门店销售提高的方法
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3、从销售到营销的跨越其实就是从：
战术到战略
眼前到未来
短利到长利
生存到永续
您身边的定制专家
营销与销售的区别：
1、包含的内容不同： 营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。 营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。
您身边的定制专家
2、思考的角度不同： 销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外
2、公司内部运作管理，施行“资源计划管理”，对内进 行组织优化及资源整合，优化运作程序，制定规范的目 标管理及绩效评审，同时加强团队建设，有效地降低运 作成本，促进企业效益稳步上升，企业核心竞争力不断 提高。
目录
一、销售和营销的定义 二、销售人才精准定位，客户分类 三、业绩提升5要素 四、2017导购逼单绝招，帮你快速成交
的思维方式。 营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是
一种由外而内的思维方式。
3、结果的诉求不同： 销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好； 营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目的是让销售更
简单甚至不必要，让产品更好卖！
▀是在庞大的市场下，想要脱颖而出，还是要以销售业绩 说话。 ▀而销售业绩的关键又在于能够亲身实地接触到消费者的 销售店员身上。 ▀销售人员只有具备基本的销售技巧，才能摸清消费者的 消费心理，从而提高销售业绩。 在开茶叶店铺的过程中，导购方法的好坏对开茶叶店铺的 业绩起着很大的作用。
如何提升店铺业绩？ 如何突破营销瓶颈？ 如何寻找出成功的捷径
？ 店铺定制培训 细节决定成败！
您身边的定制专家
门店销售提高的方法与技巧
您身边的定制专家
您身边的定制专家
个人简介
向英子： 1、从事外企企业管理17年，编制整个企业年度销售计划 与目标并分解组织各部门团队实施，建立培训机制与外 包商的管理模式，及时调整外包商合作方式及计划目标 完成调整，完善,建立激励方案,岗位绩效考核保障运营团 队有效达成公司整体营运目标。
茶叶份额中，最值得重视是：自己喝茶的消费者在不断地增 加，“伺候好”这部分消费者，你就不会缺少顾客。
营销与销售的差异：
1、销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧 与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。
2、营销是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续 销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。
3、这里代指一些茶企，尤其是一些茶店 铺、茶农或茶馆，“无依无靠”，只有靠 天吃饭，靠自己打拼才能获得利润来生存。
其实，无论你之前是怎样的模式，未来都不可避免的要 您身边的定制专家 更多的选择“野生模式”，也就是说，中国茶商正在加速进 入“野生模式”。
例如，三公消费没了，基于腐败土壤上的茶叶消费越来 越少，加上经济低迷，大的团购订单越来越少，这都逼着茶 商去重视一个个零散的消费者。
机大！
种
商
业
第3、野生模式
模
适者生存
式
1、圈养，这里代指一些无需为生存担忧的茶企。 例如，有些茶企本身就是国有资本注入，不存在 生和死的问题，所以对盈利没有太迫切的愿望， 您身边的定制专家 所以在茶叶经营上没有足够的动力去“重视”消 费者，更多的是考虑纯商业之外的问题。
2、A、这里代指一些由大型企业投资、暂时不需要 为生存担忧的茶企，这些茶企往往带着“母公司”或 “母品牌”的光环，虽然不是很懂得市场运作，但也 可以凭着光环获得一些荣耀和追捧。 B、还有一种放养模式的茶商，他们主要依靠政府的 各项补助以及其它渠道的资金来生存和发展，在市场 上并没有太好的表现，对顾客缺乏系统的了解，也没 有真正意义上重视顾客，这是非常可怕的
？ 细节决定成败！
单店业绩=客流量×进店率×成交率×客单价×回头率
一道有趣的算术题： 假设圣泽福店铺门前每天平均的客流量为100人， 该专卖店的平均商品成交价为200元，请问：圣 泽福店1天，1个月，1年的极限营业额分别能达 到多少呢？ 专卖店营业额=1X100%X100%X1X100%
业绩提升的5个要素：单店业绩=客流量×进店率×成交率×客单价×回头率
您身边的定制专家
二、销售人才精准定位，客户分类
专卖店销售什么？
一流的销售：思想—好处
二流的销售：服务—感觉
三流的销售：产品—成分 行销：如何让产品变得更好卖（战略） 推销：如何把产品卖的更好（战术）
专卖店客户类型
成交客户按键开关
服务理念：人性六大需求解码
服务理念：人性六大需求解码
如何提升店铺业绩？ 如何突破营销瓶颈？ 如何寻找出成功的捷径
您身边的定制专家
大茶业时代的特征和模式
中国茶已经从“茶业时代”变为“大茶业时代”
大
茶
1、市场容量大
您身边的定制专家
业
2、品牌数量大
时
代
3、产业涉及面大
五
4、顾客心理变化大
大
特
5、资源整合力度大
征
大茶业时代的特征和模式
大
第1、圈养模式
茶
虽有靠山，却不重
业
视消费者，无法壮 大
时
第2、放养模式
代 虽有资金来源，却 三 懒惰学习经营，危
业绩提升的5要素密码1：
1、客流量 客流量一般都是由当地商圈所决定的，与商圈或商场的知名度、活 动及推广有关，简单来说，我们无力去改变或力量有限，在此我们 暂且不谈；
业绩提升的5要素密码2：
2、进店率
1、广告吸引：通过物料布置及折扣吸引门口经过的人群；在此我们要反思的是：店铺广告 是否张挂整洁，破损的是否及时补齐；
2、货品陈列：整齐简洁的陈列将有助进店率的提高，因为顾客在门口看进来一目了然；我 们是否还在坚持标准陈列？
3、卖场氛围： 店铺良好的氛围不单单是对进店率还产生帮助，对成交率一样有着很好的助力效果，如果你在 逛街过程中看到一大群人在门口闲聊，你还有兴趣进去买东西吗？ 1）人手协调：淡场时，一定不能出现聚众聊天，尤其是在顾客一眼看进来就看得到的地方， 应该安排相应的区位给大家做事务，营造紧张生意的效果； 2）会议宣导：通过会议等形式，公布业绩进展、同事指标、游戏进展，加强同事紧张生意氛围。 3）内部暗语：一套独有的内部暗语会增加店铺工作的趣味性及同事的归属感； 4）声来声去：任何同事的声音都要给予回应，而且是集体回应、大声回应； 5）及时提醒：通过跑动加油打气，提醒同事总业绩、个人业绩进展，给予方法或表扬；
1、客流量=所处商圈+门面朝向+店址+所处商业街 2、进店率=门头形象+橱窗形象+品牌推广+促销POP 3、成交率=货品组合+店员导购+促销活动+卖场氛围 4、客单价=货品组合+产品导购+货品陈列+库存管理 5、回头率=服务水平+产品感受+品牌认知+顾客维护
业绩根基=品பைடு நூலகம்魅力（客流量+进店率）+货品魅力（成交率） +服务魅力（客单价+回头率）
战术到战略
眼前到未来
短利到长利
生存到永续
您身边的定制专家
营销与销售的区别：
1、包含的内容不同： 营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。 营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。
您身边的定制专家
2、思考的角度不同： 销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外
2、公司内部运作管理，施行“资源计划管理”，对内进 行组织优化及资源整合，优化运作程序，制定规范的目 标管理及绩效评审，同时加强团队建设，有效地降低运 作成本，促进企业效益稳步上升，企业核心竞争力不断 提高。
目录
一、销售和营销的定义 二、销售人才精准定位，客户分类 三、业绩提升5要素 四、2017导购逼单绝招，帮你快速成交
的思维方式。 营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是
一种由外而内的思维方式。
3、结果的诉求不同： 销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好； 营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目的是让销售更
简单甚至不必要，让产品更好卖！
▀是在庞大的市场下，想要脱颖而出，还是要以销售业绩 说话。 ▀而销售业绩的关键又在于能够亲身实地接触到消费者的 销售店员身上。 ▀销售人员只有具备基本的销售技巧，才能摸清消费者的 消费心理，从而提高销售业绩。 在开茶叶店铺的过程中，导购方法的好坏对开茶叶店铺的 业绩起着很大的作用。
如何提升店铺业绩？ 如何突破营销瓶颈？ 如何寻找出成功的捷径
？ 店铺定制培训 细节决定成败！
您身边的定制专家
门店销售提高的方法与技巧
您身边的定制专家
您身边的定制专家
个人简介
向英子： 1、从事外企企业管理17年，编制整个企业年度销售计划 与目标并分解组织各部门团队实施，建立培训机制与外 包商的管理模式，及时调整外包商合作方式及计划目标 完成调整，完善,建立激励方案,岗位绩效考核保障运营团 队有效达成公司整体营运目标。
茶叶份额中，最值得重视是：自己喝茶的消费者在不断地增 加，“伺候好”这部分消费者，你就不会缺少顾客。
营销与销售的差异：
1、销售是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧 与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。
2、营销是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能持续 销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。
3、这里代指一些茶企，尤其是一些茶店 铺、茶农或茶馆，“无依无靠”，只有靠 天吃饭，靠自己打拼才能获得利润来生存。
其实，无论你之前是怎样的模式，未来都不可避免的要 您身边的定制专家 更多的选择“野生模式”，也就是说，中国茶商正在加速进 入“野生模式”。
例如，三公消费没了，基于腐败土壤上的茶叶消费越来 越少，加上经济低迷，大的团购订单越来越少，这都逼着茶 商去重视一个个零散的消费者。
机大！
种
商
业
第3、野生模式
模
适者生存
式
1、圈养，这里代指一些无需为生存担忧的茶企。 例如，有些茶企本身就是国有资本注入，不存在 生和死的问题，所以对盈利没有太迫切的愿望， 您身边的定制专家 所以在茶叶经营上没有足够的动力去“重视”消 费者，更多的是考虑纯商业之外的问题。
2、A、这里代指一些由大型企业投资、暂时不需要 为生存担忧的茶企，这些茶企往往带着“母公司”或 “母品牌”的光环，虽然不是很懂得市场运作，但也 可以凭着光环获得一些荣耀和追捧。 B、还有一种放养模式的茶商，他们主要依靠政府的 各项补助以及其它渠道的资金来生存和发展，在市场 上并没有太好的表现，对顾客缺乏系统的了解，也没 有真正意义上重视顾客，这是非常可怕的
？ 细节决定成败！
单店业绩=客流量×进店率×成交率×客单价×回头率
一道有趣的算术题： 假设圣泽福店铺门前每天平均的客流量为100人， 该专卖店的平均商品成交价为200元，请问：圣 泽福店1天，1个月，1年的极限营业额分别能达 到多少呢？ 专卖店营业额=1X100%X100%X1X100%
业绩提升的5个要素：单店业绩=客流量×进店率×成交率×客单价×回头率
您身边的定制专家
二、销售人才精准定位，客户分类
专卖店销售什么？
一流的销售：思想—好处
二流的销售：服务—感觉
三流的销售：产品—成分 行销：如何让产品变得更好卖（战略） 推销：如何把产品卖的更好（战术）
专卖店客户类型
成交客户按键开关
服务理念：人性六大需求解码
服务理念：人性六大需求解码
如何提升店铺业绩？ 如何突破营销瓶颈？ 如何寻找出成功的捷径
您身边的定制专家
大茶业时代的特征和模式
中国茶已经从“茶业时代”变为“大茶业时代”
大
茶
1、市场容量大
您身边的定制专家
业
2、品牌数量大
时
代
3、产业涉及面大
五
4、顾客心理变化大
大
特
5、资源整合力度大
征
大茶业时代的特征和模式
大
第1、圈养模式
茶
虽有靠山，却不重
业
视消费者，无法壮 大
时
第2、放养模式
代 虽有资金来源，却 三 懒惰学习经营，危
业绩提升的5要素密码1：
1、客流量 客流量一般都是由当地商圈所决定的，与商圈或商场的知名度、活 动及推广有关，简单来说，我们无力去改变或力量有限，在此我们 暂且不谈；
业绩提升的5要素密码2：
2、进店率
1、广告吸引：通过物料布置及折扣吸引门口经过的人群；在此我们要反思的是：店铺广告 是否张挂整洁，破损的是否及时补齐；
2、货品陈列：整齐简洁的陈列将有助进店率的提高，因为顾客在门口看进来一目了然；我 们是否还在坚持标准陈列？
3、卖场氛围： 店铺良好的氛围不单单是对进店率还产生帮助，对成交率一样有着很好的助力效果，如果你在 逛街过程中看到一大群人在门口闲聊，你还有兴趣进去买东西吗？ 1）人手协调：淡场时，一定不能出现聚众聊天，尤其是在顾客一眼看进来就看得到的地方， 应该安排相应的区位给大家做事务，营造紧张生意的效果； 2）会议宣导：通过会议等形式，公布业绩进展、同事指标、游戏进展，加强同事紧张生意氛围。 3）内部暗语：一套独有的内部暗语会增加店铺工作的趣味性及同事的归属感； 4）声来声去：任何同事的声音都要给予回应，而且是集体回应、大声回应； 5）及时提醒：通过跑动加油打气，提醒同事总业绩、个人业绩进展，给予方法或表扬；
1、客流量=所处商圈+门面朝向+店址+所处商业街 2、进店率=门头形象+橱窗形象+品牌推广+促销POP 3、成交率=货品组合+店员导购+促销活动+卖场氛围 4、客单价=货品组合+产品导购+货品陈列+库存管理 5、回头率=服务水平+产品感受+品牌认知+顾客维护
业绩根基=品பைடு நூலகம்魅力（客流量+进店率）+货品魅力（成交率） +服务魅力（客单价+回头率）