(完整版)保洁员培训考核试卷(答案)
保洁人员试题答案及解析
保洁人员试题答案及解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁人员在进行地面清洁时，以下哪种工具是不适合使用的？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 金属刷答案：D解析：金属刷可能会刮伤地面，不适合用于地面清洁。
2. 保洁人员在清洁玻璃时，应该使用哪种类型的清洁剂？A. 酸性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 中性清洁剂D. 腐蚀性清洁剂解析：中性清洁剂对玻璃表面友好，不会对玻璃造成损害。
3. 在公共场所进行保洁工作时，以下哪种行为是不正确的？A. 佩戴口罩B. 佩戴手套C. 吸烟D. 穿着整洁的工作服答案：C解析：公共场所保洁人员应保持环境清洁，吸烟会污染空气，影响环境卫生。
4. 保洁人员在清洁卫生间时，以下哪种清洁剂是不适合使用的？A. 消毒剂B. 去污剂C. 酸性清洁剂D. 碱性清洁剂解析：酸性清洁剂可能会对卫生间的陶瓷表面造成损害，不适合用于卫生间清洁。
5. 保洁人员在清洁地毯时，以下哪种清洁方式是错误的？A. 使用吸尘器吸尘B. 使用干洗粉干洗C. 使用水洗D. 使用化学溶剂清洗答案：D解析：化学溶剂可能会对地毯造成损害，不适合用于地毯清洁。
6. 保洁人员在清洁家具时，以下哪种清洁剂是不适合使用的？A. 家具蜡B. 家具清洁剂C. 酸性清洁剂D. 家具护理液解析：酸性清洁剂可能会对家具表面造成损害，不适合用于家具清洁。
7. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪种安全措施是必须采取的？A. 佩戴安全帽B. 系安全带C. 穿着防滑鞋D. 以上都是答案：D解析：高空作业时，保洁人员必须采取所有必要的安全措施，包括佩戴安全帽、系安全带和穿着防滑鞋。
8. 保洁人员在清洁厨房时，以下哪种清洁剂是不适合使用的？A. 去油剂B. 酸性清洁剂C. 碱性清洁剂答案：B解析：酸性清洁剂可能会对厨房的不锈钢表面造成损害，不适合用于厨房清洁。
9. 保洁人员在清洁楼梯时，以下哪种工具是不适合使用的？A. 扫帚B. 拖把C. 长柄刷D. 金属刷答案：D解析：金属刷可能会刮伤楼梯表面，不适合用于楼梯清洁。
保洁部员工培训考核题答案
保洁部员工培训考核题答案一、填空题：（每题1分，共40分）1. 拖楼梯时，拖布头不得伸到（）外，以免将拖布头的（）和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
A.扶手. B.污水.2.推尘前，在尘推面上喷洒静电（）效果将更佳，推尘同一区域，应每次将垃圾及尘沙推至（）位置，以便清扫。
A.吸尘水.B.同一地方.3.钢丝球只适宜较粗糙的地板表面，木板、（）较光洁的表面不能擦拭。
擦拭时不可用大力，以免损伤物体（），同时使之失去光泽 A.不锈 B.表面.4. 将电源插头必须插入带接地线的电源插座上,机内污水箱中的（）取出，向污水箱内注入消泡剂,将吸水耙装上、排水管堵头盖住。
按下（），吸水机开始工作。
结束吸水，切断电源，推至排水处，取下排水管，拧开排水堵头排水。
污水箱排空后，打开机器上盖，用清水冲洗，以免产生异味。
拧上堵头，使排水管复位。
A.吸尘袋. B.电源开关.5. 根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施； A.马上. B.工作范围.6. 将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。
A.折3次。
B.8层。
7.毛巾一层用脏后再用另一层，（）全脏后，洗净拧干再用。
不可用脏抹布反复擦拭，否则会（）被擦物体表面。
A.16面。
B. 损伤。
8. 毛巾擦拭一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布应严格分开专用。
A.家具。
B.卫生间。
9. 毛巾擦拭时应从（）至右（或从右至左）、先（）后下、均匀地擦，勿留下边角。
A.左。
B.上。
10. 使用扫帚的目的是将（）的垃圾和灰尘清扫干净并（）运走。
A.零乱.B. 集中11.清扫垃圾时为了不踩踏垃圾，应不断向前方扫，从狭窄处往（）处清扫，从边角向中央清扫，室内清扫时，原则上（）向门口扫。
保洁员：保洁员考试卷及答案.doc
保洁员：保洁员考试卷及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题 对保洁员管理知识培训，每半年至少安排一次，每次培训时间不少于（ ）小时。
A.1 B.2 C.3 D.4 本题答案：B 本题解析：暂无解析 2、填空题 清洗卫生间所用的器具应属专用，使用后应定期消毒与其他清扫器具（ ）保管。
本题答案：分类 本题解析：分类 3、填空题 机械设备只能由培训过的（ ）使用，严禁未经培训或未允许的人员操作使用。
本题答案：专业人员 本题解析：专业人员 4、多项选择题 保洁管理的措施是（ ）。
A.生活垃圾分类袋装化 B.进行超前宣传教育姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.配备必要的硬件设施D.胡乱处罚和曝光本题答案：A, B, C本题解析：暂无解析5、填空题安全生产上的“三违”指的是：违章操作、违章指挥、（）。
本题答案：违反劳动纪律本题解析：违反劳动纪律6、问答题关于花岗石的保养。
本题答案：花岗石以其特有的外观、质地正越来越来受来消费者的青睐，本题解析：花岗石以其特有的外观、质地正越来越来受来消费者的青睐，但其保养却是令人头疼的一件大事，打蜡不好，不做又怕影响其使用寿命。
其实花岗石的保养很简单，只需按以下步骤即可：（一）清洗地面。
采用中性清洁剂，配合洗地机清洗；（二）吸去残液。
使用吸水机吸去残液，待其干透即可；（三）落蜡。
花岗石由于其表面光洁度较高，所以应选取油性封蜡，蜡面应薄而匀，待第一遍蜡干后再上第二遍。
保洁员测试题及参考答案
保洁员测试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.不锈钢若有污物,可()A、用铲刀清除B、用腐蚀性溶剂去除污渍C、用粗砂纸擦掉污渍D、用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍正确答案：D2.安全电压的范围为()。
A、36V以下B、36V--220VC、200V--380VD、380V以上正确答案：A3.不符合着装整洁、文明生产要求的是()。
A、按规定穿戴好防护用品B、工作中对服装不作要求C、遵守安全技术操作规程D、执行规章制度正确答案：B4.按照道路的保洁要求，______道路根据实际情况实行定时保洁。
A、四级B、一级C、二级D、三级正确答案：D5.不锈钢物品清洁操作中，不能使用、砂布等，如渍聚物较多可用尼龙纱球除去。
A、盐酸B、钢丝球C、砂粉D、以上三项均包括正确答案：D6.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有()的特点。
A、高度的强制性B、明确的规定性C、自愿性D、通用性正确答案：B7.一般只需用掸子轻轻掸几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在其表面，再用布根据需要轻擦，最后涂上相应的光亮剂，是针对______墙面清洁、保洁的做法。
A、硬质石材类B、墙纸C、紫铜或金铂饰D、不锈钢正确答案：C8.在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是______。
A、在相连的楼层和大堂清洁后进行B、清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区C、擦拭的顺序是先扶手带、后护板D、应安排在人流量小的中午或晚间进行正确答案：A9.下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是______。
A、预先处理剂B、加压式喷雾器C、吸尘机D、粉末清洁剂正确答案：D10.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病______。
A、胃痛B、呼吸疾病文库C、外伤D、巳传染病正确答案：A11.洒水作业的要点包括______。
a．洒水的范围包括道路和广场b．洒水次数按道路等级规定执行c．驾驶员应持驾驶执照操作，以确保行车安全d．文明作业，洒水时鸣报信号，必要时可暂闭喷嘴A、abcdB、abcC、bcdD、acd正确答案：D12.在使用清洁剂时,常规情况下药剂和水的配比比例是__A、1:10;B、1:30;C、1:20;D、1:40正确答案：B13.自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是______高低的重要标志之一。
保洁试题及答案
保洁试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁卫生间时，应该使用的工具是：A. 拖把B. 扫帚C. 马桶刷D. 吸尘器答案：C2. 保洁员在清洁玻璃时，应该使用哪种清洁剂？A. 洗衣粉B. 洗洁精C. 玻璃清洁剂D. 酒精答案：C3. 在公共场所进行保洁工作时，保洁员应该佩戴的个人防护用品是：A. 安全帽B. 口罩C. 手套D. 耳塞答案：C4. 保洁员在清洁地面时，应该使用的工具是：A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器答案：B5. 保洁员在清洁地毯时，应该使用的工具是：A. 吸尘器B. 拖把C. 刷子D. 扫帚答案：A二、多选题（每题4分，共20分）1. 保洁员在清洁办公室时，需要进行的清洁工作包括：A. 擦桌子B. 拖地C. 倒垃圾D. 擦窗户答案：ABC2. 保洁员在清洁公共区域时，需要特别注意的事项包括：A. 避免使用刺激性清洁剂B. 确保清洁工具的清洁C. 遵守清洁时间表D. 保持安静，不影响他人答案：ABCD3. 保洁员在清洁厨房时，应该使用的清洁工具包括：A. 洗洁精B. 刷子C. 抹布D. 拖把4. 保洁员在清洁卫生间时，需要特别注意的事项包括：A. 定期消毒B. 清理堵塞物C. 保持通风D. 及时更换垃圾袋答案：ABCD5. 保洁员在清洁楼梯时，应该使用的清洁工具包括：A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 刷子答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意丢弃使用过的清洁工具。
（错误）2. 保洁员在清洁时应该使用环保清洁剂。
（正确）3. 保洁员在清洁时不需要佩戴个人防护用品。
（错误）4. 保洁员在清洁时可以随意使用清洁剂。
（错误）5. 保洁员在清洁时应该避免使用刺激性清洁剂。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中如何避免对环境造成污染？答案：保洁员在清洁过程中应使用环保清洁剂，避免使用有害化学物质；清洁时应注意垃圾分类，不随意丢弃清洁工具和废弃物；定期对清洁工具进行消毒处理，减少细菌滋生。
保洁员测试题含答案
保洁员测试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.去除地毯及家具布料上的______污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。
A、香口胶B、巧克力C、墨水D、咖啡正确答案：C2.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是( )。
A、互利互惠，平均分配B、加强交流，平等对话C、只要合作，不要竞争D、人心叵测，谨慎行事正确答案：B3.在生产中不可以自行制定工艺流程和（）。
A、劳动纪律B、岗位职责C、操作规程D、规章制度正确答案：C4.黑龙江环保工人节定于每年( )。
A、10月26日B、8月26日C、11月26日D、9月26日正确答案：A5.城市灭蚊主要是清除其滋生场所，并辅以杀灭幼虫的方法，从而控制蚊虫的产生，因此最根本的灭蚊做法应是______。
A、熏杀成蚊B、诱杀成蚊C、环境整治D、杀灭幼虫正确答案：C6.我国爱国卫生运动委员会成立于( )。
A、1952年B、1962年C、1972年D、1982年正确答案：A7.职工对企业诚实守信应该做到的是( )。
A、完成本职工作即可，企业未来的发展由有见识的人来谋划B、扩大企业影响，多对外谈论企业之事C、效忠所属企业，无论在何种情况下，都始终把企业利益放在第一位D、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识正确答案：D8.住宅区楼道墙面，应( )，无乱贴乱画等。
A、无蛛网、果皮B、无果皮、纸屑C、无灰尘、纸屑D、无蛛网、灰土正确答案：D9.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的( )。
A、操作程序B、行为规范C、劳动技能D、思维习惯正确答案：B10.人工清扫操作程序包括： a．由边沿将垃圾分堆集中； b.用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车； c.将垃圾运到垃圾收集站(点)； d．由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿清扫幅度约2m。
正确顺序是______。
A、b->a—>c->dB、d->a->b->cC、a->b->c->dD、c->d—>a—>b正确答案：B11.在打药时，为防止人体中毒，要戴( )、穿防护服装。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案目录简介一、单项选择题：共28题二、填空题：共37题三、判断题：共51题四、简答题：共53题一、单项选择题1、毛巾的正确使用为（C）使用。
A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面2、使用地刷机进行地毯清洗时，应用（A）进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉第1页共26页22、清洗地毯前，应该先对地面进行（吸尘）。
23、洁厕剂属于（酸）性清洁齐I」，勾兑比例（L 20-1：40）o24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放（温馨提示牌）。
25、工牌的佩戴要求：（左胸）佩戴，位置（适中），成“一” 字型。
26、服务（“四禁语”）指的是：藐视语、烦躁语、否认语、顶撞语。
27、（洁厕剂）是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
使用时注意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有：（草酸、漂白水、砂浆清洁剂）。
29、（酸、碱性清洁剂）带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷石专、不锈钢等不能用（酸性）清洁剂，容易腐蚀。
31、清洁工每天上班前的准备工作应该是（穿工作服）（整理仪容）（佩带饰物）（检查自己的微笑）（提前到岗）。
32、小区扫地所需要的工具是（扫把）（垃圾车）（垃圾铲）（垃圾袋）。
第10页共26页33、写字楼拖地所需要的'工具是（警示牌）（清洁剂）（拖桶）（拖把）。
34、大理石地面推尘所需的工具是（尘推）（尘推杆）（扫把）（抹布）（刀片）（洗地机）。
35、清洁窗户玻璃所需的工具是（刮水器）（刮条）（水桶）（玻璃刮刀）（喷水壶）（清洁剂）（抹布）o36、清洁窗户玻璃工作流程是（准备工具）（检查工具）（清洁玻璃）（擦拭窗台）（工作结束）。
37、扫地的工作流程是（准备工作）（清洁地面）（垃圾集中）（重复操作）o三、对错题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。
完整版)保洁员安全技术培训试题
完整版)保洁员安全技术培训试题保洁员安全技术培训试题（答案）姓名：____________ 分数：____________一、单项选择题（每题4分，共20分）1、“三废”是指（A）。
A。
废水、废气、废渣B。
废油、废气、废渣C。
废水、废油、废渣D。
废水、废气、废油2、“不伤害自己，不伤害别人，不被别人所伤害”是（D）的原则。
A。
三同时B。
三不放过C。
三负责制D。
全面安全管理3、以下哪种是正确的卫生间清洁程序（D）。
A。
清洁台面----清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾B。
收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面C。
清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾----清洁台面D。
收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面4、安全电压的范围为（A）。
A。
36V以下B。
36V--220VC。
200V--380VD。
380V以上5、我国安全生产的基本方针是（C）。
A。
以人为本B。
预防为主，防消结合C。
安全第一，预防为主D。
诚信、创新、业绩、和谐、安全二、判断题（每空4分，共20分）1.发现有人触电时，应立刻直接用手把人拉开。
（×）2.清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
（√）3.易燃物质可置放在电路开关附近。
（×）4.登高擦玻璃时，要保持重心平衡；使用梯子、桌子要检查完好情况，梯子要设人把扶。
不得随意隔窗向外抛物。
（√）5.清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
（√）三、填空题（每空2分，共10分）1.消防工作方针：预防为主、防消结合。
2.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
3.拖楼梯时，拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
4.安全生产上的“三违”指的是：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。
四、简答题（每题15分，共30分）1.为什么不能把消防器材挪作他用？答：因为消防器材是专用器材，用于扑灭火灾。
保洁考试题及答案
保洁考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在清洁地面时，应使用的工具是（）。
A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是保洁员的职责范围？（）A. 清洁地面B. 清洁窗户C. 修剪草坪D. 清洁洗手间答案：C3. 保洁员在清洁洗手间时，应重点清洁的部位是（）。
A. 洗手盆B. 马桶C. 地板D. 以上都是答案：D4. 保洁员在清洁玻璃时，应使用的工具是（）。
A. 玻璃刮刀B. 抹布C. 清洁剂D. 以上都是答案：D5. 保洁员在清洁地毯时，应使用的工具是（）。
A. 吸尘器B. 刷子C. 清洁剂D. 以上都是答案：D6. 保洁员在清洁时，应遵循的原则是（）。
A. 从上到下B. 从下到上C. 从左到右D. 从右到左答案：A7. 保洁员在清洁时，应避免的行为是（）。
A. 节约用水B. 节约用电C. 浪费清洁剂D. 以上都是答案：C8. 保洁员在清洁时，应保持的态度是（）。
A. 认真负责B. 敷衍了事C. 拖延时间D. 以上都是答案：A9. 保洁员在清洁时，应遵循的顺序是（）。
A. 先清洁，后消毒B. 先消毒，后清洁C. 清洁和消毒同时进行答案：A10. 保洁员在清洁时，应使用的清洁剂是（）。
A. 通用清洁剂B. 专用清洁剂C. 任何清洁剂D. 以上都是答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 保洁员在清洁时，应遵循的原则包括（）。
A. 节约用水B. 节约用电C. 节约清洁剂答案：D12. 保洁员在清洁时，应避免的行为包括（）。
A. 浪费用水B. 浪费用电C. 浪费清洁剂D. 以上都是答案：D13. 保洁员在清洁时，应重点清洁的部位包括（）。
A. 地面B. 窗户C. 洗手间D. 以上都是答案：D14. 保洁员在清洁时，应使用的清洁工具包括（）。
A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 以上都是答案：D15. 保洁员在清洁时，应保持的态度包括（）。
A. 认真负责B. 敷衍了事C. 拖延时间D. 以上都是答案：A三、判断题（每题2分，共20分）16. 保洁员在清洁时，可以随意使用清洁剂。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁部培训考核试卷(含答案)
保洁部培训考核试卷姓名：考试时间：月日得分：一、单选题。
（每题2分，共15题，合计30分）1.新科城市广场有几个卫生间（ B ）A.7个B.6个C.5个D.4个2.楼层垃圾桶数量（ B ）A.55个B.64个C.44个D.75个3.楼层公区保洁面积（ A ）A.9874.6㎡B.5642.3m²C.8724.6m²D.7789.2m²4.以下哪一个属于机器设备（ B ）A.扫把B.洗地机C.垃圾袋D.清洁剂5.属于公共区域保洁是以下哪一个（ A ）A.楼层B.业户家C.商业街门店D.超市6.常用工具是以下哪一个（ B ）A.玻璃胶B.扫把C.拖拉机D.清洁剂7.清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是（ B ）A.劳损B.呼吸道疾病C.传染病D. 化学性皮肤炎8.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)（）A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地9.家政保洁人员的以下行为,哪些是正确的( D )A.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门,礼貌道别10.办公区域清洁电脑表面时，可以使用( C )进行擦拭。
A.应使用湿毛巾B.应使用卫生纸B.应使用干毛巾 D.随便使用什么都可以11..用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是( B )。
A.单面玻璃刮B.双面玻璃刮C.伸缩杆D.涂水器12.活垃圾的收集标准( A )。
A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋几天收集一次13.使用地刷机进行地毯清洗时，应用( A)进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉D、一般的自来水就行14.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的( D )A.使用一个手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示,亲切明确15.工作期间穿哪双鞋子是正确的( D )A.破损的鞋子B.运动鞋C.露趾凉鞋D.深色皮鞋二、多项选择题。
保洁员培训考核试卷(答案).docx
保洁员培训考核试卷姓名：评分人：得分：一、填空题：（每空 1.5 分, 共 28 分）1、一般作业的操作程序和原则总原则是： ( 从里至外 ),(从上至下 ),( 从左至右 ),( 先易后难 ) 。
1、扫地、拖地的程序是： ( 由内到外 ) ， ( 从边开始再中间清洁 ) 。
2、抹物的程序是： ( 从上至下 ) ， ( 由左到右 ) ， ( 再清洁边角 ) 。
3、垃圾袋的更换： ( 室内 ) 、室外垃圾不能超出 (2/3)满，白天出现 ( 异味 ) 、( 较脏) 、( 破坏 )现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题 1 分 , 共 10 分，对的打“√”，错的打“×”）1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（×）3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√ ）5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√ ）8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
（√）9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（√）10 、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√ ）三、不定项选择题：（每题 3 分共 27 分）1 、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬B度。
A 10B 30C 45D 902、“四害”的防治措施，主要有（ A 、B、C、D ）A环境治理B生物防治C化学防治 D物理防治3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按A比例配置。
A 1：4B 4：1C 1：7 D2：14、10 字[ 礼貌用语是 A、B、C、D、E 。
A您好B请 C对不起D谢谢E再见5 、属于酸性清洁用品的有：（ A 、C）A洁厕灵B洗衣粉C盐酸D全能清洁剂6、每次清洗面积到C后，拖布需进行清洗。
(完整版)保洁员培训考核试卷(答案)
保洁员考核试卷姓名：评分人：得分：一、填空题：（每空2分,共30分）1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
2、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。
3、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。
4、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题3分,共30分，对的打“√”，错的打“×”）1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）2、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）3、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√）4、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）5、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）6、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√）7、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭虫，控制蚊虫的发生。
（√）8、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√）9、清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
（√）10、保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。
（√）三、选择题：（每题4 分共40）1、属于酸性清洁用品的有：（A、）A 洁厕灵B 洗衣粉C 洗洁精D 全能清洁剂2、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。
A 1m2B 2m2C 3m2D 4m23、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。
A 每日，玻璃水B 每周，玻璃水C 每月，不锈钢水D 每周，不锈钢水4、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。
A 6：1：1B 1：1：6C 1：6：15、“三废”是指（A ）。
（A）废水、废气、废渣（B）废油、废气、废渣（C）废水、废油、废渣（D）废水、废气、废油6、清扫、保洁时间是（ B ）。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面B．楼梯 C.垃圾桶D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫 B．湿拖除尘 C. 干拖推尘D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
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保洁员考核试卷
姓名：评分人：得分：
一、填空题：（每空2分,共30分）
1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
2、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。
3、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。
4、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题3分,共30分，对的打“√”，错的打“×”）
1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）
2、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）
3、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√）
4、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）
5、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）
6、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√）
7、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭虫，控制蚊虫的发生。
（√）
8、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√）
9、清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
（√）
10、保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。
（√）
三、选择题：（每题4 分共40）
1、属于酸性清洁用品的有：（A、）
A 洁厕灵
B 洗衣粉
C 洗洁精
D 全能清洁
剂
2、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。
A 1m2
B 2m2
C 3m2
D 4m2
3、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进
行清洁。
A 每日，玻璃水
B 每周，玻璃水
C 每月，不锈钢水
D 每周，不锈钢水
4、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。
A 6：1：1
B 1：1：6
C 1：6：1
5、“三废”是指（A ）。
（A）废水、废气、废渣（B）废油、废气、废渣（C）废水、废油、废渣（D）废水、废气、废油
6、清扫、保洁时间是（ B ）。
（A）早：7：30至9：30分午：13：30至于15：30分（B）早：8：30分至于10：30分午14：30分至15：30分（C）早：7：30至9：30分午14：30分至15：30分
（D）早：8：30分至于10：30分午：13：30至于15：30分7、清扫道路、人行道时应掌握风向（A ）清扫，压低扫埽不扬尘，遇到行人慢慢扫。
（A）顺风（B）东西（C）逆风（D）南北
8、“四害”是鼠、蚊、蝇、（ B ）。
（A）蚂蚁（B）蟑螂（C）虫（D）蜘蛛
9、保洁工应（B ）保洁。
（A）定时（B）循环（C）一遍（D）两遍
10、“四害”是鼠、蚊、蝇、（ B ）。
（A）蚂蚁（B）蟑螂（C）虫（D）蜘蛛。