智慧小区服务平台项目介绍.pptx
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智慧小区PPT
• 提高城市公共服务效率和质量
• 为城市可持续发展提供示范和引
• 提高居民生活便捷性和舒适度
领
02
智慧小区的构成要素与技术应用
智慧小区的硬件设施与技术应用
01
智能门禁系统
• 利用生物识别技术实现门禁的自动化管
理
• 提高小区安全性，防止非法入侵
02
智能停车系统
• 通过传感器和摄像头监测车位使用情况
01
02
03
政府主导模式
企业主导模式
合作建设模式
• 政府负责政策制定和资金支持
• 企业负责投资和建设，提供智慧小区
• 政府、企业、居民等多方共同参与智
• 企业负责建设和运营，提供智慧小区
服务
慧小区建设
服务
• 政府负责监管和政策支持
• 实现智慧小区的共建共享和可持续发
展
智慧小区的实施策略与步骤
实施策略
优化策略
• 采用定量和定性相结合的方法评
• 根据评估结果，调整智慧小区发
估智慧小区建设效果
展规划和实施方案
• 考虑经济、社会、环境等多方面
• 加强技术创新和人才培养，提高
因素
智慧小区建设水平
04
智慧小区的实践案例分析
国内外智慧小区案例介绍
国内案例
• 介绍国内典型智慧小区的建设和发展情
况
• 分析国内智慧小区建设的优势和不足
国外案例
• 介绍国外成功智慧小区的建设和发展情
况
• 分析国外智慧小区建设的经验和启示
智慧小区案例的关键成功因素分析
技术创新
• 分析智慧小区建设中的关键技术和创新点
• 探讨技术创新如何推动智慧小区建设和发展
智能小区介绍PPT课件
31
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
第二部分 组成、结构及功能介绍 （三）系统功能(一星级)
2 信息管理子系统
(1) 对安全防范系统实行监控；
(2) 远程抄收与管理或 IC 卡；
(3) 车辆出入与停车场管理系统；
(4) 供电设备、公共照明、电梯、给排水设
备的监控系统；
(5) 紧急广播与背景音乐系统；
3. 信息网络系统的技术提升
高速宽带数据网做主干网，局域网到每户
35
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
第二部分 组成、结构及功能介绍 （三）系统功能(二星级)
• 光纤到户 • 信息集成制造系统技术
36
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
第三部分 主要技术 （一）安全防范技术（1 一般情况）
以人为本的建设思想 可持续发展的最终经济目标
9
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
智能小区的建设目标
安全环境
绿色环境
开放环境
服务环境
人 服务环境 开放环境 安 全 环 境绿 色 环 境 建筑环境
10
智能小区特征示意图
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
示范工程的总体目标
通过采用现代信息传输技术、网络 技术和信息采集技术，进行精密设计、
及周 系统 讲与 统 系统 电视 网、 与远 车场
景音 机管
界防
防盗
网与 光纤 程传 管理
乐 理系
越报
门控
其它 网 输 系统
统
警
制
28
小区智能化系统组成
我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例
第二部分 组成、结构及功能介绍
（二）系统结构
《智能小区解决方案》PPT课件
时至今日，安达已是中国地区最具规模的网络通讯及网络安全解决方案的公司之一。安达面向全 球客户群和亚洲各地提供优质产品和服务，其中包括大多数的500强企业。同时我们拥有超过100名世界 级的专业咨询团队人员分布在全球，累积许多有远见的信息安全产业。在提供平台如Avaya, Netgear, Huawei, Trapeze, NetIQ, Lifesize和USD的基础上，我们与IT部门紧密合作，为他们所有相关的IT需 求提供一站式解决方案。此外，安达网通由语音、网络、IT运营和网络安全服务方面具有丰富经验的专 家团队组成的，是一个构思和建立环球信息安全的领导者，能够应对当今世界高速运营的安全网络挑战 和协助创造所有交易和活动产生普遍的信任组织建设。
2、居住小区智能化系统概述
• 概念
1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工 程建设要点与技术导则（试用）》中对住宅小区智能化作了 如下描述：“住宅小区智能化是指依靠先进的设备和科学的 管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与 计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地 域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行进行智能化，从 而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理
2、居住小区智能化系统概述
• ★ 一星级智能化小区（普及型）
• 安全防范子系统 （1）出入口管理及周界防越报警
（2）闭路电视监控 （3）对讲与防盗门控 （4）住户报警 （5）巡更管理 • 信息管理子系统 （1）对安全防范系统实行监控 （2）远程抄收与管理或IC卡 （3）车辆出入与停车管理 （4）供电设备、公共照明、电梯、供水等主要设备监控管理 （5）紧急广播与背景音乐系统 （6）物业管理计算机系统 • 信息网络子系统 （1）为实现上述功能科学合理布线 （2）每户不少于两对电话线和两个有线电视插座 （3）建立有线电视网
2、居住小区智能化系统概述
• 概念
1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工 程建设要点与技术导则（试用）》中对住宅小区智能化作了 如下描述：“住宅小区智能化是指依靠先进的设备和科学的 管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与 计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地 域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行进行智能化，从 而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理
2、居住小区智能化系统概述
• ★ 一星级智能化小区（普及型）
• 安全防范子系统 （1）出入口管理及周界防越报警
（2）闭路电视监控 （3）对讲与防盗门控 （4）住户报警 （5）巡更管理 • 信息管理子系统 （1）对安全防范系统实行监控 （2）远程抄收与管理或IC卡 （3）车辆出入与停车管理 （4）供电设备、公共照明、电梯、供水等主要设备监控管理 （5）紧急广播与背景音乐系统 （6）物业管理计算机系统 • 信息网络子系统 （1）为实现上述功能科学合理布线 （2）每户不少于两对电话线和两个有线电视插座 （3）建立有线电视网
智慧小区服务平台项目介绍
通过订单受理服务平台，商家可以在线受理客户预订，辅以手机短信提醒，低成本搭建社区 电子商务平台。
物管系统与对讲系统对接，将物管系统的亲情提示、小区 资讯、费用通知、欠费催缴等信息自动同步到对讲系统， 并由对讲系统推送到围墙机、单元机、户内机，实现对公 共信息、群组信息、个人信息自动生成、自动推送的一体 化管理。
物管系统与梯控系统对接，将物管系统的业主信息、房屋 信息和缴费信息自动同步到梯控系统，实现对业主电梯使 用及到达楼层的一体化管理。同时，根据需要可按照物管 费缴费情况进行梯控卡效期授权。
小区业主以业主卡/手机卡/银行卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机等为终端，通过 “三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、 在线预订、小区一卡通等便捷服务。
小区业主
物管公告 小区新闻 商品打折 优惠促销 在线报事 在线缴费 在线预订
小区物管 小区商家
银行卡：社区金融服务。
物业服务卡：物业查询、报事报修。 商家会员卡：会员尊享、在线预订。 便民缴费卡：物管、水电气等缴费。 小区门禁卡：小区、单元门禁控制。 小区车禁卡：道闸、车库出入控制。 小区电梯卡：开门、到达楼层控制。
2、物管应用
物管篇
※ 服务内容 ※ 产品体系 ※ 客户价值
2、物管应用——2.1 服务内容（1/5）
2、物管应用——2.3 客户价值
1、服好务 服务平台通过三屏互动的 方式，在物管和业主之间 构建适时、高效的互动沟 通平台，及时响应业主需 求，有效提升服务品质。
3、少花钱
服务平台为物业公司提供 功能全面、高度集成的内 部管理、智能集成、客服 服务平台，在节省投资的 同时，规避投资风险。
夯实基础服务 拓展延伸服务 增强盈利能力 打造品牌物管
物管系统与对讲系统对接，将物管系统的亲情提示、小区 资讯、费用通知、欠费催缴等信息自动同步到对讲系统， 并由对讲系统推送到围墙机、单元机、户内机，实现对公 共信息、群组信息、个人信息自动生成、自动推送的一体 化管理。
物管系统与梯控系统对接，将物管系统的业主信息、房屋 信息和缴费信息自动同步到梯控系统，实现对业主电梯使 用及到达楼层的一体化管理。同时，根据需要可按照物管 费缴费情况进行梯控卡效期授权。
小区业主以业主卡/手机卡/银行卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机等为终端，通过 “三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、 在线预订、小区一卡通等便捷服务。
小区业主
物管公告 小区新闻 商品打折 优惠促销 在线报事 在线缴费 在线预订
小区物管 小区商家
银行卡：社区金融服务。
物业服务卡：物业查询、报事报修。 商家会员卡：会员尊享、在线预订。 便民缴费卡：物管、水电气等缴费。 小区门禁卡：小区、单元门禁控制。 小区车禁卡：道闸、车库出入控制。 小区电梯卡：开门、到达楼层控制。
2、物管应用
物管篇
※ 服务内容 ※ 产品体系 ※ 客户价值
2、物管应用——2.1 服务内容（1/5）
2、物管应用——2.3 客户价值
1、服好务 服务平台通过三屏互动的 方式，在物管和业主之间 构建适时、高效的互动沟 通平台，及时响应业主需 求，有效提升服务品质。
3、少花钱
服务平台为物业公司提供 功能全面、高度集成的内 部管理、智能集成、客服 服务平台，在节省投资的 同时，规避投资风险。
夯实基础服务 拓展延伸服务 增强盈利能力 打造品牌物管
智慧社区-智慧小区方案24页PPT
智慧社区-智慧小区方案
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
3无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
智慧小区智能社区手机APP软件系统开发解决方案PPT课程教育内容
功能展示转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
1、项目概要
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。 转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
社区化·移动·智能生活管家
6
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
提供更加便捷的后期版本更新与二次开发服务； 转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
1、项目概要
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。 转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
社区化·移动·智能生活管家
6
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
转过大楼，我们便步入了武康路。冬 日的午 后，斑 驳的阳 光在稀 疏的法 国梧桐 枝叶间 泻下。 偶尔随 风而下 的枯叶 ，为这 条著名 的马路 更增添 了几分 幽静和 雅致。
提供更加便捷的后期版本更新与二次开发服务； 转过大楼，我们便步入了武康路。冬日的午后，斑驳的阳光在稀疏的法国梧桐枝叶间泻下。偶尔随风而下的枯叶，为这条著名的马路更增添了几分幽静和雅致。
智慧小区服务平台项目介绍
信息化管理的同时，为小区业主提供在线式、本地化的智慧小区服务。
小区业主以业主卡/手机卡/银行卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机等为终端，通过 “三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、 在线预订、小区一卡通等便捷服务。
物管公告
小区新闻
商品打折 小区业主 优惠促销 在线报事 在线缴费 在线预订
3、少花钱
服务平台为物业公司提供 功能全面、高度集成的内 部管理、智能集成、客服 服务平台，在节省投资的 同时，规避投资风险。
4、多赚钱
服务平台为物管提供整合 小区周边商家资源的多元 化运营平台，在方便业主 居家生活的同时，增强物 管盈利能力。
3、商家应用
※ 服务内容 商家篇 ※ 产品体系 ※ 客户价值
2、物管应用——2.2 产品体系（6/6）
产品类别
NO
产品名称
功能描述 物管系统与第三方支付平台对接，为业主提供银行托收服 务。业主签订代收委托后，物管公司通过系统查询代扣费
16
联网托收系统
用、生成代扣文件，在线提交给第三方支付平台（支持十 余家主流银行）；第三方支付平台在线受理并批量代扣后， 自动回传物管系统进行下账、出票处理。
小区物管
小区商家
1、 项目概述—1.2 应用对象
智慧小区服务平台的使用对象包括四类：小区物管、小区商家、小区业主和平台运营商。
业主
支付服务机构
物管
公共服务机构
商家
平台运营商
1、 项目概述—1.3 平台架构
展 示 层 应 用 层 应用 平台 平 台 层 能力 平台
PC屏
手机屏
TV屏
IMS屏 一卡通 服务 一卡通平台
小区管家智慧社区解决方案(PPT60页)
诞生于2012年
首个无线智慧社区APP
100+个城市
2500+小区
小区管家四大服务
第三方开放平台 免费合作(小区管家)
免费开放式合作 快速实现物业社区服务信息化
智慧社区管理平台 （APP）定制
量身定制专属平台 实现物业品牌价值升级
软硬件相结合的智慧 社区解决方案
实现整体智慧社区项目 软硬件完美结合，实现社区智慧升级
智能化效果
为业主提供便利的充电环境 为物业增加营收渠道 降低小区消防安全隐患
6、智能巡更系统
将巡更点设置在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中使用随身携带的手持智能终端设备（手机或RFID设备）按线 路顺序读取巡更点。在读取巡更点的过程中，如发现突发事件可随时上报监控中心。
核心作用
可对保安进行定点监督巡检 可集中对设施设备进行状态查询 可对设施设备健康状态进行实时检
硬件功能
自动车牌识别，免取卡 高速识别免停车 自动放行免开窗 自动进出免人工高效率
软件功能
在线缴费，月卡续租 查看收费标准，已停车费用，剩余
车位数 落地锁车功能，非正常使用车辆预
警
智能化效果
杜绝收费漏洞，行业平均可增加 30%停车费收入
提高车辆通行效率 减少人员配置，降低成本
2、车场监督系统
社区APP——如小区管家
小区管家智慧社区解决方案(PPT60页 )培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
社区一站式服务——小区管家APP
物业管家
智能物业服务，提高业主智能体验
生活管家
一键满足社区业主日常购物和生活服务需求
特
色
智能管家
通过小区管家APP掌控智能生活
智慧社区综合管理服务平台方案汇报PPT
智慧社区公共服务平台
在线办事
“便民服务”之“在线办事”： 打破职能部门框架，按年龄阶段满足用户一点登陆，一站式服务。
三、平台介绍
智慧社区公共服务平台
三公里生活圈
地图化的本地社区电商服务。
三、平台介绍
信息发布
智慧社区公共服务平台
系统提供WEB和设备终端两种信息发布形式，街道工作人员可以通过后 台网站更新最新的党政要闻、街道新闻、社区信息和国际国内新闻等信 息，居民可以通过家中的电脑、电视或者手机等获取到这些信息 1、街道相关政策信息 3、信息发布类 5、办事指南类 2、新闻媒体类 4、政务公开类 6、网上交互类
智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台
智慧社区政民沟通
三、平台介绍
建设整体内容
智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台 智慧社区政民互通
三、平台介绍
智慧社区管理系统
社会治理系统依托于指挥调度中心，建设以基础业务模块、网格化管理模块、基础数据查询模
块、宏观决策分析模块、移动终端模块、风险评估模块、预案管理模块、处置中心模块组成基础性资 源的综合管理体系。
智慧社区管理服务平台
第一部分 项目背景 第二部分 智慧社区管理服务平台整体架构 第三部分 智慧社区管理服务平台介绍
智慧社区管理系统 智慧社区公共服务平台 智慧社区民生服务平台
智慧社区政民沟通
一、项目背景 街道民生服务的需求
项目建设必要性
从民生服务角度出发，利用三网融合的资源，通过电视、手机、 PC等多种终端，为社区、企业、居民提供生活缴费、医疗养老、周边 商圈、智能家居、家庭学院、家庭安防、家庭娱乐等一站式政务、商 业、便民服务，在家庭和社区服务中心提供各种缴费终端，实现多渠 道、多形式的长北便民模式，为长北百姓提供“吃在长北、玩在长北、 住在长北”宜居的长北民生服务体系；
智慧小区解决方案PPT课件
安防和视频监控联动
实时可靠的报警信息和视频推 送
典型应用3：社区安防
视频监控系统
周界报警系统
※在环境恶化时自动根据现场环境进行探测灵敏度的调节，以降低误报率。 ※有人越界时，发出声光报警，提醒警卫注意。 ※通过系统控制软件可绘制周界电子地图，当警情发生时电子地图将提示出警情 区域的防区。 ※可实现视频监控与周界报警的联动。
远程健康：通过魔屏，居民用户在家中就可以 同社区医生进行在线视频咨询或回访预约。
护工预约：用户可在线预约专业的护工服务人员， 在患者住院过程中，照顾患者的日常生活起居。
三、“智慧政务”：便捷的信息发布 智慧社区信息发布平台
信息发布系统是为街镇、居委、物业、
商户提供统一的信息发布平台。包括公共信
息、便民信息、服务信息，并根据需要将发 布信息转发到IPTV、智能固话等各类终端上 。现有栏目包括：党建园地、政策法规、社 区新闻、活动公告、物业信息等。
控
典型应用5：灯光导引
车辆路线管理： 车辆进出小区自动识别，可以实现不停车自动开闸门、夜晚路灯引导，有利于节能 减排。
典型应用6：电梯联动
电梯联动
访客呼叫后，住户打开单元 门锁同时，电梯自动到一层 将访客接送至住户所在楼层 住户外出时，通过智能终端 、电视、移动终端、手机在 家中可以直接呼叫电梯； 回家在单元门刷卡后，门锁 打开，同时电梯将自动下行 到一层
小区
居室 全景视图
“智慧社区”的定义：概念与特色
智慧社区：
指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融
入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、 家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。
智慧社区的“
绿色内涵 ”：
智慧物业系统平台产品介绍ppt课件
-------同时系统后台也有提示
.
中广联合
物业服务板块----- （B）报修申请和投诉建议系统工作过程
物业公司维修以后 可以在后台直接回复 一条反馈信息给业主 业主收到信息后可以 根据物业的服务情况 进行点评（好或者一 般）
.
中广修申请和投诉建议业主均有记录
.
中广联合
.
中广联合
绑定码由物业管理处设置，并且单独知会各个业主房号所对应的绑定码， -----业主可以通过导航功能直接进入相关的功能选项。
.
中广联合
智慧物业系统功能分布结构
.
中广联合
物业服务板块-----（1）小区物业介绍
许多业主，不知道 物业公司在本小区的投 入情况（例如人员配置、 硬件设备、设施等，导 致他们总觉得物业公司 赚钱太容易）。
备注：微信经过3年的发展现在在全国已 经拥有超过6亿的用户，其已经成为现代社会 的一种生活方式。以13亿的人口基数计算，三 口之家至少有一人拥有微信。（微信的海外用 户超过一亿，全球用户接近7亿）。
智慧物业管理系统已开发独立的APP平台 供业主多项选择。
.
中广联合
业主如何加入智慧物业管理系统
业主如何加入智慧物业管理系统
备注：QQ群的活跃度会逐步降低。
.
中广联合
（2.2）最新公告——智慧物业管理系统发布公告的优劣
智慧物业系统平台发布公告
优点：
1：时刻快速让业主了解物业发布的最新动态。 2：图文结合不受篇幅限制，帮助物业随时发布信息。 3：通知公告时间保留时间长。 4：不需要支付任何费用，操作简单。 5： 安卓智能手机可以把智慧物业放到桌面，一键即可进入智慧物业，
通过此界面让让业 主了解物业公司整体 信息情况，有利于改 善业主对物业的认可。 同时对小区面貌有个 整体了解。
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中广联合
物业服务板块----- （B）报修申请和投诉建议系统工作过程
物业公司维修以后 可以在后台直接回复 一条反馈信息给业主 业主收到信息后可以 根据物业的服务情况 进行点评（好或者一 般）
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中广修申请和投诉建议业主均有记录
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中广联合
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中广联合
绑定码由物业管理处设置，并且单独知会各个业主房号所对应的绑定码， -----业主可以通过导航功能直接进入相关的功能选项。
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中广联合
智慧物业系统功能分布结构
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中广联合
物业服务板块-----（1）小区物业介绍
许多业主，不知道 物业公司在本小区的投 入情况（例如人员配置、 硬件设备、设施等，导 致他们总觉得物业公司 赚钱太容易）。
备注：微信经过3年的发展现在在全国已 经拥有超过6亿的用户，其已经成为现代社会 的一种生活方式。以13亿的人口基数计算，三 口之家至少有一人拥有微信。（微信的海外用 户超过一亿，全球用户接近7亿）。
智慧物业管理系统已开发独立的APP平台 供业主多项选择。
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中广联合
业主如何加入智慧物业管理系统
业主如何加入智慧物业管理系统
备注：QQ群的活跃度会逐步降低。
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中广联合
（2.2）最新公告——智慧物业管理系统发布公告的优劣
智慧物业系统平台发布公告
优点：
1：时刻快速让业主了解物业发布的最新动态。 2：图文结合不受篇幅限制，帮助物业随时发布信息。 3：通知公告时间保留时间长。 4：不需要支付任何费用，操作简单。 5： 安卓智能手机可以把智慧物业放到桌面，一键即可进入智慧物业，
通过此界面让让业 主了解物业公司整体 信息情况，有利于改 善业主对物业的认可。 同时对小区面貌有个 整体了解。
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便民缴费平台
一卡通平台
平
台 层
能力
平台
云平台
智能 家居
云总机
视频 看家
短信
适时 支付
彩信
水电气 代收费
数
据
统一数据库接口
层
统一数据库（小区、房屋、车位、业主、租户、缴费、预订、支付…）
网 络
智慧光网
层
1、 项目概述—1.4 应用架构
以手机卡/金融IC卡为载体的智慧小区应用主要包括：
手机卡：移动通信服务。 一卡通升级：替换小区 原有的门禁卡、车禁卡。
1、信息化管理平台
◆硬件支撑 基于云平台，为物管公司提供运行信息化系统所需的硬件平台支撑： ◆云平台海量空间，可动态分配资源，满足物业公司业务发展的需要； ◆云平台安全保密，每两小时备份一次数据，直连银行机构、水电气 公司、电信运营商等生产平台，数据安全，信息保密。
◆软件支撑 提供适应不同管理架构（公司-项目、总公司-分公司-管理处）、不同 物业形态（住宅、商业、办公）、不同业务需求（收费、客服、物资、 设备、资产、人事、OA）的数字物管系统，深度借鉴业内品牌企业 的管理模式和成功经验。
2
数字物管系统 掌上物管系统
基于SaaS应用模式、部署在云计算平台的物业管理系统， 主要功能包括收费系统、客服系统、物资系统、设备系统、 人事系统、办公系统，覆盖物业公司的核心业务和日常管 理，并被包括龙湖、万达等4000多家物业成功应用。
基于手机客户端的数字物管系统，物管公司用户下载并安 装掌上物管手机客户端后，公司管理人员可以通过手机进 行信息查询和业务审批，小区巡查人员可以通过手机进行 在线报事和在线回单，主要功能包括领导查询、业务审批、 报事保修和OA办公。
2、物管应用——2.1 服务内容（5/5）
5、多元化运营平台
物管公司利用小区互动化沟通平台，在做好物业基础服务的前提下，联合小区周边商家，为业主打造 基于本地化服务的“五分钟生活圈”，开展物业延伸服务。在方便业主居家生活的同时，实现物业的 多元化运营，以及从“服务提供商”到“服务运营商”的现代服务业升级转型。
1、 项目概述—1.2 应用对象
智慧小区服务平台的使用对象包括四类：小区物管、小区商家、小区业主和平台运营商。
业主
支付服务机构
物管 商家
公共服务机构 平台运营商
1、 项目概述—1.3 平台架构
展
示
PC屏
手机屏
TV屏
IMS屏
层
应
物业
商圈
缴费
一卡通
用 层
服务
服务
服务
服务
应用 平台
数字物管平台
数字商圈平台
客服网站
电视频道
APP
微信
2、物管应用——2.1 服务内容（4/5）
4、便捷化收费平台
◆固网支付
物管系统与银联网关在线联网， 接受业主现场刷卡缴纳费用。
◆批量代扣
物管系统与代扣系统在线联网， 根据业主委托进行批量代扣。
◆网上缴费
为业主提供网上自助查询、 手机自助查询、 缴纳物管、水电气等费用的 手段。
便民缴费卡
小区门禁卡
商家会员卡
小区电梯卡
物业服务卡
硬件集成（一卡通） 小区车禁卡
门禁系统 欠费提示
对讲系统 欠费通知
软件集成（一键通）
梯控系统 欠费停用
道闸系统 欠费停用
2、物管应用——2.1 服务内容（3/5）
3、互动化沟通平台
基于PC、电视（IPTV）、手机等应用终端，通过小区客服网站、IPTV小区服务频道、手机APP、微信公众 平台、手机短信、客服呼叫中心等呈现方式，在物管公司与小区业主之间搭建互动沟通平台，方便物管公司 的信息发布和在线服务，方便业主的信息查询（车位到期信息、水电气抄表信息、报事处理信息、物管欠费 信息、银行代扣信息等）、在线报事、在线缴费等。
银行卡：社区金融服务。
物业服务卡：物业查询、报事报修。 商家会员卡：会员尊享、在线预订。 便民缴费卡：物管、水电气等缴费。 小区门禁卡：小区、单元门禁控制。 小区车禁卡：道闸、车库出入控制。 小区电梯卡：开门、到达楼层控制。
2、物管应用
物管篇
※ 服务内容 ※ 产品体系 ※ 客户价值
2、物管应用——2.1 服务内容（1/5）
2、物管应用——2.2 产品体系（2/6）
产品类别 NO 3
智能化集成 4 5
产品名称 门禁系统集成 对讲系统集成 梯控系统集成
功能描述
物管系统与门禁系统对接，通过物管系统进行业主、租户、 家庭成员、临时客户门禁发卡、换卡、注销，并将信息自 动同步到门禁系统进行写卡。同时，根据需要可按照物管 费缴费情况进行门禁卡效期授权。
2、物管应用——2.1 服务内容（2/5）
2、智能化集成平台
数字物管系统与小区门禁系统、对讲系统、梯控系统、道闸系统、巡更系统、抄表系统、财务系统、智能 家居系统、视频看家系统等无缝集成，为物管公司提供统一操作、互联互通的智能小区一体化管理平台， 提高工作效率，减少管控风险；为小区业主提供统一登录、信息共享的智能小区一体化应用平台，提高业 主感知，方便居家生活。
基础服务
物管公告
亲情提示
费用通知
物管
在线缴费
在线报事
在线购物
餐饮美食
延伸服务
休闲娱乐
美容保健
运动场馆
业主
商家
影视文化
宾馆酒店
旅游度假
保姆保洁
生活服务
智慧小区服务平台
2、物管应用——2.2 产品体系（1/6）
智慧小区服务平台面向物管用户提供四类18项信息化产品支撑：
产品类别 NO
产品名称
功能描述
1 信息化管理
小区业主以业主卡/手机卡/银行卡为身份识别标志，以电脑、电视（IPTV）、手机等为终端，通过 “三屏互动”的方式，浏览物管公告、小区新闻、商品打折、优惠促销信息，享受在线报事、在线缴费、 在线预订、小区一卡通等便捷服务。
小区业主
物管公告 小区新闻 商品打折 优惠促销 在线报事 在线缴费 在线预订
小区物管 小区商家
智慧小区服务平台 项目介绍
成都天问信息技术有限公司
目录
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项目概述 物管应用 商家应用 业主应用 商业模式 合作伙伴
1、 项目概述—1.1 平台概述
智慧小区服务平台是一个小区综合服务网络，它以云平台、物联网为依托，以现代通讯技术（CT） 和信息技术（IT）为支撑，为小区物管提供集内部管理、客户服务、多种经营于一体的数字物管应用平台， 为小区商家提供集市场拓展、线上预订、线下运营于一体的数字商铺应用平台，在实现物管、商家内部 信息化管理的同时，为小区业主提供在线式、本地化的智慧小区服务。