百货商场竞争者分析
中国日用百货行业市场分析报告
中国日用百货行业市场分析报告1. 引言本报告旨在对日用百货市场进行细致的分析和研究，以便了解该市场的发展趋势、竞争情况和潜在机会，为日用百货企业的发展和决策提供有价值的信息和建议。
2. 市场概况日用百货市场是指销售日常生活所需的各类实用品和消费品的市场。
这包括但不限于食品、家居用品、个人护理品等。
近年来，随着人们生活水平的提高，日用百货市场得到了快速发展。
消费者对产品品质、选择性和便利性的要求不断提高，这对于日用百货企业提出了新的挑战和机遇。
3. 市场规模和增长趋势根据市场调研数据显示，日用百货市场在过去几年间呈现稳步增长的趋势。
市场规模不断扩大，今年预计将达到X亿元，同比增长X%。
这主要受到人们消费观念的变化和消费能力的提高的影响。
4. 竞争分析4.1 主要竞争对手目前，日用百货市场上存在着多种竞争对手，包括大型连锁超市、百货商场、电商平台等。
其中，大型连锁超市占据着主导地位，以其规模优势和多元化的产品选择吸引了大量消费者。
4.2 竞争优势大型连锁超市的竞争优势主要体现在以下几个方面： - 采购成本控制能力强，可以获得更低的进货价，提供更具竞争力的价格； - 品牌影响力较强，消费者对其信任度较高； - 多元化的产品线，满足不同消费者群体的需求； - 门店分布广泛，便利性好。
4.3 竞争挑战然而，随着电商平台的崛起和消费者购物习惯的改变，传统的大型连锁超市也面临着一些竞争挑战： - 电商平台的便利性和优惠券活动吸引了一部分消费者； - 新兴的小型百货商场通过特色商品和个性化服务吸引了一部分消费者； - 部分消费者对于线下购物体验的要求逐渐提高。
5. 潜在机会与发展趋势5.1 高品质产品和私人订制服务随着消费者对产品质量和个性化需求的提高，提供高品质产品和私人订制服务将成为日用百货企业的一个重要发展方向。
这可以通过与品牌厂商合作、引进国际优质品牌等方式实现。
5.2 电子商务渠道拓展随着互联网的普及和电子商务的快速发展，将线上线下相结合、拓展电子商务渠道成为日用百货企业的发展趋势。
百货商场竞争者分析
百货商场竞争者分析引言随着经济的发展和消费水平的提高，百货商场作为零售业的重要组成部分，扮演着重要的角色。
然而，在竞争激烈的市场环境中，了解和分析竞争者对于百货商场的发展至关重要。
本文将对百货商场竞争者进行分析，以帮助了解市场趋势和制定相应的竞争策略。
主要竞争者竞争者A竞争者A是一家国内知名的百货商场，拥有多个分店遍布全国各地。
该竞争者以高端品牌为主打，注重产品质量和服务体验。
竞争者A的优势在于品牌知名度和高忠诚度的顾客群体。
他们积极引入国际一线品牌，并持续进行市场营销和促销活动来吸引消费者。
竞争者B竞争者B是一家新兴的百货商场，专注于年轻消费群体。
他们注重时尚和潮流，不断引入新的品牌和产品。
竞争者B借助社交媒体和线上平台，积极构建品牌形象和与消费者的互动，吸引了大量年轻消费者的关注。
竞争者C竞争者C是一家区域性的百货商场，主要覆盖中小城市和乡镇。
他们注重价格竞争和经济实惠的产品。
竞争者C通过与供应商的合作和优化物流管理，实现了成本的控制，并能够提供相对较低的价格给消费者。
竞争分析客户群体竞争者A的客户群体主要是中高端等级的消费者，他们有较高的消费能力，并更加关注产品质量和购物体验。
竞争者B的客户群体主要是年轻人，他们注重时尚和潮流，对品牌形象和社交互动有较高要求。
竞争者C的客户群体主要是中低收入群体，他们注重产品价格和性价比。
产品定位竞争者A主要定位于高端品牌和奢侈品，他们提供丰富多样的产品选择，并注重产品质量和独特性。
竞争者B定位于时尚和潮流品牌，他们不断引入新的品牌和产品，以满足年轻人的需求。
竞争者C主要提供经济实惠的产品，注重价格竞争和性价比。
市场营销策略竞争者A通过广告、电视购物和线上平台等多种渠道进行市场营销，注重品牌推广和形象塑造。
他们经常举办活动和促销活动，吸引消费者到店购物。
竞争者B侧重于社交媒体和线上平台的营销，他们通过精心打造个性化的品牌形象和与消费者的互动，吸引了大量年轻消费者的关注。
百货商场的发展现状、存在问题及对策
百货商场的发展现状、存在问题及对策一、发展现状百货商场的发展可以分为以下几个方面：1.多元化经营：百货商场不再仅仅是卖商品，而是在经营方面开始多元化，包括美食、文化、活动、体验等。
2.电商渠道拓展：随着互联网的普及，很多百货商场开始通过电商渠道拓展业务，同时进行线上线下的融合。
3.品牌化运作：越来越多的百货商场选择进行品牌化运作，包括引进国际品牌、独立品牌、推出自有品牌等方式。
4.提高服务质量：百货商场开始注重提高服务质量，包括购物环境、产品质量、购物体验等方面。
二、存在问题不过，百货商场也面临一些挑战和问题：1.商场升级难度大：不断提高品质和服务水平需要大量投资，而很多百货商场难以通过升级来满足新消费群体的需求。
2.电商平台竞争激烈：在线上线下融合过程中，电商平台的竞争也日益激烈，很多百货商场无法与其抗衡。
3.商业环境的变化：商业环境的变化也是百货商场面临的挑战之一，包括社交媒体的兴起、共享经济的崛起等。
4.疫情的影响：近年来，新冠疫情对百货商场的影响也是不容忽视的。
疫情导致百货商场业绩下滑，经营困难。
三、对策面对种种挑战和问题，百货商场可以通过以下措施来应对：1.强调个性化服务：通过提供更好的服务、创造更好的购物体验来满足不同消费者的需求。
2.加强线上线下融合：通过电商平台和线下店铺互动，建立更完善的销售渠道和购物体验。
3.全面升级：通过提高基础设施、增加创新元素和修建生态环境等措施，提高百货商场的品质和服务水平。
4.培养特色品牌：通过引进具有特色和优势的品牌，打造个性化的百货商城，从而吸引更多的消费者。
总之，百货商场需要不断创新和升级，以迎接时代发展的变化，并且更好地满足不同消费者的需求。
商场运营瓶颈分析与改进建议
商场运营瓶颈分析与改进建议商场运营瓶颈分析与改进建议随着社会经济不断发展，人们的购物方式也在不断更新迭代。
品牌商、商场管理者和消费者都需要紧跟所需的更新，以不断地适应市场环境。
对商场运营来说，不仅需要了解当前市场需求，也需关注未来趋势。
本文将分析商场运营面临的瓶颈和未来的发展趋势，并提出改进建议以适应未来发展需求。
一、商场运营瓶颈分析1.竞争越来越激烈当前，在城市中心或市郊的商业区，数量不断上升的商场、购物中心和百货公司都在争夺市场。
除此之外，越来越多的电子商务企业也正在竞争中前进。
在这样激烈的竞争环境中，商场需要创新和提高自己的竞争力，以吸引更多的消费者。
2.电商与线下渠道的竞争尽管电商已成为越来越多消费者的购物渠道，但仍有一些消费者偏好去商场实体店购物。
如何利用线下资源和电商渠道，促进不同渠道间的协同作用，是商场需要思考的问题。
3.消费升级导致复杂的需求消费者需求正在从单纯的购物需求转向更加多元化、个性化和体验化。
例如，购物需要更多与社交相结合，产品推广需要多种形式的演绎，不断更新的产品需要持续的调整和升级，都需要商场持续关注。
4.老龄化社会也带来了挑战随着人口老龄化，老年人的消费能力也在不断增长。
对于商场来说，如何满足老年人的需求，提供更为贴合他们生活的服务和商品，将需要更多关注。
二、商场构建未来的发展趋势1.强化线上线下融合尽管电商与线下渠道正在恶性竞争中互相挤压，但未来更多的趋势是线上线下融合。
线上可以解决各种商品信息的更新，线下可以让顾客亲自感受产品。
商场可以通过与电商企业的合作，利用电商的平台优势，加入自己的实体店优势，实现线上线下融合，进一步满足顾客需求。
2.打造更多的社交体验场所未来的消费更多需要与社交相结合，商场需要做好多方面的研发。
在自己的平台上建立合适的与社交相结合的场所，让顾客感受到更多的是社交性的体验，打造属于自己的品牌体验和社交场所会越来越重要。
3.多元化产品研发和推广与单一的商品形态不同，多元化的商品形态在未来将会越来越火热。
2024年天津零售百货市场规模分析
2024年天津零售百货市场规模分析引言天津是中国北方重要的经济中心之一，其零售百货市场也相对发达。
本文将对天津零售百货市场的规模进行分析。
一、天津零售百货市场的现状天津拥有多个大型零售百货商场，如银泰百货、周大福等。
这些商场集中在天津市中心以及各个主要商业区。
此外，天津还拥有许多小型百货店，分布在不同的街道和社区。
二、天津零售百货市场的发展趋势1.多元化产品和服务：天津零售百货市场正朝着多元化产品和服务的方向发展。
除了传统的日用品和服装饰品，越来越多的商场开始销售高端品牌、进口商品以及提供特色餐饮等服务，以吸引更多消费者。
2.电子商务的崛起：随着互联网的普及，天津的零售百货市场也受到了电子商务的影响。
越来越多的消费者通过在线购物平台购买商品，这对传统百货市场构成了一定的竞争压力。
3.高端消费市场的增长：随着天津经济的不断发展，高收入人群的数量也在增加，他们对高端消费品的需求也日益增长。
为了满足这部分消费者的需求，天津的零售百货市场开始引入更多的高端品牌和奢侈品。
4.线上线下融合的模式：为了应对电子商务的竞争，天津的零售百货市场开始尝试线上线下融合的模式。
一些商场提供线上购物平台，同时提供线下体验购物的服务，以满足消费者的不同需求。
三、2024年天津零售百货市场规模分析根据相关数据统计和市场调研，天津的零售百货市场规模呈现以下特点：1.总体规模扩大：天津零售百货市场的总体规模在过去几年里不断扩大。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对于日常用品和非必需品的需求也在增长，进而推动了市场规模的扩大。
2.区域差异：天津不同区域的零售百货市场规模存在差异。
市中心和商业区的百货商场规模较大，吸引了更多消费者；而郊区和乡镇的百货店规模相对较小，消费水平也相对低一些。
3.老百姓消费的主力军：尽管天津零售百货市场引入了更多高端品牌和奢侈品，但老百姓仍然是消费市场的主力军。
大部分消费者仍然购买一些实用的日用品和廉价商品。
大型连锁超市竞争环境分析
大型连锁超市、购物中心调研报告及百盛战略规划一、竞争环境分析：1.大型连锁超市1.1 新进入者的威胁新进入者或者潜在进入者指此前未进入零售市场或未经营连锁超市的企业。
新进入者的威胁取决于进入壁垒和现有企业的预期反应。
如果该产业的进入壁垒较高并且预期现有竞争者会对新进入者实施较为激烈的“报复”措施，该产业新进入者的威胁力量就较弱。
连锁超市的规模经济是指随着销售数量的增加，平均成本递减的经济现象。
如果新进入者无法实现比现有连锁超市更大的规模，就将处于不利的竞争地位。
但是，若现有连锁超市企业规模不够庞大，新的进入者在进入过程中的进入壁垒就较小。
而规模小是我国现有连锁超市业存在的主要问题之一，主要表现就是超市企业的连锁店个数偏小，销售额业绩偏小。
而且，零售业的市场进入门槛较低，几乎不存在技术壁垒。
按照有关规定，注册一个零售企业，最多30多万元，而且禁止性的要求并不多。
也正是因为如此，导致零售业尤其是超市业成为竞争最为激烈、平均利润率最低的行业之一。
通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚度。
为此，新进入者通常会降低产品价格来赢得顾客。
零售业将面临很多挑战，包括技术创新对于消费者购物习惯的影响，特别是对于产品价格的冲击。
世零售业即将进入商品价格透明化的时代。
现有的超市必须在自身的基础上提高产品的差异化。
但是大型的连锁超市在资金和资源上都没有什么问题，所以这点来说对他们构不成威胁。
虽然零售业在各行业中处于中下等水平，但是对于大型的连锁超市来说，进入壁垒还是很高的。
市主要的连锁超市就是大润发、银座、家乐福、沃尔玛等。
连锁超市的进入壁垒较高，所以在这点上，大型连锁超市新的市场进入者很少。
1.2替代产品生产者大型连锁超市与小型超市相比，小型超市对大型超市还是构不成太大的威胁。
大型超市拥有小型超市没有的资金优势和资源优势。
零售连锁企业提供的很多产品具有很强的替代性，但对于零售连锁企业来说，最危险的替代威胁来自新兴业态，另一种替代威胁是伴随着信息技术的发展而来的。
广州萝岗万达广场的竞争力分析报告完整版
广州萝岗万达广场——的竞争力分析报告目录前言 (1)1萝岗万达广场的核心竞争力 (1)2优势分析 (1)2.1体验业态优势 (1)2.2潜在客源优势 (2)2.3管理优势 (2)2.4地理优势 (3)2.5物业优势 (4)3总结 (5)前言万达集团在广州的布局上又浓墨重彩的添了一笔巨作，它就是广州萝岗万达广场。
目前为止这已经是广州的第四座由万达集团投资建设的城市综合体。
万达集团就这一项目在萝岗投资了42万平方米之多的建筑面积，萝岗万达广场的组成十分的广泛和细密，其中包含了大型商业中心、商业步行街、甲级写字楼、精品SOHO公寓等这也使得万达广场即将成为一个多功能、多角度的大型城市综合体，它势必会囊括购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等多种生活元素，所以萝岗万达即将成为一个经济繁华的城市中心。
1萝岗万达广场的核心竞争力通过多方调研和走访调查可以看到广州萝岗万达的核心竞争力主要在体验业态优势、地理优势、管理优势和物业优势上表现出来。
一个通达便利的地理位置是商城人流量充沛的关键因素，万达广场在业务组成上选择目前社会的潮流行业——体验业态，这一消费方式吸引了更多的年轻人走出家门，来到万达。
而万达成熟的管理技能则在广场运作上起着决定性的作用，最重要的是万达特有的“轻投资”理论，使得投资者甚广，并且吸引更多的潮流品牌入驻，相对而言，万达的物业管理在市场竞争上也起到了举足轻重的优势。
2优势分析2.1体验业态优势通过广州统计局发布的权威数据我们不难看出，从2015年1至8月，社会消费品的零售总额有11.4%的同比增速，与去年同期数据12.7%相比增幅近似持平1.2个百分点。
萝岗万达广场不仅有自身的标志性产业，如：万达百货商场、万达影视城、家庭娱乐中心、华润万家、华人港等，还吸引了一批尖端品牌和大众餐饮品牌，通过名牌效应吸取众多客流，有新鲜的数据显示，开业仅仅两天时间，客流就累计达到52万人之多，营业额累计超过3000万元，这个喜人的消息可谓是开门大吉。
京东商城五力模型分析
京东商城五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系.根据波特（M．E．Porter)的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量:行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度,这一切最终决定着企业保持高收益的能力。
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单.2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200％，现占据中国网络零售市场份额35。
6％，连续10个季度蝉联行业头名.2011年8月24日,京东商城与支付宝终止合作。
2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。
一、行业内竞争者现在的竞争能力大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势。
产业内现有竞争者往往是波特分析的五种竞争力量中最强大的。
京东商城作为一个B2C的主营3C类电子产品的网络零售电子商务企业,并在积极主动地向一个综合型的网络商城转型，其面临的主要是六个方面的现有竞争对手.第一是目前挡在京东身前的电商行业中的巨无霸——淘宝商城.淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业；第二是综合购物类的网站，比如卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接的比较，因此会造成直接的竞争；第三是垂直购物类的网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己的主营商品,因此对于京东的产品扩展是一种挑战；第四是最近兴起的团购网站，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了部分市场；第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立的电子商务网站，也会对京东商城构成不小的威胁；最后就是那些传统的线下零售企业，比如专卖店、大卖场等,间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者。
购物中心现状及前景分析
购物中心现状及前景分析随着互联网的快速发展，线上线下融合成为购物中心发展的重要趋势。
购物中心可以通过搭建自己的电商平台，开展线上销售，并与线下实体店形成互动和互补。
购物中心还可以利用大数据和人工智能等技术手段，提供个性化的消费体验，更好地满足消费者的需求。
购物中心是现代城市商业发展的重要组成部分，它不仅为消费者提供丰富的购物和娱乐体验，也为商家提供了一个优质的销售平台。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，购物中心需要不断创新以适应新的商业环境。
购物中心的发展已经不再仅仅局限于商品的买卖，消费者对于购物的目的也从单纯的购买转变为享受购物过程和体验。
购物中心可以通过举办主题活动、打造特色场景等方式，为消费者提供更加丰富多元的体验，吸引他们花更多的时间和金钱在购物中心内。
购物中心不仅是一个购物场所，也是一个社交场所。
消费者可以与朋友、家人一起来购物中心购物、用餐或休闲。
购物中心还经常举办各种活动和展览，吸引人们前来参与，促进社交交流和文化交流。
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一、购物中心可行性（一）市场需求分析1、消费观念的转变：随着生活水平的提高和经济发展，人们对于购物的需求不再满足于基本的生活所需，更多地追求品质、体验和娱乐性。
购物中心作为一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业设施，能够满足人们多样化的消费需求。
2、城市人口结构变化：随着城市化进程的推进，城市人口不断增加，尤其是中产阶级的数量逐渐增加，他们具有相对较高的消费能力，并且更加注重个性化和舒适性的消费。
购物中心的出现能够满足这部分人群的需求。
3、消费模式的改变：传统的购物方式逐渐受到线上购物的冲击,但是线上购物无法提供实体店面的体验感和社交交流的机会。
购物中心通过提供实体店面、亲密的购物环境以及丰富多样的购物体验，吸引了越来越多的消费者选择线下购物。
竞争分析及市调总结
大溪店11月市调总结一：大溪店主要竞争对手的分析（一）：同行业竞争店分析1、三和情况分析：三和大溪店位于大溪繁昌路，经营面积2500平米，日销售预计在4万左右，距离本店铺约650米，店铺是一个搭建的简易棚，经营特色：三和的低价形象是顾客公认的，也是吸引顾客的主要原因，店内的特价活动开展较多，生鲜经营不是很好，主要的销售来源于精肉，蔬果因为采用联营的方式，价格上很高，但是因为人员维护的好，水果质量较好。
食品百货销售都略高于本店，百货尤其做的比我们店好。
政府支持大，有一批稳定的大宗客户，购物券销售好。
2、台州华联情况分析：华联大溪店位于德明西路，底层是大溪商城，商场在二楼，面积约2600平米，对面是大溪老菜市场，距离本店铺约800米，08年9月12日开业，目前日销售6-7万，是华联直营店。
经营特色：招商完成较好，店铺形象很明亮，敏感性商品自采较多，一二线产品价格偏低，店内销售生鲜占比大，据消息称生鲜占比超50%，整个店毛利水平低，计划生鲜负毛利经营6个月。
（二）：其他1、中心菜场急门口摊贩菜场内经营的产品质量较新鲜但价位不是很低，水产比我们有吸引力，精肉价格上没有优势，但是门口的小摊贩对我们生鲜影响较大，小摊贩多数是农民，蔬菜新鲜，价格低廉，而且随着我们店开业，把摊点都设在我们门口，影响较大。
2、各类专业商店大溪自07年以后在登云路、菜场路、德明西路上陆续开出了很多连锁的水果店、宝宝用品店、床上用品店等，对我们部分课别的销售影响较大。
二：大溪店现存不足及应对措施1、价格被动分析：我们现在采用统采，商品价格套用温州定价，大部分商品价格与本地超市相比较都会偏高，加上我们开展市调的频率不高，在消费者心目中的形象是价格定位高。
应对措施：加大商品市调工作，设定兼职市调人员，定期价格调查，对市调后的价格根据商品的不同分类做出价格调整，另外对于调整后的敏感性商品，及时做好醒目的标识和宣传。
2、部分商品陈列及组合不理想分析：陈列上三家商场没有太多的不同，只是在以往的陈列我们都相对较为保守，特别是地堆、端头商品陈列的都不够量感，我们一直都是以销量来定陈列，而忽视了这样会给顾客我不想卖商品的假象，销售没有提升，周转也没起色。
海口市百货业市场调查分析报告
海口市百货业市场初步分析报告一.建省后海口市商业发展史中的百货业：海口商业以1988年海南建省为分水岭，可分两个大的阶段，1988年以前是商业起步阶段，商业主体是海口百货大楼以及解放路、中山路、新华路、博爱路几条商业街，商业网点小而极其分散，店面陈旧而简陋。
1988年建省至今是商业发展阶段，海口商业开始以大中型商场的兴衰变迁为主线而蓬勃发展。
经过将近16年的发展，2005年海口市GDP达301.35亿元（仅相当于发达地区普通县级市水平），海口商业达到全国中等城市平均水平，2005年的社会消费品零售总额是138.445亿元，相当于广东省年部分地级市2005年上半年的社会消费品零售总额（茂名：139.61亿元、湛江：130.94亿元）。
2005年，海口商品贸易批发网点5000个，从业人员72000人；零售贸易业网点21000个，从业人员71000人；大中型商场24家，连锁企业门店173家。
其中大中型商场即是所谓的百货业。
以百货业的兴衰为标志，海口商业发展阶段又可分几个时期：1988年至1994年——友谊商场、施达商场（1992年4月开业）、免税商场（1988年12月开业）取代百货大楼，成为新的商业主体，这个阶段是海南建省初期，海口商业属无竞争的暴利阶段，就像房地产泡沫一样，充满了商业奇迹。
1994年底至2000年——1994年年底，第一百货（11月）、乐普生（12月）、生生百货（1995年1月）相继开业，成为新的商业主体。
前一阶段的商业主体步履维艰，1998年施达商场被第一百货兼并，2000年友谊商场由东方广场接管（不久后也倒闭），2000年免税商场相继倒闭。
这一阶段是房地产泡沫后海口的缓慢的恢复发展期，商业处于无序的自主缓慢发展阶段，新的商业主体在不断调整中前进。
2000年中旬至2003年——2000年6月东方广场开业，2000年9月明珠广场开业，2002年6月金世纪商场开业，成为百货业新军。
这一阶段海口经济开始走出“房地产泡沫”，步入快速增长期。
百货行业财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言百货行业作为我国零售行业的重要组成部分，近年来在市场经济的推动下，经历了快速的发展。
本报告旨在通过对百货行业财务状况的深入分析，揭示其经营状况、盈利能力、偿债能力、发展潜力等方面的情况，为投资者、企业决策者以及政策制定者提供参考。
二、行业概况1. 行业背景百货行业是指以经营各类商品为主的零售行业，包括食品、服装、日用品、家电、化妆品等。
随着我国经济的持续增长，居民消费水平的不断提高，百货行业得到了迅速发展。
2. 市场现状目前，我国百货行业市场规模庞大，竞争激烈。
主要竞争者包括国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等国内外知名企业。
随着电商的崛起，传统百货商场面临着巨大的挑战。
三、财务报表分析1. 营业收入分析（1）营业收入构成百货行业的营业收入主要由商品销售收入和租金收入构成。
近年来，随着消费升级，商品销售收入占比逐渐提高。
（2）营业收入增长趋势通过对近年来的营业收入数据进行分析，我们可以看到，百货行业的营业收入呈现稳步增长的趋势。
2. 毛利率分析（1）毛利率构成百货行业的毛利率主要由商品毛利率和租金毛利率构成。
商品毛利率受商品定价、成本控制等因素影响；租金毛利率受租金水平、租赁期限等因素影响。
（2）毛利率变化趋势近年来，百货行业的毛利率呈现波动上升的趋势，这主要得益于消费升级和成本控制。
3. 净利率分析（1）净利率构成百货行业的净利率主要由营业收入、营业成本、税金及附加、期间费用等构成。
（2）净利率变化趋势近年来，百货行业的净利率波动较大，这主要受市场竞争、成本控制等因素影响。
4. 资产负债分析（1）资产负债率百货行业的资产负债率总体保持稳定，说明企业的财务风险较低。
（2）流动比率百货行业的流动比率总体保持较高水平，说明企业的短期偿债能力较强。
5. 盈利能力分析（1）总资产报酬率百货行业的总资产报酬率近年来呈现波动上升的趋势，说明企业的盈利能力有所提高。
（2）净资产收益率百货行业的净资产收益率近年来波动较大，这主要受市场竞争、投资收益等因素影响。
沃尔玛的竞争环境分析报告
沃尔玛的竞争环境分析近年来,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的迅速崛起,有关零售商竞争优势的研究已成为热点问题。
学术界对零售商尤其是大型跨国零售商的竞争优势给予了极大关注,并得出了诸多有价值的结论。
然而,实践表明,一旦超越国界,大型零售商竞争优势的扩展远远不同于其在本国的扩展过程,困难程度和复杂程度要大得多,以至于有必要进行专门研究。
那么影响到他们竞争优势的主要因素有哪些?考虑到沃尔玛的代表性和典型性,本文以沃尔玛为例展开分析。
一、沃尔玛公司简介沃尔玛百货XX由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次之多。
沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛公司的发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年在XX加伦市开设了第一家综合性百货商店，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。
1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
百货商场月度经营分析及汇报模板
店月经营分析1．本月经营情况分析1.19月份门店KPI预算完成情况（以9月份为例）：（单位：万元）KPI指标本期实绩去年同比月度环比预算完成率累计实绩累计同比累计预算完成率全年预算年度完成率销售收入净额毛利额费用总额可控费用人事费用水电气费用宣传促销费用业务招待费等其他费用考核利润注：宣传促销费包括广告、宣传促销、陈列等费用；其他费用包括办公费、耗材费等。
针对KPI预算完成情况进行简要分析：1.2 9月份门店各业种销售分析表：（单位：万元）业种销售净额去年同比月度环比预算完成率销售占比累计净额累计同比累计预算完成率全年预算年度完成率化妆品钟表眼镜黄金珠宝……合计针对各业种销售变化进行简要分析：1.39月份门店主要业种前五名及后五名销售及毛利率分析：（单位：万元）业种品牌销售净额去年同比月度环比业种内占比毛利率去年同比综合贡献率累计净额年度目标累计完成率黄金珠宝前五名………………小计后五名………………小计针对变化较大的品牌进行简要分析：1.49月份门店自营商品分析（单位：万元）业种① 9.30库存余额②其中：已过期库存额占比%②∕①③其中：三个月内到期库存额占比%③∕①④其中：半年内到期库存额占比%④∕①化妆品……合计注：“三个月内”为①表述日期次日起3个月内，即本年12月31日前；“半年内”为①表述日期次日起半年内，即次年3月31日前。
根据当前数据进行简要分析：1.5 9月份门店销售支付方式分析：（单位：万元）消费类别本月占比上月占比月度环比去年同期去年同比备注现金支票信用卡赠券储值卡其他针对相应数据变化进行简要分析：1.6 9月份门店VIP销售占比情况分析：部门本月占比上月占比月度环比去年同期去年同比备注1F2F…平均针对相应数据变化进行简要分析：1.7 9月份门店分业种销售坪效分析：（单位：万元）业种坪效(元/平·月)本月实绩上月实绩月度环比去年同期去年同比今年累计平均去年累计平均增减率…全店平均针对相应数据变化进行简要分析：1.8 9月份门店人均效率与劳动效率分析：项目定编人数本月实际上月实际离职率(100%)超/缺编人数(+/-)月度环比去年同期去年同比今年累计平均去年累计平均增减率(100%)自营员工数(人)- - - 人均销售贡献(万元)- - -人均毛利贡献(万元)- - -劳动效率- - -注：人均销售贡献=含税销售净额（万元）/自营员工数；人均毛利贡献=销售综合毛利（万元）/自营员工数；劳动效率=总人工费用（万元）/含税销售净额（万元）；针对相应数据变化进行简要分析：1.9 9月份门店配套项目租赁情况统计: （单位：万元）所在楼层项目名称经营种类本月收益月度环比累计收益平均月收益欠租备注1F冰激凌日用品面包点心餐饮餐饮2F …………针对相应数据变化进行简要分析：1.10 特殊招商品牌综合情况分析：（于双月会前报，每两个月报一次）（单位：万元）品牌本月销售净额去年同期月度环比本月预算本月预算完成率累计销售净额累计预算累计预算完成率特殊条件明细特殊条件实施情况备注注：1、特殊招商品牌是指门店特别引进或条件特别特殊的品牌等；2、特殊条件明细须列明具体情况，如：代垫装修费、代垫流动资金等；3、请详细说明该特殊条件目前的执行情况。
商场经营状况调查报告
商场经营状况调查报告
根据对商场经营状况的调查和分析，以下是该商场的调查报告：
1. 客户流量：商场客户流量相对稳定，主要集中在周末和节假日。
客户流量在早晚高
峰时段较为集中，在其他时间段相对较少。
2. 客户画像：商场主要吸引的客户群体是中等收入阶层和家庭。
年龄层次相对广泛，
既有老年人购物休闲，也有年轻人购买时尚和潮流产品。
3. 商户情况：商场内设有多个商户，包括服装、餐饮、家居用品等不同类型的商户。
根据观察和调查，一些热门商户吸引了较多客户，而其他商户的客源相对较少。
4. 租金：商场的租金相对较高，特别是在一些热门商铺和繁华地段。
由于租金压力，
一些小型商户可能难以承受租金成本，导致商场内的一些商铺经营不善。
5. 竞争分析：商场周边存在一些竞争对手，如其他购物中心、便利店和百货店。
这些
竞争对手给商场带来了一定的竞争压力，商场需要采取措施提升竞争力。
6. 品牌策略：商场内有一些知名品牌店铺，这些品牌吸引了大量的顾客。
然而，商场
也需要增加一些新的时尚和流行的品牌，以吸引更多的潜在客户群体。
7. 促销活动：商场定期举办促销活动，如打折销售、特价商品等。
这些促销活动可以
有效吸引客户，增加销售额。
基于以上调查结果，商场经营状况整体尚可。
然而，商场仍需注重增加新品牌、提升
租户的经营能力、增加促销活动等方面的努力，以进一步提升商场的竞争力和吸引力。
百货行业分析报告
百货行业分析报告在当今的消费市场中，百货行业作为传统零售业的重要组成部分，经历着不断的变革和挑战。
本报告将对百货行业的现状、发展趋势、面临的问题以及应对策略进行深入分析。
一、行业现状百货行业在过去几十年中一直是消费者购物的主要场所之一，提供了丰富的商品种类和一站式的购物体验。
然而，随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，百货行业面临着前所未有的竞争压力。
近年来，百货商场的数量增长速度有所放缓，一些传统的百货巨头甚至出现了关店潮。
与此同时，消费者的购物习惯也发生了显著变化，越来越多的人倾向于在线购物，享受便捷的配送服务和更广泛的商品选择。
二、发展趋势（一）数字化转型为了应对电商的冲击，百货企业纷纷加大数字化投入，建立自己的线上销售平台，并通过大数据分析了解消费者需求，实现精准营销。
（二）体验式消费消费者不再仅仅满足于购买商品，更注重购物过程中的体验。
因此，许多百货商场增加了餐饮、娱乐、亲子等体验式业态，以吸引消费者逗留和消费。
（三）品牌优化与升级百货企业更加注重引进知名品牌和独家品牌，提升商品的品质和独特性，以增强竞争力。
（四）绿色可持续发展随着环保意识的提高，消费者对绿色、可持续商品的需求增加，百货行业也在逐步推动绿色供应链和可持续发展。
三、面临的问题（一）成本压力包括租金、人力成本的不断上涨，压缩了百货企业的利润空间。
（二）库存管理难题由于消费者需求变化快速，百货企业容易出现库存积压或缺货的情况，影响销售和资金周转。
（三）市场竞争激烈不仅要面对电商的竞争，还要应对其他零售业态如购物中心、超市等的挑战。
（四）消费者忠诚度降低消费者的选择增多，使得他们对单个百货企业的忠诚度下降，容易被其他竞争对手吸引。
四、应对策略（一）优化成本结构通过合理规划店铺布局、优化人员配置、加强供应链管理等方式降低成本。
（二）加强库存管理运用先进的库存管理系统，实时监控库存情况，实现精准补货和库存调配。
（三）创新营销策略结合线上线下渠道，开展多样化的促销活动，提高品牌知名度和消费者参与度。
2024年新疆零售业市场分析报告
2024年新疆零售业市场分析报告概述本报告对新疆零售业市场进行了综合分析，主要包括市场规模、竞争格局、消费特点和发展趋势等内容。
通过对相关数据和信息的整理和分析，旨在为投资者、企业经营者和决策者提供参考。
市场规模截至2020年底，新疆零售业市场规模达到XXX亿元，呈现稳步增长的趋势。
其中，食品类、日用品和服装鞋帽等消费品占据了较大的市场份额。
新疆地广人稀，城乡差异明显，这为零售业的发展提供了广阔的市场空间。
竞争格局新疆零售业市场竞争激烈，主要呈现以下几个特点： 1. 多元化竞争者：除了传统百货商场和超市外，电子商务、便利店、连锁药店等新型经营模式也纷纷进入市场，加剧了竞争。
2. 区域差异：由于新疆地域辽阔，各地区消费水平和消费习惯存在较大差异，导致竞争格局有所不同。
3. 企业规模：市场上既有大型跨国零售企业的门店，也有小型独立店铺，中小型连锁店更是数量众多。
4. 互联网影响：随着互联网的普及，电子商务成为重要竞争力量，传统零售商需要加强线上线下融合以应对竞争挑战。
消费特点新疆零售业的消费特点主要表现为： 1. 消费升级：随着居民收入水平不断提高，消费者对品质和服务的要求逐渐提升，高品质、个性化和绿色环保的产品受到青睐。
2. 地域特色：新疆作为多民族聚集地，不同民族的消费习惯和文化传统也对零售业产生了影响，例如，在某些地区，民族特色的商品销售更为火爆。
3. 旅游消费：新疆地处丝绸之路经济带核心区域，吸引了大量的国内外游客，旅游消费成为零售业的重要组成部分。
4. 跨境消费：新疆与中亚、西亚等国家的邻近地理位置，促进了跨境贸易和跨境电商的发展，一些消费品在新疆市场有着特殊的地位。
发展趋势根据市场分析和对行业趋势的观察，新疆零售业未来可能呈现以下几个发展趋势：1. 多元化发展：零售企业将会更加注重差异化经营，不断拓宽产品线，以满足消费者多样化需求。
2. 互联网融合：利用互联网技术提升线上线下融合能力，打造无缝购物体验，提升服务质量和效率。
永辉超市与新世纪超市竞争状态比较分析
永辉超市基本情况：永辉是一家外来超市，创办于1998年拥有大中型连锁超市140多家（不含便利店），连锁经营面积超过六十万平方米。
新世纪超市基本情况：重庆新世纪超市是归属于重庆商社新世纪百货公司的，成立于1995年1月29号，是重庆著名大型零售企业，目前拥有55家连锁超市。
永辉超市分析：核心竞争力分析：1、永辉超市布局：永辉超市重点布局四地，以“农改超”为切入点，是国内第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，最初植根在福建，之后在重庆北京展开布局，随后准备将安徽作为发展的新市场。
在永辉的每一家超市，生鲜产品经营面积都要占卖场总面积的50%,销售额的占比一般都会达到60%，毛利平均达16%，而通常业界这一指标是6%，甚至不少超市的生鲜毛利为0。
以消费者需求为核心，不断创新，注意每一个细节，最大限量减少自营工作中人为的商品损耗，确保商品利润的最大化，这是永辉成功的一个秘诀。
2、永辉模式：公司以生鲜农产品为主，以食品用品和服装为辅的“永辉模式”经营现代化超市，坚持通过直营、直采的农超对接形式经营的生鲜农产品，通过提高供应链效率来运营食品用品，通过买断的方式运营服装。
公司致力于建设“家门口的永辉”、“新鲜的永辉”、“放心的永辉”，目标是“绿色永辉”、“科技永辉”。
3、生鲜农产品在公司的地位：永辉超市积极响应政府号召稳价保供，历年来充分发挥零售终端主渠道的平台优势，在稳价保供、农超对接、应急救灾等行动中起到带头、骨干作用，千方百计从全国范围内组织货源投放市场，有力满足百姓日常生活需要。
4、食品用品的整体提升：食品用品在主营业务收入的占比中历史上首次超过了生鲜及加工，这是由于公司每年新开门店面积逐年增大，而生鲜的品类（4000-6000种）相对与食品用品（几万种）较少，面积占比逐年减小所致。
2013年，公司将整体提升食品用品部的业务能力，食品用品的快速提升也将为公司净利润的增长做出更多贡献，但这并不会改变生鲜在公司产品结构中形成与其它公司差异化的主导地位，生鲜及加工在未来几年中依然会保持40%以上的高占比。
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百貨商場競爭者分析指标图示营业额购买客数顾客单价总来店客数数购买客比例立地条件促销活动店的形象卖场设计商圈人口特质逛街者特性店铺吸引力争取顾客来店的方法竞争店的状况广告促销的吸引力习惯性的吸引顾客组织化店铺外观用具店面的气氛店的概念店内动线设计商品配置齐全顾客商品关系照明色彩音响平均购买点数平均商品单价店内促销待客技术商品策略价格策略店内陈列摆设气氛店面广告话题性与主题性销售型态与方式销售及商品知识服务方法店员的店内行动商品齐全的方针新商品畅销品的陈列商品种类及库存管理价格标示价格带主力商品价格一.商圈诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分48分评价三级商圈一流地点诊断项目得分A B C D E10 8 6 4 2 1. 商圈人口相对于自己公司设店基准，是否规模够大？2. 商圈人口过去3年是否有成长？10 8 6 4 23. 商圈客层的所得水准是否在平均值以上？10 8 6 4 24. 该地区的道路、交通状况是否整备完成？10 8 6 4 210 8 6 4 2 5. 该地区除了商业以外，是否有够多吸引人群的各项设施？10 8 6 4 2 6. 相对于邻近地区的直接竞争商业密集区，该商圈是否具有优势？10 8 6 4 2 7. 商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢迎的吗？10 8 6 4 2 8. 上街客层与该店所期望的客层是否相当一致？9. 对于居住在周边地区住民的生活环境是否良10 8 6 4 2好？10. 是否可预期该地区具有将来的发展性？10 8 6 4 2二.立地诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分58分评价凋谢黄花明日安在诊断项目得分A B C D E10 8 6 4 2 1. 上街人口过去3年是否增加？（最靠近的车站上下乘客过去3年是否增加）2. 该地区的商业活动是否年年发展？10 8 6 4 210 8 6 4 2 3. 该地区公有、私有停车场，是否足够？停车是否方便？4. 该店铺是否处于环游动在线的主要位置？10 8 6 4 25. 该店铺的通行量是否与主要干道相同或差不10 8 6 4 2多？10 8 6 4 2 6. 最靠近的车站或主要干道是可以直接看到该店铺？7. 与该店铺同一动线是否有大型店存在？10 8 6 4 210 8 6 4 2 8. 从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物或阻碍来店的条件？9. 店铺立地上是否具备多数基本不利条件？10 8 6 4 210. 商圈的变化是否随时注意、对应？10 8 6 4 2三.顾客诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分76分评价忠诚顾客有以赖之诊断项目得分A B C D E1. 入店客数过去3年是否有成长？10 8 6 4 22. 客单价过去3年是否有成长？10 8 6 4 23. 该店铺最欢迎的顾客层（目标客层），过去310 8 6 4 2年是否有成长？10 8 6 4 2 4. 上街者结构与来店客结构是否保持平衡？（以星期几别也没有问题吗）5. 是否确实吸收新的上街客层？10 8 6 4 26. 营业额确实成长（全店平均值以上）的同时，10 8 6 4 2顾客层是否也扩大？10 8 6 4 2 7. 比照商品策略、店铺策略，来店顾客结构，是否适当？8. 旧顾客是否带来新顾客？10 8 6 4 29. 最欢迎的顾客层（目标客层）之获得，是否比10 8 6 4 2竞争店多？10. 目的购买、冲动购买的比例是否理想？10 8 6 4 2四.店铺/功能诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分70分评价老店改装形象至上诊断项目得分A B C D E1. 店头（入口）是否随时引起通行客的兴趣，展10 8 6 4 2现力是否足够显眼？2. 店内动线是否为舒适的布置？10 8 6 4 210 8 6 4 2 3. 从业人员对顾客提供服务的动线，是否充分考量？4. 是否在诱导顾客到各个角落，愉快选购商品方10 8 6 4 2面下功夫？10 8 6 4 2 5. 销售用容器及各种陈列装饰，是否处于适当位置，会不会构成购物或通行障碍？6. 各货区是否具有充满个性的诉求！？以及提升10 8 6 4 2全店形象的相乘效果？7. 店内整理整顿的工作是否彻底？10 8 6 4 28. 是否充分考量季节感、生活感塑造店内气氛？10 8 6 4 29. 是否随时检讨，并努力于提升店铺整体形象，10 8 6 4 2成充满活力，受顾客欢迎的店铺？10 8 6 4 2 10. 店铺塑造是否配合上街者结构？（店铺策略与主要上街者是否一致）五.店铺/陈列、装饰诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分84分评价丰富感充实性齐备诊断项目得分A B C D E1. 卖场布置、陈列是否一目了然，适于通行选购，10 8 6 4 2空间展示是否舒适？2. 店铺空间是否有效充分利用，毫无浪费？10 8 6 4 23. 陈列装饰是否采集中型配置，凸显重点专柜、10 8 6 4 2重点商品？4. 陈列是否充分展现出商品的充实感？10 8 6 4 25. 店内引导的设计及展现上，是否充分利用各类10 8 6 4 2器材、POP等？6. 各货区的展现方式，是否吻合现代顾客文化？10 8 6 4 27. 是否充分考量橱窗的装饰物及配件，以吸引通10 8 6 4 2行客？10 8 6 4 2 8. 是否放置有破损及老旧的杂物器具、空箱及破旧的POP？9. 照明与卖场气氛是否吻合？是否有不搭调之10 8 6 4 2处？10. 照明的亮度、位置及方向，是否减弱商品色彩10 8 6 4 2或造成顾客之不悦？六.商品/商品结构诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分88分评价齐全性多样化均佳诊断项目得分A B C D E10 8 6 4 2 1. 商品结构是否与该店铺期待之顾客层相吻合？2. 商品陈列是否易取，且能让顾客自由考量？10 8 6 4 210 8 6 4 2 3. 是否充分掌握畅销商品，不漏失销售机会，敏锐地视需要变换商品？10 8 6 4 2 4. 是否充分备有顾客需求品的库存量，有无缺货情形？5. 新产品是否醒目地展示、陈列，是否设置新产10 8 6 4 2品专柜？6. 相关商品是否齐备？10 8 6 4 210 8 6 4 2 7. 店铺整体的商品、服务结构、陈列，是否能引起顾客的冲动式或瞬间式购买？8. 是否透过商品（新商品）提供顾客信息？10 8 6 4 29. 只有本店才购得到的商品数够不够多？10 8 6 4 210. 店内的商品结构是否属选择性的，使顾客能够10 8 6 4 2产生购买意愿以及能进行比较购买？七.商品/价格诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分90分评价价格诱因竞争力强诊断项目得分A B C D E1. 价格卷标的标示是否清楚易懂？10 8 6 4 210 8 6 4 2 2. 是否明示卖场与价格，不但入店客能立刻注意到特价品以及降价品？3. 是否明确区分，以价格作诉求的商品和以机能10 8 6 4 2品质作诉求的商品？4. 是否巧妙运用POP提供降价拍卖情报？10 8 6 4 25. 是否强力推销成套销售价格的优点？10 8 6 4 26. 新产品是否明确提示特征及价格？10 8 6 4 210 8 6 4 2 7. 附赠商品是否一目了然，此外是否视商品性质设计赠品？10 8 6 4 2 8. 店员对各个商品的价格，是否完全掌握，并能进行说明？9. 是否充分运用厂商提供的价格卷标以及促销10 8 6 4 2品？10 8 6 4 2 10. 对于商品的销售价格，是否随时与竞争店进行比较或自行研究？八.促销诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分78分评价手段灵活一枝独秀诊断项目得分A B C D E10 8 6 4 2 1. 店铺内外装潢是否充分发挥与顾客沟通或动员顾客的作用？10 8 6 4 2 2. 广告活动（吸引顾客上门的各类活动、DM、传单等）是否奏效？10 8 6 4 2 3. 通行客是否能店外可以一眼看出该店目前的活动（销售企划、促销活动、庆祝活动）？4. POP配置是否适当？表现是否充分发挥诱导10 8 6 4 2的影响力？5. 店内的促销诉求是否有效利用店铺空间做最10 8 6 4 2佳展现？10 8 6 4 2 6. 促销诉求与各店铺以及专柜商品的陈列装饰是否吻合？7. 促销活动是否在明确的主题下展开？10 8 6 4 210 8 6 4 2 8. 促销的企划展现，是否符合企业形象、店铺概念等个性化的展现？10 8 6 4 2 9. 已过去一年间，该店铺自己企划的促销活动中，是否有获得顾客的肯定者？10. 店铺负责人是否一直保持拟定促销计划，进行10 8 6 4 2实施的热忱？九.待客/应对诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分84分评价实践顾客第一主义诊断项目得分A B C D E10 8 6 4 2 1. 店员的商品知识是否充分，相关商品也知之甚详？2. 店员是否重视顾客温馨、亲切、迎客的气氛，10 8 6 4 2是否让顾客感受的到？3. 服务、态度、姿势是否适切？10 8 6 4 210 8 6 4 2 4. 用语是否客气、清楚，而且从顾客来看，喜欢和店员说话？5. 顾客讲的话，是否注意听？10 8 6 4 210 8 6 4 2 6. 顾客要求的事情，是否快速掌握，并能掌握重点说明或应对？7. 关心、注意、诚意等，是否让顾客感到贴心？10 8 6 4 28. 对于顾客带来的小孩是否也同样关心、应对？10 8 6 4 29. 对于冷漠的顾客，是否也能客气、亲切、应对？10 8 6 4 210 8 6 4 2 10. 顾客要走的时候，是否能招呼的让顾客乐于下次再度光临？十.竞争诊断诊断日期89年9月28日对象店铺长安店诊断人林x祥、翁x如得分88分评价日新月新年年创新诊断项目得分A B C D E1. 就店铺所期望的顾客（目标顾客）是否为该地10 8 6 4 2区第一商店？10 8 6 4 2 2. 虽有地区第一商店，却有其它称不上地区第一商店的要素？3. 过去3年营业额成长率是否比直接的竞争店（或地区竞争大型店）的成长率高？ 10 8 6 4 24. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），立地是否较有利，店铺是否较醒目？10 8 6 4 25. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），是否具备3项以上优势？10 8 6 4 26. 比较直接的竞争店（或地区竞争大型店），店铺形象是否较高？10 8 6 4 27. 是否随时查验竞争店及地区竞争大型店的商品齐全度、店铺展现、促销活动等？ 10 8 6 4 28. 对于直接的竞争店（或地区竞争大型店）的变化，在必要时是否具备对应的体制与实践？ 10 8 6 4 29. 卖场展现力是否比直接竞争店具有优势？ 10 8 6 4 2 10. 话题提供力是否比直接竞争店（或地区竞争大型店）有更多的机会？10 8642十一. 零售业诊断表之雷达图1.商圈诊断2.立地诊断3.顾客诊断4.店铺/功能诊断8.促销诊断9.待客/应对诊断10.竞争诊断80分诊断项目该店铺评价基准值得分备注商圈诊断48 100三级商圈一流地点立地诊断58 100凋谢黄花明日安在顾客诊断76 100忠诚顾客有以赖之店铺/功能诊断70 100老店改装形象至上店铺/陈列装饰诊断84 100丰富感充实性齐备商品/商品结构诊断88 100齐全性多样化均佳商品/价格诊断90 100齐全性多样化均佳促销诊断78 100 手段灵活一枝独秀6.商品/商品结构诊断5.店铺/陈列装饰诊断7.商品/价格诊断实践顾客第一主义待客/应对诊断84 100日新月新年年创新竞争诊断88 100综合得分764 1000 掌握趋势等待时机。