星级景区卫生间管理制度(范本)

星级景区卫生间管理制度

为了规范景区卫生间的管理，确保为游客提供高质量的服务，特制定本管理制度

1、所有卫生间按照区域保洁专人负责的原则，进行日常管理

和服务

2、卫生间必须公示管理制度、保洁岗位职责和保洁标准、服

务电话、投诉电话，接受游客的监督；

3、卫生间的保洁频次根据景区游客接待量随时进行调整，按

照即清、即理的原则，保证卫生间干净整洁，满足正常使用需要；

4、卫生间实时保持地面、便池、洗手盆、烘手器、墙面、天

花及配套设施无垃圾杂物和斑迹，纸篓垃圾不得超过容量的

1/2。镜面无水渍，明亮干净，室内洁净卫生无异味；随时清理

卫生间外围垃圾杂物；

5、保洁员随时检查卫生间冲水、烘手器和标识牌等设施设备，发现损坏及时报修，做好日常维护，保证正常使用；

6、保洁员必须保护游客隐私，确保在对游客无打扰的情况下

进行卫生间保洁工作。

7、卫生间配套洗手液、手纸、簌口水等易耗品，保证全天供

应到位，无缺漏现场；

8、定期对卫生间进行消毒、除臭处理，防止苍蝇、蚊虫等再生，春夏季每天2次，秋冬季节每天1次。

9、保洁现场负责人须每日对每座卫生间进行不少于2次的检

查巡检，认真填写相关工作表格。对发现的问题及时督促整改，确保服务品质。

10、所有工作人员虚心接受批评，自觉服从上级管理和游客

监督，不断提高服务质量。