营销工作措施
营销部工作计划改进措施
营销部工作计划改进措施1. 市场调研和需求分析为了有效开展营销工作,首先要进行市场调研和需求分析。
通过调查研究,了解潜在客户的需求和购买习惯,掌握市场动态和竞争对手情况,为营销策略的制定提供准确的数据和信息。
2. 目标市场的细分对目标市场进行细分,将潜在客户划分成不同的群体。
通过了解不同群体的需求和特点,有针对性地制定营销策略,提高产品或服务的吸引力和竞争力。
同时,可以针对不同的市场细分群体,制定定制化的产品或服务,满足多样化的需求。
3. 产品或服务定位对产品或服务进行准确定位,明确所要传递的核心竞争优势和独特卖点。
通过独特的品牌定位和市场定位,提升产品或服务在目标市场中的认知度和形象,增加其竞争力。
4. 渠道拓展和管理建立稳定的渠道合作关系,积极拓展新的销售渠道。
同时,对现有渠道进行管理和优化,提升产品或服务在市场中的覆盖率和销售效果。
通过渠道的拓展和管理,实现销售目标的达成。
5. 营销策略和推广活动制定切实可行的营销策略和推广活动,以实现销售增长和市场份额的提升。
可以通过打折促销、产品包装、广告宣传、参加展览会等方式来吸引客户,增加品牌曝光和销售转化率。
6. 客户关系管理建立健全的客户关系管理体系,加强与客户的沟通和互动。
通过有效的客户服务和售后支持,增强客户的忠诚度和满意度,提高客户复购率和口碑传播,促进销售额的持续增长。
7. 数据分析和效果评估建立完善的数据分析体系,对营销活动和销售结果进行实时监测和评估。
通过数据分析,掌握市场反馈和销售趋势,及时调整营销策略和计划,提高整体营销效果和ROI(投资回报率)。
8. 团队建设和培训加强团队建设,提高员工的专业素质和团队协作能力。
通过定期培训和知识分享,提升员工的营销能力和市场洞察力,增强团队的执行力和创新能力。
9. 市场竞争和风险防范密切关注市场竞争和行业动态,及时调整营销计划,防范潜在风险和挑战。
同时,建立完善的风险评估和应对机制,提前做好危机公关和品牌保护,确保营销工作的顺利进行。
公司业务营销措施
公司业务营销措施
1、个性化营销:根据客户的需求和偏好,提供个性化的产
品和服务推荐,增加客户的购买意愿。
2、数据分析:利用数据分析工具,深入了解客户行为和市
场趋势,优化营销策略。
3、客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,定期与
客户沟通,提高客户满意度和复购率。
4、举办活动:组织线上或线下的活动,如产品体验会、研
讨会、培训课程等,吸引潜在客户。
5、口碑营销:通过客户的口碑传播,吸引新客户,提高品
牌影响力。
6、内容营销:创建有价值的内容,如文章、视频、白皮书
等,吸引潜在客户并建立信任。
7、优化销售流程:简化销售流程,提高销售效率和客户满
意度。
8、提供免费试用或样品:让客户体验产品或服务,降低购
买决策的门槛。
9、与影响者合作:与行业内的专家、意见领袖等合作,借
助他们的影响力推广产品。
10、建立社群:创建和维护与公司业务相关的社群,促进用
户之间的互动和交流,增强用户粘性。
这些营销措施可以根据公司的具体情况和目标客户的特点进行灵活组合和运用。
同时,不断评估和改进营销策略,以适应市场变化和客户需求的动态变化也是非常重要的。
营销工作改进措施与工作计划
营销工作改进措施与工作计划
营销工作一直是企业的核心,如果想要取得更好的效果,就需要不断地改进。
以下是营销工作改进措施与工作计划的建议。
首先,企业需要关注用户的需求,通过定期的用户调研,了解他们的偏好和对产品的期望,并且根据这些反馈来调整产品定位和宣传策略。
其次,要加强对产品品牌的宣传和推广,通过建立更有吸引力的品牌形象来吸引更多的潜在客户。
可以采用多种方式,例如发布新闻资讯、举行活动,甚至可以在社交媒体上定期发布有吸引力的内容。
接着,用数据来营销。
企业需要使用数据分析工具,了解客户的搜索习惯和消费情况,以提供更精准的宣传和增强客户与企业建立关系。
最后,选择合适的渠道进行宣传和推广。
企业可以选择电子邮件、短信、社交媒体等多种方式,以更好地与目标客户互动。
此外,企业也可以考虑与其他企业合作进行营销活动,以吸引更多的顾客。
总而言之,在进行营销工作时,企业需要不断地改进和调整策略,并且根据市场情况和客户需求来优化宣传方式和营销渠道。
只有不断地寻找和探索新的方法与手段,营销工作才会不断取得成功。
精准营销落实措施方案
精准营销落实措施方案前言在当前的市场环境下,各行各业竞争异常激烈,如何通过精准营销的方式吸引并固定目标用户,成为了企业必须面对的重大难题。
本文通过调研和实践,总结出一系列针对精准营销的落实措施方案,以期为广大企业提供参考和借鉴。
一、明确目标用户精准营销必须首先明确目标用户,这样才能根据不同的用户需求和特点进行因材施教。
具体的方法有:1.数据挖掘:通过大数据分析用户行为和消费习惯,识别出目标用户的属性和需求;2.客户画像:将目标用户按照年龄、性别、地域等因素进行分类和描述,形成客户画像,从而找到营销切入点;3.问卷调查:通过问卷调查收集用户反馈和意见,进一步了解用户需求和心理,从而针对性地制定营销策略。
二、创造个性化营销在明确了目标用户后,精准营销必须进一步创造个性化营销,满足不同用户的个性化需求,增加用户粘性。
具体的方法有:1.个性化推荐:通过算法和数据分析,为不同用户推荐符合其口味和需求的产品或服务;2.个性化套餐:根据用户的消费习惯和历史记录,精准定制价值优惠的个性化套餐;3.个性化服务:提供个性化的售后服务,通过一对一沟通,解决用户的具体问题和需求。
三、多渠道宣传营销精准营销必须采用多渠道宣传营销的方式,把营销消息传达给用户,增加营销转化。
具体的方法有:1.新媒体宣传:利用微信、微博、抖音等新媒体平台,通过有趣、有价值的内容推广和互动,增加用户的关注度和粘性;2.KOL合作:找到与自身品牌和产品相关的的KOL,利用其影响力和影响力,传递营销信息,提高用户转化率;3.广告投放:选择目标用户群体聚集的媒体平台,通过优秀的广告创意和定位投放,实现营销效果的最大化。
四、及时跟进反馈精准营销必须及时跟进用户反馈和售后服务,及时处理用户问题,提高用户体验和满意度。
具体的方法有:1.客服在线:保持客服人员在线,并快速响应用户咨询和投诉;2.维修保障:为用户提供可靠的维修保障和售后服务,解决用户在使用中出现的问题;3.意见反馈:建立用户意见反馈渠道,定期收集用户反馈和需求,持续优化和改进产品和服务。
银行人营销工作计划及措施
银行人营销工作计划及措施
本月营销工作计划如下:
1. 持续开展客户走访,了解客户需求,提供个性化的金融服务方案,提高客户满意度;
2. 加强银行产品的宣传推广工作,通过线上线下渠道进行宣传,吸引更多客户了解和购买银行产品;
3. 组织举办金融知识讲座和理财规划培训活动,提升客户金融知识水平,增强客户黏性;
4. 加强与合作机构的合作,拓展银行产品销售渠道,提高银行产品市场占有率;
5. 优化客户服务流程,提高服务效率和质量,提升客户满意度和忠诚度。
为了达到以上营销目标,我们将采取以下措施:
1. 设立专门的客户服务团队,负责客户走访和需求调研工作,及时反馈客户需求;
2. 加大线上社交媒体宣传力度,提高银行产品知名度和美誉度;
3. 邀请金融领域专家进行讲座,提高客户对金融知识的了解和信任度;
4. 与地方企业和社区建立合作关系,开展联合营销活动,吸引更多客户;
5. 设立客户服务热线和意见反馈渠道,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
营销部任务保障措施
营销部任务保障措施营销部是企业中负责销售和推广产品或服务的部门,它的任务是帮助企业提高销售额和市场份额。
为了保证营销部的工作顺利进行,需要制定一系列的任务保障措施。
以下是一些常见的任务保障措施。
第一,明确目标和任务。
要保证营销部的工作顺利进行,首先需要明确目标和任务。
营销部需要知道企业的销售目标和市场定位,根据目标制定相应的销售策略和计划。
只有明确了目标和任务,营销部才能有针对性地开展工作。
第二,配备专业人员。
营销部需要配备一支高素质的专业人才团队。
这些人员应具备市场分析、产品推广、销售技巧等专业知识和能力,能够有效地开展市场调研、制定销售计划、实施销售目标等工作。
同时,营销部还需要定期进行培训和学习,提高人员的专业水平。
第三,完善工作流程。
一个良好的工作流程可以提高工作效率和质量。
营销部需要建立一套完善的工作流程,包括市场调研、产品开发、渠道选择、销售推广等各个环节的工作细则和流程。
工作流程应具有可操作性和实用性,能够帮助营销人员快速有效地开展工作。
第四,提供必要的资源支持。
营销部的工作需要一定的资源支持,包括市场调研数据、产品宣传资料、销售工具等。
企业需要为营销部提供充足的资源支持,以帮助他们更好地开展工作。
同时,营销部还需要进行资源的合理配置和利用,确保资源的最大效益。
第五,建立有效的考核机制。
为了保证营销部工作的质量和效果,需要建立有效的考核机制。
通过设定合理的销售目标和绩效评估指标,对营销人员的工作进行全面评估和考核。
合理的考核机制可以激发营销人员的积极性和创造力,提高他们的工作质量和效率。
第六,加强与其他部门的协作。
营销部的工作不仅仅是单独进行的,还需要与其他部门进行有效的协作。
尤其是与产品开发、供应链、客户服务等部门的协作,可以确保产品的质量和服务的完善。
因此,营销部需要与其他部门保持良好的沟通和合作关系,共同推动企业的发展。
总之,营销部的任务保障措施包括明确目标和任务、配备专业人员、完善工作流程、提供必要的资源支持、建立有效的考核机制和加强与其他部门的协作等。
营销中心工作思路及措施
营销中心主要工作思路及措施一、总体思路营销策划工作以全面、深入的市场调研为基础,并通过对公司现状、市场环境和竞争状况进行探讨分析,调整战略布局,优化营销策略,细化营销计划;销售管理工作必须明确部门职能,最终实现以销售跟单服务与销售监管工作为基本职能,同时进一步理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度,系统地把销售管理工作做细做好,逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺;渠道销售工作要加强销售团队建设和管理,对业务人员进行分类调整,明确岗位职责,并制定信息反馈机制、内部竞争机制和绩效激励机制,全力打造一支专业、优质、高效的销售团队。
二、目标任务根据之前几个月的销售目标完成情况,结合目前各生产基地的实际生产能力,对今年剩余时间的销售目标任务进行合理的细化调整,保证100%顺利完成目标任务。
三、主要措施(一)营销策划工作要点:决策科学,方向准确。
主要措施:1、标本同治,在进行调研和规划的同时,对急需进行广告宣传的区域市场采取特事特办的方式,及时给予有力的宣传支持,保证跟上业务销售工作的节奏;2、在经过深入详实的调研、分析和论证的基础上,重新调整南海双兴和福建双兴的生产产品品牌和销售区域,并对各产品品牌的战略布局进行重新定位;3、通过全面、细致的营销诊断,重点对目前的营销策略进行系统的梳理、优化和细化。
主要包括以下四方面的策略:产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略;4、根据营销策略的变化,细化年度营销计划及市场宣传推广方案,保证相关营销策略和政策按部就班地推进实施;5、因应营销策略的调整,还需建立和完善以下营销管理基础工作:优化产品规格、建立定价机制、客户分类评级和宣传物流管控等。
(二)销售管理工作要点:体系完整,系统运营。
主要措施:1、明确销售管理系统的职能,将业务洽谈和生产跟单的工作职能归还给相关部门,全力做好销售跟单服务和销售监管工作;2、理顺以订单管理系统为核心的相关工作流程和管理制度,系统地把销售管理工作做细做好,逐步实现产、销的紧密配合和高效畅顺;3、建立一套科学、完整的销售数据统计系统,为各项营销策略的制定和调整提供及时、科学、准确的依据;4、认真做好安全库存调整、客户档案管理、客户信用额度及应收帐款管控等销售管理基础工作。
精准营销落实措施方案
精准营销落实措施方案随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业需要通过精准营销的方式来获取更多的客户和市场份额。
但是,在实际执行过程中,很多企业经常遇到营销效果不佳的问题,这主要是由于缺乏合适的落实措施所致。
因此,为了进一步提高精准营销的效果,本文将阐述一些落实措施方案,帮助企业在实施精准营销方面更加得心应手。
一、明确目标市场及目标客户在落实精准营销的过程中,企业应该首先明确自己的目标市场和目标客户,这是精准营销的基础。
目标市场包括哪些区域、哪些行业和哪些消费群体,而目标客户则是企业产品或服务适合的人群。
只有明确了目标市场及目标客户,才能更好地制定相应的营销策略,并投入更精准的营销力度。
二、对目标客户进行细分目标客户群体是非常复杂的,不同的人有不同的需求和行为模式。
因此,企业应该对目标客户进行细分,将其分为不同的群体,以便更好地进行精准营销。
细分可以从多个角度入手,例如:消费能力、购买频次、消费习惯,等等。
只有对目标客户进行科学的细分,才能找到最适合他们的营销方式,提高营销效果和客户满意度。
三、制定精准营销策略在明确了目标市场和细分了目标客户后,企业应该根据不同的客户群体制定相应的营销策略。
要根据客户需求的不同,进行针对性的营销,例如,对于高消费能力的客户,企业可以提供高端定制服务,以迎合其高品质的消费习惯;而对于低消费能力的客户,则可以提供优惠促销、礼品赠送等营销方式,吸引他们的购买欲望。
四、建立有效的CRM系统在进行精准营销的过程中,建立一个有效的CRM(客户关系管理)系统是非常重要的。
通过CRM系统,企业可以对客户进行分类、管理、跟进,并进行客户价值分析,以便更好地了解客户需求和行为模式,制定更为精准的营销策略。
同时,CRM系统还可以帮助企业实现客户信息共享和资源整合,全面提升客户服务水平和客户满意度。
五、使用多种营销渠道精准营销需要用到多种营销渠道,例如:线上渠道、线下渠道、社交媒体,等等。
营销部业绩提高措施
营销部业绩提高措施
为了提高营销部的业绩,我们需要采取一系列有效的措施。
以下是一些建议:
一、明确目标与定位
首先,我们要明确营销部的目标和定位。
这包括了解公司的战略方向、目标市场和目标客户群。
只有明确了目标,我们才能有针对性地制定营销策略,提高业绩。
二、优化产品与服务
我们需要不断优化产品和服务,以满足客户的需求。
通过深入了解市场趋势和客户需求,我们可以调整产品功能、改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
三、加强市场推广
市场推广是提高营销部业绩的关键。
我们可以通过多种渠道进行推广,如社交媒体、广告投放、线上线下活动等。
同时,我们还可以利用大数据分析和精准营销技术,提高推广效果。
四、强化团队协作与培训
团队协作是提高业绩的重要因素。
我们需要加强团队之间的沟通与合作,共同解决问题,实现目标。
此外,我们还需要定期对员工进行培训和激励,提高员工的技能水平和工作积极性。
五、创新营销策略
随着市场的不断变化,我们需要不断创新营销策略,以适应新的竞争环境。
这包括尝试新的推广方式、开展跨界合作、打造品牌形象等。
六、关注客户反馈与持续改进
最后,我们要关注客户反馈,及时了解客户的需求和意见,以便改进产品和服务。
通过持续改进和优化,我们可以提高客户满意度和业绩。
总之,提高营销部业绩需要我们从多个方面入手,包括明确目标与定位、优化产品与服务、加强市场推广、强化团队协作与培训、创新营销策略以及关注客户反馈与持续改进。
只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业绩的持续增长。
旺季营销活动措施方案
旺季营销活动措施方案为了在旺季期间进一步推动销售增长并吸引更多的顾客,我们制定了以下旺季营销活动措施方案。
1. 促销活动:推出各种促销活动,如打折、满减、折扣券等,吸引顾客消费。
在促销活动中,我们可以针对热门商品或即将过季的商品进行特别优惠,以提升销售额并促进库存周转。
2. 搭配销售:搭配销售是一种有效的交叉销售策略,可以提升顾客的购买欲望。
我们可以根据产品的特点进行组合,推出一些搭配套餐或礼品包,给顾客更多选择,并提供一定的优惠。
例如,在购买电视的同时,赠送一年免费的网络电视会员。
3. 礼品赠送:针对在旺季购买指定商品的顾客,给予一定价值的礼品赠送。
这个礼品可以是与商品相符的小配件、折扣券、购物卡等。
礼品赠送不仅可以提升购买的心理满足感,还可以增加顾客对品牌的好感和忠诚度。
4. 活动合作:与其他相关行业的企业合作,共同举办促销活动,扩大营销的影响力。
例如,与旅游机构合作,在购买旅游产品的同时,赠送购物卡或折扣券,吸引更多的游客光顾。
5. 会员专享活动:针对已经成为我们会员的顾客,推出定制化的优惠活动。
会员可以享受额外的折扣、积分翻倍、提前享受促销信息等特权,以增加会员的忠诚度,并吸引更多的新会员加入。
6. 增加宣传推广:在旺季期间增加品牌的宣传力度。
通过各种媒体渠道,如广告、微信、微博等进行广泛宣传,并强调我们的独特卖点和特色服务,吸引更多的目标顾客。
7. 尊贵服务:提供优质的售后服务,增加顾客的满意度和口碑。
例如,为顾客提供免费的上门安装服务、延长的保修期、宽松的退换货政策等,以获得顾客的长期支持和忠诚度。
8. 社交媒体营销:加强在社交媒体平台上的营销活动。
通过发布有趣的内容、抽奖活动、互动推广等方式,吸引更多的关注和参与,增加品牌的知名度和影响力。
总之,通过以上旺季营销活动措施方案,我们将全面提升品牌影响力和销售业绩,吸引更多的顾客,并与他们建立长期的合作关系。
保证全面营销工作完成措施
保证全面营销工作完成措施营销工作对于企业而言非常重要,能够帮助企业实现销售目标、扩大市场份额和提高品牌知名度。
因此,保证全面营销工作完成是企业必须重视的事项。
在本文中,我们将介绍一些保证全面营销工作完成的措施。
制定明确的营销计划首先,为了保证全面营销工作的完成,企业必须制定一份明确的营销计划。
营销计划应该包含市场调查、目标市场、竞争对手分析和营销策略等内容。
企业必须在制定营销计划的过程中考虑到市场的需求、客户的需求以及企业自身资源限制等多方面因素,在此基础上制定出可行的营销计划。
建立强大的销售团队其次,建立一个强大的销售团队也是保证全面营销工作完成的重要措施。
一个优秀的销售团队应该具备多方面的素质,如沟通能力、管理能力、人际关系处理能力等等。
企业应当根据自身情况,招募和培训具备这些素质、能够贡献力量的销售人员。
注重市场宣传除此之外,注重市场宣传也是保证全面营销工作完成的关键因素。
在宣传方面,企业可以采取多种形式,如广告、促销、公关等等。
可根据企业的目标市场和宣传内容,选择不同的宣传方式。
此外,营销宣传应当具有扩大市场份额、提高品牌知名度等效果,才能真正地起到促进销售的作用。
保证产品质量同样,保证产品质量也是保证全面营销工作完成的关键措施。
优质的产品对于企业的营销工作来说非常重要,它能够提高客户满意度,提高品牌知名度,更重要的是能够促进销售。
因此,企业必须保证产品质量的同时,注重售后服务,及时处理客户的意见和建议。
进行数据分析和优化策略最后,进行数据分析和优化策略也是保证全面营销工作完成的一项重要措施。
企业在进行营销活动的时候应当时刻关注数据的变化,了解客户的反馈和市场的变化,及时调整营销策略,提高市场竞争力。
数据分析和优化策略是一个循环迭代的过程,企业必须不断地提高自身营销能力和竞争力,才能够在市场竞争中获得更大的成功。
结论综上所述,保证全面营销工作完成是一个综合性的问题,它包含了营销计划、销售团队、市场宣传、产品质量、数据分析和优化策略等多个方面因素。
营销系统措施和建议
营销系统措施和建议
营销系统是企业为了达到营销目标,设计的一套完整的营销策略、方法和工具的集合。
以下是一些营销系统措施和建议:
1. 市场研究:首先要明确目标市场和目标客户,进行深入的市场研究,了解客户需求、偏好和行为。
2. 品牌建设:建立强大的品牌,使消费者在众多产品中能够记住并选择你的品牌。
3. 产品策略:根据市场需求和客户反馈,优化产品设计、功能和定价。
4. 数字营销:利用社交媒体、电子邮件、短信、在线广告等渠道,与客户保持互动,传递品牌价值和产品信息。
5. 促销活动:根据销售数据和客户反馈,定期举行促销活动,如打折、满减、赠品等。
6. 客户关系管理:建立完善的客户档案,记录客户信息和互动历史,提供个性化的服务和关怀,增强客户忠诚度。
7. 销售渠道拓展:利用线上线下多渠道销售,提高产品的覆盖面和曝光率。
8. 营销数据分析:通过数据追踪和分析,评估营销活动的成效,不断优化营销策略。
9. 跨部门协作:营销不是单一部门的事情,需要市场、销售、产品等部门紧密合作,共同实现营销目标。
10. 持续学习与创新:关注行业动态和新技术,不断学习新知识,创新营销手段和工具。
以上是一些通用的营销系统措施和建议,具体的策略需要根据企业实际情况和市场环境进行调整。
四季度工作措施(营销)
四季度工作措施(营销)1、追加多项措施,夯实基础管理。
一是每日晨会,总结工作内容,对工作中存在的问题进行交流与改进,汲取优秀经验,对当日工作重点进行梳理安排,进而提升工作效率;二是每周《日跟踪表》填写,积极关注零售户订货情况、单客户重点品规订购情况,对异动客户、未订货客户、余额不足客户进行逐户分析,确保零售户卷烟订购质的提升;三是每周客户经理例会,实时汇报片区基本情况,对个人一周内工作内容进行汇总分析,开展工作经验交流。
每位客户经理都要对本职工作认真梳理,对个人当日、当周、当月重点工作合理安排,做到工作目标清晰,工作效果明显。
2、追加多个维度,彰显现代终端。
一是从客户维度实现全面统一。
下一步,我们将继续借助我们尧都市场独有的特点及优势,开展零售户整体素能大提升活动,从行业政策、品牌销售、市场状态等方面,为零售户提供专业培训,做到示范、诚信终端客户上门一对一培训,普通零售户分批次集中培训,弱势群体零售户多次培训,为零售户提供经营交流平台,使零售户素能得以提升;二是从品牌维度实现全面统一。
充分利用示范终端、诚信终端商店的有利条件以及上级部门提供的卷烟货源优势,我们将重点品规、新进品规进行盒包、条包陈列展示,统一摆放到醒目位置,发挥终端品牌展示的作用;充分利用零售户培训及拜访,为零售户讲解产品卖点,邀请零售户代表,讲解卷烟销售经验,提倡“开口营销”“创新营销”,将卷烟销售做好、做活;充分利用现代终端建设平台,将示范、诚信终端客户作为卷烟信息收集的目标客户,定期采集重点品规、新进品规的市场表现与信息反馈,为卷烟销售环境奠定有利基础;充分利用示范终端统一的店面形象,统一的资源配置,使其成为尧烟市场的风向标,使卷烟销售环境更加规范和谐;三是从管理维度实现全面统一。
制定了《尧都区局(营销部)示范终端、诚信终端客户管理办法》,规范店面形象,规范陈列标准,规范经营模式,规范销售渠道,充分发挥终端客户的引领作用;制订了《示范终端客户服务标准》,为终端客户实行每周双拜访、每月一培训、每月多督查机制,做到三及时:及时更新卷烟陈列方法,及时更换价格标签,及时补充缺货品牌及新品上柜,实现目标新品知晓率、出样率100%,重点品规出样率100%,价签规范、保有率达到90%以上,价格执行到位率100%。
营销工作措施
营销工作措施引言营销是企业推广产品或服务、获取客户并提高销售量的一系列活动的总称。
在竞争激烈的市场环境中,营销工作对于企业的发展至关重要。
为了吸引更多的潜在客户,提高市场份额并增加销售额,企业需要制定有效的营销工作措施。
本文将介绍几种常用的营销工作措施,并分析其优势和适用情况。
1. 市场调研市场调研是营销活动的前提和基础。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在客户的喜好和偏好。
根据这些信息,企业可以制定更有针对性的营销策略,从而提高推广效果和客户满意度。
市场调研通常包括定性和定量调研。
定性调研包括深入访谈、焦点小组讨论等方法,主要用于了解客户的心理需求和态度。
定量调研则通过问卷调查、统计数据等方法,获取客户的数量和特征等信息。
2. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和信誉。
在竞争激烈的市场环境中,品牌建设是提高企业竞争力和市场份额的重要手段。
通过建立积极的品牌形象,企业可以更容易地吸引潜在客户,并提高品牌忠诚度。
品牌建设包括品牌定位、品牌传播和品牌管理等方面。
企业需要根据目标市场的需求和竞争对手的情况,确定自己的品牌定位。
然后,通过广告、宣传、公关等手段,向目标客户传达品牌的核心价值观和好处。
同时,企业需要严格管理品牌形象,确保品牌的一致性和可信度。
3. 营销推广活动营销推广活动是将产品或服务推向市场并吸引潜在客户的手段。
常见的营销推广活动包括广告、促销、赞助等。
通过这些活动,企业可以提高产品或服务的知名度,并吸引更多的潜在客户。
广告是最常见和最直接的营销推广活动。
企业可以通过报纸、电视、广播等媒体发布广告,向目标客户展示产品或服务的优势和特点。
促销活动则是通过降价、打折、赠品等方式,刺激客户购买。
赞助活动则是企业与社会活动或体育赛事合作,提高品牌知名度和形象。
4. 客户关系管理客户关系管理是指企业与客户之间建立和维护良好关系的活动。
通过建立良好的客户关系,企业可以提高客户满意度和忠诚度,促进重复购买和口碑传播。
营销安全工作措施
营销安全工作措施营销安全工作措施随着互联网的快速发展,营销活动也变得更加依赖网络平台和数字化技术。
然而,与此同时,网络安全相关的威胁和风险也随之增加。
为了保护企业和客户的利益,营销团队需要采取一系列的安全工作措施。
本文将从几个方面介绍营销安全工作的重要性,并提出一些相关的措施和策略以应对安全威胁。
一、数据安全在数字化时代,营销活动的核心是数据,包括客户资料、市场分析和销售数据等等。
因此,保护数据安全是营销安全工作的首要任务。
为了确保数据的安全,企业应采取以下措施:1.数据加密:对于敏感数据,如客户个人资料和交易信息,应采用加密技术进行保护。
加密可以有效防止数据被未经授权的人访问和利用。
2.访问控制:设置安全权限和访问控制策略,限制只有授权人员才能访问和修改数据。
同时,定期审核和更新访问权限,以确保只有合法人员可以访问敏感数据。
3.备份和恢复:定期备份数据,并建立完善的数据恢复机制。
在数据丢失或受损的情况下,可以快速恢复数据,以保证业务的连续性。
4.监测和预防:通过实时监测系统和安全工具,及时发现和预防数据泄露和攻击。
例如,使用入侵检测系统和防火墙来识别和阻止恶意攻击,以保护数据安全。
二、网络安全随着网络的普及和数字化技术的发展,网络安全威胁也与日俱增。
为了确保营销活动的顺利进行,营销团队需要关注网络安全,并采取相应的措施来应对风险。
1.网络防护:配置防火墙和入侵检测系统,监控网络流量,阻止恶意攻击。
同时,定期进行漏洞扫描和安全评估,及时修补系统中的漏洞,提高网络的安全性。
2.密码策略:设立强密码策略,并要求员工定期更换密码。
此外,采用多重身份验证方式,提高账户安全性。
3.安全培训:加强员工的网络安全意识和培训,教育员工如何识别和应对网络威胁。
例如,警惕钓鱼邮件和恶意软件的存在,不轻易点击不明链接。
4.网络监测:建立网络监测系统,对异常网络活动进行实时监测和阻止。
及时发现和应对网络攻击,防止数据泄露和身份盗窃。
营销工作下一步措施
营销工作下一步措施
营销工作的下一步措施可以根据企业或产品的具体情况来制定,以下是一些通用的建议:
1. 深入分析市场和竞争对手:理解市场趋势、顾客需求以及竞争对手的战略和优势,这将有助于更好地定位自己,提供差异化服务或产品。
2. 制定明确的营销策略:基于市场分析,明确营销目标,如增加市场份额、提高品牌知名度或增加销售额等。
3. 优化产品或服务:基于市场和顾客反馈,对产品或服务进行持续改进,以满足市场需求。
4. 强化品牌建设:品牌是营销的重要一环,通过创建独特的品牌故事和标识,增强品牌认同感。
5. 创新营销渠道:利用多元化的营销渠道,如社交媒体、电子邮件、博客、内容营销等,以更有效地触达目标客户。
6. 提升客户体验:提供卓越的客户服务,增强客户满意度和忠诚度。
7. 优化定价策略:定价需要平衡成本、市场需求和竞争环境,以实现利润最大化。
8. 开展促销活动:定期进行促销活动,如折扣、赠品等,以吸引新客户并保持老客户的购买力。
9. 完善销售网络:优化销售渠道,如线上商店、实体店等,提高覆盖面和便利性。
10. 持续监控和评估营销效果:定期评估营销活动的成果,根据反馈调整策略,以确保资源得到有效利用。
以上建议仅供参考,具体的营销措施应根据实际情况制定。
营销部工作计划与具体措施
营销部工作计划与具体措施营销部作为一个企业中关键的组成部分,承担着直接面向市场、销售产品的任务。
制定一个科学合理的工作计划和具体措施,对于组织和管理营销部的工作具有重要的意义。
本文将分为十个小节,分析并提出了营销部工作计划与具体措施。
一、市场调研市场调研是制定营销计划的基础,通过对市场需求、竞争对手以及消费者行为的分析,可以确定目标市场和产品定位。
因此,在制定工作计划之前,营销部需要进行全面细致的市场调研,收集相关数据和信息。
二、明确目标根据市场调研结果,营销部需要明确目标。
目标应该具体、可量化、可达成。
例如,通过市场份额的增长率、销售额的提升等方式来衡量目标的完成情况。
三、营销策略制定营销策略是实现目标的关键。
根据产品特点和目标市场需求,营销部需要确定产品推广、定价、渠道选择等方面的策略。
比如,可以通过广告宣传、促销活动等手段提高产品知名度和吸引力。
四、产品创新产品的创新对于竞争力和市场拓展至关重要。
营销部需要和研发部门密切合作,了解市场需求,提前预测行业趋势,并及时推出具有竞争力的新产品。
创新是营销部的核心驱动力。
五、渠道管理选择适合的销售渠道对于销售业绩和市场拓展至关重要。
营销部需要通过市场调研和分析,确定最适合产品销售的渠道。
同时,对渠道进行有效的管理,提升渠道的专业度和效益。
六、客户关系管理客户是企业的核心资源,维护和管理好客户关系对于企业的发展至关重要。
营销部需要建立完善的客户关系管理体系,通过客户回访、售后服务等方式,增强客户的忠诚度,促进二次购买。
七、团队建设营销部是一个团队合作的单位,团队的凝聚力和协作能力对于工作的顺利进行至关重要。
因此,营销部需要注重团队的建设和培养,通过培训、激励等方式提高员工的专业素养和团队意识。
八、数据分析营销部需要建立科学完善的数据分析体系,及时收集、整理和分析市场数据。
通过数据分析,可以了解销售额、市场份额、客户需求等信息,为制定决策提供科学依据。
市场营销推进措施
市场营销推进措施
随着市场竞争的日益激烈,企业需要采取有效的市场营销措施来提高品牌知名度和销售额。
以下是一些实用的市场营销推进措施,帮助企业在市场中获得更好的表现。
市场调研:深入了解目标客户的需求、喜好和消费习惯是制定有效营销策略的关键。
通过市场调研,企业可以更好地定位产品和服务,以满足客户需求。
品牌建设:建立强大的品牌形象是吸引和保留客户的重要手段。
品牌不仅代表产品或服务的品质,还体现了企业的价值观和文化。
内容营销:创作高质量、有价值的内容,通过博客、社交媒体、视频等形式传播,有助于吸引潜在客户,提高品牌知名度。
搜索引擎优化(SEO):优化网站和内容,使其在搜索引擎中排名更高,有助于提高曝光率,吸引更多流量。
社交媒体营销:利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行宣传和互动,与目标客户建立联系,提高用户粘性。
邮件营销:通过发送定制的电子邮件来推广产品和服务,是直接触达客户的有效方式。
邮件营销需注意不要过于频繁,以免引起客户反感。
客户关系管理(CRM):利用CRM系统记录客户信息和互动历史,以便更好地了解客户需求,提供个性化的服务和关怀。
线上/线下活动:组织各类活动(如发布会、研讨会、线下体验等)来增强与客户的关系,提高品牌影响力。
合作与联盟:与其他企业或品牌合作,共同推广产品和服务,实现资源共享和互利共赢。
数据分析与优化:定期分析营销活动的效果,根据数据反馈调整策略,持续优化市场营销方案。
综上所述,有效的市场营销推进措施需要结合企业自身的特点和市场环境来制定。
通过不断地测试和调整,企业可以找到最适合自己的营销策略,实现更好的业绩增长。
营销销售措施
营销销售措施引言在竞争激烈的市场环境中,企业需要采取一系列的营销销售措施来吸引客户并提升销售业绩。
本文将介绍一些有效的营销销售措施,帮助企业实现销售目标。
1. 增加品牌曝光度为了吸引更多的潜在客户,企业需要增加品牌的曝光度。
以下是几种有效的方式:•建立在线媒体存在:通过建立企业官方网站、社交媒体账号等在线渠道,提升企业在互联网上的可见性。
•参与行业展会:参加行业内的展会和展览会可以增加企业的曝光度,吸引潜在客户的注意。
•媒体合作:与媒体合作,进行品牌推广和报道,提高品牌知名度。
2. 运用数字营销数字营销是当今市场上非常重要的一种推广方式。
以下是一些常用的数字营销措施:•搜索引擎优化(SEO):通过优化企业网站的关键词,提高在搜索引擎结果中的排名,增加曝光度。
•搜索引擎广告(SEA):通过购买搜索引擎广告位,增加企业在搜索结果中的展示频率。
•社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动,增加客户黏性。
•电子邮件营销:通过发送定制化的电子邮件,向潜在客户和现有客户提供个性化的信息和促销活动,增加销售机会。
3. 提供优惠和促销活动为了吸引客户和促进销量,企业可以采取以下优惠和促销活动:•打折促销:通过降低产品价格来吸引客户购买。
•赠品促销:提供免费赠品或附加值以鼓励客户下单。
•限时优惠:设定购买期限来增加购买决策的紧迫感。
•团购活动:鼓励客户集中购买以获得更大的折扣。
4. 提供优质的客户服务优质的客户服务是保持客户满意度和促进重复购买的重要因素。
以下是一些提供优质客户服务的措施:•响应快速:及时回复客户的咨询和问题,提供专业的帮助和建议。
•提供多渠道的沟通方式:提供电话、邮件、在线聊天等多种方式与客户进行沟通。
•建立客户反馈机制:鼓励客户提供反馈和建议,帮助企业改进产品和服务。
5. 建立良好的合作关系与其他企业建立良好的合作关系,可以帮助企业获得更多的销售机会和资源。
以下是一些建立合作关系的措施:•提供代理和分销渠道:与其他企业建立合作伙伴关系,通过代理和分销渠道扩大销售网络。
优化市场营销的措施方案
优化市场营销的措施方案
为了优化市场营销并提升业绩,我们提出以下措施方案:
1. 市场调研和竞争分析市场调研和竞争分析
- 进行全面的市场调研,了解目标市场的需求和趋势。
- 分析竞争对手的产品定位、市场份额和营销策略。
2. 品牌推广和形象建设品牌推广和形象建设
- 打造独特的品牌形象,以突出我们的核心优势和价值主张。
- 制定全面的品牌推广计划,包括线上和线下渠道的整合营销。
3. 卓越的产品质量与服务卓越的产品质量与服务
- 提高产品的质量和性能,以满足客户的需求和期望。
- 建立完善的售后服务体系,迅速解决客户问题并提供优质的
客户体验。
4. 多渠道营销策略多渠道营销策略
- 制定全面的多渠道营销策略,包括线上和线下渠道的整合。
- 利用社交媒体、搜索引擎营销等数字化工具,扩大品牌曝光
和影响力。
5. 合作与联盟合作与联盟
- 寻求与行业内的合作伙伴建立战略联盟,共同拓展市场份额。
- 参与行业内的展会和活动,扩大企业的影响力和知名度。
6. 数据分析和优化数据分析和优化
- 建立有效的数据分析体系,收集和分析市场反馈数据。
- 根据数据结果进行相应的营销策略优化,提高市场反应速度
和效果。
以上是我们提出的优化市场营销的措施方案,希望能够帮助您
提升市场竞争力和业绩表现。
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营销工作措施我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。
2011年全市烟草工作会议科学确立了“5312”作为全市“十二五”发展总体目标、总体思路,全面安排了2011年重点工作任务,并明确提出了坚持以加快转变发展方式为主线,把营销抓提升、队伍提素质、管理求突破、税利稳增长、作风促转变作为主攻方向顺应行业发展潮流,也给我们今后一定时期工作指明了努力方向。
认真贯彻落实本次会议精神,作为客户服务主体部门,就是要认清形势、坚定信心、鼓足干劲、真抓实干、抓出成效。
一、认清形势、自我加压,提供思想保障。
新的目标,新任务,需要我们客服团队进一步统一思想、转变工作作风,弘扬正气,做好“苦行僧”思想准备。
“穿新鞋走老路”的思想已经行不通了,我们必须做到“三个转变”。
一是转变思想观念。
现在客户服务要以客户、品牌、市场为重点,一切围绕客户转,客户就是市场,拥有客户就拥有市场,拥有市场就不愁没销量。
我们要从过去以销量为主转为以客户服务为中心,客户满意、市场满意、消费满意应作为我们工作的出发点和落脚点;努力让客户买到称心的品牌,努力满足客户对各种卷烟的需求。
二是转变工作重心。
随着“两个推广”逐步深入,我们的工作重心由“内”转到“外”上来,即转到市场上来。
要将市场作为我们工作的主战场,巩固现有市场、扩大潜在市场、培育“532、461”知名品牌重任成为客服人员的主要职责。
三是转变服务内容。
过去谈到服务就是按时访销、按时送货,到了客户门上要帮忙擦擦柜台、整理出样、做些份外事等。
现在客户服务内涵和外延日趋丰富和广泛,它包括经营指导服务、消费引导服务、品牌培育服务、情感服务、信息收集服务、抱怨化解服务、客户发展方案设计等等,要求我们必须熟炼掌握作业流程并积极实施。
只有真诚的服务,客户才会满意;只有灵活的方法、平易近人的态度才会吸引客户;只有敢于担当,才会赢得尊重。
只有少背手、多动手,我们的团队才会凝心聚力,事半功倍。
二、明确目标,靠实责任,凝神举力保完成。
按照工作会议精神总体部署和要求,2011年营销部客服务工作思路:坚持以“135工作法”贯穿始终,突出市场、品牌、客户三个重点,突出工作法三维两层服务策略实效,发挥后发优势,注重转变观念,注重团队能力提升,崇尚实干,为县局整体工作提升做出新贡献。
2011年卷烟营销目标:完成卷烟销售6800箱,三类以上卷烟销量比例达到30%以上,单箱销售额达到13150元以上,零售客户网上订货率达到70%以上,其它客户服务主要指标增幅达到全市平均水平。
2011年各服务片区卷烟销售目标分解:城区片区完成8835万支,单条值76元;六坝顺化片区完成5470万支;单条值45元;永固南丰片区完成5520万支;单条值45元;南古丰乐片区完成4480万支;单条值44元;民联三堡片区完成5070万支;单条值45元;新天杨坊片区完成4625万支;(新调整片区待人员熟悉后调整)。
完成上述目标,既要求我们每个岗位能独挡一面,又要求我们团队齐心协力、密切合作,人心齐、泰山移。
三、发挥“135”抓手作用、注重服务实效。
一是深化认识。
深化“135”工作法再学习和再认识,每月召开一次工作法进展情况交流会,每季度召开一次效果评估会,采取交流观摩、实操演示进行综合打分排名,并将排名情况予以公示。
二是强化分析。
充分利用工作法提供的14种分析工具,认真开展辖区市场、品牌、客户综合分析,切实把握辖区市场实际和变化趋势,准确找出存在不足和潜力,逐步构建持续改进的闭环系统,不断提高工作法落实效果。
三是注重实效。
切实转变以往只看数量、重频次的拜访方式,从注重拜访质量和效果入手,合理确定客户经理日拜访户数,使客户经理拜访客户由“数量型”向“质量型”延伸,通过面对面、心连心的情感交流方式,帮助不同类型客户进行经营分析,提供个性化营销指导,改进营销策略,促进客我关系,提高客户满意度。
四是重心下移。
建立完善工作评价机制,轻资料、重市场;少汇报、详实效;减案头、增频次,尽量缩短持续改进周期(APDCA循环),切实提高工作效率。
五是严格流程、规范操作。
严格按照工作法操作流程、方法步骤、紧紧把握3个重点,切实把市场、客户、品牌作为衡量工作标准,另外重申一下工作纪律。
四、把握重点、注重实效,关键在新突破。
紧紧抓住今年工作的着力点,重点从零售终端建设、品牌培育、网上订货、基础工作、业绩考核等几个方面做出成效。
关于终端建设。
按照发展同向、工作同心、服务同步、利益同体的终端建设“四同”要求,精心组织、分步实施。
第一、增强零售终端形象提升工作重要性认识,要把提升终端形象提升作为终端建设首要问题,它代表终端建设的晴雨表,也是优秀营销部创建的晴雨表。
所以我们务必高度重视,积极面对。
第二、分期分批对原有展示设施进行改造升级,有条件地发展卷烟专柜(专架)。
初步打算对去年做的展示进行改造,可采用横向加档“两盒”展示模式。
建议先拿出一个乡镇(街)做为试点,等成功后全面实施。
第三抢抓进度,制定预期,保质保量完成,初步订为6月底前到位。
第四通盘考虑,立足长远,提高效率。
关于品牌培育。
紧紧围绕“532、461”品牌培育总思路,加大对重点知名品牌培育力度,采取分区域、分牌号,有重点,逐步引导的方式,加大品牌上柜宣传和推介力度。
总体要求:严格按照市局提出城区以100元以上知名品牌为主,农村主要70-100元以上为重点。
具体办法:首先是做好下柜工作,城区做好5元(含5元)以下卷烟品牌下柜工作,农村做好4元以下卷烟牌号下柜工作;其次做好客户减少对下柜卷烟订购宣传教育和思想发动工作,具体措施:第一步做好品牌培育的选点工作。
应首先选取辖区市场中经营意识较高,客户人流量较多的店面,宣传能力较好的客户代表的进行第一阶段的品牌上柜宣传。
第二步提高客户经营能力、增强客户培育信心。
建立品牌培育共同体,让卷烟零售户认识到他们和烟草都是依靠卖烟来获得利润,教客户如何推荐培育的卷烟,对熟悉的消费者,卷烟零售户知道该消费者吸食什么价位的卷烟,主动告诉消费者一个新品牌卷烟的内在品质,把消费者的注意力引导该品牌。
对不熟悉的消费者,要认真在询问消费者吸食的价位,以及经常吸食的品牌,并引导消费者现在我们培育的品牌和当前销售的影响力,使消费者接受。
第三步突出重点,生动化陈列。
要把培育的卷烟陈列到消费者最容易注意到的地方,而且要足量陈列,给消费者以视觉的冲击。
在陈列过程中种类要尽量齐全,要尽量保证一个品牌或一系列的卷烟商品能集中陈列在一起,这样能让顾客在购买卷烟时有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果。
第四步做好信息收集,优化培育方案。
善于从广大消费者身上挖掘更多有用的信息资料,进一步了解他们的消费心理和消费需求,从而为企业领导提供有用的决策信息,就能对加以及时调整,使之更符合市场需求、符合广大消费者利益,为企业的发展挖掘潜在的市场效益潜力。
关于网上订货。
就目前民乐网上订货情况而言,量和比例低于全市平均水平,但从实际而言,新增加网上订货户数要严格按照“成熟一户发展一户、发展一户成功一户”工作思路,稳步推进。
网上订货工作重点和难点在巩固原有客户,提高成功率和网上互动方面。
年前是因为农闲时节,卷烟销售量大,客户盈利相对较高,订货热情和积极不用说。
春节过后,随着农忙和销量回落,网上订货成功率将面临较大压力,为此要引起大家高度关注。
按照要求,三月份将取消城区电话订货系统,农村乡镇也准备适时取消。
片区客户经理一定要做好引导指导工作,确保订货成功率。
同时要坚决杜绝因网上订货而削弱上门拜访工作,坚持做到“四提醒”:提醒客户注意按时订货、提醒客户注意核准数据、提醒客户注意查看金额、提醒客户注意电脑防护。
通过网上服务,及时提醒,逐步改变客户陈旧观念,帮助客户养成良好的习惯,从而促进网上订货普及率和成功率逐步提高。
关于营销基础工作。
认真把《网建规范》、质量管理体系及“135”工作法作为我们营销管理工作的行动指南,以《优秀营销部创建标准》为方向,统一管理模式、统一规范制度、统一工作流程、统一工作标准,踏踏实实抓好落实,促进营销基础管理工作向纵深发展。
着重客户投诉处理、零售户分类、维护、评价,客户服务质量考评等方面加强落实,充分发挥市场经理在维护市场、品牌培育、服务客户方面的监督指导作用,逐步实现“职责明确化、过程痕迹化、改进持续化”的目标。
熟练掌握质量体系中卷烟营销管理的各项工作流程,严格按照质量体系要求和规范,认真开展质量记录的填写、收集、保存和管理工作,做到记录收集齐全、资料翔实可靠、分类整理合理、查阅检索快捷。
每季度对文件执行情况和记录填制情况开展一次自查自评,及时发现问题,及时研究解决,不断促进各项工作规范化运作水平。
关于营销业绩考核。
今年继续加强督查力度,采取不定时跟踪指导和月末集中督察相结合的方式,真正做到“三严”,即:严格标准、严格程序、严格绩效兑现。
认真落实月初督察考评有计划,月中跟进督察,月末考核通报、季度绩效面谈的督察考评体系。
五、重视学习、强化培训,重在提升能力。
综合运用“勤学、严考、晋级”手段,内强素质、外树形象,充分调动客服人员工作积极性。
一是勤学。
大力倡导尊重知识、尊重人才、和企业要振兴人才是关键的兴企理念,鼓励大家自学深造的基础上,认真落实好《2011年营销人员培训计划》文件精神,科学规划营销人员培训计划,明确培训目标,发挥内部“造血”功能,重点围绕如何提升业务水平、业务技能,如何提高解决实际问题的能力等内容进行专题讲座,提高培训的针对性。
同时积极创新培训方式,丰富培训手段,开展营销人员工作经验分享、工作例会讨论等活动,为营销人员提供一个充分展示自我的舞台,让他们讲述自己的工作方法、经验教训、工作体会等,供大家学习借鉴。
二是严考。
把营销人员工作考核作为加强队伍建设的一项重要内容来抓,细化、量化考核指标,以考促学,全面提升营销人员综合素质和业务能力。
定期组织营销人员业绩评估,针对工作过程中的难点、疑点问题进行广泛讨论和研究,深入理解营销理念,全面掌握各项营销基础知识,全面提高资格鉴定通过率,加快推动营销队伍的职业化进程。
三是晋升。
按照市局要求,进一步突出重点,积极开展广泛的培训和岗位练兵活动、基层创优活动、品牌培育建功立业活动、营销技能鉴定活动等,统筹抓好营销队伍建设,健全人才成长使用、竞争择优、激励约束和教育培训机制,努力打造一支适应单位发展的营销队伍。
在贯彻落实全市烟草工作会会议上的讲话刘红(2011年2月23日)刚刚结束的全市烟草工作会议暨第一次职工代表大会,为我市烟草“十二五”时期持续健康发展提供了思路,明确了方向。