管理信息系统练习题及答案(总结版)教学总结
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案一、简述题1．管理信息答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。
2．决策支持系统答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。
DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。
DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。
3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。
4．数据库管理系统答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。
5．诺兰阶段模型的实用意义何在？答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。
一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。
因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
6．信息系统答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
7．管理信息系统的特点答：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
8．MIS战略规划的作用答：MIS战略规划的作用在于：(1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。
管理信息系统_习题集(含答案)
《管理信息系统》课程习题集一、单选题1.现代管理信息系统是（）A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、通信网络系统2.决策支持系统是（）A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的3.计算机硬件一般都由五大功能部件组成，它们是（）A、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备B、运算器、累加器、寄存器、外部设备和主机C、加法器、控制器、总线、寄存器和外部设备D、运算器、存储器、控制器、总线和外部设备4.在数据处理中，外存贮器直接和下列什么部件交换信息（）A、运算器B、控制器C、寄存器D、内存贮器5.下列属于输出设备的是（）A、键盘B、打印机C、扫描仪D、条形码读入器6.文件传输协议的功能是（）A、提供各种文件类型（包括远程数据库文件）访问功能B、提供分布式数据库功能C、提供不同类型终端兼容功能D、提供对网络中的资源、交通和安全进行管理的功能7.虚拟终端协议的功能是（）A、提供各种文件类型（包括远程数据库文件）访问功能B、提供分布式数据库功能C、提供不同类型终端兼容功能D、提供对网络中的资源、交通和安全进行管理的功能8.目录服务协议的功能是（）A、提供各种文件类型（包括远程数据库文件）访问功能B、提供分布式数据库功能C、提供不同类型终端兼容功能D、提供对网络中的资源、交通和安全进行管理的功能9.电子邮件协议的功能是（）A、提供各种文件类型（包括远程数据库文件）访问功能B、提供分布式数据库功能C、提供电子邮件服务功能D、提供对网络中的资源、交通和安全进行管理的功能10.下列属于恶意程序的是（）A、逻辑炸弹B、搜索引擎C、防火墙D、杀毒软件11.用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）A、系统的概念模型B、系统的逻辑模型C、系统的物理模型D、可运行的模型12.数据字典的建立是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段13.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？（）A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科14.在数据流程图中的中的实体是指（）A、本系统的人或事物B、本系统外的人或事物C、输入的凭证单据D、输出的凭证单据15.在数据流程图中的数据存贮是指（）A、手工台帐B、磁盘文件C、数据库文件D、数据存贮的地方16.数据流程图处理功能中，最难于用文字和符号表达清楚的是（）A、运算功能B、数据存取功能C、逻辑判断功能D、输入输出功能17.用决策树描述处理逻辑是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段18.用结构化语言描述处理逻辑是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段19.子系统划分是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段20.系统设计包括多项内容，下述哪一项是系统设计最基础性的工作？（）A、代码设计B、屏幕设计C、输入设计D、输出设计21.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容?（）A、模块划分,程序设计,人员培训B、选择计算机设备,输出设计,程序调试C、可行性分析,系统评价,系统转换D、程序设计,设备购买,数据准备与录入22.编写程序代码是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段23.系统转换是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段24.数据准备与录入是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段25.程序调试是在（）A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段二、名词解释题26.数值信息27.非结构化决策28.信息系统（斯代尔定义）29.联机事务处理30.批处理方法31.狭义DSS32.广义DSS33.专家系统34.计算机软件35.多媒体技术36.计算机网络37.网络体系结构38.星型结构39.环型结构40.总线型结构41.网络逻辑结构42.局域网43.广域网44.万维网（WWW）45.远程登录46.可行性研究47.信息系统生命周期48.丢弃式原型法49.瀑布模型50.信息系统的逻辑模型51.运行可行性52.技术可行性53.决策树54.完备性检验55.模块化56.分段切换57.适应性维护58.正确性维护59.完善性维护60.预防性维护三、简答题61.简要回答信息化时代的表现。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统习题及答案(最新)
管理信息系统习题及答案(最新)一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪一类系统？A. 人机系统B. 计算机系统C. 管理系统D. 信息处理系统2. 以下哪个不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据加密3. 管理信息系统按照应用层次可以分为以下哪几类？A. 业务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项4. 以下哪个不属于管理信息系统的关键技术？A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 网络技术D. 模拟技术5. 管理信息系统的目的是什么？A. 提高工作效率B. 提高管理水平C. 提高企业竞争力D. 所有以上选项二、填空题1. 管理信息系统的主要任务是实现信息的______、______、______和______。
2. 管理信息系统的三个基本层次是：______、______和______。
3. 管理信息系统按照处理信息的层次可以分为：______、______和______。
4. 管理信息系统的核心是______，它是实现管理信息系统的关键。
5. 决策支持系统主要包括：______、______和______。
三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机系统。
（）2. 管理信息系统的关键是计算机技术。
（）3. 管理信息系统的应用层次越高，对信息的需求越详细。
（）4. 管理信息系统的设计应以用户需求为导向。
（）5. 管理信息系统的目的是为企业决策提供支持。
（）二、答案一、选择题1. D2. D3. D4. D5. D二、填空题1. 收集、存储、处理、传输2. 业务处理层、管理控制层、战略决策层3. 业务处理系统、管理报告系统、决策支持系统4. 数据库5. 数据库管理系统、模型库管理系统、用户界面三、判断题1. ×2. ×3. √4. √5. √以下为一篇关于管理信息系统的习题及答案的文章：《管理信息系统习题及答案（最新）》随着信息技术的发展，管理信息系统已经成为企业提高管理水平、提高工作效率和竞争力的关键因素。
2024管理信息系统练习题答案
三、名词说明1、信息：是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
2、管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理限制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS不仅仅是一个技术系统，而且是一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统。
3、决策支持系统(DSS)：利用计算机分析和模型实力对管理决策进行支持的系统。
4、数据库管理系统（DBMS）：一种用以帮助企业开发、运用维护组织的数据库的系统软件包。
5、第四代语言（4GL）：一种与先期语言相比更加非过程化且更易于对话的计算机程序语言。
6、计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。
7、中继器(repeater)：可在相互连接的两个局域网间进行双向的传送通信。
中继器的功能扩展了网络电缆的长度。
8、桥接器(bridge)：用于连接多个地址兼容的,即同一类型的局域网的设备。
桥接器互连反映了链路层一级的转换。
9、路由器(router)：在OSI模型的网络层互连,它可使分组以最便宜、最快、最干脆的路由通过网上的时常通道。
由于路由器工作在网络层,所以原则上它只能连接相同协议的网络,或者能在网络层互操作的网络。
10、原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
11、结构化系统设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把困难的大模块分解为很多功能单一的小模块。
12、BPR：企业流程重组，从顾客的需求动身，对企业过程进行根本的再思索和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
管理信息系统习题汇总与答案
管理信息系统习题汇总与答案IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】第1套1、现代管理信息系统是（ C ）A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、通信网络系统2、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ D ）模型。
A、层次B、网状C、一维表D、二维表3、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（ D ）。
A、系统分析B、系统设计C、系统实现D、A和B4、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ A ）。
A、数据流图B、数据字典C、数据处理功能分析表D、数据-功能格栅图5、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（ C ）和人员培训工作。
A、系统说明书B、系统实施方案C、系统使用说明书D、系统测试报告6、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（ A ）。
A、直接转换B、并行转换C、试运行转换D、分阶段转换7、系统软件和应用软件总称计算机的（ A ）A、软件系统B、操作系统C、数据库管理系统D、语言编译系统8、DSS解决的是 ( A )A、半结构化问题和非结构化问题B、结构化问题和半结构化问题C、非结构化问题D、结构化问题9、管理的职能主要包括( B )A、计划,控制,监督,协调B、计划,组织,领导,控制C、组织,领导,监督,控制D、组织,领导,协调,控制10、系统分析报告的主要作用是( C )A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据参考答案：第2套1、结构化系统分析和设计的主导原则是（ A ）开发系统。
A、由顶向下B、由底向下C、集中D、分散平行2、目前系统开发的主要方法是（ C ）。
A、原型法B、生命周期法C、面向对象的方法D、增长法3、原型法开发系统的主要优点是（ C ）。
A、系统重用性好B、生命周期法C、系统开发费用低C、用户要求可较好满足4、描述新系统逻辑模型的主要工具是（ C ）。
管理信息系统练习题及答案（总结版）[5篇范文]
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管理信息系统练习题及答案（总结版）[5篇范文]第一篇：管理信息系统练习题及答案(总结版)第一章信息系统和管理1．信息(C)a．是形成知识的基础 b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性3．管理信息是(A)。
a．加工后反映和控制管理活动的数据 b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化(A)。
A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展 9．数据资料中含信息量的大小，是由(C)。
a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的 d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息(C)。
a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息 11．计算机输入的是(C)。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据13．信息流是物质流的(C)。
A定义 B运动结果 C表现和描述D假设 14．管理信息系统科学的三要素是(C)。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级 b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2．管理信息系统是一个(D)。
a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是(C)。
a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于(A)的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC）7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和(D)几个主要的信息处理部分。
(完整版)管理信息系统题库及答案
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
管理信息系统(课后习题答案)
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
《管理信息系统》习题与答案
《管理信息系统》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 管理信息系统（MIS, Management Information System）：管理信息系统是利用现代计算机和网络技术，以及系统科学的理论与方法，对组织内部大量信息进行收集、处理、存储、传输、检索和分析，以提供决策支持和日常管理信息的集成化人机系统。
2. 企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）：是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务环节的信息进行统一管理和规划，实现对企业整体资源的有效配置和优化运行。
3. 决策支持系统（DSS, Decision Support System）：是一种以数据为基础，模型为手段，面向决策者，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。
4. 数据库管理系统（DBMS, Database Management System）：是一种用于建立、使用和维护数据库的软件系统，它通过对数据进行添加、删除、修改和查询等一系列操作，实现对数据库中数据的有效组织、存储和管理。
5. 系统分析：在开发管理信息系统过程中，系统分析阶段主要负责明确用户需求，对现行系统的深入研究，发现问题并提出改进方案，确定新系统的目标和逻辑模型的过程。
二、填空题：1. 在管理信息系统中，信息处理主要包括数据采集、______、数据存储和数据输出四个步骤。
（答案：数据处理）2. ERP系统的核心思想是实现对企业______的有效管理与控制。
（答案：供应链）3. 管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）及至______等几个阶段。
（答案：企业资源计划系统ERP）4. 数据字典是关于数据流程图中所有元素的详细描述的集合，包括数据项、文件、______以及它们之间的关系。
（答案：数据流）5. 在管理信息系统中，______是构成系统的基本要素，也是系统运行的驱动力。
管理信息系统试题及答案
管理信息系统试题及答案1. 试题一：管理信息系统的定义和重要性答案：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织中运用计算机和相关技术对经济、生产、管理等方面的信息进行搜集、加工、存储、传递和利用的一种信息系统。
它是现代管理科学和计算机技术相结合的产物，具有重要的战略意义和作用。
2. 试题二：管理信息系统的功能和特点答案：管理信息系统具有以下功能和特点：a. 数据收集和处理功能：管理信息系统能够搜集、记录、加工和分析组织内外部的各类数据信息。
b. 决策支持功能：管理信息系统能够为组织的决策者提供信息支持，帮助他们进行决策分析和预测。
c. 信息传递和共享功能：管理信息系统能够通过网络技术将信息进行传递和共享，提高信息的时效性和效率性。
d. 整体化和集成化特点：管理信息系统能够整合组织内外部的各类信息资源，并进行统一管理和利用。
e. 弹性和灵活性特点：管理信息系统能够根据组织的需求进行个性化的设置和定制化的应用开发。
3. 试题三：管理信息系统的应用领域和案例分析答案：管理信息系统在各个领域都有广泛的应用，以下是几个常见的应用领域和案例分析：a. 企业资源管理（ERP）：通过管理信息系统，企业能够整合和优化内部的各项资源，实现生产、销售、供应链等方面的高效管理。
b. 客户关系管理（CRM）：通过管理信息系统，企业能够全面了解客户需求、提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
c. 在线零售业务：通过管理信息系统，电商企业能够实现网上购物、支付和配送等功能，提供便捷的购物体验。
d. 医疗健康管理：通过管理信息系统，医疗机构能够实现病历管理、医疗资源调配和远程诊断等功能，优化医疗服务。
e. 物流运输管理：通过管理信息系统，物流公司能够实现物流跟踪、货物配送和运输安排等功能，提高物流效率和可靠性。
4. 试题四：管理信息系统的挑战和发展趋势答案：管理信息系统面临以下挑战和发展趋势：a. 数据安全与隐私保护：随着信息技术的快速发展，数据安全和隐私保护成为管理信息系统发展中的重要问题。
管理信息系统课后习题的答案
管理信息系统课后习题的答案一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪种类型的系统？A. 操作系统B. 应用系统C. 管理系统D. 决策支持系统答案：C2. 以下哪个不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据打印答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的三大组成部分？A. 数据库B. 通信网络C. 服务器D. 人答案：C二、填空题4. 管理信息系统的目的是提高组织的________和________。
答案：管理效率、管理效果5. 管理信息系统的四大基本功能是________、________、________和________。
答案：数据收集、数据处理、数据存储、信息输出6. 管理信息系统的开发方法有________、________、________和________。
答案：生命周期法、原型法、面向对象法、敏捷开发法三、简答题7. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主体，以计算机技术、通信技术和数据库技术为手段，对组织中的信息进行有效管理和利用的系统。
它的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高组织的管理效率：通过管理信息系统，可以快速、准确地处理和传递信息，提高组织内部各部门之间的协同工作效率。
（2）提高组织的管理效果：管理信息系统可以为决策者提供及时、准确的信息，有助于决策者做出正确的决策，从而提高组织的管理效果。
（3）增强组织的竞争力：管理信息系统可以帮助企业实现资源的优化配置，提高企业的核心竞争力。
8. 简述管理信息系统的开发步骤。
答案：管理信息系统的开发步骤主要包括以下几个阶段：（1）需求分析：了解用户的需求，明确系统的功能、性能、界面等要求。
（2）系统设计：根据需求分析结果，设计系统的总体结构、模块划分、数据库设计等。
（3）系统实现：编写程序代码，实现系统的各项功能。
管理信息系统练习题(含答案)
管理信息系统练习题题库第一章一、填空题1．管理信息系统是在管理科学、系统科学、计算机科学等的基础上发展起来的综合性边缘科学.2、《中国企业管理百科全书》中将管理信息系统定义为是由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护、使用的系统.3．管理信息系统的三大要素是系统的观点、数学的方法、计算机的应用。
4．从概念上看，管理信息系统由四大部件组成,即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
5．专家系统的基本结构主要包括知识库、推理机、咨询解释器等。
6、根据管理信息系统的定义，可以总结出管理信息系统建设的两个最主要的内涵，一、管理信息系统是一个数据系统；二、管理信息系统是一个系统工程.7．管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,因而它是一个管理系统是个社会系统。
8．一个管理系统可以用功能/层次矩阵来表示.9．信息管理的英文缩写为IM决策支持系统的英文缩写为DSS。
计算机辅助设计的英文缩写是CAD.10．管理信息系统应覆盖整个组织或至少覆盖组织中的主要业务部门。
11．制造资源规划的核心的功能包括物料需求规划和主生产计划。
12．计算机集成制造系统的核心内涵是提高企业竞争力系统观点和信息观点.13．决策支持系统在用户决断时的作用是支持管理信息系统可以辅助管理决策。
14．直接和机器打交道的语言是机器语言15．在专家系统中用于存取和管理所获取的专家知识和经验的是知识库16．程序设计语言的发展通常可分为四个阶段，按顺序分别是机器语言、汇编语言、高级语言、4GL语言.17．地理信息系统的英文缩写是GIS专家系统的英文缩写是ES18．管理信息系统一词最早出现的时间是1970。
19、在财务和会计子系统中，运行控制具有关心每天的差错和异常情况报告、延迟处理的报告和未处理业务的报告等的内容的功能。
二、单项选择题1．管理信息系统的基本类型取决于（A）A. 业务信息系统B. 决策支持系统C。
管理信息系统题库及答案
管理信息系统练习题一、填空题1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次;2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种;3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ ;4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法,即事务分析和____变换分析 ;5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程;6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段;7按照结构化思想,系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段;8管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写;9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰Nolan_____模型;10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型;11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现;12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成;13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程;14.在管理信息系统中,MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用;;18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理;19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级;20. 在管理信息系统中,MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划;二、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 AA、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划C矩阵的正确性检验没有包含的一种是： BA、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验3.文件系统中最小的数据存取单位是 AA、数据项B、记录C、文件D、数据库4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是 B结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型结构化方法要求严格区分开发阶段原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高5.可行性分析的内容包括 CC、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性6 在银行财务和一些企业的核心系统中,系统切换应采用 B 方式;B、并行切换7. 理信息系统的特点是 CC、数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向管理和决策8．业务信息主要提供给企业的 C 人员使用;C. 基层管理9．数据库的数据都存放在一台计算机中,并由它统一管理和运行的数据库系统称为 C ;C．集中式系统10．下列 C 符号不能作为Visual FoxPro中的变量名;C. 12ASD11．对于用文字说明的信息,长度在 B 个字节以内的可以使用字符型字段;B. 25412.管理信息系统概念的正确描述之一是 CA.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统13.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是 DA、确定系统边界B、确定系统内部关系C、确定系统与外部的联系D、确定系统子系统的划分14. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS,这种MIS的结构为 CA、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构15.计算机设备的购置应在 DA、系统开发之前B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段16. 系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是： DA、直接切换B、并行切换C、分段切换D、分时切换17.在数据库系统中,数据存取的最小单位是 BA、字节B、数据项C、记录D、文件三、判断题1.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段; ╳2.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统; ╳3.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标; √4.从信息的使用频率来看,越是企业的高层战略层信息使用的频率越高; ╳5.对于大系统来说,划分子系统的工作应在系统规划阶段进行; √6.会编写程序就能够开发管理信息系统; ×7.当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题; ×8.任何组织内部均存在有一个管理信息系统; √9.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计; ×10.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持; √11.一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别; √12.在系统切换方式中,直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式; ×13.实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的; ×14．信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”,同时也要解决系统“如何干”等问题; X 15．业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型√16．管理信息系统是一个“人机”合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件√17．系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换 X18．系统测试的目的就是要证明程序没有错误 X名词解释1、原型法原型法是一种从基本需求入手,快速构筑系统的原型,通过原型确认需求以及对原型进行改进,最终达到建立系统的目的的方法;2、数据库的三模式结构数据库分为用户级、概念级和物理级,对应着数据库结构的三各层次,即子模式、模式和存储模式,通常称为数据库的三模式结构;模式是数据库结构的核心,存储模式是它的物理存储,而子模式则是模式的一个应用子集;任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计;3、数据字典是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明,是关于数据的数据库,是数据流程图的辅助资料;包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面;4、BSP方法BSP方法即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业MIS战略规划的结构化方法,通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性;5、项目管理项目管理是运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行,从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的;6、管理信息系统管理信息系统Management Information System ,MIS是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统;四、简答题1.简述结构化开发方法的基本思想和特点答：基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶而下的对系统进行分析与设计;特点：1自顶而下整体分析与设计和自下而上逐步实施的系统开发过程；2用户至上；3深入调查；4严格区分工作阶段；5充分预料可能的变化；6开发过程工程化;2．管理信息系统切换有哪几种常用方法第八章答：1直接转换法：在指定的时间点,停止原系统的使用,启动新系统;2并行切换法：新系统投入运行时,老系统并不停止运行,而是与新系统同时运行一段时间,对照两者的输出,利用老系统对新系统进行检验;3试运行转换法：直接转换法和并行切换法的综合;4试点过渡法逐步转换法：新系统一部分一部分地替换老系统,直到全部替代老系统;3．“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点第五章答：“自下而上”开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险；缺点是不能像想象那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要做许多的重大修改,甚至重新规划、设计;“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐;4、系统设计阶段的主要工作内容是什么第七章答：1 总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图的设计等;2 代码设计和设计规范的制定;3 系统物理配置方案的设计,包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等4 数据存储设计,包括数据库的设计、数据的安全保密设计等;5 计算机处理过程设计,包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等;。
《管理信息系统》试题及答案
《管理信息系统》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于管理信息系统的基本功能？A. 数据收集与输入B. 数据存储与检索C. 数据处理D. 数据娱乐答案：D2. 管理信息系统的目的是为了实现以下哪个方面的最优化？A. 组织结构B. 生产过程C. 经营管理D. 技术研发答案：C3. 以下哪个不属于管理信息系统的类型？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 数据库管理系统答案：D4. 在管理信息系统中，以下哪个层次的信息需求最为复杂？A. 战略层B. 管理层C. 操作层D. 技术层答案：A5. 以下哪个不是管理信息系统的技术支撑？A. 计算机技术B. 通信技术C. 数据库技术D. 网络技术答案：D6. 管理信息系统的生命周期包括以下哪个阶段？A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实施D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪个不属于管理信息系统的关键成功因素？A. 领导支持B. 技术水平C. 组织文化D. 项目资金答案：C8. 在管理信息系统中，以下哪个属于数据挖掘技术？A. 关联规则挖掘B. 神经网络C. 决策树D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个不属于管理信息系统的安全措施？A. 数据加密B. 访问控制C. 备份与恢复D. 网络隔离答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的实施策略？A. 逐步实施B. 一体化实施C. 分阶段实施D. 跳跃式实施答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统的目的是实现组织内部信息流的合理化，提高______。
答案：经营管理效率2. 管理信息系统的基本功能包括：数据收集与输入、数据存储与检索、数据处理、信息______。
答案：输出3. 管理信息系统可分为三个层次：战略层、管理层和______。
答案：操作层4. 管理信息系统的技术支撑包括计算机技术、通信技术、数据库技术和______。
答案：网络技术5. 管理信息系统的生命周期包括系统分析、系统设计、系统实施和______。
管理信息系统试题及答案全完整版
管理信息系统试题及答案全完整版一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据打印答案：D2. 管理信息系统的目的是什么？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 改进决策质量D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪种技术不是管理信息系统的核心技术？A. 数据库技术B. 人工智能C. 计算机网络D. 随机存取存储器（RAM）答案：D4. 以下哪种类型的信息系统主要用于日常事务处理？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：A5. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成部分？A. 数据库B. 用户C. 硬件D. 外部数据源答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 管理信息系统的主要目的是提高组织的______和______。
答案：效率，效益7. 管理信息系统的四个基本组成部分是：硬件、软件、______和______。
答案：数据，用户8. 事务处理系统的主要功能是______、______和______。
答案：数据采集，数据存储，数据处理9. 决策支持系统的主要特点是______、______和______。
答案：交互性，灵活性，适应性10. 信息系统的生命周期包括______、______、______和______四个阶段。
答案：需求分析，系统设计，系统实现，系统维护三、判断题（每题2分，共20分）11. 管理信息系统只能用于大型企业。
（错误）12. 管理信息系统能够自动完成所有的决策过程。
（错误）13. 管理信息系统能够提高组织的管理水平。
（正确）14. 数据库是管理信息系统的核心组成部分。
（正确）15. 事务处理系统主要用于支持决策过程。
（错误）四、简答题（每题5分，共25分）16. 简述管理信息系统的定义和作用。
答案：管理信息系统是一个以计算机技术为基础，对组织内部和外部信息进行有效管理、处理和传递的系统。
管理信息系统课后习题答案教学总结
第一章管理信息系统概论1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系2、结合一个实例，说明管理信息系统是人机一体化的系统。
3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？4、什么是CRM？结合实例说明它有哪些应用。
5、什么是电子商务？它和管理信息系统有何联系？6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？7、决策支持系统的基本特征是什么？四、简答题1、答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。
联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。
2、略3、答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。
战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。
战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。
4、答：CRM (Customer Relationship Management )客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。
其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
CRM 目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。
5、答：电子商务就是企业利用现代信息技术，特别是互连网技术来改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力的一切商务活动。
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第一章信息系统和管理1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性3．管理信息是( A )。
a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化( A )。
A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。
a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息( C )。
a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据13．信息流是物质流的( C )。
A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2．管理信息系统是一个( D )。
a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。
a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC）7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。
a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。
a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析）14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。
a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络17．管理信息系统的特点是( C )。
a．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员b．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员c．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策d．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员18．某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( B )职能关联在一起。
a．供销和生产b．供销和财务c．财务和生产d．供销和市场4．下面的系统中，哪一个是实时系统?( B )a办公室自动化系统b航空订票系统c．计算机辅助设计系统d．计算机激光排版系统9．通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为( A )。
a．主键b．副键c．鉴别键d．索引项10．在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是( D )。
a．文件名b．记录项c．数据项d．相应的存储地址39．关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足( D )。
a．每个非码属性都完全依赖于主码b．主码属性唯一标志关系中的元组c．关系中的元组不可重复d．每个属性都是不可分解的53．在计算机信息处理中，数据组织的层次是( D )。
a．数据、记录、文档、数据库b．数据、记录、文件、数据库c．数据项、记录、字段、数据库d．数据项、记录、文件、数据库1、在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是(A )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护2、以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述的图是(C )A.组织结构图B.数据流程图C.业务流程图D.事务流程图3、逻辑模型设计工作的完成阶段是(A )A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.运行和维护阶段4、在初步调查的基础上，提出新系统的(B )A.目标B.可行性报告C.详细调查方案D.总体方案5、反映系统中信息运动规律的图是( B)A.组织机构图B.数据流程图C.系统结构图D.业务流程图6、关于系统分析，以下哪个叙述正确(C )A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术7、下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是(A )A.绘制模块结构图B.系统初步调查C.可行性研究D.绘制数据流程图8、系统分析应收集以下四类信息(A )A.组织、人、工作、环境B.文件、报表、档案、账本C.书面、口头、照片、音像D.文字、数值、声音、图形图像该题可改为：数据调查收集信息包括（B）9、U/C矩阵用于(D )A.描述组织机构B.描述企业过程C.定义数据类D.定义系统总体结构10、关于数据流程图，以下不正确的叙述是(D )A.数据流程图描述了系统各部分之间的数据联系与处理功能B.数据流程图适于全面、直观、宏观的描述系统的信息流程C.数据流程图反映了数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储D.数据流程图反映了系统各部分之间相互联系的判断与控制条件12、关于系统开发，正确的叙述是(D )A.要尽早进入物理设计阶段B.系统分析解决“怎样做”C.系统设计解决“做什么”D.应遵循“先逻辑、后物理”的原则13、U/C矩阵描述了什么样的关系(C )A.部门与部门之间的关系B.部门与报表之间的关系C.企业过程与数据类之间的关系D.多种数据类之间的关系14、U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了(A)A.各子系统之间的关系B.各数据类之间的关系C.各企业过程之间的关系D.各加工处理之间的关系15、关于数据字典，以下哪个叙述不正确( C)A.数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义上说明B.数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具C.数据字典只能手工编写D.编写数据字典应符合规范16、系统分析的主要目标是完成系统的（B ）A、详细调查B、逻辑方案C、初步调查D、可行性分析1、关于GOTO语句的使用，以下正确的叙述是（D）A.应绝对禁止B.应尽量多用C.允许跨越模块转移D.要主要将转移范围控制在同一控制结构内2、系统设计阶段的成果是（B）A.源程序清单B.系统设计说明书C.系统设计任务书D.系统使用说明书3、关于良好的程序设计风格，正确的叙述是（C）A.注释越多越好B.变量名越简单越好C.源程序应文档化D.变量应先引用后说明4、系统设计的工作不包括（B）A.代码设计B.程序设计C.输入输出设计D.数据库设计5、系统设计的目的是（B）A.设计系统的逻辑方案B.将系统的逻辑方案转换成系统的物理方案C.系统中的程序设计D.程序流程图的设计6、模块间的信息联系方式，称为模块的（C） A.联接B.调用C.耦合D.凝聚7、关于系统设计中模块数量的设计，正确的叙述是（C）A.模块数量越少，系统总成本越低B模块数量越多，系统总成本越低C.模块数量越少，接口成本越低D. 模块数量越多，接口成本越低8、关于模块设计，正确的叙述是（C）A.模块之间的联系越多越好B.模块越大越好C.应有较强的模块独立性D.每个模块应由多人合作完成9、我国的邮政编码属于（C） A.顺序码B.层次码C.区间码D.自检码10、企业产品种类增加后，需要对管理信息系统进行（C）A.程序维护B.功能维护C.代码维护D.设备维护11、子系统和模块划分的根据有多个，其中把按照工作流程来划分是属于（C）A．按逻辑划分B．按时间划分C．按过程划分D．按功能划分12、系统开发中，系统的物理设计是（B ）阶段的工作。
A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统调查第五章管理信息系统的战略规划和开发方法1、MIS的战略规划可以作为将来考核( D )工作的标准。
a.系统分析b．系统设计 c.系统实施d．系统开发2、BSP法的优点在于能保证( A )独立于企业的组织机构。
a.信息系统b．数据类 c.管理功能d．系统规划3、( B )指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
a.管理流程b．业务过程 c.系统规划d．开发方法3、不是原型法开发系统过程特点的是DA循环往复的反馈 B.开发周期C使用灵活 D.整体性强4、生命周期法开发系统强调整体性，采用（A）A.先确定逻辑模型，再设计物理模型的方法B.先设计物理模型，再确定逻辑模型的方法C.确定逻辑模型和设计物理模型同时进行的方法D.确定逻辑模型和设计物理模型的工作无先后顺序约定5、关于系统开发的组织管理工作，以下叙述不正确的是BA.信息系统是一个人机系统B.系统开发的进度与投入的人力成正比C.信息系统的开发是知识密集、技术密集和劳动密集的D.人的因素影响很大6、结构化方法的主要原则不包括DA.用户参与的原则B.先逻辑后物理的原则C.工作成果描述标准化原则D.自底向上设计，自顶向下实现7、用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（D）A、系统的概念模型B、系统的逻辑模型C、系统的物理模型D、可运行的模型8、MIS建设的复杂性不包括( D)A.建设环境的复杂性B.用户需求的多样性C.建设内容和技术手段的复杂性D.编写程序和文档的复杂性9、系统规划的特点是( D )A.结构化程度高B.面向最终用户C.主要是技术问题D.与企业发展战略相适应10、管理系统规划，以下哪条叙述正确( D )A.关键成功因素法属于全面调查法B.企业系统规划法属于重点突破法C.信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求D.信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化12、系统规划的主要任务不包括(D)勤劳的蜜蜂有糖吃A.制定MIS的发展战略B.确定组织的信息需求，形成MIS的总体结构方案C.制定系统建设的资源分配计划D.确定计算机硬软件的方案13、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（C）A．U/C矩阵法B．关键成功因素法C．战略目标集转化法D．企业系统规划法。