保险行业运营模式及发展趋势(1)全面.全面.pptx
我国保险行业经营模式
我国保险行业经营模式随着我国经济的快速发展和人们风险意识的提高，保险行业在我国的地位与重要性也日益凸显。
作为经济的“稳定器”和“风险分担机制”，保险行业的发展离不开适应市场需求和创新经营模式。
本文将探讨我国保险行业的经营模式，并分析其特点和未来发展趋势。
一、传统模式的特点1. 产品销售主导在我国保险行业发展的初期，保险公司的主要经营模式是以销售保险产品为核心。
保险公司会通过建立销售团队和渠道来推广和销售自己的保险产品，以获取保费收入。
传统的模式在一定程度上满足了人们的风险保障需求，但也存在一些问题，如销售行为不规范、保险产品同质化等。
2. 佣金驱动的销售模式在传统模式下，保险公司会利用佣金来激励销售人员，让其推销更多的保险产品以获取更高的佣金收入。
这种佣金驱动的销售模式造成了保险销售过程中的利益冲突问题，有时会导致销售人员不顾客户需求，过度推销和销售问题产品。
3. 门店销售主导传统模式下，保险公司通常会建立自己的门店，以便更好地向客户推销和销售保险产品。
然而，这种模式存在着高昂的门店运营成本和人员配置问题，限制了保险公司在覆盖范围和灵活性方面的发展。
二、创新模式的发展面对市场需求和经营问题，我国保险行业开始进行模式创新，积极引入科技手段和改变经营方式。
1. 互联网保险模式随着互联网的普及和移动互联网技术的发展，互联网保险逐渐崭露头角。
互联网保险以线上销售和服务为主，通过互联网平台实现保险产品的覆盖和电子化管理。
这种模式具有低成本、高效率、更广泛的覆盖面等特点，为消费者提供了更便捷、灵活的购买和管理保险的方式。
2. 直销保险模式直销保险是指保险公司直接面向客户推销保险产品，取消传统销售渠道的环节。
这种模式对销售人员能力有一定要求，需要他们通过电话、网络等形式与客户进行沟通和交流。
相比传统模式，直销保险模式大幅降低了保险公司的运营成本，提高了销售效率和服务质量。
3. 创新保险产品模式随着市场需求的不断变化，保险公司开始推出更具创新性的保险产品。
中国保险业发展趋势分析PPT课件( 33页)
1999—2006年保险行业总保费增长情况
单位：亿元
6000
50.00%
5000
45.00% 40.00%
4000
35.00% 30.00%ຫໍສະໝຸດ 300025.00%
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20.00% 15.00%
1000
10.00% 5.00%
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保险总保费 增长率
1999 1256.4 0.00%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 1430.3 1859.2 2737.7 3530.8 3995.7 4548.1 5177.4 13.80% 30.00% 47.30% 29.00% 13.20% 13.80% 13.80%
20世纪90年代初
1993年以后
近几年
大
中国金融业 开始快速发展， 最初的混业经营 引发了一定的 泡沫
针对金融业的 各种不规范状况， 政府开始分业整顿
受内外部环境 的影响，混业 经营再次成为
发展主流
金 融 时 代
所谓进入大金融时代，就是指在国家宏观调控的前提下，金融业进入成 熟混业经营期，通过资本市场的纽带将保险、证券、银行三大系统统一起 来，实现各类金融市场运作相互关联，交互发展，构筑跨领域的金融发展 平台，使资金融通及联结社会生产生活的各个层面，深化金融内涵，扩张 金融外延，提升社会货币使用效率，推动资源高效配置。
保险业前景预测
展望未来，保险行业发展前景诱人，其 主要动力包括：庞大的人口规模、较快的老 龄化趋势与较高的储蓄率；经济持续发展、 居民收入不断提高；政策法规大力支持；风 险保障意识得到根本性加强；终身福利系统 的瓦解；投资环境大大改善。调整后的寿险 深度模型预测：2020年我国人均GDP为 2.6 万美元，寿险深度将达到4.86%；2030年4.8 万美元，寿险深度8.88%。这一结果与目前 发达国家和地区相比，是中立偏谨慎的。
我国保险行业现状与发展趋势PPT课件(37张)
顺驰置业 SUNCO REALTOR’S INC
第一部分 我国保险行业现状及发展趋势 第二部分 置业集团开创保险代理新模式 第三部分 战略规划及05年工作展望
顺驰置业 SUNCO REALTOR’S INC
第一部分 我国保险行业现状及发展趋势
一、基本概念
1、什么是保险？ ➢ 保险业是经营风险的特殊行业。 ➢ 保险是专门以风险为经营对象，为人们提供风
顺驰置业 SUNCO REALTOR’S INC
第一部分 我国保险行业现状及发展趋势
3、销售渠道成为行业发展瓶颈 ➢ 传统的个人代理人其自身特点决定了发展的空间 ➢ 规模庞大，全国范围内保险营销员150万人 ➢ 知识水平、专业水平低，难以为客户提供专业服
务 ➢ 松散组织，流动性强，注重短期收益，无法保障
＋家装顾问＋‥ ‥ ‥
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第二部分 置业集团开创保险代理新模式
3、实现客户在渠道内的长期占有和客户规模的 进一步放大
➢ 作为新的服务品种，渠道内客户（已成交、未 成交、未来进入）全部可以成为目标客户
➢ 保险产品的特点决定了客户重复消费的几率较 高，消费周期较短，加强与客户的长期联系， 实现客户在渠道内的长期占有
第一部分 我国保险行业现状及发展趋势
5、保险行业向专业化、集约化方向发展 ➢ 保险公司必须通过不断开发出满足市场需求的
新产品，完善后续服务来赢得市场、赢得客户， 其竞争优势体现在产品设计、风险管理和理赔 服务等环节 ➢ 保险中介机构承担销售环节，通过自身的规范 操作，树立专业形象，同时，在个性化保险服 务等方面不断创新，提高客户认可
顺驰置业 SUNCO REALTOR’S INC
保险行业发展趋势报告PPT
随着客户需求的不断变化和多元化，保险行业需要不断创新和提供个性化的保险产品和服务，以满足客户的需求。
对保险行业的建议和展望
01
加强风险管理
随着保险行业的转型和发展，风 险管理变得越来越重要。保险公 司需要加强风险管理，提高风险 意识和能力，以保障公司的稳健 经营和客户的利益。
03
02
05
保险行业面临的挑战与机遇
保险行业面临的挑战
01
竞争压力加大
随着保险市场的不断发展，竞争主体日益增多，竞争手段日益多样化
，保险行业面临着越来越大的竞争压力。
02
监管政策变化
各国政府对保险行业的监管不断加强，对保险公司的经营和风险管理
提出了更高的要求。
03
技术进步
互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展和应用，对保险行业产
06
结论与建议
对保险行业的总结
保险行业逐步转型
随着经济的发展和社会的进步，保险行业正在逐步转型，从传统的以产品为中心向以客户为中心转型，从单一的保费增长向 综合风险管理转型。
保险科技推动行业变革
保险科技的发展，如人工智能、大数据、区块链等技术的引入，正在推动保险行业的变革，提高效率、降低成本、改善服 务。
未来几年我国保险市场仍将保持快速增长态势，其中人身险市场潜力巨大，车险市场仍将 保持主导地位。
保险科技发展迅速
随着大数据、人工智能等技术的广泛应用，保险科技在产品定价、反欺诈、理赔等环节发 挥了重要作用，成为推动保险行业发展的重要力量。
03
保险行业发展趋势
保险行业未来发展方向
01
多元化保险产品与服务
保险企业的经营策略和竞争优势
经营策略
保险行业发展趋势和前景
保险行业发展趋势和前景近年来，随着社会的不断进步和人们保障意识的提升，保险行业逐渐成为人们生活中重要的一部分。
保险行业不仅为个人和企业提供了风险保障，也成为了经济的重要支柱之一。
本文将从以下十个方面探讨保险行业的发展趋势和前景。
1. 消费者需求增长：人们越来越重视保险，对风险保障的需求不断增加。
尤其是在个人理财和医疗保障方面，保险产品的需求量持续增长。
2. 技术创新驱动：随着科技的进步，互联网和大数据技术的发展已经深刻影响了保险行业。
保险公司通过在线销售、移动端APP和智能客服等方式，更好地满足了消费者的购买和理赔需求。
3. 产品多元化：随着消费者需求的增长，保险产品也从传统的车险和人寿保险扩展到了财产险、健康险、意外险等多个领域。
保险公司通过产品多元化满足不同消费者的需求，提供个性化的保障方案。
4. 普及农村市场：农村市场是保险行业的新兴领域，由于农村地区经济水平的提高和政府的扶持政策，农村保险的普及率正在逐步提高。
保险公司将积极拓展农村市场，为农民提供更多的保险选择。
5. 保险科技融合：保险与科技的深度融合将是未来保险行业的发展方向。
人工智能、区块链等技术的应用将使保险产品更加智能化、高效化，并提高风险评估和客户服务的能力。
6. 政策环境的支持：保险行业发展的背后离不开政府的支持和引导。
各级政府将进一步完善保险监管政策，加强对保险市场的监管，促进行业健康发展。
7. 国际市场拓展：保险行业的发展不仅局限于国内市场，也涉及到国际市场。
随着中国经济的崛起，越来越多的中国保险公司开始走出国门，拓展国际市场，参与全球竞争。
8. 合作共赢模式：保险行业逐渐形成了合作共赢的格局。
保险公司与银行、电商等机构进行合作，共同推出创新的保险产品，拓展市场份额，提升行业的整体竞争力。
9. 风险管理与可持续发展：保险行业核心的功能之一是风险管理。
随着自然灾害频发、环境污染等问题的日益突出，保险行业将在风险管理方面扮演更加重要的角色，并促进可持续发展的实现。
中国保险业的前景与发展趋势 ppt
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3
• 1932年中华人寿保险协进社成立。
• 1935年中国出版有史以来第一部《保险年鉴》
• 1937年从中国每年流出的保险费外汇达235万英镑，占全国保险费总收入的75%。
• 1937年修正后的《保险法》、《保险业法》和《保险业法施行法》颁布实施。
• 1941年以前公布施行的，有《国民寿险章程》、《公务员团体寿险简章》、《战时兵险法》 及《健康保险草案》等。
• 1958年12月，由于认为人民公社化后，保险工作的作用已经消失，财政部决定停办国内保险 业务。
• 1979年4月，国务院批准《中国人民银行分行行长会议纪要》，作出了“逐步恢复国内保险 业务”的重大决策。
• 1980年底，除西藏以外的28个省、自治区、直辖市都以恢复了保险公司分支机构。 • 1982年12月批准了《中国人民保险公司章程》和批准成立中国人民保险公司董事会、监事会
宣告成立。
• 2001年11月颁布保险经纪公司／代理机构／公估机构管理规定
• 2003年１月实施新《保险法》
• 2009.10.1 保险法修订版实施, 中国共成立保险公司108家
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2009年中国保险市场现况
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8
现在寿险高速增长的原因
1. 群众的收入水平在不断地提高，增加了保险的需求； 2. 资本市场的萧条带来资金向保险市场的分流； 3. 上半年的几次灾害事故，使老百姓的风险意识和保险意
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1
1. 坚苦卓绝的保险行业发展历程…… 2. 百家争鸣竞争激烈的当下环境…… 3. 无限发展空间的未来保险世界……
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2
• 中国历代封建王朝采取的“积蓄备荒”措施，建立 的仓储制度形成了社会保障的雏形。
保险行业的发展趋势与前景分析
保险行业的发展趋势与前景分析随着社会的不断发展和人民对个人及财产安全意识的增强，保险行业作为一种重要的金融服务形式，在近年来得到了显著的发展和进步。
保险业发展的趋势和前景备受关注，本文将探讨保险行业的发展趋势与前景，并给出相应分析。
一、技术创新带来的机遇现代科技的发展带来了许多新技术和应用，在保险行业中也产生了重大影响。
随着互联网、人工智能、大数据等技术的应用，保险公司可以更好地了解客户需求、计算风险，并提供更精确的定价和服务。
例如，通过大数据分析客户个人的生活习惯和行为特征，保险公司可以根据个人风险差异来制定个性化的保险方案，使保险产品更加符合客户的需求。
二、保险市场的国际化趋势随着全球经济一体化的深入推进，保险市场也呈现出国际化的趋势。
保险公司之间的跨国经营和合作变得更加频繁，保险产品的范围和种类也日益丰富。
同时，国际保险市场的竞争加剧，促使国内保险公司寻求更多的国际合作机会和发展空间。
国际化的发展带来了更广阔的市场前景和更丰富的保险产品供给，可以更好地满足客户的需求。
三、保险服务多元化发展随着人民生活水平的提高和对保险服务需求的多样化，保险行业正朝着多元化发展方向迈进。
除了传统的人寿险、车险等保险产品，保险公司也开始提供更多的增值服务。
例如，健康管理、医疗咨询等保险服务逐渐成为保险公司的新业务领域。
这种发展带来了更多的机会和潜力，同时也对保险公司的服务水平提出了更高要求。
四、保险行业的风险挑战随着保险行业的迅速发展，也面临着一系列的风险挑战。
首先是市场竞争的加剧，各个保险公司纷纷推出优惠政策和新的产品，加剧了市场的竞争压力。
其次是金融风险的挑战，尤其是在全球的金融动荡不安的背景下，保险公司需要处理好投资风险和回报之间的平衡。
此外，保险法律和监管政策的调整也对保险公司的日常经营产生了一定的影响。
综上所述，保险行业作为一种重要的金融服务形式，有着广阔的发展前景和潜力。
通过技术创新、国际化发展、多元化服务等方式，保险行业可以更好地满足客户的需求，并在市场竞争中保持竞争优势。
中国保险业的现状与未来.ppt
6.1%
2002
2003
2004
2005
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2006
2007
2008
感谢你的观看
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保险在国民经济中的作用—经济补偿
经济补偿功能是保险业的本质所在，也令其他行业无法代替。 2008年，保险赔款和给付支出2971.2亿元，比上年增长31.2%。其中， 人身险业务给付1552.9亿元，产险业务赔款1418.3亿元。 2008年初南方冰冻雨雪灾害及5.12文川大地震，保险公司及时赔付，切 实发挥了保险的经济补偿作用，促进了经济平稳运行。
1979年，中国只有一家保险公司，即中国人民保险公司。 截至2008年年底，全国共有保险集团控股公司8家，财险公司47家， 人身险公司56家，在保险公司6家，保险资产管理公司9家。此外，还 有保险专业中介机构2445家。 保险从业人从复业之初的寥寥无几，到1980年全国从业人员3941人。 而截至2008年底，全国保险从业人员322.8万人，其中保险营销员256 万人，占整个金融行业从业人员的40%以上
12.608.20%
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6.00% 4.00% 2.00%
4.20%
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0.00% 美国
英国
日本
韩国
中国大陆
中国台湾
中国香港
总保费深度 首先深度
2019年8月7
感谢你的观看
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中国的大众保险—
随着中产阶级的快速增加和家庭逐渐小型化，造就了庞大的 寿险需求阶层，但这种需求还是潜在需求，能否转变为现实需求 有赖于大众对保险的态度或意识的提高。在保险市场日渐开放， 市场主体不断增多，市场竞争日趋激烈的今天，广大消费者才是 保险市场上最客观的决定力量，大众保险意识的不断提尕评奖之 长保险业的持续发展。
保险业的市场趋势与发展方向
保险业的市场趋势与发展方向随着全球经济的不断发展，保险业在其中扮演着至关重要的角色。
保险业所面临的市场趋势和发展方向也逐渐变得多样化和复杂化。
本文将探讨当前保险业的市场趋势，并对其发展方向进行分析。
一、数字化转型和科技驱动随着科技的飞速发展，数字化转型成为保险业的当务之急。
保险公司需要借助先进的技术手段，提升核心业务和运营效率，减少人力成本。
对于消费者而言，数字化转型也为其提供了更加便利的保险购买和理赔体验。
1.1 人工智能（Artificial Intelligence，AI）的应用人工智能技术的快速发展为保险业带来了巨大的机遇。
例如，保险公司可以利用人工智能算法对客户进行精准评估，提高风险管理能力。
此外，人工智能还可以用于自动化理赔处理和客户服务，提高效率，降低成本。
1.2 区块链技术的运用区块链技术的引入可以增加保险业的透明度和数据安全性。
通过区块链，保险公司可以实现保险合同的智能化管理和自动化执行，减少欺诈和纠纷的发生。
此外，区块链还可以为保险业提供更加灵活和个性化的产品和服务。
二、创新产品和服务保险公司需要不断创新，推出适应市场需求的产品和服务，以满足消费者的需求和提高市场份额。
以下是几个创新方向：2.1 定制化保险产品随着消费者需求的不断变化，保险公司需要推出更加定制化的保险产品。
例如，针对特定行业或职业的保险，或者根据个人需求提供多元化的保障选择。
2.2 互联网保险和社交化保险互联网技术的发展为保险行业带来了新的商机。
通过移动互联网，保险公司可以实现在线销售保险产品，降低销售渠道成本。
同时，结合社交媒体等平台，保险公司还可以开展社交化保险，通过用户推荐和分享来增加销售额。
三、强化风险管理和可持续发展保险公司在市场趋势中面临着诸多风险，如自然灾害频发、全球经济不确定性等。
因此，强化风险管理和可持续发展成为保险业的重要发展方向。
3.1 发展可持续保险可持续保险是指为应对气候变化、环境污染等风险而推出的保险产品。
我国保险行业的发展趋势及对策研究
我国保险行业的发展趋势及对策研究近年来，随着我国经济的快速发展，保险行业也得到了长足的发展。
在这个发展的背景下，我们需要思考如何抓住机遇，找到合适的对策，进一步发展我国保险业。
一、发展趋势1、技术趋势：科技发展的加速带动着保险行业的变革，保险科技可以对提高保险业的效率、降低风险方面做出贡献。
目前，保险行业已经开始应用带有人工智能、区块链和云技术的保险产品和服务。
2、转型升级趋势：保险行业向多元化方向转型，包括多种类型保险产品的自主研发和创新，融合金融、科技、互联网等新兴技术或行业，进一步赋能保险行业。
3、风险管理趋势：保险行业需要面对严峻的风险挑战，包括地震、洪灾、雾霾等天灾人祸风险，以及个人及企业的财产、责任、健康和人身安全等多种风险。
4、市场竞争趋势：保险市场竞争加剧，保险公司需要加强产品和服务的开发和创新，提高客户满意度，占领更多市场份额。
二、对策研究1、技术对策：保险公司需要积极引入先进的保险科技，提高行业竞争力，实现数字化转型，推动智能化服务。
加强信息安全保护，以应对网络攻击等风险。
2、多元化产品对策：保险公司需要加深对不同市场的需求分析，创新和开发适应市场需求的新型保险产品，强化保险服务体验。
同时，开展跨界合作，发挥互联网等优势，扩大业务领域，嫁接其他产业的客户群。
3、风险管理对策：保险公司需要适应全球性和系统性风险、个体化风险等形势化解风险。
整合保险行业资源，探索协同应对风险的模式，制定精准的风险管理方案。
4、市场占有率对策：保险公司需要加强品牌建设，加大市场营销力度，提高产品和服务水平与竞争力。
同时，要加强渠道建设和数字化转型，利用科技手段打通线上和线下的渠道，提升渠道的覆盖和效率。
三、展望未来随着我国经济持续高速发展，保险公司将面临更多的新机遇和挑战。
保险公司要准确把握科技变革、市场竞争、风险管理和客户需求等方面的趋势变化，积极应对。
在这些趋势变化引领下，不断创新和转型，寻求新的增长点和突破口，促进我国保险业务的持续健康发展。
保险行业的发展趋势与前景分析
保险行业的发展趋势与前景分析随着社会经济的快速发展，人们对风险保障的需求不断增强，保险行业得到了蓬勃的发展。
在日益竞争激烈的市场环境中，了解保险行业的发展趋势与前景成为了任何一个保险从业者都不容忽视的重要任务。
本文将对保险行业的发展趋势与前景进行分析，以期为读者提供一定的参考。
一、数字化转型驱动保险行业发展随着信息技术的迅速普及和应用，传统的保险行业逐渐迈入了数字化转型的时代。
数字化转型不仅可以提高保险公司的运营效率，还能够提供更加个性化的保险产品和服务。
例如，通过数据分析和人工智能技术，保险公司可以更准确地评估风险，制定更具竞争力的保险计划，从而提升市场份额和客户满意度。
数字化转型也将推动保险行业与其他行业的融合，创造更多的商业机会和增长点。
二、健康险和养老保险市场潜力巨大随着人民生活水平的提高和老龄化问题的突出，健康险和养老保险市场的潜力巨大。
人们对于健康和养老的关注度也随之增加，对健康险和养老保险的需求也在不断上升。
保险公司可以通过创新产品设计，推出更加适应市场需求的健康险和养老保险产品，满足人们对健康和养老保障的需求。
同时，随着人口老龄化趋势的加剧，养老保险市场将成为保险公司争夺的重要战场。
三、人工智能在保险行业的应用加速人工智能技术在保险行业的应用不断加速，为保险公司的运营和管理带来了巨大的变革。
人工智能技术能够通过大数据分析提高风险评估的准确性，提供更加个性化的保险方案；通过智能客服系统提供更高效的客户服务；通过机器学习算法提升理赔处理的效率等。
随着人工智能技术的日益成熟和应用范围的扩大，保险公司将更加依赖人工智能技术来提升核心竞争力。
四、互联网保险的快速崛起互联网保险作为一种新兴的销售模式，正在保险行业中快速崛起。
互联网保险利用互联网平台和数字化技术，打破传统的销售渠道，降低了保险产品的销售成本，提高了销售效率。
同时，互联网保险还能够提供更加个性化、灵活性更强的保险产品和服务，满足消费者对便捷、高效的需求。
保险行业工作的发展趋势与前景
保险行业工作的发展趋势与前景保险行业作为金融行业中的一个重要组成部分，承担着个人和企业风险的转移和保障责任。
随着社会经济的不断发展，人们对保险需求的增加以及科技的不断进步，保险行业的发展呈现出一系列的趋势和前景。
本文将探讨保险行业工作的发展趋势与前景。
一、数字化技术的应用随着数字化时代的到来，保险行业也逐渐借助技术手段进行创新和变革。
大数据、人工智能和云计算等技术的应用，使得保险行业能够更好地理解和分析客户需求，并提供更加精准的保险产品和服务。
同时，保险从业人员也需要具备与数字化技术相匹配的专业知识和技能，提高工作效率和服务质量。
二、个性化定制的需求增加保险行业的传统模式是按一定的风险分布和平均概率进行定价和赔付，但随着互联网和大数据的发展，个性化定制的保险需求逐渐增加。
个人和企业更加注重保险产品与其实际需求的匹配度，希望能够定制符合自身风险的保险方案。
因此，保险从业人员需要更具灵活性和创新性，能够根据客户的需求进行量身定制的保险产品和服务。
三、健康保险的兴起随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，全球范围内健康保险市场呈现出快速增长的趋势。
保险行业对于健康保险的需求逐渐增加，个人和企业都希望能够通过购买健康保险来保障自身的医疗和健康需求。
因此，健康保险成为保险行业中一个重要的发展方向，对于从业人员而言也意味着更多的机会和挑战。
四、可持续发展的重要性随着全球气候变化和环境问题的日益严重，保险行业对于可持续发展的重视程度也在不断提高。
保险公司日益关注与环境相关的风险，例如气候灾害和生态破坏等，对于此类风险进行评估和管理，并提供相应的保险产品和服务。
同时，保险从业人员也需要具备相关的环境保护和可持续发展的知识，为客户提供更加综合和全面的保险解决方案。
五、国际合作与跨界创新随着经济全球化的深入推进，保险行业面临着更多的机遇和挑战。
保险公司越来越重视国际合作，通过与其他国家的保险公司合作，共享资源和技术，拓展市场和业务范围。
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风流险程防管理范
OLAP 数据仓库（Data WareHouse）
数据抽取
企业管理层
决项策目支管理持
Core
Call Center
HR
Insurance
Finance
CRM
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精品文档
保险业务分析
保险公司都拥有综合业务系统。
自己开发业务系统的有平安保险公司和新华保险公司; 购买成型业务系统的有中国人寿和泰康人寿;
增加业务逻辑层，引入应用服 务器
定义业务系统对外接口
加强业务逻辑的重用性，更有效地运用开发及软硬件资 源
提供系统对外接口，更有效支援对外业务合作
用户界面
走向基于浏览器的用户界面 建立内部门户(portal)，并引进
Single-Sign-On技术
引入个人工作台概念，统一用户界面标准，提高系统可 用性，并且缩短培训周期
17
精品文档
近年来保险业信息化主题
IT系统建设 2001
需求清晰 系统上线 采购设备
保险业大集中 2002
优化网络 数据中心 数据迁移
核心系统的引进和 自主开发 (2003-2005)
新合同处理系统 核保系统 收费系统 保全系统 理赔系统 核赔系统 代理人管理系统 客户服务系统
IT治理和新技术应用 2006--
实现投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、复效、 报案、赔付申请、核赔、赔付和客户服务等具体功能。
系统构架:
采用基于中间件的三层客户机、服务器结构， 达到实现逻辑和表示逻辑的分离， 数据库服务、业务逻辑服务和表示逻辑服务的分布式处理。
寿险系统，采用零险种、参数化技术，支持动态增删险种。
5
精品文档
11
精品文档
保险业务竞争趋势分析
12
精品文档
新型保险业务组件分析
13
精品文档
保险业务经营重点分析
14
精品文档
保险企业IT建设
个性定制
企业信息门户——电子商务平台
信息集成
代理人 经纪人 银行渠道 直接销售 团体/公司销售
渠道
CRM 营销 销售 服务
保险业务管理系统
产品管理 保费管理 核保 理赔管理
1.保险资金运用不当可能带来的风险， 2.个别公司偿付能力不足而造成的风险， 3.由于保险消费者信心不足和销售误导可能引发的非正常退保风险
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精品文档
保险公司行为特点
保险行业用户与IT厂商的合作伙伴关系: 解决方案提供商与用户有过成功合作后， 双方将有机会形成长期的合作伙伴关系， 并通常很难被打破。 主要原因基于业务稳定与持续性的考虑。
保险行业运营模式及发展趋势
1
精品文档
保险业业务系统概略
客户关系管理 商业智能 办公自动化系统
影像系统
产险综合业务系统
核心系统 寿险综合业务系统
产品管理 代理人关系管理 网上保险
联系中心
2
精品文档
IT支撑架构
业务架构 系统架构
普通用户
数常据用分报析表与
决策支持
财务人员
HR部门
信息门户
报业警务与分控析制
IT治理 商业智能和决策支持系
统 数据挖掘 客户关系管理系统 网上保险系统 容灾备份
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精品文档
保险业IT的空间
硬件投资在IT应用市场中占56.5%，软件和服务居后。 总的来说，国内保险行业对IT投入的提升空间还很大， 国内保险行业对IT投入的比例还不足保费收入的1％。 行业知识资源应用水平低这一薄弱环节已成为发展的“瓶颈”。
核心业务是一个处理过程而不是一个一次性交易。 从保单申请到保单核保出单，是一个发行过程。 保险公司在审核的过程当中，要审核它的合理性和效率、 让业务流程合理的自动联动、去记忆、去审核、去控管等。
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精品文档
保险业务个性化分析
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精品文档
保险业务创新趋势分析
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精品文档
保险业务个性化分析
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精品文档
保险业务渠道分析
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精品文档
保险业务分析
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精品文档
保险业IT分析
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精品文档
保险业务分析
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精品文档
保险业的风险所在
危机对全球范围内的保险业有非常大的负面影响:
全球最大的保险集团美国国际集团 （AIG）遭遇了破产危机， 保险业的国内投资部分也从去年的大幅度浮盈转变成浮亏。
吴定富强调了中国保险公司重点关注的三个风险：
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精品文档
保险业IT分析
《IDC中国保险行业IT解决方案2008—2012预测与分析》 强调的两点：
1. 当前，保险业已经逐步进入了“后集中”时代， 2. 数据中心建设、数据综合利用和后援集中等进入新高潮。
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保险IT分析
IT推动保险创新主要体现在三个方面：
一是产品创新：开发适合的保险产品，需要大量的经验数据来厘定费率，而信息 化具有强大的数据采集和处理能力，为保险精算和产品创新奠定了数据基础。
保单管理 再保险 其它业务管理系统
后台（精算、财务、投资、人事）
财务会计 资金管理 人力资源 管理会计 稽核系统 薪酬
报表 风险管理 绩效考评 精算 资金结算 招聘
数据定义
商业智能
数据抽取
数据分析
数据集市
OA 知识管理
e-Learning
文档管理
邮件
公文流转
应用系统基础结构 文件管理 影像管理 安全管理 文档处理
保险业务分析
目前的保险公司业务系统分为三个层级：
核心业务处理: 产品销售、保单处理、审核、出单、保全(批改)以及理陪、赔付等，
财务和投资管理:
主要涉及财务核算、资金管理、投资管理、 以及进入基金、债券市场的相应业务管理等;
风险管理:
包括了风险控制、绩效考核、再保险等内容。
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保险业务特点分析
合作开发的是中国人民保险公司和太平洋保险公司。
中国人寿:
美国科比亚的CBPS寿险综合业务系统， 尚洋公司的业务系统: 青海和深圳分公司。 高伟达公司: 四川、重庆等西南地区的分公司
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保险业务分析
综合业务系统:
新合同处理系统、核保系统、收费系统、出单系统、保全系统、 理赔系统、核赔系统、客户服务系统和代理人管理系统等构成，
集中用户管理，加强权限控制，提高总体安全性
建立以J2EE为基础的技术平台
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保险企业IT建设 业务应用的发展方向:
一、以客户为中心 二、以用户（包括公司员工、中介等合作伙伴）为中心 三、逐步建立以工作流、规则引擎为核心的新业务系统 四、引入影像技术 五、区分操作型（OLTP）及分析型（OLAP）环境
L/O信/G息/O安 全
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ห้องสมุดไป่ตู้
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基础设施
应用集成 数据交换
保险企业IT建设
--IT技术架构的发展方向
数据库
发展方向
建立统一、标准的数据模型 对部份关键数据(如客户数据）
进行逻辑集中
预期效果
数据模型的标准化避免出现信息孤岛，功能重复不统一 的局面
逻辑集中有助跨业务系列的数据共享（如客户资源）
业务逻辑