十大糟糕的沟通方法
十二种沟通绊脚石
十二种沟通绊脚石沟通是人与人之间交流思想、传递信息的重要方式,但在沟通过程中常常会遇到一些绊脚石,阻碍信息的准确传递和理解。
下面介绍了十二种常见的沟通绊脚石,希望对大家在日常生活中的沟通中有所帮助。
一、语言障碍语言障碍是沟通中最常见的问题之一。
当双方使用不同的语言或者有不同的语言习惯时,很容易导致误解和沟通失败。
为了避免这种情况,双方可以选择使用共同的语言或者借助翻译工具进行沟通。
二、文化差异不同的文化背景会对人们的思维方式和价值观产生深远的影响,从而导致沟通中的误解和冲突。
在跨文化沟通中,双方需要了解对方的文化习俗和价值观,尊重彼此的差异,以建立有效的沟通。
三、情绪冲突情绪冲突是沟通中常见的问题之一。
当双方情绪不稳定或者受到其他因素的影响时,很容易导致情绪失控和沟通障碍。
在沟通中,双方应尽量保持冷静,理性表达自己的观点,避免情绪冲突的发生。
四、信息过载信息过载是指在沟通中接收到过多的信息,导致难以理解和处理。
在信息爆炸的时代,我们需要学会筛选和整理信息,将重要的信息传递给对方,避免信息过载对沟通的干扰。
五、缺乏专注在沟通中,如果一方缺乏专注,经常分心或者不认真听对方说话,就容易导致信息的丢失和误解。
为了有效沟通,双方应保持专注,用心倾听对方的观点和需求。
六、不清晰的表达不清晰的表达会使对方难以理解和接受自己的观点。
在沟通中,我们应该注意用简洁明了的语言表达自己的意思,避免模糊和含糊不清的表达方式。
七、缺乏互动沟通是一个双向的过程,需要双方参与和互动。
如果一方缺乏互动,只是单方面地表达自己的观点和需求,就无法建立起有效的沟通。
在沟通中,双方应该积极参与,相互倾听和理解对方。
八、缺乏反馈缺乏反馈会导致信息的不对称和误解。
在沟通中,双方应该及时给出反馈,确认对方的理解和意见,以确保信息的准确传递和理解。
九、不尊重对方沟通中的不尊重会导致双方关系的紧张和沟通的失败。
在沟通中,双方应该相互尊重,不攻击对方的人格和价值观,以建立和谐的沟通氛围。
十大职场沟通误区及应对策略
十大职场沟通误区及应对策略职场沟通是职业发展中非常重要的一项技能,但很多人由于各种原因常常在职场沟通中出现误区。
下面将介绍十大职场沟通误区及相应的应对策略。
误区一:假设他人了解自己的期望在与他人沟通时,我们常常会错误地假设他人已经明白我们的期望。
然而,这种假设往往导致误解和沟通障碍。
应对策略:- 明确表达期望:向对方清晰地传达自己的期望,让对方了解你的要求。
- 听取反馈:在沟通中要开放心态,接受对方的反馈和意见,以便更好地理解彼此。
误区二:过于关注自己的立场在沟通中,我们有时过于关注自己的立场,而忽视了对方的感受和观点。
这种单向的沟通方式容易引发冲突。
应对策略:- 倾听对方:重视对方的意见和需求,尊重对方的观点,建立双向沟通的基础。
- 理解差异:认识到每个人的观点都是有根据和原因的,尊重差异,不过于追求一致。
误区三:使用模糊的语言使用模糊的语言容易引起误解和不必要的猜测,影响沟通效果。
应对策略:- 使用明确的语言:用具体、清晰的语言表达自己的意思,避免歧义和误解。
- 掌握非语言沟通:通过肢体语言、面部表情和声调等非语言信号来增强沟通的准确性。
误区四:无视非言语信号在职场沟通中,非言语信号也扮演着重要的角色。
忽视这些信号可能导致对方的真实意图被忽略。
应对策略:- 观察肢体语言:注意对方的肢体语言,如眼神、手势等,从中获取更多信息。
- 理解情绪潜台词:通过声调、语速和停顿等语言暗示去理解对方的情绪和意图。
误区五:打断对方发言我们常常在听到对方的观点后,急着表达自己的意见而打断对方的发言。
这种打断可能会使对方感到不被重视,从而导致沟通障碍。
应对策略:- 尊重对方:耐心倾听对方的发言,避免中断,给予对方充分的表达空间。
- 把握时机:在对方发言完毕后再提出自己的观点,以表现出对对方意见的重视。
误区六:不关注沟通环境职场沟通的环境也会对沟通效果产生影响,忽视这一点可能会降低沟通的效果。
应对策略:- 考虑环境因素:选择适合的时间和地点进行沟通,避免嘈杂的环境或者过于正式的氛围。
有哪些沟通方式是无效的
有哪些沟通方式是无效的
以下是一些常见的无效沟通方式:
1.攻击性语言:使用攻击性或侮辱性的语言会让对方产生敌意和防御心理,不利于解决问题。
2.指责和抱怨:一味地指责对方或抱怨问题,而不提出具体的解决方案,容易让对方感到被攻击。
3.打断对方:在对方说话时打断他们,会让对方觉得自己的意见不被重视,从而影响沟通效果。
4.忽视对方的感受:不关注对方的情感和需求,只关注自己的观点和利益,会让对方感到被忽视。
5.过度解释和辩护:对自己的行为或观点进行过度解释和辩护,可能会让对方觉得你不愿意承认错误或缺乏诚意。
6.不倾听对方:不认真倾听对方的观点和意见,而是急于表达自己的想法,会导致对方觉得自己的声音被忽视。
7.一概而论:将个人的经验或观点推广到整个群体,而不考虑个体差异,容易引发争议和误解。
8.转移话题:在对方提出问题时,不直接回应,而是转移话题或回避问题,会让对方觉得你不愿意面对问题。
9.威胁和恐吓:使用威胁或恐吓的方式来表达观点,会让对方感到恐惧和不安,不利于建立良好的沟通氛围。
有效的沟通应该是基于尊重、理解和合作的。
避免使用这些无效的沟通方式,而是尝试采用积极、开放和建设性的沟通方法,以促进更好的关系和解决问题。
与人交谈的10种不良习惯(提升沟通能力)
与人交谈的10种不良习惯(提升沟通能力)与人交谈的10种不良习惯!(提升沟通能力)下面是谈话中易犯的10种错误,以及对应的一些改正的办法。
1、不注意倾听海明威曾经说过:“我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。
但是大部分的人却从来不去倾听。
”所以,不要做“大部分”人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。
当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意味。
当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。
例如:对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了,那么你可以问一些类似下面的问题:你们去哪里钓鱼了?钓鱼最让你喜欢的是什么?你们在那里除了钓鱼之外还干什么?对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节,而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。
2、问太多的问题如果你在谈话中问太多的问题,那么谈话看起来就像是“审问”。
避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题,也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。
接着上面“钓鱼”的谈话,你可以这么问:在周末和朋友一起出去真的不错,我喜欢周末和朋友去公园玩飞盘。
真不错,我上个月也和朋友出去钓鱼了,我还试了那种最新款的鱼饵,蓝色的那种真的很棒。
接下来的谈话就可以围绕这些进行了,你可以谈一下飞盘,或者各种不同鱼饵的优缺点以及你喜欢的啤酒等等。
3、冷场当和你谈话的人是第一次认识,或者你惯用的几个话题都已经用完了,谈话陷入暂时的尴尬或沉默,这时你也许会感到气氛不对,或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。
莉儿朗帝(Leil Lowndes)曾经说过:“永远不要不读报纸就出家门”。
如果你发现自己没什么要说的话的时候,你总是可以从新闻里找到要聊的内容。
你也可以聊聊周围的陈设布置,或者评论一下听到的音乐。
放心,你总是可以从周围的环境中找到一些要谈论的话题。
尤其当你第一次和认识的人谈话时,心理会比较紧张。
这时,你可以试着把对方想像成自己的一个最好的朋友,然后放下心里的不安,用友好和微笑的态度和对方谈话。
12大沟通障碍
12大沟通障碍下列所叙述的12项行为方式,是父母亲最常使用的“协助方式”。
当孩子遇到困扰时,运用这“12项协助方式”,通常会成为“沟通障碍”,不仅无法解决孩子的困扰和烦恼,反而会使事情变得更糟。
所以,父母不良的沟通方式会产生沟通障碍,让沟通无法继续。
这12项协助方式,被心理学家称为“12大沟通障碍”。
我们将这些沟通障碍行为模式以及可能造成的后果阐述如下:1.命令、指示父母以居高临下的姿态对孩子进行指示、命令。
如:“你不要再哭了!”“你现在必须做作业!”“你现在不能玩游戏!”等。
可能造成的后果:●会使双方沟通不良,伤害孩子自尊,造成孩子的自我否定;●让孩子没有责任感,让孩子觉得父母应该为自己负责任;●使孩子产生逆反心理或报复行为。
2.警告、威胁父母威胁、逼迫、恐吓孩子并让他屈服。
如:“你不听话就让你爸打你!”“你在家不听话,我就告诉你的老师!”“再哭我揍你!”可能造成的后果:●造成沟通不良;●孩子会因为害怕而顺从;●威胁的结果会使孩子产生“侥幸”的心理,学会投机,甚至欺骗;●会导致孩子的愤怒、生气或者孤僻,没有主见。
3.说教、教训父母以居高临下的姿态教育训诫孩子,如:“你不应该那样做!”“你看你姐姐多讲卫生,你应该向她学习!”“我小时候就不像你这样。
”可能造成的后果:●会造成孩子过重的负担或罪恶感;●会养成孩子“自我防卫”的态度,不信任感(如“谁说的?”);●会导致孩子退缩、疏远或反抗(如“我不应该你也不应该……”)。
4.建议、提供解决方法向孩子提出自己的主张或提供父母解决的方法,供孩子参考。
如“我建议你把这件事告诉老师。
”“是我,我肯定不去。
”可能造成的后果:●暗示孩子不具有解决自己问题的能力;●会阻碍孩子自己去面对问题,想出解决方法并且采取实际的行动;●会使孩子产生依赖心或反抗心。
5.争论、用道理说服父母与孩子各执己见,相互辩论。
如“你说得不对,事实是……”“我不同意你的观点,因为……”“老师说,你应该……”可能造成的后果:●会造成孩子的防卫态度与对抗心理;●通常会造成孩子反抗父母,不听父母的话;●让孩子觉得自己是不好的、错误的,失去自信。
职场中最糟糕的10种沟通失误
职场中最糟糕的10种沟通失误珍娜·古德罗(Jenna Goudreau)的一篇文章谈论了《职场中最糟糕的10种沟通失误》,我很喜欢这篇文章,尤其是如何才能被视为领导者这部分内容。
正如珍娜指出的,要有“领导气质”,其中包括拥有严肃的举止、优秀的沟通技巧和得体的仪容。
虽然避免说脏话、带有种族偏见的观点、调情以及远离低俗笑话,这些都是相当显而易见的事情,但珍娜对于“听上去无知”和“散漫”的见解尤其敏锐。
但我想要在这个主题上进一步深入,列出我心中会削弱领导力的失态言行。
请看下文:1.自负。
“我不会让奥斯卡得逞的。
”有意思。
奥斯卡想怎样?他能做出个商业案例来吗?他的提议是达到这一目标的最佳手段吗?这才是老板们想听到的东西。
其他言论都会让老板们对抱怨者感到失望,而不是对他们所抱怨的人感到幻灭。
有事业心的高层管理者会在业务建议中忽略“谁输谁赢”的问题,或者会直接与当事人讨论他们的苦恼。
2.脾气。
这是另一个脑残举止。
令人惊奇的是,居然有非常之多看似聪明的高层管理者乃至老板都还在犯这个明显的错误。
情绪激动时所说的话,更容易显现出大喊大叫者的成熟度,而不是他们的怒气指向的目标。
加强语气是好的。
激烈的争论也可能非常具有建设性。
但如果对话不是本着建设性的目的进行,那么就最好停止,直到自己确信可以进行富有成效的对话。
3.缺乏正直的核心价值观,或者更糟的是,试图给卑鄙的行为冠以高贵之名。
“我不能说谎。
这是我的愿景和我的项目。
我的诚信要我把事实公之于众。
”真的吗?承认另一方的成功就会构成道德谎言吗?嗯哼。
乐见他人失败,传播小道消息,分享机密信息,或设圈套陷害职业对手这些也属于缺乏核心正直价值观的表现。
4.威胁。
“我上周刚刚拒绝了多少多少美元的工作机会。
我差点就接受了,但我没有,我决定留在这里。
”哎哟。
在职期间找工作或许能让你能了解自己在开放市场上到底是个什么地位,但和老板谈论这个问题无异于玩火。
这种谈话绝对不能进行,除非你已经准备好离职。
10种致命的沟通错误
10种致命的沟通错误今天给大家分享在我们平时沟通中,经常易犯的10种错误。
1、评价2、说教3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、命令6、仓促行事7、威胁8、多余的劝告9、模棱两可10、转移话题这些行为被称为沟通中的致命过失。
因为它们很容易毁掉我们的关系,从而导致猜测、误解、恼怒、挫折感,使沟通被完全破坏。
不幸的是我们每天都发现这些过失在我们身边发生。
对于我们来说,承认这些过失是很容易的,但是在彼此的沟通中,这些过失又不断地重复出现,做到却很难。
如果你想成功地进行沟通,你就要避免这10种过失。
对于上述的每一种过失,思考一下刚听到它时,你是什么反应,你是否承认在你的沟通中也存在着这些过失?一、评价。
当我们作出对另一个人肯定或否定的判断时,这暗示着我们认为在某种程度上,我们比他们“好”。
而当我们以一般方式而非特殊方式评价别人时,尤其会这样。
“你是一个好人”或者“你真令人失望”,这两种评价都是无益的。
因为这是一般性的评价,这会使接受者觉得,他们被轻视了,因此才得到如此简单的评价。
所以要避免一般性的泛泛而论,比如:“你真不体贴别人”;或者“如果你打算去哪儿,你需要作出更多的承诺”。
在表扬或批评时要具体化。
在没有说明原因前,不要说你喜欢什么或不喜欢什么。
要保留事实,而不是观点和解释。
用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调和适合你使用的词汇传递你对他人的尊敬。
二、说教。
讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放,都是说教的形式。
这肯定会把好的沟通引入深渊。
当我们认为自己比别人知道的多,或者经验更丰富,或者价值观更优越时,我们往往会变得严肃、自大,开始讲道理。
但因为我们对他人的参考体系并不完全了解,我们的说教未必是中肯和受欢迎的。
不要说教,尽量“穿他们的鞋走一段路”。
你越这么做,可能你越不会去教训别人,而更倾向于欣赏、重视和接受。
用积极的倾听技巧帮助人们揭示其处境。
如果他们想征求你的建议时,他们也会这么做的。
盘点不合格沟通技巧
盘点不合格沟通技巧
不合格的沟通技巧可能会导致沟通效果不佳,甚至产生误解或
冲突。
以下是一些可能的不合格沟通技巧的盘点:
1. 不倾听对方,当一个人在沟通中不愿意倾听对方的意见或观点,只是单方面强调自己的看法,这种不尊重对方的行为会导致沟
通失败。
2. 中断对方发言,频繁打断对方发言或者不等对方说完就插话,会让对方感到不被尊重,也会影响沟通的顺畅进行。
3. 使用攻击性语言,在沟通中使用侮辱性、挑衅性或者负面的
语言,会导致对方产生敌对情绪,从而破坏沟通的氛围。
4. 缺乏清晰表达,如果一个人在沟通中表达模糊、含糊不清,
或者缺乏逻辑性,会使对方难以理解,从而影响沟通的效果。
5. 不尊重对方的观点,当一个人对他人的观点持有偏见或者不
尊重,会导致沟通陷入僵局,难以取得共识。
6. 缺乏沟通技巧,包括不会倾听、不会表达自己的观点、不会引导谈话、不会处理冲突等,都会导致沟通不合格。
7. 情绪化的沟通,在沟通中情绪化的表达自己的观点,会使对方感到压力,也会影响到双方理性的交流。
总的来说,不合格的沟通技巧可能表现为不尊重、不倾听、不清晰、不尊重对方观点、不会处理冲突等多种形式,这些都会对沟通产生负面影响。
因此,建立良好的沟通技巧对于个人和团队的发展至关重要。
要想提高沟通效果,我们需要不断学习和提升沟通技巧,尊重对方,倾听对方,表达清晰,尊重对方观点,并学会处理冲突。
这样才能建立良好的沟通氛围,促进良好的人际关系和工作效率。
令人反感的说话方式
令人反感的说话方式有:
1.抱怨和负能量:总是抱怨和传播负能量,会让人感到疲惫和不
舒服。
2.攻击和挑衅:用攻击性的语言或挑衅的方式来表达自己的观点,
会让人感到被冒犯和反感。
3.粗鲁和侮辱:使用不礼貌或侮辱性的语言,会伤害别人的感情
和尊严。
4.模糊和含糊:说话含糊不清,让人无法理解或产生歧义,会让
人感到困惑和不满。
5.冷漠和无情:缺乏情感和同情心,让人感到被忽视和不被关心。
6.傲慢和自大:表现出高高在上、自以为是的态度,会让人感到
被轻视和不被尊重。
7.冗长和啰嗦:说话过于冗长和啰嗦,让人感到无聊和不耐烦。
8.撒谎和欺骗:说谎或欺骗他人,会破坏信任和破坏人际关系。
9.打断和插话:不尊重他人的发言权,打断或插话,会让人感到
不受尊重和反感。
10.重复和陈词滥调:反复使用相同的词汇或表达方式,会让人感
到单调乏味和不思进取。
十大职场沟通误区及应对策略
十大职场沟通误区及应对策略1. 引言职场沟通是工作中不可或缺的一部分,但经常会出现一些误区,影响沟通效果。
本文将介绍十大职场沟通误区,并提供相应的应对策略,帮助读者改善沟通技巧,提高职场表现。
2. 误区一:缺乏清晰的沟通目标和目的在职场沟通中,很多人容易陷入模糊的目标和目的中。
为了更好地进行沟通,必须明确自己的沟通目标,并确保所采取的沟通方式和内容与目标一致。
因此,建议在每次沟通之前,先梳理好目标,明确想要达到什么效果。
3. 应对策略:明确沟通目标为了避免目标模糊的情况出现,你可以在沟通前先进行思考和准备。
明确自己希望对方了解和理解的核心内容,并将重点放在这些方面。
同时,使用清晰明了的语言表达,避免使用复杂的行业术语和太过具体的细节,以确保对方能够理解你的意思。
4. 误区二:不倾听对方的观点和意见在忙碌的工作环境中,很容易因为时间紧迫或自身价值观的束缚而忽视他人的观点和意见。
然而,不倾听对方的观点会导致沟通障碍,并可能引发冲突和误解。
因此,倾听对方的意见,尊重他们的观点,是良好职场沟通的关键。
5. 应对策略:积极倾听对方观点要改善这种情况,你需要积极地倾听对方的观点和意见。
在对话中,给予对方充分的机会表达自己的想法,并保持耐心,不要轻易打断或批评他们。
积极倾听对方有助于建立良好的工作关系,并促进更有效的合作。
6. 误区三:过度使用技术性术语和行业内的缩略语在特定的行业中,很容易陷入过度使用技术性术语和行业内的缩略语的陷阱。
虽然这在专业领域内是常见的,但对于非专业人士来说,可能会造成困惑和沟通障碍。
7. 应对策略:避免使用过于专业化的术语为了确保沟通的效果,应尽量避免过度依赖技术性术语和行业内缩略语,而是使用通俗易懂的语言来表达自己的意思。
如果必须使用特定的术语,应该提供相应的解释或上下文背景,以帮助对方理解。
8. 误区四:情绪控制不当情绪控制不当也是职场沟通中常见的问题。
当面临压力、冲突和紧急情况时,有些人可能会因为情绪失控而表达不当,导致沟通失败。
错误的沟通技巧
错误的沟通技巧
以下是常见的错误沟通技巧:
1. 不倾听对方:不关心对方说什么,只关心自己的观点和意见。
2. 中断对方:不给对方充分表达意见和想法的机会,插嘴或打断对方的发言。
3. 过于直接:不考虑对方的感受和情绪,直接说出自己对对方的不满或批评。
4. 指责和批评:过度强调对方的错误,而不是集中在解决问题及提出建议上。
5. 迁怒他人:把自己的不满和压力归咎于他人,不顾及他人的感受和立场。
6. 使用威胁和恐吓:以威胁或恐吓的方式来推动对方接受自己的意见或观点。
7. 不尊重对方的观点:不认真对待对方的看法和意见,把它们视为无关紧要。
8. 不理解非语言沟通:只关注口头表达而忽视了身体语言和面部表情等非语言信息。
9. 忽视情感需求:不尊重对方的情感和情绪,只关注问题的解决而忽略了对方的感受。
这些错误的沟通技巧可能会导致沟通的失败、冲突的加剧以及关系的破裂。
为了改善沟通,重要的是学会倾听和尊重对方,积极表达自己的意见和观点,以及注意自己的用词和非语言沟通。
十种不好的交谈方式
十种不好的交谈方式
与人交谈时,应注意您的方式,下面几种坏习惯会破坏人们之间的交谈。
1.打断他人的谈话或抢接别人的话头,扰乱人家的思路。
2.忽略了使用解释与概括的方法,使对方一时难以领会你的意图。
3.由于自己注意力的分散,迫使别人再次重复谈过的话题。
4.象倾泻炮弹般地连续发问,让人觉得你过分热心和要求太高,以至难以应付。
5.对待他人的提问,漫不经心,言谈空洞,使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。
6.随便解释某种现象,轻率地下断语,借以表现自己是内行。
7.避实就虚,含而不露,让人迷惑不解。
8.不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节,会使人厌倦;同时,对旁人过多的人身攻击也会使旁听者感到窘迫。
9.当别人对某话题兴趣不减之时,你却感到不耐烦,立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。
10.将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。
最糟糕的7种说话方式
最糟糕的7种说话方式销售管理:最糟糕的7种说话方式你是不是觉得有时候跟客户说话吞吞吐吐,没有自信,连说两句话都很难;是不是有时只听自己滔滔不绝讲解产品以及公司服务,却忽略客户感受;是不是时常客户问什么就答什么,客户不问就不说,就是最保守沟通方式?那你就糟了,你撞上了终端销售最糟糕的几种说法方式。
若你意识到说话的重要性,那么你必定会考虑“听众”的感受,做到说话有所思考,做到谨言慎行,这会让你在不经意间被他人认可!以下是7种最糟糕的说话方式,快来看看我们应该如何去避免。
1、过多地使用语气词“那个”这样的语气词常常出现在说话中,“嗯”“呃”等也屡见不鲜。
在工作场合说话时,人们往往把这些语气词加进句子,因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。
事实正好相反。
过度使用语气词的人会迅速失去听众,而在说话过程中停顿得当,可以吸引听众的注意力。
过多的使用语气词会带来句式的“慵懒”,显得过于啰嗦,会使听的人觉得烦恼。
2、语速太快很多人在紧张的时候,怕不一下子说完,便会忘记说什么,因此说话速度会不自觉的加快。
其实语速太快,对陈述不利,让人听了下句,忘了上句,还有可能造成说话人说话逻辑混乱,以致说不清楚。
说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。
为了避免出现这种情况,建议在说话前吸一口气,这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。
3、声音太小拥有好声音,是成就好口才非常重要的一部分,这就是为什么口才就是生产力四好训练中,好声音排在第一位的原因。
明快清脆、圆浑清亮是声音美的基本特征。
声音太小,像是在自言自语,要听清楚困难,很少人想要认真听你说。
说话时想要保持合适的音量,最好的办法是吸足气。
4、声音沙哑还是声音美的问题,很多女性朋友都存在声音沙哑的问题,这是由于说话时,喉咙的气流中断所导致。
说话前吸足气可以避免声音沙哑,最好录下自己说话的声音,这样更容易辨别,你在什么情况下可能声音沙哑。
5、声音在句子结尾处变弱注意到有人说到句子的结尾处时声音变小吗?那可能意味着,听众听不到重要的词语,无法完整理解演讲者的意思。
10种致命的沟通错误
10 种致命的沟通错误今天给大家分享在我们平时沟通中,经常易犯的10 种错误。
1、评价2、说教3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、命令6、仓促行事7、威胁8、多余的劝告9、模棱两可10、转移话题这些行为被称为沟通中的致命过失。
因为它们很容易毁掉我们的关系,从而导致猜测、误解、恼怒、挫折感,使沟通被完全破坏。
不幸的是我们每天都发现这些过失在我们身边发生。
对于我们来说,承认这些过失是很容易的,但是在彼此的沟通中,这些过失又不断地重复出现,做到却很难。
如果你想成功地进行沟通,你就要避免这10 种过失。
对于上述的每一种过失,思考一下刚听到它时,你是什么反应,你是否承认在你的沟通中也存在着这些过失?、评价。
当我们作出对另一个人肯定或否定的判断时,这暗示着我们认为在某种程度上,我们比他们“好”。
而当我们以一般方式而非特殊方式评价别人时,尤其会这样。
“你是一个好人” 或者“你真令人失望” ,这两种评价都是无益的。
因为这是一般性的评价,这会使接受者觉得,他们被轻视了,因此才得到如此简单的评价。
所以要避免一般性的泛泛而论,比如:“你真不体贴别人” ; 或者“如果你打算去哪儿,你需要作出更多的承诺”。
在表扬或批评时要具体化。
在没有说明原因前,不要说你喜欢什么或不喜欢什么。
要保留事实,而不是观点和解释。
用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调和适合你使用的词汇传递你对他人的尊敬。
、说教。
讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放,都是说教的形式。
这肯定会把好的沟通引入深渊。
当我们认为自己比别人知道的多,或者经验更丰富,或者价值观更优越时,我们往往会变得严肃、自大,开始讲道理。
但因为我们对他人的参考体系并不完全了解,我们的说教未必是中肯和受欢迎的。
不要说教,尽量“穿他们的鞋走一段路”。
你越这么做,可能你越不会去教训别人,而更倾向于欣赏、重视和接受。
用积极的倾听技巧帮助人们揭示其处境。
如果他们想征求你的建议时,他们也会这么做的。
10种致命的沟通错误
10种致命的沟通错误今天给大家分享在我们平时沟通中,经常易犯的10种错误。
1、评价2、说教3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、命令6、仓促行事7、威胁8、多余的劝告9、模棱两可10、转移话题什么是舍什么是得舍得笑,得到的是友谊;舍得宽容,得到的是大气;舍得诚实,得到的是朋友;舍得面子,得到的是实在;舍得酒色,得到的是健康;舍得虚名,得到的是逍遥;舍得施舍,得到的是美名;舍得红尘,得到的是天尊。
舍得小,就有可能得大;舍得近,就有可能得到远。
舍得某种精神,就有可能得到某种物质,舍得某种物质,就有可能得到某种精神。
而有些人就是为了两片薄面而争,为了一条贱命而战,一身虚荣,一身醋味,值么?累吗?舍得舍得,有舍就有得;得失得失,有得就有失。
人世间就是这么奇妙,你又何须苦苦追寻一个m标放得下,才能走得远!有所放弃,才能有所追求. 什么也不愿放弃的人,反而会失去最珍贵的东西. 有一句很经典的话:当你紧握双手,里面什么也没有;当你打开双手,世界就在你手中。
懂得放弃,才能在有限的生命里活得充实、饱满、旺盛!得之坦然!失之淡然!这个世界上不缺赚钱的行业,只缺赚钱的本事。
成功者,做什么都成功,失败者,做什么都难成功。
所以,财富之父罗伯特清崎说:成功首要的就是找到人生的良师益友,找到一个积极的环境,学到赚钱的本事。
每天只问小孩四句话---改变孩子一生有位父亲他对女儿的教育方式比较独特,他从来没有辅导过女儿做功课什么的,就是每天回来跟女儿聊十分钟,只聊四个问题,就完成了他的家庭教育。
这四个问题是:1,学校有什么好事发生吗?2,今天你有什么好的表现?3,今天有什么好收获吗?4,有什么需要爸爸的帮助吗?看似简单的问题背后其实蕴涵着丰富的含义:第一个问题其实是在调查女儿的价值观,了解她心里面觉得哪些是好的,哪些是不好的;第二个问题实际上是在激励女儿,增加她的自信心;第三个问题是让她确认一下具体学到了什么;第四个问题则有两层意思,一是我很关心你,二是学习是你自己的事。
于最糟糕的10种职场沟通方式
于最糟糕的10种职场沟通方式有关于最糟糕的10种职场沟通方式1、种族歧视言论在被访问的高管中,72%表示种族歧视言论对男性来说是重大失误,70%表示对女性是重大失误。
有充分的理由认为这是最大的过错。
根据研究人员,这些言论很容易冒犯或者侮辱他人,反映出糟糕的判断力和较低的情商。
2、低俗笑话这个第二糟糕的沟通失误与第一个失误类似。
讲不合适的笑话会让人们感到不安,显示出讲话者无法感知听众和环境释放的信号。
另一方面,61%的高管认为能够感知其他人的情绪并有效地调整自己的语言、语调和内容是是获得晋升所必须的主要技能之一。
3、哭泣不论正确或还是错误,在工作场所哭泣并不能显现出领导方面的潜力——尤其如果你是男性。
同时,59%的高管表示,哭泣让女性看起来比较糟糕,63%认为这对男性而言是最大的失误。
一位银行业务男性高管向研究人员表示:“你必须能够控制自己的情绪。
”4、听起来缺乏教养高管们表示,领导者表现出严肃、世故和睿智是很重要的。
因此,如果听起来缺乏教养会最终破坏你晋升的机会。
一位IT经理告诉研究人员,:“我一直和那些看起来很能干的老板在打交道,但是他们一开口就把事情搞砸了,因为他们听起来完全就像是缺乏教养的人。
”5、咒骂不管性别如何,诅咒是一种失礼的表现。
这通常被认为是不够职业和不适格担当领导者。
有趣的是,这也是一种网上沟通的主要失误,其自身也是一个沟通的雷区。
受访人士表示,3大在线沟通错误包括发布有关同事的令人不快的消息、上传非职业照片以及谈论太多个人的事情。
6、打情骂俏尽管有人认为打情骂俏在办公室可能很受欢迎,但接近一半的高管表示,不管你是男性还是女性,这种行为都将损害你的职业声誉。
打情骂俏——用微妙的语言暗示两人之间发生某些性行为的(较小)可能性——或许很容易就让你踏入错误的道路。
7、抓耳挠腮这不仅令人不快,而且也会让人分心。
研究人员发现,坐立不安的样子通常会让你贬低自己的领导气质。
在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备会让你显得不自在,或者似乎你并未集中注意力。
采用不恰当的沟通方式
采用不恰当的沟通方式不恰当的语言,有时候堪比毒药。
让我们一起来看看不恰当的沟通方式,希望对你有帮助。
盘点六大与孩子沟通不恰当的方式1、命令、控制、威胁、警告你给我闭嘴,不许说话,再不闭嘴就把你关进小黑屋里去现在就回去把没有完成的作业写完,否则就别想睡觉不允许你和小朋友出去玩,如果不听话就别回家了赶快把你的房间打扫干净,要不然就不要吃饭再不起床,有你的好果子吃,看我怎么收拾你我警告你再哭就要打你了,不许哭了2、建议、唠叨、说教、给方法你不应该那样,你应该这么做才对你要听老师的话,不要和老师顶嘴要好好读书,将来要做一个有出息的人,否则就要捡垃圾你按照我说的去做肯定没有问题不听老人言吃亏在眼前建议你主动地给老师承认错误,好好的检讨自己3、评价、指责、否定、贴标签你就是一个不听话的坏孩子做任何事情都是三分的热度坚持不了多久早就知道你考不出好成绩的就是你的错,说再多也不能掩盖你所做的事情做事不想清楚,丢三落四的这件事情就是你做的不对,还不承认4、讲道理、摆事实、研究分析只有考上大学才会生活的更好,用心读书吧这件事情你如果听话就不会这么麻烦了你换一种方式想一想,就会好一些了老师有的时候也不容易也会出错的你这个年龄只有好好地念书,否则什么事也做不了你这样做是不是因为你遇到了什么问题5、比较、打骂、挖苦、嘲笑你看人家小明多听话、多乖啊,你再看看你别再说大话了,就你那样子还能考出好的成绩考了这么点的分数还有脸吃饭就知道哭,你还有别的本事吗你的言行太让我失望了,你个笨蛋6、审问、怀疑、明察暗访你什么开始不想上学的,怎么不早说真的是你做的吗,我才不相信呢我问过你的老师和同学了,他们都这么说你昨天放学以后都干什么去了我跟踪你好几天了,老实交代吧不恰当的沟通方式指示型:“你应该”。
这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。
随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
质问型:“为什么不”。
有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。
常见的无效沟通方式(优秀篇)
常见的无效沟通方式常见的无效沟通方式你指挥他、控制他、恐吓他,要他完全听你的,此时孩子完全置身事外,没有一点参与感。
这样孩子自然会采取防卫、抗拒,甚至对父母充满敌意。
■命令、指挥你去找别的东西玩。
把这里收拾干净。
不准大声尖叫。
■警告、恐吓、威胁如果你再来捣蛋,我就要打你的小屁股了。
玩具再不收回玩具箱,我就全部扫到垃圾桶。
你如果成绩再这么差,玩游戏时间就别想了。
■忠告、训诫妹妹小,不懂事,别和她吵架。
请别吵我,我快被你们吵死了。
东西用之前,请先征得别人的同意。
■提供建议、解决办法你为什么不去看故事书呢﹖我想,你去画图好了。
小孩子,是不是应该诚实啊﹖这些谈话的方式,将产生下面的后果:1.致使孩子抗拒父母。
2.孩子误以为父母当他是傻瓜。
3.孩子觉得父母不顾及他们的需求。
4.孩子觉得有罪恶感。
5.刺伤孩子自尊心。
6.致使孩子层层武装自己。
7.激发孩子攻击父母的念头。
因为这种谈话方式在有意无意间,告诉孩子你已替他想好了解决的办法。
你指挥他、控制他、恐吓他,要他完全听你的,此时孩子完全置身事外,没有一点参与感。
这样孩子自然会采取防卫、抗拒,甚至对父母充满敌意。
父母完全不自觉他们这样做,是在剥夺孩子设身处地为父母着想的机会,久而久之,孩子根本无从学习如何去体谅别人和如何负起责任。
我们应该尽量采用更合理的沟通方式:真正地去听你的孩子讲话有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时,八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时,妈妈有时是不经心地听着,有时会打断她,反而请她帮忙摆桌吃饭,但从未停下来,专心去听她想说的话,除非她说的话,真是什么天大的好消息。
专家也不是叫我们一定要停下手边所做的,但你可给孩子一个确定的时间,比如:好,等我把饭菜摆好。
或是再给我十分钟。
当然,最好是立即去听孩子要说的。
因为,你一次、二次、三次地忽略了他们后,他们便会慢慢地失去了告诉你的兴趣。
另外,在听时,最好做目光接触,要孩子晓得你是真的愿意听。
很多时候,孩子中不过想说你觉得不太要紧的事,但对他们而言,却是重要的。
不良的沟通方式
不良的沟通方式不良的沟通方式英国教育家斯宾塞说:“一家人吃饭时是争论还是谈话,是称赞还是训斥,是一个很好的测量计,它可以看出这个家庭是在疏远分离还是在越来越亲近。
”许多父母都没有意识到自己与孩子之间的亲子沟通实际上是消极的、不良的,而这种不良的沟通方式却时刻在伤害孩子的心理,不仅使亲子之间的关系非常紧张,而且对于孩子的身心发展都极为不利。
那么,亲子之间不良的沟通方式有哪些呢?一、指责型“为什么你总是整天让我操心,难道你不会变得自立一些吗?”“看看你的屋子,脏得跟猪窝一样,难道你就不会收拾一下吗?”“你看你那样,整天只知道玩,不知道学习,我怎么生了你这样的孩子呀?”“如果你昨天晚上不看电视,怎么会起不了床呢?你总是贪玩,不知道学习!”……这些话听起来非常耳熟,而这正是许多父母指责、埋怨孩子时经常用到的。
许多父母在责骂孩子的时候根本没有想到,这种责骂不仅伤害了孩子的自尊心,也损害了父母在孩子心中的形象。
曾经看到过这样一个故事:有一位父亲这样骂儿子:“你这么笨,真是个小猪猡!你知道小猪猡是什么吗?”见儿子不说话,父亲更加气愤地讥笑道:“你这么笨,怎么可能知道呢?”儿子轻蔑地看了一眼父亲,说:“当然知道,它是猪的儿子呗!”父亲一下子傻眼了。
从这里可以看出,儿子实际上是非常聪明的,他懂得以其人之道还治其人之身,真不知道,为什么这位父亲会认为儿子笨呢?也许是孩子在生活中做错了事,也许是孩子在学习上做错了题,但是,错误正是孩子不断成长的表现,以单个的错误来全盘否定孩子的父母恰恰是最不明智的父母,难怪儿子会认为父亲是“猪”呢!许多喜欢责骂孩子的父母,恰恰是因为他们不太了解教育孩子的方法,不知道怎样运用有效的沟通来引导孩子、启发孩子,因此只会盲目地使用批评、责骂等负面的沟通方式。
散文家朱自清曾经写过一篇《儿女》的文章。
在文章中,他描述了家有5个孩子的热闹场景:每天午饭和晚饭,就如两次潮水一般。
先是孩子们你来他去地在厨房与饭间里查看,一面催我或妻发‘开饭’的命令。
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十大糟糕的沟通方法
1.种族歧视言论
在被访问的高管中,72%表示种族歧视言论对男性来说是重大失误,70%表示对女性是重大失误。
有充分的理由认为这是最大的过错。
根据研究人员,这些言论很容易冒犯或者侮辱他人,反映出糟糕的判断力和较低的情商。
2.低俗笑话
这个第二糟糕的沟通失误与第一个失误类似。
讲不合适的笑话会让人们感到不安,显示出讲话者无法感知听众和环境释放的信号。
另一方面,61%的高管认为能够感知其他人的情绪并有效地调整自己的语言、语调和内容是是获得晋升所必须的主要技能之一。
3.哭泣
不论正确或还是错误,在工作场所哭泣并不能显现出领导方面的潜力尤其如果你是男性。
同时,59%的高管表示,哭泣让女性看起来比较糟糕,63%认为这对男性而言是最大的失误。
一位银行业务男性高管向研究人员表示:你必须能够控制自己的情绪。
4.听起来缺乏教养
高管们表示,领导者表现出严肃、世故和睿智是很重要的。
因此,如果听起来缺乏教养会最终破坏你晋升的机会。
一位IT经理告诉研究人员,:我一直和那些看起来很能干的老板在打交道,但是他们一开口就把事情搞砸了,因为他们听起来完全就像是缺乏教养的人。
5.咒骂
不管性别如何,诅咒是一种失礼的表现。
这通常被认为是不够职业和不适格担当领导者。
有趣的是,这也是一种网上沟通的主要失误,其自身也是一个沟通的雷区。
受访人士表示,3大在线沟通错误包括发布有关同事的令人不快的消息、上传非职业照片以及谈论太多个人的事情。
6.打情骂俏
尽管有人认为打情骂俏在办公室可能很受欢迎,但接近一半的高管表示,不管你是男性还是女性,这种行为都将损害你的职业声誉。
打情骂俏用微妙的语言暗示两人之间发生某些性行为的可能性或许很容易就让你踏入错误的道路。
7. 抓耳挠腮
这不仅令人不快,而且也会让人分心。
研究人员发现,坐立不安的样子通常会让你贬低自己的领导气质。
在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备会让你显得不自在,或者似乎你并未集中注意力。
8.逃避眼神接触
1.留住人才要从招聘入手,把住源头关
留才从招聘开始,这绝非是言过其实。
调查显示,如果采用不正确的招聘方法,将会导致近乎50%的新员工会在进入企业后的6个月内选择跳槽,而跳槽的主要原因就在于人职不匹配,也就是我们经常说的好马没有配好鞍或好鞍配的不是好马。
但是企业若是能够运用规范化的招聘方法,尽可能全面地获取应聘者的信息,并将其与岗位的需求,企业文化相对比后作出录用决策将会将离职率降低至10%以下。
可见招聘是否规范直接从源头上关系到留才能否成功。
因此,企业在招聘工作中一定要坚持人职匹配,人事相宜,做好应聘者的测评工作,既不进行人才低消费,也不实践人才高消费,只有这样才能保证所招募的人员是合乎企业需要的合适人才。
2.清除南郭先生,找出千里马
若是一个企业内部存在南郭先生式的人才,那么这家企业就别想留住人才。
因为南郭先生式的人才存在不仅仅是浪费了企业所提供的资源,更为严重的是将整个企业的公平、公正的氛围予以毁坏。
而若是企业缺乏一种公平、公正的氛围,企业中真正的人才价值得不到公正认可和体现,这就必然会促成人才外流。
因此,清除组织内部的南郭先生对于留才来说就显得颇为必要。
当然,在清理南郭先生出局的同时也不能忘记了搜寻企业内部的千里马。
具体到我们的人力资源管理中,也要学会在企业内部寻找千里马,千万别犯打着
灯笼在外招才而让企业内部的千里马骈死于槽枥之间的低级错误。
3.提供具有竞争力的薪酬
对于留才来讲,具有竞争力的薪酬是一个无法回避的问题若是缺失这个根基的稳固性,那其他的诸多留才策略只能是空中楼阁,可望而不可及。
研究表明,薪金仍然是留住人才的第一要素。
给人才具有竞争力的薪酬,从某种意义上讲,既是人才满足基本物质需求的需要,同时也是对人才价值在物质层面的认可,无形之中将会增强人才的荣誉感和组织归属感。
正所谓好马配好鞍喂好草才能跑得快,对于关键性人才给予关键性薪酬不仅是一种显性的价值回报,更是对其隐性的一种鞭策。
4.多赞赏和鼓励员工
管理学教授格雷厄姆就工作场所潜在的激励因素做了一项研究。
结果发现,员工最重视的五个激励因素中,有三个是与赞赏、鼓励有关,即出色完成工作任务后,上司亲自致谢,上司书面致谢以及个人得到公开表扬。
在现实的管理中,的确也是如此。
在管理中,企业的管理者不要吝啬赞赏和鼓励的语言,正如管理大师坎特所说:薪酬是权利;认可是礼物。
在工作中多给一点开口即成的礼物,让员工快乐的同时让自己也快乐,何乐而不为呢!
身体语言专家表示,逃避眼神接触会让你看起来可能是在撒谎或者在隐藏某些东西。
如果你在开会,这种行为可能还给其他人留下印象认为你不感兴趣。
另一方面,与他人眼神接触会让他们感觉你在倾听。
休利特表示:乔安娜科尔斯拥有业内最强烈的眼神接触。
这证明了她的兴趣。
9.语无伦次
如果你不能保持自己的语言简洁和连贯,你就难以显示出自己的控制力。
你还弱化了自己所提出的各个观点的力度和影响力。
前美国银行高管萨莉克劳切克告诉休利特,女性尤其通常不安于沉默。
她表示:你必须掌握静默的力量。
女性喜欢喋喋不休地填充空白时间。
但是如果你在发表重要的想法前后给自己留下一点空间,会让自己所说的话显得重要
和庄重。
10.笑声太多和大声说话
领导者指出,对女性来说,太多笑声是重大的沟通错误,对男性而言大声说话是主要的问题。
合适的笑声和语音是举止庄重的主要指示器。
研究人员发现,音调较高显示过分情绪化并且导致他人不予理会。