洗衣房各岗位工作流程

洗衣房各岗位工作流程

NO:1

洗衣房主管每日工作流程

1： 8:10--8:20 岗前准备(着装

及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣

房领班、制服房领班）及当天的房态；询问

客房当天需要布草，准备好早会内容

检查员工仪容仪表， 8:20--8:30

2：检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议

内容及房态，分配好当天的工作任务

检查洗衣房的卫生是3： 8:50--9:20 否达标，设备运转是否正常，员工是否进

工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗

（9:00）

督导收送员运送干净4： 9:30--9:50 2015-03-12 20 / 2

布草

5： 10:10--11:30 跟进客衣，处理

客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控

工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘

干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘

干,制服烘干分拣、熨烫）

午饭时间6： 11:30--12:00

跟进加急客衣，检查7： 12:00--13:00 各组工作进度

检查制服、客衣、布 13:00--15:00

8：草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣

员核对客衣

督导需要送回酒店客9： 15:10--15:30 202015-03-12 / 3

衣、制服、布草打包装车

10： 16:00--16:40 查看工作情况

（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽

督导领班安排员工11: 16:50 各自区域的卫生及工具摆放

检查各区域卫生是12: 17:00 否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门

窗是否关闭

做好当天的报表，写13: 17:10 好当天的交班本（当天完成、未完成工作，

客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣

房领班及制服房领班问题汇总，

2015-03-12 20 / 4

及时汇报/给出合理建议或指示）

NO:2

洗衣房领班每日工作流程着装及仪容：1

8:10--8:20 岗前准备(，查看前一天

的仪表）主管备交班本（经理、，了解当天

的注内容）准备好早会内容房态；检查员

工仪容仪表，协2： 8:20--8:30

助主管安排工作

检查洗衣房的卫生是否： 8:50--9:20

3达标，设备运转是员工是否，否正常进入

工作状态；安排员工收客衣

9:30--9:50 ：4安排布草收送。

20 2015-03-12 / 5

5： 10:30--11:00 协助客衣员检查客

衣，处理客衣问题；检查洗涤及熨烫质量；

把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制

服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、

烘干,制服烘干分拣、熨烫）

替岗午饭时间6： 11:00--12:00

咨询房务中心客衣送洗7： 12:00--13:00 情况，协助客衣员完成上午加急客衣，检查

各组工作进度

协助对制服、客衣、布：8 13:00--15:00 草熨烫和巾类折叠；检查客衣洗涤、熨烫质

量，协助客衣员核对客衣

安排员工对送回酒店的9

15:10--15:30 ：客衣、制服、布草打

包装车 2015-03-12 20

/ 6

10： 16:00--16:40 查看工作情况，及

时向主管汇报工作进度

11： 16:50 安排员工各自区域

的卫生及工具摆放

检查各区域卫生是否17:00

12:合格，检查水、电、汽门窗是开关是否

关闭，写好当天的交否关闭，未完（当天完

成、班本当成工作，客衣情况，天突发情况，

员工出，交给主管勤）

NO:3

制服房领班每日工作流程着装及仪容岗前准备

( 8:10--8:20 ：1 202015-03-12 / 7

仪表），查看前一天的交班本（经理、主管

备注内容），了解当天的房态；准备好早会

内容，参加洗衣房早会（替岗不用参加）

检查员工仪容仪表，协： 8:20--8:30

2 助主管安排工作

检查制服房的卫生是否3： 8:50--9:20 达标，设备运转是否正常，员工是否进入

工作状态；查看昨日交班本，传达洗衣房早

会内容

协助卸车，安排员工接： 9:30--10:30

4收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督

导客房布草收送情况

检查洗衣房送回制服熨5： 10:30--11:00 2015-03-12 20 / 8

烫和洗涤质量（及时反馈给主管），协助制

服上架、缝补衣物

6： 11:00--12:00 替岗午饭时间

7： 12:00--13:00 安排员工运送客房

急需布草及更换破损布草（记录），换洗客

房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、婴儿

床用品、客遗物等）

协助制服换洗、缝补，8： 13:00--15:20 督导员工工作

协助卸车，安排员工接9： 15:30--16:00 收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督

导布草收送情况

检查制服洗涤、熨烫10: 16:00--16:40

20 2015-03-12 / 9

质量，制服上架，替岗

11: 16:40--17:00 安排好接班工作，

写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，

客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交

给主管

NO:4

客衣员每日工作流程(着装及仪容岗前准备

8:10--8:20 1: 仪表）

参加早会，接受当天工8:20--8:30