品牌的全球化传播策略
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两条路线
国际化品牌传播策略一般有两条路线。
一条是采取在某个国家或者是国内被认为是成功 的战略。埃索石油的“在你的油箱里放一只老虎” (put a tiger in your tank)的传播运动就是在美国被证 明有效后又推广到其他国家的一个经典传播运动。
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另一条是预先设定好一个传播策略,之后同时在广 告不同的市场执行。
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Campbell(金宝汤),佳洁士牙膏、骆 驼牌香烟都精于全球性的品牌传播。
宝马汽车:在全球的广告诉求都致力于 带给消费者驾驶的乐趣。其品牌定位是 “成功人士的专业车”。
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品牌传播标准化的优势
首先,采取这一战略,对市场上传播策略、活动的调控是相 对简单的。因此,国外的传播运动可以得到很快的执行。这种操 作的简易化有助于产品的快速流通和和品牌的快速传播。安东 尼·卢蒂连诺说:“随着产品生命周期的缩短,企业渴望产品在全 球快速的流通。这就决定了不可能有太多的时间来开展大量的品 牌传播运动。”
(3)针对高端市场的奢侈品:消费者购买奢侈品的原因往往超脱了 基本的功能性诉求,因为这类品牌产品还具有彰显使用者社会地 位的附加价值,要体现这种附加价值,就必须保证一致性的品牌 形象。树立品牌的这一“至高无上”、“独一无二”的独特形象 则非常有必要采用标准化的传播策略。
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(4)高科技产品:标准化传播策略适用于初次诞生于世界市场的产 品。一般而言,这类产品受特定国家文化影响的概率会较小,并 无很深的文化烙印。高科技产品则属于这类产品。在任何地方, 高科技的使用方式都是一样的,所使用的技术语言都是一致的, 都具有功利性和统一性。
其次,标准化品牌传播策略可以减少掌控地方传播运动的人 员配置。职员的精简导致成本的下降品牌传播的成本也骤然降低。 设定和执行单一的品牌传播策略运动当然比为不同的市场而设定 和执行离散的策略运动要“便宜”得多。比如,讲一个针对欧洲 市场广告片翻译成七种不同的语言的成本要比拍摄七条不同内容 的广告片来的便宜。麦肯光明广告公司就声称,因使用一致的广 告片,在20年中为可口可乐节省了超过9亿美元的成本。
品牌的全球化传播策略
关于标准化和地方化的议论
在品牌的全球化传播过程中,广告是采取标准化手段还是随国家或地 区的不同而有所改变?
·标准化:随着全球一体化的到来,人们的品味和偏好都在趋向同一化。任 何地方的人群都因为相同的原因而需要相同的产品,公司可以在全球范 围内统一广告宣传。由于技术的驱动,不同地区消费者的嗜好正在趋向 同质化。很多国际经营的企业正在通过向全球范围内的消费者提供标准 化的产品或服务获得最大的经济效益。
最后,采取标准化的品牌传播策略,对于树立一致性的国际 品牌形象大有裨益。一个一致的形象有助于减少信息传播过程中 的噪声干扰,减少形象混乱的概率。特别对于媒体的交叠、跨境 旅游频繁的地区,比如在许多欧洲国家,这更是有着重要的意义。
Snuggle:一个衣物柔顺剂品牌, 卡通形象为一只名叫Snuggle的 泰迪熊。在英国出售时名为 Comfort,中国译为金纺。原为 联合利华旗下产品,后被出售。
再次,好的创意可以被充分利用。泰迪熊,1970年在德国被 用来做Snuggle——一个液体纺织品柔化剂品牌的代言人。这被认 为是一个非常好的创意。研究表明,泰迪熊的深层情感含义是非 常广泛的:它是安全、舒适、充满爱意的,更重要的是,它是柔 和的。Snuggle利用泰迪熊在一年当中完成了在德国的推广,该品 牌占据了26%的市场份额。随后,泰迪熊的形象被介绍到其它12 个国家的市场上,泰迪熊的形象已深深的为美国和欧洲的消费者 所喜爱。
定义:标准化策略是指将同一品牌,以相同的名称(标志)和相同的 广告策划等向不同的国家、不同的区域进行延伸扩张的一种品牌经 营策略。国际上使用的标准化的广告,除了进行必要的翻译外,其 创意、主题、副本和描述都不做实质性的修改。
理论依据:哈佛大学西奥多·李维特教授在1983年提出了他的全球标 准化(standardization)的理论。它依赖于两个原因:通讯和交通方 式的发展,特别是现代网络技术的成熟和广泛应用,加速了消费市 场的同一化,全世界消费受众的需求越发趋于同一化,马歇尔·麦克 卢汉曾提出“地球村”的概念,描述了通过电子通讯紧密联系的全 新世界。许多品牌传播者相信,通信的进步、日益便宜的运输以及 日益增长的国际旅行创造了国际化的消费受众,使得这个世界成为 世界市场。他们认为,地区性的、国家性的、甚至是国际性的差异 只是表面现象。不管人们居住在何处,他们都在寻求相同的产品和 生活方式。
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适合标准化传播的品牌产品
(1)有着本质上相同手中的产品:在美国、欧洲和东南亚地区,有 相似学历和可支配收入背景的青年深受国际传媒的影响。这些相 似性使得在这个年轻人市场上传播标准化信息有合适的可能。
(2)可以通过图像语言描述和推广的产品:图像比文字易于创造更 明晰的识别和更深刻的记忆。许多品牌产品都是通过图像语言进 行跨文化传播的。
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怀疑的声音:可口可乐等品牌的成功是否能完全归因于他们 的标准化品牌传播策略呢?如果这些品牌根据不同的市场调整 传播信息和策略,会不会比现在更为成功呢? 品牌传播本土化 的赞成者提出了他们的诸多论据。
(5)带有原产地风味的品牌产品:越是民族文化根深蒂固的品牌就 越有其特色,在世界市场中较同类产品品牌就更具识别性。如果 一个国家在生产某特定领域的某一类型的产品方面享有质量优良 或专业品质的良好声誉,那么这些品牌就是适合标准化的。比如 贝壳啤酒来自德国,SWATCH手表来自瑞士,可口可乐来自美国 等。
·地方化:不同国家的消费者存在差别,即使在同一国家,由于经济、文化 宗教等环境的影响,需要有针对的进行不同的广告宣传才能满足消费者 的需求。随着国际市场多样化的发展,尤其是当今消费者个性化的发展, 地方化的概念进一步的变化,强调创造一个互动的、一对一的个性媒体 是适应营销个性化的关键。
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