接待工作中座次安排常识和接待礼仪.doc
接待工作会议座次安排常识
接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作中座次安排常识及接待礼仪
接待工作中座次安排常识及接待礼仪接待工作是指对客人或访客的接待和安排工作,旨在为客人提供优质的服务和满意的体验。
在接待工作中,座次安排和接待礼仪是非常重要的,可以体现出一个单位或组织的专业性和细致周到的服务态度。
以下是关于接待工作中座次安排常识及接待礼仪的一些建议。
一、座次安排常识1.按照客人地位和职务等级进行座位排列,通常来讲,高级别的客人坐在主位,地位较低的客人坐在侧位或客位。
2.善用VIP包厢或专门接待室进行接待,这样可以给客人更好的服务,并保护客人的隐私。
3.对于不认识的客人,可以事先了解其身份和地位,然后根据需要进行座位的安排。
4.座位安排要考虑到客人的文化习惯和风俗,避免出现尴尬的情况。
5.座次安排时,要尽量避免将有利于交流的位置给与客人,比如说,将有利于交谈的座位安排在一个圆桌的其中一边。
二、接待礼仪1.迎接客人时,要注重礼仪,要热情友好地与客人打招呼,并主动询问客人有何需要。
2.确定座位后,要帮助客人将外套、包、行李等物品放好。
3.在接待过程中,要时刻关注客人的需求,提供适当的服务和帮助。
4.接待时,要细心体贴地为客人倒茶或倒酒,并遵循一定的礼仪。
5.在用餐时,要注意和客人共进晚餐,避免先行动筷子或开饭。
6.在交流中,要注意言谈举止的礼貌,避免粗鲁或失礼的行为。
7.如果客人有特殊需要或要求,应尽力满足,并给予适当的解释或服务。
8.离别时,要送客到门口,并热情地道别,以表达对客人的感谢和欢迎再次光临。
总之,接待工作中的座次安排常识及接待礼仪是一个单位或组织形象的体现,也是提供优质服务和满意体验的重要一环。
只有做到专业、细致、礼貌地接待客人,才能赢得客人的赞赏和好评。
因此,无论是在宴会、会议、商务招待还是其他接待场合,我们都应该注重座次安排和接待礼仪的学习和实践,不断提升自己的接待水平。
接待工作会议座次安排常识
接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套.如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位.如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置.乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作会议座次安排常识
接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作常识(座次 安排)
客方翻译 主方翻译
B3 B4 B2 B1 A1 A2 A3 A4 注:A为主方,B为客方
(2)与上级领导座谈
第十五条 每个单位都要制订印章管理规定,明确用印范围。超出用印范围的,应请示领导批准。印章管理人员无权擅作处理。
第十六条 印章管理人Байду номын сангаас用印前要做到:
㈠确切了解用印内容是否在规定范围内,不允许不看内容盲目盖印。
㈡审核是否符合用印手续。
第十七条 用印要进行登记,登记后按要求盖章。盖印要端正、清晰。用印后的留存材料要编号整理,归卷备查。有考查价值的,在年终整理立卷时归档保存。
B3 B4 B2 B1 A1 A2 A3 A4 注:A为上级领导,B为主方领导
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。 (如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
正 门 注:A为上级领导或外宾席,B为主方席;当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员
正 门
客 方 会 客 桌 主 方 2.沙发室
接待工作常识(座次 安排)
一、关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为单数时,1号首长居中,2号首长排在l号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为双数时,1号首长、2号首长同时居中,l号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
第八条 绘出印章草图,经校长办公室负责人审查确定后,向泰安市公安部门申请登记和批示,由公安部门审批后到指定的专门工厂或刻字社刻制。
第九条 从工厂或专门的刻字社取印章时,要仔细检查印章是否符合批示规定、有无使用痕迹,新印章未经正式发文公布启用不得使用。
接待工作座次礼仪
接待工作座次礼仪一、座次安排原则1.主宾之分:在接待活动中,主人是主持人,宾客是来宾。
主人的座次应居于主桌的中央位置,以示尊贵。
宾客的座次安排应高于主人,代表对来宾的尊重。
2.双方地位相等:如果接待双方地位相等,则可以安排在主次座位上,一个坐于主位,一个坐于次位。
双方交流方便,彼此体现平等。
3.层轻者居在座:在座次的安排中,层级较低的人应坐在层级较高的人的下方。
这样有利于层级较高的人对层级较低的人进行指示和引导。
4.左右相对坐:在面对面的座次安排中,宾客坐在主人的左右两侧。
主人右首为尊贵位置,宾客坐在主人右侧表示受到主人的尊重。
5.熟悉者傍肩坐:如果双方彼此很熟悉,建议可以傍肩坐,有利于增进对微表情和肢体语言的观察和交流。
二、接待工作座次礼仪的具体安排1.主宾之分座次安排:主人应坐在主桌中央的正中位置,同时可以根据宾客的身份和地位,将宾客划分为多个小组,让主人分别与各小组的宾客交谈。
在每个小组中,可以根据层级安排宾客的座次。
2.公司员工之间的座次安排:在公司内部的接待活动中,座次的安排可以更加自由。
一般来说,关系较近的同事可以坐在一起,以方便交流。
对于公司员工来说,座次的次序并不是重点,更重要的是注意自身的礼仪表现。
3.客户招待座次安排:在接待客户时,要注意尊重客户的地位和身份。
可以将客户的座次安排在主人的右侧或者是正前方,以示尊敬。
同时,要尽量避免将客户的座位安排在显得不够尊重的位置,如主宾之间的间隔较远等情况。
4.面对面座位的安排:在座位是面对面的情况下,主人应坐在主人位,宾客坐在主人左右两侧。
如果有多位客人,则可以将客人的座次均匀分配在主人的左右两边。
三、接待工作座次礼仪的注意事项1.提前了解参会人员的身份和地位,以便做出合理的座次安排。
2.高层领导或客户到场后,应迅速调整座位,尽量安排出尊贵位置。
3.座次安排应合理,使每个人可以方便地与周围的人交流,避免直接面对墙壁或其他干扰因素。
4.座次安排时要注意远近关系,避免将不熟悉或者相互之间关系较差的人安排在相邻位置。
职场礼仪——座次安排及接待礼仪
职场礼仪——座次安排及接待礼仪办公室和行政后勤人员必知的职场礼仪:1. 会议主席台座次领导人数为单数时:主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置:领导人数为偶数时:1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置:(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)几个公司的领导人同时上主席台,通常按部门排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排.另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
(3)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现2。
宴席座次安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌座次原则:面门为上,以远为上.居中为上,居右为上。
临台为上,开阔为上:西餐座次原则:女士优先(女主人:主位/男主人:第二主位)恭敬主宾(男女主宾分别紧靠女主人和男主人)以右为尊(男主宾坐于女主人右侧,女主宾坐于男主人右侧)距离定位(距主位越近,地位越高)面门为上(面对门口高于背对门口)交叉排列(男&女,生人&熟人)3。
签约座次安排双边签字:一般签字桌横放。
签字者面门而坐,宾右主左。
参加者列队站在签字者之后。
中央高于两侧,右侧高于左侧.2012年11月18日,时任国务院总理温家宝在金边与柬埔寨首相洪森共同出席两国政府经济技术合作协定等双边合作文件的签字仪式.多边签字:签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。
座次安排常识及接待礼仪
座次安排常识及接待礼仪一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
五、合影、座次安排与主席台安排相同。
长条桌注:A为上级领导,B为主方席座次礼仪基本理念——内外有别礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。
——中外有别国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。
一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。
中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。
但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以为女主人的地位很高。
接待工作会议座次安排常识
接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作会议座次安排常识
接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作中座次安排常识接待工作中座次安排常识
接待工作中座次安排常识1. 引言在接待工作中,座次安排是非常重要的,它关系到客户对待接待活动的印象和效果。
一个合理的座次安排可以使客户感到受到尊重和重视,也可以提高沟通和合作的效率。
在本文档中,我们将介绍接待工作中座次安排的常识和注意事项。
2. 座次安排原则在进行座次安排时,我们需要遵循一些基本原则,以确保座次安排的合理性和效果。
2.1 分清主次在座次安排中,主要客人的座位通常放在中央位置,次要客人的座位放在主要客人的附近。
这样可以突出主要客人的地位,并方便次要客人与主要客人进行交流。
2.2 考虑隐私和便利性在座次安排中,我们应该避免将不熟悉或不相熟的客人安排坐在一起。
同时,我们也需要考虑到客人的隐私和便利性,避免安排客人坐在拥挤或不舒适的位置。
2.3 考虑交流和合作座次安排应该有利于客人之间的交流和合作,避免将客人安排在孤立的位置。
同时,我们也可以通过座次安排来促进客人之间的互动和沟通,提高合作的效果。
3. 座次安排方法在进行座次安排时,我们可以采用一些常用的方法和技巧来提高座次安排的效果和合理性。
3.1 预留在座次安排中,我们可以为重要客人预留特定的位置,以突出其地位和重要性。
预留的方法可以是标注客人姓名或在座位上放置一个特殊的标志。
3.2 分组在座次安排中,可以根据客人的身份、关系或兴趣爱好将客人分组坐在一起。
这样可以促进客人之间的交流和合作,提高活动的气氛和效果。
3.3 轮流坐位如果活动的时间比较长,可以考虑采用轮流坐位的方式。
通过不断变换座位,可以使客人与不同的人进行交流,增加互动和交流的机会。
3.4 合理站位在一些需要站立进行交流的场合,比如酒会或招待会等,我们需要合理安排客人的站位。
可以将相关的客人放在一起,方便他们进行交流和合作。
4. 注意事项在进行座次安排时,我们也需要注意一些细节,以确保座次安排的顺利和有效。
4.1 提前了解客人信息在进行座次安排之前,我们应该提前了解客人的信息,包括身份、职位、兴趣爱好等。
正式接待活动中的座次排列规范(全)
正式接待活动中的座次排列规范(全)在正式的接待活动中,主人循例应当恭迎各方来宾:“坐,请坐,请上坐。
”因此,座次的排列问题为接待人员所不可不知、不可不察。
具体安排座次,既要坚持接待方的惯例,又要酌情地尊重和兼顾接待对象的习惯。
下面,主要介绍的是正式活动(包括会见来宾、进行谈判、合影排位)、交通工具(各种车型、火车、飞机)等具体的座次排列规则。
正式活动越是正式的活动,往往越是讲究座次的具体排列。
在参与正式活动时,接待人员对此不可不慎。
一、会见来宾中国民间在接待来宾时,有一条古老的规矩,叫作“坐,请坐,请上坐”,由此可见让座问题在接待工作中的重要性。
处理这一问题时,一方面要注意把“上座”让给来宾就座;另一方面,在就座之时,为了表示对客人的敬意,通常主人应请客人先行就座。
千万不要不让座,或是让错座。
所谓“上座”,在待客时通常是指:宾主并排就座时的右侧;距离房门较远的位置;宾主对面就座时的面对正门的位置;以进门者行进方向为准,位于其右侧的位置。
此外,较高的座位与较为舒适的座位,往往也被视为“上座”看待。
在正常情况下,适用于会晤场所的座次排列主要有以下五种情况:(一)相对式相对式就座,一般指的是宾主双方面对面就座。
此种方式显得主次分明,往往易于使宾主双方公事公办,保持适当距离。
它多用于公务性会晤,具体又分为下列两种情况:其一,双方就座后,一方面对正门,另一方则背对正门。
此时讲究“面门为上”,即面对正门之座为上座,应请来宾就座;背对正门之座为下座,宜由主人就座(见图-1)。
图-1 相对式会客的座次排列之一其二,双方就座于室内两侧,并且面对面地就座。
此时讲究进门后动态地“以右为尊”,即进门时以右侧之座位为上座,应请来宾就座;左侧之座则为下座,宜由主人就座(见图-2)。
若宾主双方不止一人,情形也大体如此(见图-3)。
图-2 相对式会客的座次排列之二图-3 相对式会客的座次排列之三(二)并列式并列式排座,通常指的是宾主双方并排就座,以暗示彼此双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切。
接待工作中排位的礼仪常识
接待礼仪之排位关于会议主席台座次的安排一、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦1.让。
号领导左手1 号领导在2主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2.3位置,号领 2 号领导同时居中,2、1 领导为偶数时,; 号领导右手位置l 号领导在号领导右手位置。
(关于会议主席l 号领导依然在3号领导左手位置,1 导依然在均指面向观众时(台领导为偶数时的座次排列,有两种截然不同的方法1 2 4 6 8 :)。
两种方法没有正确不正确之分,只是各个地区习惯不同。
7 5 3 1 2 4 6 8或 3 5 7在具体排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。
)可参见中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图:几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,3. 不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同4. 志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时:主席台人数为偶数时:2007-10-09 15:08 新华网中国共产党第八届中央委员会历次全体会议主席台上左起:陈云、周恩来、刘少奇、毛泽东、朱德、邓小平。
中国共产党第八届中央委员会第九次全体会议于19 6 1年1月14日180在北京召开。
出席会议的有中央委员8 3人,候补中央委员8 7人。
二、关于宴席座次的安排号客人在主1 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,号客人在副主陪的4 号客人在副主陪的右手, 3 号客人在主陪的左手,2 陪的右手,左手,其他可以随意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
接待工作中的座次安排和接待礼仪
第一部分接待工作中座次安排常识
一、关于会议主席台座次的安排
(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,
防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时
主席台人数为偶数时
二、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌
西餐桌
三、仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排
五、合影座次安排与主席台安排相同
附:会议座位安排
长条桌
注:A为上级领导,B为主方席
沙发室
1.与外宾会谈
注:A为主方,B为客方
2.与上级领导座谈
注:A为上级领导,B为主方领导
第二部分接待礼仪知识
一、迎接礼仪
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水、杂志,如果可能,应该时常为客人换茶水。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。
当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。
我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
三、乘车礼仪
(一)小轿车
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排
右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。
若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。
需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。
上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。
下车时前排客人先下,后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。
旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。
其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。