我们是一家人

我们是一家人

——献给所有市场上奔波的业务人员

九山人宋作宝企业只有营销才能实现利润，其他一切都是成本。因此，销售和业务人员是一个企业的最宝贵的资源。——题记刚刚大学毕业，能进入到这个大家庭使我感到很荣幸，在短短的几个月的时间学到了以前从未见识过的很多事情，令我大开眼界，同时感触颇深。

2011年12月初是第六十六届全国药品交易会，我作为一个初出茅庐的小子，很有幸能参加这次盛会，在这次交易会上从展位搭建到整个展会的布置和服务，我学到了很多东西，但是还有一件让我感触很深的事情一直萦绕在我的心头，每每想起来心中有一种抑制不住的温暖。

历经了接近九个多小时的大雾行程终于在11月28日凌晨一点多的时候我们一行三人到达郑州。那是一个很冷的夜晚，我们打的到了河南省区办事处的同事给我们预定的宾馆，作为生平第一次出差的我，来到一个陌生的城市加上长途的颠簸让我有些不适应，然而就在我们到达宾馆的时候，我很惊喜的发现原来办事处的同事还在等着迎接我们。这已经是深夜一点多了，天气也很冷，一下子我的心头涌出一种说不出的感动。等着接我们的是河南省区的王刚王哥，他对没能亲自到车站接我们表示歉意，从他的脸上能看的出那种真诚，我的心里真的流淌着无比的感动。帮我们安排好房间后，王哥说要请我们去吃点宵夜，驱车带我们到了一家餐馆，一路上没少说表示歉意的话，这让我们着实感觉自己心里挺过意不去的，我们大老远的跑来给他们添了不少的麻烦，人家反倒因为这么小小的一件事情就多次表示歉意，就从这一点我一下子就感觉到了那种浓浓的一家人的感觉，这也是我第一次明白了“企业是个大家庭”的切切实实的含义。

送我们回来已经是凌晨两点多了，能看的出在外奔波的业务人员的辛苦，在车上谈话的时候我不经意间看到了王哥眼睛是那么的红，原来他最近一直很忙，休息的也不是很好。王哥说最近几年公司的产品越来越好，知名度越来越高，业务也就是越来越忙，虽然累点但是值得。听到这里，一股暖流涌上心头，我心想要是没有这些市场上辛苦忙碌的亲爱的同事们、亲爱的兄弟姐妹们，因为他们的辛苦奔波，才使销售额年年攀升，那一刻我明白了“企业只有好的营销队伍才能实现利润”，奋斗奔波在市场上的市场业务人员是最值得我们敬爱的人。

因为第一天晚上住的宾馆不是展会预定的宾馆，所以我们只能住一晚上，第二天我们还要重新换地方。第二天一大早王刚王哥就开车来接我们，把我们带到预定好的宾馆，王哥因为还有很多事情要处理就匆匆忙忙的走了连一口热水都没来得及喝，看着他匆匆离去的身影，心里充满着感动。到了晚上，王刚打电话来说是省区办事处的同事要我们一起吃饭，我们再三表示不用，但是晚上省区办事处的几个同事还是都来了，王宏洪，王富、王刚，还有钱朝虎，还有几个现在记不清名字的，这是我第一次出差也是我第一次见到这么多的市场业务人员，几位哥哥非常真诚，一点架子也没有，这让我以前对业务人员的错误观念一下子就一百八十度大转变，“我们是一家人”，这就是我真实的感受。

时间很快到了12月1日，这是展会开展的第一天，这一天将要有几万人同时进入展馆，为了能够在第一时间进入展馆，避免堵车造成耽误时间，大家约定早上早一点出发。刚刚六点多一点，省区的几位哥哥姐姐就早已经在宾馆楼下等着我们了，他们很多人连早饭都没来得及吃。那一天的早上真的很冷很冷，地面上和车顶上都积了一层厚厚的冰霜，但就是这样，省区的闫晴和张荣萍还是跟我们一起早早的就到了会场外面等待。我们到的太早了，等了一个多小时才开馆，顿时间上万人同时涌入展馆，我们以飞快的速度冲了进去，第一个播放了公司的宣传片，紧接着我们所有的同事都就位准备好了接待和服务工作。

第一天是最忙的一天，仅仅一个上午我们带去的准备两天用的宣传资料就被前来咨询和洽谈的客户争抢的所剩无几，只好打电话再次从公司发一批资料来用。在整个展会过程中，我们的销售和业务人员负责为客户讲解和解答，其他同事负责维持秩序和服务工作，相互配合非常之默契，虽然很累很辛苦但是看到产品如此受欢迎，每一个人的脸上都洋溢着一种无比的自豪和喜悦，“我们是一家人”我的心里又涌上这样的幸福感觉。

午饭的时间到了，但是前来咨询和洽谈的客户络绎不绝，人山人海，每一个人都忙得热火朝天，于是我们只能轮流着吃饭，一个盒饭就是“丰盛的”午餐，喝的就是饮水机烧的水。当我看到这些昔日我心里以为“很有钱、很阔气、很骄傲”的市场上的哥哥姐姐们匆匆忙忙吃完盒饭，连水都顾不上喝就马上去为客户解答服务，更甚至有的人只吃了一半就被前来咨询的客户叫走了，我的心里真是有一种说不出的感觉，既温暖又酸楚，感觉这就是我的哥哥姐姐，我们就是一家人，真的为他们感到很心疼。此时此刻我仿佛稍稍的能够体味到他们当初去在市场上拓荒时候的艰难和不容易，或许今天的这些事情对他们来说真的已经不算是什么了，但是在我的心里却是留下了永远难忘的印记。

那一天下午，直到五点展馆闭馆时候还有不少朋友前来索要资料和了解产品信息。终于一天的工作就这样结束了，每一个人都累的不轻，特别是那些女同事们，她们穿着高跟鞋站了整整一天，直到一天的工作结束的时候，她们有的脚都站肿了，但是她们用自己的微笑、用自己贴心的服务为公司在客户和来访朋友们的心里留下了很深刻的印象，让别人知道罗欣人连一个细节都做得这么专注。

第二天的工作依然很忙碌，但是大家每一个人的脸上都依然保持着那种自信和微笑。晚上老板请大家吃饭，看到不断壮大的销售队伍，看到大家齐心协力，看到每个人都能像大家庭里的兄弟姐妹一样，老板非常高兴，并给所有的员工敬酒感谢大家为罗欣这个大家庭的付出，并同时希望我们每一个人都能够在这个大家庭里，为企业实现价值的同时实现自己的人生价值而奋斗。

没有不散的筵席，撤展的时候，省区的几位哥哥来帮我们撤展，把能打包运回的打包运回，能留给省区的留给省区，一切收拾妥当，开车把我们送回宾馆，就这样紧张忙碌的第六十六届全国药品交易会我们圆满的完成了任务。那一夜我想了很久很久，这几天发生的事情改变了我以往很多的观点和认识，让我对“集体大家庭”、“业务人员”“企业”有了更深的理解。

我永远不会忘记这次难忘的郑州之行，我也不会忘记郑州省区的那些“哥哥姐姐”们，我愿意把自己身心融入到这个大家庭里来，因为有这么多的真诚的兄弟姐妹。

我们成立了罗欣月刊编辑部，向各部门和省区征集稿件，有很多驻外的销售和业务人员给我们发来了稿件，有写自己的工作感悟的，有写自己的人生体会的，有写散文诗歌的。对于那些真实经历、感悟、体会和自己笔端流露的文章我们表示真诚的感谢，为那些百忙之中抽出时间支持我们工作的在外奔波忙碌打拼的兄弟姐妹，哪怕不那么华丽，但真诚真挚就好。

我要感谢这一群了不起的“大家庭”里的兄弟姐妹，我们是一家人，你们是企业利润价值的直接实现者，感谢你们让我认识到这么多，更感谢你们辛辛苦苦的打拼和开拓。向你们致敬。你们就是我们最可爱的人。