养生馆员工管理制度
养生馆员工每日流程管理制度
一、目的为规范养生馆员工工作流程，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养生馆全体员工。
三、工作流程1. 营业前准备（1）员工提前15分钟到岗，着装整齐，佩戴工牌。
（2）召开每日晨会，由店长或值班经理主持，通报当日工作安排、注意事项及重点客户。
（3）对养生馆内外进行打扫，确保环境卫生。
（4）检查养生用品及工具是否齐全，摆放整齐。
（5）对货品进行清点，及时补货。
2. 营业中（1）以饱满的热情迎接每一位顾客，主动询问需求，为其提供专业建议。
（2）根据顾客需求，为其安排合适的服务项目，确保服务质量。
（3）在服务过程中，注意与顾客沟通，了解顾客的感受，及时调整服务方式。
（4）做好顾客资料及皮肤状况的记录，以便开展后续服务。
（5）服务结束后，主动邀请顾客下次光临，并为其提供预约服务。
3. 营业后（1）整理工作区域，清理养生用品及工具，确保卫生。
（2）核对当日报表，确保无误。
（3）填写工作日志，记录当日工作情况。
（4）下班前，进行店内清洁，关闭电源、门窗。
四、行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，遵守养生馆各项规章制度。
2. 员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌。
3. 员工应积极参加培训，提高自身业务水平和服务质量。
4. 员工应爱护养生馆财产，不得损坏、盗窃。
5. 员工应团结协作，互相尊重，共同维护养生馆形象。
6. 员工应保守养生馆商业秘密，不得泄露。
五、奖惩制度1. 对表现优秀、服务质量高的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、服务质量低劣的员工，给予批评、警告或处罚。
3. 对严重违反制度、损害养生馆利益的员工，予以辞退。
六、附则1. 本制度由养生馆行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
头疗养生馆员工管理制度
第一章总则第一条为加强头疗养生馆的内部管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于头疗养生馆全体员工，包括但不限于美容师、接待员、技师、后勤人员等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律法规和公司规章制度。
第四条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁大方，佩戴工牌，展现头疗养生馆的专业形象。
第五条员工应具备较强的服务意识，对顾客热情周到，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
第三章工作纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因，需提前向主管请假。
第七条员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，不得擅离岗位。
第八条员工应保持工作区域的整洁，爱护公共设施，不得随意损坏。
第九条员工在工作中应保持通讯畅通，确保顾客需求能够及时得到响应。
第四章培训与考核第十条公司定期对员工进行专业知识和技能培训，提高员工综合素质。
第十一条公司设立考核制度，对员工的工作表现、服务质量、顾客满意度等进行定期考核。
第十二条考核结果作为员工晋升、调薪、奖励的重要依据。
第五章奖惩制度第十三条对表现优秀的员工，公司将给予物质和精神奖励。
第十四条对违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十五条员工如有严重违反职业道德的行为，一经查实，公司将立即予以辞退。
第六章休假与福利第十六条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十七条公司为员工提供社会保险、医疗保险等福利。
第十八条公司根据国家政策及公司实际情况，定期调整员工工资和福利待遇。
第七章附则第十九条本制度由头疗养生馆人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
注意：以上内容为模板性质，具体内容需根据实际情况进行调整。
养生馆员工管理制度
第一章总则第一条为规范养生馆内部管理，提高服务质量，保障员工权益，促进养生馆的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆所有员工，包括但不限于前台接待、美容师、技师、销售员等。
第二章基本规定第三条养生馆员工应遵守国家法律法规，遵守本馆各项规章制度，服从工作安排。
第四条养生馆员工应具备良好的职业道德，诚实守信，尊重顾客，保护顾客隐私。
第五条养生馆员工应积极参加各类培训，提高自身专业技能和服务水平。
第六条养生馆员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，保持工作区域整洁。
第三章工作时间与考勤第七条养生馆员工实行标准工作时间，具体安排由店长或经理根据实际情况确定。
第八条养生馆员工应按时上下班，严格执行考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
第九条请假制度：1. 事假：员工需提前一天向店长或经理提出书面申请，经批准后方可休假。
2. 病假：员工需提供医院出具的病假证明，经店长或经理批准后方可休假。
3. 事假和病假超过三天，需提交书面申请，经经理批准。
第十条员工如有迟到、早退、旷工等违规行为，将按相关规定予以处罚。
第四章工作规范与礼仪第十一条养生馆员工应主动为顾客提供优质服务，遵守服务规范，做到礼貌、热情、耐心、周到。
第十二条前台接待：1. 熟练掌握养生馆产品和服务项目，为顾客提供专业咨询。
2. 主动迎接顾客，引导顾客进入相应区域。
3. 保持前台区域整洁，及时处理顾客投诉。
第十三条美容师、技师：1. 严格按照操作规程为顾客提供专业护理。
2. 与顾客保持良好的沟通，了解顾客需求，提供个性化服务。
3. 主动为顾客提供休息区，保持工作区域整洁。
第五章设备与物品管理第十四条养生馆员工应爱护馆内设备，不得随意损坏或擅自搬离。
第十五条员工使用物品应按规定进行登记，使用后及时归位。
第十六条员工不得将私人物品带入工作区域。
第六章奖惩制度第十七条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度规定的员工，将按照情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
养生馆对员工的管理制度
一、目的为规范养生馆员工行为，提高服务质量，保障养生馆的可持续发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养生馆全体员工。
三、管理制度1. 员工入职与培训（1）新员工入职前需进行面试，合格后方可录用。
（2）新员工需参加岗前培训，培训内容包括：养生知识、服务流程、操作规范等。
（3）培训合格后，新员工方可正式上岗。
2. 工作时间与考勤（1）员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退。
（2）员工请假需提前向店长或经理提出申请，经批准后方可请假。
（3）请假一天以上需书面申请，超过批准期限视为旷工。
3. 仪容仪表与着装（1）员工需保持良好的仪容仪表，整洁大方。
（2）上班时间需穿着规定的工装，佩戴工作牌。
（3）不得在店内佩戴与工作无关的首饰。
4. 服务质量与规范（1）员工需热情、耐心、细致地为顾客提供服务。
（2）遵守服务流程，确保服务质量。
（3）尊重顾客，不得与顾客发生争吵。
（4）员工间应相互尊重、团结协作。
5. 职业道德与保密（1）员工应具备良好的职业道德，诚实守信。
（2）不得泄露顾客隐私，保护顾客信息安全。
（3）不得利用职务之便谋取私利。
6. 设备与物料管理（1）员工需爱护养生馆设备，合理使用，不得损坏。
（2）使用物料需按规定操作，避免浪费。
（3）设备与物料损坏需及时上报，并承担相应责任。
7. 奖惩制度（1）对表现优秀、服务质量高的员工给予表彰和奖励。
（2）对违反本制度、服务质量差的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。
四、附则1. 本制度由养生馆管理层负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上管理制度，养生馆旨在提高员工素质，提升服务质量，为顾客提供更加优质、舒适的养生体验。
希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，共创养生馆美好未来。
理疗养生馆店员工管理制度
第一章总则第一条为规范理疗养生馆店员工的管理，提高员工的服务质量和工作效率，保障顾客的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于理疗养生馆店所有员工，包括但不限于理疗师、前台接待、销售顾问、保洁员等。
第三条员工应自觉遵守国家法律法规、公司规章制度以及本制度的相关规定，维护公司形象，为客户提供优质服务。
第二章员工入职与离职第四条员工入职时，需提交相关证件，通过公司面试和培训，签订劳动合同。
第五条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第六条员工离职时，需办理离职手续，结清工资，归还公司物品。
第三章员工职责与权利第七条员工职责：1. 遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度；2. 热爱本职工作，积极完成公司安排的任务；3. 保持良好的职业道德，维护公司形象；4. 为客户提供专业、热情、周到的服务；5. 爱护公物，维护店堂环境；6. 参加公司组织的各项培训和学习活动。
第八条员工权利：1. 获得劳动报酬和福利待遇；2. 享受带薪休假、年假、病假等权益；3. 参与公司决策和监督；4. 对公司提出合理化建议；5. 依法维护自身合法权益。
第四章员工培训与考核第九条公司定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十条员工考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度和职业道德；2. 服务质量和工作效率；3. 专业知识和技能；4. 团队协作和沟通能力。
第五章奖惩制度第十一条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励，包括物质奖励和晋升机会。
第十二条对违反公司规章制度和本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
养生馆日常管理制度
第一章总则第一条为规范养生馆的日常运营，确保服务质量，提高员工素质，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆所有员工及管理人员。
第三条养生馆日常管理制度应遵循国家法律法规、行业标准以及本馆的经营理念。
第二章人员管理第四条员工招聘1. 招聘员工应严格按照国家法律法规，确保员工具备相应资质和技能。
2. 招聘过程中，对员工进行面试、培训、考核，合格后方可录用。
第五条员工培训1. 定期组织员工进行专业知识和技能培训，提高员工综合素质。
2. 对新员工进行岗前培训，使其熟悉岗位职责和工作流程。
第六条员工考核1. 定期对员工进行考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作业绩等。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升或调整岗位。
第三章服务管理第七条服务流程1. 接待顾客时，主动热情，耐心倾听顾客需求，提供专业建议。
2. 根据顾客需求，为其推荐合适的服务项目，确保服务质量。
3. 在服务过程中，关注顾客感受，及时调整服务内容。
第八条服务质量1. 严格执行服务标准，确保服务质量。
2. 做好服务记录，及时跟踪顾客反馈，持续改进服务。
第九条服务礼仪1. 员工应着装整洁、端庄，保持良好的仪容仪表。
2. 服务过程中，尊重顾客，使用礼貌用语，展现专业素养。
第四章顾客管理第十条顾客档案管理1. 建立顾客档案，记录顾客基本信息、消费记录、服务评价等。
2. 对顾客信息进行保密，不得泄露给第三方。
第十一条顾客满意度1. 定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进服务。
2. 对顾客提出的意见和建议，及时处理，提高顾客满意度。
第五章安全管理第十二条食品安全1. 严格把控食材质量，确保食品安全。
2. 定期对厨房进行清洁消毒，预防食品安全事故。
第十三条设施安全1. 定期检查养生馆设施设备，确保其正常运行。
2. 发现安全隐患，及时整改，防止事故发生。
第六章违规处理第十四条违规行为1. 违反国家法律法规、行业标准；2. 违反本馆规章制度；3. 严重影响顾客权益和服务质量的行为。
员工管理制度养生馆
员工管理制度养生馆第一章总则第一条为规范养生馆员工的行为，提高服务质量，促进养生馆的稳定发展，特制定本管理制度。
第二章工作内容第二条员工应按照养生馆的要求，认真履行本单位的各项规章制度，完成好所分配工作任务。
第三条员工应当遵守工作纪律，服从管理，尊重领导和同事，不得违反国家法律法规和单位规章制度。
第四条员工要严格遵循养生馆规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第五条员工应保持工作积极性，服从岗位调动，服从工作分配。
第三章考核评奖第六条员工的考核评奖根据岗位工作的规范性、完成情况、工作质量等方面进行评定。
第七条考核评奖分为年度考核和月度考核，根据实际情况结合，有问题进行处理。
第八条考核评奖采用实施劳动竞赛、文明服务奖、先进个人评选等形式进行，对优秀员工进行奖励。
第四章奖惩措施第九条员工在工作中如出现违规情况，应当接受相应的惩处，情节严重的将进行处理。
第十条对于表现突出、贡献巨大的员工，应当给予相应的奖励，鼓励其再接再厉。
第十一条员工应当严格遵守养生馆的规章制度，如有违反将受到相应的处罚。
第十二条对于严重违反规定的员工，养生馆有权解除其劳动合同，情节严重的将追究其法律责任。
第五章安全保障第十三条员工在工作中应当注意安全，严格遵守安全操作规程，严禁发生任何事故。
第十四条养生馆应当为员工提供必要的安全培训和教育，确保员工的安全。
第六章保密制度第十五条员工在工作中应当保守养生馆的商业秘密，不得泄露给外人。
第十六条员工应当严格遵守养生馆的保密规定，如有泄密行为将受到相应处理。
第十七条养生馆要对员工的保密工作进行督促和监督，确保商业秘密的安全。
第七章培训与发展第十八条养生馆应当为员工提供必要的培训和发展机会，提升员工的综合素质和能力。
第十九条员工应当不断学习提升自己，积极参加各项培训和发展机会，为养生馆的发展做出贡献。
第八章其他规定第二十条养生馆有权对本管理制度进行修改和解释，员工应当接受并执行。
第二十一条员工在工作中如遇到问题和困难，应当及时向领导反映，积极寻求解决办法。
养生馆人员管理制度
第一章总则第一条为加强养生馆人员管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进养生馆健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆所有员工，包括但不限于前台接待、技师、理疗师、销售顾问等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行规范化、制度化、人性化管理。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律法规和养生馆各项规章制度。
第五条员工应具备以下基本素质：1. 具备较强的服务意识，尊重顾客，关爱顾客，确保顾客满意；2. 具备良好的沟通能力，善于与顾客沟通，解决顾客问题；3. 具备一定的专业知识，能够为顾客提供专业的养生咨询和指导；4. 具备团队合作精神，能够与同事相互支持，共同进步。
第六条员工应按时参加岗前培训，掌握岗位技能和业务知识，提高服务质量。
第三章岗位职责第七条前台接待：1. 接待顾客，主动询问需求，提供热情、周到的服务；2. 协助顾客办理入馆手续，解答顾客疑问；3. 保持前台环境卫生，做好顾客档案管理。
第八条技师、理疗师：1. 严格遵守操作规程，确保顾客安全；2. 为顾客提供专业的养生服务，满足顾客需求；3. 保持服务环境整洁，定期对养生设备进行维护保养。
第九条销售顾问：1. 负责养生馆产品的销售工作，为客户提供专业的产品推荐；2. 了解市场动态，关注竞争对手，提高销售业绩；3. 跟进客户需求，做好售后服务。
第四章考核与奖惩第十条养生馆设立绩效考核制度，对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、专业知识等方面。
第十一条对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于：1. 获得晋升机会；2. 提高工资待遇；3. 发放奖金或奖品。
第十二条对违反本制度规定或损害顾客权益的员工，将给予相应的处罚，包括但不限于：1. 警告；2. 罚款；3. 永久开除。
第五章附则第十三条本制度由养生馆人事部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第六章保密协议第十五条员工在任职期间及离职后，应对养生馆的商业秘密、客户信息等保密内容严格保密，不得泄露给任何第三方。
养身堂员工管理制度
第一章总则第一条为加强养身堂内部管理，提高员工工作效率，保障员工权益，营造和谐、积极、向上的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于养身堂全体员工，包括但不限于前台接待、养生顾问、后勤保障等岗位。
第二章组织架构与职责第三条养身堂设立以下组织架构：1. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利管理等工作。
2. 养生部门：负责养生项目的开发、实施、客户服务等工作。
3. 后勤保障部：负责养身堂的日常运营、设施维护、环境卫生等工作。
第四条各部门职责如下：1. 人力资源部：- 负责制定和实施员工招聘计划。
- 负责员工的入职、离职手续办理。
- 负责员工培训和职业发展规划。
- 负责员工绩效考核和薪酬福利管理。
2. 养生部门：- 负责养生项目的策划、实施和推广。
- 负责客户接待、咨询和售后服务。
- 负责养生知识普及和客户关系维护。
3. 后勤保障部：- 负责养身堂的日常运营管理。
- 负责设施设备的维护和保养。
- 负责环境卫生和安全管理。
第三章员工入职与离职第五条员工入职程序：1. 提交个人简历和相关证明材料。
2. 通过面试和体检。
3. 签订劳动合同。
4. 参加入职培训。
第六条员工离职程序：1. 提前一个月向人力资源部提出书面离职申请。
2. 完成手头工作并交接。
3. 办理离职手续。
第四章工作时间与考勤第七条养身堂实行标准工作时间，具体工作时间根据部门需求和员工实际情况进行调整。
第八条员工需遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
第九条员工如有特殊情况需请假，需提前向直接上级请假并说明原因。
第五章培训与发展第十条养身堂定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十一条员工有义务参加培训，并积极提升自身能力。
第十二条养身堂为员工提供晋升通道，鼓励员工自我发展。
第六章薪酬与福利第十三条员工薪酬根据岗位、技能和工作表现进行评估。
第十四条养身堂为员工提供国家规定的各项社会保险和福利待遇。
第十五条员工工作满一定年限后，可享受带薪年假。
养生馆连锁员工管理制度
一、总则为规范养生馆连锁员工的管理，提高员工综合素质，确保服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养生馆连锁所有员工，包括但不限于店长、员工、实习生等。
三、管理制度1. 工作时间及考勤（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工需严格执行上下班打卡制度，确保考勤准确。
（3）员工请假需提前向店长或上级领导申请，并说明请假原因。
2. 工作纪律（1）员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌。
（2）员工应遵守店内各项规章制度，不得违反。
（3）员工应团结协作，互相尊重，共同维护店内和谐氛围。
3. 服务质量（1）员工应熟练掌握养生知识，为顾客提供专业、贴心的服务。
（2）员工应积极主动，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
（3）员工应保持微笑服务，营造温馨、舒适的消费环境。
4. 保密制度（1）员工应严格保守店内商业秘密，不得泄露给第三方。
（2）员工不得利用职务之便谋取私利，损害公司利益。
5. 培训与发展（1）公司定期组织员工进行专业技能培训，提高员工综合素质。
（2）员工应积极参加公司组织的各类活动，提升团队凝聚力。
四、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优异的员工，公司给予物质或精神奖励。
（2）对提出合理化建议，为公司发展做出贡献的员工，给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
（2）对严重违反公司规章制度，损害公司利益的员工，公司将予以辞退。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
养生会馆基础员工管理制度
第一章总则第一条为规范养生会馆内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，维护会馆形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生会馆所有员工，包括但不限于前台接待、护理师、客服、清洁工等。
第二章员工入职与培训第三条新员工入职前需进行面试，通过面试后，需参加公司组织的岗前培训，培训内容包括企业文化、规章制度、服务流程、专业技能等。
第四条培训合格后方可上岗，未经培训或培训不合格者不得上岗。
第三章工作时间与考勤第五条会馆实行标准工作时间，具体工作时间根据部门需求和员工个人情况由部门经理安排。
第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到或早退超过30分钟，视为半天缺勤；迟到或早退超过1小时，视为一天缺勤。
第七条员工请假需提前向部门经理申请，并说明请假原因和请假时间。
请假期间，应将工作交接给同事，确保工作不受影响。
第四章工作纪律与仪容仪表第八条员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第九条员工上班期间应穿着整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表，不得留长指甲、佩戴夸张首饰等。
第十条员工应保持工作场所的整洁，不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
第五章服务质量与顾客关系第十一条员工应具备良好的服务意识，微笑服务，主动热情，耐心解答顾客疑问。
第十二条员工应严格遵守服务流程，确保服务质量。
第十三条员工应尊重顾客，不得与顾客发生争吵，对顾客提出的意见和投诉应耐心听取，并及时处理。
第六章考核与奖惩第十四条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等方面。
第十五条对表现优秀的员工给予奖励，包括现金奖励、晋升机会等。
第十六条对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
第七章附则第十七条本制度由养生会馆行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在规范养生会馆员工行为，提高服务质量，为顾客提供舒适、安全、专业的养生环境。
同时，也保障员工的权益，促进员工的个人成长和发展。
养生馆员工管理制度
养生馆员工管理制度•相关推荐养生馆员工管理制度（通用10篇）在生活中，越来越多人会去使用制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
那么拟定制度真的很难吗？下面是小编帮大家整理的养生馆员工管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
养生馆员工管理制度篇11、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请店长批准。
3、工作时间不得开直播聊天，接打无关紧要的私人电话，理疗师须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
养生馆员工管理制度
养生馆员工管理制度第一章总则第一条为规范养生馆员工的行为，加强员工的管理，提高工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆所有员工，包括全职、兼职和临时工作人员。
第三条员工在养生馆的任职和工作中，必须遵守养生馆的各项管理制度和规章制度，执行各项工作任务。
第四条养生馆员工管理制度的制定、修改和解释权归养生馆领导层所有。
第二章入职管理第五条养生馆进行员工招聘时，要对应聘者进行面试和岗位测试，确认其能力和工作经验。
第六条入职前，应与应聘者签订劳动合同，并做好档案材料的收集和管理工作。
第七条新员工入职后，应接受养生馆的入职培训，了解养生馆的企业文化、规章制度和工作流程。
第八条新员工入职后，须在试用期内，根据工作表现评定是否继续留用。
第九条试用员工在试用期内享受与正式员工相同的工资待遇，试用期结束后，根据工作表现评定是否转为正式员工。
第三章岗位管理第十条养生馆根据其经营性质，设立相应的工作岗位，明确岗位职责和工作要求。
第十一条养生馆应根据员工的能力和工作经验，合理分配岗位，并进行适当的培训。
第十二条员工在工作岗位上应按照要求认真履行各项职责，达到工作标准，保证工作质量。
第十三条员工在工作中要遵守规章制度，严禁违纪违规行为，如有违纪违规行为要受到相应的处罚。
第四章薪酬管理第十四条养生馆薪酬管理以激励员工为目的，根据员工的工作表现和工作成绩，制定工资待遇和绩效奖金。
第十五条员工的基本工资按照国家规定的最低工资标准执行，绩效奖金按照个人工作表现和绩效考核结果进行发放。
第十六条员工的工资待遇根据工作年限和职务级别进行调整，提高员工的工资水平。
第十七条养生馆应按时发放员工的工资待遇，并确保薪酬的公平合理。
第五章健康管理第十八条养生馆应关注员工的身体健康，提供必要的健康保障措施，如体检、保险等。
第十九条在员工的工作环境和工作条件下，要保证员工的健康和安全。
第二十条员工在工作中出现疾病或意外，养生馆应给予适当的帮助和抚慰，并做好相关的处理和保障工作。
养生会馆员工管理制度
第一章总则第一条为加强养生会馆的内部管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保养生会馆的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生会馆全体员工，包括但不限于前台接待、技师、销售顾问、后勤保障等岗位。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，为顾客提供优质、高效的养生服务。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱养生行业，认同养生会馆的价值观。
第五条员工应具备基本的养生知识和技能，能够为顾客提供专业的养生咨询服务。
第六条员工应遵守国家法律法规，遵守养生会馆的各项规章制度。
第七条员工应尊重顾客，热情服务，维护养生会馆的形象。
第三章工作制度第八条工作时间与考勤1. 养生会馆实行标准工作时间，具体安排由人力资源部根据实际情况制定。
2. 员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
3. 员工因特殊情况需请假，应提前向主管申请，并按规定办理请假手续。
4. 严格考勤制度，对迟到、早退、旷工等行为进行考核，考核结果与绩效挂钩。
第九条工作职责1. 前台接待：负责顾客接待、咨询解答、预约服务等工作。
2. 技师：负责为顾客提供专业的养生服务，包括按摩、拔罐、刮痧等。
3. 销售顾问：负责宣传养生会馆的服务项目，为顾客提供个性化的养生方案。
4. 后勤保障：负责会馆的卫生、安全、物资管理等后勤工作。
第十条工作纪律1. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
2. 严禁在工作时间吸烟、饮酒。
3. 严禁在工作场所大声喧哗、吵架。
4. 严禁泄露顾客隐私。
第四章培训与考核第十一条培训1. 养生会馆定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。
2. 新员工入职后，必须参加岗前培训，考核合格后方可上岗。
第十二条考核1. 定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、服务质量等。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十三条奖励1. 对在工作中表现突出的员工给予物质和精神奖励。
养生馆员工管理制度及流程
一、目的为了规范养生馆员工的行为，提高服务质量，确保养生馆的运营秩序，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于养生馆全体员工。
三、员工管理制度1. 工作规范（1）员工应遵守国家法律法规，尊重顾客，诚信经营。
（2）员工应服从上级领导，积极参与各项工作，不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。
（3）员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。
（4）员工应保持工作环境整洁，不得随意乱扔垃圾。
2. 行为规范（1）员工应严格遵守养生馆的规章制度，不得违反。
（2）员工应团结协作，互相尊重，不得相互诋毁、诽谤。
（3）员工应保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私。
（4）员工应按时上下班，不得迟到、早退。
3. 5S规范（1）整理（Seiri）：对工作区域内的物品进行分类，保持整洁。
（2）整顿（Seiton）：将物品放置在固定位置，方便取用。
（3）清扫（Seiso）：保持工作区域卫生，定期进行清洁。
（4）清洁（Seiketsu）：形成良好的卫生习惯，保持环境整洁。
（5）素养（Shitsuke）：培养良好的工作习惯，提高工作效率。
4. 职业道德规范（1）热爱本职工作，具有敬业精神。
（2）尊重顾客，关心顾客需求。
（3）诚实守信，不欺骗顾客。
（4）团结协作，互相支持。
四、工作流程1. 预约服务（1）顾客通过电话、网络等方式预约服务。
（2）前台接待人员记录预约信息，并告知顾客相关注意事项。
2. 晨会（1）每日晨会，点名、检查仪容仪表，公布业绩排名。
（2）店长或经理进行工作安排和培训。
3. 接待顾客（1）前台接待人员热情接待顾客，主动介绍养生项目。
（2）顾客选择项目后，前台接待人员为其安排技师。
4. 技师服务（1）技师根据顾客需求，进行专业服务。
（2）技师在服务过程中，注意与顾客沟通，了解顾客感受。
5. 结账（1）前台接待人员为顾客结算费用。
（2）顾客满意后，前台接待人员引导顾客离开。
6. 晚会（1）每日晚会，总结当天工作，进行业务培训。
养生馆员工纪律管理制度
第一章总则第一条为加强养生馆的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆全体员工，包括但不限于前台接待、按摩师、理疗师、美容师等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、养生馆的各项规章制度和职业道德，确保养生馆的正常运营。
第二章员工行为规范第四条工作时间与考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守请假制度，因故需请假者，应提前向部门主管请假，并说明原因。
3. 考勤实行打卡制度，员工需在规定时间内打卡。
第五条服务态度1. 员工应微笑服务，热情周到，耐心解答顾客疑问。
2. 不得对顾客有歧视、侮辱行为，尊重顾客的隐私和意愿。
3. 保持良好的服务态度，避免与顾客发生争执。
第六条工作纪律1. 员工应保持工作场所的整洁，不得随意摆放私人物品。
2. 不得在工作时间从事与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。
3. 不得泄露顾客信息，保护顾客隐私。
第七条着装与仪容1. 员工应统一着装，保持仪容整洁，不得穿拖鞋、背心、短裤等不符合工作要求的服装。
2. 保持个人卫生，勤洗手，勤剪指甲，不得在工作时留有异味。
第三章培训与考核第八条员工培训1. 新员工入职后，需接受岗前培训，包括养生知识、服务技能、规章制度等。
2. 定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。
第九条员工考核1. 定期对员工进行考核，考核内容包括服务质量、工作态度、专业知识等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第四章处罚与激励第十条违规处罚1. 迟到、早退、旷工者，按照公司规定进行处罚。
2. 对服务质量低劣、违反职业道德者，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
第十一条激励措施1. 对表现优秀、服务质量高的员工给予表彰和奖励。
2. 提供员工晋升、培训、休假等福利待遇。
第五章附则第十二条本制度由养生馆行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
养生馆内部人员管理制度
第一章总则第一条为加强养生馆内部管理，提高服务质量，保障员工权益，促进养生馆的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于养生馆全体员工，包括但不限于前台接待、技师、保洁、行政等。
第二章员工招聘与培训第三条招聘1. 养生馆招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，按照国家相关法律法规进行。
2. 招聘过程中，应对应聘者进行面试、笔试、技能考核等，确保招聘到符合岗位要求的人才。
第四条培训1. 养生馆应对新入职员工进行岗前培训，内容包括企业文化、规章制度、业务技能、服务规范等。
2. 定期对员工进行业务技能培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第三章工作时间与考勤第五条工作时间1. 养生馆实行标准工作时间，具体时间根据国家规定和行业特点确定。
2. 特殊情况下，需加班的，应按规定支付加班费。
第六条考勤1. 员工应按规定打卡上班，不得迟到、早退、旷工。
2. 如遇特殊情况需请假，应提前向部门主管申请，并按公司规定办理请假手续。
3. 考勤记录作为绩效考核的重要依据。
第四章绩效考核第七条绩效考核1. 养生馆对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
2. 绩效考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第八条奖励1. 对工作表现突出、业绩优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
2. 对提出合理化建议，为养生馆发展做出贡献的员工给予奖励。
第九条惩戒1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、罚款、记过、降职、辞退等处分。
2. 对严重违反国家法律法规的，依法追究法律责任。
第六章员工福利第十条养生馆为员工提供以下福利：1. 依法缴纳社会保险和住房公积金。
2. 提供带薪年假、婚假、产假、丧假等。
3. 定期组织员工体检。
4. 提供员工培训、晋升机会。
第七章附则第十一条本制度由养生馆行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
养生馆员工规章制度
养生馆员工规章制度【篇一：养生馆员工守则】员工守则一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。
不说与工作无关的事情。
不在店内接打私人电话，应将铃声调动震动或静音。
七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
10、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与同伙在店内逗留。
日常行为规范一、职员管理1、工作人员形象1）头发修饰规范：a、头发干净、整齐，定型无任何碎发。
b、刘海坚持三七分，长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷，并用金属发钗；短发两侧不遮耳，后不及衣领。
c、除发钗外，一律利用黑色头饰。
2）面部妆容规范：a、眉毛修理成型、整齐。
b、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。
c、嘴唇涂淡、亮色口红。
d、面带微笑。
3）手部及金饰佩戴规范：a、坚持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mm。
b、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件金饰外，一律不得佩戴其它任何饰品。
c、如佩戴手表应为小型深色。
4）穿着制服规范：a、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。
b、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不克不及有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。
c、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。
d、不得擦拭香水。
5）形体动作规范：a、抬头挺胸收腹，面带微笑。
养生馆员工时间管理制度
一、目的为规范养生馆员工工作时间，提高工作效率，确保养生馆各项服务项目的顺利实施，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于养生馆全体员工。
三、工作时间1. 养生馆员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时，具体工作时间由各部门负责人根据实际情况安排。
2. 上班时间：上午9:00至下午17:30，午休时间12:00至13:00。
3. 员工应按时上下班，不得迟到、早退，如因特殊情况需请假，应提前向部门负责人申请。
四、考勤制度1. 养生馆员工实行打卡制度，上下班时间打卡，以记录员工出勤情况。
2. 员工如有迟到、早退现象，按照以下规定进行处理：（1）迟到15分钟以内，扣除当天工资的10%；（2）迟到15分钟以上至30分钟，扣除当天工资的20%；（3）迟到30分钟以上，视为旷工，扣除当天工资的50%；（4）早退15分钟以内，扣除当天工资的10%；（5）早退15分钟以上至30分钟，扣除当天工资的20%；（6）早退30分钟以上，视为旷工，扣除当天工资的50%。
3. 请假制度：（1）事假：员工需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
事假期间，工资按实际出勤天数支付；（2）病假：员工需提供医院出具的病假证明，经批准后方可休假。
病假期间，按照国家相关规定执行；（3）婚假、产假、丧假等特殊假期，按照国家相关规定执行。
五、加班制度1. 养生馆员工加班需经部门负责人批准，并填写加班申请单。
2. 加班工资计算：（1）平时加班：按加班时间计算，每小时工资为正常工资的150%；（2）休息日加班：按加班时间计算，每小时工资为正常工资的200%；（3）法定节假日加班：按加班时间计算，每小时工资为正常工资的300%。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如遇国家法律法规调整，按国家规定执行。
2. 本制度由养生馆人力资源部负责解释。
3. 员工违反本制度，将按照相关规定进行处理。
4. 养生馆有权根据实际情况对工作时间、加班制度等进行调整，并提前通知员工。
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养生馆员工管理制度
为更好的服务好顾客并且更好督促员工使进步，蔓阁养生馆自2013年4月23
日起开
始执行以下管理制度。
(一)蔓阁养生馆全体员工需遵守如下守则:
1、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度;
2、热爱公司，热爱本店，做好本职工作;
3、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁;
4、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平;
5、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归;
6、服从主管工作安排，努力完成工作任务;
7、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗;
8、勤奋、健康、上进、充满朝气。
(二)美容院规章管理制度
1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计(特殊情况除外);
2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从
服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)
3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5分;
4、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者每次扣5—10分;
5、不得在工作场所(含前台，大厅，美容房间)吃东西，违者每次扣1—10分;
6、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过10分钟，违者每次扣1—10分;
7、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分;
8、上班时间不得在店内大声喧哗，关门声不得过大，违者每次扣1—10分;
9、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分;
10、迎接顾客需提前10分钟在前台等候(在做顾客者例外)，顾客离店时，需送出门，并做好收尾工作(含汤碗、拖鞋、收床等)，违者每次扣1—10分;
11、严格执行轮牌制度，不得拒绝服务顾客，违者每次扣5—10分;
12、工作人员除非必要不得躺在美容床上，否则每次扣2—5分;
13、员工间必须友爱团结，有磨擦由院长或者顾问协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除;
14、值班人员最早19:00下班，必须在下班前熬制银耳汤或者绿豆汤，违者每次扣5—10分;
15、因技术或服务态度总是受投诉者，每次处10—100元罚款;严重者开除;
16、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除;
17、向客人索要小费者，一经发现立即开除;
18、旷工超过三天者，按自动离职论处;
19、除病假丧假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资;
20、旷工每天按三倍扣减当月工资;
21、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;
22、离职者需提前一个月申请离职，凡未按规定自动离职者或被开除者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿;
23、以上每分按一元计。
(三)美容师职业守则
1、美容师的职业道德:专业美容师在事美容职业活动中，所应遵守的与美容职业相适应的行为规范。
美容事业是一个高尚的职业，美容师的责任是给社会塑造完美的形象，因此必须具备高
度的责任感:服务要热情周到，精益求精;要重视美容质量，不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责，要善解人意，理解顾客的苦衷，并把自己当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作。
2、美容师应具备的良好品德
(1)遵守国家法律，法规和美容院的规章制度;
(2)对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作;
(3)彬彬有礼，对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点，能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作;
(4)对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼;
(5)乐于学习，健全心智，提高气质;
(6)学习巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式;
(7)言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良职业行为的表范;
(8)注重仪表，随时有最高的卫生标准>标准，使顾客对你产生信心;
3、美容师应具备的形象
美容师要有一颗爱人如己的心，要有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，待人接物要彬彬有礼，落落大方。
(1)美容师的外形:样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力;
(2)保持正确的站姿，坐姿，走姿;
(3)皮肤要健康，身体无任何异味，经常洗澡。
4、美容师的基本素质
(1)服饰:大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡，不可
浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环;
(2)三轻:进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”
(3)语言:a(正确选择跟客人谈话的话题主要谈论皮肤护理，亚健康调理为主
题，引伸到仪态，气质，服饰等方面，最好引伸到产品和项目上;b.不准谈及自己
及同事的私事，注意隐私，不要议论顾客的长短，绝对不能在顾客面前议论美容师
的技术高低。
(4)避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品:
(5)头发:要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩
(6)口腔:注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物;
(7)双手:保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，
最好不涂。
加强手部皮肤护理，保持皮肤柔软细嫩;
(8)服饰:服装>服装整洁，合体大方，不佩戴手链，手镯，戒指等饰物，切忌
奇装异服;
(9)化妆:加强面部皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹;
(10)沐浴:每天坚持沐浴，保持身体清洁;香水:每天用一点淡淡清新香水最合
适。