2019地产项目公寓业主交付活动策划方案

业主签到
业主签到鉴别身份，核实交付资格
职业顾问和管家，提醒业主准备好相关证件，带领其在签 到区完成签到，核实交付资格;| 证件准备:《接房通知书》 、《购房合同》、《身份证》等; 如果现场人流过大，职业 顾问和管家可在休息室，直接核对业主身份和交付资格， 然后流转《接房程序单》。
财务手续
地产/物业财务手续办理
亮点提炼·服务——
Bright spot refining
走心又富有情怀的细节考虑，如：沉浸式的入户体验、细致 入微的服务及关怀、充满惊喜的抽奖环节、别具一格的仪式 感营造，让业主深深感受到项目所营造的“温馨生活与多彩 人生”
PART TWO
活动概述
Activity Overview
营造缤纷主视觉，让爱启航 Activity Overview
饮用水
在每一户人家设置2瓶矿泉水，以便业主 取水用；
wenku.baidu.com
入户温馨提示
贴心服务： 活性炭/鞋套
阳台装饰/绣球装饰
暖心抽奖/执行细节
PART FOUR
幸运抽奖
• 在签到区设置抽奖，成功接房的业主可在 此参与抽奖，抽取惊喜大礼;
• 抽奖形式:现场抽奖箱抽奖。
礼品推荐
• 每日设一等奖1户，扫地机器人一台; • 每日设二等奖2户 ，孔雀翎天目七彩十头七彩茶组; • 每日设三等奖3户 ，羽绒被一套; • 每日设参与奖，武夷山红茶；
现场车行动线图
动线 导视画架
入口处设置导视画架 指引来宾进入会场
现场人行动线图·至接待中心
动线 导视桁架
入口处设置导视桁架 指引来宾进入会场
功能区布局图·交付动线1
人 行
主 题 背 景
主题背景 酒 店 平 台 区
物 业 财 务 区
物 业 财 务 区
物
物
地
品
品
产
点
点
财
交
交
务
区
区
区
签 到 区
等 候 区 抽奖区
Core items of project activities
• 打造一场极具现代时尚美感的交付活动，传递都市生活调性及价
值内涵
• 在交付中，让业主感受到仪式感、幸福感、归属感 • 通过本次交付活动树立口碑，为后期调研客户好感度打下坚实的
基础
WELCOME HOME
时
尚
都
市
式
生
活
现代、时尚、简洁 公寓的交付活动
结合年轻人的时尚网红玩儿法，打造属于某项目的视觉体系 让现场，更时尚，更潮流！ 在体现项目调性之时，更是增加24小时管家贴心服务，让业主全方位感受到某项目的项目特色。
项目分析及定位——
Project analysis and positioning
地产项目
全时区公寓/时尚/潮流/年轻
核心目的——
主题背景
陪 验
区
功能区布局图·交付动线2
全局图
签到区
休息区+陪验区
抽奖区 背景桁架
大堂DP
大堂DP
大堂DP
大堂DP
归家尊崇服务：设置冷毛巾、湿巾、矿泉水、冰淇淋等 温馨服务。
车库门头包装
车库入口吊饰
车库负一楼 服务点
准备纸巾/矿泉水等贴心服务
车库下负二楼 导视
活动概况——
Activity Overview
• 活动主题： 向往的世界 • 活动地点： 地产项目 公寓楼 • 交房户数： 453户 • 交房日期： 2019年9月底
PART THREE
视觉呈现
Atmosphere Packaging
营造缤纷主视觉，让爱启航 Visual presentation
业主在财务手续区办理相应手续。
验房接房
PART THREE
验房师陪同
• 暖专业验房团队，提供专业的验房师一对一随时为业主 提供免费验房服务;
• 备注:验房师可在交房区等候，然后陪同客户一起前往新 家进行验房;也可在每栋接房楼栋大厅等候，待业主进入 家门，陪同业主进行验房;
开门仪式
门把手:归家门牌+鲜花+幸福封印条，打 开封印收获幸福，祝福业主打开新家之 门，获得如鲜花般美好的人生。
和气保障
交房和气保障-调解室/调解员
交房区设置一VIP室作为交房异议调解室。如果在业主交 房过程中遇到现场不能调解的分歧，由项目负责人即时出 面引领客户至调解室进行 沟通协调，以保证本次交房的客 户满意度
预约看房
预约看房保障-预约看房客服
在销售中心前台，活动三天设置预约看房热线，安排工作 人员专职负责，方便为接房时段没有空闲的业主另外安排 看房时间; 预约看房热线将于接房通知书告知!
车库负二楼 导视
入户电梯包装
接待中心 电梯按钮指引
签到臂贴 工作证
钥匙盒/ 资料袋
PART FOUR
活动内容
Active Content
营造缤纷主视觉，让爱启航 Activity Planning
短信邀约
交付前3天给每一位业主发信心进行交付邀约，同时 在倒数第一天进行再次邀约提醒，并且备注好天气情 况等，请业主至活动处参与活动。
接待/体验
PART ONE
业主到场泊车
业主到场后，主路口、地下停车场安排安保指引泊车 ，同时指引交房区方向！
管家接待
管家列队站立，一对一接待业主，带领业主前往休息区 休息，代替或者协助业主办理交付手续;
业主签到
业主在签到处进行常规签到后领取臂贴，以便有序的进 行接下来的交房活动。
定制茶歇
活动现场设置精致的茶点和健康饮品(果汁/冰 饮/矿泉水等)供业主享用;
由此，我们提炼出项目关键词——
年轻 时尚 潮流
结合最年轻化的时尚视觉 打造一场属于年轻群体的交付
地产项目
从伦敦到纽约，从老观音桥到新观音桥，全世界的年轻化生活方式都聚焦在此 ，24小时服务体系不仅仅是东原的发展决心，更是对世界文化的聚焦与展示。
由此，我们提炼出项目关键词——
服务 尊崇
给业主最合适的服务 打造最具尊崇仪式感的生活方式
执行细节/订制马甲
• 所有工作人员身着统一订制体恤进行工作 。
执行细节/安全保障
地产 项目公寓业 主 交付活动
活动策划方案 / E V E N T C A S E
1 2 公 关 创 意 呈 现 | 2019.09
手续办理
PART TWO
集中交付流程
业主签到 鉴别身份
核实交付 资格
地产财务 手续
物业财务 手续
验房接房
物品移交
1.1必有流程:业主签到鉴别身份、核实交付资格、各项交房手续办理、物品移交、房屋查验; 1.2可选流程:房屋快修、赠送交房礼品、现场活动(抽奖等); 1.3流程设置原则:流程设置符合当地法律法规要求，参照交付目标 考虑到客户满意度的维度。
我们的策略——
Our public relations strategy • 通过氛围包装、活动内容、细节把控三大方面呈现出夏末之际一
场时尚潮流之旅
“让回家，成为世界中心的潮流仪式”
亮点提炼·包装——
Bright spot refining
现场采用彩色线条元素、缤纷花艺进行氛围的包装，呈现出“缤纷 艺术”的主视觉惊喜，让每一处的空间、每一处的视线都是舒适人 居、都市艺术的氛围调性。
PART ONE
创意思路
Creative Thinking
结合项目，完美展示项目价值 Creative ideas
地产项目
从《老友记》到《生活大爆炸》，不同年代的青年人在组合自己的生活方式上 有根本性的区别，每一代人都有专属于这一代人的社群，兴趣、默契、话题、 语言……空间凝聚于时间的维度，将当代年轻人喜欢的生活方式现实化，让世 界正当时，这就是——地产项目 。
地产
项目公寓业 主 交付活动
活动策划方案 / E V E N T C A S E
1 2 公 关 创 意 呈 现 | 2019.09
Contents
创意思路
Creative Thinking
活动概述
Activity Overview
氛围包装
Atmosphere Packaging
活动内容
Active Content
暖心体验
在接待处、休息室以及交房手续办理区域，准备 干湿纸巾以及巧克力糖果，为现场业主提供方便 ，同时也体现东原的贴心与心细!
清凉服务
在接待处、休息室以 交房手续办理区域，设置空调，保障 来宾到场后不会被天气原因影响交房心情!
秩序安保
交房区、接房区、通道电梯，均设 置1名安保人员站 岗，为业主服务， 同时现场安排电梯维修师傅待命， 以防意外。
线上告知
活动前一周在公众号进行交付告知，并且邀请业主参 与活动。
业主接房动线流程安排
THE REAL LINE ARRANGEMENT
PART ONE
接待/体验
地点：全程
PART TWO
手续办理
地点：全程
PART THREE
验房接房
地点：全程
PART FOUR
暖心抽奖
地点：全程
交付通知—到达活动现场—业主签到—交付手续办理—工程师陪同验房—礼送业主离开 全程一对一服务，等待客户到场，提前准备所有准备工作！手续办理完成后，按照客户意愿，返程亦或现场体验！