Wish运营-新手运营常见30个问题

1、问：为什么登陆进去老是这样？

答：Wish账号注册需要把这四个步骤都走完，这样才算提交注册申请，Wish官方才会开始审核；

2、问：Wish怎么看店铺/产品是否审核通过?

答：方法一：上网址/merchant/你的店铺名，店铺名如果有空格，一定要把空格去掉才可以；

方法二：在wish后台找到，里面的产品总数就是审核通过的总数，但是因为Wish后台的数据是一周一更新，数据可能会有延时；

3、问：什么是Landing Page URL？

答：Landing Page URL是wish之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，可以不用填写。

4、问：什么是MSRP？

答：是价格标签，就类似于衣服的吊牌价，比如MSPR写75美金，产品价格写37美金，就会出现下图的折扣效果，但是没有任何促销

作用，只是一个现实效果。

5、问：什么是Unique Id？什么是唯一ID(SKU)？

答：Unique ID是产品管理的一个标示，比如销售一款女包，款式虽然只有一种，但是有很多颜色，那么Unique ID就是这个款式的标示，而唯一ID（SKU）则是该款式下的每种不同颜色的女包的标示。两种ID都是唯一的，如果有重复的，产品会提交不成功。

6、问：为什么总是上传图片失败？

答：Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求800*800以上，但是Wish后台上传图片总是很不稳定，经常会出现上传不上的问题，所以才会有那么多人使用第三方软件上货，软件是通过API 传输图片，不限制图片大小，而且不会出现不问题的问题。

7、问：我上传的产品为什么一直不显示？

答：Wish上传的产品经过审核后才会显示，审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间，所以产品上架后，需要过段时间才会显示；

8、问：为什么我的店铺没有审核通过还可以上货？

答：Wish后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。

9、问：使用别人产品的URL或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗？

答：在Wish上传成功的产品（不管是Wish后台还是第三方的软件），产品图片会被保存到Wish的服务器上（亚马逊的AWS云服务），所以，就算源图片删除了，Wish也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果；

10、问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢？

答：Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0美金，显示的时候，Wish会自动给你加到0.99美金，而且这个钱你是拿不到的，不建议你将运费设置为0；

11、问：Wish后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”，但是我已经已经上传图片了呀？

答：Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。另外如果使用第三方软件，通过API接口上传产品，不仅

不限制图片大小，而且也不会出现不稳定的现象。

12、问：怎么出现下图的促销效果？

答：将MSRP价格设置为76＄，价格设置为37＄。

ERP示例如下：

Wish后台示例如下：

13、问：为什么老是说我上传的图片是无效图片？

答：Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上

传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。另外如果使用第三方软件，通过API接口上传产品，不仅不限制图片大小，而且也不会出现不稳定的现象。

14、问：我销售的产品的尺寸Wish后台没有怎么办？

答：这种情况，一般我会将具体的产品尺寸再description里面再写清楚。另外如果我对于这个产品的尺寸需求量很大，我会和客服经理发邮件，如果和我一样提的人很多，Wish一般会更新尺寸。15、问：我可以在同一个IP下注册多个店铺吗？

答：目前Wish还没有对IP进行监管，但是像其它的电商比如ebay、速卖通、亚马逊都是有相对于的IP监管机制，所以Wish很有可能会实行，所以如果你有多个店铺，最好不要在同一个IP登陆，或者采用第三方软件进行管理是最好的。

16、问：注册的时候个人和公司有什么区别呢？

答：Wish是推送机制，个人和公司账号没有太大的区别，只不过是在注册的过程中提交的资料不一样。

17、问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？用户会不会觉得我不专业？

答：Wish是不支持用户访问店铺（View store)，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优。

18、问：Wish要求5天内发货，是不是我在5天内上传单号就可以？

答：Wish后台确实要求卖家五天内必须发货，否则系统会自动退

款，而且会被罚款，如果你发货时间太长会影响店铺评级。

19、问：我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了？

答：如果订单正常没有任何纠纷的话，要看你的订单上线时间，如果在这个月上线，下个月初一般是可以收到款，如果是下个月上线或者没有物流信息，要到下下个月才能收到款项。

20、问：为什么我还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？

答:Wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是销售Wish认为的侵权产品，侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模等），受处罚的产品，会被Wish强制删除，并且会扣除相应的罚款。

21、问：为什么我用手机打开wish，显示的价格都是RMB？

答：这是跟你的系统设置还有语言有关系，你的手机是默认设置是中国的，Wish就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。

22、问：我听说Wish查FP和严格，到底FP是什么？

答：FP是仿品的缩写。Wish官方现在严格打击仿冒产品，对于被认定为仿品的产品，wish会给与一定金额的处罚。对于已经在销售的产品，wish目前处罚非常重，一方面给与卖家一定的罚款，同时会扣除所有仿品销售所得的销售额，另外会要求买家把货物发回wish 总部，这样卖家会财货两空。所以建议大家不要上仿品，对于已经通过的产品，如果是仿品最好是及时下架。

23、问：我的产品被加上钻了，这是什么情况？

答：这是wish对产品的一种推送机制。对于加钻的产品，wish