车展话术
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
车展话术
1、客户犹豫问价:这车多少钱?
销售顾问:请问你以前看过东风日产车吗?(确认客户是否以前曾经了解车型和价格情况)
销售顾问:你打算什么时候购买?今天车展订车吗?(确认客户级别,但不能完全相信)
销售顾问:你大概想买个什么价位的车?(确认客户预算,准备进行车型推荐)
销售顾问:你还看中其他什么车型或你在跟什么车型作对比?(确认竞争对手,准备竞品话术)
2、要做到“百问不倒”准备,车展上不争论!不回避客户问题!
嫌货才是买货人。
销售顾问:今天你是来看东风日产哪款车型?
销售顾问:你之前是否关注过这款车型?
销售顾问:你今天特意来车展是准备下定吗?因为针对这次车展我们有很多促销政策
销售顾问:车展太吵了,你对我们的车这么干兴趣,要么我们去洽谈区细谈吧。
3、要谈价先拿订单坐下来谈:填好所有信息以后再谈价格,订单
就是照妖镜,意向强不强一试就现形
4、反复问,重复问:你今天订车吗?你是准备刷卡还是付现金?
5、“真的真的真的不能再降了”至少说3遍以后才可以请示领导,
可不可以再优惠。
6、人家都便宜2万了,还送这送那,你才优惠这么点!在便宜点?
销售顾问:咱们每个人都会这么想,花最少的钱买最好的东西,其实车跟车不一样,一分钱一分货,比一比,看一看就知道为什么不能再便宜了!价格是价值的体现,买东西不能图便宜,再说咱们车比前期已经有让利了,车展绝对是好机会,平时要费力讨价还价,还生怕自己买贵了。车展上那真是童叟无欺,一降到底了,机会难得,抓紧订吧。
7、你再申请送我个底盘防锈我就订了
销售顾问:真是太佩服你们了,都这个时候了还能有再送的道理吗?真的真的真的送不了。你看这样吧,我们这边有纪念品给你申请个吧?
销售顾问:你确定、一定、保证现在就订,去找经理申请看看。
你要是想买车就得抓紧订,沾车展的光,现在订车可以参加抽奖的,平时是没有这个价格、这个机会的。
8、我回去再商量下
销售顾问:一看你就是买东西特别谨慎的人,我确确实实给你尽全力,好不容易为你争取得优惠,你看这样行不?价格也到这份上了,资源又这么紧张,要不你先交点定金先订着,提车也是按照订单先后顺序提。你回去商量后感觉不好,我们也不能强卖给你,你看会记在这边先交定金吧。
9、我没带钱
销售顾问:你可真会开玩笑,现在那个爷们出门不带上千把两千块,要不你就一定是有卡一族,刷卡也成,信用卡也可以刷的。
大老远的赶过来,不定车是白搭来了,来,我带你去喜刷刷。
10、能试驾吗?
销售顾问:你正是内行,买车前一定要试驾,你现在对我们这款车如果还有什么不明白的我再讲讲!你先定下来,回头你试驾要是不满意保证全额退你定金好吧
11、团购便宜多少钱
销售顾问:非常抱歉,车展上价格都是低价,你买一辆是这个价,订十台也是同样价,童叟无欺!来我给你算算你把车开回家要准备多少钱。
车展销售流程:确认需求----》直切亮点-----》有力报价-----》转移抗拒