知识库功能

知识库功能

1.非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识，这部分非结构化的文档，需要能够进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索。

2.结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据，能够进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。

3.便捷的引导解答应用。可自定义问题分解步骤，可关联子问题关系，可以预设问题答案，为有效利用知识库内已有知识提供便利工具。

4.完善的文档及内容管理。支持对知识的管理需要进行数据分析、批量导入、版本管理，建立知识发布、管理、应用及审核处理等流程定义。

5.权限管理。能够定义用户的角色，并对角色进行权限设定，不同用户拥有不同的权限，保证系统的文件安全性。

6.知识维度的自由设定。支持有权限的应用者自行设定部门或板块的知识结构。

7.个人知识门户。支持对每个用户建立个人知识结构，知识文集，知识收藏等，便于知识的传承与管理。

8.知识地图。支持能够全局预览本企业知识架构的知识地图和不同职位具有不同知识结构的岗位知识地图。

9.知识统计。支持对知识库的库存、使用率的统计表现。

10.版本管理。支持知识从发布起便记录其历史版本，能够查询每个修改过的版本情况。

全面精准的知识搜索引擎。

1. 支持对知识标题、正文、关键字附件文件名的搜索。

2. 支持对附件文档内容的搜索。

3. 支持全文与附件的组合关键字搜索。

4. 支持搜索结果的相关度排序和知识访问率排序。

5经组合关键字测试，需要的知识在正文搜索结果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索结果中前十名命中概率在95%以上。

6. 经单组关键字测试，需要的知识在正文搜索结果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索结果中前五名命中概率在95%以上。

7.支持知识内容中标签进行搜索的功能，按照标签搜索题目相近的知识。

用户和角色管理

对系统管理员，普通用户等进行权限设定和管理

系统备份和还原

知识管理平台创建了自动和手动备份机制，通过数据备份确保知识管理的安全，避免知识灾难。

数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。