公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案
公关与社交礼仪网上作业
1、“鄙人”是谦称自己。
√2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。
×3、男士的标准体型是“H”型。
×4、男女握手，男士要等女士先伸手。
√5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。
√6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。
×7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。
√8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。
√9、佩戴首饰的数量，上限为三。
√10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。
×11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。
×12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。
×13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。
×14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。
√15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。
×16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。
√17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。
√18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。
√19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。
√20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。
√三、判断题1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。
×2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。
×3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。
√4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。
“仪”是尊重。
×5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。
×6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后×7、男士的标准体型是“H”型。
×8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
×9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。
公关社交礼仪答案
第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。
A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案: D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。
这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。
A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案: C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。
A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案: A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。
A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案: C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。
A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案: D6、“礼”起源于古人的（）的活动。
A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案: B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家（）所说。
A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案: D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。
它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。
A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案: C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。
A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案: C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。
A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案: B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案: C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。
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一、单选题1、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。
A.由外向内依次取用B.由内向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用3、在上海，探望病人时不能送（）。
A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、美式刀叉用法是( )。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
5、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座6、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）7、主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座8、引领人员最好走在客人的（）。
A.左前方B.右前方C.正前方D.后方9、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳10、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。
A.设桌椅B.以冷菜为主C.以酒水为主D.只能在晚上举行11、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。
A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝C.可以口叼香烟请人跳舞D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞12、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃13、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.
公关与社交礼仪第三次网上计分作业答案.一、单选题1、参加丧礼仪式时,上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(。
A. 拜B. 悼C. 吊D. 唁2、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作赠送对方的礼物图案是(。
A. 樱花B. 狐狸C. 树木D. 山脉3、男性好友见面时,先有力地紧紧握手,接着紧紧拥抱,这一日常礼节来自于(。
A. 俄罗斯B. 法国C. 英国D. 意大利4、俄罗斯人情有独钟的数字是(。
A.6B.7C.8D.95、举行签字仪式时,签字者按照位置入座,双方助签人分别站在己方签字者的(,协助翻揭文本。
A. 左侧B. 右侧C. 内侧D. 外侧6、在办公室工作场所要注意仪容仪表,以下不符合要求的是(。
A. 女士要化淡妆上岗B. 服装应整洁、方便C. 员工可穿着制服D. 穿着华丽、昂贵的服装7、会见或会谈结束后可安排合影,涉外合影时,主人居中,主宾在主人的(。
A. 左边B. 右边C. 前边D. 后边8、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是(。
A. 樱花B. 狐狸C. 猫D. 彩虹9、举行茶话会的最佳时间是下午(左右。
A. 两点钟B. 三点钟C. 四点钟D. 五点钟10、推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持(。
A. 互惠原则B. 平等原则C. 相容原则D. 信用原则11、在举行双边会谈时,通常双方各坐一边,主谈人位于中央,译员的位置在主谈人的(。
A. 前边B. 后边C. 左边D. 右边12、求职者在面试过程中,谈吐要显得文明礼貌,对考官要多用(。
A. 谦语B. 雅语C. 敬语D. 问候语13、求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以(声为宜。
A. 一声B. 三声C. 五声D. 十声14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用,一般而言,谈判开始后,谈判人员目光应该一直注视着对方(。
A. 双眼B. 双眼与鼻子之间的三角部位C. 双眼与前额之间的三角部位D. 鼻子与双唇之间的三角部位15、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题,注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过(分钟。
(山西省)51709-社交礼仪-形考任务三-【答案】
社交礼仪-形考任务三-电大试卷答案
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第1题
每封信皆由（）组成。
A. 信文与封文
B. 信头与封文
C. 信头与封皮
D. 信文与封面
[正确选择是]：信文与封文
第2题
在绝大多数情况下，送人之花以（）为佳。
A. 假花
B. 鲜花
C. 干花
D. 以上都可
[正确选择是]：鲜花
第3题
在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（）原则。
A. 铃响不过四声
B. 铃响不过一声
C. 铃响不过三声
D. 铃响不过两声
[正确选择是]：铃响不过三声
第4题
拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。
在电话礼仪里，有所谓的（）
A. 五分钟原则
B. 三分钟原则
C. 四分钟原则。
公关与礼仪-第三章习题及其参考答案
第三章组织形象与礼仪技巧第一节 CI的基本内容习题一、单项选择：1．在CIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）。
A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告2. 企业视觉识别系统的英文简称是（）。
A．CIS B．MIS C．BIS D．VIS3. 组织行为识别系统的英文缩写是( )。
A．MI B．CI C．BI D．VI4. 处于整个CI系统的最高层的是( )。
A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统二、多项选择：1．组织CI系统的功能包括( )。
A．管理B．识别C．教育D．传播E．经济2．企业理念的文字形式包括( )。
A．标语口号B．训词C．企业文化D．歌曲E．经营策略3．组织的视觉识别系统的基本要素包括( )。
A．名称B．标志C．标准色D．标准字E．象征物4. CI战略也称为CIS战略，主要是由（）三部分构成的有机整体。
A．理念识别系统B．视觉识别系统C．组织识别系统D．行为识别系统三、判断：1. CI战略也称为 CIS战略，主要是由理念识别系统构成。
2. 处于整个CI系统的最高层的是视觉识别系统。
3.活动领域是企业内部员工在企业经营活动中的一系列行为的标准、规则。
4、塑造组织形象是CI战略的根本目标。
四、名词解释:1.理念识别系统2.组织形象五、简答：1.请列出美国式的CI模式与日本式的CI模式的不同点2. 视觉识别系统包含哪些内容?六、案例分析:古井集团的CIS计划古井集团总部（原古井酒厂）建厂于1950年，面对激烈的市场竞争， 1995年古井集团正式挂牌运营，并导入CIS系统，在中国白酒行业是首创。
通过周密的市场调查，存在的问题如下：首先是企业理念不规范，宣传推广缺乏规划和鲜明的主题；其次，产品包装凌乱，电视广告缺乏连续性；最后，员工对企业认识度较差，企业标志缺乏视觉冲击力等。
实施CI战略，基于原先的基础，以“不断提高广大人民的生活质量，摘取消费者心目中的金牌”为经营理念；“以从严管理，管理到位，建立有效委派系统”为管理理念；以“质量是古井的生命，坚持质量第一，永立名酒之林”为质量方针；以“团结创业，求真务实，敢为人先，奉献进取”为古井精神等构成其理念识别系统（MI）。
上海大学公关社交礼仪网上作业答案
上海大学公关社交礼仪网上作业答案1，诚信原则，一是指真诚，二是指（）。
A, 信誉B, 信仰C, 信用D, 守信你的答案：D2, 社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务,地位, 权势压人，这是遵守了（）。
A, 尊重原则B, 宽容原则C, 诚信原则D, 平等原则你的答案：D3, （）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。
它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德0A, 诚信原则B, 平等原则C, 尊重原则D, 宽容原则你的答案：D4, 尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A, 尊重家人B, 尊重他人C, 尊重女性D, 尊重自己你的答案：B5, “礼”起源于古人的（）的活动。
A, 呼风唤雨B, 求财敬神C, 敬神祭祖D, 求雨祈福你的答案：C6, 古书里说，“有礼者,敬人”，“礼”是（）的意思。
A, 礼貌B, 敬神C, 礼仪D, 尊重你的答案：D7, 公尖与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。
A, 平等，互助，尊重，诚信B, 民主，和平，独立，宽容C, 和平，平等，自尊，独立D, 民主，平等，互助，协作你的答案：D如图8所示，“仪”的本意指法度，准则，典范，后来逐渐引申为（）。
A, 礼节，仪式B, 礼貌，活动C, 礼仪，形式D, 礼节，法律你的答案：A 9，“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家（）所说。
A, 孟子B, 荀子C, 韩非子D, 孔子你的答案：B10，只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力这是学习公矢与社交礼仪的（）的意义。
A, 提升风度B, 塑造形象C, 提高素养D, 增进交往你的答案：B单选题1，男性也需要保持面部的清洁与养护。
除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。
A, 留长指甲B, 留长头发C, 留胡须D, 留鬓角你的答案：C2，人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置，改变（），借助外物等来改变距离。
公共关系学形考任务三答案 (2)
断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。
A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。
A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
《社交礼仪》形考三答案
网络礼仪的基本规范有（）选择一项或多项：a. 以人为本b. 人身攻击c. 自我保护d. 独善其身反馈The correct answers are: 以人为本, 自我保护, 独善其身题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干面试后不要消极等待，要经常打电话询问结果。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网络是虚拟的，可以我行我素，不用理会他人感受。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网上待人也需要宽容。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干剪彩仪式的必备用品有（）。
选择一项或多项：a. 红色绸缎花结b. 托盘c. 剪刀d. 签字笔反馈The correct answers are: 剪刀, 托盘, 红色绸缎花结题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干邮件附件不宜超过5个。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干个人简历一般不超过¬回答两页，中文不宜出现文字错误和涂改痕迹。
反馈正确答案是：两页题目8不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干电话接通后，不相识的人下列行为哪些是不正确的？选择一项或多项：a. 先讲明自己的目的再谈问题。
b. 简单问候后直接谈主题。
c. 先讲明自己的身份再谈问题。
d. 先讲明自己的身份、目的再谈问题。
反馈The correct answers are: 简单问候后直接谈主题。
, 先讲明自己的身份再谈问题。
, 先讲明自己的目的再谈问题。
题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干接听电话时，一边吃东西一边讲电话。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干收到他人重要邮件最好在（）小时内回复？选择一项：a. 5b. 3c. 4d. 2反馈正确答案是：2题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干理想的工作单位是指既能回答符合本人又能发挥自己专长的职业。
14秋东财《公关社交礼仪》在线作业三.附百分答案
一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）V1. 距离间隔在15-75厘米之间的界域叫()。
A. 亲热界域B. 个人界域C. 社交界域D. 大众界域E. 公务界域满分：4 分2. ()是我国历史上第一位礼仪学专家。
A. 孔子B. 孟子C. 庄子D. 老子满分：4 分3. 下列关于接待礼仪的说法中，错误的是()。
A. 客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接B. 上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去C. 下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面D. 沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡满分：4 分4. 下列关于席位的说法中错误的是()。
A. 右高左低B. 先右后左C. 国际惯例,座席应该男女穿插,座席以女主人为准D. 国际惯例,主宾在女主人的左方满分：4 分5. 有“赌埠”之称的是()。
A. 香港B. 澳门C. 台湾D. 深圳满分：4 分6. “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”，此话出自()。
A. 孔子B. 孟子C. 庄子D. 老子E. 荀子满分：4 分7. 下列不属于动态体语的是()。
A. 首语B. 手势语C. 目光语D. 微笑语E. 姿势语满分：4 分8. 有“牧羊之国”、“岛大陆”之称的是()。
A. 日本B. 韩国C. 澳大利亚D. 泰国E. 马来西亚满分：4 分9. 祝贺朋友迁居或送给长辈宜送()。
A. 花篮B. 花束C. 襟花D. 盆花满分：4 分10. 领带的结法不包括()。
A. 普通型B. 温莎型C. 复杂型D. 准温莎型满分：4 分11. 鸣炮礼起源于()。
A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国满分：4 分12. 握手时伸出右手，四脂并拢与大拇指分开，两人的手掌与地面垂直相握，并轻轻摇动，这种握手的方式是()。
A. 平等式B. 控制式C. 乞讨式D. 手套式E. 死鱼式满分：4 分13. 壮族的禁忌不包括()。
A. 不吃青蛙肉B. 不吃牛肉、狗肉C. 新婚出嫁忌打雷D. 忌别人过分夸奖自己的孩子满分：4 分14. 一个人在待人处事时，为了表示对他人的尊重、友好，在仪表、仪容、仪态以及语言和动作上谦虚的表现，叫做()。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
松江开大公关与社交礼仪第三次计分作业.
一、单选题1、举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（），协助翻揭文本。
A.左侧B.右侧C.内侧D.外侧2、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。
A.10点到11点B.11点到12点C.12点到14点D.15点到17点3、在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是（）。
A.女士要化淡妆上岗B.服装应整洁、方便C.员工可穿着制服D.穿着华丽、昂贵的服装4、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。
A.左边B.右边C.前边D.后边5、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。
A.“您好”B.“喂”C.“某某人在吗”D.“我找某某人”6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（A.8点到9点B.9点到10点C.10点到11点D.11点到12点7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。
A.居于前排正中央B.居于前排的两侧C.坐后排D.按其具体身份排座8、以下不符合办公室环境礼仪的有（）。
A.办公室坐椅最好不要用转椅B.办公室的照明要尽可能采用自然光照明C.办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间D.办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画9、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。
A.樱花）之间比较合适。
B.狐狸C.猫D.彩虹10、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。
A.老板B.经理C.领导D.老师11、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（）。
A.互惠原则B.平等原则C.相容原则D.信用原则12、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。
A.一声B.三声C.五声D.十声13、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。
社交礼仪网上形成性考核任务答案1-4
得分：分。
〕30道试题，共10一、单项选择题〔共01形考任务_外交礼仪分3总分值：〕篇。
《礼记》共计〔271.古希腊哲学家对2.的不雅观念的是〞美德即是一种调跟与次第“礼仪有非常多精彩的论述，抢先提出了3总分值：亚里士多德D.柏拉图C.苏格拉底B.毕达哥拉斯A.〕。
〔单方面介3.分D.礼记C.仪礼B.礼仪A.是中国传达至今的第一部礼仪专著。
绍周朝礼仪制度的在与对方距离较远或不断刻应付时，可以〔4.分3总分值：周礼〕打呼唤。
这种5.分3总分值：鼓掌D.举手C.起破B.摇头A.办法特不庞杂，却向对方表达了敬意。
〕是人们在社会交往中以树破调跟关系为目的的各种约定俗成的举动准那么与规〔规则A.范。
服饰颜色搭配应留心，一般不6.分3满分：仪式D.礼仪C.礼仪B.年分3总分值：。
逾越〔〕种颜色年，中国停顿了~1976带来一场浩〞礼仪“文明大年夜革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严格丧失落，也给3总分值：展开D.振兴C.退步B.改革A.〕阶段。
劫。
这是当代礼仪的〔穿8.分A.〔〕西装，不管在什么场所，要将扣子全部扣上，否那么会被认为严肃不稳重。
以下那一项不是穿西装必备的9.分3总分值：双排扣D.单排扣C.三粒扣B.两粒扣〕〔肯定要佩带着带D.肯定要穿深色袜子C.肯定要穿皮鞋B.肯定要打领带A.餐厅B.办公室A.停顿。
在职场上，假定需要化妆或补妆，可在10.分3总分值：夹C.40得分：分。
〕40道试题，共10二、多项选择题〔共分3总分值：洗手间D.走廊八互“周恩来与邓颖超总结出佳偶相处的宝贵阅历1.是：互敬、互爱、互学、互让〞〞五常2.分4总分值：互谅D.互勉C.互助B.互慰A.〕〔B.德A.〕信。
指仁、〔、个特色3礼仪存在哪3.分4总分值：礼D.义C.智C.展开性B.共异性A.。
、用餐入席落座A.揣摸以下那些举动是失落仪的。
4.分4总分值：承袭性D.历史性后，菜上齐前可与主人交流、聊天。
喝汤时，留心不要发出特不大年夜声响，当快喝B.女士在商务场可以穿黑色皮裙，以凹陷其干练的形C.完时可以端起来一钦而尽。
年国家开放大学电大《公关与社交礼仪》试题答案
年国家开放大学电大《公关与社交礼仪》试题答案一、单选题1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开2、美式刀叉用法是()。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
3、欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
4、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）5、主人开车时，最尊的位置在（）。
A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见7、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。
A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳8、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务10、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花11、上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
公关与社交礼仪网上作业(汇总)
1、“鄙人”是谦称自己。
√2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。
×3、男士的标准体型是“H”型。
×4、男女握手，男士要等女士先伸手。
√5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。
√6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。
×7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。
√8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。
√9、佩戴首饰的数量，上限为三。
√10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。
×11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。
×12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。
×13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。
×14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。
√15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。
×16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。
√17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。
√18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。
√19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。
√20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。
√三、判断题1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。
×2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。
×3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。
√4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。
“仪”是尊重。
×5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。
×6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后×7、男士的标准体型是“H”型。
×8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。
×9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。
公关社交礼仪第三次作业答案
1、答：共同性：人们追求真善美的愿望是一致的，礼仪是社会各阶层人士所共同遵守的准则与行为规范。
每个人都要依礼办事，全人类不管哪个国家，哪个民族都以讲礼仪为荣。
例如：礼尚往来，礼貌待客，文质彬彬，举止得体都是符合大多数人的价值取向的文明标志，我国宋代出版的启蒙教材《三字经》，强调了礼仪的重要性，“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。
”即是说作为子女，从小就要接近师长和朋友，学习为人处世的礼仪，因为这是做人的起点。
差异性：由于地域的不同，民族的不同，文化背景不同，礼仪除了共同性特点之外，还带有本地域民族的自身特点，这就形成了礼仪表现形式上的差异性。
例如：有一种手势，大拇指和食指环成圆圈，其余手指伸展，意思是“OK”，这种手势在美国表示“赞同”、“了不起”，但是在巴西则是指责别人行为不端。
所以礼仪除了具有一定的固定形式与规范外，还要注意因时因地因对象的不同，而“入乡随俗”。
继承性：礼仪规范将人们交际活动中约定俗成的程式固定下来，这种固化程式随着时间的推移沿袭下来，形成了继承性特点。
人们对传流下来的礼仪规范应采取汲取精华，去其糟粕，古为今用的态度。
例如：在重大活动中，座次以北为上，以右为尊的规则，就是继承了传统礼仪，成为现今人们仍沿用遵守的礼仪规范。
发展性：礼仪规范不是一成不变的，它随着时代的发展，科学技术的进步，在传统的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求与时代的精神。
例如：在我国，握手替代了作揖，鞠躬替代了跪拜，如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话，发个短信，或送去礼仪鲜花，表示祝贺与问候，这些都反映了礼仪发展性的特点。
2、答：一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。
其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。
坐次的安排原则目前我国以中餐圆桌款宴，必须注意下列原则：1．以右为尊，左为卑。
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一、单选题
1、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。
A.拜
B.悼
C.吊
D.唁
2、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（）。
A.樱花
B.狐狸
C.树木
D.山脉
3、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。
A.俄罗斯
B.法国
C.英国
D.意大利
4、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。
A.6
B.7
C.8
D.9
5、举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（），协助翻揭文本。
A.左侧
B.右侧
C.内侧
D.外侧
6、在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是（）。
A.女士要化淡妆上岗
B.服装应整洁、方便
C.员工可穿着制服
D.穿着华丽、昂贵的服装
7、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。
A.左边
B.右边
C.前边
D.后边
8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。
A.樱花
B.狐狸
C.猫
D.彩虹
9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。
A.两点钟
B.三点钟
C.四点钟
D.五点钟
10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（）。
A.互惠原则
B.平等原则
C.相容原则
D.信用原则
11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。
A.前边
B.后边
C.左边
D.右边
12、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。
A.谦语
B.雅语
C.敬语
D.问候语
13、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。
A.一声
B.三声
C.五声
D.十声
14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。
A.双眼
B.双眼与鼻子之间的三角部位
C.双眼与前额之间的三角部位
D.鼻子与双唇之间的三角部位
15、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（）分钟。
A.3
B.5
C.8
D.10
16、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（）为宜。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
17、双方谈判应安排多少时间，要视具体情况而定，但一般不应超过（）时间。
A.20分钟
B.40分钟
C.一个小时
D.一个半小时
18、推销的最终目的是（）。
A.接近顾客
B.促成购买行为
C.与顾客洽谈
D.处理顾客异议
19、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（）之前被送达或寄达被邀请者。
A.3天
B.5天
C.10天
D.半个月
20、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（）写上“求职信”三个字。
A.第一行中间
B.第一行靠右顶格
C.第一行靠左顶格
D.第一行靠左空两格
二、多选题
1、以下符合办公室环境礼仪的有（）。
A.暂时没用的物品放在角落里，以备用
B.文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里
C.办公桌不要乱堆书和杂物
D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等
E.办公桌上可摆放小镜子，以便随时注意仪表
2、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。
A.女性穿职业套装
B.穿旅游鞋
C.穿拖鞋
D.煲电话粥
E.大声喧哗
3、作为求职者，发型和服饰不要过分“前卫”，女士忌穿“四露”服饰，“四露”是指（）。
A.露肩
B.露腿
C.露胸
D.露背
E.露腰
4、日本人忌讳的数字有（）。
A.2
B.4
C.6
D.8
E.9
5、大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（）方法排列。
A.按姓氏拼音顺序
B.按汉字笔画多少
C.按地理位置
D.按行业系统
E.与会者先来后到的顺序
6、在香港，忌讳送（）给商人。
A.茉莉花
B.竹子
C.梅花
D.兰花
E.玫瑰花
7、面试时的仪表要求有（）。
A.整洁
B.时髦
C.庄重
D.正规
E.活泼
8、以下不符合办公室礼仪的有（）。
A.女性穿职业套装
B.穿旅游鞋
C.穿拖鞋
D.煲电话粥
E.大声交谈
9、以下适合举行茶话会的场地有（）。
A.主办单位的会议厅
B.宾馆的多功能厅
C.主办单位负责人的私家客厅
D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园
E.高档的茶楼或茶室
10、以下令英国人反感的图案有（）。
A.黑猫
B.大象
C.孔雀
D.猫头鹰
E.人像
三、判断题
1、求职信或简历应该条理清晰，层次分明，控制字数，最好在一页内完成。
√×
2、求职信和简历的撰写目的是一样的，因此求职信就等同于简历。
√×
3、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。
√×
4、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。
√×
5、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。
√×
6、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。
√×
7、在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。
√×
8、涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。
√×
9、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。
√×
10、举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。
√×
11、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。
√×
12、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。
√×
13、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。
√×
14、在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。
√×
15、每年的12月25日为圣诞节，西方以红、黄、绿三色为圣诞色。
√×
16、正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。
√×
17、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。
√×
18、会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。
√×
19、在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。
√×
20、求职者在电话求职过程中，应主动向应聘单位提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。
√×。