职责管理的方法课后测试

职责管理的方法

课后测试

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单选题

1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√

A 标准性界定

B 关联性界定

C 逐项确认、澄清

D 约定性界定

正确答案：D

2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√

A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述

B 对职责的排序先重后轻

C 应避免内容出现空缺

D 对员工工作有指导作用

正确答案：A

3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√

A 考察工作过程

B 确认职责的暂代

C 考察完成的实际成果

D 将员工岗位职责纳入工作计划

正确答案：B

4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√

A 明确职责范围

B 施加压力，督促尽快提高

C 为替代别人履行职责做铺垫

D 意识自身能力缺陷

正确答案：C

5. 进行职责对话的重要目的在于：√

A 避免“职责孤岛”现象

B 洞察其它部门的机密

C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程

D 了解对方部门的时间安排

正确答案：C

6. 下列不属于职责对话要点的是：√

A 预测相互之间的影响

B 明确各自的能力

C 明确职责权限

D 确定关联责任人

正确答案：B

7. 进行期望表达的关键性环节是：√

A 期望了解

B 期望转达

C 期望确认

D 期望沟通

正确答案：D

8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√

A 任务约定

B 时间约定

C 权限约定

D 程序约定

正确答案：A

9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√

A 确定责任人

B 交给上级审批

C 明确处理方法

D 采取集体商议的方式

正确答案：B

10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√

A 信守约定

B 共赢原则

C 就事论事

D 事后建立

正确答案：D

判断题

11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确