职责管理的方法课后测试
PMC职能建设---课后测试及答案
PMC职能建设课后测试•1、PMC生产管理在企业中的角色定位是（）（10分）A PMC是生产系统的指挥者，也充当着企业营运系统的参谋角色B PMC是生产系统的监督员，充当营运系统的督察角色C PMC是生产系统的管家，充当营运系统的后勤角色D PMC是生产系统的协调员，充当着营运系统的通信角色正确答案:ABCD•2、生产管理人员在工作中需要做好哪些方面的控制（）（10分）A存货B质量C进度D成本正确答案:ABCD•3、生产管理人员需要具备的能力是（）（10分）A良好的数据观念及数据分析能力B强烈的责任心，坚定的抗压能力C承受压力之下依然冷静D良好的沟通协调能力E实事求是的工作态度F良好的生管专业能力正确答案:ABCDEF•4、下列属于PMC人员的工作职责的是（）（10分）A确定生产产品、数量、交期B进行产能及负荷分析，并做好工作准备C安排生产计划及进度D确实掌握生产所需之各种物料供应状况E分派与协调生产工作F掌握实际生产状况，协调处理问题G负责有关出货之各项联络工作正确答案:ABCDEFG•5、PMC人员必备的工作技巧包括（）（10分）A PDCA的工作闭环思维B二八定律C 5W2H法D八步问题解决法正确答案:ABCD•6、“二八定律”要求管理者在工作中要重点关注的是（）（10分）A关键人员B关键环节C关键用户D关键项目E关键岗位正确答案:ABCDE•1、二八定律启示我们在工作中要洞察分析，深入思考，找出20%的关键因素，搞清楚背后的本质和规律，投入80%的力量去做好他们。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、八步问题解决法包括明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制定对策、贯彻实施对策、评价结果和过程、巩固成果八个步骤。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、生产管理部是订单执行流程的核心部门，能够调动各部门分工配合、各司其职，带动资金流和物流，最终实现准时交货、满足客户、使资金实现快速流动和增值。
D11_职责管理_满分答卷
学习课程：职责管理单选题1.事先确定在业务方面究竟由领导还是由专家的权威来决定，属于建立约定的哪种类型（）回答：正确1. A 时间约定2. B 权限约定3. C 程序约定4. D 特殊情况下的约定2.对职责的理解错误的是（）回答：正确1. A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台2. B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3. C 职责即员工应该承担的责任4. D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失3.下列哪种说法是正确的（）回答：错误1. A 任务+职务=职责2. B 任务+责任=职责3. C 责任+职务=职责4. D 岗位+职务=职责4.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）回答：正确1. A 职责是一种期望2. B 职责是一种关联3. C 职责是一种能力要求4. D 职责是一种工作内容和范围5.哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）回答：正确1. A 上司包揽下属所不能完成的工作2. B 招聘来的任职人本身存在能力缺陷3. C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作4. D 职责不清的地方无人管6.对职责对话的方法理解错误的是（）回答：正确1. A 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态2. B 职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方面进行对话。
3. C 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处4. D 进行职责对话时，必须要建立一般性的原则7.在建立约定时，哪一个不正确（）回答：正确1. A 事后建立2. B 守信3. C 双赢4. D 就事论事8.哪一个不属于职责管理的要求（）回答：正确1. A 沟通2. B 及时评估3. C 强调事后的惩罚和处理4. D 权、责、利的统一9.对职责的理解哪种不正确（）回答：正确1. A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台2. B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3. C 职责即责任4. D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求10.对职责约定的说法错误的是（）回答：正确1. A 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法2. B 职责约定是一种方法而不是目的3. C 职责约定主要是指当事人之间的约定4. D 当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题11.造成员工对职责范围不清楚的主要原因是（）回答：正确1. A 上、下级之间对职责范围期望不一致2. B 没有好的制度约束3. C 职责说明书规定的过于笼统和模糊4. D 管理者缺乏领导技巧12.由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（）回答：正确1. A 发挥个人的主动性2. B 当事双方对职责进行约定3. C 请示上层领导4. D 上层主管主动承担新的职责13.对职责的理解不正确的是（）回答：正确1. A 职责是某岗位或职位上应该做的工作2. B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求3. C 职责只是指工作的内容和范围4. D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线14.哪一个不是表达期望的要点（）回答：正确1. A 明确了解关联人或内部客户的期望2. B 事后沟通3. C 向对方表达期望并了解对方期望4. D 确认15.对职责约定理解错误的是（）回答：正确1. A 一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析2. B 公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提3. C 依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题4. D 职责约定是一种方法。
职责管理考试试题及答案
职责管理考试试题及答案一、选择题1. “职责管理”是指以下哪项？A. 企业管理中的一项重要工作B. 国家对企业进行管理的一种方式C. 员工对工作职责的管理D. 企业对员工职责的管理答案：D2. 下列哪些属于职责管理的内容？A. 岗位职责的制定和调整B. 员工职责的评估和激励C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：A、B、C、D3. 在职责管理中，岗位职责的制定应该考虑以下哪些方面？A. 公司的发展战略B. 部门的工作重点C. 岗位的功能和职责D. 员工的能力和特长答案：A、B、C、D4. 职责管理的目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 强化企业的组织架构C. 实现个人与企业的共同发展D. 确保员工遵守公司的规定答案：C5. 在职责管理中，以下哪个环节对于激励和激发员工的积极性至关重要？A. 岗位职责的制定B. 职责评估和激励措施的制定C. 工作流程的优化和改进D. 职责补充与调整的会议组织答案：B二、问答题1. 请简要解释“职责管理”的概念及其重要性。
职责管理是指企业对员工职责的制定、调整、评估和激励的过程，是企业管理中的一项重要工作。
职责管理的目的是实现个人与企业的共同发展，确保员工的工作职责与企业的发展战略相契合，提高工作效率和质量，激发员工的积极性，推动企业的持续发展。
2. 请列举职责管理的主要环节以及每个环节的具体内容。
主要环节：- 岗位职责的制定和调整：根据公司的发展战略和部门的工作重点，明确岗位的功能和职责，确保各个岗位的工作职责清晰明确。
- 员工职责的评估和激励：对员工的工作职责进行评估，根据评估结果制定相应的激励措施，激发员工的积极性和工作动力。
- 工作流程的优化和改进：对工作流程进行分析和优化，提升工作效率和质量，减少重复劳动和资源浪费。
- 职责补充与调整的会议组织：定期组织会议，对岗位职责进行补充和调整，确保岗位职责与企业发展的要求保持一致。
3. 在岗位职责的制定中，应该考虑哪些因素？在岗位职责的制定中，应该考虑以下因素：- 公司的发展战略：将岗位职责与公司的战略目标相一致，确保员工的工作职责能够为公司的发展做出贡献。
职责管理的方法 答案.doc
髓试成细W0・0分.藩喜患科通过考试!单选霆L下列不II于职责确认和界定环节的是：vA［二标浪性界定B C 关联性界定C C 逐顶确认、澄淸D E 釣定性界迩正姗答秦：D2・对《职务说明书》的表述，當谋的是：vA E 只用來现范木岗位的行为，対关联方吃无描述B C 对职资的持序先建垢轻C ［二应避免内袴岀观空竝D ［：対员工工作冇折牙作用正姗答秦：A3・管理者确认员工在匹配取责与絵力时，存在问翹的方式不包括，NA C 考察工作过穆B E 硝认职资的祈代c C 号察亢成的实际成果D C 将员.岗位职资纳入工作汁划正娩答秦：B4.下列不II于让能力不足者明确其职责暫代对彖的目的不包抵，7A C 明确职贽范憎B C 施加山力，力促尽快提高C E 为仔代别人履行耿炎做辅犁D ［二愆识自身能力缺陷丁規答秦：C5・进行职责对话的亶5!目的在于：NA G 避免“职资孤岛”现彖B G 涧察具它林门的机密c E 脩保关联方J•舒彼此的丁作決态和运行过祖D［二了解对方郁门的时间安押正确答案：C6.下列不II于职贵对话餐点的是NA C 狄挺相互之何的彩响B E 明硝各自的能力C ［二明硝职资权隈D C 脩定关联贡任人正确答案：B7・进行期望表达的关键性环节是^ NA 口期臾了解B C 期望转达C C 期望确认D E 期切沟通正确答案：D8・下列不農于建立职责釣定的思考层面的是=7A E 任务釣定；时间约定B ［C E 权瞅约定D C 程序约定正确答案：A9.关于特殊悄况处理的釣定需餐注童的事项，表述错溟的是=7A ［二硝定贵任人B E 交给上级审批C ［二明脩处理方法D C 浸取集体筒议的方式正姗答案：B10.关于建立約定的要点•表述错溟的是，VA G信才约定B G 共区压则C C 就爭论爭D E 爭后建立正姗答案：D判那811・对于企业中的卸关系户"，要能却砂，以免得罪領导•此种说法* %' G正硝E错決IF确答案：績误12.理解《职务说明书》是自己的事愉无需与他人进行沟通・此种说法* 7c 丁确E错谋IT规答案：修误13.为了保证关联各方能够信守釣定，企业应该采用定期评估的方式・此种说法：7E 丁确C错误正加答案：正确11对于部门内部发生的职贵关联时.没必要去敝关联责任人.此种说法；7 c正硝E错溟JE婀祥案：错误15-关联各方在建立的定时.应该以企业給织目标为依据和指瓠此斡说法：7 E疋硝c错溟“妮答案：正确。
管理决策方法课后题
管理决策方法课后题一、单选题1.张三作为公司的经理，需要制定一个项目实施计划，以下哪个方法不太适合用于这个决策过程？A. 权衡分析法B. SWOT分析法C. 决策树模型D. 线性规划模型答案：B. SWOT分析法2.在制定战略计划时，通常采用哪种模型来评估不同策略的优劣？A. 杜邦分析法B. SMART模型C. BCG矩阵D. 金字塔原理答案：C. BCG矩阵3.以下哪个工具可以帮助管理者更好地理解各种不确定性因素，并加以考虑？A. 水平分析法B. 负责制C. 网络分析法D. 增长-份额矩阵答案：D. 增长-份额矩阵二、判断题1.在管理决策过程中，风险评估并不需要考虑可能出现的负面情况，只需专注于正面的机会。
答案：错误2.管理者在做出决策时，应该综合考虑各种因素，而不是仅仅依靠自己的直觉。
答案：正确三、简答题1.请简要说明决策树模型在管理决策中的应用，并列举一个实际案例进行说明。
答：决策树模型是一种常用的决策分析工具，在管理决策中扮演着重要角色。
通过构建决策树模型，管理者可以清晰地展示不同决策路径下的可能结果，以及各决策的风险与收益。
举例来说，某电子产品制造公司面临一个新产品上市的决策。
通过构建决策树模型，公司可以评估不同价格和市场推广策略对产品销售量和利润的影响，帮助公司做出最佳决策。
2.请说明线性规划模型在管理决策中的优势及适用范围。
答：线性规划模型是一种数学方法，用于解决一类特定的决策问题，其优势包括明确的最优解和灵活性。
在线性规划模型中，目标函数和约束条件均为线性关系，方便管理者进行计算和优化。
线性规划模型在资源有限且决策变量之间存在线性关系的情况下非常适用，如生产计划、运输调度以及资源分配等领域。
以上只是关于管理决策方法的简要讨论，希望对您有所帮助。
如果有任何疑问或补充，欢迎讨论。
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来吧！骚年，来一发吧！绝对OK单选题1:职能部门采取的目标管理的类型是回答：正确1. A 个人发展型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 开发个人能力型2:选择目标管理方式应该避免的是回答：正确1. A 片面性2. B 简单化和机械化3. C 主观性4. D 被动化3:“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型4:下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己5:在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿6:目标体系的基础和起点是回答：正确1. A 员工制定目标2. B 领导分配任务3. C 最高管理层制定出“总目标”4. D 员工执行任务7:适用于贯彻型组织的目标管理方式是回答：正确1. A 个人能力型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 自主发展型8:企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9:下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1. A 管理水平高的企业2. B 规模大的企业3. C 业务综合程度高的企业4. D 筹备时间短的企业10:运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11:最高层控制目标的执行主要依赖回答：正确1. A 目标卡2. B 各级上报的执行报告3. C 目标跟踪卡4. D 目标体系图12:`提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定13:开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14:离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15:下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是回答：正确1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1. A 企业经营任务分解到人，责任到人2. B 建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系3. C 以提高业绩为工作重点，强调工作过程4. D 自上而下逐级制定目标2.“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 官僚型3. C 专制型4. D 贯彻型3.“摸高试验”属于回答：正确1. A 双向沟通型目标管理2. B 提高业绩型目标管理3. C 开发能力型目标管理4. D 个人自主型目标管理4.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：回答：正确1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：回答：正确1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿7.在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 人力资源部3. C 管理企划部4. D 总经理办公室8.企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式9.宣传训练工作的主要对象是回答：正确1. A 最高层领导2. B 中上层管理人员3. C 一般的员工4. D 所有人员10.运用个人能力型目标管理法，总的要领是回答：正确1. A 自主控制2. B 扬长避短3. C 加强宣传4. D 提高质量11.在下列部门中最便于集思广益的部门是回答：正确1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室12.引进和推行目标管理工作，重在做好回答：正确1. A 规划和执行工作2. B 宣传工作3. C 教育工作4. D 沟通工作13.开发能力型目标管理的重点是完成经营目标回答：正确1. A 完成经营目标2. B 提高个人业绩3. C 提高个人能力4. D 建设企业文化14.离高层最近，能领会领导意图的部门是回答：正确1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致正确1.下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是1. A 易招致被评价人的不满2. B 核心是以员工为中心3. C 带有浓厚的主观色彩4. D 缺乏具体的评价标准正确2.“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现1. A 放任型2. B 贯彻型3. C 官僚型4. D 专制型正确3.以下会谈沟通技巧中，不合适的是：1. A 没有预先通知讨论的目的2. B 力求会谈气氛和谐融洽3. C 保持会场安静4. D 诱导部属多思考、多发言正确4.在目标管理中，起承上启下的作用的是1. A 部门主管2. B 部门经理3. C 中上层管理人员4. D 人力资源部正确5.下列不属于目标管理特征的是1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己正确6.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：1. A 适当授权2. B 不与下属交换意见3. C 给予下属支持和协调4. D 提高下属的工作意愿正确7.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是1. A 目标的挑战性和创造性越高，难度越大2. B 目标环境变化越快，难度越大3. C 目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大4. D 目标的起点越高，难度越大正确8.在下列部门中最便于集思广益的部门是1. A 管理企划部2. B 跨部门委员会3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确9.下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是1. A 领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标2. B 下属员工参与制定总目标和部门目标3. C 员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成4. D 员工自己制定目标就是指一切由员工说了算正确10.要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意1. A 员工目标要有挑战性2. B 员工目标数量不可多3. C 上下沟通，员工参与讨论4. D 员工目标要力求量化和具体化正确11.`提高业绩型目标管理的最大特点是1. A 下级制定目标时易被上级干涉2. B 采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标3. C 采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标4. D 目标易于制定正确12.目标实施和检查的凭证是1. A 总结报告2. B 目标卡3. C 目标体系图4. D 会谈纪要正确13.离高层最近，能领会领导意图的部门是1. A 跨部门委员会2. B 管理企划部3. C 人力资源部4. D 总经理办公室正确14.下列关于正确运用个人能力型目标管理法的说法中错误的是1. A 还要沟通和协调2. B 个人目标要定好3. C 权力下放不可少4. D 缺陷讨论要少搞正确15.在下列情况中企业的目标需要修正的是1. A 行动发生偏差2. B 完成目标的方法发生改变3. C 出现暂时的困难4. D 月度执行进度与计划进度不一致1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
职责管理考试试题及答案
职责管理考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 职责管理的核心是什么？A. 任务分配B. 目标设定C. 绩效评估D. 资源优化答案：B2. 以下哪项不属于职责管理的内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作评估D. 工作激励答案：D3. 职责管理中，员工的职责通常由谁确定？A. 员工自己B. 直接上级C. 人力资源部门D. 公司高层答案：B4. 职责管理的最终目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低成本D. 增加利润答案：B5. 在职责管理中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 定期会议B. 电子邮件C. 口头通知D. 书面通知答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 职责管理中，以下哪些因素对员工的职责有影响？A. 组织结构B. 企业文化C. 个人能力D. 市场环境答案：ABC2. 职责管理的常见方法包括哪些？A. 目标管理B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡D. 360度反馈答案：ABCD3. 以下哪些是职责管理过程中可能遇到的问题？A. 职责不明确B. 职责重叠C. 职责冲突D. 职责缺失答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 职责管理只适用于大型企业。
（）答案：错误2. 职责管理可以提高员工的工作满意度。
（）答案：正确3. 职责管理不需要考虑员工的个人发展。
（）答案：错误4. 职责管理是人力资源管理的一部分。
（）答案：正确5. 职责管理只关注结果，不关注过程。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述职责管理在组织中的作用。
答案：职责管理在组织中的作用主要体现在以下几个方面：明确员工的工作职责，提高工作效率；促进员工与组织目标的一致性；提供员工绩效评估的依据；帮助员工进行职业规划和发展。
2. 描述职责管理过程中的常见步骤。
答案：职责管理过程中的常见步骤包括：工作分析，确定工作职责；工作设计，明确工作内容和要求；职责分配，将职责分配给合适的员工；职责执行，员工执行职责；职责监督，监督员工职责的执行情况；职责评估，评估员工职责的执行效果。
时代光华学习课程：《职责管理》考试题库
3. C
保持会场安静
4. D
诱导部属多思考、多发言
5.下列不属于目标管理特征的是
回答：正确
1. A 2. B 3. C
目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权 强调下级目标与对上级目标的服从 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进
4. D
让员工自己当老板，自己管理自己
8.企业业务综合程度高，适用的管理方式是
回答：正确
1. A
综合式
2. B
急进式
3. C
渐进式
4. D
分散式
9.宣传训练工作的主要对象是
回答：正确
1. A
最高层领导
2. B
中上层管理人员
3. C
一般的员工
4. D
所有人员
10.运用个人能力型目标管理法，总的要领是
回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
5:在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是：
回答：正确
1. A
适当授权
2. B
不与下属交换意见
3. C
给予下属支持和协调
4. D
提高下属的工作意愿
6:目标体系的基础和起点是
回答：正确
1. A
员工制定目标
2. B
领导分配任务
3. C
最高管理层制定出“总目标”
4. D
员工执行任务
7:适用于贯彻型组织的目标管理方式是
1.
A 还要沟通和协调
2.
B 个人目标要定好
3.
C 权力下放不可少
4.
D 缺陷讨论要少搞
正确 15.在下列情况中企业的目标需要修正的是
如何正确认知职责课后测试
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测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 职责含义不包括的内容是：√A 能力B 约定C 期望D 交易正确答案： D2. 下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：√A 重能力，轻职责B “职责空白地带”C “自扫门前雪”D 部门之间“相见不相识”正确答案： A3. 以下不属于内部客户关系链的是：√A 内部信息链B 内部管理链C 内部服务链D 内部交易链正确答案： D4. 从关联的角度理解职责，表述错误的是：√A 任何职责都离不开其他职责的履行B 职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标C 企业内部客户时一种供应链关系D 职责的关联性会造成“越权”正确答案： D5. 以下对职责期望的表述，错误的是：√A 职责包括投入和产出两种期望B 期望表达的对象是职责关联各方C 期望表达应该以对产出的期望为重D 期望的表达具有事先性正确答案： C6. 下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：×A 企业缺乏明确的职责定义和评估标准B 上级没有对下属表达对产出的期望C 上级不了解下属对投入的期望D 上、下级之间彼此期望过大正确答案： D7. 当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：√A 包揽下属任务B 通过培训提高下属工作能力C 让其他员工来代替完成D 尽快辞退正确答案： B8. 下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√A 过时的组织设计和岗位描述B 完全采用西方企业的工作分析方法C 克隆制定《岗位说明书》D 及时地进行职责约定正确答案： D9. 企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于：√A 没有事先进行期望表达B 职责与能力不匹配C 忽略了职责之间的关联性D 缺乏职责约定正确答案： C10. 关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是：√A 研发部征求销售部门新产品开发的意见B 销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求C 下属只听从直属上级的命令就可以D 行政部与人事部约定工作权限正确答案： C判断题11. 为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。
下半年岗位职责培训试题(附答案)
下半年岗位职责培训试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业岗位职责的作用？A. 明确工作职责B. 提高工作效率C. 促进员工晋升D. 规范工作行为2. 岗位职责描述中，以下哪个词汇使用不恰当？A. 负责B. 协助C. 参与D. 监督3. 在制定岗位职责时，以下哪个因素不需要考虑？A. 岗位的工作内容B. 岗位的工作环境C. 员工的个人能力D. 企业的战略目标4. 以下哪种方式不是进行岗位职责培训的方法？A. 内部讲座B. 在职辅导C. 外部培训D. 工作交接5. 以下哪个步骤不属于岗位职责培训的实施流程？A. 确定培训目标B. 设计培训课程C. 选择培训讲师D. 评估培训效果二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 岗位职责主要包括以下哪些方面？A. 工作任务B. 工作职责C. 工作权限D. 工作标准7. 在进行岗位职责描述时，以下哪些词汇可以用来表示工作任务？A. 负责B. 协助C. 参与D. 监督8. 以下哪些因素可能影响岗位职责的设定？A. 企业规模B. 行业特点C. 员工素质D. 法律法规9. 岗位职责培训的目的包括以下哪些？A. 提高员工的工作效率B. 提升员工的职业素养C. 促进员工的工作满意度D. 增强企业的竞争力10. 在进行岗位职责培训时，以下哪些方式可以提高培训效果？A. 理论讲解与实践操作相结合B. 采用案例分析法C. 组织角色扮演活动D. 对培训内容进行考核评估三、判断题（每题3分，共30分）11. 岗位职责是企业内部各个岗位的工作要求和责任规定，与工作岗位紧密相关。
（）12. 岗位职责描述中，可以使用模糊的词汇，如“负责”、“协助”等，以便给员工更多的自主权。
（）13. 制定岗位职责时，应充分考虑员工的个人意愿和兴趣，以便提高员工的工作积极性。
（）14. 岗位职责培训只需针对新员工进行，老员工不需要参加。
（）15. 进行岗位职责培训时，可以完全依赖外部培训机构，无需企业内部培训。
职责管理答案
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观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 部门间的互相扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A 企业制度不完善B 管理者技能不佳C 员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D2. 对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案： D3. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A 上司包揽下属所不能完成的工作B 招聘来的任职人本身存在能力缺陷C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D 职责不清的地方无人管正确答案： D4. 下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。
B 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联C 岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。
D 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链正确答案： A5. 解决企业内部之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（）√A 进行职责对话B 事后表达期望C 事后建立约定D 进行职位分析正确答案： A6. 你认为下列哪种方法不正确（）√A 职责管理是企业工作和员工管理的基础B 责任+职务=职责C 一定的职责需要与之相匹配的能力D 企业以职责衡量员工酬赏时，首要步骤是评估员工职责的履行情况正确答案： D7. 用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（）√A 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认B 确认职责与能力的差距C 让下属明确知道属于自己的职责范围D 激发下属的承诺正确答案： D8. 在建立约定时，哪一个不正确（）√A 事后建立B 守信C 双赢D 就事论事正确答案： A9. 对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C10. 下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（）√A 过时的组织设计和岗位描述B 克隆同行业公司的职责描述C 能力与职责不匹配D 缺少职位说明书正确答案： D11. 造成上下级职责期望差异的主要原因是（）√A 上级对下属履行职责的期望过高B 下属对自身履行职责的期望过低C 上级没有实行“以人为本”的理念D 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准正确答案： D12. 由于对新出现的职责存在的不同看法而导致的相互间的推诿和扯皮，正确的处理办法是（）√A 发挥个人的主动性B 当事双方对职责进行约定C 请示上层领导D 上层主管主动承担新的职责正确答案： B13. 领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（）√A 时间约定B 权限约定C 程序约定D 特殊情况下的约定正确答案： B14. 对职责的理解不正确的是（）√A 职责是某岗位或职位上应该做的工作B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求C 职责只是指工作的内容和范围D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线正确答案： C15. 造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）√A 下属对自身履行职责的期望过低B 上级对下属履行职责的期望过高C 员工不了解上级的期望D 岗位说明书的编写不清楚正确答案： C。
时代光华《职责管理的方法》课后试题答案
职责管理的方法课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。
职责管理的方法课后测试
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√A 标准性界定B 关联性界定C 逐项确认、澄清D 约定性界定正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B 对职责的排序先重后轻C 应避免内容出现空缺D 对员工工作有指导作用正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A 考察工作过程B 确认职责的暂代C 考察完成的实际成果D 将员工岗位职责纳入工作计划正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A 明确职责范围B 施加压力，督促尽快提高C 为替代别人履行职责做铺垫D 意识自身能力缺陷正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于：√A 避免“职责孤岛”现象B 洞察其它部门的机密C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D 了解对方部门的时间安排正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是：√A 预测相互之间的影响B 明确各自的能力C 明确职责权限D 确定关联责任人正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是：√A 期望了解B 期望转达C 期望确认D 期望沟通正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A 任务约定B 时间约定C 权限约定D 程序约定正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A 确定责任人B 交给上级审批C 明确处理方法D 采取集体商议的方式正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√A 信守约定B 共赢原则C 就事论事D 事后建立正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。
管理测试题答案
管理测试题答案一、简答题1. 管理的定义和特点管理是指组织、计划、协调、指挥和控制组织内的人员和资源，以达成组织预定目标的过程。
其核心特点包括：- 目标性：管理的过程以实现组织的目标为导向。
- 组织性：管理过程需要组织人员和资源的合理配置和协同工作。
- 整体性：管理需要从整体上考虑组织的运作和发展。
- 连续性：管理是一个持续的过程，需要不断进行调整和改进。
- 环境依存性：管理过程受到外部环境的影响和制约。
2. 管理的基本职能和活动管理的基本职能包括：- 规划：制定组织的目标和达成目标的策略。
- 组织：构建组织结构，确定职责和权限，并协调各部门之间的关系。
- 领导：指导和激励员工，达成组织目标。
- 控制：监测组织绩效，纠正偏差，确保目标的实现。
管理的具体活动包括：- 招聘和选拔：根据组织需求，吸引和选择适合的人才。
- 培训和开发：提供员工的专业技能和能力培训，促进其职业发展。
- 沟通和协调：促进内外部信息流动，协调各方利益。
- 监督和评估：对员工和组织绩效进行监督和评估，及时发现问题并采取措施。
3. 管理者的角色和能力管理者的角色包括：- 人际角色：管理者需要与员工和其他利益相关者建立和维护良好的关系。
- 信息角色：管理者需要收集和传递信息，以便做出决策。
- 决策角色：管理者需要根据组织目标和现实情况做出决策。
- 资源角色：管理者需要合理调配组织的资源，以实现组织目标。
管理者的能力包括：- 技术能力：对组织所需的专业知识和技能的掌握。
- 人际能力：与员工和其他利益相关者进行有效的沟通和协调。
- 概念能力：从宏观的角度看待问题，把握全局。
- 决策能力：能够做出明智的决策，并承担相应的风险和责任。
二、论述题1. 管理与领导的区别和联系管理和领导虽然有不同的定义和角色，但在实际工作中常常是互相联系和交叉的。
- 区别：管理强调组织目标的实现和任务的执行，注重规划、组织和控制等职能；领导强调激励员工、塑造组织文化和提供愿景等职能。
金牌班组长团队管理优化方法课后测试精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版金牌班组长团队管理优化方法课后测试1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A计划B组织C控制D协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A班前布置B中间控制C中间监督D事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A专长权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A上下级关系B职务结构C职位差别D职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A业务水平B管理水平C敬业精神D心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A身在其位，不谋其事B爱发牢骚C用人来者不拒D易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A内容激励B行为改造C过程激励D结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A物质激励和同事认可B领导的赏识和工作本身C个人生活和工作满意D技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A专长权B法定权C协调能力D说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A上级下达的指示B下级反馈的意见C生产进度信息D员工个人信息正确答案： D判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 若领导者成熟度低于被领导者时，可考虑用“参与”的方式。
时代光华-《职责管理》题库(共44题)
学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： D5.对职责孤岛的理解错误的是（）√A 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些B关联人的能力水平C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定D 进行组织设计和工作分析正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。
职责的定义课后测试
职责的定义课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于职责管理的作用，表述错误的是：√A职责管理为人才招聘提供依据B岗位职责是考核员工是否优秀的标准C对于丧失积极性的员工，应先鼓励，将岗位职责暂放一边D职责管理不清会引发时间管理问题正确答案： C2. 解决扯皮问题最有效的方法是：√A明确职责划分B适当惩罚手段C员工互相监督D领导亲力亲为正确答案： A3. 产生上、下级岗位职责期望不一致的原因是：√A领导对下属期望过高B上级的安排没有尊重下属意愿C上下级的工作任务不一致D职责划分不明确正确答案： D4. 下列不属于职责认知误区的是：√A职责管理是“万能钥匙”B“运动式管理”C形式主义D轻描述、重使用正确答案： A5. 对“运动式管理”含义的描述，表述正确的是：√A职责划分十分清晰B大部分工作由员工共同决定C容易在企业初创时期出现的管理方式D员工会长时间充满激情正确答案： C6. 对于职责的第一层含义的理解，表述正确的是：√A职责是应该履行的义务B职责是部门与岗位的界线C职责是交换的平台D职责是必须承担的过失正确答案： C7. 对《岗位说明书》的表述错误的一项是：√A用来界定和描述职责B具有法律效力C要求内容完整，避免出现空白D职责管理的主要手段正确答案： D8. 下列不属于职责管理中常见的问题是：√A职责期望不一致B职责范围迷惑不清C推诿怠工D归罪于外正确答案： D9. 企业在给员工酬赏时，最先要做的是：√A评估员工职责履行B界定员工岗位职责C评估员工对企业的贡献D听取推荐人的意见正确答案： B10. 下列在职责管理中不可取的方法是：√A确保各部门、岗位职责划分科学明确B对于工作完成不好的员工直接解雇C根据企业发展情况，调整组织设计与工作分析D编制《岗位说明书》可以参考，不能照抄正确答案： B判断题11. 制定岗位职责，应该以企业战略目标为出发点。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 企业与员工达成契约关系后，所要承担的职责仅是应履行的义务。
管理者教练下属的三大工具课后测试
管理者教练下属的三大工具课后测试标题：管理者教练下属的三大工具：课后测试引言：在现代商业环境中，管理者不再是简单地指挥下属，而是扮演着教练的角色。
管理者需要不断帮助下属发展自己的能力，并帮助他们达到更高的业绩。
在这个过程中，课后测试成为了管理者的一项重要工具。
课后测试通过评估下属的学习成果以及对知识的掌握程度，提供了一个全面的了解下属发展情况的途径。
本文将分析管理者教练下属的三大工具：课后测试，并探讨它们在管理和培养下属中的作用。
一、工具一：个人反思测试1.什么是个人反思测试个人反思测试是一种通过让下属自我分析和反思，评估他们在工作中所取得的成果和经验的工具。
通过回答一系列问题，下属可以深入思考他们在某个任务或项目中的表现，发现自己的优点和不足，并从中学习和改进。
2.个人反思测试的作用个人反思测试能够帮助下属从自我角度审视自己的表现，提高自我认知和反思能力。
通过对自己的工作进行反思，下属可以更好地发现自己的潜力和发展方向，从而在工作中不断进步。
3.个人反思测试的编写和实施管理者在编写个人反思测试时，应根据下属的工作表现和学习目标制定具体的问题。
测试可以包括对任务完成情况、自身角色定位、团队合作能力等等的问题。
在实施测试后，管理者可以与下属一起讨论测试结果，给予积极的反馈和指导，帮助下属制定个人发展计划。
二、工具二：知识检测测试1.什么是知识检测测试知识检测测试是通过提出一系列与工作相关的问题，测验下属对某一特定知识领域的掌握程度的工具。
这种测试可以检验下属在某一领域的专业知识，同时也能为下属提供一个学习和巩固知识的机会。
2.知识检测测试的作用知识检测测试能够帮助管理者了解下属对特定知识领域的熟悉程度，为其提供有针对性的培训和发展机会。
通过测试下属的知识水平，管理者可以识别出下属在工作中可能遇到的难题，并帮助其提升相关的知识储备。
3.知识检测测试的编写和实施在编写知识检测测试时，管理者需要根据工作需要和下属的职责，提出与工作相关且有挑战性的问题。
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职责管理的方法
课后测试
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单选题
1. 下列不属于职责确认和界定环节的是：√
A 标准性界定
B 关联性界定
C 逐项确认、澄清
D 约定性界定
正确答案：D
2. 对《职务说明书》的表述，错误的是：√
A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述
B 对职责的排序先重后轻
C 应避免内容出现空缺
D 对员工工作有指导作用
正确答案：A
3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√
A 考察工作过程
B 确认职责的暂代
C 考察完成的实际成果
D 将员工岗位职责纳入工作计划
正确答案：B
4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√
A 明确职责范围
B 施加压力，督促尽快提高
C 为替代别人履行职责做铺垫
D 意识自身能力缺陷
正确答案：C
5. 进行职责对话的重要目的在于：√
A 避免“职责孤岛”现象
B 洞察其它部门的机密
C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程
D 了解对方部门的时间安排
正确答案：C
6. 下列不属于职责对话要点的是：√
A 预测相互之间的影响
B 明确各自的能力
C 明确职责权限
D 确定关联责任人
正确答案：B
7. 进行期望表达的关键性环节是：√
A 期望了解
B 期望转达
C 期望确认
D 期望沟通
正确答案：D
8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√
A 任务约定
B 时间约定
C 权限约定
D 程序约定
正确答案：A
9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√
A 确定责任人
B 交给上级审批
C 明确处理方法
D 采取集体商议的方式
正确答案：B
10. 关于建立约定的要点，表述错误的是：√
A 信守约定
B 共赢原则
C 就事论事
D 事后建立
正确答案：D
判断题
11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。