淘宝卖家的十大痛苦
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淘宝卖家的十大痛苦
一、没有销量就没有排名,前期只能亏钱促销赚信誉赚排名,或者烧钱买淘宝的流量,后面涨价的话买的人就少了,排名又要掉下去,大部分卖家都是辛苦钱,利润非常低,卖不掉成为死库存亏钱;
二、从早到晚,没有周末,没有假日,熬夜加班,一时不在线没有及时回复被售后的人说你假装不在,不处理问题,差评;
三、三更半夜,大晚上凌晨3点多买家的留言,在吗?为什么不说话,是不是不管了,太垃圾了这个店没人回复,差评;
四、凌晨1点下单,第二天早上7点半就来催单,什么破店啊还不发货,再不发货我退款了,再不发货我差评了;
五、买个5块钱包邮的特价商品可以跟你墨迹2天时间,最后终于买了,东西刚刚打包好准备发走或者快递刚刚取走了,退款的消息就说到了,没有原因不联系你很突然的申请退款了;
六、3块钱包邮的特价商品,买之前各种啰嗦,反复问一些没有意义的问题,最后买后来找茬,各种浪费时间,各种解释,好吧最后还是吃了一个莫名其妙的差评;
七、遇到差评率高的人,对方还一顿折磨你,你最后实在忍不住说了一句,不合适的你到别的店买吧,最后他还是买你的了,但是一定会给你差评,不发货就投诉,发货了就差评;八、网页写明了发什么快递,买之前买家跟你要求必须发某个快递,你跟他解释了非常抱歉,没有合作真的发不了,最后他妥协了,同意发合作的快递了,但是最后还是因为快递的问题差评你;
九、3块钱包邮的商品,网页都写了特价不参与好评返现,买之前一直追着你要送赠品,没答应他,最后还是第二天买了,但是收到后要求好评返现,告诉他没有好评返现,最后各种诬陷差评你;
十、当买卖双方产生纠纷时,哪怕是正经卖家一般也只能选择退让妥协,因为不想惹到差评,而且就算最终让淘宝介入了往往是支持买家的,这是游戏规则的问题;但是变态到极致的买家是各自非常无理的要求,比如100块钱买个东西,他非要说东西有味道,要求全额退款而且不退货,类似这样的问题,一般卖家怎么都接受不了,会选择拒绝,买家会一直修改退款申请理由,但是一直不会让淘宝介入处理,等到15个工作日后,终于卖家可以让淘宝介
入了,淘宝一看过程支持卖家,拒绝了买家的无理要求,关闭了退款申请。但是买家可以重新申请退款申请,又可以折磨卖家15个工作日;然后再关闭然后再循环申请,我最多的时候一个订单折磨了3个多月,这种垃圾我想看到一次就诅咒他一次死全家;
其实说心里话,我做过卖家也做过买家,确实早些年淘宝的骗子卖家很多,那时候淘宝不完善,有人赚了很多钱,有人通过很多手段骗到很多钱,但是现在的淘宝已经相对非常规范了,而且淘宝的规则就是偏向买家的,一般情况的淘宝交易纠纷,都是买家能够得到好处,卖家吃亏的。所以遇到纠纷时,只要不是卖家恶意作为,请多一份理解,跟卖家协商一下解决,做人都不易。
其实我真的觉得,如果买家动不动就骂人,差评率高,各种无理取闹,为什么卖家就不能选择不卖给他,为什么不管什么情况只要他买了卖家就必须发货。