凝心聚力谋发展(幻灯)

凝心聚力谋发展
目 录
一、企业凝聚力 二、企业凝聚力的作用 三、影响企业凝聚力的因素 四、增强企业凝聚力的措施 五、典型案例 六、Q&A
2
一、企业凝聚力
企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况， 企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况，全体员工 对于共同的企业目标或企业领导的认同程度， 共同的企业目标或企业领导的认同程度 对于共同的企业目标或企业领导的认同程度，是企业 基本思想在每个人心目中的体现。 基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力包括以 下几个因素：职工对经营者的满意程度； 下几个因素：职工对经营者的满意程度；全体员工积 极性、主动性及创造性发挥程度； 极性、主动性及创造性发挥程度；职工公平感及工作 满意度；企业内部和谐程度 和谐程度等 满意度；企业内部和谐程度等。企业凝聚力属于企业 文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气 士气， 文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气，影响着 员工工作的精神状态。企业凝聚力高低， 员工工作的精神状态。企业凝聚力高低，决定着员工 是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作， 是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，相互 工作效率， 间是否能很好地配合提高工作效率 间是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是 否能够得以实现。 否能够得以实现。
三、影响企业凝聚力的因素
企业凝聚力是一个复杂的变量， 企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素 复杂的变量 很多，既包括企业成员本身的心理、行为， 很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又 包括企业外界对企业的影响。 包括企业外界对企业的影响。 任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小 任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小 和方向发生变化。 和方向发生变化。
4
一、企业凝聚力
企业凝聚力由五个要素构成： 企业凝聚力由五个要素构成： 1.领导者个人和整个领导集体的影响力。 领导者个人和整个领导集体的影响力 领导者个人和整个领导集体的影响力。 2.企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬 企业生活环境、 企业生活环境 文化设施、工作条件、 激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力 吸引力。 、激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力。 3.由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 由外围员工经过班组、 由外围员工经过班组 导核心的向心力 向心力。 导核心的向心力。 4.企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 企业产品、 企业产品 企业效益、 自豪感。 的自豪感。 5.企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 企业精神、 企业精神 管理氛围、 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识 团体意识。 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
10
三、影响企业凝聚力的因素
２、 企业成员的需要 根据马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论， 根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到 高级分５ 分别为生理需要 安全需要、 生理需要、 高级分５层，分别为生理需要、安全需要、社交需要 尊重需要、自我实现需要。 、尊重需要、自我实现需要。需要的层次具有很强的 发展性。在一般情况下， 发展性。在一般情况下，只有低层次的需要得到满足 才会产生高层次的需要。 后，才会产生高层次的需要。假如要让一个薪水很少 的人经常参加娱乐活动，一般很难， 的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的 精力放在如何多挣钱上， 精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要 个层次的需要中，社交需要也叫归属需要， 。在５个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是 建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交 建立在生理需要和安全需要基础之上的， 需要得到满足后， 需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实 现需要。从这一点上来说， 现需要。从这一点上来说，企业的凝聚力与企业成员 层需要均有关联。 的５层需要均有关联。
13
三、影响企业凝聚力的因素
５、 外部环境 当今世界是一个快速变化的世界， 快速变化的世界 当今世界是一个快速变化的世界，科学技 术日新月异，企业要想获得发展， 术日新月异，企业要想获得发展，必须紧跟时 代潮流，否则就会被淘汰。 代潮流，否则就会被淘汰。 面对时代的压力 压力， 面对时代的压力，多数的企业成员都会有 一种紧迫感 都会自觉或不自觉地团结起来， 紧迫感， 一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来， 以适应环境的变化， 以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚 外界环境变化了， 力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变 企业领导只有善于利用外部环境， 化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使 企业凝聚力长久不衰，不断增强。 企业凝聚力长久不衰，不断增强。
14
四、增强企业凝聚力的措施
1.加强企业收入分配的公正性、合理性和激励性 加强企业收入分配的公正性、 加强企业收入分配的公正性 要与员工的工作岗位、绩效、能力、 要与员工的工作岗位、绩效、能力、贡献等联系 起来，拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工 起来，拉开收入档次， 量化的经济指标来衡量员工 不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。 不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。 2.体贴细致的福利待遇 体贴细致的福利待遇 能使员工深深感受到企业给予的家庭般的温暖 家庭般的温暖， 能使员工深深感受到企业给予的家庭般的温暖， 心理依赖和情感依恋， 增强员工对企业的心理依赖和情感依恋 增强员工对企业的心理依赖和情感依恋，这对于增强 公司凝聚力起着强大的基础性作用。 公司凝聚力起着强大的基础性作用。
7
二、企业凝聚力的作用
３、企业凝聚力与企业士气 企业凝聚力与企业士气 士气就是对某一群体或组织感到满意， 士气就是对某一群体或组织感到满意，乐 意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一 种态度，也就是一种团队精神 团队精神。 种态度，也就是一种团队精神。企业士气与企 业的凝聚力是一致的。一个企业士气旺盛， 业的凝聚力是一致的。一个企业士气旺盛，则 企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化 适应外界变化， 企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化， 处理好内部冲突； 处理好内部冲突；企业成员对企业及企业领导 持肯定和支持的态度， 持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现 与协同效应一样， 。与协同效应一样，企业士气同样离不开企业 8 管理者的正确引导。 管理者的正确引导。
6
二、企业凝聚力的作用
２、企业凝聚力与生产效率 企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致， 企业目标相一致 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须 有一种作用力，使它得以规范化， 有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力 管理能力。 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够 引导企业成员，使他们的合力方向 合力方向朝向企业目 引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目 也只有这样才能提高企业的生产效率。 标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因 此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相 只有在有一个好领导的前提下， 好领导的前提下 关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具 有正相关性。 正相关性。
9
三、பைடு நூலகம்响企业凝聚力的因素
企业成员的相容性 １、 企业成员的相容性 企业成员的相容性即企业成员的相互接纳 企业成员的相容性即企业成员的相互接纳 程度，表现为各企业成员的同质性与互补性 同质性与互补性。 程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。 企业成员之间的爱好、兴趣、目标、 企业成员之间的爱好、兴趣、目标、信念等具 有同质性，而性格、知识则具有互补性。 有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质 性的多少与互补性的大小， 性的多少与互补性的大小，关系到企业凝聚力 的强弱。 的强弱。
3
一、企业凝聚力
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企 合力 业环境、企业效益、企业精神、 业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各 种因素合成的一种向心情感 是粘合剂， 向心情感， 种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁 是企业方方面面的工作和谐的结果。 工作和谐的结果 场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业 凝聚力出现在各种因素的交汇点 交汇点上 凝聚力出现在各种因素的交汇点上。
15
四、增强企业凝聚力的措施
3.企业的内外环境也是影响企业凝聚力的重要因素 企业的内外环境也是影响企业凝聚力的重要因素 (1)企业所处的自然环境，主要是指企业的地理位 企业所处的自然环境 企业所处的自然环境， 自然条件等； 置、自然条件等； (2)企业的社会环境，包括企业所在地的经济状况 企业的社会环境 企业的社会环境， 市场发育程度等； 、市场发育程度等； (3)企业内部的人文环境，主要是指企业内部的人 企业内部的人文环境 企业内部的人文环境， 际关系、办公环境、工作氛围等。 际关系、办公环境、工作氛围等。 当然，企业的外部环境不能由企业自身所决定， 当然，企业的外部环境不能由企业自身所决定， 但一个谋求长远发展的企业应尽可能选择地理位置 地理位置、 但一个谋求长远发展的企业应尽可能选择地理位置、 较好的地方。 社会环境及市场条件较好的地方 社会环境及市场条件较好的地方。
11
三、影响企业凝聚力的因素
３、 企业领导的行为与方式 领导是企业的核心。 领导是企业的核心。如果一个企业的领导 层内部不团结，势必会影响到企业成员。 层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一 精诚团结、能广开言路、 个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见 的领导群体会对企业成员起到示范作用， 的领导群体会对企业成员起到示范作用，有助 企业成员的内部团结，形成一种良好的企业 于企业成员的内部团结，形成一种良好的企业 氛围，进而增强企业的凝聚力。 氛围，进而增强企业的凝聚力。
16
四、增强企业凝聚力的措施
4.加强企业成员之间的良好沟通 加强企业成员之间的良好沟通 在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是 在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是 一个重要环节，有关研究表明： 一个重要环节，有关研究表明：我国企业管理中 70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通 的错误是由于不善于沟通造成的。 的错误是由于不善于沟通造成的 而比较畅通 的沟通渠道、频繁的信息交流 信息交流， 的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间 不会有压抑的感觉，工作就容易出成效， 不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺 利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候， 利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工 就容易产生对公司的信任 士气才会提高， 信任， 就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才 能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展 能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展 战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这 战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。 企业团队成员都有较强的事业心和责任感 事业心和责任感， 时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团 队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲 荣誉感和骄傲， 队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团 队的任务，工作氛围处于最佳状态。 队的任务，工作氛围处于最佳状态。
12
三、影响企业凝聚力的因素
４、 企业规范 企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则， 企业每个成员必须遵循的行为准则 企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则， 是一系列的统一成员行为观念的标准体系。 是一系列的统一成员行为观念的标准体系。企业规范 包括成文的和不成文的，成文的如企业内部各种规章 包括成文的和不成文的，成文的如企业内部各种规章 思想观念等 制度，不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念 制度，不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念等 企业规范是维系企业行为的无形力量， 。企业规范是维系企业行为的无形力量，是评价企业 成员行为的尺度。企业成员严格遵循企业规范， 成员行为的尺度。企业成员严格遵循企业规范，将会 受到表扬 鼓励。反之，则会受到来自其他成员的压 表扬、 受到表扬、鼓励。反之，则会受到来自其他成员的压 力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则， 力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就 会受到企业规范的惩罚。因此，企业规范是形成企业 会受到企业规范的惩罚。因此， 惩罚 凝聚力的动力 它能够理顺每个成员的个体目标 动力， 理顺每个成员的个体目标， 凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使 之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依， 之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依， 则企业的凝聚力就难以形成。 则企业的凝聚力就难以形成。
5
二、企业凝聚力的作用
１、企业凝聚力与协同效应 企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱 导作用方面 诱导即通过对企业成员的诱发、 方面。 导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、 劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企 劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企 业目标与个体目标的一致性。 业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是 通常所说的协同效应，也就是１ 通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效 通俗地说就是两个单个的人团结 团结起来创造 应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造 的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和 。