银行柜员先进事迹
银行优秀员工事迹集锦8篇
银行优秀员工事迹集锦8篇优秀服务在银行中是非常重要的一环,优秀的银行服务人员也应该被重视,下面是8篇银行先进个人材料,供大家参考!银行优秀员工事迹材料(一):许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。
把我们网点的内控管理得紧紧有条。
在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。
她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样貌,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在2013年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。
在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。
回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下,她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。
把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。
尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。
银行柜员服务明星个人先进事迹
《银行柜员服务明星个人先进事迹》开篇在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的服务态度,其中银行柜员的服务就是我们经常接触到的一种。
当我们进入银行办理业务时,如果能够遇到一位优质的柜员,那种愉快的感觉会一直伴随着我们。
今天,我将要向大家介绍银行柜员服务明星的个人先进事迹,以期望能够从中受到一些启发和借鉴。
1. 明星柜员的背景介绍在我们身边,总会有一些柜员因为他们出色的服务态度和专业精神而脱颖而出。
我认识的一位柜员,名叫小王,工作于某知名银行的分行。
小王在工作中始终以客户为中心,努力为客户提供更好的服务。
他的优秀表现不仅得到了客户的赞赏,也得到了领导的认可和表扬。
2. 明星柜员的服务细节小王在工作中有很多让人印象深刻的服务细节。
一次我去银行办理业务,当时银行网点内人流熙熙攘攘,工作人员忙得不亦乐乎。
而小王却始终保持着微笑,耐心地为每一位客户服务,从不让客户感到自己受到了忽视。
无论是简单的业务沟通,还是繁琐的手续办理,小王总是一丝不苟,尽心尽责,给客户留下了深刻的印象。
3. 明星柜员的服务理念小王在工作中的服务理念也非常值得我们学习。
他常说:“客户对我们的信任是最重要的,只有通过真诚的服务,才能赢得客户的信任。
”小王始终坚持以客户为中心,以服务为宗旨,用自己的行动诠释着什么是真正的服务。
而正是这种服务理念,使得小王成为了那个银行分行的服务明星。
4. 我的个人感悟通过了解小王的个人先进事迹,我也深受启发。
在今后的工作中,我也会更加注重细节,以更专业的态度来对待每一位客户。
我也会学习小王的服务理念,真心对待每一位客户,做到以客户为中心,努力做到更好。
总结银行柜员服务明星的个人先进事迹让我深刻理解了什么是真正的服务精神。
通过不懈的努力和专业的精神,小王成为了那个分行的服务明星,得到了客户和领导的一致认可。
我也希望通过自己的努力,能够成为那样的服务明星,为客户带来更好的服务体验。
在这篇文章中,我已经详细介绍了银行柜员服务明星的个人先进事迹,并共享了一些个人感悟。
银行十佳柜员事迹材料
银行十佳柜员事迹材料作为一名银行柜员,我有幸见证了许多优秀同事的工作,他们的事迹让我深受鼓舞,也让我更加坚定了自己在这个岗位上的责任和使命。
在这里,我想分享一些我所认为的银行十佳柜员的事迹,希望能够给大家带来一些启发和思考。
第一位柜员是小王,他是一名资深的柜员,工作十分认真负责。
每天上班之前,他都会提前做好准备工作,包括检查柜台设备、整理好相关资料等,确保一切就绪。
在工作中,他总是面带微笑,热情周到地为客户服务,从不因为繁忙而怠慢客户。
他的高效率和良好的服务态度赢得了许多客户的好评,也为银行赢得了良好的口碑。
第二位柜员是小李,她是一名年轻有活力的柜员。
她善于与客户沟通,善于倾听客户的需求,总是能够准确地理解客户的意图,并给予适当的建议和帮助。
在处理客户问题时,她总是能够迅速找到解决方案,让客户在最短的时间内得到满意的答复。
她的耐心和细心赢得了许多客户的信赖,也为银行赢得了更多的业务。
第三位柜员是小张,他是一名勤奋好学的柜员。
他不断学习新知识,不断提升自己的业务水平,努力成为客户信赖的专业人士。
在工作中,他总是能够迅速掌握新业务的要领,迅速适应新的工作环境,为客户提供更加全面和专业的服务。
他的敬业精神和求知欲让他成为了银行中的一面旗帜,也为银行带来了更多的业务机会。
第四位柜员是小刘,她是一名细心周到的柜员。
她总是能够在工作中发现客户的需求,总是能够在第一时间为客户解决问题,让客户感受到了银行的温暖和关怀。
她的细心和周到赢得了许多客户的赞誉,也为银行赢得了更多的忠实客户。
第五位柜员是小陈,他是一名团队合作意识强的柜员。
他总是能够与同事紧密合作,共同解决问题,共同为客户提供更好的服务。
在工作中,他总是能够充分发挥团队的力量,让每一个客户都感受到了银行团队的凝聚力和战斗力。
他的团队精神和合作意识为银行带来了更多的业务机会,也为银行树立了更加良好的形象。
第六位柜员是小周,她是一名善于创新的柜员。
她总是能够在工作中发现问题,总是能够提出新的解决方案,让工作更加高效和便捷。
银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样
银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样
银行服务行业中,有许多爱岗敬业的明星员工,他们以出色的工作表现和专业的素养赢得了客户的赞誉。
以下是其中一些先进事迹的例子:
1. 张先生是一位资深的银行柜员,他在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神。
不论是高峰时段还是工作繁忙的日子,他总是以微笑和细致入微的服务来满足客户的需求。
他经常加班,确保每一个客户都得到周到的关怀和解答,并且用心解决客户遇到的问题。
他的爱岗敬业精神和专业素养使得他在银行服务行业中备受尊重和认可。
2. 李女士是一位银行客户经理,她一直致力于为客户提供全面的金融服务。
她不仅熟悉银行的各项产品,还积极向客户提供咨询和建议,帮助他们做出明智的投资决策。
李女士经常主动与客户保持联系,关注他们的需求,并根据客户的情况及时调整服务方案。
她的专业知识和关怀态度使得她成为了许多客户眼中的信赖对象。
3. 王先生是一位银行风险控制专员,他的工作是确保银行在各项业务中合规和风险可控。
他以敏锐的风险意识和严谨的工作态度被同事誉为银行服务行业的明星员工。
王先生深入研究各种风险事件,并通过制定有效的风控策略和培训员工提高风险意识来保护客户和银行的利益。
他的付出和努力为银行赢得了良好的声誉。
这些爱岗敬业的明星员工以自己的榜样影响和激励着其他员工。
他们的事迹鼓舞了更多的银行从业人员,不断提高自身的职业素养和服务质量,为客户提供更好的银行服务。
他们的努力和奉献是银行服务行业中的宝贵财富。
银行柜员先进事迹三篇
银行柜员先进事迹三篇银行柜员1般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是由于顾客进入银行第1类人就是柜员。
本站为大家整理的相干的银行柜员先进业绩供大家参考选择。
银行柜员先进业绩篇1我叫xxx,1997年入党,交通银行xxx党支部xx支行1名普通柜员.20年底,做为转业军人的我,很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体.说实话,当时心里的感觉是既高兴又紧张,高兴的心情是我又将走上新的工作岗位.可更多的感觉还是压力,对银行业务当时可以说是1窍不通.单位领导也很能理解我这个”老转”,让我先到自己熟习的保卫部门去锻炼.近两年时间,我在干好本职保卫工作的同时,虚心向身旁的同事学习银行业务,从最基本的点钞练起.渐渐我对银行业务有了1个初步的入门.机会终究来了,随着押运社会化,我们这些保卫人员面临转岗,这对我来讲又是1个新的挑战,如果选择保卫工作,自己干得得心应手,而且也没有甚么压力.可军人不伏输的性情让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位.同时当前严峻的就业环境也使我感觉到,只有努力使自己成为1名复合型的人才才能在竞争剧烈的人才市场中有自己的1席之地.通过分行近半年专业的脱岗培训,我以优秀的成绩结业.分配到朝阳街支行做了1名自己向往的柜员.记得第1次坐在柜台上接待客户的那1天,自己的心情特别激动,虽然是310多的人,可我知道,我在银行还只是1名新同志,1切都得从零开始.今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象.也就是从那1天开始,我喜欢上了柜员这岗位.柜员,银行最基本的岗位,就如1栋大厦,柜员就是象是其中的砖1样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每一个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每个客户高兴而来满意而去其间的难度确切相当大.且不说”人过1百五花八门”不好掌握每一个客户的心理需求,就是柜员本人也是1样,有情绪化的时候.在工作中,我努力做到使每个客户都能满意,而自己决不带任何情绪.笑,是出自内心真诚的微笑,话,是体贴文明的职业用语.办理业务的进程也是快速准确.看似很简单的要求,要真正做到确切是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之1,工作时间内的客户几近是1个接着1个从没有中断过.每天上班伊始,放眼窗外绝对是1群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员酿成的不但有工作上的压力,更多的压力来自心灵,时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有1个不断调剂自我心态的进程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交换,做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候,我就会在心里暗暗提示自己:”我是1名柜员,我代表的是交行,我的职责就是让客户满意”.这样1来,心里释然,自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的,都是有事而来,只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题,就可以得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的1声声真诚的”谢谢”.实际上是我应当感谢他们,正由于有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近3年的时间里,我每天最少要接待100位客户,基本上能做到让每一个客户都对我为他的服务感到满意,对那些因种种缘由而有抱怨的客户,通过沟通,积极其他们解决困难,直至他们1个满意的答复.终究成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融1体化的今天,服务已成为同业竞争中旗开得胜的宝贝。
银行人员先进事迹材料(通用8篇)
银行人员先进事迹材料(通用8篇)银行人员先进事迹材料(通用8篇)在学习、工作乃至生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
到底应如何拟定事迹呢?下面是小编整理的银行人员先进事迹材料(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行人员先进事迹材料1"我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。
这就是XX的信条。
从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。
现将一年来该xx先进事迹总结如下:一、认真做好本职工作。
2000年度1—6月份,该xx主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。
主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机2000年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。
作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该xx调分行营业部负责营业厅工作。
能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:1、优化服务环境,规范服务行为。
从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训,强员工素质。
推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。
银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文
银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文1花样女人百媚绽放——记工行江西萍乡安源支行现金柜员彭玉清1987年她有幸成为了一名工行员工,从那时起,她守着一份愉悦,一份执着,在银行一线最普通的岗位上一干就是27年,岗位在哪里,她的奉献就在哪里,服务就在哪里,微笑就在哪里。
平平淡淡的生活,平平淡淡的工作,勾勒出美丽的生活轨迹,收获着丰收的喜悦,用一腔热情和辛勤汗水取得了显著的成绩,她荣获总行服务标兵、省行职业道德建设先进个人、市行业务技术能手等多项荣誉,将最普通、最平凡的工作做到了一个全新的高度和境界,她就是安源支行的现金柜员——彭玉清。
一、视学习为习惯,全心提素质彭玉清参加工作以来,由于工作业绩突出,获得的总、省、市行各种荣誉称号她自己都记不清了。
去年,她被总行评为“服务标兵”,今年又获得总行“巾帼岗位标兵”称号,并获省行首届职业道德建设先进个人和五星级员工。
工作中她不骄不躁,坚持将学习作为一种习惯、一种需求,通过学习提升自身素质,将每一项工作目标任务作为一个起点、一种动力,确保在完成工作的同时实现新的进步。
二、视效率为生命,潜心练技能“技能求硬,业务求精,服务求好”是彭玉清工作的座右铭。
为提升业务技能,她常常放弃节假日,苦练翻打传票、点钞、打字等技能的基本功,传票不知打烂多少本,点钞时手指不知被割破了多少条伤口。
功夫不负有心人,每次在各项业务技能比赛中她都能名列前茅。
在去年6月份参加的省行举办的女职工业务技能比赛中,她获得了翻打传票的第一名,并在省行举办的首届业务技能比赛中再次获得翻打传票第一名。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”她不但自已刻苦练功和学习,对新同志还毫无保留地做好传、帮、带,在她的引领下,她所在的支行比技能、争先进、讲奉献之风浓厚。
三、视客户为亲人,用心做服务要想赢得客户之青睐,维护银行的声誉,就必须要以真诚纯洁的情感和“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的温暖。
十佳柜员事迹
十佳柜员事迹
[柜员姓名],从事柜员工作多年,始终以客户为中心,以服务为宗旨,以敬业为准则,以满意为目标,用热情、耐心、细致的服务赢得了客户的信赖和赞誉。
在工作中,[柜员姓名]认真履行职责,积极主动地为客户解决问题。
无论是办理日常业务还是处理复杂的交易,他/她都能做到专业、高效、准确。
他/她注重与客户的沟通,耐心倾听客户需求,为客户提供个性化的解决方案,让客户感受到了贴心的服务。
[柜员姓名]还不断提升自己的业务能力和综合素质。
他/她积极参加各种培训和学习活动,不断更新知识,掌握最新的业务流程和操作技能。
他/她注重团队建设,与同事们密切协作,分享经验和知识,共同提高整体服务水平。
在业绩方面,[柜员姓名]表现优异。
他/她多次超额完成业务指标,被评为月度、季度和年度的优秀员工。
他/她的工作态度和专业素养也得到了客户的高度认可,经常收到客户的表扬信和感谢信。
[柜员姓名]用自己的实际行动诠释了爱岗敬业、客户至上的服务理念,成为了同事们学习的榜样。
他/她的优秀事迹不仅为银行树立
了良好的形象,也为行业的发展做出了积极的贡献。
银行先进人物事迹材料【5篇】
银行先进人物事迹材料【5篇】银行先进人物事迹材料【5篇】先进事迹可以成为他人的榜样,激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。
通过展示成功和成就的过程,先进事迹可以激发他人的积极性和勇气,鼓励他们跨越困难,追求更高的成就。
以下是带来的银行先进人物事迹材料,欢迎大家一起来收看!银行先进人物事迹材料【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。
在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二热情服务,真诚赢得客户为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准。
服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。
平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。
对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三加强业务知识学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。
珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进人物事迹材料【篇2】__市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。
银行优秀柜员个人先进事迹材料
银行优秀柜员个人先进事迹材料篇一:农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料我于201*年参加农行工作。
作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。
自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。
现将个人事迹简单汇报如下:一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。
平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。
日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。
二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生。
在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。
我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作。
但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。
银行优秀员工事迹材料(5篇)
银行优秀员工事迹材料(5篇)银行优秀员工事迹材料第一篇:我叫***,于 --- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。
众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。
于我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。
邮政储蓄的发展与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。
可困难**阻止我前进的脚步。
我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。
我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
银行柜员先进个人主要事迹
银行柜员先进个人主要事迹作为银行柜员,要为客户提供高质量的服务,需要有良好的职业道德,精湛的业务技能以及良好的沟通能力。
在中国银行的柜员队伍中,拥有一些先进个人,他们在工作中表现出色,为客户提供了优质的服务,他们的主要事迹令人钦佩。
本文将分别介绍几位中国银行柜员的先进个人事迹。
一、马某某马某某,是中国银行某区支行的柜员。
他在工作中表现异常优异,多次被评为优秀柜员,并被评为先进个人。
他不仅精通银行业务,同时还能熟练掌握各类银行软件的使用。
马某某服务客户时非常细心,尤其是老年客户,他总是像照顾亲人一样为他们服务。
有一次,一位老年客户来存钱,他发现这位老人有些颓废,气色不太好,于是他主动问询老人的身体情况,发现老人因为家庭变化而感到失落,他就安慰老人,让他不再孤独,帮助老人康复,这让老人感动极了,给予了他极高评价。
二、李某某李某某是某大型商业银行的柜员。
他对银行产品和服务非常熟悉,经常将新产品的特点和应用场景告知客户,并适时推送相关产品信息。
他也非常重视客户的反馈,当客户提出问题或建议时,他总是一一解答,并且采纳客户的建议来完善银行的服务。
正是因为他对客户诉求的重视,客户对他的评价非常好,给予了他很多赞誉。
三、王某某王某某是某城商行的柜员,他负责客户定期存款和外汇业务。
他办理业务时非常娴熟,总是让客户顺畅地完成业务办理。
王某某的服务态度非常好,总能为客户排忧解难。
有一次,一位客户来存取定期存款,因为没有预约,需要排队等待,客户情绪不稳,王某某发现后,立即上前安抚,耐心解释了排队的意义和流程,并向客户反复强调银行对客户账户资金安全的全面保障。
最终客户顺利完成办理,非常感激他解决了自己的问题,并给予王某某好评。
四、张某某张某某是某农村商业银行的柜员,他对个人存、贷款业务流程和反欺诈防范方面有着非常丰富的经验。
在他的帮助下,很多客户都解决了自己的财务难题。
他不但热情招待客户,而且还精通于银行信息系统,了解每个银行产品的特点,推荐产品的时候会根据客户的需求和条件匹配最适合的产品。
关于银行先进个人事迹材料
关于银行先进个人事迹材料银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,下面是小编为大家收集的银行先进个人,供大家参考,欢迎大家借鉴。
银行先进个人事迹材料范文一许是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。
把我们网点的内控管理得紧紧有条。
在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。
她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在20xx年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。
在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。
回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x 万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x 张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。
把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。
尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。
最新银行优秀柜员先进事迹(5篇)
银行优秀柜员先进事迹(5篇)银行优秀柜员先进事迹第一篇:她曾荣获总行优秀共产党员、武汉市五一劳动奖章、湖北省先进女职工、武汉市创新业绩创高效益先进个人,2006年被分行党委授予优秀党务工作者称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。
她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统学习型组织标兵班组、全国金融五一劳动奖状、全国金融系统思想政治工作优秀单位。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。
作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。
班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。
为此,她发明了班子中行之有效的AB制。
其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们理思路、教方法、压担子,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。
2005年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。
在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。
三是养锐气,凝聚全员力量。
根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。
在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部一把手以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。
***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。
在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。
2009年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。
她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。
“功夫不负有心人”,2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。
服务热情、兢兢业业工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。
当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。
”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。
”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。
银行柜员先进个人主要事迹范文
银行柜员先进个人主要事迹范文我叫[姓名],是咱们[银行名称]的一名柜员。
今天就跟大家唠唠我在这岗位上的那些事儿。
一、服务从“心”开始。
咱这银行啊,来来往往的人可多了。
我就一直觉得,服务这事儿,得从“心”开始。
啥叫从“心”开始呢?就是得真心实意地对待每一位顾客。
有一次,来了个大爷,他一进来就皱着眉头,满脸的不耐烦。
我就赶紧笑脸相迎,说:“大爷,您来啦,今天想办啥业务呀?”大爷哼了一声说:“我就来看看我那点退休金到没到账,你们这银行,每次都让我等老半天。
”我心里明白,大爷可能之前有不太好的体验。
我就赶紧说:“大爷,您放心,我这就给您查,今天人不多,肯定不让您等太久。
”我一边快速地操作着系统,一边跟大爷唠家常,问问他身体咋样,家里都好吗。
没一会儿,就查到大爷的退休金到账了。
大爷的脸色立马就缓和了,还笑着说:“小姑娘,你这服务态度可真好,不像之前那些人,爱答不理的。
”从那以后,大爷每次来银行都点名找我,还经常跟其他顾客夸我呢。
二、业务技能得过硬。
咱们柜员啊,业务技能不过硬可不行。
就像战士上战场,你得有武器,还得耍得好。
我刚入行的时候,数钱那叫一个慢啊,还老出错。
我就想,这可不行,得练啊。
于是,我每天下班回家就拿着练功券在那数,一遍又一遍。
我老公还笑话我,说我像个财迷似的,天天数钱。
我就白他一眼说:“你懂啥,这是我的工作,我得把它干好。
”慢慢地,我的数钱速度越来越快,准确率也提高了。
现在,我在我们行的数钱比赛里还能拿个小名次呢。
除了数钱,其他业务操作我也不含糊。
各种规章制度、操作流程我都牢记于心。
有一次,一个客户来办理一笔比较复杂的转账业务,涉及到境外账户。
我仔细地审核了他的证件、资料,发现他有一份文件填写得不太规范。
我就耐心地跟他解释,说这个地方如果不填对,可能会导致转账失败,还可能会有风险。
客户一开始不太理解,觉得我故意刁难他。
我就拿出相关的规定给他看,一条一条地解释给他听。
客户按照要求重新填写了资料,顺利地完成了转账。
银行柜台职员个人优秀事迹
银行柜台职员个人优秀事迹银行柜台职员个人优秀事迹一银行柜员优秀事迹她是平凡的,一般的,却也是朴实的,更是出类拔萃的。
她叫xx,今年xx岁,文文雅静,柔弱端庄,清秀可人。
xxx刚刚走进农行大门。
她是农业银行大家庭的新成员,于2022年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。
小小年纪的xxx,有着特殊的人生经受,职业通道和路径面临着多种选择。
她曾经是一位优秀的高校生村官。
20xx年毕业于xx 师范学院政法学院后,参与湖北省高校生村官考试,以xx市第五名的成果录用,被安排到xx市xx工作。
3年后的20xx年5月,服务期满的胡x参与湖北省公务员招录考试,报考xx县乡镇机关,以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成果名列榜首。
胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人艳羡的公务员。
可是,她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业,辞谢了向她放开伸延漫长而又宽广的从政之道。
震撼,感动。
是什么精神和力气,能够使xx对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地肤浅喜爱和眷恋?淡泊、清丽而单纯的胡x,心里有更加美妙的抱负和幻想,有更加远大而崇高的目标和追求。
宏图大展,放眼远望;意念之间,心有灵犀;喜从天降,机遇莅临。
正是在这个时候,胡x获悉农行湖北分行面对服务期满的高校生村官聘请柜员的信息。
农业银行辉煌壮美的使命和愿景,乐观向上的核心价值观以及相关理念,时时无不叫胡x为之动容,情思万重。
深情的呼唤,山含情,水含笑。
家乡的亲人、亲友和亲情,身边的同学、同乡和同伴,都对胡x的将来职场选择和角色转换赐予鼎力的支持。
非常心仪的农行,轻轻传唱悦耳的歌谣:工作、事业、将来,缤纷绚烂,多姿多彩;幸运、如意、向往,曲径通幽,天地洞开。
选择,选择,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐标,在人生又一个新的平台,胡x以最安静的心态和姿势,瞄准目标,把握方向,自主转变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。
更加剧烈地感动和震撼!胡x毫不迟疑地马上报考农行湖北分行高校生村官聘请柜员,并以最佳综合成果的肯定优势顺当录用。
银行员工先进事迹材料2023年7篇
银行员工先进事迹材料2023年7篇银行员工先进事迹材料2023年(篇1)--年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。
”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。
责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩成圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防案件意识。
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每票据,监督授权业务的合法合规,格执行业务操作系统安全防,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
银行明星柜员同志先进事迹材料
银行明星柜员同志先进事迹材料一、刻苦学习,钻研业务当标兵该同志能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
利用业余时间,通过自己不断努力钻研业务和学习,先后取得了《会计从业资格证书》、《会计岗位上岗证》、《微机操作员中级证》、《信贷专业岗位上岗证》和经济师职称。
对会计综合业务系统、OFFICE办公系统、电子邮件系统等业务应用软件能够熟练操作。
在抓好自身业务理论学习的同时,能够立足本职工作,苦练会计基本功,并取得较好的成绩。
##年下半年获得市行级单指单张点钞、汉字输入、综合业务知识考核能手称号,省行级综合柜员一级能手称号。
二、爱岗敬业,工作不断创佳绩该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟。
她深知自己肩负着我行会计结算部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度、旺盛劳动热情、良好精神状态和高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,他都能克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。
如在会计综合业务系统上线期间,该同志自觉多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计对公业务系统中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了会计综合业务系统正式上线的各项工作,为此项工作顺利地完成付出了辛勤的汗水。
特别是在##年下半年会计结算部人员进行调整后,面对调整面大、新进人员业务不熟悉、新增业务多等状况,该同志既当战斗员,又当辅导员,既把好临柜入口关,又把好检查收尾关。
从而使我行会计结算工作质量有很大的提高,保障了我行各项工作的圆满完成。
三、牢记宗旨,与时俱进做表率。
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分行营业部XX,XX分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务,赢得客户的认可。
XXXX年,XX工作表现出色,获银行授予先进工作者称号,她所在的营业机构先后荣获XXXX年首届XX十佳银行网点、银行业百佳服务单位。
服务是一门艺术,更是一门技能。
要当一名好的柜员,有为客户服务的热情是必须的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平,更好地服务于每一位客户,XX注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,并经常利用业余时间学习金融知识,强化业务技能。
在2011年,她通过了总
行组织的会计主管考试,并在柜员定级中被评定为中级柜员。
熟悉银行知识,熟悉业务技能,熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
XX知道:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务能力外,还需要良好的服务意识。
工作中,她将几年学习积累的专业知识、业务技能和以客户为中心的服务理念相融合,把真诚无私贯穿于工作的全过程。
一天,一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台,向XX 咨询我行正在发行的一期理财产品。
XX热请地邀请老伯伯坐下,并向老伯伯做了简单扼要的介绍。
老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品,顿时犹豫了。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后,XX没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐,转而向他介绍起短期的定期存款,并向他说明我行的理财产品类型较丰富,建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。
站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可,于是立即将现金存了定期,并让XX以后有理财产品都要第一时间告诉他,这便是对XX的一种信任,XX赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。
作为柜员,不但要掌握好业务知识和技能,更要当好客户的参谋,多替客户着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强客户对我行的信任,才能赢得客户。
一次,一位个体户拿着一张支票来到柜台,经过审核,XX发现支票的书写不规范,于是便将支票退还给客户并告知其原因。
不料客户非常激动,随即大吵大闹。
了解到客户是第一次写支票,且没有带来空白的支票。
XX用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的,同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。
听了XX的解释,客户终于平静下来并不断点头认同。
为了避免客户来回取支票的麻烦,XX向她出售了一张支票,并把填单范本给她参照,很快业务就办理完毕,客户也满意地离开银行。
工作中类似的事情很多,XX也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈,但XX最终能把这些转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土,积跬步而行千里。
柜台看似平凡,但要做好并不简单。
在这个优秀的服务团队里,XX直保持清醒与热情,一如既往坚持临柜五步法,不断提高服务意识、技能和水平。
在她的感召和带领下,**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。