企业卫生和质量管理制度

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卫生管理和质量安全保障制度

卫生管理和质量安全保障制度

卫生管理和质量安全保障制度在我们日常生活中,卫生管理和质量安全保障就像那根看不见的线,牵着我们的健康和安全,真的是特别重要。

想象一下,如果一个地方的卫生做得不够好,光是想想那些细菌、病毒在你身边乱窜,就让人觉得毛骨悚然。

卫生管理就像一个守护神,时刻在保护着我们的生活环境。

比如说,学校、餐厅、医院,这些地方的卫生管理可得是做得滴水不漏,别让不良细菌有可乘之机。

说到卫生,大家可能会想起那些平时不太在意的小细节。

比如说,洗手这件小事,哎呀,别小看它!洗手要洗够20秒,手心手背都得照顾到,听起来简单,但你试试看,有时候分心了就忘了。

要是每个人都能做到这一点,那细菌可就没地方藏身了,嘿,细菌也得甘拜下风。

咳嗽的时候记得用手肘捂住,别让病毒飞舞,给别人带来麻烦,这可是人人有责呀!再说质量安全保障,哎呀,这可真是个大话题。

我们吃的、用的、喝的,质量得过关。

想象一下,吃了一口发霉的食物,那滋味可真是让人难忘,简直是噩梦!所以说,餐饮行业可得严把质量关,原材料、加工过程、储存环境,一个都不能马虎。

要不然,顾客的肚子可不会留情,投诉声就像潮水般涌来,老板们可得捏把汗。

而且呀,咱们的卫生管理和质量安全不是孤军奋战,相关部门的监管、企业的自律、消费者的监督,大家得齐心协力。

就像一场大合唱,少了谁都不行。

相关部门要制定规章制度,定期检查,企业要认真落实,把卫生和质量放在心上,消费者呢,更得提高警惕,买东西时眼睛得放亮了,别被那些低价产品给蒙了。

说到这里,不得不提到培训的重要性。

卫生管理和质量保障不是随便说说就行,得经过专业的培训。

工作人员要掌握基本的卫生知识和技能,像个专家一样对待自己的工作。

这样才能在实际操作中,不慌不忙,做到万无一失。

定期的演练也不可少,模拟各种突发情况,让大家在真实情况下也能镇定自若。

真是“磨刀不误砍柴工”嘛!然后,大家可能会问,如何保持高标准的卫生管理和质量保障呢?关键在于日常的细节管理。

比如说,定期清洁、消毒,这些都是必不可少的。

有关公司卫生管理制度

有关公司卫生管理制度

有关公司卫生管理制度
《公司卫生管理制度范本》是一份指导性文件,旨在为企业提供一个标准化的卫生管理框架。

该范本通常包括以下几个核心部分:
1. 制度的目的与适用范围:明确制度的宗旨在于保障员工健康,适用于公司内所有部门及
员工。

2. 组织架构与责任分配:设立专门的卫生管理小组,明确各级管理人员及员工在卫生管理
中的职责和义务。

3. 日常卫生管理措施:包括工作场所的日常清洁、个人卫生要求、公共区域卫生标准等,
确保环境卫生达标。

4. 疾病预防与应急处理:制定常见疾病的预防措施和紧急医疗事件的应对流程。

5. 健康监测与报告:定期对员工进行健康检查,并建立健康档案,对异常情况进行及时报
告和处理。

6. 培训与宣传:定期开展卫生知识培训和宣传活动,提高员工的卫生意识和自我保护能力。

7. 监督与考核:建立卫生管理的监督检查机制,对卫生状况进行定期评估,并据此进行奖惩。

通过这些具体的规定,企业能够确保卫生管理工作的有序进行,同时也能够及时发现并解
决潜在的卫生问题。

在实施《公司卫生管理制度范本》时,企业需要根据自身的实际情况进行调整和优化。

例如,对于食品加工企业,可能需要更加严格的个人卫生标准和食品卫生操作规程;而对于
化工企业,则可能需要重点关注化学品的安全使用和泄漏应急处理。

值得一提的是,随着社会的发展和科技的进步,远程办公成为越来越多企业的选择。

在这
种情况下,《公司卫生管理制度范本》也应该相应更新,加入远程工作环境的卫生管理内容,如家庭办公环境的卫生要求、电子设备的清洁消毒等。

公司每日卫生管理制度

公司每日卫生管理制度

公司每日卫生管理制度一、目的与原则本公司制定每日卫生管理制度,旨在营造一个干净、整洁、健康的工作环境,预防疾病传播,提高员工满意度及工作效率。

制度遵循“预防为主、日常管理、责任到人”的原则,确保各项卫生管理工作落到实处。

二、日常清洁1. 办公区域:每日上班前,由指定人员负责对办公桌面、椅子、电脑等设备进行擦拭,保持无尘。

地面每日至少清扫两次,确保无纸屑、灰尘等杂物。

2. 公共区域:如走廊、会议室、休息室等,需每日定时清洁,保持空气流通,地面干净。

3. 卫生间:每日至少清洁三次,重点消毒马桶、洗手池等设施,确保无异味,提供足够的卫生用品。

三、垃圾分类与处理公司实行垃圾分类制度,设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四种分类容器。

所有员工应按照分类要求投放垃圾,并由专职人员负责定时清理。

四、餐饮卫生公司食堂应严格执行食品安全标准,保证食材新鲜、烹饪充分、餐具消毒。

员工用餐后应及时清理个人餐具,保持用餐区域的清洁。

五、疫情防控根据疫情发展情况,公司将适时调整卫生管理措施。

包括但不限于定期消毒办公区域、测量员工体温、提供口罩和消毒液等。

六、责任分配各部门主管负责监督本部门的卫生管理工作,确保制度的执行。

每位员工都应自觉遵守卫生管理制度,共同维护良好的工作环境。

七、监督检查公司将设立卫生检查小组,定期对各部门的卫生状况进行检查,并对检查结果进行公示。

对于卫生管理表现优秀的部门和个人,公司将给予表彰和奖励;对于违反卫生管理制度的行为,将视情节轻重给予相应的处罚。

八、附则本制度自发布之日起实施,如有变更,由公司管理层根据实际情况进行调整并公布。

公司卫生组织管理制度

公司卫生组织管理制度

公司卫生组织管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司的卫生管理工作,确保员工健康,维护良好的工作生活环境,提高生产效率和企业竞争力。

2. 公司设立专门的卫生管理部门,负责制定和执行卫生管理制度,监督卫生工作的实施情况。

3. 所有员工必须遵守本卫生管理制度,积极参与卫生活动,共同维护公司的卫生环境。

二、卫生管理职责1. 公司领导层应重视卫生管理工作,定期召开卫生工作会议,审议卫生工作计划和报告。

2. 卫生管理部门负责制定年度卫生工作计划,组织实施各项卫生措施,定期检查和评估卫生工作效果。

3. 各部门主管要负责本部门的卫生管理,确保员工遵守卫生规定,及时反馈卫生问题。

三、环境卫生管理1. 公司应保持清洁整齐的工作环境,定期进行清洁消毒,特别是在流感等传染病高发季节要加强清洁消毒工作。

2. 垃圾分类收集,定时清运,防止垃圾堆积造成环境污染和病媒生物滋生。

3. 食堂、休息室等公共区域要保持空气流通,定期进行深度清洁和消毒。

四、个人卫生管理1. 员工应养成良好的个人卫生习惯,勤洗手,咳嗽或打喷嚏时使用纸巾或肘部遮挡。

2. 公司提供必要的个人防护用品,如口罩、手套等,鼓励员工在必要时使用。

3. 对于从事特殊工作的员工,如化学品操作、尘埃作业等,应提供专业的个人防护装备,并定期进行健康检查。

五、健康教育与培训1. 公司定期开展健康教育和培训,增强员工的健康意识和自我保健能力。

2. 通过宣传栏、内部网络等方式,普及卫生知识,提醒员工注意季节性疾病预防和个人卫生。

3. 对新员工进行卫生管理制度的培训,确保其了解并遵守相关规定。

六、应急预案1. 制定突发公共卫生事件的应急预案,包括疫情爆发、食物中毒等情况的应对措施。

2. 建立疾病报告机制,一旦发现员工出现传染病症状,应立即上报卫生管理部门,并采取隔离措施。

3. 定期组织应急演练,提高员工应对突发公共卫生事件的能力。

七、监督与考核1. 卫生管理部门定期对各部门的卫生状况进行检查,发现问题及时整改。

企业卫生管理制度范文(2篇)

企业卫生管理制度范文(2篇)

企业卫生管理制度范文(一)厂区卫生管理制度1、厂区每天早晨上班前有专人清扫。

2、厂区内不准吸烟,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。

3、划定各部门卫生区域,并负责保持清洁干净,发现垃圾和杂物追究责任人的责任。

4、厂区内不准存放垃圾,垃圾应存放在厂区指定位置,用塑料袋包装,不得泄漏,有卫生专职人员每天清理外运。

5、厂房的门窗由责任人在停机时清洗,应时刻保持干净,纱网、风帘、门窗齐全有效,阻挡蚊蝇进入车间。

6、进入厂区的车辆,原材料等应放在指定的位置,不得随意乱放。

7、厂区内不得存放有毒、易燃及腐蚀性、污染性、易挥发物品。

8、全体员工负责自己工作区卫生,坚持班前班后经常打扫,养成周末车间的清扫卫生的习惯。

(二)生产车间卫生管理制度1、凡感染或接触过传染性疾病的人员不得参加工作。

2、____时应对伤口采取正确的包扎方式,有严重割伤、烫伤或伤口感染的人员应避免从事接触产品、原料、包材及水的工作。

3、所有进入车间的人员都应穿着全套整洁的工作服装,包括工作服、工作帽及工作靴或工作鞋。

4、工作服上除了必要的拉链、搭扣外不应有其他装饰,如领带、纽扣、流苏、针饰等,并随时检查、修补。

5、工作服、工作帽及工作靴或工作鞋不应穿出工作区域,否则需要重新消毒后才可在工作区使用。

6、当用手直接接触原料、包材或产品时应及时消洗消毒,防止污染。

7、在生产车间工作时,应及时更换破损或过脏的手套。

8、生产车间内的生产设备、部件表面应保持干净,无灰尘、无废的标签、无铁青焊渣等。

每个设备上应有形式统一、清晰明确的标签,用以标明设备的名称、编号等。

9、生产完成后,停机____小时以上重新开机前及一切必要的时候,应及时进行清洗程序,并在清洗完成后认真检查,再次确保清洗效果良好。

例如:可拆开设备的某些部件,检查其内壁弯头处是否还有污垢残留。

10、对特定的设备部件,在生产后应及时清洗干净。

11、设备部件应存放在生产和原料包材贮存区以外的指定的清洁干燥的备件架上,并有相应明确的标签说明。

公司企业卫生管理制度

公司企业卫生管理制度

公司企业卫生管理制度一、总则1. 本公司卫生管理制度根据国家有关职业健康安全法律法规和标准,结合公司实际情况制定,旨在提高员工健康水平,预防职业病发生,创造一个干净、整洁、安全的工作环境。

2. 公司所有部门及员工必须遵守本卫生管理制度,并负责执行和维护卫生管理规定。

二、组织管理1. 公司设立专门的卫生管理部门,负责全公司的卫生管理工作。

2. 各部门需指定专(兼)职的卫生管理人员,负责本部门的卫生工作。

3. 定期召开卫生管理会议,总结卫生工作情况,研究解决存在的问题。

三、环境卫生管理1. 保持工作场所内外环境清洁卫生,定期进行清洁打扫,垃圾及时清理。

2. 办公区域应通风良好,光线适宜,避免噪音和粉尘污染。

3. 厕所、休息室等公共场所要保持干净整洁,定期消毒。

四、个人卫生管理1. 员工应保持良好的个人卫生习惯,穿戴整洁的工作服。

2. 禁止随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

3. 餐厅提供健康营养的餐食,餐具要清洁消毒。

五、职业健康管理1. 对从事有职业危害作业的员工进行定期的健康检查。

2. 开展职业健康教育和培训,提高员工的自我防护意识。

3. 为特殊岗位员工配备必要的劳动保护用品。

六、卫生应急处理1. 建立健全突发公共卫生事件的应急预案。

2. 配备急救箱和其他必要的急救设施。

3. 定期组织应急演练,提高员工的自救互救能力。

七、监督考核1. 卫生管理部门定期对公司卫生状况进行检查,发现问题及时整改。

2. 对执行卫生管理制度优秀的部门和个人给予表彰奖励。

3. 违反卫生管理制度者,视情节轻重给予批评教育或纪律处分。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施,由卫生管理部门负责解释。

2. 根据公司发展和实际需要,本制度不定期修订更新。

公司卫生方面的管理制度

公司卫生方面的管理制度

公司卫生方面的管理制度一、目的与原则为保障员工的健康权益,提高工作环境卫生水平,本公司特制定此卫生管理制度。

本制度以预防为主,注重日常管理,力求通过标准化、系统化的措施,营造干净、整洁、安全、舒适的工作环境。

二、组织机构与职责1. 成立公司卫生管理委员会,负责卫生管理制度的制定、执行及监督检查。

2. 各部门需设立兼职卫生管理员,负责本部门的卫生管理工作。

3. 所有员工必须遵守卫生管理制度,维护公共卫生,不得有损于环境卫生的行为。

三、环境清洁与维护1. 公司应定期对办公区域进行清洁,包括地面、桌面、窗户等。

2. 公共设施如洗手间、茶水间等应保持清洁,并定期消毒。

3. 垃圾应及时清理,分类投放到指定的垃圾桶内。

四、个人卫生与行为规范1. 员工应保持个人卫生,工作服装应干净整洁。

2. 避免在工作区域内吸烟、吃东西或进行其他可能影响环境卫生的活动。

3. 鼓励员工养成良好习惯,如勤洗手、咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮挡口鼻等。

五、食品安全与饮水卫生1. 提供安全的饮用水,定期对饮水机进行清洗和维护。

2. 若公司设有食堂,需确保食品的安全卫生,遵循食品卫生标准。

六、疾病预防与应急处理1. 加强对传染病的预防宣传,提高员工自我防护意识。

2. 配备必要的急救设备和药品,制定突发疾病和意外伤害的应急预案。

七、检查与监督1. 定期进行卫生检查,发现问题及时整改。

2. 对违反卫生管理制度的行为进行记录,并根据情节轻重采取相应措施。

八、制度的修订与完善随着企业的发展和管理需求的变化,本制度将根据实际情况进行适时的修订和完善。

保健食品企业卫生及质量管理制度

保健食品企业卫生及质量管理制度

保健食品企业卫生及质量管理制度一、管理责任(一)公司领导层应明确卫生及质量管理制度的重要性,并确立公司的卫生及质量方针。

(二)公司应指定专门的卫生及质量管理部门,负责制定、执行和监督卫生及质量管理制度。

(三)公司各部门应切实履行卫生及质量管理的职责,确保各项制度得到有效执行。

二、卫生管理要求(一)公司应建立健全的清洁与消毒措施,确保生产环境的卫生。

(二)公司应定期进行设备、设施和仓库的卫生检查和清洁,确保生产设备及仓库的卫生状况。

(三)公司应培训员工的卫生知识,确保员工的个人卫生习惯。

(四)公司应做好垃圾和废弃物的处理,确保环境卫生。

(五)公司应定期开展卫生检查和自查,及时发现和解决卫生问题。

三、质量管理要求(一)公司应建立健全的质量管理体系,保证产品质量的稳定性。

(二)公司应制定产品质量控制标准,并明确责任部门和责任人员。

(四)公司应建立原材料采购和供应商管理制度,严格控制原材料的质量。

(五)公司应加强产品质量监督检验,确保产品符合相关标准和法规。

(六)公司应制定不合格产品处理制度,确保不合格产品的处理符合要求。

四、文件管理要求(一)公司应建立文件管理制度,确保重要文件的管理和保存。

(二)公司应编制和保管重要文件,包括质量手册、卫生控制记录等。

(三)公司应建立文件审查和更新制度,确保文件的有效性和更新性。

五、内审及改进(一)公司应定期进行内审,发现和解决制度执行中的问题。

(二)公司管理部门应制定改进措施,推动卫生及质量管理制度的不断完善。

(三)公司应定期评估卫生及质量管理制度的有效性,并进行必要的改进。

以上为保健食品企业卫生及质量管理制度的要点,公司可以根据自身情况进行具体细化。

通过建立健全的卫生及质量管理制度,可以提高产品质量的稳定性,确保符合相关标准和法规,为企业的持续发展提供保障。

企业公司的卫生管理制度

企业公司的卫生管理制度

企业公司的卫生管理制度
制度范本需明确制定的目的和适用范围。

卫生管理制度应以提高员工健康水平、预防职业病发生、确保生产安全为目标,适用于全体员工及访客。

通过确立这些基本原则,可以引导大家共同遵守,形成良好的卫生习惯。

制度内容要涵盖具体的管理措施。

包括但不限于工作场所的日常清洁、个人卫生要求、公共区域卫生标准、废弃物处理流程等。

具体来说,工作场所应定期进行清扫和消毒,保持空气流通;员工应穿戴整洁的工作服,并注意个人卫生;公共区域如洗手间、食堂等应设专人负责清洁与维护;对于生产过程中产生的废弃物,要有明确的分类回收与处理程序。

制度中还应包含监督与考核机制。

企业可设立专门的卫生管理部门或指定负责人,对卫生情况进行定期检查,发现问题及时整改。

同时,结合员工的实际表现,实施奖惩制度,以此激励大家积极参与到卫生管理中来。

为了保障执行力度,企业还需提供必要的物质支持。

这包括配备足够的清洁工具、洗涤设施、消毒设备等,以及定期对这些设备进行检查和维护,确保它们处于良好的工作状态。

企业应定期组织卫生知识培训。

通过培训,提高员工对卫生重要性的认识,掌握正确的清洁方法和卫生习惯,从而在日常工作中自觉遵守卫生管理制度。

这份企业公司卫生管理制度范本旨在通过规范管理,营造健康、安全的工作环境,提升企业的整体形象和竞争力。

企业应当根据实际需要,对上述范本进行适当调整和完善,确保其实用性和有效性。

在实施过程中,企业还应注意与当地卫生法规和标准的衔接,确保制度的合法性。

同时,鼓励员工提出改进建议,不断完善卫生管理制度,共同推动企业的可持续发展。

公司卫生管理制度和标准

公司卫生管理制度和标准

公司卫生管理制度和标准
任何有效的卫生管理制度都应当基于企业的实际情况制定。

制度中应明确卫生管理的目标、责任分配、操作流程以及监督检查机制。

例如,制度中可以规定,公司设立专门的卫生管
理部门,负责日常的卫生检查、环境卫生监督以及员工健康教育等工作。

具体的卫生标准应当涵盖以下几个方面:
1. 个人卫生:要求员工保持良好的个人卫生习惯,如勤洗手、穿戴整洁的工作服等。

2. 工作区域卫生:定期清扫办公区域,确保桌面无灰尘,地面无垃圾,公共设施如厕所、
休息室保持干净整洁。

3. 餐饮卫生:对员工食堂或供餐单位进行卫生标准的制定和监督,确保食品安全。

4. 废弃物处理:制定垃圾分类政策,鼓励资源回收利用,减少环境污染。

5. 应急处理:制定疾病预防措施和紧急情况下的应对方案,如突发公共卫生事件的快速反
应机制。

在实施过程中,公司应当定期组织培训,提高员工的卫生意识。

同时,通过定期的卫生检
查和不定期的抽查,确保各项卫生标准得到有效执行。

对于违反卫生管理制度的行为,应
当有明确的处罚措施,以此来确保制度的严肃性和执行力。

为了持续改进卫生管理水平,公司还应建立反馈机制,鼓励员工提出改进建议。

通过收集
一线员工的意见和建议,不断完善卫生管理制度,使其更加贴合企业的实际需求。

一份好的公司卫生管理制度和标准范本应当具备以下几个特点:针对性强,可操作性高,
易于监督执行,且能够不断更新迭代。

通过这样的制度,企业不仅能够为员工提供一个健康、安全的工作环境,还能够在更广泛的层面上提升企业的整体运营效率和市场竞争力。

保健食品经营企业卫生和质量管理制度

保健食品经营企业卫生和质量管理制度

保健食品经营企业卫生和质量管理制度引言:保健食品是指具有特定保健功能的食品,对于维持身体健康具有一定的帮助作用。

作为经营保健食品的企业,保障卫生和质量管理是至关重要的。

本文将提出一个完善的保健食品经营企业卫生和质量管理制度的内容,旨在帮助企业实施有效的卫生和质量控制措施,保证产品的安全性和优质性。

一、组织与人员1.企业应设立专门的卫生和质量管理部门,负责卫生和质量管理工作。

2.企业应配备充足的专业技术人员和从业人员,确保员工具备相应的知识和技能。

3.企业应建立并完善不同层级的卫生和质量管理岗位以及相应的职责。

二、卫生管理1.企业应确保生产环境的卫生安全,包括设施设备、生产场所、仓库等,要做到定期清洁、消毒和消毒记录的保存。

2.企业应制定并执行员工卫生培训计划,定期对员工进行卫生知识的培训和教育。

3.企业应建立员工健康监测系统,对于食品生产过程中的直接接触食品的员工建立健康档案,并定期进行健康检查。

4.企业应加强垃圾和废弃物的管理,确保垃圾分类、及时清运、消毒等相关措施得到有效实施。

三、质量管理1.企业应制定并执行质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件等。

2.企业应建立完善的原材料供应商管理体系,确保从供应商获得的原料符合相关要求。

3.企业应对生产过程进行严格控制,建立相应的监控和记录体系。

4.企业应采取适当的质量控制方法,如抽样检验、开展监测活动、建立质量档案等。

5.企业应建立不合格产品的处理程序,包括不合格品的备案、退货、追溯等。

四、风险管理1.企业应建立并维护较完善的保健品危害分析和关键控制点体系(HACCP),对风险进行分析和评估,并采取措施进行控制和预防。

2.企业应建立并实施问题反馈和召回机制,及时处理投诉和异常,确保及时采取措施并纠正问题。

3.企业应建立卫生和质量事故管理制度,定期进行事故应急演练。

五、法律法规遵循1.企业应主动了解和适应国家有关保健食品卫生和质量管理的法律法规,及时更新自身管理措施。

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度一、引言随着人们对食品安全与质量的要求不断提高,食品生产企业卫生管理制度和质量管理制度成为保障食品安全和质量的基础。

本文将从食品生产企业卫生管理制度和质量管理制度两方面进行探讨,以确保食品生产企业在生产过程中严格遵循卫生规范和质量标准,保障消费者的食品安全和品质。

二、食品生产企业卫生管理制度卫生管理制度是食品生产企业保证产品安全和卫生的基本要求。

在这一制度中,需要明确以下几个方面的内容:1. 卫生管理责任:食品生产企业应设立卫生管理责任部门,明确卫生管理人员的职责和权力,并制定相关的卫生管理制度文件,确保每个环节都有相关的卫生管理流程。

2. 人员培训和健康检查:食品生产企业应对从业人员进行健康检查,确保人员健康状况符合要求。

同时,还应定期开展卫生培训,提高从业人员的卫生意识和操作水平,确保生产过程的卫生。

3. 原料和物品的卫生管理:食品生产企业应建立原料和物品的卫生管理制度,包括严格的进货检验,确保所采购的原料和物品符合卫生要求,并制定合理的储存和保管措施,避免交叉污染。

4. 生产设备和环境的卫生管理:食品生产企业应建立生产设备和环境的卫生管理制度,包括定期设备检查和维护,确保设备的正常运行和卫生条件的维护;同时,还需保持生产环境的清洁和良好的卫生状态。

5. 病媒生物和害虫防制:食品生产企业应建立病媒生物和害虫防制措施,以防止传播疾病和危害食品安全。

定期进行病媒生物和害虫的监测,并采取相应的措施进行控制和消除。

三、食品生产企业质量管理制度质量管理制度是食品生产企业保证产品质量稳定和一致的基本要求。

在这一制度中,需要明确以下几个方面的内容:1. 质量管理责任:食品生产企业应设立质量管理责任部门,明确质量管理人员的职责和权力,并建立相关的质量管理制度和流程,确保每个环节都有质量管理的监控和控制。

2. 质量标准和规范:食品生产企业应制定内部质量标准和规范,明确产品的质量要求和生产工艺,确保产品的质量稳定和符合相关法规和标准。

QHSE管理制度

QHSE管理制度

QHSE管理制度QHSE(质量、卫生、安全与环境)管理制度是现代企业管理中的一项重要内容,旨在在企业中建立健全的管理体系,确保生产活动符合质量、卫生、安全和环境保护的要求。

本文将从制度的背景、主要内容、实施步骤等方面进行详细介绍。

一、背景随着社会经济的发展,越来越多的企业意识到质量、卫生、安全和环境对于企业长远发展的重要性。

同时,越来越多的法规和标准也要求企业要有相应的管理制度来确保生产活动的合规性。

因此,QHSE管理制度的建立成为企业提升管理水平、提高竞争力的必然选择。

二、主要内容1.质量管理:包括质量目标的设定、产品或服务的质量控制、质量审核、不合格品的处置等。

企业需要根据国家的法律法规和行业标准,建立相应的质量管理流程,确保产品或服务符合客户的需求和相关法规要求。

2.卫生管理:主要涉及企业员工的卫生保健、职业病防护、食品安全等方面。

企业需要建立健康档案,定期组织员工的健康体检,确保员工的健康状况符合工作的要求。

此外,企业需要制定严格的食品安全控制措施,保障生产过程中的卫生安全。

3.安全管理:主要包括生产安全、设备安全、消防安全等方面。

企业需要制定安全管理规章制度,确保员工的人身安全和设备的正常运行。

此外,企业还需要开展安全培训,提高员工的安全意识和自救能力。

4.环境管理:主要包括环境保护、资源利用和废物管理等。

企业需要建立环境管理制度,制定环保措施,确保生产活动不对环境造成污染。

同时,企业需要合理利用资源,减少和妥善处理废物,降低对环境的影响。

三、实施步骤1.制定制度:企业需要根据自身的情况和实际需求,制定适合的QHSE管理制度。

制度应该由企业的领导层亲自参与,确保制度的科学性和可操作性。

2.宣传培训:企业需要组织相关人员对制度进行宣传和培训。

通过内部培训、会议等形式,提高员工对制度的理解和接受度。

3.落地实施:制度需要落实到具体的工作环节中。

企业需要建立相应的流程和规范,将制度要求融入到工作中的每个环节,确保制度的全面贯彻。

公司卫生如何管理制度

公司卫生如何管理制度

公司卫生如何管理制度
公司卫生管理制度的核心在于明确责任、规范流程和持续改进。

以下是制度范本的主要内容:
一、组织结构与责任分配
确立一个专责的卫生管理团队,由行政部负责人领导,各部门需指派一名卫生责任人。


团队负责制定卫生标准、监督执行情况,并定期组织卫生检查。

二、日常清洁与维护
1. 办公区域:每日由专业清洁人员进行至少一次的清扫和垃圾清理,保持地面、桌面干净
无尘。

2. 公共设施:如厨房、洗手间等区域应每日消毒,确保卫生安全。

3. 个人卫生:鼓励员工保持个人工作区域的清洁,定期整理文件和个人物品。

三、定期大扫除
每月进行一次全面的大扫除,包括办公室内外的角落、窗户、空调过滤网等,以及办公设
备的深度清洁。

四、废弃物处理
制定垃圾分类政策,明确可回收和不可回收垃圾的分类标准,定期对垃圾进行分类收集和
处理。

五、食品安全与饮用水管理
确保办公室内的饮用水安全,定期检查和维护饮水机。

对于茶水间提供的食品,要求供应
商提供合格的卫生证明。

六、卫生检查与反馈
建立定期的卫生检查机制,检查结果应公布于全体员工,并对存在的问题及时采取改进措施。

七、应急预案
制定突发公共卫生事件的应急预案,如疫情爆发时的临时卫生措施,确保员工健康和安全。

八、培训与宣传
定期对员工进行卫生知识培训,提高员工的卫生意识。

通过海报、邮件等方式宣传卫生管
理制度,营造良好的卫生文化氛围。

九、持续改进
卫生管理是一个动态的过程,需要根据实际运行情况不断优化制度内容,鼓励员工提出改进建议。

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度

食品生产企业卫生管理制度质量管理制度《食品生产企业卫生管理制度与质量管理制度》一、引言食品生产企业的卫生管理和质量控制是确保食品安全的关键环节。

为了保障消费者的健康和权益,提高企业的竞争力,特制定本卫生管理制度和质量管理制度。

二、食品生产企业卫生管理制度(一)人员卫生管理 1. 员工健康管理(1)食品生产企业应建立员工健康档案,定期组织员工进行健康检查。

(2)患有传染性疾病、皮肤病或其他可能污染食品的疾病的员工,应调离食品生产岗位。

(3)员工应保持良好的个人卫生习惯,勤洗手、勤洗澡、勤换衣。

2. 员工培训(1)食品生产企业应定期组织员工进行卫生知识培训,提高员工的卫生意识和操作技能。

(2)培训内容应包括食品卫生法律法规、食品卫生知识、个人卫生要求、清洁消毒方法等。

3. 员工着装(1)食品生产企业员工应穿着符合卫生要求的工作服、工作帽、工作鞋等。

(2)工作服应定期清洗、消毒,保持清洁卫生。

(二)环境卫生管理 1. 厂区环境(1)食品生产企业厂区应保持清洁卫生,无垃圾、杂物、污水等。

(2)厂区应定期进行消毒,防止害虫滋生。

2. 车间环境(1)食品生产车间应保持清洁卫生,无灰尘、油污、积水等。

(2)车间应定期进行消毒,防止细菌滋生。

3. 仓库环境(1)食品仓库应保持清洁卫生,无灰尘、油污、积水等。

(2)仓库应定期进行消毒,防止害虫滋生。

(三)设备设施卫生管理 1. 生产设备(1)食品生产设备应定期进行清洗、消毒,保持清洁卫生。

(2)生产设备应定期进行维护保养,确保设备正常运行。

2. 运输设备(1)食品运输设备应定期进行清洗、消毒,保持清洁卫生。

(2)运输设备应定期进行维护保养,确保设备正常运行。

3. 储存设备(1)食品储存设备应定期进行清洗、消毒,保持清洁卫生。

(2)储存设备应定期进行维护保养,确保设备正常运行。

(四)食品原料卫生管理 1. 采购管理(1)食品生产企业应建立食品原料采购管理制度,选择合格的供应商。

公司行政规章卫生管理制度

公司行政规章卫生管理制度

公司行政规章卫生管理制度一、目的与原则本公司卫生管理制度的制定旨在营造一个干净、整洁、安全的工作环境,防止疾病的传播,提高员工的工作效率和生活质量。

本制度以科学管理为基础,遵循预防为主、防治结合的原则,确保各项措施得到有效实施。

二、组织管理结构1. 成立卫生管理委员会,由公司高层领导担任委员会主席,负责卫生管理制度的总体指导和监督。

2. 各部门设立卫生责任人,负责本部门的卫生管理工作,定期向卫生管理委员会报告工作情况。

3. 制定详细的卫生管理职责分工,明确每位员工的卫生责任区域和具体任务。

三、日常卫生管理1. 办公区域每日至少清扫两次,保持地面无纸屑、灰尘;办公桌面要整洁无杂物。

2. 公共设施如洗手间、茶水间等要定期消毒,确保环境卫生。

3. 垃圾要分类投放,定时清理垃圾箱,避免滋生细菌和异味。

4. 餐厅区域要保持清洁,餐具须经过高温消毒,食材存储要符合食品安全标准。

四、个人卫生要求1. 员工应保持良好的个人卫生习惯,勤洗手,患传染病时应及时就医并告知公司。

2. 工作期间,员工应着装整洁,遵守公司的着装规定。

3. 鼓励员工定期进行健康体检,预防职业病的发生。

五、应急处理与疾病预防1. 制定突发公共卫生事件的应急预案,包括疫情爆发时的隔离措施、紧急疏散程序等。

2. 定期组织健康讲座和培训,提高员工对常见疾病的预防意识和自我保护能力。

3. 配备必要的急救设备和药品,指定专人负责管理和维护。

六、监督与考核1. 卫生管理委员会定期对各部门的卫生状况进行检查,发现问题及时整改。

2. 将卫生管理纳入员工绩效考核体系,对表现突出的个人或部门给予奖励。

3. 对于违反卫生管理制度的行为,视情节轻重给予批评教育或相应的处罚。

七、附则本卫生管理制度自发布之日起生效,由卫生管理委员会负责解释。

如有变更,需经委员会审议通过后实施。

公司卫生目标管理制度

公司卫生目标管理制度

公司卫生目标管理制度一、总则1. 本公司制定卫生目标管理制度,旨在建立和维护一个清洁、有序、健康的工作环境,提升员工的工作满意度和企业形象。

2. 本制度适用于公司全体员工及外包服务人员,所有人员应遵守本制度规定,共同维护公司环境卫生。

二、组织机构与职责1. 成立卫生管理委员会,负责制定、执行和监督卫生目标管理制度。

2. 各部门需指定一名卫生负责人,负责本部门的卫生管理工作。

3. 定期组织卫生检查,对发现的问题及时整改,并对优秀部门和个人进行表彰。

三、卫生目标管理内容1. 办公区域:保持办公桌面整洁,文件资料分类存放,不得随意堆放杂物。

2. 公共区域:走廊、会议室等公共区域要保持地面干净,无纸屑、无尘土。

3. 卫生间:保持卫生间清洁,无异味,定期消毒。

4. 餐饮区域:餐具要清洁消毒,残渣及时清理,垃圾定时清倒。

5. 垃圾处理:垃圾分类投放,定时清理垃圾桶,避免滋生细菌和异味。

四、考核与激励1. 定期进行卫生检查,根据检查结果进行评分,公布卫生状况。

2. 对于连续三次卫生检查不合格的部门或个人,将给予警告并要求限期整改。

3. 对于卫生管理表现优秀的部门和个人,将给予物质奖励或荣誉证书。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由卫生管理委员会负责解释。

2. 如有特殊情况需要调整卫生管理制度,需经过卫生管理委员会审议通过。

六、结语公司卫生目标管理制度的实施,需要每一位员工的参与和努力。

通过日常的细心管理和不断的改进,我们可以共同营造一个更加舒适、健康、高效的工作环境。

让我们携手前进,为公司的持续发展贡献力量。

GMP质量体系环境卫生管理制度

GMP质量体系环境卫生管理制度

GMP质量体系环境卫生管理制度GMP质量体系环境卫生管理制度是指制药企业在生产过程中对环境卫生进行管理的一系列制度和规范。

其目的是保证制药企业在生产过程中环境卫生的良好状态,确保药品的质量和安全,符合相关法律法规的要求。

下面将详细介绍GMP质量体系环境卫生管理制度的内容和要点。

1.简介:对GMP质量体系环境卫生管理制度进行简要介绍,包括制度的定义、作用和意义等。

2.环境卫生管理目标和原则:明确制药企业在环境卫生管理方面的目标和原则,如减少环境污染、实施垃圾分类、提高环境卫生意识等。

3.组织体系:建立相应的组织体系,明确责任分工和管理流程。

包括设立环境卫生部门、配备专职人员、制定环境卫生管理制度等。

4.环境卫生设施及设备管理:对生产车间、实验室等环境卫生设施进行管理,包括定期清洁、消毒、维护等,确保设施和设备的合规和良好状态。

5.供应水源及废水处理:建立供应水源和废水处理系统,确保水质符合药品生产的要求,并进行定期监测和处理。

6.供应空气质量管理:对生产车间、实验室等空气质量进行监测和管理,包括通风设备的维护、过滤器的更换等。

7.垃圾和废物管理:建立垃圾分类和废物处置制度,确保垃圾和废物对环境的影响最小化,并进行合理的储存和处理。

8.环境监测与评估:建立环境监测和评估制度,对生产环境进行定期监测,确保环境卫生符合相关要求,并对风险进行评估和控制。

9.培训与教育:对员工进行环境卫生管理方面的培训和教育,提高他们的环境卫生意识和操作技能,确保他们遵守相关的规章制度。

10.环境风险管理:对可能影响环境卫生的因素进行评估和管理,制定预防和应对措施,避免环境污染和事故的发生。

11.环境污染事故应急预案:制定环境污染事故的应急预案,明确应急处理流程和责任分工,确保在事故发生时能够快速有效地应对。

12.环境卫生管理的监督与检查:建立监督和检查机制,对环境卫生管理制度的执行情况进行定期检查和评估,发现问题及时纠正。

保健食品企业卫生及质量管理制度

保健食品企业卫生及质量管理制度

保健食品企业卫生及质量管理制度1、质量管理部负责提出公司的质量管理制度草案,经部门经理会议讨论并经总经理批准后下发。

全体员工必须严格遵照执行。

2、公司以“诚信、质优、安全"为宗旨,一切经营活动必须遵循“质量第一、确保安全”的质量方针。

3、各部门经理是本部门质量管理第一责任人,对本部门质量管理工作负全面责任.公司全体员工要根据各岗位职责,确保公司质量方针的全面落实。

4、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行情况进行检查,检查结果将作为年终考核的依据之一。

5、对检查中发现的问题,各部门、各岗位必须在一周内查明原因,制定纠正措施并完成整改。

一、经营场所卫生管理制度1、公司全体员工均应保持经营场所的干净、整洁.2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。

6、不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内。

7、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决。

二、仓库卫生管理制度1、仓库划分为待验区、合格品区、不合格品区,各区应放置明显标志。

2、所有入库产品应分区、分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。

.3、应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库、阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量。

4、应合理使用仓容,堆码整齐、牢固,无倒置现象。

库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛。

5、仓库内应保持干燥、整洁、通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑、无脱落,防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。

5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒、杀菌,并作好记录.6、非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘.7、仓库内不得吸烟、喝酒、进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。

公司如何制定卫生管理制度

公司如何制定卫生管理制度

公司如何制定卫生管理制度企业需要明确卫生管理制度的目标和原则。

制度的目标应包括保障员工健康、预防职业病、提高工作环境卫生水平等。

同时,制度的原则应当强调预防为主、综合治理、责任到人、持续改进等方面。

企业应当成立专门的卫生管理组织机构,明确各级管理人员的职责。

通常,企业会设立卫生管理部门或指定专人负责卫生管理工作,确保制度的落实和执行。

制定卫生管理制度时,企业需要对办公区域、生产车间、员工休息区等不同功能区域制定具体的卫生标准。

这些标准应包括但不限于清洁卫生、垃圾处理、通风照明、温湿度控制、消毒杀菌等方面。

同时,企业还应定期对这些区域进行卫生检查,确保标准得到执行。

为了加强卫生管理,企业还需要制定日常的卫生维护和清洁计划。

这包括定期的清洁作业安排、特殊情况下的紧急清洁响应机制以及清洁工具和用品的管理。

员工健康教育也是卫生管理制度不可或缺的一部分。

企业应定期开展健康教育活动,如职业病防治知识讲座、卫生习惯培训等,提高员工的卫生意识和自我保健能力。

在制定卫生管理制度时,企业还应考虑到突发公共卫生事件的应对措施。

例如,制定传染病防控方案、设置隔离区域、储备必要的医疗物资等,以保障员工在特殊情况下的身体健康和生命安全。

为了确保卫生管理制度的有效实施,企业还应建立一套完善的监督考核机制。

这包括定期的自检自查、第三方卫生评估、员工反馈收集等,及时发现问题并进行整改。

企业应将卫生管理制度纳入企业文化和日常管理体系中,形成长效机制。

通过不断的实践和改进,使卫生管理成为企业运营的自然组成部分。

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企业卫生和质量管理制度编制:单位:部门:审核:XX年XX月XX日特别说明:本制度(样本)仅供企业参考。

各保健食品经营企业应按照《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,依据本制度(样本)的格式和内容,结合企业自身的实际情况,来制订和完善本企业的规章制度。

质量管理制度1、质量管理部负责提出公司的质量管理制度草案,经部门经理会议讨论并经总经理批准后下发。

全体员工必须严格遵照执行。

2、公司以“诚信、质优、安全”为宗旨,一切经营活动必须遵循“质量第一、确保安全”的质量方针。

3、各部门经理是本部门质量管理第一责任人,对本部门质量管理工作负全面责任。

公司全体员工要根据各岗位职责,确保公司质量方针的全面落实。

4、质量管理部每季度根据各部门、各岗位职责对公司质量方针的执行情况进行检查,检查结果将作为年终考核的依据之一。

5、对检查中发现的问题,各部门、各岗位必须在一周内查明原因,制定纠正措施并完成整改。

经营场所卫生管理制度1、公司全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。

2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。

6、不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内。

7、注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决。

仓库卫生管理制度1、仓库划分为待验区、合格品区、不合格品区,各区应放置明显标志。

2、所有入库产品应分区、分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。

3、应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库、阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量。

4、应合理使用仓容,堆码整齐、牢固,无倒置现象。

库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛。

5、仓库内应保持干燥、整洁、通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑、无脱落,防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。

5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒、杀菌,并作好记录。

6、非仓库员工不得进入仓库。

进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。

7、仓库内不得吸烟、喝酒、进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。

人员健康管理制度1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查,取得健康证明后方可参加工作。

2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。

3、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。

病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。

4、公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染.6、在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡、勤理发,注意个人卫生。

7、应建立员工健康档案,档案至少保存三年。

人员培训制度1、各级管理人员、经营人员及与经营活动有关的维修、保洁、仓储、服务等人员,均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,根据各自的职责接受培训教育。

2、质量管理部负责制定年度员工培训计划,报总经理批准后下发实施。

行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作,并负责建立职工教育培训档案。

3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅。

任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划。

4、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规,岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。

培训结束后统一考核,不合格者不得上岗。

5、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档。

6、企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试、口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档。

7、培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。

保健食品采购、贮存、销售、售后服务制度一、采购制度1、根据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态、库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报总经理批准后执行。

要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。

2、严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

3、要认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。

4、加强合同管理,建立合同档案。

签订的购货合同必须注明相应的质量条款。

5、质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。

向供货单位索取加盖企业印章的、有效的《卫生许可证》、《营业执照》、《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》,以及保健食品的包装、标签、说明书和样品实样,执行《首营企业和首营品种的审核制度》。

6、购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票、帐、货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。

7、严禁采购以下保健食品:(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品。

(2)无保健食品检验合格证明的保健食品。

(3)有毒、变质、被污染或其他感观性状异常的保健食品。

(4)超过保质期限的保健食品。

(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。

二、贮存制度1、所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装、标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库。

2、仓库保管员应根据保健食品的储存要求,合理储存保健食品。

需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10℃),需阴凉、凉暗储存的储存于阴凉库(避光、温度不高于20℃),可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃),各库房的相对湿度应保持在45-75%之间。

3、保健食品应离地、隔墙放置,各堆垛间应留有一定的距离。

搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固、整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度,并根据情况定期检查、翻垛。

4、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。

5、应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。

每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施。

6、应根据库存保健食品的流转情况,定期检查保健食品的质量情况,发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置“暂停发货”牌,并填写《质量问题报告表》,通知质管部复查并处理。

三、销售制度1、所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。

2、应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

2、严禁以任何形式销售假劣保健食品。

凡质量不合格,过期失效、或变质的保健食品,一律不得销售。

3、销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理。

4、卫生管理员负责做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品的质量。

5、在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告、各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续。

四、售后服务制度1、公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项以及质量问题的咨询和投诉。

2、售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门。

3、定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。

4、对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告。

5、营业场所内应设立顾客意见本、服务公约、服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。

6、对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢。

7、制定便民服务措施,提供义务咨询、免费送货上门等服务提高顾客满意度。

岗位职责一、企业负责人岗位职责1、对公司保健食品的经营负全面责任,保证公司执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章。

2、负责建立、健全公司质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施,3、负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件,负责处理重大质量事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。

4、负责对保健食品首营企业和首营品种的审批,对公司购进的保健食品质量有裁决权。

5、负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施。

6、负责选拔任用各方面的合格人员,定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员身体检查。

二、食品卫生管理员岗位职责1、认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律、法规和行政规章,严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任。

2、按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施、设备安全有效。

3、每年负责安排公司经营人员的健康检查,建立并管理员工健康档案,监督检查员工保持日常个人卫生。

4、负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品的质量。

5、保证保健食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染,发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决,或向总经理报告。

三、购销人员岗位职责1、严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策,遵守公司各项质量管理的规章制度,特别是采购和销售方面的管理制度。

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