淘宝新店计划书(参考模板)

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淘宝网上开店策划书

淘宝网上开店策划书

淘宝网上开店策划书导读:本文淘宝网上开店策划书,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

淘宝网上开店策划书(一)一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要,我开了网店。

但是由于没有电脑,而不方便,并且也是因为没有专业知识,我只是匆匆忙忙开的网店。

种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。

但是我是一个学电子商务的学生,正如我们所知道的,淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。

为了能好的学好专业知识,我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究,因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。

二、产品的定位现在随着对专业的不断学习,以及对网店知识的研究和探索,我对经营网点很感兴趣,并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了,我准备把我的网店真正经营起来。

三、网店市场业务经营(一)主要业务主要以零单销售业和团购业务为主,商品类别按女式底衫,底裤,短袖,时尚太阳镜,化妆品等各类饰品。

同时,又根据上架时间的不同各自分类,便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。

(二)附属业务线下订单业务:接收线下批量订单,统一注册新淘宝用户,批量拍货,提供送货上门服务;(三)网店运营模式1、进/发货模式买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成。

2、在线客服管理我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。

对于光顾我们店的每一位客户,无论他是不是最终能购买我们的商品,我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。

此外,对于每一位成员,我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品,力争以最专业的服务,最和蔼的服务来对待每一位买家。

就具体而言,我们设立在线客服的主要目的在于:(1)引导初次网购的买家,帮助他们解除网购的心理顾虑,并引导整个购买流程,从拍下商品到通过支付宝支付等等。

(2)介绍小店的商品,包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。

(3)由于服饰行业的特殊性,经常遇到临时缺色的情况。

这就需要客服很好地和买家沟通,进行调剂。

淘宝开店计划书

淘宝开店计划书

淘宝开店计划书一、项目背景与概述1. 项目名称:XXX 网店2. 项目类型:服装销售(或其他品类)3. 项目目标:在淘宝平台上开设一家具有特色、高品质、高性价比的网店,满足消费者的需求,实现盈利。

二、市场分析1. 市场需求:分析目标客户群体的消费需求、消费习惯、消费能力等。

2. 竞争态势:分析同类商品在淘宝平台上的竞争情况,找出自身店铺的竞争优势。

3. 市场趋势:关注时尚潮流、行业动态,把握市场发展趋势。

三、商品定位与策略1. 商品定位:针对目标客户群体,选择具有特色、高品质、高性价比的商品。

2. 价格策略:根据商品成本、市场行情、竞争优势等因素制定合理的价格策略。

3. 促销策略:制定定期促销活动,如限时抢购、满减活动等,吸引消费者购买。

四、店铺装修与设计1. 店铺风格:根据商品定位和目标客户群体,选择合适的店铺风格。

2. 页面设计:简洁明了,易于消费者浏览和选购商品。

3. 商品展示:运用丰富的图片、视频等展示商品,突出商品特点。

五、运营与管理1. 库存管理:合理规划库存,确保商品供应充足,避免断货。

2. 物流管理:选择合适的物流公司,保证商品准时送达消费者。

3. 客户服务:提供优质的售前、售中、售后服务,提高客户满意度。

六、营销推广1. 淘宝内部推广:利用淘宝搜索引擎、淘宝直播、淘宝短视频等渠道进行商品推广。

2. 外部推广:通过社交媒体、论坛、博客等平台,发布相关内容,吸引潜在客户。

3. 合作推广:寻找合作伙伴,如网红、博主等,进行合作推广。

七、财务预算与预测1. 投资预算:预估店铺装修、商品采购、物流、推广等费用。

2. 收益预测:根据销售策略、市场情况等,预估店铺的销售额和盈利。

八、风险评估与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。

2. 信用风险:确保产品质量,诚信经营,避免信用危机。

3. 技术风险:定期更新店铺系统,保障数据安全。

九、执行计划与时间表1. 筹备阶段:进行市场调研、选品、装修、上架商品等。

淘宝开店计划书模板

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淘宝开店计划书模板淘宝开店准备书模板下面就是我为大家整理的淘宝开店准备书模板范文,欢迎大家阅读!淘宝开店准备书模板【1】在淘宝开网店信任很多人都有迷茫的时候,不知道优化、商品定位、装修等。

咨询别人,很多时候都是被忽悠得多,新店、新卖家确定要制定淘宝开店准备书,按部就班实行。

下面的几点阅历提供全部新店、新卖家。

请看,淘宝排名的影响因素和应对措施开店准备第一步:店铺定位店铺定位特殊有必要,确定店铺售卖哪个行业的产品,各行各业有他们特点,如今比较倾向于女装服饰,因为市场大,做女性生意远远比男性更得心应手。

在女性消费观念中永久不存在性价比这种东西。

当确定做哪个行业后,接下来就开始分析哪种类型更简洁提高销量。

女装服饰网店上商品种类繁多,但是作为新店首先确定主打产品。

开店准备第二步:旺铺模板旺铺模板、店铺装修种类有很多,应当结合商品风格选择。

对新卖家来说专业版和一般版旺铺都可以试试,因为是免费的。

我推举各位新卖家使用专业版旺铺模板,因为专业版无论是布局、自定义模块都特殊适合目前淘宝店铺装修流行走势,而且官方推出的新东西还会给店铺带来不少收获。

开店准备第三步:拍摄商品图片与商品优化1、商品标题优化标题上不能堆砌类目、关键词,不能使用特殊符号,假如真的要分割开,就用空格实现。

避开使用热词,身为小卖家根本没资本与大卖家争夺热词的排名。

2、合理支配上下架时间商品每天必需更新,上架时间要找到交易量巅峰期,分别是早上9点至11点、下午3点至5点、晚上8点至10点半。

上架前要检查好商品的类目、属性是否填写正确。

填错类目、属性的后果是虚假交易。

3、拍摄商品图片请摄影师或者自己拍摄后使用图形处理软件,主要是调整清晰度、去杂色,为商品拍摄时最好使用白色背景,这样后期处理就简洁点。

4、商品详情页具体把商品的特色、优点、卖点、详情图直观告知顾客,标题、描述、详情页要想符合,新店确定要做好关联营销,带动其他商品的销量,不过要留意数量,5件内为佳。

淘宝开店策划书(精选10篇)

淘宝开店策划书(精选10篇)

淘宝开店策划书淘宝开店策划书(精选10篇)转眼间,岁月匆匆,工作已经告一段落,我们又有了新的工作内容和新的工作目标是时候静下心来好好写写策划书了。

那么策划书有什么格式呢?下面是小编精心整理的淘宝开店策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

淘宝开店策划书1一. 项目概述① 项目名称:男装网店项目规划设计方案②项目背景:随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进千家万户,网购已经成为一种时尚,一种新的生活体验。

国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。

各地区各部门相继制定配套措施,加大对电子商务发展的扶持力度。

全社会电子商务应用意识不断增强,形成了良好的社会氛围。

”网上开店作为一种新的创业方式,给很多年轻人实现了创业就业的梦想。

我们团队成员都是电子商务专业学生,对网上开店,网络营销都比较熟悉了解。

希望通过网上开店,提高实践能力,并学以致用,促进创业就业。

③ 项目目标:网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌,成立有影响力的电子商务公司。

这一目标将分三步完成。

④项目带来的收益:二. 项目需求分析(1) 市场定位及市场分析:本网店定位年轻一族,包括在校学生和广大社会青年,白领阶层等。

突破传统实体店的经销代销模式,实现网络营销,网络购物的大众化。

(2) 目标用户分析:① 年龄在16至30岁之间的学生,年轻上班族,有一定的经济基础和消费能力,接触网络较多,易于接受新事物,紧跟社会潮流,可以接受网上购买和支付方式。

② 学习时间较多,工作比较繁忙,但闲暇时间花在网络上的时间比较多。

③ 追求时尚,个性鲜明,讲究品位,消费观念比较开放。

(3) 市场环境及前景:① 市场环境:随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持,电子商务环境进一步优化,支付安全不断提高,物流行业不断发展,网购作为一种时尚的生活方式,渐渐地深入到了人们的是常生活中,发展迅速。

② 前景:电子商务的市场发展潜力是无穷的,一方面,潜在消费者的发展速度惊人。

淘宝网开店策划书

淘宝网开店策划书

淘宝网开店策划书时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,迎接我们的将是新的工作目标,这时候十分有必须要写一份策划书了。

策划书要写哪些内容呢?下面是小编帮大家整理的淘宝网开店策划书,欢迎阅读与收藏。

淘宝网开店策划书1一、淘宝开店装修(一)淘宝店名1、简洁通俗、琅琅上口。

店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。

2、别具一格,独具特色。

网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。

3、与自己的经营商品相关。

店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,如果名子与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。

4、用字吉祥,给人美感。

用一些符合中国人审美观的字样,你的店名应该让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子,这样的结果会适得其反。

(二)淘宝开店的其它装修内容1、对于网店的装修除了起一个好听的名子,还要做其它的工作,包括设计一个精美的店铺匾额。

2、做出自己的店主肖像。

3、创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居;众里寻他千百度——新月小筑;生活可以如此美丽——嗜屋等等。

4、写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。

总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来浏览你的小店,购买你的商品。

二、淘宝开店的进货渠道(一)批发市场进货。

这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。

(二)厂家进货厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比较高,增加了经营风险。

淘宝开店计划书_计划书范文_

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淘宝开店计划书计划是根据党和国家的方针政策、上级部门的工作安排和指示精神而定。

下面是小编为大家整理的关于淘宝开店的计划书,欢迎大家的阅读。

一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要,我开了网店。

但是由于没有电脑,而不方便,并且也是因为没有专业知识,我只是匆匆忙忙开的网店。

种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。

但是我是一个学电子商务的学生,正如我们所知道的,淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。

为了能好的学好专业知识,我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究,因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。

二、产品的定位现在随着对专业的不断学习,以及对网店知识的研究和探索,我对经营网点很感兴趣,并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了,我准备把我的网店真正经营起来。

(1)确定自己网店的目标商品我觉得要想真正的把网店运营起来,首先就要选好符合自己网店的目标商品,既然已经确定了自己的目标商品,在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面:a、在网上进行搜索调查,查找淘宝网最受欢迎的商品,b、然后结合自己的爱好,确定自己的目标商品c、从自身的实际出发,考虑资金问题d、消费者的需求e、以消费者身份来考虑他们的消费心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子,但是结合自身的喜好,我更喜欢经营服装,并且从我身边的网上消费者来看,他们到网上大多是买服装的,而买鞋子的人却很少,觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好,其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。

(2)寻找货源我确定好所要经营的商品是服装后,就对目标商品进行了进一步的了解,搜集大量的信息资料,寻找所要经营的货源,查询了许多的网站,搜寻货源,并进行对比,包括服装的质量,价格,以及外观等。

最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装,很有特色,质量看起来不错,并且价格也很低廉,我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比,并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接!其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺,我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺,就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装,进行销售。

淘宝开店的策划方案书

淘宝开店的策划方案书

淘宝开店的策划方案书篇一:一、项目简介:1、项目背景:随着互联网的不断发展,电子商务已经不再是一个新鲜的话题了,而作为电子商务的典型代表――阿里巴巴淘宝网,已然成为了电子商务的一大成功案例,也成为了互联网时代的佼佼者。

当然,众所周知,淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时,也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。

如今,已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业,其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。

现今,淘宝网上面的商家已经有很多了,并且包括了各行各业人士,淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场,更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。

虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈,但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景,市场还是具有巨大的潜力。

所以,开设淘宝店,仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择。

2、项目介绍:本项目为淘宝开店策划,主要包括淘宝网开店的具体流程、网店推广的具体措施等相关内容。

二、开店构想:1、可行性分析:当前,我国电子商务网站很多,如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等,这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟,市场竞争激烈。

作为大学生,如果想在互联网方面进行创业的话,只能通过淘宝网这一广阔的平台。

首先,开淘宝店不需要自己去建设网站,只需要投入很少的保证金就可以获得一个免费的店铺,投入小。

其次,淘宝网的用户很多,具有大量的消费者,市场广阔。

最后,开淘宝店不需要太大的技术和文化要求,普通的'会上网的网民都可以开,对于我们大学生来说,操作简单,容易掌握。

2、发展构想:经过对当前淘宝网的具体情况的调查分析,对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解。

目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大部分,但是淘宝上面卖服装的店家很多,竞争最为激烈。

而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些,竞争激烈程度较小。

其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解,大部分小商品的销量较少,在淘宝上非主流商品。

淘宝新店计划书

淘宝新店计划书

淘宝新店计划书篇一:淘宝开店计划书计划书一. 资金筹备:15000二. 投资资金的具体分配:1. 房租:700-1200元/月左右2. 进样品款:2000元左右3. 其他的费用:500元左右4. 需要的工具:电脑一台(手提)、数码相机、打印机(后期量起再打算)、5. 剩余10000元左右作为流动资金使用!三、店铺的装修风格1.装修风格关系到一个店的经营风格,及外观带给顾客的第一印象!(后续看市场在做定夺)2.店铺产品的分类栏设计,导航栏模式一定要通俗易懂;在做之前就先了解市场、供应商、品质的分类。

供应商的供货能力,尺码是否齐全,款式的种类等;还有了解当地的供应商的退货地址、电话、称呼。

四、选货、进货、发货的渠道1.选货:衣服的质量(按照客户的要求);衣服的颜色,注意关注每一个季度兴的颜色,对比一下衣服和网上的图片是否有很大的色差。

避免因为色差的问题出现退货的;看看衣服的质量是否可以(做中高端的方向,不做低价!!)在发货的时候抽检,看是否存在有较多的质量的问题!2.进货:要掌握当地的市场行情;出现哪些新品?销售的趋势如何?市场上的存量多少?价格涨势如何?(价格浮动的空间有多大?);购买力如何?是以库存还是以现货为主的!:::进货时看看各家的报价如何,都要及时编制进货目录,在进货的过程中可以修改变价!!进货的时候到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想。

以后在着手落实哪家的供货商进什么要款式的货3.发货:每天5点前确认订单,到5点开始进货发货,跟客户交易的时候说明24小时内发货,给自己一个拿货的时间,进货的时候多了解市场行情,看看是否有新款上市,可以给自己的店铺补充新货,五、定价策略定价目标:以消费者为中心,提高市场的占有率,追求利润的最大化①以利润达到销售额的一定比例为定价目标②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标③以维持或提高市场占有率为定价目标④以应付和防止竞争为定价目标⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标⑥以组合的形式出售商品,会对消费者产生吸引力以上都需要分析市场了解清楚再做定论六、营销策略1.策划一个店铺活动:购买任何一款赠送礼品,购买指定的款式现金反馈;促销无非就是:打折、赠品以及现金反馈等三大类型;2.产品的分类每一个子类目,包含着不同的风格系列;类似:裤子系列有什么款式的裤子,做一个好销的店铺推荐位出来;橱窗里的出样要经常换,这样可以吸引顾客的注意力!七、长期发展营销策略!1.原则:经常性的搞些小活动2.计划:尽量把其中每一个环节做成标准化,以备日后发展代理,3.服务:做到0退货,保证卖家的基本利益,对客户的服务态度要良好。

淘宝新店工作计划

淘宝新店工作计划

淘宝新店工作计划篇一:淘宝店铺运营计划运营计划一:店铺规划1. 产品规划产品套餐规划:制作喜贴,糖盒,喜字的组合套餐产品活动规划:由于现在客单价太低,上活动比较不合适,所以规划出几个组合产品,如10个糖盒15元,50个糖盒80元等,申报相应的活动,如:一淘,淘金币产品主推款规划:店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款,如:2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款产品优化:下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括:1.产品广告图(含结婚背景)。

2.产品尺寸(做产品长高宽尺寸)产品组合销售图(喜盒,请柬,喜字),3.产品组装流程 4.产品包装流程产品上新:专人负责店铺的产品上新和产品优化,以便及时有效的完成工作。

2. 店铺装修首页装修:首页装修以婚庆为主要元素活动宣传:在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉品牌页面:参考下面链接,但下面链接还有很大的优二:推广规划1. 打造人气宝贝:以下三款打造人气宝贝为什么打造人气宝贝:1.人气宝贝不需要很高的销量,但引流效果可以增加淘宝的搜索权重,二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。

人气宝贝的标准:转化率,跳失率,收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。

2. 打造直通车爆款:在人气宝贝中选出指标高的,众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象,做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。

3. 钻展推广:分为二步份1. 推广品牌页面:达到店铺品牌展现率,让店铺在淘宝上有一定的知名度2. 推广爆款单品:增加爆款的成功率,及爆款的成长速度3. 活动推广:店铺前期目标是提高店铺的人气1. 淘金币:淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道2. 一淘:无投入,只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行3. 聚划算:申报婚庆类目聚划算活动,本店参加特点—竞争力度底三:季度规划:1月到3月份规划1. 1月份:主要打造人四款人气宝贝如:以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv 平均转化率:3% 平均客单价:101元1月份日均销量:1800—3000元月销量:6万至9万直通车投入:每天70-100元月投入:2100元至3000元2. 2月份:主要打造爆款和产品上活动规划1. 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款2.因在淘宝上搜婚庆用品,按销量排名第一页的成交人数为:542人。

淘宝开店项目策划书(共5篇)(精简篇)

淘宝开店项目策划书(共5篇)(精简篇)

淘宝开店项目策划书(共5篇)淘宝开店项目策划书(共5篇)篇一:淘宝开店计划书淘宝网开设店铺计划一、店铺的设定 1、店铺定位网店中150-350元价格区间家纺(四件套、春秋被、枕头、蚊帐)销售较好,考虑到运费因素,不建议销售100元以下商品,100元以下的家纺,如果需要买家支付20元的运费会很难成交。

2、店铺资金投入投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用(与供应商联系可省)店铺版本:扶植版;标准版;拓展版(官网型);拓展版(营销型);旗舰版; 30元/月 98元/月消费者保障服务押金:1000元店铺刷信用支出:刷到2个钻大概2000元左右,机构刷信用收费不同。

网店模板费用:一般的是50元左右推广费用:费用根据点击数量或成交量收取 3、店铺名称网店店铺名称易记,不宜过长 4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格,如主打是四件套,则店铺风格要温暖、舒适,有视觉冲击感二、经营新产品定位及分类 1、专营一种品牌的多个系列专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。

做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

2、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多,如高低价位,高低品质等。

优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

3、经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元三、店铺推广 1、无费用推广店铺内宣传:宝贝、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

2、有费用推广(1)淘宝有偿推广服务项目(2)请机构刷信用度这个服务是私人的,专门帮新开店的店主刷信誉,可用支付宝付费,即先把钱放到支付宝上,然后机构帮刷信誉,刷完后我们同意转账,机构就能收到钱。

四、店铺管理 1、店铺模板的设定和更新; 2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽; 3、店铺商品图片的美化,熟练运用PHOTOSHOP软件; 4、与营销人员的协调及销售方面的授意; 5、管理和查看各商品的销售情况,决定商品的上架和下架; 6、与供货商的接洽; 7、确定店铺的主打产品,高利润产品,吸引客户的无利或是微利产品;五、营销人员 1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线,至少开两个旺旺号,工作时间 9:00-23:00。

商业计划书 淘宝店

商业计划书 淘宝店

商业计划书淘宝店商业计划书是一个详细描述了创业者准备开展的业务的书面文件。

对于开设淘宝店的商业计划书,以下是一个可能的模板及其详细的回答:1. 公司概要首先,在商业计划书中,您需要介绍一下淘宝店的公司概要。

公司名称:淘宝店(公司名称)。

公司目标:通过提供高质量的产品和优质的服务,成为淘宝平台上的知名品牌,吸引大量忠实的客户群体。

营销策略:我们将利用淘宝平台的各项营销工具,如精准广告投放和优惠券活动,增加我们的品牌知名度和销售额。

竞争对手:我们的主要竞争对手是其他在淘宝平台上销售同类产品的商家。

我们将通过提供高品质的产品和差异化的服务来与他们竞争。

2. 产品和服务接下来,您需要描述您的淘宝店将销售的产品和提供的服务。

产品描述:我们将销售(描述产品的种类、特点和优势)。

产品定位:我们的产品将以高品质、实惠、时尚为特点,吸引目标客户群体。

产品采购:我们将与可靠的供应商建立长期合作伙伴关系,确保产品的质量和稳定供应。

服务描述:我们将提供快速响应客户的咨询和售后服务,以确保客户满意度。

3. 市场分析在商业计划书中,您需要描述一下淘宝店所在市场的概况和竞争环境。

目标市场:我们的目标市场是(描述目标市场的特点和规模)。

市场趋势:(描述目标市场的发展趋势和机会)。

竞争分析:(描述目标市场上的竞争对手、他们的产品和服务、市场份额等)。

4. 销售和营销策略接下来,您需要描述一下如何销售您的产品和实施营销策略。

销售渠道:我们将通过淘宝平台进行销售。

价格定位:我们将提供合理的价格,并根据市场需求和竞争环境进行灵活调整。

营销策略:我们将利用淘宝平台的各种营销工具,如淘宝推广和合作推广,吸引目标客户并增加销售额。

5. 组织和管理在商业计划书中,您需要描述一下公司的组织结构和管理团队。

组织结构:我们将建立一个灵活的组织结构,以适应公司的成长和市场需求。

管理团队:我们的管理团队由经验丰富的专业人士组成,他们在产品开发、销售和运营方面有丰富的经验。

淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)

淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)

淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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淘宝店策划方案(通用3篇)

淘宝店策划方案(通用3篇)

淘宝店策划方案(通用3篇)淘宝店篇1一、市场分析1、网店服装行业分析近几年中国服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。

女装饰服饰销售的主力,女装经营者品牌经营的理念越来越强。

现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大,淘宝网销售服装的网店是与日俱增。

所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。

必须要有自己的特色创新,人无我有,人有我优,标新立异,彰显个性,突出特色。

2、网络购物群体分析网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人,这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体,并且都是些中低端的消费群体,她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜,并且方便快捷,挑选的范围更广。

3、竞争对手:911M日韩风服饰地址:二、网店定位网店名称:傻兔子807 馨衣女装店经营模式:集体经营主营商品:时尚女装顾客群:18岁-30岁的女性网店地址: .三、市场定位1、消费者定位消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。

而我们服装销售网店,将目标市场集中在年轻女性,并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。

2.产品策略衣服对于每个人来说是不可获缺的物品,每个人的要求不一样,有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。

由前面我们的消费群体定位,所以我们的商品也因定位于价廉物美,这样也大大的为他们提供了方便,他们才会认同你,才会接受你。

3、价格定位价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。

商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。

网店推出低价策略吸引顾客,给顾客一种物美价廉的印象。

4.渠道策略B2C网上销售模式。

5、促销策略①网上折价促销②网上赠品促销③积分促销④季节折扣:在季度与季度的过渡期间,可按一定的折扣大力销售快过季的服饰,可配送一定的小饰品一起折扣销售。

⑤数量折扣:指按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,购买数量愈多,折扣愈大。

开淘宝店策划书(多篇范文)

开淘宝店策划书(多篇范文)

开淘宝店策划书策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。

一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。

下面是我们好范文推荐的策划书供您参考:一、摘要本策划书为一项针对晏t极速虚拟充值店而进行的策划,要解决的主要问题是:随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。

策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况,接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。

第四,提出了几种营销策略,主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。

最后对网店的经营做出了预算。

二、环境分析及网店介绍随着电子商务的强势发展,网购已经以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的影响着我们的生活。

淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机,淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。

我们国家的网民正在以庞大的数据增长,据有关数据显示,目前我国网民总人数达到2.1亿人,网民总数居于全球第二,互联网普及率达16%,不过仍低于19.1%的全球平均水平。

因此,电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。

淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。

在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业,它还能够带动周围的同学,增强他们实现就业的信心,增加就业的渠道,减轻了社会的压力。

随着腾讯的不断做大做强,人们对于qq增值业务的需求也越来越强烈,对于虚拟产品的需要也不在单一化。

增值服务包括了qq会员收费,qq秀,qq游戏等全线互联网服务。

随着“qq幻想”和“qq华夏”以及“地下城与勇士”、“qq炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善,网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也可以分得一羮汤。

淘宝店铺规划书模板

淘宝店铺规划书模板

淘宝店铺规划书模板一、背景介绍淘宝店铺规划书是指针对新开设的淘宝店铺进行规划和设计的文档。

通过制定规划书,可以清晰地了解店铺的定位、目标客户群体以及经营策略,从而有助于提高店铺运营的效益,实现商业价值最大化。

二、店铺定位与目标客户群体1.店铺定位:–确定店铺经营的主题和范围,例如时尚、家居、美妆等;–确定店铺的定价策略,如高端、中档、平价等;–确定店铺的产品特色和竞争优势,与其他同类店铺区分开来。

2.目标客户群体:–分析目标客户的特征,如年龄、性别、地域、消费习惯等;–确定目标客户的需求和购买力,为店铺的商品选择和推广策略提供依据;–挖掘目标客户的心理需求,确定店铺的品牌形象和营销策略。

三、经营策略1.商品策略:–确定店铺的主打商品,保证有足够的供应量和稳定的质量;–根据目标客户群体的需求和购买力,精选商品品牌和种类;–定期对商品进行更新和优化,保持竞争力。

2.价格策略:–根据店铺的定位和目标客户群体,确定适当的价格水平;–针对不同的促销活动和节假日,制定相应的优惠政策和折扣。

3.服务策略:–提供优质的售前咨询和售后服务,及时回复客户的问题和投诉;–提供灵活的退换货政策,增加客户的购买信任度;–发布明确的配送政策和时间,确保商品按时送达。

4.推广策略:–制定线上和线下相结合的推广方案,如微信营销、微博推广、线下促销等;–利用淘宝的推广工具,如直通车、钻展等,提高店铺的曝光率和流量;–参与行业展会和活动,增加店铺的知名度和影响力。

四、店铺运营1.采购管理:–根据销售数据和市场需求,制定合理的采购计划;–与供应商建立稳定的合作关系,获得较低的采购成本;–管理供应链,确保商品的质量和供应的及时性。

2.库存管理:–建立合理的库存模型,确保库存数量在适当范围内;–定期进行库存盘点,及时处理滞销和过剩的商品;–优化库存周转率,减少资金占用成本。

3.数据分析:–分析店铺的销售数据,了解商品的销售状况和客户的购买习惯;–根据数据分析结果,调整店铺的经营策略和营销活动;–关注行业和竞争对手的动态,及时调整店铺的定位和策略。

开淘宝计划书

开淘宝计划书

开淘宝计划书尊敬的领导:我向您呈交的这份计划书是关于开设淘宝店铺的建议和方案。

淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,为我们提供了一个良好的商业环境。

一、项目概述目前,淘宝作为一个B2C电商平台,已经成为了购物者们线上购物的首选。

在淘宝上开设一家店铺,将有机会与大量的消费者建立联系,并通过向他们展示我们的产品和服务来推销事务,实现利润最大化。

二、市场分析1. 淘宝目前拥有超过5亿的注册用户,日均访问用户数达到数千万人次。

用户群体庞大且活跃度高,为我们引入更多潜在客户提供了保障。

2. 与传统实体店相比,淘宝拥有更低的成本,更灵活的运营模式以及全天候的服务时间,这使得它在消费者群体中拥有较高的竞争力。

3. 淘宝提供了一系列的推广工具,如淘宝客、积分兑换等,可以帮助我们吸引用户、提高用户体验和消费转化率。

三、经营目标1. 建立一个具有良好信誉和口碑的淘宝店铺,树立自己的品牌形象,吸引更多的用户关注。

2. 通过提供高品质的产品和优质的服务,吸引更多忠诚的客户,并实现销售额的快速增长。

3. 在淘宝平台上打造一个独特的商品推销模式,提升竞争力和市场份额。

四、产品策划1. 我们计划经营手机壳和配件的销售。

移动智能设备正在成为人们生活的一部分,手机壳和配件的需求也随之增长。

我们将提供多种款式、颜色和材质的手机壳,确保能够满足不同消费者的需求。

2. 我们将从优质供应商处采购产品,确保产品的品质和可靠性。

同时,我们还将通过优化供应链和运作流程,降低采购成本,确保售价具有竞争力。

五、运营推广1. 通过淘宝客推广渠道,吸引优质导购员创造订单,并给予他们一定的佣金,从而增加店铺销售额。

2. 维护一个良好的店铺信誉和口碑,及时回复顾客的咨询和反馈,解决客户的问题,确保顾客满意度。

3. 在淘宝首页和分类页上购买广告位,提高店铺曝光率,并吸引更多的点击和流量。

六、财务预算淘宝店铺的投入和预算主要包括以下几个方面:1. 店铺装修和美工设计费用:预计5000元。

2024年开设淘宝店铺计划书

2024年开设淘宝店铺计划书

随着互联网的快速发展,电子商务已经成为现代商业的重要组成部分。

淘宝作为中国最大的综合性电商平台之一,为众多创业者提供了广阔的发展空间。

本文将详细规划一份2024年开设淘宝店铺的计划书,旨在帮助创业者在淘宝平台上成功起步。

一、市场分析1.目标市场:明确店铺所针对的消费者群体,如年龄、性别、兴趣、地区等。

2.市场调研:分析目标市场的需求、竞争对手情况以及行业趋势。

3.产品定位:根据市场调研结果,确定店铺的主营产品或服务,以及其独特卖点。

二、店铺规划1.店铺名称:设计一个吸引人的店铺名称,易于记忆且与产品相关。

2.店铺装修:规划店铺的整体风格,包括颜色搭配、布局设计、 banner制作等。

3.产品上架:制定产品上架计划,包括产品图片拍摄、产品描述撰写、价格设定等。

三、营销策略1.社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等平台进行宣传推广。

2.内容营销:定期发布有价值的内容,如产品使用教程、行业资讯等,吸引潜在客户。

3.促销活动:策划各类促销活动,如满减、优惠券、限时抢购等,提升销量。

四、客户服务1.售前咨询:提供及时的在线咨询服务,解答客户疑问。

2.售后服务:制定完善的售后政策,如退换货流程、客户投诉处理等。

3.客户关系管理:通过客户数据分析,进行个性化营销和客户维护。

五、供应链管理1.货源选择:确保产品质量和供应稳定性。

2.库存管理:合理规划库存,避免积压或缺货。

3.物流合作:选择可靠的物流合作伙伴,确保货物及时送达。

六、财务预算1.成本估算:包括产品成本、运营成本、营销成本等。

2.收入预测:根据市场调研和销售计划,预测店铺的收入。

3.盈利分析:通过成本和收入的分析,评估店铺的盈利能力。

七、风险评估与应对1.市场风险:评估市场变化对店铺的影响,并制定相应的应对策略。

2.运营风险:分析店铺运营中可能出现的问题,如客服纠纷、物流延误等,并制定预防措施。

3.财务风险:评估资金链断裂的可能性,并制定风险规避计划。

淘宝店铺商业计划书(精选9篇)

淘宝店铺商业计划书(精选9篇)

淘宝店铺商业计划书淘宝店铺商业计划书(精选9篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编帮大家整理的淘宝店铺商业计划书,欢迎大家分享。

淘宝店铺商业计划书篇1一、前言在这个春暖花开万物复苏的美好季节,在团委领导的大力支持和其他兄弟部门的大力配合下,我们平顶山学院学生会第三届淘宝市场今天正式启动。

通过之前对淘宝市场的探索和成功举办,这次活动会更加新颖有趣,产品也会更加丰富。

希望同学们能积极参与,在这次活动中找到自己喜欢的产品。

二、活动介绍活动名称:淘宝市场活动对象:平顶山学院全体学生(主要是毕业生)活动时间:5月20日地点:学院范广场活动单位:平顶山学院学生会三、工作分配1、预宣传向各部门对外部门发放具体的策划书,提前做好宣传工作。

宣传工作具体由学校宣传部、网络部、各部门宣传部、网络部承担。

在校园主要教学楼和主干道上粘贴海报展示,在校园主干道上悬挂横幅,活动前由网络部门将活动网页上传至学生会网站,并登顶扩大宣传范围。

2、各部门外联部各部门外联部接到策划书后会立即行动,通知各部门宣传部网络部,安排宣传工作。

另外,部门和部门外办统计了参与淘宝市场的单位和个人,并在活动前三天汇总到学校外办。

活动当天,负责本部门展览销售场所的现场协调和安排。

3、对外关系部的工作在收到各部门外联部门汇总的具体信息后,在扇形广场内划定各部门的展销位置,并及时通知各部门,确保当天活动有序正常开展。

一天的活动1、活动当天上午7点,学校学生会办公室工作人员参加活动并点名签到,确保人员安排和活动顺利进行。

2、安排人员提前准备好展位和音响设备,提前调试好音响麦克风,检查音响设备。

3、主持人上台宣布第三个淘宝市场正式启动,并介绍了这个淘宝市场的细节。

4、安排领导和研究生代表上台演讲5、活动主持人将通过广播设备轮流介绍这个淘宝市场的具体情况,介绍展示和销售的产品信息,扩大活动的宣传范围和效果。

淘宝店策划书模板

淘宝店策划书模板

淘宝店策划书模板以下是一个专业的淘宝店策划书模板,供您参考:一、项目概述1.项目背景:介绍淘宝店的背景,包括电商市场的发展趋势、目标客户的需求和购买行为等。

2.项目目标:明确淘宝店的目标,包括销售额、客户数量、客户满意度等。

3.项目范围:明确淘宝店的经营范围,包括产品种类、销售区域、服务内容等。

二、市场分析1.行业分析:对淘宝店所在行业的市场容量、竞争格局、发展趋势进行分析。

2.目标客户分析:对淘宝店的目标客户的消费习惯、需求特点、购买行为进行分析。

3.竞争对手分析:对竞争对手的产品质量、价格策略、营销手段进行分析。

三、产品策略1.产品定位:明确淘宝店的产品定位,包括产品种类、品质、价格等。

2.产品特点:分析淘宝店产品的特点,突出产品的差异化优势。

3.产品库存:根据市场需求和销售情况,合理安排产品库存。

四、价格策略1.价格定位:根据淘宝店的产品定位和市场需求,确定合理的价格水平。

2.价格策略:根据产品的销售情况和市场竞争情况,制定灵活的价格策略,如促销价、折扣价等。

3.利润分配:合理分配淘宝店的利润,确保店铺的可持续发展。

五、渠道策略1.渠道选择:选择合适的销售渠道,如淘宝店、天猫商城等电商平台。

2.渠道管理:加强对渠道商的管理,确保渠道商的合规性和诚信度。

3.渠道推广:加强对渠道的推广,提高渠道的知名度和影响力。

六、营销策略1.推广策略:制定有效的推广策略,包括广告投放、社交媒体推广等。

2.促销策略:制定丰富的促销策略,如满减、买一送一等。

3.客户服务策略:制定完善的客户服务策略,包括售前咨询、售后服务等。

七、财务预测与计划1.财务预测:预测淘宝店的销售额、成本费用和利润水平等财务指标。

2.预算计划:制定详细的预算计划,包括人员工资、租金水电等各项费用支出。

3.财务监控与调整:加强对财务指标的监控,及时调整预算计划,确保财务目标的实现。

八、风险评估与应对措施1.市场风险:评估淘宝店所在市场的风险,如竞争加剧、需求下降等,制定相应的应对措施。

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淘宝新店计划书篇一:淘宝开店计划书计划书一. 资金筹备:15000二. 投资资金的具体分配:1. 房租:700-1200元/月左右2. 进样品款:2000元左右3. 其他的费用:500元左右4. 需要的工具:电脑一台(手提)、数码相机、打印机(后期量起再打算)、5. 剩余10000元左右作为流动资金使用!三、店铺的装修风格1.装修风格关系到一个店的经营风格,及外观带给顾客的第一印象!(后续看市场在做定夺)2.店铺产品的分类栏设计,导航栏模式一定要通俗易懂;在做之前就先了解市场、供应商、品质的分类。

供应商的供货能力,尺码是否齐全,款式的种类等;还有了解当地的供应商的退货地址、电话、称呼。

四、选货、进货、发货的渠道1.选货:衣服的质量(按照客户的要求);衣服的颜色,注意关注每一个季度兴的颜色,对比一下衣服和网上的图片是否有很大的色差。

避免因为色差的问题出现退货的;看看衣服的质量是否可以(做中高端的方向,不做低价!!)在发货的时候抽检,看是否存在有较多的质量的问题!2.进货:要掌握当地的市场行情;出现哪些新品?销售的趋势如何?市场上的存量多少?价格涨势如何?(价格浮动的空间有多大?);购买力如何?是以库存还是以现货为主的!:::进货时看看各家的报价如何,都要及时编制进货目录,在进货的过程中可以修改变价!!进货的时候到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想。

以后在着手落实哪家的供货商进什么要款式的货3.发货:每天5点前确认订单,到5点开始进货发货,跟客户交易的时候说明24小时内发货,给自己一个拿货的时间,进货的时候多了解市场行情,看看是否有新款上市,可以给自己的店铺补充新货,五、定价策略定价目标:以消费者为中心,提高市场的占有率,追求利润的最大化①以利润达到销售额的一定比例为定价目标②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标③以维持或提高市场占有率为定价目标④以应付和防止竞争为定价目标⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标⑥以组合的形式出售商品,会对消费者产生吸引力以上都需要分析市场了解清楚再做定论六、营销策略1.策划一个店铺活动:购买任何一款赠送礼品,购买指定的款式现金反馈;促销无非就是:打折、赠品以及现金反馈等三大类型;2.产品的分类每一个子类目,包含着不同的风格系列;类似:裤子系列有什么款式的裤子,做一个好销的店铺推荐位出来;橱窗里的出样要经常换,这样可以吸引顾客的注意力!七、长期发展营销策略!1.原则:经常性的搞些小活动2.计划:尽量把其中每一个环节做成标准化,以备日后发展代理,3.服务:做到0退货,保证卖家的基本利益,对客户的服务态度要良好。

注重回头客!!!4.方法:(一)初次来店的惊喜:①免费附赠一些小东西(发夹,或者一些挂饰)②登记好客户的数据库(二)增加其下次来店的可能性①传达新品上架,本店优惠,打折活动的信息;②利用客户的数据库,以某种借口施以小恩惠;③购买一些小饰品,买多少元以上送;④告知客户满多少可以优惠打折的⑤介绍新客户,每介绍一位新顾客并购满多少钱可以送推荐人现金抵用卷的6. 不定期促销,然后把样品或者是顾客退回的货低价一起处理!!7. 在图片上写上自己的店铺店铺名加上logo!一、店铺定位1、衣服走中高端价位,设置包邮!2、店铺资金投资投入投入资金=消保+装修模板+刷单费用(快递费用怎么计算)+推广费用消保:1000刷单:货款加快递费用,每天刷3到4单二、店铺推广1. 无费用的推广店铺内宣传:宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区,阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟2. 直通车、淘宝客、三、店铺管理1. 店铺模板的设定和更新;2. 特价、销新产品的发布3. 店铺商品图片的优化4. 管理查看个商品的销售情况,决定商品的上架和下架5. 与供货商的接洽6. 确定店铺的主打产品,高利润的产品,吸引客户的无利或者是微利的产品;7. 每天分不同的时间段上传或者是更新产品以及图片,分时段更新,这样搜到的几率就大很多8. 对于所有买家都要加好友进行分组,入老客户、交易成功客户、爱砍价客户等!9. 挖客户,在同行的店铺评价区、留言区找到客户ID,加好友,推广和介绍产品10. 新品上市,给搜有的客户发手机信息,邮件,旺旺信息(开通飞信)篇二:淘宝店铺运营计划书(红字为暂时无法实现或暂定计划)1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。

要求:1。

颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。

位置上下对齐,以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加FAQ,参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。

7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。

(类似凡客)14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程,放置在首页底部。

17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部,放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品,收藏店铺。

5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。

再放品牌导航图,顾客常见问题问答。

6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。

3: 客服问答标准化管理时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

内容:1。

用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。

3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。

4: 客户互动时间:长期人员:策划工作:与客户保持良好的交流和互动。

内容:1。

经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。

2.提建议有奖品。

写超过200字,就有奖品。

3.超级买家秀的评选。

每月一次。

5:推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求:1。

编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。

2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。

3.也要提出意见和批评,更显得真实。

推广渠道:1。

相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。

2.HTML的SEO优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。

拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。

并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。

要求:1。

关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。

发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高PR值的网站做友情链接。

三.淘宝客要求:1。

设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮,清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车要求:1。

选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。

2.设置投放地区** 和最高上限**元每天。

3.选择图片漂亮,清晰的。

五.一元起拍要求:1。

根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。

以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。

一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。

只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸要求:1。

每周关注新的相关活动,并报名参加。

七.试用中心。

要求:1。

提供免费小样参与活动。

八.综合利用秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。

类似淘宝天下,HITAO,口碑等。

6: 信誉倍增管理时间:长期人员:一个客服工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。

举例:1。

六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)7: 好评打分提醒时间:长期人员:一个客服工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求:1。

随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。

如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。

例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。

具体对话流程,参看附件:售后回访流程。

3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。

则奖金根据超过的百分比提高,比如从提高到则奖金当月增加100元,以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。

则奖金根据超过的百分比降低,比如从降低到则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。

注:奖罚可以根据实际情况而定。

8: 会员管理时间:长期人员:一个客服工作:已购买产品的顾客的针对性营销。

内容:1。

制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。

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