医院诚信活动开展情况
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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****医院开展诚信医院宣传教育活动总结
根据省卫健委《关于开展全省卫生健康系统诚信宣传教育活动的通知》的文件精神,我院领导班子高度重视,全院干部职工积极配合,协调联动,多措并举,切实营造了深厚的宣传氛围,达到了宣传教育的活动意义。
现将相关情况总结如下:
一、明确分工,落实人员职责
我院领导班子高度重视诚信医院的开展,通过召开专题会议,重点研究部署,并明确指示相关科室要根据文件要求,落实人员与职责,不折不扣的抓好落实,从而确保了我院诚信医院宣传教育活动的顺利开展。
二、加强学习,提高思想认识
结合医院工作实际,我院组织党员、干部职工学习贯彻“诚信医院”相关文件精神,通过深入探讨诚信体系建设相关措施,大力提倡“依法行医、廉洁行医”,从而提高了个人的思想认识和品德修为,确保了“诚信医院”的稳步开展。
宣传教育活动期间,我院共召开相关会议**次,学习讨论会**次。
三、多措并举,开展诚信宣传
我院通过院务公开栏、印发宣传资料、制作宣传栏、悬挂宣传横幅等方式,向广大群众和干部职工展示诚信医院的建设历程,扩大宣传教育活动范围,强化监督力度,从而营造深厚的宣传教育氛围,使得宣传教育活动深入人心,起到预期的效果。
活动期间,我院制作宣传栏**个,派发医院宣传资料***多份,签定行风建设承诺书(以科室为单位)***多份,悬挂LED横幅**条。
************医院
****年**月**日。
医院诚信服务工作总结
![医院诚信服务工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/a28e056711661ed9ad51f01dc281e53a580251a0.png)
医院诚信服务工作总结医院诚信服务工作总结「篇一」为贯彻落实全市诚信文化宣传工作推进会议要求,引导辖区医护人员及广大群众树立诚信观念,提升诚信意识,形成浓厚社会诚信环境,优化就医环境。
区经发局会同区社发局在仙海人民医院开展了“诚信建设万里行——诚信进医院”为主题的宣讲教育活动。
通过组织开展观看医疗诚信宣传片、座谈会等活动,充分调动参与者的积极性,认识诚信的重要性和深刻含义。
倡导大家树立起“诚信做人,诚信服务”的理念,倡导传承文明,重诺守信,弘扬时代正能量,从身边小事做起,从本职工作做起,积极投身诚信实践,争做诚信居民意识。
通过此次诚信宣讲“进医院”主题活动,使辖区100余名医护职工充分认识诚信的重要性和深刻含义,倡导诚信文明,重诺守信,弘扬时代正能量。
下一步,我区将持续开展诚信宣讲“进医院”系列活动,营造诚信医疗环境,助力提升全区社会信用体系建设水平。
医院诚信服务工作总结「篇二」为树立“诚实、厚道、守信、担当”的诚信文化理念,加快推进医院社会信用体系建设,打造诚信医疗服务体系,近年来,武威市中医医院始终坚持“以人民健康为中心”的宗旨,秉承“尚德精医、传承创新”的院训,引导医务人员树立大医精诚的价值理念,培育诚信执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信医保理念,坚持以诚实守信、文明服务打造武威中医品牌医院。
该院制定《武威市中医医院开展“诚信医院”活动实施方案》,多举措开展诚信理念教育活动。
利用LED屏、宣传栏等载体宣传信用体系建设成效等内容,提高群众信用意识,营造诚信诊疗、诚信就诊的浓厚氛围。
推行诚信服务规范诊疗行为,落实预约诊疗、限时承诺等各项便民利民措施,深入开展优质护理服务。
全面落实价格公示制度,提高收费透明度,严格执行医保政策。
尊重患者权益,促进医患和谐。
规范文明服务用语,每月开展患者满意度调查,诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价,构建和谐医患关系。
同时,广泛开展法治宣传和普法教育,建立和完善法纪教育和职业道德教育制度、诚信承诺、医德考评制度等制度。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的信任度逐渐下降,医院的声誉和形象受到了严重的挑战。
为了提升医院的诚信形象,加强患者对医院的信任感,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。
二、活动目标1. 提升患者对医院的信任度。
2. 增强医务人员的诚信意识和责任感。
3. 加强医院与患者之间的沟通与互动。
三、活动内容1. 制定诚信宣传教育活动计划:明确活动的目标、时间、地点和参与人员。
2. 策划宣传活动:设计宣传海报、宣传册等宣传材料,制作宣传视频,利用医院网站和社交媒体平台进行宣传。
3. 开展宣传教育讲座:邀请专家学者、医疗行业从业者等进行讲座,介绍诚信医院的重要性,分享医疗行业的最佳实践经验。
4. 组织诚信宣传活动:开展宣传活动,如义诊、健康讲座、健康知识竞赛等,吸引更多患者参与。
5. 开展患者满意度调查:通过问卷调查等方式,了解患者对医院诚信宣传教育活动的反馈和意见,及时改进活动内容和方式。
四、活动效果1. 提升患者对医院的信任度:通过宣传教育活动,让患者了解医院的诚信经营理念和医疗服务质量,增加患者对医院的信任度。
2. 增强医务人员的诚信意识和责任感:通过讲座、培训等方式,加强医务人员的职业道德教育,提高他们的诚信意识和责任感。
3. 加强医院与患者之间的沟通与互动:通过宣传活动和患者满意度调查,促进医院与患者之间的良好沟通与互动,建立良好的医患关系。
五、活动总结通过医院开展诚信医院宣传教育活动,取得了良好的效果。
患者对医院的信任度明显提升,医务人员的诚信意识和责任感得到了加强,医院与患者之间的沟通与互动更加顺畅。
在今后的工作中,我们将进一步加强诚信宣传教育活动的持续性和深度,为患者提供更加优质的医疗服务,树立更加良好的医院形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着社会发展和医疗水平的提高,人们对医疗服务的要求也越来越高。
为了提高医院的整体形象和服务质量,我院决定开展诚信医院宣传教育活动。
本次活动旨在加强医院与患者之间的信任关系,增强患者对医院的满意度,推动医患关系的和谐发展。
二、活动目标1. 提高患者对医院的信任度和满意度。
2. 宏扬医德医风,树立医院良好形象。
3. 加强医患沟通,改善医患关系。
4. 增强患者对医疗知识的了解和认识。
三、活动内容1. 宣传海报制作与展示为了向患者传递诚信医院的理念,我们制作了一系列宣传海报。
海报内容包括医院的服务宗旨、医生的职业操守、患者的权益保障等。
这些海报被张贴在医院的各个公共区域,如门诊大厅、病房走廊等,以便患者能够充分了解我们的宣传信息。
2. 诚信医院宣传视频播放我们制作了一段诚信医院宣传视频,内容包括医院的发展历程、医疗设备的先进性、医生的专业素质等。
该视频在医院的电子显示屏上循环播放,吸引了不少患者的关注,提高了他们对医院的信任度。
3. 诚信医院宣传讲座为了让患者更加深入地了解医疗知识和诚信医院的重要性,我们邀请了专业的医生和医疗专家开展宣传讲座。
讲座内容包括医疗安全知识、医院服务流程、医患沟通技巧等。
通过讲座,患者能够更好地了解医院的工作流程和医生的职业操守,增强对医院的信任感。
4. 诚信医院宣传手册发放我们制作了一本诚信医院宣传手册,内容包括医院的服务项目、医生的专业背景、患者的权益保障等。
手册被发放给每一位患者,以便他们能够详细了解医院的情况,并对医院的服务有更全面的认识。
四、活动效果1. 提高了患者对医院的信任度和满意度。
通过宣传教育活动,患者对医院的服务质量和医生的专业水平有了更深入的了解,从而增加了他们对医院的信任度和满意度。
2. 树立了医院的良好形象。
通过宣传海报、宣传视频等方式,我们向患者传递了医院的服务宗旨和医生的职业操守,树立了医院的良好形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着医疗行业的快速发展,医院诚信问题逐渐引起社会关注。
为了提升医院的诚信形象,我院于20XX年X月X日至20XX年X月X日开展了诚信医院宣传教育活动。
二、活动目标1. 提升医院的诚信形象,增强社会认可度;2. 增强医务人员的职业道德意识,促进医疗服务质量的提升;3. 加强患者对医院的信任,提高患者满意度;4. 推动医院内部管理的规范化和透明化。
三、活动内容与实施1. 制定宣传教育计划:根据活动目标,制定了详细的宣传教育计划,包括宣传形式、时间安排、宣传渠道等。
2. 开展宣传活动:通过多种形式进行宣传,包括展板、宣传册、宣传视频、线上线下宣传等。
宣传内容主要包括医院的诚信承诺、医院的诚信管理制度、医院的诚信案例等。
3. 组织诚信教育培训:邀请专业人士进行诚信教育培训,包括医务人员的职业道德、患者权益保护等方面的内容。
4. 搭建诚信平台:建立医院诚信宣传平台,包括官方网站、微信公众号等,用于发布医院的诚信宣传内容和患者满意度调查等。
5. 开展患者满意度调查:通过患者满意度调查问卷,了解患者对医院的满意度和对诚信宣传教育活动的意见和建议。
四、活动成效1. 提升医院诚信形象:通过宣传教育活动,医院的诚信形象得到了有效提升,社会认可度明显增加。
2. 医务人员职业道德意识提升:通过诚信教育培训,医务人员的职业道德意识得到了加强,医疗服务质量明显提高。
3. 患者满意度提升:通过患者满意度调查,发现患者对医院的满意度有所提升,患者对医院的信任感增强。
4. 内部管理规范化:通过宣传教育活动,医院内部管理得到了规范化和透明化,提高了工作效率和服务质量。
五、活动经验与启示1. 宣传教育要多样化:通过多种形式的宣传教育,能够更好地传递诚信理念,提升活动的影响力。
2. 加强内外部合作:与相关单位和机构合作,共同推进诚信宣传教育活动,能够提高活动的效果和影响力。
3. 持续监测和改进:通过患者满意度调查等方式,持续监测活动效果,及时发现问题并进行改进。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,医疗行业的信任危机日益突出,患者对医院的信任度下降。
为了提高医院的公信力和形象,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。
本次活动旨在通过多种渠道和方式,向患者传递医院的诚信理念,提高患者对医院的信任度,促进医患关系的和谐发展。
二、活动目标1. 提高医院的公信力和形象;2. 增强患者对医院的信任度;3. 加强医患沟通,促进医患关系的和谐发展;4. 增加患者对医院的满意度。
三、活动内容1. 制作宣传海报和宣传册:设计专门的诚信医院宣传海报和宣传册,突出医院的诚信理念和服务承诺,通过悬挂海报和发放宣传册的方式,向患者传递诚信医院的形象。
2. 开展诚信医院宣传活动:组织开展诚信医院宣传活动,包括举办诚信医院主题讲座、开展义诊活动等,通过专业讲座和实际行动,向患者普及医院的诚信理念和服务承诺。
3. 建立诚信医院宣传展示区:在医院内设立诚信医院宣传展示区,展示医院的荣誉证书、患者感谢信等,向患者展示医院的诚信形象。
4. 制作宣传视频:制作诚信医院宣传视频,通过电视、网络等渠道播放,向更多的患者传递医院的诚信理念和服务承诺。
5. 发布诚信医院宣传信息:通过医院官方网站、微信公众号等渠道,发布诚信医院宣传信息,包括医院的诚信承诺、患者感谢信等,让更多的患者了解医院的诚信形象。
四、活动效果1. 宣传影响力扩大:通过宣传海报、宣传册、宣传视频等多种渠道,将医院的诚信理念传递给更多的患者,提高医院的宣传影响力。
2. 患者信任度提高:通过开展诚信医院宣传教育活动,增强患者对医院的信任感,提高患者就医时的满意度。
3. 医患关系改善:通过加强医患沟通和开展义诊等活动,促进医患关系的和谐发展,减少医疗纠纷的发生。
4. 医院形象提升:通过建立诚信医院宣传展示区和发布诚信医院宣传信息,向患者展示医院的诚信形象,提升医院的公信力和形象。
五、活动总结通过本次诚信医院宣传教育活动,医院成功传递了诚信理念,提升了医院的公信力和形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:在当今社会,医疗行业的信誉问题备受关注。
为了提高医院的诚信度和服务质量,许多医院积极开展诚信医院宣传教育活动。
本文将总结医院开展诚信医院宣传教育活动的经验和效果,以期为其他医院提供参考和借鉴。
一、加强内部诚信教育1.1 建立诚信文化医院应制定并宣传一系列诚信行为准则,明确员工应遵守的行为规范。
通过开展内部培训和讲座,加强员工对诚信的理解和认同,形成良好的诚信文化。
1.2 增加诚信意识医院可以通过组织员工参与诚信知识竞赛、开展讲座和座谈会等方式,提高员工的诚信意识。
同时,医院还应定期组织员工签订诚信承诺书,强化对诚信行为的要求。
1.3 建立内部监督机制医院应建立健全的内部监督机制,加强对员工行为的监督和管理。
通过设立举报渠道和奖惩制度,鼓励员工积极参与监督,并对违反诚信行为的员工进行严肃处理,以维护医院的诚信形象。
二、加强外部宣传教育2.1 制作宣传资料医院可以制作宣传册、海报、宣传片等多种形式的宣传资料,介绍医院的诚信文化和服务理念。
这些资料可以在医院内部和外部广泛宣传,提高公众对医院的认知和信任度。
2.2 组织公众活动医院可以组织公众参观日、义诊活动、健康讲座等形式多样的活动,向公众传递医院的诚信理念和服务态度。
通过与患者和社区居民的互动,增加公众对医院的信任和好感。
2.3 建立媒体合作医院可以与媒体建立合作关系,通过媒体渠道发布医院的诚信宣传信息。
可以邀请媒体参观医院,报道医院的诚信故事和成功案例,扩大医院的宣传影响力。
三、加强患者教育3.1 提供诚信服务医院应加强对患者的教育,提醒患者合理就医,不信谣传谣。
医院还应确保医疗过程的透明度,向患者提供详细的治疗方案和费用明细,增加患者对医院的信任。
3.2 加强沟通与解释医院应加强与患者的沟通与解释,及时回答患者的疑问和关切。
医院还应建立投诉处理机制,对患者的投诉及时处理并给予合理解释,增加患者对医院的满意度。
医院诚信建设情况汇报
![医院诚信建设情况汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/a8efe248df80d4d8d15abe23482fb4daa48d1d58.png)
医院诚信建设情况汇报
近年来,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
下面我将就我院医院诚信建设情况进行汇报。
首先,我院加强了医德医风建设,提升了医务人员的职业道德水平和服务意识。
我们开展了多项医德医风教育培训活动,加强了医务人员的职业道德教育,推动了医务人员的服务意识和责任意识的提升。
同时,我们还建立了医德医风考核制度,对医务人员进行定期考核,督促他们不断提高自身的医德医风水平。
其次,我院加强了医疗质量管理,提升了医疗服务水平。
我们建立了完善的医
疗质量管理体系,推行了严格的医疗操作规范和标准化管理,加强了医疗事故的预防和处理,提高了医疗服务的安全性和有效性。
同时,我们还加强了医患沟通,改善了医患关系,增强了患者对我院的信任和满意度。
再次,我院加强了医院管理规范化建设,提升了医院的整体形象和管理水平。
我们加强了医院内部管理规范化建设,推行了科学的管理制度和流程,加强了内部监督和考核,提高了医院的管理效率和服务质量。
同时,我们还加强了对医院外部环境的整治和管理,提升了医院的整体形象和社会声誉。
最后,我院还存在一些问题和挑战,如医患纠纷频发、医疗资源分配不均等,
需要进一步加强医院诚信建设,提升医院的整体服务水平和社会责任感。
综上所述,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和
挑战。
我们将继续加强医院诚信建设,提升医院的整体形象和服务水平,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为社会健康事业做出更大的贡献。
信用宣传月活动总结医院(3篇)
![信用宣传月活动总结医院(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f425992ec950ad02de80d4d8d15abe23482f03b8.png)
第1篇一、活动背景在当前社会,信用已经成为衡量个人、企业及政府的重要标准。
为了提高医院的社会信用水平,树立医院良好的社会形象,增强医患之间的信任,我院积极响应国家关于信用体系建设的要求,于2023年9月开展了以“诚信医疗,服务为民”为主题的信用宣传月活动。
通过一系列丰富多彩的活动,有效提升了医院的整体信用形象,增强了医患双方的信任感。
二、活动目标1. 提高医院全体员工的信用意识,使医院成为诚信的示范单位。
2. 加强医患沟通,增进医患之间的信任,构建和谐医患关系。
3. 提升医院的社会形象,树立良好的口碑,增强医院的市场竞争力。
4. 推动医院信用体系建设,为医院可持续发展奠定坚实基础。
三、活动内容1. 宣传启动大会活动伊始,我院在全体员工大会上举行了信用宣传月活动启动仪式。
会上,院领导发表了重要讲话,强调了诚信医疗的重要性,并对活动提出了具体要求。
同时,对在医院信用建设方面表现突出的个人和部门进行了表彰。
2. 信用知识培训为了使全体员工深入了解信用知识,我院邀请了相关专家对全体员工进行了信用知识培训。
培训内容包括信用基本概念、信用评价体系、信用风险防范等,使员工对信用有了更全面的认识。
3. 医患沟通技巧培训为了提高医患沟通水平,减少医患纠纷,我院邀请了心理专家对医护人员进行了医患沟通技巧培训。
培训内容包括倾听技巧、情绪管理、沟通策略等,使医护人员在临床工作中能够更好地与患者沟通。
4. 诚信医疗宣传周在宣传周期间,我院通过悬挂横幅、张贴海报、播放宣传视频等多种形式,广泛宣传诚信医疗的理念。
同时,开展了一系列主题宣传活动,如“诚信医疗,从我做起”签名活动、“医患诚信故事”征集活动等。
5. 医患座谈会为增进医患之间的信任,我院组织了多场医患座谈会。
座谈会上,医护人员与患者及家属进行了面对面交流,了解患者的需求,解答患者的疑问,增进彼此的了解和信任。
6. 信用评价体系建立我院在活动期间,着手建立信用评价体系,对医护人员、行政人员、医技人员等进行信用评价,并将评价结果与绩效考核、职称评定等挂钩,以激励全体员工不断提高自身信用水平。
医院关于诚信建设情况汇报
![医院关于诚信建设情况汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/54145ec3690203d8ce2f0066f5335a8103d2666c.png)
医院关于诚信建设情况汇报尊敬的领导、各位同事:我很荣幸能够向大家汇报医院关于诚信建设的情况。
诚信是医院发展的基石,也是我们医务人员的职业操守。
在过去一段时间里,我们医院在诚信建设方面取得了一些成绩,也面临着一些挑战。
接下来,我将就医院诚信建设的现状、存在的问题以及下一步的工作计划进行汇报。
首先,医院在诚信建设方面取得了一些成绩。
我们建立了完善的医德医风建设制度,加强了对医务人员的职业道德教育和管理,营造了良好的医疗环境。
医院还积极参与社会公益活动,履行社会责任,树立了良好的社会形象。
同时,我们也加强了对医疗服务的管理,提高了医疗服务的质量和安全水平,赢得了患者和社会的信任和好评。
然而,诚信建设中还存在一些问题。
一些医务人员存在着服务态度不够诚恳、医疗行为不够规范、医疗费用不够透明等现象,严重影响了医院的形象和信誉。
此外,医患纠纷、医疗纠纷等问题时有发生,需要我们进一步加强风险防范和处理能力。
同时,医院在诚信建设方面还存在一定的管理漏洞和制度不够完善的问题,需要我们进一步加强规范和改进。
为了进一步加强医院的诚信建设,我们将采取以下措施,一是加强医务人员职业道德教育,提高医务人员的医德医风素质,树立正确的医疗服务理念;二是加强医疗服务管理,规范医疗行为,加强医患沟通,提高医疗服务质量和安全水平;三是加强医患纠纷的预防和处理,建立健全的医患纠纷处理机制,化解矛盾,维护医患关系的和谐稳定;四是加强医院内部管理,完善制度建设,加强对医务人员的监督和管理,营造良好的工作氛围。
在今后的工作中,我们将继续以诚信建设为重点,不断加强医德医风建设,提高医疗服务质量,增强医院的社会责任感和公信力,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展打下坚实的基础。
最后,希望各位领导和同事能够给予我们更多的支持和帮助,在诚信建设方面共同努力,共同进步,共同为医院的发展贡献力量。
谢谢大家!。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
![医院开展诚信医院宣传教育活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/cb2035c4bdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be869.png)
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的诚信问题越来越关注,为了提高医院的社会形象和服务质量,我院于XX年XX月开展了诚信医院宣传教育活动。
此次活动旨在加强医院内部员工的诚信意识培养,提升患者对医院的信任度,进一步推动医院的可持续发展。
二、活动内容1. 宣传海报设计与制作我们组织了一支专业团队,设计了一系列诚信医院宣传海报。
海报内容包括医院的核心价值观、医生和患者的亲切合作场景等,旨在通过视觉形象的展示,让患者对医院产生信任感。
2. 宣传视频制作与发布我们邀请了知名医生和患者,制作了一段关于医院诚信服务的宣传视频。
视频中展示了医生的专业能力和患者的满意度,通过真实案例让患者了解医院的诚信服务,进而选择我们的医院就诊。
3. 举办诚信讲座和培训我们邀请了资深医生和管理专家,举办了一系列诚信讲座和培训活动。
通过讲解医院的诚信理念和服务承诺,提高医务人员的职业道德和服务意识,进一步提升医院整体形象。
4. 发放宣传资料我们制作了诚信医院的宣传手册和宣传册,详细介绍了医院的服务流程、医生团队和患者见证等内容。
并通过各种渠道向患者发放,提高患者对医院的了解和信任。
三、活动效果1. 增加了患者对医院的信任度通过宣传海报、宣传视频和宣传资料的发布,患者对医院的信任度得到了显著提升。
患者更加了解医院的服务理念和医生的专业能力,选择我们的医院就诊的意愿明显增加。
2. 增强了医务人员的诚信意识通过诚信讲座和培训活动,医务人员的诚信意识得到了有效提升。
医生们更加注重职业道德和服务质量,积极践行医院的服务承诺,提高了医院整体形象。
3. 提升了医院的社会形象通过诚信医院宣传教育活动,医院的社会形象得到了极大的提升。
媒体对我们的宣传活动进行了广泛报导,社会各界对我们的医院赋予了高度评价,进一步树立了医院的良好形象。
四、活动经验与启示1. 加强内外部协作在活动过程中,我们注重内外部协作,与各部门、媒体和社会组织建立了良好的合作关系。
医院信用宣传月活动总结(3篇)
![医院信用宣传月活动总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7ad382b527fff705cc1755270722192e44365804.png)
第1篇一、活动背景随着我国医疗行业的快速发展,医院作为医疗服务的主要提供者,其信用状况直接关系到患者的权益和社会的和谐稳定。
为了提高医院信用水平,增强医疗服务质量,营造良好的医疗环境,我院积极响应国家卫生健康委员会关于开展医院信用宣传月活动的号召,于2023年5月开展了为期一个月的医院信用宣传月活动。
本次活动旨在提高全院职工的信用意识,加强医院信用建设,提升患者满意度。
二、活动目标1. 提高全院职工的信用意识,使全体员工充分认识到信用在医院发展中的重要性。
2. 加强医院信用制度建设,完善信用评价体系,提高医院整体信用水平。
3. 提升患者满意度,构建和谐医患关系,树立医院良好形象。
4. 推动医院信用体系建设,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
三、活动内容1. 信用知识培训活动期间,我院组织开展了多场信用知识培训,邀请专家学者进行专题讲座,对医院信用体系建设、信用评价标准、医德医风建设等方面进行深入解读。
通过培训,使全院职工对信用有了更加全面、深刻的认识。
2. 信用宣传周在信用宣传周期间,我院通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式,广泛宣传医院信用建设的重要性。
同时,利用医院电子显示屏、微信公众号等平台,推送信用相关知识,扩大宣传覆盖面。
3. 信用承诺活动活动期间,我院全体职工签署了信用承诺书,承诺遵守职业道德,诚信服务患者,切实提高医疗服务质量。
此外,医院还组织开展了“最美诚信职工”评选活动,表彰了一批在信用建设方面表现突出的个人。
4. 信用评价活动为确保活动取得实效,我院成立了信用评价小组,对全院各科室、各部门的信用状况进行综合评价。
评价内容包括医德医风、服务质量、患者满意度等方面。
评价结果将作为医院绩效考核的重要依据。
5. 信用整改活动针对评价中发现的问题,我院制定了详细的整改措施,明确整改责任人和整改时限。
同时,加强监督检查,确保整改措施落到实处。
四、活动成果1. 职工信用意识明显提高通过信用宣传月活动,全院职工的信用意识得到了显著提高,大家普遍认识到诚信是医疗行业的生命线,纷纷表示要将诚信贯穿于医疗服务的全过程。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
![医院开展诚信医院宣传教育活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/e90d2e16302b3169a45177232f60ddccdb38e675.png)
医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:诚信是医院发展的重要基础,医院开展诚信医院宣传教育活动对于提升医院形象、增强患者信任度具有重要意义。
本文将从五个大点阐述医院开展诚信医院宣传教育活动的重要性和具体措施。
正文内容:一、加强医院内部诚信教育1.1 建立诚信教育制度:制定医院内部诚信教育制度,包括诚信发誓、诚信考核等,明确诚信的重要性和要求。
1.2 培训医务人员:通过定期举办诚信教育培训班,提高医务人员的诚信意识和素质,加强他们对患者权益的尊重和保护。
二、加强医院对外宣传2.1 制作宣传资料:制作宣传册、海报等宣传资料,介绍医院的诚信理念、服务承诺等,向患者传递医院的诚信形象。
2.2 建立官方网站和微信公众号:通过医院官方网站和微信公众号发布医院的诚信宣传信息,及时回应患者的疑问和投诉,增加患者对医院的信任度。
2.3 参预社会公益活动:积极参预社会公益活动,展示医院的社会责任感和诚信形象。
三、加强医患沟通与信任建立3.1 建立患者沟通渠道:设立患者咨询热线、投诉电话等,及时解答患者疑问和处理投诉,增加患者对医院的信任度。
3.2 提供诚信服务:医院要严格按照承诺提供优质服务,确保医疗质量和安全,赢得患者的信任和满意度。
3.3 建立医患互信机制:建立医患互信机制,通过医患双方的互信合作,提高医患关系,减少纠纷。
四、加强诚信宣传教育活动的监督与评估4.1 设立监督机构:设立专门的诚信监督机构,负责对医院的诚信宣传教育活动进行监督和评估。
4.2 定期开展评估活动:定期开展对医院诚信宣传教育活动的评估,及时发现问题并进行整改,确保活动的有效性和持续性。
五、加强与其他机构的合作5.1 与医保机构合作:加强与医保机构的合作,共同打击医疗欺诈和虚假宣传,维护医疗行业的诚信环境。
5.2 与患者组织合作:积极与患者组织合作,倾听患者需求,改进医院服务,增加患者对医院的信任度。
总结:医院开展诚信医院宣传教育活动是提升医院形象、增强患者信任度的重要举措。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动介绍为了加强医院的诚信建设,树立医院的良好形象,我院于2024年6月至2024年6月开展了“诚信医院宣传教育活动”。
此次活动面向全院医务人员和患者,旨在提高医务人员的职业道德素养,引导患者树立信任医院的意识。
二、活动方案1.宣传栏设置我们在医院各个科室、医务人员随手可及的地方设置了宣传栏,用于展示医院的诚信宣传资料和案例分析等。
2.宣传资料发布3.诚信宣传主题活动开展形式多样的诚信宣传主题活动,如观看相关院级活动,题材包括宣传片、诚信故事讲座等,以及参与互动游戏、签名承诺等。
通过活动增强医务人员的诚信意识,并引导患者参与其中。
4.宣传展览组织医务人员和患者共同参观医院诚信展览,展示医院的诚信建设成果和取得的荣誉。
通过对医院诚信建设的展示,进一步引导医务人员和患者积极参与诚信建设。
三、活动效果1.提高医务人员的诚信意识通过宣传栏设置和宣传资料发布,在医务人员随意时间都能接触到有关诚信的内容,进一步加强了他们的诚信意识。
2.引起患者的关注与参与通过宣传栏和宣传资料的发布,以及在患者中间开展主题活动和展览,引起了患者的广泛关注和积极参与。
患者了解到医院的诚信建设工作,对医生的诚信行为也更加有信心。
3.增强了医院的诚信形象诚信医院宣传教育活动的开展,让更多的人了解到医院的诚信建设工作,并对医院的信誉和形象有了良好的评价。
进一步提高了医院的社会形象和知名度。
四、总结和展望通过此次“诚信医院宣传教育活动”,我们取得了一定的成效,但也存在一些不足之处。
对于医务人员而言,诚信宣传的方式和途径需要进一步完善,以使其更容易理解和接受。
对于患者而言,诚信宣传需要更加具体,能够通过实际案例和故事来引导患者树立信任医院的意识。
未来,我们将继续开展相关的宣传教育活动,进一步加强医院的诚信建设。
通过深入开展这些活动,我们相信能够增强医务人员的诚信意识,引导患者积极参与,进一步树立医院的良好形象,提高医院的信誉和影响力。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:医院作为社会公共服务机构,承担着保障人民健康的重要责任。
为了加强医院的信誉建设,提高医疗服务质量,我院积极开展了诚信医院宣传教育活动。
本文将从五个方面总结我院开展的诚信医院宣传教育活动,包括宣传教育活动的目标、内容、形式、效果以及未来的改进方向。
一、宣传教育活动的目标:1.1 增强医生职业道德意识:通过宣传教育活动,提高医生对职业道德的认识和重视,增强其医德医风。
1.2 增加患者对医院的信任度:通过宣传教育活动,加强患者对医院的了解,增加其对医院的信任和满意度。
1.3 建立医院良好的社会形象:通过宣传教育活动,塑造医院诚信、专业、负责任的形象,提高社会对医院的认可度。
二、宣传教育活动的内容:2.1 医院诚信政策宣传:通过宣传医院的诚信政策,让医生和患者了解医院对诚信的重视,并营造良好的医疗环境。
2.2 医生职业道德教育:通过开展医生职业道德培训和讲座,提高医生的职业道德水平,引导医生遵守医德医风。
2.3 患者权益保护宣传:通过宣传患者的权益保护法律法规和医院的相关政策,提高患者对自身权益的保护意识。
三、宣传教育活动的形式:3.1 举办诚信医院主题宣传周:组织一系列宣传活动,包括宣传展览、讲座、义诊等,吸引社会关注,提高宣传效果。
3.2 制作宣传资料和宣传片:制作诚信医院宣传资料和宣传片,通过各种渠道传播,扩大宣传的影响力。
3.3 建立宣传平台:建立医院官方网站和微信公众号,发布宣传信息,与患者和社会进行互动交流。
四、宣传教育活动的效果:4.1 医生职业道德水平提升:通过宣传教育活动,医生的职业道德意识得到提高,医德医风得到了进一步的规范。
4.2 患者满意度提升:宣传教育活动增加了患者对医院的信任度,提高了患者的满意度,增加了患者的回头率。
4.3 医院社会形象提升:宣传教育活动塑造了医院诚信、专业、负责任的形象,提高了社会对医院的认可度。
五、未来的改进方向:5.1 加强内部管理:进一步加强医院内部管理,提高医生的职业道德水平,为诚信医院宣传教育活动提供坚实的基础。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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****医院开展诚信医院宣传教育活动总结
根据省卫计委《关于开展全省卫生计生系统诚信宣传教育活动的通知》的文件精神,我院领导班子高度重视,全院干部职工积极配合,协调联动,多措并举,切实营造了深厚的宣传氛围,达到了宣传教育的活动意义。
现将相关情况总结如下:
一、明确分工,落实人员职责
我院领导班子高度重视诚信医院的开展,通过召开专题会议,重点研究部署,并明确指示相关科室要根据文件要求,落实人员与职责,不折不扣的抓好落实,从而确保了我院诚信医院宣传教育活动的顺利开展。
二、加强学习,提高思想认识
结合医院工作实际,我院组织党员、干部职工学习贯彻“诚信医院”相关文件精神,通过深入探讨诚信体系建设相关措施,大力提倡“依法行医、廉洁行医”,从而提高了个人的思想认识和品德修为,确保了“诚信医院”的稳步开展。
宣传教育活动期间,我院共召开相关会议**次,学习讨论会**次。
1。
医院诚信体系情况汇报
![医院诚信体系情况汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/79bf21ea0129bd64783e0912a216147917117ee4.png)
医院诚信体系情况汇报近年来,我院一直致力于建设和完善医院诚信体系,以提升医院的服务质量和信誉度。
通过全体医务人员的共同努力,我们取得了一定的成绩,现将医院诚信体系情况进行汇报。
首先,我们建立了健全的医德医风建设机制。
医院领导高度重视医德医风建设工作,制定了一系列的管理办法和规章制度,明确了医务人员的职责和行为规范。
同时,我们加强了医德医风的教育培训,定期开展医德医风知识的宣传和培训活动,引导医务人员自觉践行医德,树立良好的医疗职业道德。
其次,我们加强了医疗服务诚信建设。
医院建立了完善的患者权益保障机制,明确了患者的权利和医院的服务承诺,确保患者能够享受到公平、合理、优质的医疗服务。
我们还加强了医疗服务的透明化管理,公开医疗服务项目、收费标准和质量评价结果,让患者能够清晰了解医疗服务内容和费用构成,增强了患者对医院的信任和满意度。
此外,我们还加强了医疗安全诚信建设。
医院建立了健全的医疗安全管理制度,加强了医疗安全风险的评估和防范措施,确保患者在医疗过程中的安全和权益。
我们还加强了医疗事故的报告和处理,及时公开医疗事故的处理结果,增强了医院的责任和透明度,提升了患者对医院的信任和安全感。
最后,我们加强了医疗诚信文化建设。
医院积极倡导医疗诚信文化,通过各种形式的宣传和教育活动,引导医务人员自觉遵守医德医风,增强了医务人员的责任感和使命感。
我们还加强了医患沟通和冲突处理能力的培训,提升了医务人员的服务意识和沟通技巧,增进了医患关系的和谐稳定。
总的来说,我院的诚信体系建设取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。
我们将继续加大医德医风建设和医疗服务诚信建设力度,不断完善医院诚信体系,提升医院的整体服务水平和社会信誉度,为患者提供更加优质、安全、可信赖的医疗服务。
感谢各位领导和同事们的支持和配合,让我们共同努力,为医院诚信体系建设贡献自己的力量。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
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医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:医院作为社会公共服务机构,承担着保障人民健康的重要责任。
为了提高医院的诚信意识和服务质量,我们开展了一系列的诚信医院宣传教育活动。
本文将从五个方面总结这些活动的内容和效果。
一、加强医院内部诚信教育1.1 建立诚信宣传教育机制:成立诚信宣传教育小组,制定相关宣传教育计划,确保宣传工作的持续性和有效性。
1.2 定期开展内部培训:邀请专家学者、行业领导等进行讲座,提高医务人员的诚信意识和职业道德水平。
1.3 设立诚信宣传展示区:在医院内设置宣传展示区,展示医院的诚信文化和先进典型,激励医务人员树立良好的职业形象。
二、加强医院对外宣传2.1 制作宣传资料:制作宣传册、海报等宣传资料,介绍医院的诚信理念、服务项目和质量保障措施,向社会公众传递医院的诚信形象。
2.2 开展公益活动:组织医务人员参加社区义诊、健康讲座等公益活动,提供免费的医疗服务,增强社会对医院的信任和认可。
2.3 建立媒体合作:与新闻媒体建立合作关系,定期发布医院的诚信宣传信息,扩大医院的影响力和知名度。
三、加强医患沟通和互动3.1 设立投诉建议箱:在医院内设立投诉建议箱,鼓励患者提出意见和建议,及时解决患者的问题,改善医患关系。
3.2 开展患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价,及时改进不足,提升服务质量。
3.3 建立医患交流平台:开设医院官方网站和微信公众号,提供在线咨询和预约服务,方便患者与医务人员进行交流和沟通。
四、加强医院内部管理4.1 建立诚信考核制度:制定诚信考核标准,对医务人员进行日常行为和服务质量的评估,激励医务人员提高诚信意识和服务水平。
4.2 加强内部监督机制:设立监察部门,加强对医务人员行为的监督和管理,及时发现和处理违反诚信规定的行为。
4.3 加强信息化建设:推进医院信息化建设,建立电子病历和医疗质量管理系统,提高医院的信息透明度和服务效率。
五、总结与展望通过医院开展的诚信医院宣传教育活动,我们取得了一定的成效。
医院诚信宣传教育活动总结
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医院诚信宣传教育活动总结篇一:创建诚信服务医院活动总结创建诚信服务医院活动总结根据市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神,我院在年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的诚信活动。
制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,现将开展活动情况简要汇报如下:一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实。
领导重视,广泛发动~年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课,统一中层干部和党员的认识,召开职工大会,宣传贯彻活动内容。
市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会,给我院职工很大的鼓舞,使全院职工形成共识,积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。
4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。
5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结
![医院开展诚信医院宣传教育活动总结](https://img.taocdn.com/s3/m/060fd74f4b7302768e9951e79b89680202d86b6b.png)
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的信任度逐渐下降,医患关系紧张,医疗纠纷频发。
为了提升医院的社会形象,增强患者对医院的信任感,我院于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日开展了诚信医院宣传教育活动。
二、活动目标1. 提升患者对医院的满意度和信任度;2. 加强医患沟通,改善医患关系;3. 增加患者对医院的了解,提高医院知名度;4. 培养医务人员的诚信意识和职业道德。
三、活动内容1. 宣传教育材料制作:制作宣传海报、宣传手册等,内容包括医院的发展历程、医疗设备和技术、医疗质量和安全保障、医院的荣誉和奖项等。
2. 宣传展览:在医院大厅和各科室展示宣传海报和宣传手册,介绍医院的特色和优势,让患者和家属了解医院的情况。
3. 宣传讲座:邀请专家学者和知名医生开展诚信医疗的讲座,向患者和家属普及医疗知识,加强医患沟通。
4. 媒体宣传:通过电视、广播、报纸等媒体渠道,发布医院的宣传信息,提升医院的知名度和形象。
5. 社交媒体宣传:利用微博、微信等社交媒体平台,发布医院的宣传内容,与患者进行互动交流,建立良好的医患关系。
6. 开展义诊活动:组织医务人员到社区、学校等地进行义诊活动,为患者提供免费的医疗咨询和诊疗服务,让患者感受到医院的关爱。
四、活动效果1. 患者满意度提升:通过医院宣传教育活动,患者对医院的满意度明显提升,特别是对医疗质量和服务态度的评价得到了改善。
2. 医患关系改善:医院开展的宣传教育活动使医患之间的沟通更加顺畅,医生和患者之间的信任感增强,医疗纠纷的发生率明显下降。
3. 医院知名度提高:通过媒体宣传和社交媒体的推广,医院的知名度得到了提高,吸引了更多的患者前来就诊。
4. 医务人员诚信意识增强:宣传教育活动的开展使医务人员更加重视诚信医疗,提高了他们的职业道德和责任心。
五、活动经验总结1. 制定详细的活动计划:在活动开始前,制定详细的活动计划,明确活动的目标、内容、时间和责任人,确保活动的顺利进行。
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XXX职工医院诚信活动
开展情况汇报
一、XXX职工医院建于1959年,医院建筑面积为1750平方米的三层综合办公楼。
职工49人,(在编37人,聘用12人)党员14人,医疗技术力量雄厚,有副主任医师3人,主治医师10人,医师3人,主管护师9人,护师6人。
全部具有大专以上学历。
医院设有设有10余个临床医技科室。
编制床位50张,4个高间病房,病房温暖明亮,并设有呼叫系统,医院实行微机化管理,医保患者出院即可报销,为保证患者财产安全医院安装了6部摄像头,保安24小时工作。
2011年XX党委坚持以人为本,以病人为中心,改善就医环境,为医院扩建1000平方米的二层住院楼。
二、坚持“以病人为中心,以质量为核心”的医疗服务宗旨、恪守“诚信第一,服务至上”的价格服务理念。
三、我们医院诚信的活动宗旨是;加强企业诚信建设,促进企业发展,倡导诚信经营理念,增强诚实守信意识。
我们成立了物价管理领导小组,人员由院长、财务人员组成,设兼职物价监督员一名,工作的准则是,贯彻执行《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规。
严格遵循公平、合法、诚信的原则和“信用第一、诚实为本、文明经营”的职业道德,全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规,实行药品集中招标采购,降低药品进价,按照物价部门规定的加成率确定销售价格,并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
在经营过程中,XXX职工医院向社会作出六项价格诚信承诺:一是本企业一定遵循国家的法律、法规,坚决抵制不正当的价格行为;二是按照政府主管部门的政策、法规进行采购,按照规定的加成率加价,提供合理的药品价格;三是认真做到真实、准确、合理、规范的明码标价;四是自觉规范,价格行为,坚决杜绝价格欺诈;五是为患者提供价格合理,规格、剂量准确,质量合格的商品。
六是严格遵循公平、合法和诚实信用的原则。
恪守“信用第一,诚实为本,文明经营”的职业道德。
按照本企业的六项承诺
医院所有医疗服务价格必须执行省物价局和省卫生厅下发的<<黑龙江省医疗机构医疗服务价格>>,在大厅设置公开栏,方便病人了解价格信息和便于病人随时查阅。
临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单,住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。
临床科室和各医技科室在醒目的位置公示主要医疗服务价格。
全院各科室均应做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。
全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规,实行药品集中招标采购,降低药品进价,按照物价部门规定的加成率确定销售价格,并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
医院使用的一次性医用特殊耗材,应按照政府主管部门的政策、法规进行采购,按照规定的加成率加价,所有在用的一次性特殊耗材必须在公示栏公示,商品名、规格、型号、价格。
凡医疗服务价格和药品价格发生变动时,应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库,向病人公示调整后的价
格。
医院的所有医疗项目收费,必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。
严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。
门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。
凡病人提出来的问题,应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决,不得相互推诿。
对于医院开展的“单病种限价”活动,各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行,履行医院的承诺。
财务科以及相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作,凡不能立即解决的,应主动向价格主管部门请示协调解决。
打造医疗价格诚信品牌,树立医院诚信观念和诚信形象,已成为当今医疗服务机构提升核心竞争力的内在需要和现实追求。
近年来,双鸭山农场职工医院在农场的正确领导下,在物价所的大力指导支持下,我院以开展价格服务进医院活动为契机,以加强价格服务体系建设为新起点,不断强化各种措施,全面规范医院各方面管理,切实推进价格诚信自律建设,在推进价格服务进医院活动中迈出了坚实的一步。
具体做法:
1、进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度,不断提高医院的医疗服务水平。
2、增强服务意识,更新服务理念,优化服务流程,打造医院品牌。
3、推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院管理水平,以人为本,以病人为中心,实施诚信
服务。
4、完善公示体系建设,强化对医疗价费社会监督,同时围绕“诚信医院”各项要求,提出了“诚信医院”活动的重点要求:
提出一个活动理念:患者至上,文明行医,质量第一,服务第一。
贯彻一个管理主题:加强基础质量管理,构建和谐医患关系
5、注重与物价等部门的沟通,切实加强对医疗价费监管。
“价格诚信”工作是一项需要长期坚持并不断完善和改进的系统工程,只有起点,没有终点。
在今后工作中,我院将一如继往地做好价格诚信管理工作,继续秉承“诚信第一,服务至上”的服务理念,不断创新思维,完善服务措施,努力为广大患者提供更为优质、价廉、高效、便捷的医疗服务,真正做到让患者满意,社会满意和政府满意。
XXX职工医院
2011年4月6日。