德邦物流服务质量评价

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德邦物流公司的优势和劣势分析

德邦物流公司的优势和劣势分析物流0901班赵倩倩 09207139德邦物流公司的优势和劣势分析随着国内物流业的不断发展,德邦物流从1996年以来不断发展,从刚开始的涉足货运逐步成为国家5A级货运公司。

在国内货运仍然高速发展的情况下,德邦物流公司有以下的优势:1、德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,自有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口。

其有直营的网店和自行购买的车辆,对其有着牢固的控制力和影响力,能有效而快速的进行货物流通。

同时,其购买的车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车,迅速通达全国138个城市,同时可实现GPS全球定位,短信,电话,网络实现全程货物跟踪。

因而能实现空运的速度,汽车的价格。

2、在1998年时承包中国南方航空,集团～公司老干航空客货运处 ,涉足空运。

为快速运输奠定了物质的保障。

同时全国40多家机场保持良好合作关系代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。

3、公司进行科学化、信息化的管理,能有效地提高管理效率,进行资源的最大化利用。

通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理4、公司的企业文化不断建立和发展。

一来,员工的受教育的程度比较高。

二来,不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。

同时,上级要为下级倒水,上级买单等能有效的防止官僚主义的产生。

为员工举办集体婚礼,更增加了员工的归属感和忠诚感。

建立员工休息室,同时休息室承包给员工,既为员工解决了休息的问题,同时也为员工增收了。

物流0901班赵倩倩 092071395、公司的发展迅速,每年保持这60%以上的发展速度。

发展态势良好而稳健,但同时也没有进行盲目的扩张发展,走长线式发展路线。

同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号 ,收到广东市政府的重视与扶持。

浅析德邦物流存在的问题及解决

浅析德邦物流存在的问题及解决方法摘要：本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析，发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些问题存在的原因，并对德邦物流公司存在的问题提出了系统的优化方法，希望德邦物流能够持续快速的发展。

关键词：德邦物流；业务现状；解决方法一、德邦物流公司的概况德邦物流创办于1996年，在中国是5A级进行货物运输的物流企业。

到目前为止，德邦物流公司已经在国内覆盖5100多家，总共拥有8800余台自己的专运货车。

其服务已经遍及全国的各个地区，总的转运面积达105万平方米。

德邦物流公司始终坚持以客户为核心的理念，并在此基础之上进行创新，强化服务，坚持实现自购进口车辆、自建营业网点、优化劳动力及劳动成本，不断地实现便捷化的服务，为顾客送上质量上乘的服务。

作为国内零担运输服务标准的标杆性企业，德邦物流以其标准化、自主化经营之路，走出了一条每年超过60%的增长速度的发展模式，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

二、德邦物流业务存在的问题（一）物流成本高德邦的定价因数。

德邦物流在进行定价的时候实现差异化的定价策略，是结合当地的消费水平和经济水平来进行定价的，发达地区的运费价格同西部地区的相比较高，同业内德邦定价比其他物流公司高出1.2～2倍。

很多的中小型加工企业根据物流成本的不同选择合适自身发展的物流企业。

不合理的包装方式。

此外，由于商品的质量问题、包装质量问题和野蛮装卸等问题，往往会发生退货或换货等问题，在这很大程度上加剧了高成本现象的发生，这就是德邦物流产生问题的根源。

客户的货物受损后肯定会发生理赔。

同时，德邦在打木架等包装质量不行，卸货时都会出现很多货物的包装受损，这个时候得重新包装货物，无疑是增加了成本。

（二）缺乏现代化设备，机械化程度不高缺乏现代化设备和设施。

德邦公司总体来说，人工装卸、搬运占绝大多数，除了青岛设立实验性的分拣设备和现代化的传送带设备，其他物流网点都没有，总部及其各地的分公司中转站，仍然使用的是人工装卸，只有少量的叉车做辅助，当装卸的工作人员少时，装车和卸车的工作效率就大大的降低了，各地的仓库没有现代化的立体货架，各种货物只能按托盘放置，大大占用了空间。

最快的快递点评

最快的快递点评
最快的快递是哪家，快递公司的速度跟地域的关联性是很大的，同一个快递公司在不同地域的送货速度也不尽相同。

评价一家快递公司快不快，不能只看表面，看速度的同时，也要结合安全性进行综合考虑，只有速度快的同时又安全的快递才是靠谱的快递。

下面对目前国内比较主流的快递公司，德邦快递，四通一达等快递进行综合评价，供大家参考。

快递：德邦快递
速度：★★★★
安全：★★★★
点评：速度是数一数二的，特别是长三角地区的发货速度可不是一般快递公司能比的，如果限定时间内没有到货，你可以要求德邦退换全部运费，这个国内其他快递公司没人敢承诺！同时在安全方面也很有保障，因为德邦的都是直营店，所以人员素质整体比较高，不像加盟店那样人员素质参差不齐。

而且德邦内部人员的操作全程会有视频监控，员工都不敢违规操作，所以快递物品的破损率和丢货率都很低。

快递：圆通快递
速度：★★★
安全：★★★
点评：圆通快递的速度和安全性都呈现中规中矩的感觉，相比德邦快递，价格相对便宜一些，不过快递员的服务口碑很一般！
快递：韵达快递
速度：★★★
安全：★★★
点评：韵达快递的最大优势就是其价格低廉，除此之外，还就真的看不出有什么优点了！
快递：中通快递
速度：★★
安全：★★★
点评：其实中通快递的服务态度还是可以的，而且中通快递的价格不是很高，挺适合老百姓的，不过速度上就差了点！。

德邦物流公司的优势和劣势分析

其有直营的网店和自行购买的车辆,对其有着牢固的控制力和影响力,能有效而快速的进行货物流通。

同时,其购买的车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车,迅速通达全国138个城市,同时可实现GPS全球定位,短信,电话,网络实现全程货物跟踪。

因而能实现空运的速度,汽车的价格。

2、在1998年时承包中国南方航空,集团～公司老干航空客货运处 ,涉足空运。

为快速运输奠定了物质的保障。

同时全国40多家机场保持良好合作关系代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。

3、公司进行科学化、信息化的管理,能有效地提高管理效率,进行资源的最大化利用。

通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理4、公司的企业文化不断建立和发展。

一来,员工的受教育的程度比较高。

二来,不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。

同时,上级要为下级倒水,上级买单等能有效的防止官僚主义的产生。

为员工举办集体婚礼,更增加了员工的归属感和忠诚感。

建立员工休息室,同时休息室承包给员工,既为员工解决了休息的问题,同时也为员工增收了。

物流0901班赵倩倩 092071395、公司的发展迅速,每年保持这60%以上的发展速度。

发展态势良好而稳健,但同时也没有进行盲目的扩张发展,走长线式发展路线。

同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号 ,收到广东市政府的重视与扶持。

2023年德邦物流发展现状分析报告

德邦物流的发展历程
德邦物流发展现状
德邦物流发展规模
德邦物流大型物流中心总面积超过xxx万平方米自有物流车辆全国xxx个城市战略合作伙伴关系
德邦物流发展效率与服务水平
德邦物流分拨中心智能化仓储设施
德邦物流：市场占有率高、应用先进技术
物流行业市场份额物流智能化管理系统
公司规模扩大
专业化的服务团队是德邦物流发展现状的重要组成部分。据2019年的数据统计，德邦物流拥有超过500名专业化的服务人员，其中80%以上具有大专以上学历。他们中的90%以上接受过系统的专业培训，并获得相应的认证。
2.德邦物流团队专业素养高，服务满意度达95%
这支专业化的团队为德邦物流提供了高效、精准的服务。根据客户满意度调查结果显示，德邦物流的服务满意度达到95%，其中80%的客户对德邦物流团队的专业素养给予了高度评价。
德邦物流利用信息技术实现智能化管理
值得一提的是，信息技术的应用也为德邦物流实现智能化管理提供了契机。通过物流数据的收集和分析，
冷链物流服务
1. 发展趋势：当前，随着冷链物流需求的不断增长，德邦物流积极推动发展。冷链物流市场规模扩大，行业竞争加剧，德邦物流不断提升专业化水平、拓展冷链物流网络覆盖，并逐步引入先进的冷链物流技术与设备，以满足客户对温控环境和产品质量的要求。
这些数据充分说明了德邦物流在市场规模方面的显著成绩，也展示了其在物流行业中的领先地位。德邦物流将继续努力扩大市场份额，满足客户的需求，推动物流行业的发展。
市场增长
1.德邦物流强劲发展势头持续稳定
德邦物流发展中的重要表现之一。截至目前，德邦物流已经实现了持续且稳定的，表现出强劲的发展势头。
2.德邦物流市场份额持续扩大，竞争力增强

德邦快递

德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，主营公路零担运输业务和航空运输代理。

公司总部设在上海，在全国25个省、市、自治区下设营业网点600多家（截止2009年9月），拥有运输车辆1000余台、员工10000多人，服务网络遍及国内500多个城市和地区。

公司始创于1996年9月，12年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务！公司高层简历崔维星，山东诸城人，现任广东德邦物流公司董事长兼总经理。

1992年毕业于厦门大学会计系会计专业，同年分配到广东省中国国际旅行社任财务部会计；1993年，因不满于当时的工作现状，崔维星打破了带有国企标签的铁饭碗毅然下海搏击。

在下海的前三个年头里，崔维星做过大酒楼会计，也亲自负责过国际货运业务，但没有取得优良成绩，不过极大地丰富了人生经历。

1996年9月1日，他创办德邦的前身——“崔氏货运公司”；2000年8月8日，正式注册了广州德邦物流服务有限公司；2004年成立广东德邦物流公司。

目前该物流公司在全国已有10000多名员工、1000多台车辆，500多家分公司及营业网点覆盖全国25个省、市、自治区，印有“德邦物流”字样的运输车辆每日穿梭于500多个城市和地区。

德邦物流德邦发展简史1996年9月1日公司现任董事长兼总经理崔维星辞去南航国旅的工作，下海开始自营货运业务；主要从事中山小榄镇至北京雅宝路的毛衣空运业务；1997年6月1日收购广州市东山区现代强信商业拓展部，开展托运电器业务；1998年6月承包中国南方航空（集团）公司老干航空客货运处（简称“南航老干”）；1999年5月承包航空公司部分航班的舱位，使公司在价格上占绝对的优势，货源明显增加；1999年12月开发出《飞行2000航空货运系统》，公司各项业务流程由手工操作转变为计算机操作，大大提高了工作效率；2000年初因中国民航总局取消了包板、包舱业务，公司业务受到很大影响，故创新发展合票开单方式，进行全国各地的网络派送业务；2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司；2000年10月全面启用德邦物流VI体系，致力于品牌打造；2001年1月广州到达派送业务正式启动，与各航空公司之间的合作关系有了质的飞跃；2001年4月开始发展汽车运输业务，开通第一条专线：广州—北京线；2002年1月开发了《TIS物流管理信息系统2.0》，全面提高系统性能，实现网上货物追踪查询功能；2002年6月与南航老干承包合同期届满，承包关系结束，全力发展德邦物流；2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理；2002年8月启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦OA智能办公系统；2004年9月创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州—上海线；2004年10月广东德邦物流公司成立，公司注册资金1000万元；2006年起公司正式对外启用“广东德邦物流有限公司”的称谓；2006年 3月22日公司信息化系统进一步完善，开通了全国免费服务热线“9510-5601”2006年7月德邦全面更新VI系统，重塑品牌形象；2006年8月9日引进外部顾问公司，正式在公司实施6S管理；2007年1月1日东平运作中心成立。

德邦物流中存在的问题及对策分析

德邦物流中存在的问题及对策分析物流平台姻魏延龙绥化学院经济管理学院摘要：近年来，国内的物流企业数量不断增多，企业之间的竞争也在不断升级。

对于中小型物流企业来说，为了不断发展壮大，在物流行业中占有一席之地，需要关注物流行业的发展现状，解决企业存在的问题，扫除阻碍企业进一步发展的障碍，进而提高企业核心竞争力。

德邦物流公司作为国内物流行业的领军人物，其自身发展也存在一定的局限性，因此，同样需要以发展的眼光优化服务。

关键词：德邦物流；人才；管理；成本；联盟随着我国经济的高速发展，物流行业的发展也在与时俱进。

德邦物流公司在十几年的发展中不断更新发展模式，提高自身综合实力和竞争优势，但依然存在不足之处。

本文首先概述了德邦物流公司的现状，然后对德邦物流公司存在的管理理念陈旧、专业人才缺乏、物流成本偏高和缺少物流联盟等问题逐条进行了分析，最后针对这些问题提出了相应的解决方案。

一、德邦物流现状德邦物流公司成立于一九九六年九月，是5A级物流企业。

至今为止，物流业务范围扩展到三十多个省、市、自治区，直营网点四千五百多个，公司员工三万多人，自营运输车辆八千八百余台，货物日流量接近六万吨，全国转运中心总面积超过九十七万平方米。

德邦物流公司把“承载信任、助力成功”作为企业的服务理念，注重人才培养，保证物流服务质量，并且通过构建信息化管理系统和技术创新的方式提高网络运输模式和标准化体系，为客户提供快速、专业、安全、满意的服务。

德邦物流致力于打造企业与员工共赢的发展模式，在提高员工物流业务能力的同时，促进社会经济的发展，为社会贡献力量。

德邦物流公司力图成为国人首选的物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

然而，德邦物流公司也是优势与劣势并存的企业。

目前，德邦物流公司的优势在于实行信息化、科学化管理；员工工作踏实认真；专门招聘应届毕业生；企业文化逐步完善；建立了储备干部制度；公司发展速度快；增设增值服务等。

德邦物流公司的劣势包括管理理念略显陈旧；专业的物流人才较少；运输费用高昂；缺乏企业之间的强强联合；发展业务较为单一；自营运输车辆较多等。

德邦快递送件服务

德邦快递送件上楼，细微之处彰显诚意“您好，您的快递在楼下，麻烦下来取一下。

”“快递不是都送件上门吗?”“不好意思，我车上还有很多快件，不方便送件上门，还是您下来拿一下吧。

”这样的对话相信很多取过快递的人都经历过，是送上门还是下去拿，事情不大，但总感觉快递似乎变了味。

而这也似乎成了快递行业的普遍现象，送件上门这样的基本承诺，几乎被丢弃。

随着经济的发展、网购的增多，快递量大幅增加，快递公司层出不穷，而服务却并没有如同人们期待的一样有长足的进步。

送件自取的现象，其背后的实质是客户的权利受到侵犯，因为客户已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

一件小事，不仅关乎客户的使用感受，也体现了快递公司的服务水准。

那么在众多快递公司对此视而不见的时候，作为刚刚进军快递业的一名新秀，德邦快递怎么样呢?作为一家专业的快递公司，德邦快递郑重承诺：不论几楼送件上楼。

有了德邦快递，客户再也不用和快递员斗智斗勇，想方设法让快递员送上楼!再也不用担心买了大件怎么办，家里只有孕妇老人孩子怎么办。

无论是全套床上用品还是几十斤大米，无论是旅行箱还是电烤箱，德邦快递承诺百分之百送件上楼!不仅如此，德邦快递始终站在客户的角度，为客户想得更远，做得更多。

德邦快递的快递员送件上楼进家门之前一定会先穿上鞋套，避免把客户的地板弄脏;所有的德邦快递员随身携带毛巾，最后擦拭干净包装交到客户的手上;主动请客户开箱验货。

在德邦快递，您听到的不再是拒绝推诿，而是“您好，这是您的快件，如果您需要，请先验货再签收!”这样让人如沐春风的话语。

从送件上门到主动开箱验货，客户始终在享受服务，而不是像过去一直在要求服务，这些看似微不足道的细节，却处处体现了德邦快递对于客户的真诚和尊重。

把每一个环节都做到极致，让客户获得前所未有的体验，充分体现了德邦快递的专业性。

因为不放过任何容易被忽略的细节，所以更值得信赖，这也是德邦快递之所以一面市就赢得广大客户认同的原因。

“专业快递，快乐为你”，这是德邦快递的口号。

德邦物流的优势分析报告

德邦物流的优势分析报告德邦物流是中国领先的第三方物流服务提供商之一，成立于1996年。

公司总部位于上海，旗下拥有众多自营物流仓储、运输体系及专业配送网络。

德邦物流的客户群体覆盖了不同行业、不同类型的企业和个人，深受广大客户的信赖和好评。

下面是针对德邦物流的优势进行分析的报告。

一、丰富的业务内容作为一家综合性的第三方物流服务商，德邦物流在国内物流市场中占据领先地位。

公司提供众多物流服务，包括快递物流、大件物流、全球物流、电子商务物流等，满足了不同行业不同企业的物流需求。

同时，德邦物流积极探索跨境物流、智能物流等新兴领域，为客户提供更加全面、专业的物流服务。

二、强大的网络覆盖德邦物流在国内拥有众多自营物流仓储、运输体系及专业配送网络，遍布全国数百座城市。

其配送范围覆盖广泛，可实现长、短途快递、门到门送货等服务，为客户提供一站式的物流解决方案。

此外，德邦物流还具备自主研发的GPS定位系统和信息化管理平台，可实时监控运输车辆动态，确保货物安全、准时送达。

三、高效的服务响应德邦物流拥有高素质、专业技能过硬的物流从业人员，同时拥有完善的信息化管理体系和先进的设备，在物流服务中表现出高效、精准、周到的特点。

公司提供的物流配送服务快捷、准确，能够根据客户需求进行灵活配送，力求在时间和成本上做到最优化。

四、科技创新能力德邦物流在推进智慧物流的道路上迈出了坚实的步伐，注重信息化技术的应用和发展。

公司自主研发的物流信息管理系统，拥有领先的技术和智能化功能，为物流企业的日常管理、分析运营情况等提供了高效、精准的解决方案。

此外，德邦物流还积极引进国际先进技术，加强技术研发和人才储备，持续提升企业信息化及科技创新能力。

总结德邦物流作为中国领先的第三方物流服务提供商之一，具备多年稳定运营和快速增长的历史，拥有完整的物流服务体系和服务网络，已经成为国内物流市场上不容忽视的重要力量。

未来，德邦物流将继续通过技术创新和优化服务来满足不断变化的客户需求，率先开展跨境物流和高端物流服务，推动物流服务不断升级，更好地服务社会和企业。

物流管理-德邦物流服务质量改善研究

、摘要随着社会的不断进步进展，我国物流行业格外是第三方物流行业的进展更是尤为迅猛3。

自从我国加入WTO后，3我国的第三方物流企业也同时面对着更多新的挑战和机遇3。

如今，市场竞争环境日益激烈3，3顾客的需求期望也随之逐渐提升3，同时，企业自身的进展形势都要求我国的第三方物流企业对服务质量方面产生重视3，第三方物流企业一定改善企业自身的服务质量，从而让企业在我国物流行业中赢得市场，得到竞争优势。

本文以第三方物流企业——德邦物流为例3，以现有的关于第三方物流企业服务质量理论文献以及评价指标体系为参考依据3，再根据我国第三方物流企业的实际进展状况，从而制定出适用于我国第三方物流企业的服务质量评价指标3，制定出的服务质量评价指标包括四个维度，分别为可靠性1、响应性2、协作性3、经济性3；3其次，运用问卷调查法，依据这四个服务维度设计问卷并进行调研，对收集到的数据采纳乘积标度法，给服务质量评价指标中的四个服务维度分别给予一定权重3，3从而计算出德邦物流服务质量的综合评价值3，3然后进行数据分析得出顾客对德邦物流服务质量的期望值和其实际感知服务结果的差距3，发觉德邦物流的服务质量方面所存在的问题2。

最终，3根据调研结果3，针对四个服务维度，提出关于提升德邦物流服务质量的合理化、可行的意见和建议。

本文通过参考已有文献并进行调研研究，并根据影响德邦物流服务质量的主要因素确定符合德邦物流的第三方物流企业的服务质量的评价指标，一方面可以帮助德邦物流科学的提升企业服务质量，从而利于其得到新的竞争优势，另一方面也给我国的其他第三方物流企业提供参考与借鉴。

关键词：德邦物流服务质量第三方物流企业期望和感知改善AbstractNow the rapid development of the logistics industry, which is the third party logistics as the backbone of logistics in China has been rapid development. Since joining the WTO, China's third-party logistics enterprises face many new challenges and opportunities. Market competition environment is becoming increasingly fierce, the customer's demand expectations are gradually improved and the development needs of their own enterprises require third-party logistics enterprises in China to pay attention to the quality of service must improve their own service quality, so that enterprises in the logistics industry to win market.Deppon is taken as an example to formulate the service quality evaluation of the third party logistics enterprise Indicators, including reliability, responsiveness, collaboration and economy of the four service dimensions; Secondly, the use of questionnaire survey, according to the four service dimensions design questionnaires and research, the collected data using product scale method, to The four service dimensions are given weight, respectively, and the comprehensive evaluation value of Deppon service quality is obtained. Then, through the analysis, the difference between expectation value and actual perceived service result of Deppon service is obtained, and Deppon Service Quality problems. Finally, according to the research results, according to the four service dimensions, put forward on the promotion of Deppon service quality rationalization, feasibility advice and recommendations.In this paper, through the research and research to determine the impact of third-party logistics business quality of service evaluation indicators, and analysis of the specific impact of Deppon service quality factors, on the one hand can help Deppon science to enhance the quality of service, so as to benefit from its new Of the competitive advantage, on the other hand for other third-party logisticsenterprises in China to provide a basis for reference.Key words: Deppon, quality of service, third party logistics enterprises, expectations and perception, improvement目录摘要 (1)第一章绪论 (4)1.1研究背景 (4)1.2研究目的与意义 (5)1.3国内外相关研究 (6)1.3.1国外关于服务质量的相关研究 (6)1.3.2国内关于服务质量的相关研究 (7)1.4 研究主要内容 (8)第二章第三方物流服务质量相关理论 (9)2.1第三方物流的定义 (9)2.2第三方物流的服务内容 (10)2.3第三方物流服务质量评价理论 (10)2.4 SERVQUAL量表模型 (11)第三章德邦物流服务质量调查分析与评价 (12)3.1德邦物流企业概况 (12)3.1.1德邦物流简介 (12)3.1.2德邦物流主要的物流服务 (13)3.2第三方物流企业服务质量评价指标的构建 (14)3.3德邦物流服务质量的问卷设计与调查 (16)3.3.1问卷设计的流程 (16)3.3.2问卷结构 (16)3.3.3调查方式 (17)3.4 德邦物流服务质量的调查统计与问题分析 (17)3.4.1 维度分析 (18)第四章德邦物流服务质量提升策略 (25)4.1提高德邦物流服务质量的经济性 (25)4.2增加德邦物流服务质量的可靠性 (26)4.3保证对物流服务反馈的准时响应 (26)4.4改进德邦物流服务质量的协作性 (27)第五章结论 (28)5.1 结论 (28)5.2不足 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录 (32)关于德邦物流的服务质量评价调查问卷 (32)第一章绪论1.1研究背景随着世界经济一体化的不断进展，物流市场具有非常大的进展潜能，格外是第三方物流。

物流管理专业毕业论文题目有哪些_物流管理论文选题参考

物流管理专业毕业论文题目有哪些_物流管理论文选题参考物流管理属运营管理的范畴，其操作流程灵活性大，标准化程度相对较低，因此，对物流管理人员来说，了解并熟悉这些操作流程是十分重要的。

那么物流管理专业的论文题目有哪些呢?下面小编给大家带来物流管理专业毕业论文题目有哪些_物流管理论文选题参考，希望能帮助到大家!物流毕业论文题目选题参考1、“互联网+”时代物流业的创新发展2、“一带一路”区域物流协同发展分析3、5R管理在钢铁物流中的实践4、B2C电子商务企业物流配送质量研究5、B2C电子商务物流企业顾客体验评价研究6、DH公司应急物流系统的优化研究7、SC公司物流服务模式创新的研究8、北京市废旧汽车逆向物流系统优化分析9、北京市物流需求预测研究10、菜鸟物流模式对现代物流发展启示11、超高频射识别在物流中的应用研究12、大连港第三方物流的发展13、当当网物流服务质量评价研究14、德邦物流企业物流服务质量评价研究15、第三方物流的仓储管理16、第三方物流的利与弊17、第三方物流供应商选择问题研究18、第三方物流企业仓单质押风险评价研究19、第三方物流企业仓单质押服务现状问题的探讨20、第三方物流企业发展的现状与前景21、第三方物流企业客户关系管理22、第三方物流企业市场营销研究述评23、第三方物流企业盈利模式与成本管理分析24、第三方物流实施VMI配送优化的研究25、第三方物流信息系统设计探讨26、第三方物流与供应链的融合研究27、第三方物流运输云计算应用28、对比分析农产品的冷链物流模式29、对我国物流成本的再认识30、多车场物流协同运输调度的方法研究31、改革中小制造业物流成本控制的策略32、高职物流英语的特点及翻译探讨33、公路低碳物流发展影响因素分析34、公路煤炭物流网络优化研究35、关联物流运输调度问题研究36、关于铁路物流能力提升路径的探讨37、广西农村电子商务物流网点布局方案研究38、广西物流产业空间集聚水平分析39、杭州地区第三方物流发展对策40、合肥农产品物流管理模式创新研究41、河北烟草物流增值服务研究42、基于RFID技术的生产物流管理系统改进研究43、基于第四方物流平台的快递末端网点优化整合44、基于电子商务的现代物流业新型发展模式分析45、基于供应链系统下的企业物流管理研究46、基于供应链下上海通用汽车整车分销物流的方案实施47、基于物联网技术的甩挂物流信息平台建设探讨48、基于物联网技术的铁路物流运作模式研究49、集宁现代物流园区发展战略研究50、计算机之大数据对智慧物流的影响51、荆州港口物流发展对策研究52、精益思想应用于企业物流管理探讨--供应链环境下53、军地物流深度融合发展研究54、考虑供应不足的应急物流车辆路径优化模型及算法55、跨境电子商务物流发展问题的研究56、兰州铁路局物流基地布局规划方案的探讨57、零售商主导下物流外包的三级供应链决策58、绿色物流园区评价方法初探59、宁波电商与物流产业协同发展对策探讨60、企业物流管理绩效评价体系的构建物流管理论文题目1、第三方物流信息技术应用研究2、B2B电子商务对交易成本的影响的分析3、电子商务的发展对第三产业结构的影响4、电子商务时代的企业价值创新5、电子商务时代网络营销的变迁6、电子商务的发展创新与环境构筑7、电子商务环境下的敏捷制造研究8、电子商务环境下物流企业经营战略分析9、电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送10、电子商务环境下物流业发展对策探讨11、电子商务时代的物流配送思考12、电子商务对企业的影响与对策13、试论企业电子商务的风险控制14、试论电子商务与高新技术产业发展战略15、网络经济时代下的传统企业电子商务化16、电子商务发展的现状、难题及对策分析17、论包装在运输过程中的作用18、浅谈运输成本控制19、论智能运输系统在我国的发展20、中国公路货物运输发展研究21、公路危险品运输管理探讨22、浅谈超载运输的危害及其对策23、浅谈超限运输的危害及其对策24、道路危险货物运输中的若干问题研究25、浅谈运输工具的选择对成本的影响26、道路运输责任划分的研究与分析27、浅谈运输线路的选择和优化28、道路货运装卸搬运合理化的研究与探讨29、浅谈运输合理化30、关于__市快速公交系统的调查与分析31、关于__市__集装箱运输公司的调查与研究32、关于公路集装箱运输经济学初步理论研究33、基于集装箱的离散型、分布式运输生产与运作初步研究34、关于公路集装箱运输企业IT战略研究35、浅议公路集装箱运输系统及关键系统需求36、公路与铁路集装箱运输相关法规调查与分析37、公路集装箱运输管理信息系统初步研究38、供应链管理环境下第三方物流企业发展策略研究39、第三方物流企业经营战略研究40、__物流信息系统规划设计41、物流企业核心竟争力研究42、__物流通道系统规划设计43、物流中心规划与设计方法研究44、物流配送路线优化的研究45、试论区域经济中的现代物流发展战略46、试析供应链管理对中国企业发展的影响与作用47、关于现代物流园区建设的思考与建议48、关于建立区域物流规划的的战略思考49、区域现代物流产业发展规划50、__企业物流系统整体规划物流管理本科专业毕业论文题目1、现代造船模式下的造船企业生产物流管理研究2、物联网环境下多维度协同物流管理研究3、中国海产品物流管理体系构建研究4、物流管理系统相关问题研究与应用5、大连天骊物流管理系统的设计与实现6、A公司物流管理信息系统优化研究7、M电梯销售公司物流管理优化研究8、供应链管理下大唐集团集约化电煤物流管理模式研究9、一汽-大众汽车有限公司供应链物流管理精益化研究10、基于WEB技术的某公司物流管理系统的设计与实现11、基于RFID技术的_公司总装车间生产物流管理系统改进研究12、物流管理系统的设计与实现13、基于二维码技术的中国移动M公司物流管理信息系统的优化14、生物制品药品物流管理系统的研究与分析15、移动式物流管理系统的研究与应用16、北京华联宁夏分公司物流管理优化研究17、基于云计算的快递物流管理系统的研究18、基于J2EE的物流管理系统的设计与实现19、冀北电网物流管理模式与应用评价研究20、我国电子企业逆向物流管理研究21、物流管理体制下的农产品冷链物流标准化体系研究22、ERP系统在供电企业物流管理中的应用研究23、A公司基于精准供应链下的企业采购物流管理模式研究24、基于RFID的现代医院物流管理系统的设计与实现25、基于RFID的企业物流管理系统的设计与实现26、面向电子商务的第三方物流管理系统的研究与设计27、基于B/S结构的物流管理系统设计与实现28、基于JSPStruts2技术的公司物流管理系统的设计实现29、Y市烟草企业精益物流管理研究30、周大福总务部物流管理优化研究31、科技进步与创新对现代物流管理的影响研究32、T公司物流管理信息系统的方案设计33、物流管理系统的设计与实现34、基于SSH框架的企业物流管理系统的设计与实现35、A企业物流管理研究36、中国农业企业现代物流管理研究37、现代物流管理与天津物流体系构建38、基于GPS的第三方综合物流管理信息系统分析与规划设计39、基于供应链的钢铁企业物流管理信息化研究与应用40、基于价值链的企业集成供应链物流管理41、一汽-大众公司物流管理模式优化研究42、汽车企业逆向物流管理研究43、逆向物流管理的企业应用44、油田物流管理系统45、基于多Agent的协同物流管理研究46、中小型制造企业物流管理信息系统的研究与开发47、T公司内部物流管理研究48、北京市烟草公司现代物流管理研究49、现代物流管理的信息中枢系统研究50、湖南湘珠化工公司物流管理问题研究。

德邦物流企业物流服务质量评价研究

德邦物流企业物流服务质量评价研究
物流服务在企业发展中的地位举足轻重。

如何提供良好的物流服务,怎样评价物流服务质量,这不仅与物流企业的长期发展战略有关,同时也关系到物流企业如何管理物流服务质量。

德邦物流企业在为顾客提供物流服务的同时,时常会因为提供的物流服务不到位而引来顾客的抱怨,造成了顾客的流失,不利于企业的长期发展。

因此,针对德邦物流企业建立一个物流服务质量评价指标体系,并建立测评模型,对德邦物流企业如何提高物流服务质量管理有着较强的科学依据和现实意义。

本文首先分析了德邦物流提供的主要物流服务,找到德邦物流服务存在的问题,据此建立一个适合于德邦物流的物流服务质量初始评价指标体系。

通过对德邦物流用户的实证调研,对回收的数据进行统计分析,利用探索性因子分析方法对德邦企业物流服务质量初始评价指标体系进行了修改,得到改进后的评价指标体系。

最后,为了验证改进后的评价指标体系的有效性,建立了德邦企业物流服务质量测评模型,利用AMOS17.0软件进行模型与数据的拟合,在经过多次实验之后,对测评模型进行不断的改进,最终使得模型与数据的适配度达到理想程度,验证了评价指标体系的有效性。

文章基于改进后的测评模型对德邦物流提出了管理建议:提高物流服务的响应性;制定合理的价格;增强物流服务的可靠性;提升物流服务的协作性。

德邦物流企业物流服务质量评价研究

德邦物流企业物流服务质量评价研究随着中国经济的快速发展，物流服务业的重要性也逐渐得到了认识，德邦物流是我国领先的企业物流服务提供商之一，其拥有全国范围内的物流网络和服务能力，能够为不同行业和不同规模的客户提供优质的物流服务。

在此背景下，本文旨在探讨德邦物流的物流服务质量评价，并提出相应的改进建议，以进一步提升德邦物流的服务水平。

一、德邦物流的物流服务质量评价1.服务网络覆盖范围德邦物流拥有全国范围内的物流服务网络，包括1000多个营业点和仓库，服务覆盖范围广泛，能够为客户提供多样化的物流服务，具备很强的服务能力。

2.物流服务能力德邦物流的物流服务包括陆运、空运、海运、仓储、供应链管理等多种服务模式，能够为不同行业和不同规模的客户提供全方位的物流服务，并能根据客户的需求量身定制服务模式，提高服务质量。

3.物流信息化水平德邦物流的物流信息系统覆盖全球，具有高效的信息化处理能力，能够实现对物流全过程的实时监控和管理，为客户提供准确、可靠的物流信息服务。

4.服务质量控制德邦物流高度重视服务质量的控制，制定了一系列的服务质量标准和流程，不断推进服务质量的提高，确保服务水平达到行业领先水平。

5.客户满意度德邦物流一直致力于提高客户满意度，通过不断加强服务质量控制、提升服务水平、完善售后服务等措施，不断提高客户的满意度和忠诚度，并在客户中建立了良好的口碑和品牌形象。

二、德邦物流服务质量评价存在的问题1.服务质量不稳定由于物流服务涉及到多个环节和多个操作岗位，德邦物流的服务质量可能会因人员素质、操作流程等因素出现波动，导致服务质量的不稳定。

2.信息化程度不够尽管德邦物流的物流信息系统较为先进，但在某些细节方面仍存在不足，例如部分节点数据更新不及时，影响了客户对物流状态的了解。

3.售后服务欠佳尽管德邦物流的售后服务已经相对完善，但仍存在一些问题，例如对客户投诉的处理不够及时、态度不够积极等，导致客户对德邦物流的满意度有所下降。

从物流的七个基本功能对德邦物流的成功进行全面分析

从物流的七个基本功能对德邦物流的成功
进行全面分析
1. 运输功能。

运输功能是物流行业中最基本最核心的一项功能。

将客户的货物从本地运输到指定的地方。

2. 仓储功能。

目前做物流运输货代等企业都会有自己公司的仓储仓库，方便用户的包裹存储和自己公司的货物存储管理。

3. 包装功能。

有的用户邮寄到物流公司的包裹会比较大，一些物流公司会和客户商量好之后，对包裹进行拆包重新包装处理。

4. 装卸功能。

该功能也是物流行业中必不可少的，有的易碎品在搬运过程中容易受到损伤，所以智能的机械设备和搬卸设备，能大大减少搬运过程中造成的损失和人工成本。

5. 配送功能。

当今物流公司不再像传统物流那样仅限于上门取货，而是会有派送员采取送货上门的服务，提升为客户的服务质量。

6. 流通加工功能。

现在不少企业会去寻求软件开发公司开发集运系统、转运系统、物流管理系统等，方便对公司客户和客户包裹有个优质的管理。

同时
软件系统中会存在一些附加功能方便用户使用。

7. 信息处理功能。

信息化时代，人们将智能使用到自己的生产和生活中，企业的发展也更是如此，用机械化的设备代替人工，提高了工作效率也方便了用户的使用。

德邦物流现状分析

德邦物流现状分析摘要：企业的发展经常会由于受到其配送管理模式的限制，不能适应当今全球化竞争的要求。

论文以德邦物流的配送管理为例，首先介绍了德邦物流的运输配送现状及方法，然后分析了德邦物流成功的配送方法背后的原因，以及目前在配送中仍然存在的问题，最后得出德邦指出了德邦物流配送方面的优化策略，对德邦物流进一步提升自己的企业竞争力具有一定的指导意义。

关键词：德邦物流；运输；配送方法。

一、德邦物流配送模式现状分析（一）德邦物流现状简介1.公司背景总部位于上海的德邦物流股份有限公司成立于1996年，它属于国家AAAA级综合服务型物流企业，主要的经营业务包括：公路运输与航空运输代理。

产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

2.德邦物流经营现状公司在发展过程中尽管2008年受到了金融危机的影响，但是还是一直处于盈利状态，2008年8-11月份中的盈利状况如下所示：公司在8月份的营业额是5612.21万元，9月份上升到6598.23万元，10月份由于受到各种波动的影响，但是营业额仍然在保持升高，达到6932.87万元，11月份的营业额为7098.32万元。

3.上海总部仓库地理位置、占地面积德邦物流公司上海总部的662库占地面积16万平方米，拥有库房2.1万平方米，货场面积5万平方米，库内拥有铁路专用线、大型龙门吊、轮胎吊、汽车、叉车等起重运输设备与之配套；662库地处上海市，水陆交通十分便利，与水运码头6公里左右，有4条铁路专用线接轨京沪线上海南站，是水公铁三种运输方式的交汇点，具有发展现代物流业的天然区位优势。

(二) 德邦物流配送模式现状1德邦物流面向全国范围进行运输。

运输产品比较齐全。

主要流程是:通关、运到仓库保管、通过指令把商品发运到地方。

本文以德邦物流的上海总部仓库的运输配送模式为例进行代表性的案例分析：1.配送中心现状德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中一个位于上海闵行开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。

德邦物流swot分析,1200字

德邦物流swot分析德邦物流SWOT分析德邦物流（Deppon Logistics）是中国领先的综合物流服务提供商，成立于1996年，目前已发展为国内外一体化的综合物流服务集团。

以下是对德邦物流的SWOT分析。

1. 优势（Strengths）1.1 卓越的物流网络：德邦物流拥有庞大的物流网络，涵盖了全国各地的城市和乡村地区。

其物流中心和分公司遍布全国，使其能够提供高效、快速的物流服务。

1.2 品牌影响力：德邦物流是中国物流行业的知名品牌之一，其品牌影响力较大。

德邦物流的品牌形象和声誉为其赢得了广大客户的信任和支持。

1.3 创新技术和信息系统：德邦物流不断引进创新技术和信息系统，提高了物流运作的效率和质量。

通过信息系统的整合和优化，德邦物流能够提供跨地区、跨国家的综合物流服务，满足客户不断变化的需求。

2. 劣势（Weaknesses）2.1 成本控制有待加强：由于物流行业的特殊性，德邦物流在运营过程中需要大量的资金投入。

然而，由于无法充分控制成本，德邦物流的利润率受到一定程度的压缩。

2.2 服务质量不稳定：尽管德邦物流有一支经验丰富的团队和先进的设备，但在一些偏远地区或特殊情况下，其服务质量可能不够稳定。

这可能导致客户对其服务的不满意，影响企业的声誉。

3. 机会（Opportunities）3.1 电商发展带来的机会：随着电子商务的快速发展，物流需求逐渐增加。

德邦物流可以利用自己的物流网络和技术优势，与电商企业建立合作关系，共同推动物流行业的发展。

3.2 多元化的服务需求：现代社会对物流的需求不再局限于商品的运输和配送，还包括跨境物流、供应链管理等更多综合性的服务。

德邦物流可以通过不断拓展其服务领域和提供多样化的服务，满足客户多元化的需求。

4. 挑战（Threats）4.1 竞争激烈：物流行业竞争激烈，市场上存在众多的大中小物流企业。

这些企业不断提升自身的服务质量和运营效率，对德邦物流构成了一定的竞争压力。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==德邦物流服务协议篇一：德邦物流服务质量评价摘要现如今，全球经济正在飞速发展，市场竞争格局瞬息万变，企业在商业活动中越来越追求商业文件、样品及高精物品的快速、安全的到达目的地，与此同时，物流服务已经深入人们的日常生活当中，成为解决人们日常函件和物品递送事务最主要的方式。

虽然物流公司提供的服务受到越来越多的客户欢迎，但是在整个物流服务过程中很容易就发生许多问题，尤其是物流公司服务质量这一问题一直阻碍着物流企业的可持续发展。

目前国内外对物流业服务质量问题的研究尚不是很成熟，提高我国物流业服务质量就成为本文研究的出发点。

本文首先对国内外物流服务质量近些年的研究成果进行了比较全面的分析和综述，探讨了涉及到物流服务质量评价的相关概念和相关方法，简单地介绍了德邦物流公司的物流服务质量现状。

同时结合德邦物流公司的特点，基于顾客的角度，采用模糊层次分析法，提出了德邦物流公司物流服务质量评价指标体系。

以德邦物流公司为研究对象进行了实证评价，并根据评价结果指出了德邦物流公司再物流服务质量中所存在的问题，分析并提出了合适的改进对策。

关键词：德邦物流；服务质量；评价ABSTRACTWith the rapid development of the global economy, changing thepattern of market competition, enterprises in commercial activities are increasingly seeking business documents and samples and high-precision goods fast, safe arrival destination, at the same time, the logistics service has gone deep into people's daily life, delivering the affairs the main way to solve people's daily mail and goods. Although more and more customers are welcome to the logistics companies to provide services, but in the whole process of logistics services easily occurred many problems, especially logistics company service quality this problem has hindered the sustainable development of logistics enterprises. At present, domestic and international research on the service quality of logistics industry is not verymature, improve the quality of service of China's logistics industry has become the starting point of this paper.Firstly, research results of domestic and foreign logistics service quality in recent years were comprehensively analyzes and summarizes and discusses the related to logistics service quality evaluation of the related concepts and methods, simply introduces the Debon logistics company logistics service quality status. According to characteristics of Debon logistics company, based on the customer's point of view, using the fuzzy analytic hierarchy process, and puts forward the Debon logistics company logistics service quality evaluation index system at the same time. Debon logistics company as the research object were empirical evaluation, and according to the evaluation results pointed out that the Debon logistics companies and logistics service quality in existing problems, analysis and put forward the appropriate countermeasures. Keywords: Debon Logistics; Service Quality; Evaluate目录摘要 .................................................................. (i)ABSTRACT ............................................................ ........................................................... ii 目录 .................................................................. . (iii)1绪论 .................................................................. (1)1.1选题背景 .................................................................. .. (1)1.2研究目的及意义 .................................................................. (1)1.3国内外研究现状 .................................................................. .. (2)1.3.1国外研究现状 .................................................................. . (2)1.3.2国内研究现状 .................................................................. . (3)1.4研究内容和方法 .................................................................. .. (4)2相关理论基础 .................................................................. .. (6)2.1服务质量的概念 .................................................................. .. (6)2.2 物流服务质量概述 .................................................................. (7)2.3物流服务质量的构成要素 .................................................................. . (7)3德邦物流服务质量评价体系 .................................................................. .. (9)3.1德邦物流公司简介 .................................................................. . (9)3.2德邦物流服务质量概述 .................................................................. (10)3.3德邦物流公司服务质量评价指标体系构建 (11)3.3.1构建的思路与原则 .................................................................. (11)3.3.2评价指标体系的确立 .................................................................. .. (11)3.3.3评价指标的含义 .................................................................. . (12)3.4问卷调查方案设计 .................................................................. (12)3.4.1问卷设计 .................................................................. . (12)3.4.2问卷调查实施 .................................................................. .. (13)3.4.3信度与效度分析 .................................................................. . (14)4.1评价方法的选择与确定 .................................................................. (17)4.2运用模糊层次分析法进行评价 .................................................................. (17)4.2.1权重的确定 .................................................................. (17)4.2.2设定评语集 .................................................................. (20)。

快递好评语(共22页)

快递好评语[模版仅供参考，切勿通篇使用]篇一：评价快递公司评价快递公司时间：20xx-11-10 11:18:17 来源：作者：点击数：2371、EMS总体评价：以前EMS的服务和追踪系统跟不上，现在EMS的追踪系统提高了很多，虽然资费贵，但服务还是很好的。

2、民航快递总体评价：虽然淘宝里没有，但是我从事的第一个快递公司，所以我这里啰嗦几句。

民航快递是国企，价格和顺丰不分上下比较贵。

网点比顺丰的还少，服务质量比顺丰差一些。

所以现在民航快递靠以前积累的老客户（一般是公司客户）维持。

3、圆通快递总体评价：网点比较多，北京、江浙沪地区、广州、深圳这几个地方速度还可以，一般在2－3天以内，但其他地区速度就没有保障了，尤其是省内的包裹居然都有3－4天到的，不知何故，外省小一点的城市就更不用说了，5、6天都有可能。

4、韵达快递总体评价：网点数目还可以，比较全，至少比顺丰、快马、展翼、龙邦那些要多。

美国安捷伦广州公司也经常使用韵达，总体上说韵达还是不错的快递。

5、顺丰快递总体评价：速度及安全性是国内民营快递中佼佼者，只要航班能够起飞，可以直飞的城市基本上都是24小时之内到货，中转城市可能2天，一般很少有超过2天的。

但是网点少，价格太高，只有顾客提出来用顺丰并且按照顺丰的资费标准支付运费我才会发顺丰的。

6、申通快递总体评价：服务还可以，网点多，速度有保障，如果不是特殊情况，一般大中城市都是3天内能到，江浙沪地区一般2天，小城市可能4天左右，个别偏远地区如新疆的非省会城市可能需要5天，顾客也都能理解的，申通的价格也适中。

7、宅急送总体评价：宅急送曾经是国内最大的民营快递公司，网点也比较全，服务质量可以和申通相媲美。

在淘宝上的价格比较有优势，就是名气比较小。

本人综合考虑价格服务默认宅急送为首选快递（寄一般包裹）。

8、联邦快递国内限时总体评价：我寄过联邦快递国际国内快递，整体服务质量是所有快递最好的。

国内网点相对顺丰还是少了点，但包裹的安全性很高。