韵达快递的发展战略
韵达快运SWOT分析
重庆工商职业学院物流管理专业毕业设计题目：韵达快运SWOT分析******班级：09物流管理二班学号：*******指导老师：摘要韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。
韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
虽然韵达是具有中国特色、知名度高、网点密集的快递公司，但是通过调查研究，发现韵达在岗位的设计和岗位职责方面还存在一些问题，下面就是对这个问题进行分析，即提出的解决方案。
1.中国快递业的发展状况国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
1986年颁布的《邮政法》规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。
2005年12月，中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。
2007年9月，《快递服务》邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。
2008年7月，《快递市场管理办法》正式实施。
韵达快递服务营销方案
韵达快递服务营销方案韵达快递服务营销方案一、背景分析随着电子商务行业的迅速发展，快递服务成为了人们生活中不可或缺的一部分。
韵达快递以其高效、安全、有竞争力的价格和专业的客户服务，获得了广大客户的认可和信赖。
然而，随着市场竞争的加剧，韵达快递面临着来自其他快递公司的挑战，因此需要不断改善和创新自己的服务，增强市场竞争力。
二、目标市场分析韵达快递的目标市场主要是网购用户和企业客户。
网购用户对于快递服务的要求主要是快速、准确和可靠。
而企业客户则更加注重服务的全面性和定制化。
因此，韵达快递需要针对不同的目标市场，制定相应的营销策略。
三、营销目标1. 提升品牌知名度：通过广告、宣传等方式，提高韵达快递的品牌知名度，使更多的消费者认可和选择韵达快递。
2. 提高服务质量：通过提升仓储、配送、客户服务等环节的效率和质量，为用户提供更好的快递服务体验。
3. 扩大市场份额：通过开展营销活动、与电商合作等方式，增加韵达快递的市场份额，提升公司的经济效益。
四、营销策略1. 品牌推广：加大对韵达快递品牌的宣传力度，通过电视广告、户外广告、网络推广等方式，提升品牌知名度。
并强调韵达快递的优势和特点，让用户认可和信赖韵达快递。
2. 提供个性化服务：针对企业客户的需求，定制专属的物流解决方案，提供定制化的服务。
通过与企业客户的紧密合作，提高客户满意度，提升企业客户的忠诚度。
3. 优化配送网络：不断完善配送网络，提高配送效率和准确率。
通过引入先进的技术和设备，优化路线规划，减少漏洞，提高配送速度和准确率，赢得用户口碑。
4. 与电商合作：与电商平台建立合作关系，共同推广快递服务。
通过与电商平台的合作，提供优质的快递服务，扩大市场份额。
并可以根据电商平台的需求，定制相应的物流解决方案。
5. 客户关怀：建立完善的客户关怀体系，通过会员活动、礼品赠送、问卷调查等方式，增加客户黏性，提高客户满意度和忠诚度。
6. 创新服务模式：引入智能化、便捷化的服务模式，如无人机快递、智能快递柜等。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化一、企业概述韵达速递成立于2001年，是中国率先的快递公司之一。
作为一家以快递为核心业务的企业，韵达速递向来致力于提供高效、可靠的物流服务，满足客户的需求。
公司总部位于广东深圳，目前已经发展成为拥有数千家分支机构和数万名员工的大型企业。
二、企业使命韵达速递的使命是通过创新和持续发展，成为客户首选的物流服务提供商。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的快递服务，以满足客户的需求，并为社会创造价值。
三、企业愿景韵达速递的愿景是成为中国率先的物流企业，为客户提供全方位的物流解决方案。
公司致力于打造一支专业、高效的团队，通过技术创新和服务升级，不断提升客户体验，成为行业的领导者。
四、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户需求放在首位，以客户满意为最终目标。
公司不断改进服务质量，提高服务水平，为客户提供更好的物流体验。
2. 诚信守法：韵达速递坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规和行业规范。
公司以诚信为基石，建立了良好的企业声誉。
3. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。
公司通过有效的沟通和协调，实现团队的共同目标。
4. 创新发展：韵达速递积极推动创新发展，不断引入先进的技术和管理理念。
公司鼓励员工提出创新想法，并为其提供实施的机会和支持。
五、企业战略1. 提升服务质量：韵达速递将持续提升服务质量，通过优化物流网络、加强运营管理和技术创新，提供更快捷、可靠的快递服务。
2. 拓展市场份额：韵达速递将积极拓展市场份额，通过增加分支机构和合作火伴，扩大服务范围，提高市场覆盖率。
3. 提高员工素质：韵达速递注重员工培训和发展，提高员工的专业素质和服务意识。
公司将建立完善的培训体系，提供多样化的培训课程，提升员工的综合能力。
4. 创新科技应用：韵达速递将加大对科技的投入，推动物流科技的应用和创新。
公司将引入先进的物流技术，提高物流效率和服务质量。
六、企业责任韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
韵达物流战略PPT
目标发展方向
1、 抓住物流发展的契机，将韵达的目标与国家政策结合起来， 努力寻找未来发展的新出路；加大投资，尤其是信息技术方面 的投资和物流设备方面的投资；进一步巩固公司的客户资源和 整合有形资产和无形资源，树立良好的公司形象。 2、立足于现有的业务模式，对公司流程进行重组，不断把业务流 程推向标准化，信息化和个性化；加强对现代物流人才的认识 和培养，完善员工绩效制度；拓展物流增值业务的范畴，提高 提供个性化服务的能力。 3、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性， 降低成本；依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发 展，提升自身竞争力，提升市场的占有率。 4、增强公司的物流营销能力，不断拓展客源，利用信息系统技术， 提升运输、分拨，配送效益发挥现代快递企业规模经济的专业 优势。加快公司资源的整合，提升竞争力。
3以upsfedexdhltnt等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场也成为公司发展的阻力等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场也成为公司发展的阻力4新邮政法规定信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国新邮政法规定信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营对公司产生了内部环境外部环境韵达业务流程分析组织能力分析目标系统定位物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程使得货物在流通加工的过程中合理化规范化提高库存周转效率使商品能够准确快速的到达以及应对不同客户的需求
韵达业务流程分析
组织能力分析
目标系统定位
物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程，使得 货物在流通加工的过程中合理化、规范化、提高库存周转效率，使商品能够 准确快速的到达以及应对不同客户的需求。并不断的对信息进行采集、处理 以便更好的优化系统，弥补缺陷。
韵达发展前景
韵达发展前景韵达发展前景随着中国电商行业的迅猛发展，快递行业成为支撑电商运作的重要环节之一。
而在众多的快递公司中，韵达快递凭借其良好的服务和高效的操作成为了用户心目中的首选之一。
韵达快递的发展前景在于其稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新。
首先，韵达快递在市场定位上稳定性较强。
作为一家快递公司，韵达快递一直以提供高效、快捷、安全的快递服务为目标，而这也正是当前市场需求的重点所在。
随着电商行业的不断发展，人们对快递配送的要求越来越高，不仅要求速度快，还要求货物的安全性和准确性。
而作为用户心目中的“口碑王”，韵达快递拥有稳定的客户群体，能够持续为这些客户提供满意的服务，并且通过不断提高服务质量来吸引更多新客户，因此韵达快递在市场上的地位和定位相对稳定，有着较好的发展前景。
其次，韵达快递在专业服务方面占据优势。
快递行业的核心竞争力在于服务质量，而韵达快递凭借其专业化的服务和高效的操作成为用户信赖的品牌之一。
韵达快递不仅具备完善的仓储和物流体系，还拥有一支经验丰富、技术过硬的员工队伍，能够在保证服务质量的前提下提供个性化的服务选择，从而满足不同用户的需求。
韵达快递以“集约化、标准化、精细化”的服务模式为用户提供专业化、个性化的配送服务，满足用户的多样化需求，因此在服务方面具备较强的竞争力。
最后，韵达快递在技术创新方面一直走在行业前列。
随着信息技术的快速发展，快递行业也逐渐引入了更多的科技手段来提升服务质量和效率。
而韵达快递在技术创新方面一直积极探索，不断引入先进的技术来改善快递服务。
例如，韵达快递通过建立全面的信息化管理系统，实现业务流程的标准化和信息的智能化处理，提高数据的准确性和快递的可追溯性。
此外，韵达快递还积极投入到物联网和人工智能等领域的研究和应用，不断推动快递行业的从业态向智能化转型。
这使得韵达快递能够在技术创新的驱动下不断提升服务质量和效率，增强竞争力，有着良好的发展前景。
综上所述，韵达快递通过稳定的市场定位、专业的服务以及技术的创新，能够在快递行业中占据一席之地，并有着较好的发展前景。
浅析韵达快递发展及其现状
浅析韵达快递发展及其现状韵达快递是中国快递业的一家知名企业，成立于1999年，总部位于广州。
在过去的几年里，韵达快递取得了长足的发展，成为中国快递市场的重要参与者之一、下面将对韵达快递的发展历程以及其现状进行浅析。
首先我们来看一下韵达快递的发展历程。
韵达快递成立之初是一家小型快递公司，仅有数十名员工，主要经营本地的包裹配送服务。
随着电子商务的兴起和物流领域的快速发展，韵达快递开始向全国范围内拓展业务，加速了公司的发展速度。
公司逐渐建立了一套完善的网络体系，包括配送中心、仓储中心和分拨中心等。
其次，韵达快递在发展过程中注重提升服务质量和效率。
为了提高包裹配送的速度和准确度，韵达快递引进了先进的信息技术和设备，建立了智能化的仓储和分拣系统。
同时，公司还加大了在人力资源和培训方面的投入，提高员工的专业素养和服务意识。
通过这些措施，韵达快递能够及时地将包裹送达客户手中，并保证快递的安全性。
除了提升服务质量和效率，韵达快递还致力于拓展服务范围和渠道。
随着电商业务的快速发展，韵达快递与多家电商建立了战略合作关系，扩大了公司的市场份额。
此外，韵达快递还在城市配送、冷链物流等领域进行了积极探索。
通过多样化的服务产品和渠道拓展，韵达快递能够更好地满足客户的需求，并保持竞争优势。
然而，韵达快递也面临一些挑战和问题。
首先，快递行业的市场竞争激烈，各大快递企业在服务质量和价格方面的竞争非常激烈。
韵达快递需要不断提升自己的服务品质，保持与竞争对手的差异化竞争优势。
其次，随着电商业务的发展，快递业的包裹量呈现爆发式增长，对物流和配送能力提出了更高的要求。
韵达快递需要进一步扩大仓储和配送网络，提升处理能力和效率。
再者，快递业还面临着环保问题。
韵达快递需要在业务运营中更加注重环保和可持续发展。
对于韵达快递来说，未来的发展潜力广阔。
中国快递业市场规模庞大，快递服务需求稳步增长，尤其是农村和三四线城市的市场潜力巨大。
韵达快递可以进一步加大市场开拓力度，提供更加精细化、个性化的服务，满足不同地区和客户的需求。
韵达发展历程
韵达发展历程
韵达发展历程：
1. 1999年，韵达公司成立，开始经营快递业务。
2. 2000年，韵达开始在华东、中南、西南等地逐步建立物流网络。
3. 2002年，韵达成为入驻深圳宝安区邮政保税区的第一批快递公司之一。
4. 2004年，韵达公司在深圳成立分公司。
5. 2006年，韵达在北京、上海等城市开设了分公司，全面开拓华北、华东市场。
6. 2008年，韵达公司开始实行国际化战略，与全球知名快递公司合作。
7. 2011年，韵达公司在香港成立了分公司，开拓国际快递市场。
8. 2013年，韵达公司在香港交易所上市，成为国内首家在香港上市的快递公司。
9. 2016年，韵达快递完成股份制改革，成为股份制企业。
10. 2019年，韵达快递入选“2018互联网最具影响力50强”。
目前，韵达快递已经成为国内领先的综合物流服务商之一。
韵达快递SWOT分析及改进意见
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载韵达快递SWOT分析及改进意见地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容韵达快递SWOT分析及改进建议摘要：随着人们生活水平的提高以及电子商务行业的高速发展，作为当前服务业的主要推动产业，快递业迎来了巨大的发展契机。
如今，我国的物流市场己经全面开放，入世后经过10多年的发展，快递逐渐形成了三分天下白热化的竞争局面，首先是中国邮政的EMS，以其悠久的历史与广泛成熟的业务成为最为广知与安全的物流方式;其次是类似于UPS , DHL等外资物流企业，他们以其先进的管理经验与良好的企业形象很大程度地占据中国这一巨大的市场;再有就是以顺丰、韵达、申通等为代表的民营快递企业。
在同质化的快递市场，“价格战”的竞争趋势逐渐凸显，如何在恶性的市场环境中脱颖而出，加强企业的竞争力并建立竞争优势，是民营快递函需解决的问题。
本文首先回顾了相关的理论，接着分析了我国目前快递市场的情况，包括宏观环境、行业现状与市场竞争情况，接着着重强调了韵达目前自身资源条件，然后运用SWOT法，将环境的机会与威肋、以及韵达自己的优势与劣势进行了整理，明确了韵达要创造竞争力所需进行努力的方向。
关键词：韵达快递；SWOT；市场竞争策略Abstract: with the rapid development of people's life and the electronic commerce industry as the main industry, promote theservice industry, the courier industry is facing a huge opportunityfor development. Nowadays, China's logistics market has been fully open, after China's accession to the WTO after 10 years of development, gradually formed the three world express intense thefirst is the competition situation, China postal EMS, with its long history and extensive mature business has become the most widely known and safe way of logistics; the second is similar to that of UPS, DHL and other foreign logistics enterprises, with its advanced management experience and good corporate image greatly occupy In this huge market; another is to rhyme, SF, Shen Tong as the representative of the private express enterprise. In the homogenization of the express market competition trend of price war gradually highlightshow the market environment of talent shows itself in malignant, and enhance the competitiveness of enterprises and establish acompetitive advantage, is the private express we need to solve the problem. This paper reviews the related theories, then analyzesChina's current express market situation, including macro environment, industry situation and market competition situation, and then emphasizes the rhyme of the current conditions of their own resources, and then use the SWOT method, the environmental opportunities and threats, as well as their rhyme the advantage of And the disadvantages are sorted out, and the direction of the efforts to achieve the competitiveness is definedKey words: Yun Da Express; SWOT; market competition strategy第一章。
韵达快递品牌案例分析
韵达快递品牌案例分析
汇报人：XXX XX年XX月XX日
目录
• 引言 • 韵达快递品牌设计 • 韵达快递品牌传播 • 韵达快递品牌运营 • 韵达快递品牌价值 • 韵达快递品牌未来发展
01
引言
背景介绍
快递行业的快速发展
近年来，随着电子商务的繁荣发展，快递行业也呈现出爆发 式的增长。
韵达快递的成立背景
字体与排版
标识、标语、海报等各类宣传资料中，均采用统一的字体和排版，确保视觉 效果的统一性和连贯性。
品牌形象塑造
服务理念
韵达快递秉承“用心服务，让生活更美好”的服务理念，致力于为客户提供优质 的快递服务。
品牌传播
通过官方网站、社交媒体、广告等多种渠道进行品牌传播，提升品牌的知名度和 美誉度。
03
05
韵达快递品牌价值
品牌市场占有率
国内市场份额
韵达快递在国内快递市场中的份额位居前列，达到15%以上 。
全球扩展
韵达快递积极拓展国际业务，其海外市场份额逐步提升。
品牌用户满意度
调查数据
韵达快递用户满意度调查数据显示，近80%的用户对其服务表示满意。
优化服务
韵达快递针对用户反馈和市场需求，不断优化服务内容和质量。
品牌价值评估方法
财务指标
韵达快递的品牌价值可通过财务指标如收入、利润和现金流等进行评价。
非财务指标
同时考虑非财务指标如市场份额、用户满意度和创新能力等，以更全面地评估品 牌价值。
06
韵达快递品牌未来发展
品牌战略规划
持续优化快递服务网络
韵达快递将继续优化快递服务网络，提高全国网络覆盖范围和服务质量。
图形标识
韵达快递的图形标识采用简约的线条勾勒出一只传递包裹的 燕子，表达出快递传递的迅速和精准。
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”
韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”二战时，德国名将隆美尔以装甲机动化部队的快速推进立下赫赫战功，他强调有速度才能有胜利。
利。
度时效也成了考验快递企业服务能力、质量与水平的一个重要指标。
韵达快递非常重视快件时效，长期以来，在“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”品牌理念的指引下，不断提高快件全程全网的运作时效和服务品质。
除了在揽收、分拨操作和派送等在实现高过陆路运输的方式实现，但是在远距离比如跨省、跨国区域内，则常常需要通过航空运输实现。
随着业务规模的不断扩大，韵达快递为了进一步提升快递产品的核心竞争力、更好满足客户的时效要求，目前正在逐步将地面运输网络与空中运输网络结合起来，实现多种运输方式的“齐面，道，实现了地面运输与航空运输资源的融合，为进一步打造立体化运输网络奠定了坚实基础。
二是无缝对接。
为了实现陆路运输与航空运输的无缝对接，韵达快递制定了主干线、次干线各个车辆的的发车、到车时间，确保快件运输车辆在分拨中心至分拨中心、分拨中心至网点公司、并利用手持终端设备对发运与提货信息及时扫描上传，确保快件运行信息的实时传递，方便客户查询快件运行状态。
延伸阅读：韵达服务简介：韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，件、准”字号：T|T2012年04月20日10:07?????全球冷联网上海奶业行业协会精心构建了杀菌奶“后冷链”：每个包装单元的中心温度必须保持在零摄氏度到10摄氏度之间，当室外温度大于等于25摄氏度时，产品一次移库或出库到装车所有分钟分钟近年来奶业行业系会做出了很多努力，并且所有的努力也得到了一定的回报，尤其是在强化行业管理，提升服务层次，推进行业自律，维护行业利益，拓展服务领域，从而促进奶业行业协会健康发展等方面。
他们坚持吧“服务、代表、自律、协调”作为自身工作的主旋律。
同、乳品加工，乃至产品的运输配送、经营销售等各个环节都严格把关，以确保上海市民每天都能喝到安全、营养、健康的新鲜牛奶。
韵达物流战略
韵达快递的SWOT分析
内部环境
优势： 1、知名度高。
劣势1：、 加盟式经营模式对公司的制约。
2、网点密集。韵达快运在
韵达快运实行加盟式经营，加盟商
全国拥有51个转运中心， 有3000多个服务站点，形
质量参差不齐，贪图个人利益，不 从公司角度考虑问题。公司不能集 中人力、财力、物力办大事，发展
外
成了全国畅通的转运网络
商务日益发展，配送市场潜力巨大，为
的局面。
快递行业的发展提供了难得的机遇。
3、 以Ups、Fedex、DHL、TNT
3、 快递行业正处于发展阶段，快递业
等为首的而国际快递公司凭借本
的迅速增长为韵达的发展提供了良好的
身先进的技术优势和经验优势占
机遇。 4、国内航空快递发展势头良好，有广 大的发展空间
领中国市场，也成为公司发展的 阻力 4、《新邮政法》规定信件和其他 具有信件性质的物品的寄递由国
韵达物流公司
————信息化战略规划
指导教师：洪小娟
公司简介
韵达快运是一个结合中国国情具有中国特色的快递物流，具有科学技术 和标准化的管理运营的网络，在全国已经有3000多个规范的服务站点，一直 努力为客户提供更高更好的服务，用科技质量服务投资为客户的各种需求能 够很好的解决，让客户满意。我们优化内部管理体制，加强外部的客户服务 质量，建立全方位多层次的安全运送保障，我们不断的提升物流快递服务解 决方案，用空运与运输等等不同方面的技能帮助和支持客户完成快运，为客 户提供安全快捷方便的物流服务。韵达快运企业文化目标：创优秀民族品牌， 做百年韵达事业。我们企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为 员工创造就业。我们的韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。企业经 营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。我们打造的品牌：公 平诚信、 快捷安全、热情周到、服务一流。我们力求德才兼备、主动创新、 交天下朋友、树百年企业。 韵达快运荣获“上海世博会窗口服务先进集 体”称号，其集团总裁聂腾云被评为“上海世博会窗口服务优秀组织者”、 韵达快运获世博会邮路安全保卫工作先进奖、获得《快递服务》标准达标证 书和牌匾、获得“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号、 获得中国交通运输协会快运分会颁发的“副会长单位”荣誉称号、获得 “2006年度中国最佳快递企业”、获得“中国快递行业客户满意安全放心十 佳品牌”、获得“中国快递行业十大影响力品牌”、上海韵达货运有限公司 通过ISO9001：2000质量管理体系认证。
韵达近三年财务报告分析(3篇)
第1篇一、前言韵达快递作为中国快递行业的领军企业之一，近年来在市场竞争中表现突出，业务规模不断扩大。
本文将通过对韵达近三年的财务报告进行分析，探讨其财务状况、盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的表现，以期为投资者、分析师及业界提供参考。
二、财务状况分析1. 资产规模近三年，韵达快递的资产规模逐年增长。
截至2021年底，公司总资产达到251.12亿元，较2019年底增长约48.6%。
这表明公司业务规模不断扩大，资产质量得到提升。
2. 负债情况同期，韵达快递的负债规模也呈增长趋势。
截至2021年底，公司总负债为199.25亿元，较2019年底增长约44.3%。
其中，流动负债增长较快，表明公司短期偿债压力较大。
3. 股东权益近三年，韵达快递的股东权益规模稳步增长。
截至2021年底，公司股东权益为51.87亿元，较2019年底增长约26.5%。
这表明公司盈利能力较强，为股东创造了较好的回报。
三、盈利能力分析1. 营业收入近三年，韵达快递的营业收入持续增长。
2021年，公司营业收入达到611.39亿元，较2019年增长约44.3%。
这主要得益于公司业务规模的扩大和市场份额的提升。
2. 毛利率在营业收入快速增长的同时，韵达快递的毛利率也保持稳定。
2021年，公司毛利率为26.11%，较2019年略有下降。
这表明公司产品竞争力较强，盈利能力良好。
3. 净利润近三年，韵达快递的净利润稳步增长。
2021年，公司净利润为27.25亿元，较2019年增长约39.5%。
这表明公司盈利能力较强，为股东创造了良好的回报。
四、偿债能力分析1. 流动比率近三年，韵达快递的流动比率呈下降趋势。
2021年，公司流动比率为1.25，较2019年下降约0.3。
这表明公司短期偿债能力有所减弱。
2. 速动比率同期，韵达快递的速动比率也呈下降趋势。
2021年，公司速动比率为0.75，较2019年下降约0.1。
这表明公司短期偿债压力较大。
3. 资产负债率近三年，韵达快递的资产负债率呈上升趋势。
浅析韵达快递发展及其现状
浅析韵达快递发展及其现状桂林理工大学博文管理学院学年论文姓名：XX指导老师：XXX摘要快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
关键字快递；发展；对策；服务国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。
随着中国改革开放的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷、安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业此应运而生。
1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS)，随后国际快递巨头也纷纷通过合资、委托代理等方式进入中国市场。
但随着市场经济进一步发展，邮政企业已经无法满足外贸行业对报关材料、样品等快速传递的需求，民营快递企业因此迅速崛起。
快递服务业作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极的作用。
随着经济的发展，快递服务业不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
20XX年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员万人。
20XX年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成479亿元，同比增长%。
全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的%、%和%；业务量分别占全部快递业务量的%、%和%。
并提出了快递业的准入门槛1. 韵达快递现状分析韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。
基于SWOT分析的韵达快递发展对策探究
基于SWOT分析的韵达快递发展对策探究
一、简介
韵达快递有限公司（以下简称韵达）成立于1988年，是一家中国大
陆地区最大的物流服务提供商，主要提供快递、物流及国际快递等服务，
公司拥有广泛的物流服务网络覆盖中国大陆地区的各个城市。
在全球范围内，韵达快递成为中国最大的快递公司，也是最具有国际影响力的快递公
司之一
二、SWOT分析
1、优势(Strength)
（1）网络优势：韵达在中国大陆地区拥有众多的分拨中心、投递站，覆盖地域广泛，网络布局和物流服务可以满足客户的物流需求；
（2）价格平衡：韵达快递以其较高质量的服务及合理的价格，赢得
了客户的一致好评，这也使得韵达在收费结构上能够更加合理；
（3）服务质量优良：韵达的服务理念以“服务客户为先，以质量求
生存”为宗旨，在行业中树立了良好的口碑和品牌形象。
2、劣势(Weakness)
（1）经营管理缺乏创新：韵达仍处于行业相对高度的竞争中，没有
创新的经营管理理念，且员工流失率较高；
（2）投资较少：韵达快递的投资资金较少，在行业中具有比较低的
竞争力；
（3）思维保守：处于竞争中的韵达快递还没有创新的思维，思维保守，没有体现行业创新。
3、机遇(Opportunity)。
韵达未来趋势分析报告
韵达未来趋势分析报告近年来，快递行业迅速发展，韵达快递作为中国快递业的一颗明星企业，业务规模不断扩大，用户数量不断增长。
然而，随着技术的不断创新和市场竞争的加剧，韵达面临着各种挑战和机遇。
通过对韵达快递的未来趋势进行分析，可为韵达提供可行的发展策略和方向。
1.技术驱动的快递服务升级随着物流行业的数字化转型，技术驱动的快递服务已成为行业的趋势。
未来，韵达需应用人工智能、大数据分析等技术，不断提升物流效率和客户体验。
例如，通过智能物流设备和无人机进行配送，可缩短配送时间，降低配送成本。
2.绿色环保的物流模式环保已成为全球关注的焦点，韵达应积极推行绿色物流模式。
引入电动车、使用可再生能源、减少包装材料的使用等，能够降低快递业的碳排放和资源消耗。
此举不仅有助于环境保护，还能提升企业形象和吸引更多环境意识强的客户。
3.智能仓储和物流管理系统在快速增长的市场竞争中，韵达需要加强仓储和物流管理能力，提高效率和准确性。
搭建智能仓储系统，应用自动化技术进行仓库管理，能够大幅提升快递处理效率。
与此同时，韵达可优化物流运输网络，提升配送效率，降低成本。
4.创新服务模式为了满足不同客户需求，韵达应不断创新快递服务模式。
例如，开展即时配送服务、设立拆包检验服务点等，能够提升快递时效和服务质量。
此外，韵达也可推出个性化服务，如代办签收、智能分拣等，提升用户体验和忠诚度。
5.全球化拓展在中国市场逐渐饱和的情况下，韵达可以考虑向国际市场拓展。
通过与国际物流企业合作、开设境外业务等方式，可以加快国际业务的发展。
同时，韵达也应加强国内外之间的配送网络合作，提供便捷的国际物流服务。
6.人力资源发展与培训随着物流业的快速发展，韵达需要不断优化人力资源发展和培训机制。
通过吸引和培养优秀的人才，提高员工素质和专业能力，能够为韵达在市场竞争中提供有力的支持。
综上所述，韵达快递在未来的发展中需不断创新，以适应市场变化和用户需求的快速变化。
通过技术升级、绿色环保、智能仓储和物流管理、创新服务模式、全球化拓展以及人力资源的发展与培训，韵达可以稳步发展并保持竞争优势。
韵达物流信息化发展现状
韵达物流信息化发展现状韵达物流作为中国领先的快递企业，一直致力于物流信息化的发展。
物流信息化是指在物流管理过程中应用信息技术，实现信息的采集、传输、处理和利用，提高物流运作效率和管理水平的一种方式。
韵达物流积极推进物流信息化，不断完善其信息系统，并取得了显著的成就。
韵达物流在信息系统建设方面取得了巨大的进展。
该公司建立了全国范围内的信息系统网络，实现了各个环节的信息共享和协同。
通过实时监控和数据分析，韵达物流能够及时掌握货物的流动情况，提高运输效率，确保货物准时送达。
此外，韵达物流还引入了人工智能技术，通过智能化的算法和模型，优化运输路线，提高配送效率，降低成本。
韵达物流在移动应用方面取得了显著的成果。
韵达物流推出了手机客户端和微信小程序，方便客户随时随地查询物流信息和下单。
通过手机客户端，用户可以实时查看货物的运输状态、签收情况等信息，提供了便捷的查询服务。
微信小程序则提供了更加简洁和个性化的用户界面，用户可以通过扫描快递单上的二维码，就能快速查询快递信息，方便又快捷。
韵达物流还积极推进物流大数据的应用。
通过对海量的物流数据进行挖掘和分析，韵达物流可以了解客户需求、预测市场走向，并根据这些信息进行运输计划和资源调配。
韵达物流还与电商平台合作，共享数据资源，实现物流与电商的深度融合。
通过物流大数据的应用，韵达物流能够更好地满足客户需求，提高运输效率，提升竞争力。
韵达物流还积极探索物联网技术在物流管理中的应用。
通过物联网技术，韵达物流可以实时监控车辆的位置、温湿度等环境参数，确保货物在运输过程中的安全和完整。
同时，物联网技术还可以实现对仓库、物流设备等的智能化管理，提高物流操作的效率和准确性。
韵达物流还与供应商合作，共同研发物联网技术，推动物流信息化的进一步发展。
韵达物流在物流信息化方面取得了显著的成就。
通过信息系统建设、移动应用、物流大数据和物联网技术的应用，韵达物流提高了运输效率，提升了客户体验，实现了物流管理的智能化和精细化。
韵达速递企业文化
韵达速递企业文化韵达速递是中国领先的快递物流企业之一，秉承着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。
以下是韵达速递企业文化的详细描述。
一、企业使命：韵达速递的使命是通过优质的服务和持续的创新，为客户提供快速、便捷的物流解决方案，推动社会经济的发展。
二、核心价值观：1. 诚信：韵达速递始终坚持诚信为本，以诚信为基石建立与客户、合作伙伴和员工之间的长期合作关系。
2. 创新：韵达速递注重技术创新和管理创新，不断提升服务质量和效率，满足客户不断变化的需求。
3. 共赢：韵达速递倡导与客户、合作伙伴和员工之间的共赢关系，通过合作共赢实现持续发展。
三、企业愿景：韵达速递的愿景是成为中国最受信赖的快递物流品牌，为客户提供全方位、一站式的物流解决方案，成为行业的领导者。
四、服务理念：1. 客户至上：韵达速递始终将客户的需求放在首位，通过提供高质量的服务，满足客户的期望，超越客户的预期。
2. 安全可靠：韵达速递将安全放在首要位置，建立健全的安全管理体系，确保快件的安全运输和送达。
3. 效率优先：韵达速递注重提高运营效率，通过优化流程和技术手段，提升服务速度和准确性。
五、员工文化：1. 人才培养：韵达速递重视员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间和机会，激励员工持续学习和成长。
2. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作和沟通，倡导团队精神，共同协作实现个人和团队的目标。
3. 激励奖励：韵达速递设立完善的激励机制，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和认可。
六、社会责任：韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业，积极参与公益活动，推动社会的可持续发展。
七、品牌形象：韵达速递注重品牌形象的塑造和传播，通过广告、赞助等方式提升品牌知名度和美誉度，树立良好的企业形象。
总结：韵达速递作为中国领先的快递物流企业，坚持诚信、创新、共赢的企业文化理念，以客户至上、安全可靠、效率优先的服务理念为指导，致力于为客户提供高品质的快递服务。
韵达快递发展对策研究
摘要：快递行业早在20世纪70年代就已经进入我国了，快递行业是早期的物流服务方式，将运输服务和邮递服务良好的结合在了一起，为人们的生活提供一定的便利。
快递行业属于新兴产业，在我国的快递行业的产业结构和运作模式还不是特别健全，但在带动经济发展、促进消费、提高货值等方面有着不可或缺的地位。
本文以韵达快递公司为例，研究快递行业现阶段发展中存在的问题，并找出相应的对策，保证快递行业的健康发展。
关键词：快递服务；发展与对策；经济发展中图分类号：F259 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)031-0284-02引言近年来，随着我国经济的高速发展和产业结构的转变升级，尤其是电子商务和网络购物的蓬勃兴起，快递业获得了高速发展的良机。
韵达快递公司创立于 1999年 8 月，是中铁快运旗下具有国资背景的民营快递,经过十多年的发展成长，韵达快递在国内拥有五万个服务点，八十一个转运中心，十六万明员工。
然而，随着我国居民生活水平的提高，以及客户个性化、多样化需求的增加，国际快递巨头的强势入驻和国有快递企业的快速发展，韵达快递的发展受到巨大威胁。
因此，如何在外部机遇和威胁并存的情况下，提出合适企业发展的策略选择以进一步提升核心竞争力，成为韵达快递公司亟待解决的问题。
一、韵达快递企业的现状(一)韵达快递企业外部环境2016年8月，国务院正式提出了《物流产业发展规划》，明确了物业产业的发展方向和步伐，为我国快速发展的物流产业提供了指导依据，为今后物流业又快又好的发展做出了保障。
随着电商行业的高速发展，物流产业作为电商行业中的重要一环，也得到了飞速的发展。
双十一购物节的开展为电商行业物业产业提供了快速发展的机遇，2015年双十一全天交易突破350亿元，2016年双十一全天交易突破570亿元，物流作为电子商务的最后一个环节，对整个电商行业起到不可忽视的作用。
电子商务也为物流产业的发展提供了莫大的契机。
随着全球经济化的发展，国内外市场逐步的开放，物流产业的发展程度决定这市场的占有程度。
韵达快递的案例分析
韵达快递的案例分析随着我国电子商务的飞速发展，快递行业作为物流领域的一个重要组成部分，也在不断壮大和优化。
本文将以韵达快递为例，从七个方面对其进行分析。
1. 公司背景介绍韵达快递成立于1999年，是一家以快递为核心业务的综合性物流企业。
经过二十余年的发展，韵达快递已经成为了国内快递行业的领军企业之一。
目前，韵达快递在全国范围内设有数千个服务网点，覆盖了全国90%以上的城市和县区。
2. 市场定位和战略韵达快递的市场定位主要是针对广大电商客户和个人用户，提供快速、安全、高效的快递服务。
其战略目标是成为国内快递行业的领先企业，并通过拓展海外市场、创新业务模式等手段实现国际化发展。
为满足不同客户群体的需求，韵达快递还推出了电商配送、仓储服务、供应链管理等增值服务。
3. 业务运营分析韵达快递在业务运营方面具有显著优势。
首先，韵达快递的服务流程清晰简洁，能够快速响应客户需求。
其次，公司拥有完善的运输网络和先进的物流设备，确保了快件的安全、准确、及时送达。
然而，韵达快递在技术创新方面还有一定的提升空间，需要加大研发投入，以适应日益激烈的市场竞争。
4. 物流技术应用近年来，韵达快递在物流技术方面取得了长足进步。
通过引进大数据分析、人工智能等先进技术，韵达快递实现了智能化和科技化升级。
例如，公司利用物联网技术对运输过程进行实时监控和调度，确保了运输安全和效率；同时，通过智能终端设备提高快递员的工作效率，优化了客户体验。
5. 竞争环境分析韵达快递所面临的竞争环境日益激烈。
在市场份额方面，韵达快递虽然在国内市场占据一定优势，但京东物流、顺丰速运等竞争对手的快速崛起使其面临巨大压力。
为了在竞争中脱颖而出，韵达快递需要不断提高服务质量、提升运输效率，以满足消费者日益增长的需求。
此外，韵达快递还需关注政策环境变化，合理规划发展战略，以应对可能的挑战。
6. 财务状况评估从财务状况来看，韵达快递表现稳定。
公司通过优化运营成本、提高运营效率等措施实现了盈利能力的稳步增长。
韵达快递的未来发展计划
韵达快递的未来发展计划
随着电子商务的蓬勃发展，快递行业迎来了快速的发展。
作为中国快递行业的领军企业之一，韵达快递一直以来都在不断创新和完善自身的发展计划，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费需求。
首先，韵达快递正计划加大对技术的投入，推动物流行业的智能化发展。
通过引进先进的物流技术和设备，提高物流效率，减少成本，提升服务质量。
其次，韵达快递也计划加强对人才的培养和引进，以确保企业在未来发展中拥有足够的人力资源支持。
同时，韵达快递将进一步优化物流网络，提高覆盖范围和配送速度，以满足不同地区、不同消费群体的需求。
此外，韵达快递还将加强对环保理念的倡导和实践，积极推进绿色物流发展。
通过引入新能源车辆、优化包装材料等措施，减少对环境的影响，为可持续发展贡献力量。
同时，韵达快递也将加强与合作伙伴的合作，共同探讨绿色物流解决方案，共同推动行业的绿色转型。
未来，韵达快递还将继续拓展国际物流业务，加强与国际物流巨头的合作，进一步提升国际物流网络的覆盖范围和服务质量。
同时，通过不断提升自身的品牌形象和竞争力，打造具有国际影响力的中国快递品牌。
总的来说，韵达快递的未来发展计划主要包括技术创新、人才培养、物流网络优化、环保倡导、国际业务拓展等方面。
通过持续不断的努力和创新，韵达快递有信心在未来物流市场的竞争中脱颖而出，成为中国乃至全球物流行业的领军企业。
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二〇一二级学年论文韵达快递的发展沿革学院：经济与管理学院专业：物流管理******学号：************指导教师：***完成时间：2015年8月二〇一五年八月2015年学年论文摘要随着信息技术的发展，电子商务应运而生。
电子商务的快速发展正在影响着企业、个人生活的各个方面。
而物流企业和电子商务有着密切的关系，物流是电子商务交易过程中的一个必要的环节。
本文首先简单的介绍了韵达快递公司，其次调查阐述电子商务环境下快递行业的现状以及韵达快递在电子商务环境下的现状，韵达现阶段的优势和存在的问题等等，最后结合电子商务对快递行业的要求提出了适合韵达的发展策略。
关键词：韵达快递、O2O、发展方向目录1 绪论 (3)1.1韵达简介 (3)1.2各发展阶段 (3)2韵达存在的问题 (4)2.1加盟带来的隐患 (4)2.1.1服务质量差 (4)2.1.2利润低，运输时间长 (4)2.1.3保价和到付服务价格高 (5)2.2民营企业的通病 (5)2.2.1低价竞争。
(5)2.2.2管理混乱 (6)2.2.3 从业人员素质不高 (6)2.3物流程衔接不流畅紧密 (6)3针对问题提出的解决方案 (7)3.1提供增值服务，实现差异化竞争 (7)3.2塑造企业品牌，全面提高服务质量 (7)3.3，加强员工培训，提高员工素质 (7)4韵达现今的发展重心 (8)4.1开拓海外市场 (8)4.2开启O2O合作新模式 (8)4.3联合打造丰巢平台 (8)4.4韵达与顺丰等十大快递公司成立工会 (9)5我认为韵达的发展方向 (9)5.1逐步由加盟商改为直营 (9)5.2为“最后一公里问题”寻求一个规范、可行的方案 (9)5.3积极争取海外市场 (10)6总结 (10)1 绪论1.1韵达简介上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，公司网络覆盖名列全国前列的知名快递公司。
是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、8个分拨点、8000多个配送网点、近5万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业，是集转运分拣、办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业，开通了全国主干线班车线路1000多条，航班线路300多条，形成了一个庞大而流畅的速递物流网络。
公司成立十六年来，立足国内、面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输，服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
十六年来，勤奋务实的韵达人，本着“为客户创造价值、传递速度和快乐”的服务宗旨，全力打造中国民营快递业优秀品牌。
1.2各发展阶段●1999年至2003年：联盟阶段目前全国处于这一阶段的非常多，主要是以专线联盟或区域公司联盟为主。
联盟主要由几个志同道合的专线或者区域公司在一起，有的会配置一些主要的线路，确保从一个城市发往全国的线路能够做到基本覆盖。
在这个阶段的时候，合作可能会逐步地增多，但并没有呈现出一个网，只是从一个点向全国发散。
在联盟的阶段，成员之间会有简单的运输交易，也就是相互换货、共同销售。
比联盟销售更进一步的，就是有信息系统支持的交易，很多联盟做到交易这块都没有问题，但统一到信息系统的时候，就会出现问题，因为每一家的操作习惯、使用的系统都不一样，这个就是联盟的阶段。
●2004年至2010年：网络化阶段也就是从单点配置到多点的复制，这才是一个网络的基础。
韵达快递在这几年大力发展成立转运中心，各个地域寻找加盟商，增加配送网点，形成一个大的合作伙伴生态圈，使韵达快递在全国形成系统的网络2011年至进今: 平台的阶段平台跟网络不一样，平台更多讲究的是生态的环境，从接单开始到装车、发车、在途，分拣，到达。
从客户的服务体验，到时效、安全等等每一方面。
随着加盟商的增多，问题也随之而来，各加盟商之间的仓储和配送、与韵达总部之间的数据整合、各地域加盟商的统一化管理等等，越来越多的问题已经逐渐不能满足韵达物流现阶段的全部管理需要，韵达物流迫切需要变革服务模式，需要实现各加盟商在统一的平台上协作沟通，以达成任务目标的统一，从而整合加盟商的服务能力和产业链平台。
2韵达存在的问题2.1加盟带来的隐患作为后起之秀的韵达快递，并不具备完整实力去做那么多网点，所以只能通过加盟迅速地把网点先建立起来。
以加盟模式，在各地攻城略地，短期内取得了较明显成功，其实也隐藏了诸多风险。
2.1.1服务质量差加盟模式造成了韵达各个网点的服务质量不一样，韵达总部的管理很多时候无法达到预期效果。
加盟商为了节省开支，聘请业务素质低下的员工。
加盟商在搬运货物时通常都不按照规范操作，使很多货物在搬运过程中造成货损。
2.1.2利润低，运输时间长以1KG以内的文件，上海发广州为例直营：宅急送15元，1-2天到（80%机率1天到，20%机率2天到）顺丰20元，1天到（95%机率1天到，5%机率2天到）运输方式：航空成本分析：据我所了解，一级航空代理以前上海到广州早航班1KG成本约2.8-3.8元，晚航班约1.8-2.8元，而同方向文件快递是统一放布快件袋或纸箱打包封签后，按重量交航空公司计费的。
假如快递公司收客户1000个文件到广州，即可营业额为15000-20000元，而文件平均单重以0.3KG计，1000个文件才300KG，付给航空公司最高才1200元，除此之外快递公司只要承担一定比例的电话费、各岗位人员提成（受理、取、派、操作）、车辆油耗、税金、管理成本后，就是利润了。
加盟：四通一达10元2-3天（95%机率2天到，5%机率3天到）特别注明：因加盟报价是基层加盟商自己定，上述举例指的是市场行情）运输方式：汽运（现流行称卡车航班）现在汽运上海至广州约28小时成本分析：面单0.8-1.5元/张，信封袋0.3-0.4元/个，总部收1.2元/KG的运输费，给派送方1元/票派送费其余就是加盟商利润了（有的可能还有个中转站、分拔中心操作费）。
2.1.3保价和到付服务价格高直营：顺丰保价保险费率0.3%，到付无额外服务费加盟：四通一达报价保险费率5%，到付2.2民营企业的通病2.2.1低价竞争。
国内知名品牌民营快递企业中，除顺丰快递对市场定位较高外，其余几家如：申通、圆通、中通、韵达等均定为于数量大、价格低、时效要求不太严格的中低端客户市场。
由于目标市场集中、单一，几家快递企业之间的竞争异常激励，相互压价现象严重，有的甚至给客户以低于综合成本的价格取件。
；另一方面我国快递企业数量众多、产业集中度比较低以及民营快递企业对网购业务依存度非常高的现状使得民营快递企业的议价能力差。
众多快递企业在业务上不仅要看大电子商务网站的眼色，甚至中小网商也是部分民营快递企业经常贿赂的对象。
为拉拢生意，有些民营快递企业会给用户一个比底价还要低一点的价格。
在这种低价恶性竞争下，各种成本都在增加，而快递费则不增反降，结果是不赚钱的“垃圾件”大量涌入，使得网络超负荷运作，影响了派件时效和派件质量，致使“爆仓频发。
同时，快件越送越大，越送越多，而含金量则越来越低，利润越来越少，甚至成本都不能保证，最终陷入经营困境。
此外，低价恶性竞争又会误导消费者，使他们将低价快递服务作为“参照物”，于是更加剧了这种恶性循环．2.2.2管理混乱韵达在实际业务管理过程中极其的混论，内部的RTX(内部通讯平台)系统对员工职务、信息处理不及时，ERP(企业资源计划系统)系统极其不稳定，这造成公司的低效。
2.2.3 从业人员素质不高低价无序竞争使得整个行业收入偏低，也就无法在人力资源市场上招聘到高素质的员工。
据统计，目前快递业至少有70万从业人员，其中95％来自农村，70％以上是初中毕业，绝大部分是年轻人。
加上多数民营企业又不注重对员工的操作规范、职业道德等培训，致使员工专业技能差、服务意识不强、服务态度差，丢件、盗件、抢件、迟到和损坏快件的事时有发生。
2.3物流程衔接不流畅紧密●在受理接单到取货员取货这一过程，在系统里面涉及到下单，给取货员的分配任务，下单不及时。
●分配给取货员取货后取货不及时，经常出现取货人员给发货人打电话推迟上门取货的事情发生，造成非常不好的影响。
●分拣配载不及时。
流程要求及时取货及时分拣配载。
库房人员的粗心大意，导致货物不能及时安排配载造成晚点的很大一部分原因在这里。
●配载方式操作选择不当，造成货物的出港方式时间不及时，不准确。
提高了资金成本和晚点率。
●派送质量不高，在派送的时候及时处理异常的情况很少。
在面对电话打不通的时候没有想到多联系几次就直接将货物拖回公司异常库。
3针对问题提出的解决方案3.1提供增值服务，实现差异化竞争目前的快递业，无利化、微利化趋势已经非常明显，在这种情况下，民营快递企业若继续进行低价竞争，只有死路一条．而拓展快递服务产品线，为客户提供增值服务，走差异化竞争之路，才能走出发展困境。
民营快递企业应该进行差异化定位，走特色经营之路。
在企业占领了一定市场份额之后，应发挥自身的优势、做好擅长的领域，集中企业的人力、物力、财力等资源在这一细分市场开展多样的独一无二的业务，在这一领域内傲大傲强，使业务做到虽小但精且专．3.2塑造企业品牌，全面提高服务质量民营快递企业在发展过程中要以塑造企业品牌为重点，无论在宣传上还是在为客户提供服务的实际过程中，都要站在客户的立场和服务角度，在客户中树立良好而深刻的快递品牌形象。
企业要规范操作流程，统一服务标准，通过各种合法途径、合法方式加强企业宣传，如：统一员工服装和送件车辆，在服装和车辆显眼之处都印制企业名称、图标等代表企业形象的标志，扩大企业社会知名度。
同时，提高企业的服务意识，树立诚信服务理念和构建优质服务体系。
在手续的办理上、货物的运输包装上、售后服务环节上提高效率，重视客户的要求；与商家或买家合作，规范验货程序；妥善解决客户的索赔和投诉等问题。
3.3，加强员工培训，提高员工素质由于从业人员素质较低，导致服务质量较差、侵害消费者权益等负面现象严重影响了民营快递的总体形象。
因此，民营快递企业要不断地发展，追求更高的目标。
提升服务品位，就必须提升员工素质。
2009年10月1日正式实施的新《邮政法》规定快递人员必须要取得职业资格证书，民营快递企业应以此为契机，对相对稳定的管理层人员进行培训，帮助他们拿到职业资格证书。
同时，针对一线从业人员，从品德、仪表到接待客户的礼仪、用语等方面进行培训，形成一套完整的规范，从而全面提升从业人员的素质。