PBX程控交换机常用操作说明
哈里斯程控交换机电脑调度台使用说明书
哈里斯程控交换机电脑调度台使用说明书一、运行服务端：打开桌面上的PBXServer图标（图1），进入服务端登陆界面（图2），输入你的用户名和密码然后点击登录。
图1 图2进入调度台服务端程序以后，对第一栏坐席点击右键，在黄色框内配置分机号（设置成01，后面坐席依次为02…）。
进入蓝色框内，设置坐席对应的IP地址。
进入红色框，勾选两个选项。
服务器的安装设置就完成了。
二、运行客户端：打开桌面上的PBXClient（图3），进入客户端登陆界面（图4），输入你的用户名和密码然后点击登录，运行客户端之前服务端必须处于运行状态。
图3 图4三、查询统计通话记录：进入到客户端以后，点击通话记录（图5红色框）显示你最近的所有通话记录，对单条通话记录下这条通话的时间、时常、以及电话号码；对总通话的时长和通话总数进行统计。
查看通话的录音，并且可以在通话记录里面点击鼠标右键对通话记录进行操作，比如删除、查看录音的位置等。
图5四、修改用户资料：点击用户资料（图6），可以在每一个部门的名称下增加新的用户，也可以对用户进行修改、删除，摘机后点击下面用户电话号码后的电话图标就可以自动拨号。
增加新用户方法：在部门下方，点击右键-新增，然后在弹出的白色框内上方输入用户名称，下方输入新用户的电话号码，最后点击保存。
修改用户资料方法：选中一个用户，然后点击修改，也可以对用户的名称直接双击鼠标左键进行修改。
删除用户方法：选中一个用户资料，然后点击删除。
图6五、拨号方式：可以选择用鼠标或者键盘拨号，鼠标拨号是在这里（图7红色框内），点击数字键输入电话号码后摘机，然后点击拨号；键盘拨号就是直接在键盘的数字键上面输入电话号码后摘机，然后鼠标点击拨号；也可以选择电话机直接摘机并输入号码直接拨号。
如果号码输入有误，可以使用下图的绿色箭头符号删除，也可以使用键盘的删除键进行删除。
图7六、强插的使用方法：在打电话到甲分机的时候如果提示对方在通话中时，你就点击强插（图8的蓝色框内），点击强插以后即使甲分机还在通话状态中，但是软件会强制挂断甲本来的通话而接通你与甲的通话，来实现紧急情况下你想联系的一个分机，实现强插功能。
阿尔卡特OXE PBX操作
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1.Chcp 437 命令清除乱码界面。
2.Telnet 192.168.0.200 登陆程控交换机IP地址。
登陆账号：mtcl 登陆密码：mtcl.3.Mgr进入系统菜单主页面。
下面是mgr界面选项的一些翻译（1）Shelf 注：ACT架构设置选项（2）Media Gateway 注：媒体网关管理（3）Dect System 注：Dect无线系统（4）System 注：系统设置选项（5）Translator 注：号码编译管理选项（6）Categories 注：类别管理选项（7）Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8）Users 注：分机管理（9）Profiled Users 注：使用模板创建用户（10）Set Profiles 注：模板功能管理（11）Groups 注：组设置选项（12）Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13）Phone Book 注：电话本设置（14）Entities 注：实体管理（15）Trunk Groups 注：中继组管理（16）External Services 注：外界服务（17）Inter-Node Links 注：节点互连（18）X25 注：X25管理（19）DATA 注：数据（20）Applications 注：应用4.创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。
Directory Name:________(设置名称，只支持英文)Directory First Name:______(设置姓，只支持英文)Directory Number:___________(此项为分机号码设置选项)Shelf Address:______(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:________(此项默认值为255，选择板位号。
程控交换机操作方法
程控交换机操作方法
程控交换机是一种通过预设的程序来完成通信路的交换的交换机。
下面是一些常见的程控交换机操作方法：
1. 设置交换机参数：包括端口速率、端口类型、IP地址等参数，通过命令行或者图形界面进行设置。
2. 创建VLAN：VLAN是虚拟局域网，可以将物理端口划分为不同的逻辑网段，提高网络安全性。
通过配置交换机，将端口划分为不同的VLAN。
3. 配置端口：对于每个端口，可以设置速率、双工模式、流控等参数，也可以进行端口的绑定和隔离等操作。
4. 配置链路聚合：多个物理链路可以进行链路聚合，提高带宽和冗余性。
通过配置交换机，将多个链路聚合成一个逻辑链路。
5. 配置QoS：QoS（Quality of Service）是对网络中不同数据流进行优先级和带宽限制的管理。
可以通过配置交换机，对不同流量进行分类和限速。
6. 配置交换机间的互联：多个交换机之间可以通过光纤或者电缆进行互联，形成一个大型的局域网。
通过配置交换机，设置互联口的IP地址和路由等参数，实现交换机之间的通信。
7. 设置安全策略：通过配置交换机，可以设置访问控制列表（ACL）或者端口安全等策略，限制特定用户或者设备的访问权限，提高网络的安全性。
以上是一些常见的程控交换机操作方法，不同型号和厂商的交换机可能会有一些差异。
具体操作方法可以参考相应的产品文档或咨询厂商的技术支持。
电话程控交换机说明书讲解
欢迎使用TC-2000A型集团电话简要操作说明（威而信,王牌,FUZI TC-2000A 系列说明书）一. 拨打外线:格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线;非直拨外线者-------- (1).提机五秒内输入"0",听到外线拨号音后即可拨打外线;(2).提机五秒内不输入任何号码,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号;二. 拨打内线:格式: 直拨外线者--------提机先输入"*",听到内线拨号音后输入分机号即可;非直拨外线者--------提机听到内线拨号音后直拨分机号即可;三. 选择外线打出:格式: 直拨外线者-------- * # + 外线号非直拨外线者-------- # + 外线号四. 征询转接和代拨外线:格式: 拍叉簧后输入欲转分机号码分机与外线建立通话后,分机拍一下电话机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音, 被叫响铃,外线听音乐;五. 三方通话:格式: 拍叉簧后先输入"*",再拨欲转分机号码三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐;六. 代接来电:格式:直拨外线者-------- * # 7非直拨外线者-------- # 7外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来;七. 强插和监听:格式: 直拨外线者-------- * # 9 n ("n"为第几条外线)非直拨外线者-------- # 9 n总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响;八. 自报分机号格式: 直拨外线者-------- * # 8 1非直拨外线者-------- # 8 1各分机可利用此指令方便地查出各自的分机号码,以方便安装或调试.其自报方式是采用"嘟"--"嘟"声提示;九. 并接来电显示器或电脑等终端:在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团电话的5、6外线口的"OUT"插口中,以实现特殊联接,而集团电话各功能不受影响;十. 远端编程和维护:为方便广大用户,我公司可对本集团电话进行远端的编程和维护,若用户有对功能设置有不明之处或在系统有异常现象时,均可联系我公司售后服务部,我们将给您最快、最好、最直接的服务;十一. 来电显示:本系统采用美国最新支持"DTMF/FSK"等制式的"数模转换"模块,从而使用户的来电显示功能不受影响; 第一章集团电话简介TC-2000A 系列集团电话1．1 集团电话之定义集团电话又名程控电话交换机(PBX),可以接入一条或多条外线和若干分机,将单位内部若干分机与电信局联成一个紧密、高效、方便的现代化通讯网络,当然也可以不联接外线而单独组成一个内部通讯系统。
阿尔卡特OXE-PBX操作
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1.Chcp 437 命令清除乱码界面。
2.Telnet 192.168.0.200 登陆程控交换机IP地址。
登陆账号：mtcl 登陆密码：mtcl.3.Mgr进入系统菜单主页面。
下面是mgr界面选项的一些翻译（1）Shelf 注：ACT架构设置选项（2）Media Gateway 注：媒体网关管理（3）Dect System 注：Dect无线系统（4）System 注：系统设置选项（5）Translator 注：号码编译管理选项（6）Categories 注：类别管理选项（7）Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8）Users 注：分机管理（9）Profiled Users 注：使用模板创建用户（10）Set Profiles 注：模板功能管理（11）Groups 注：组设置选项（12）Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13）Phone Book 注：电话本设置（14）Entities 注：实体管理（15）Trunk Groups 注：中继组管理（16）External Services 注：外界服务（17）Inter-Node Links 注：节点互连（18）X25 注：X25管理（19）DATA 注：数据（20）Applications 注：应用4.创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。
Directory Name:________(设置名称，只支持英文)Directory First Name:______(设置姓，只支持英文)Directory Number:___________(此项为分机号码设置选项)Shelf Address:______(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:________(此项默认值为255，选择板位号。
PBX常用指令
PBX常用指令北电PBX 程控电话交换机基本操作命令logi <用户名>pass ？ <密码>>ld 10 /修改数据>ld 20 /打印数据>LOGO /退出系统1.查询TN端口REQ:PRTTYPE:DNBDN:<分机号码>2.修改分机数据REQ:CHGTPYE:500/3902/3903/3905TN:<主干号>ECHG:YESa，权限ITEM:NCOS<权限号码>b，密码ITEM:SCPWC, 分机号码ITEM:DN<分机号码>/模拟话机ITEM:KEY 00 SCR <分机号码>/数字话机d，呼叫代答组组号ITEM:RNPG<1-4095>*0表示无呼叫代答功能e，与此分机相联系的预翻译组TIEM:XLIST<0-254>f，客户号ITEM：CUST XXg，无应答转移ITEM:FTR FDN<分机号码/手机/外线>/模拟话机ITEM:FDN<分机号码/手机/外线>/数字话机EXP:logi admin11qaz2wsxLD 32(查询主干TN)stat 8 0 0 X (查询TN号为8-0-0-X)enlu 8 0 0 x (开启8-0-0-X板卡单元的分机) enlc 8 0 0 (开启板卡)disc 8 0 0 (关闭板卡)disu 8 0 0 x (关闭8-0-0-x板卡单元的分机)LD 20(查询分机端口)REQ:prtTYPE:dnbCUST:0DN (输入分机号码)DATA:(回车)PAGE:(回车)DES:(回车)**** (退出LD命令)查找分机号码ld 20REQ:prtTYPE:tnbTN: CU(输入端口号如：8 0 0 x)CUST:0DATA:(回车)PAGE:(回车)DES:(回车)查找空的TN端口1、查找空的模拟TN端口LD 20REQ luuTYPE 500 (模拟话机)TN2、查找空的数字TN端口LD 20REQ luvuTYPE 2616 (数字话机)TN端口诊断维护程序LD 32.STAT 8 0 0 X 查看端口状态，回应有：IDLE(空闲) ，BUSY(正忙)，DSBL(关闭)和UNEQ(无数据空端口).DISU 8 0 0 X 关闭端口.enlu 8 0 0 x 打开端口.**** 退出覆盖程序 ld32>COPY一个分机LD 20REQ CPY 1TYPE 500CFTN 8 0 0 X 需要拷贝的分机端口TN 8 0 0 y 需要拷贝到的模拟端口DN **** 分配给新端口的分机号码修改分机号码LD 20REQ:chgTYPE:500 /模拟话机TN 8 0 0 xECHG:yesITEM DN 67043 /修改分机号码，67043为分的分机号回车。
IP PBX交换机用户操作手册
图4-1-2-12 操作结果
3.业务限制
（1）当同时登记遇忙回叫业务与免打扰业务时，免打扰业务优先。
（2）当同时登记了无条件呼叫前转业务与免打扰业务时，无条件呼叫前转业务优先。
（3）当同时登记了遇忙呼叫前转业务与免打扰业务时，免打扰业务优先。
（4）当同时登记了无应答呼叫前转业务与免打扰业务时，免打扰业务优先。
图4-1-2-2内外线全免打扰登记
图4-1-2-3登记成功
说明：
A：业务使用者，已登记免打扰业务
（2）内外线全免打扰使用
内外线用户拨打A时，听免打扰提示音“对不起，您拨打的用户暂不方便接听您的电话，请稍后再拨！”；
A摘机时，听拨号音，呼出不受限制。
（3）内外线全免打扰撤销
登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/免打扰]，如图4-1-2-1所示，点击需要撤销内外线全免打扰的用户信息栏中的撤销操作标志“ ”，弹出如图4-1-2-4所示操作对话框，点击<确定>，弹出如图4-1-2-5所示结果，表示撤销成功。
（5）在免打扰的时间内，登记的呼叫等待业务无效，用户听免打扰提示间。但在免打扰的时间之外，登记的呼叫等待业务有效，用户听呼叫等待提示音。
（6）可以同时登记闹钟业务与免打扰业务，且闹钟业务的优先级更高，即在业务时间的交叉点，闹钟业务正常，而免打扰业务暂时无效。
4.其他注意事项
1.2.3
说明：
若将登记前转业务的号码设为A，前转用户设为B，呼入号码设为C
图4-1-3-6批量删除操作界面
图4-1-3-7操作结果
（5）无条件呼叫前转业务查询：
登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/呼叫前转业务/无条件前转]，如图4-1-3-8所示。输入用户号码，用户号码为可选项：若不填则表示查询所有用户的无条件前转信息，否则，查询的是指定用户的无条件前转信息。点击<查询>，查询结果如图4-1-3-9所示。
PBX介绍
松下 PBX 系统特色 模块化设计、工艺精细、配件齐全、日本本土原装产品，升级简单，保护用户的原始投资 国际专利技术超级数模混合系统设计，端口可使用普通话机或松下任一数字、模拟专用话机 采用 XDP 设备追加国际专利技术，方便实用 功能强大、实用并可远程遥控维护 自带计费、停电转移接口，不需另购配件 ARS 自动路由选择功能，配合目前出现的各种通讯公司如：联通、网通、铁通等 IP 普通线路 E1、E&M、接口可利用各种专线和设备用于组建集团级内部 IP 网络 PRI 接口可用于连接联通、网通、铁通等 2M--PRI 接口的 IP 线路，充分节省话费。 利用 BRI 可组建内部 ISDN 计算机网络，配合 PRI 及其他网络设备还可组建远程监控、可视会议系 统 CTI 功能可配合各种专用呼叫中心软件，组建企业各种呼叫中心提高服务效率 PMS 配合各种专用酒店管理软件实现前台管理终端对交换机的各种功能控制（TD510CN） 8 个出租组可利用出租或转让部分资源的方式使多用户、多公司实现系统资源共享，降低设备费用。 （TD510CN） 松下 PBX 基本功能
httttp:://// h p www hunderbo com cn
TEL：021--64703888 TEL：021 64703888
第 3 页 共 6 页 第 3 页 共 6 页
上海雷电标书——之企业通讯基础 PBX 介绍 上海雷电标书——之企业通讯基础 PBX 介绍
主叫方控制信号检测（CPC 信号） 收费参考（SMDR） 外部调制解调器控制 手机/麦克风静音 自动值机员（AA）服务 手机/头带受话器选择 用户电话信息详细记录（SMDR） 系统数据缺省值设定 移动用户分机位置 故障恢复/诊断 远程用户电话功能控制 直接进入线路（DIL） 直接向内拨号（DID） 直接向内系统接入（DISA） 中继线从任何用户电话上应答（TAFAS） 交替呼叫---振铃/语音 执行占线占优插入 摘机呼叫通知（OHCA） PDN（一级号码薄号码呼叫） 特殊载波接入的长途限制 系统速拨长途限制占优插入 应答键和释放键操作 96 服务等级 自动呼叫取消 DIL 1：N 群 灵活编号 限制通话时间 持机音乐 虚拟分机 解除链接操作 用户出租服务 停电转移 来电显示 混合用户电话 话务员呼叫 长途限制 中继线接入 移动 COS 摘机热线 耳语 早叫醒 呼叫转接 呼叫等待 免提应答 密码计费功能 自动配置信箱 开门器 浮动用户电话 锁定 夜间服务 PC 控制台 电源故障重新启动 中继线置忙 中继线路由控制 占线自动回叫 忙线传信（BBS） 免打搅占优插入 用户电话电子锁定 线路优先---去话 中继线去话分配 完全单触拨号 暂停自动插入 自动寻找分机线路 屏蔽转接 非屏蔽转接 呼叫保留 拨号类型选择 外接背景音乐 预算管理 外接广播系统 128 分机群 宾馆应用 话务员群 去话留言 去话留言群 中继线群 均匀呼叫分配 系统速拨 分机速拨 自动重拨 截取路由 单触转移 振铃转移 多方通话会议 摘机监听 特殊拨号音 分机广播 背景音乐 呼叫前转 呼叫记录
IPPBX交换机用户操作手册
IPPBX交换机⽤户操作⼿册天波数字电话交换系统TPX-800系列⽤户⼿册1简介1.1 系统概述通过本⼿册可以详细了解PBX系统⽤户信息、号码变换功能、路由功能以及业务功能的详细操作和使⽤⽅法。
本⼿册涉及的所有配置及业务权限的登记、撤销等都是通过IPPBX-WEB进⾏操作。
1.2 ⽹管操作权限说明IPPBX⽹页⽀持多⽤户登陆，分为管理员（唯⼀）、普通⽤户、访问⽤户。
权限说明：●管理员：IPPBX系统安装完成后登陆系统的超级⽤户，默认⽤户名和密码为admin和ippbx@microsys,权限最⾼，具有所有功能的操作权限。
●普通⽤户：具有添加分机和补充业务操作的权限●访问⽤户：只能查看⽹页上的数据配置和修改⾃⾝登陆的密码。
多⽤户实现机制：数据库增加⼀个⽤户权限和⽤户操作记录表，每次⽤户登陆浏览器会⽣成和它相对应的cookie值，根据cookie值来判断⽤户权限。
每次⽤户登录都在/var/tmp 中⽣成以⽤户名为名字的临时⽂件，⽂件内容为记录登录的IP，当其他IP的⽤户登陆，将覆盖原来的IP会使当前使⽤的⽤户退出，需要重登陆才能继续操作。
添加系统⽤户操作（1）打开IPPBX⽹页，输⼊系统管理员⽤户名和密码（admin和ippbx@microsys）,登陆系统（2）切换⾄【系统维护/⽹页管理/账号管理】，如图：图1-1（3）点击操作栏的“锁定“图标，可对⽤户进⾏锁定，锁定后，该⽤户登录时会弹出如下对话框：图1-2（4）点击添加，弹出如图对话框：图1-3输⼊⽤户名（⽀持数字和英⽂字母）和密码（按提⽰输⼊符合条件的密码），选择⽤户类型点击确定弹出如图对话框：图1-51.2.1.1 补充业务权限操作说明通过IPPBX WEB设置普通⽤户的补充业务权限。
普通⽤户的补充业务权限设置有以下两种⽅式。
1.直接对普通⽤户开通/关闭补充业务权限。
普通⽤户开通补充业务权限并不代表该⽤户能使⽤该业务，需要对补充业务进⾏登记后才能正常使⽤。
程控交换机使用说明
电话程控交换机系统使用说明电话程控交换机是集团电话系统的核心设备，可对打进来的电话进行智能化管理和分配接听。
本系统特别适合用在电话台数多、外线少的情况下使用，能满足大量工作人员的正常使用要求，又能省话费，而且可对工作人员打电话的有效管理，提高工作效率。
下图为程控交换机系统结构图，以此为例对使用进行简单说明：1、本系统可设一个总台中心，功能用于打电话的人不知道对方的分机号时，通过总机进行咨询和转接。
2、本系统最多可接16条外线，分128条内线。
外线的多少，决定了在同个时间段内，能同时打进打出多少路电话，超出都会提示电话忙中。
使用本系统，可人手一台电话机，方便工作通话使用和内部免费通话，节省电话费用。
内线通话，不占用电话通道，不影响打进打出的使用。
3、上图的结构说明，A、B两部电话在同个房间，A电话机接直通外线，有固定号码，不经过交换机。
B电话机为内线机，系统分配设置有分机号（如602）。
外线要想拨打此电话，在拨打外线号码听到提示后再拨602，此电话就响铃了。
若想用B电话拨打外线电话，按正常方式拨打即可。
C、D为其它内线电话机，同样也分配有分机号码（例如C为403，D为709），如C想与D通话，直拨709号码即可，是免费通话。
4、在实际应用中，特别是事业单位部门，人员众多，只要给处事部门（外部经常打电话进来联系的）接直线电话，其它部门（外部少直接与其电话联系的）均可安装程控电话内线机。
如A就是直线电话机。
5、建议设总机，置于单位专属办公室，方便外人咨询和转接。
（现在单位已经有程控电话交换机了，只要另外准备好电话机和适量的2芯电话线，我们就可开能以上的使用功能，实现整体单位的电话联网，方便每一个工作人员的实际工作。
）程控交换机基本功能:1、二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.3、彩铃导录：为了更好的提供自录外置电脑话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰理人性化4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"6、分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.7、三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.8、遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.12、大容量话单储存，可脱离电脑.13、多种工作模式：分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”，以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要，实现人性化更强的来电处理方式；14、内置时钟，可日夜分时值班切换15、内置高保真真人真唱等待音乐16、彩铃导录接口17、分机监听和强插18、分组分机单键呼叫：宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台，方便客人也提高酒店服务质量19、分机通话限时20、电话代接和代拨，分组代接：代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时，被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作21、分机双等级：每个分机可以同时设定两个不同等级，在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合，基本可以满足各种不同的需求，话务控制更加灵活、多样22、征循转接：当分机A在接到外线的来电时，将来电转至另外一个分机B，在B分机提机后，A首先与B建立通话，而通话内容外线无法听到，（外线在听等待音乐），只有当分机A或分机B中任意一方挂机，剩余的一方将与外线重新建立通话，这种过程叫“征询转接”。
IPPBX功能及应用 PPT
Paging/Inter(对讲寻呼)
寻呼就是主叫说话,被叫只能听,对讲即主叫和被叫能够同时 通话。主叫能够通过特征号码进行呼叫被叫,被叫自动接 听。主叫能够呼叫一个特别号码进行群租呼叫,被叫自动 接听
使用说明:在对讲寻呼选项添加组,并添加组的分机号即可,开启全双工的 话双方都能够听到讲话或者能够使用功能键*50定点对讲,*51定点广 播。
•2、动态会议:主叫能够通过特别的按键进行临时邀请指定的人员开会( (只有管理能够通过按键进行邀请,比如A 正在呼叫B,能够按*0 创建会议, 然后按0 进行邀请,然后按** 与邀请者同时返回,按*#只有管理员返回。)
Time rule(时间规则)
• 时间规则用于配置不同的时间段呼叫不同的目的地,主要 和呼入路由配合使用,也就是时间策略
Call Waitting(呼叫等待)
• 主叫打一个电话给被叫,被叫假如忙,假如被叫开启了呼叫 等待,那么被叫能够呼叫保持当前的这个电话
呼叫等待在分机设置中勾选
Caller ID(来电显示)
• 来电显示顾名思义就是在您的话机上面显示主叫的号码
注意事项:首先需要相应的运营商开启显示来电显示的服务,然后在PBX上 启用来电显示检测,在大陆地区默认第一种
(待测试:从手机打PBX用CALL BACK在选目的地到 DISA？？？)
使用方法:通过高级选项---回拨选项添加需要回拨电话,然后选择目的地,如此就 能够帮助客户节约话费
Callback(呼叫回拨)
DIDs(直拨)
• 直截了当向内拨叫:外线用户可直截了当以8位号码拨叫客 户交换机的分机,包含两种Port DIDs和Number DIDs
Distinctive Ringtone(特色铃音)
阿尔卡特OXE PBX操作-维护
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1、常用配置telnet登录交换机（1）创建分机使用上下键选择Users回车，选择Create以上信息填好之后，按两次F1或两次Ctrl+V保存，号码创建完成；（2）查看、修改分机mgr> Users>Consult/ModifyA、指定某个分机查看B、查看所有分机C、修改分机进入分机之后，就可以更改具体的参数，改为之后按F1或Ctrl保存；（3）删除分机mgr> Users> Delete（4）组管理A、Pickup Group（代接组）代接组功能可实现同组内的分机在自己话机上输入*72来接听组内振铃的分机；设置方法：进入查看修改分机B、H unting Group（连选组）将分机加入不同类型的hunting 组，可实现拨打组号：组内分机循环振铃、顺序振铃、同时振铃三种模式；设置方法：mgr>Groups> Hunting Group> Create（5）为分机绑定DID号码我们可以为某个分机分配一个DID直线，这样外部用户就可以拨打此DID直接到分机，分机拨打到外部用户对外显示的也是此DID直线号码；操作步骤：mgr> Translator> External Numbering Plan> Default DDI Num. Translator> Create（6）分机热线分机热线功能实现，电话摘机自动拨打某号码，主要用在电梯厅、走廊等公共区域电话，摘机自动拨打话务台；操作步骤：进入需要设置的分机，修改以下两个参数Tel.Facility Category ID : 10（此参数设置为10）Routing Table : 1（此参数设置为1）（7）设置分机互拨权限例如客房号码不能够拨打一些办公号码，那么首先我们要对分机号码进行规划，即给分机号码分区域，区域从0到31一共32个，也就是说，我们一共可以划分32个不同的区域，这里我们拿100、200、300三个分机为例：（100可以拨打拨打200，但是不能够打300；200可以拨打100和300；300可以打200，但不能够拨打100）操作步骤：第一步规划：100划分到区域1，200划分到区域2，300划分到区域3；mgr>users>进入分机，在Connection Category Id :填入划分的区域号第二步：Categories/Connection Category/ Consult/Modify/ All instances注：0代表：不能拨打该组。
程控交换机操作方法
程控交换机操作方法
操作程控交换机的步骤如下：
1. 登录交换机管理界面：在计算机上打开浏览器，输入交换机的管理IP地址，并使用管理员账号和密码登录管理界面。
2. 创建用户账号：在管理界面中，找到用户管理或账号管理的选项，点击进入，然后点击创建账号按钮。
填写账号名称、密码和权限等信息，保存设置。
3. 配置端口：在管理界面中，找到端口管理或接口配置的选项，点击进入。
选择需要配置的端口，然后设置端口的速率、工作模式、VLAN等参数。
保存设置。
4. 配置VLAN：在管理界面中，找到VLAN管理的选项，点击进入。
点击创建VLAN按钮，填写VLAN的ID、名称等信息，然后选择需要添加到该VLAN中的端口。
保存设置。
5. 配置路由：在管理界面中，找到路由配置的选项，点击进入。
填写路由条目的目的地网络、下一跳等信息，保存设置。
6. 配置访问控制列表（ACL）：在管理界面中，找到ACL配置的选项，点击进入。
点击创建ACL按钮，填写ACL的规则，包括源IP地址、目的IP地址、协议等信息，保存设置。
7. 配置QoS：在管理界面中，找到QoS配置的选项，点击进入。
选择需要配置的端口或VLAN，然后设置带宽限制、优先级等参数。
保存设置。
8. 查看日志和统计信息：在管理界面中，找到日志和统计的选项，点击进入。
可以查看交换机的运行日志、端口的流量统计信息等。
以上是对程控交换机操作的基本步骤，具体操作方法可能会因交换机型号和软件版本而有所不同，请根据实际情况进行操作。
IPPBX常用功能配置
IPPBX常用功能配置1.IPPBX网页登陆在浏览器输入https://172.56.3.2:2080，输入系统管理员用户名和密码（admin和ippbx@microsys）。
2、业务功能码系统默认功能码如下：查号业务：*114设置无条件转移：*57* + 分机号码无条件转移取消：#57遇忙转移：*40* + 分机号码遇忙转移取消：#40无应答转移：*41* + 分机号码无应答取消：#41指定代答：*11* + 分机号码同组代答：*11业务功能码支持自定义，登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/业务功能码/设置业务功能码]，点击添加，如下图修改本机查号功能码3、电话会议1.业务简介系统提供三方同时通话的功能,发起三方通话那方的呼叫转接业务权限打开2.业务操作（1）业务操作示例配置用例：用户A、B、C，用户A打开呼叫转接业务权限具体使用：1>用户A和B通话中2>用户A拍叉簧，拨用户C的号码3>C振铃，摘机后与A通话4>A拍叉听特殊拨号音，5秒内拨“*3*”，A、B、C三方同时通话5>任一方挂机，则三方通话结束4、轮选组轮选组业务有三种模式：分别是顺序轮选、优选级轮选、同振轮选三种。
使用轮选组业务时，外线用户呼叫组号，系统会根据轮选组模式呼叫组内的成员。
（1）顺序轮选1）业务简介根据组内成员的优先级，按顺序呼叫组内成员。
例如组内成员优先级从高到低依次为A、B、C、D、E。
当组外成员拨打组号时，系统会先呼叫A，A遇忙或无应答时系统会自动呼叫B，依次类推。
说明：1，此固定顺序是一个循环，即E后是A2，在设置的最大失败次数内未呼通，则呼叫失败2.业务操作（1）业务登记登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/轮选组业务/轮选组]，如图4-1-9-1所示，；点击左下角<登记>，弹出如图4-1-9-2所示操作界面，*标识为必填项，输入组号，OP策略选择为顺序轮选，输入组名称；点击<确定>，弹出如图如图4-1-9-3所示结果，表示轮选组登记成功。
北电程控电话交换机基本操作命令
北电电话交换机基本操作命令logi admin1<用户名>pass ? <0000密码>>ld 10 /修改数据>ld 20 /打印数据1、查询TN端口REQ：PRTTYPE：DNBDN：<分机号码>2、修改分机数据REQ：CHGTYPE：500 / 3902 / 3903 /3904TN：ECHG：YESa.权限ITEM：NCOS <权限号码>b.密码ITEM：SCPWc.分机号码ITEM：DN <分机号码> /模拟话机ITEM：KEY 00 SCR <分机号码> /数字话机d、呼叫代答组组号ITEM：RNPG <1-4095> *0表示无呼叫代答功能e、与此分机相联系的预翻译组ITEM：XLIST <0-254>f、客户号ITEM：CUST XXg、无应答转移ITEM：FTR FDN <分机号码/手机/外线> /模拟话机ITEM：FDN <分机号码/手机/外线> /数字话机北电PBX资料 (连载）>LD 10類比分機程式設定REQ：NEW x (1~255) 新增類比分機資料CHG 修正類比分機資料MOV 移動類比分機資料OUT x (1~255) 取消類比分機資料CPY x (1~32) 複製類比分機資料END 結束指令查看可使用指令包含(LD 11,LD 20,LD 32)TYPE：500 類比分機機型設定查看可使用指令TN C_U_ 卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置OP-51C以上TOTN C_U_ 移至新卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 移至新卡片位置OP-51C以上CDEN 8D 卡片容量密度DES X...X 部門示別碼設定CUST 0-31 客戶別DIG 0-512 內部呼叫群數設定DN X...X 分機號碼設定AST NO/YES Mlink 控制設定IAPG 0-15 Mlink 控制設定HUNT X...X 內線忙線自動跳號設定TGAR 0-15 限撥外線群設定LDN 0-5 分機與總機對應表設定NCOS 0-7 限撥等級設定SGRP 0-999 時間限撥群RNPG 0-4095 同群代接設定LNRS 8/12/16/24/28/31 末碼重撥長度XLST 0-254 分機轉碼表設定SCI 0-7 進線總機顯示分類SCPW X...X 遙控跟隨及等級鎖定密碼設定SFLT NO / BOS / SEC 經理秘書功能CAC 0-10 外撥CNI種類別設定CLS 分機服務機能設定UNR / TLD / SRE 等級限制DIP / DTN / MNL 撥號方式FBA / FBD DID 忙線跳號XFA / XFD / XFR 轉接WTA / WTD 警告/提示音THFA / THFD 外線轉接功能FNA/FND 無應答跳號>LD 10類比分機程式設定HTA / HTD 忙線跳號XRA / XRD 預約CWA / CWD 外線話中插接SWA / SWD 內線話中插接PUA / PUD 代接允許MWA / MWD 留言功能LPA / LPD 留言燈XHA / XHD 獨佔保留CCSA / CCSD 服務等級被控制LNA / LND 末碼重撥TVA / TVD 指定抓取外線CFTA / CFTD 內外線跳號區別SFA / SFD 無應答第二次跳號C6A / C6D 六人會談AUTU / AUTD / AUTR 限制授權碼ICDA / ICDD 內部通話紀錄設定DPUA / DPUD 指定代接CFXA / CFXD 分機指定轉接到外線OVDA / OVDD 插話AGTA / AGTD ACD 之值機話機ROC 0-2 無應答響鈴次數選項PLEV 0(2)7 插話等級FTR SSU 0-8190 系統速撥FTR SCC / SCU 0-8190 個人速撥FTR HOT D x Z...Z 熱線FTR CFW xx 跟隨FTR DCFW xx Z...Z 基本跟隨(phantom TN)FTR PHD 保留FTR ACD xxx yyyy xxx：acd DN , yyyy:position ID FTR FDN X...X 無應答跳號FTR EFD X...X 外線無應答跳號FTR EHT X...X 外線忙線跳號>LD 11數位電話機設定REQ：NEW 增加新數位電話機資料CHG 修改數位電話機資料MOV 移動數位電話機資料OUT 取消數位電話機資料CPY x （1~32) 複製類比分機資料END 結束指令查看可使用指令包含(LD 11,LD 20,LD 32)TYPE：2006 數位電話機型式設定2008 數位電話機型式設定2616 數位電話機型式設定2216 數位電話機型式設定2317 數位電話機型式設定3901 數位電話機型式設定3902 數位電話機型式設定3903 數位電話機型式設定3904 數位電話機型式設定3905 數位電話機型式設定查看可使用指令TN C_U_ 卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置OP-51C以上TOTN C_U_ 移至新卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 移至新卡片位置OP-51C以上DES xxxxxx 部門示別碼設定CUST 0-31 客戶別AOM 0-2 擴充模組數量設定FDN xxxx 無人應答轉移設定TGAR 0-15 限撥外線群設定LDN 0-5 分機與總機對應表設定NCOS 0-7 限撥等級設定SGRP 0-999 時間限撥群RNPG 0-4096 代接群設定SCI 0-7 進線總機顯示分類SSU 0-8190 系統簡碼撥號群使用設定LNRS 8/12/16/24/28/31 末碼重撥長度XLST 0-254 分機轉碼表設定SCPW xxxx 分機遙控電話跟隨密碼設定SFLT NO / BOS / SEC 經理秘書功能CAC 0-10 外撥CNI種類別設定CLS 服務功能設定UNR / TLD / SRE 等級限制>LD 11數位電話機設定FBA / FBD DID 忙線跳號WTA / WTD 警告/提示音PUA / PUD 代接允許FNA / FND 無應答跳號HTA / HTD 忙線跳號ADD / DDS / NDD / TDD 螢幕顯示功能設定HTA / HTD 自動跳號功能設定MWA / MWD 留言功能AAA /AAD 自動應答XHA / XHD 獨佔保留IRA / IRD 進線響鈴鍵應答功能設定DRG1 振鈴音設定,高頻667/500Hz,顫音比10.4Hz DRG2 振鈴音設定,高頻667/500Hz,顫音比2.6Hz DRG3 振鈴音設定,低頻333/250Hz,顫音比10.4Hz DRG4 振鈴音設定,低頻333/250Hz,顫音比2.6Hz VMA / VMD 語音信箱功能CCSA / CCSD 服務等級被控制SWA / SWD 內線話中插接LNA / LND 末碼重撥CNDA / CNDD 來電顯示名字CFTA / CFTD 內外線跳號區別SFA / SFD 無應答第二次跳號FITA / FITD 第二進線響鈴ICDA / ICDD 內部通話紀錄設定AUTU / AUTD / AUTR 限制授權碼DPUA / DPUD 指定代接DNDA / DNDD 來電顯示名字UDI / RDI 限制DID進線AHA / AHD 自動保留AGN / SPV 值機員/督導員功能設定MTA / MTD 維護話機功能設定GRLA / GRLD 群聽功能(M3902,3903,3904,3905)>LD 11數位電話機設定ROC 0-2 無應答響鈴次數選項HUNT xxxx 忙線自動跳號設定EHT xxxx 外線忙線跳號EFD xxxx 外線無應答跳號LHK xx 數位電話機末鍵跳號設定PLEV 0(2)7 插話等級AST NO / YES Mlink 控制設定IAPG 0-15 Mlink 控制設定LNRS 8/12/16/24/28/31 末碼重撥碼數設定KEY xx SCR / SCN 數位電話機分機號碼設定(振鈴/不振鈴) KEY xx AO6 / NHC 會談功能鍵KEY xx ADL yy zzzz 記憶撥號鍵KEY xx CFW yy zzzz 電話跟隨功能鍵KEY xx COS 限撥等級控制功能鍵KEY xx DIG x y R / V 內部呼叫功能鍵(振鈴/語音)KEY xx LNK 末碼重撥功能鍵KEY xx OVR 插聽功能鍵KEY xx PVR / PVN xxxx 數位電話機專線功能鍵(振鈴/不振鈴) KEY xx RLS 釋放功能鍵KEY xx RNP 同群代接功能鍵KEY xx SCC / SCU 0-8190 分機簡碼撥號設定及使用功能鍵KEY xx SSC / SSU 0-8190 系統簡碼撥號設定或使用功能鍵KEY xx TRN 轉接功能鍵KEY xx VCC xxxx 語音呼叫功能鍵KEY xx HOT D yy zzzz 熱線功能鍵KEY xx MWK xxxx 語音信箱功能鍵KEY xx RGA 自動回叫功能鍵KEY xx AAK 啟動自動應答KEY xx BFS TN 分機忙燈顯示及直撥分機鍵KEY xx MCK 取消留言點燈KEY xx MCR 多同號分機KEY xx MIK 留言點燈KEY xx PRK 駐留KEY xx RCK y z 更改進線響鈴KEY xx THF 外線轉接功能KEY xx WUK 叫醒服務>LD 11數位電話機設定KEY 00 ACD xxx yy xxx：acd DN , yyyy：position IDKEY xx NRD 暫時離息功能鍵KEY xx OBV 督導員監聽功能鍵KEY xx AAG 回答值機員功能鍵KEY xx ACNT ACD MAX 類別統計功能鍵KEY xx AGT yyyy 值機員狀態功能鍵KEY xx AMG 回答緊急呼叫功能鍵KEY xx ASP (回答/呼叫)督導員功能鍵KEY xx ATW acd call(time) 等待應答指示功能鍵KEY xx AWC acd call(calls) 等待應答指示功能鍵KEY xx DWC yyyy 顯示acd 群內之等待應答功能鍵KEY xx EMR 緊急呼叫功能鍵KEY xx DAG 顯示值機員狀態功能鍵KEY xx ENI yyyy 啟動interflow 功能鍵KEY xx MSB 數位電話機置忙功能鍵KEY xx NSVC yyyy acd 群夜切服務功能鍵KEY xx RAG 呼叫值機員功能鍵>LD 12 總機設定REQ：NEW 增加新總機資料CHG 修改總機資料MOV 移動總機資料OUT 取消總機資料END 結束指令TYPE：2250 總機資料設定PWR 電源資料設定TN C_U_ 卡片位置(第一路) OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置(第一路) OP-51C以上SETN C_U_ 卡片位置(第二路) OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置(第二路) OP-51C以上TOTN C_U_ 移至新卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 移至新卡片位置OP-51C以上CUST 0-31 客戶別SGRP 0-999 時間限撥群ANUM 1-63 總機台數別設定IADN xxxx 總機台分機號碼ALPD NO 總機台顯示幕設定(舊式總機台才用) SSU 0-253 系統簡速撥號群使用設定ICDR ICDA / ICDD 內部通話紀錄設定ABAN ABDD / ABDA 進線掛斷紀錄CPND CNDD / CNDA 姓名顯示功能DNDI DNDD / DNDA 姓名顯示功能LANG 0-15 語言EBLF BLFD / BLFA 忙燈顯示設定AADN xxxx 無應答跳號KEY 0 BVR 檢查內線鍵(不可變更)KEY 1 BIN 檢查外線鍵(不可變更)KEY x MTM 顯示及修改時間鍵KEY x MDT 顯示及修改日期鍵KEY x SCC 0-253 總機專用簡速撥號修改及使用鍵KEY x SSC 0-253 系統簡速撥號修改及使用鍵KEY x DCW 來話等待顯示鍵KEY x EES 總機續撥碼功能鍵KEY x SECL 串列呼叫功能鍵KEY x AWU 設定叫醒服務KEY x PRK 通話駐留功能KEY x DDL 勿干擾功能KEY x MIK 留言點燈KEY x MCK 取消留言點燈>LD 12 總機設定KEY x COS 限撥服務等級控制KEY x BKI 插話功能KEY x THF 外線轉接功能KEY x PRG 系統程式設定功能鍵KEY x ADL 記憶撥號鍵KEY x RFW 遙控跟隨KEY x RDL 存碼重撥>LD 13 接收迴路設定REQ：NEW 增加新接收迴路資料CHG 修改總機資料MOV 移動總機資料OUT 取消總機資料END 結束指令TYPE DTR 接收迴路型式設定TN C_U_ 卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置OP-51C以上TOTN C_U_ 移至新卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 移至新卡片位置OP-51C以上>LD 14 外線設定REQ：NEW 增加新外線資料CHG 修改總機資料MOV 移動總機資料OUT 取消總機資料END 結束指令TYPE：AWR 自動叫醒音樂源設定COT 一般中繼線設定DID 外線直撥內線中繼線設定MUS 保留音設定PAG 廣播系統設定RAN 忙線宣告設備設定RCD 緊急錄音設定TIE 連絡中繼線設定TN C_U_ 卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 卡片位置OP-51C以上TOTN C_U_ 移至新卡片位置OP-11CL_S_C_U_ 移至新卡片位置OP-51C以上TRK XUT / XCOT 萬用外線卡/忙音偵測外線卡EXUT / XEM 忙音偵測萬用外線卡/E & M 外線卡DES xxxxxxxx 描述名稱SICA (1)-16 ABCD 表(for E1 trunk)PDCA (1)-16 db 增益表(for digital trunk)CUST 0-31 客戶別NCOS 0 外線限撥等級設定RTMB 0-511 1-256 外線群別及線別設定NITE xxxx 夜間響鈴內線號碼設定PRDN xxxx 專線響鈴內線號碼設定ATDN xxxx 指定響鈴內線號碼設定TGAR 0-31 外線群抓取限制SIGL LOP / GRD 迴路/大地啟動設定LDR DID 啟動方式EAM / EM4 Two / Four Wire E & MEMTY TY1 / TY2 E&M 之TypeTIMP 600 平衡阻抗BIMP 3COM 平衡阻抗STRI IMM / WNK / DDL 進線啟動方式STRO IMM / WNK / DDL 出線啟動方式SUPN YES / NO 是否監視STYP PIP / BTS 極性監視/忙音監視PPID 0 PPM 國家識別碼>LD 14 外線設定BTID 10 BUSY TONE 國家識別碼CLS DTN / DIP 外線為按鈕式/撥盤式設定TKID xxxxxxx 外線代號識別設定BTDT (0)-7 忙音監視表別CFLP 29/30/31/62 會議卡之回路編號OP-11C>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：ATT_DATA 客戶總機資料檔案(M2250) CUST 0-99 客戶別OPT ABDA / ABDD 總機轉接狀態顯示設定IBL / XBL 加強型忙燈顯示模組設定IDP / XDP 數字顯示設定ITG / XTG 外線群滿線顯示/外線群閉鎖設定IC2 / IC1 來話指示鍵設定ROI / ROX 總機忙線宣告設定EHS / SYA / SYD 受話去話隔離功能設定ATDN x 總機號碼NCOS x 總機之限撥等級ATTC xxxx 總機之管理功能抓取碼PWD2 xxxx 管理功能之密碼CWUP YES / ON 等待通數顯示CWCL 0-255 0-255 等待通數CWTM 0-511 0-511 等待時間CWBZ YES / NO YES / NO 等待通數/時間響聲MATT NO / YES 是否視為訊息中心RTIM xxx yyy zzz xxx 分機無應答回叫時間yyy Camp-on 回叫時間zzz Call waiting 回叫時間ATIM 0-126 總機無應答跳號時間AQTT 1-(30)-255 總機溢流時間AODN x......x 溢流號碼IRFR NO / YES 總機遙控跟隨(內線)密碼設定IRFP xxxx 總機遙控跟隨(內線)密碼設定XRFR NO / YES 總機遙控跟隨(外線)密碼設定XRFP xxxx 總機遙控跟隨(外線)密碼設定ICI x (IC1 0-9, IC2 0-19) 進線指示鍵功能ICI x R000-R511 來話路由ID指示鍵x CAy 分機進線區分鍵(y 0-7)x DL0 分機呼叫總機鍵x INT 不正常使用回叫總機鍵x RLL 回叫總機鍵x LCT 電話閉鎖,回叫總機鍵x IAT 總機互相呼叫鍵RICI xx xx (0-19) 進線指示鍵收容至總機忙線宣告>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：AWU_DATA 自動喚醒服務AWU YES / NO 自動喚醒服務設定支ATRC YES / NO 自動喚醒時無人接聽回叫總機RANF R000~R511 保留音樂外線群RAN1 R000~R512 第一種語言宣告外線群(第一段) RAN2 R000~R513 第一種語言宣告外線群(第二段) LA11 R000~R514 第二種語言宣告外線群(第一段) LA12 R000~R515 第二種語言宣告外線群(第二段) LA21 R000~R516 第三種語言宣告外線群(第一段) LA22 R000~R517 第三種語言宣告外線群(第二段) LA31 R000~R518 第四種語言宣告外線群(第一段) LA32 R000~R519 第四種語言宣告外線群(第二段) LA41 R000~R520 第五種語言宣告外線群(第一段) LA42 R000~R521 第五種語言宣告外線群(第二段) LA51 R000~R522 第六種語言宣告外線群(第一段) LA52 R000~R523 第六種語言宣告外線群(第二段)R2BN HH MM 第二段宣告開始時間R2ED HH MM 第二段宣告結束時間NRWU 2- (5) 自動喚醒時響鈴N次回叫總機TAWU 1- (3) 自動喚醒無人接聽時重撥N次>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令CCS_DATA YES 控制服務等級設定CCRS SRE / TLD / UNR 控制服務等級(SRE:限撥UNR:不限撥) ECC1 SRE / TLD / UNR 控制服務等級(SRE:限撥UNR:不限撥) ECC2 SRE / TLD / UNR 控制服務等級(SRE:限撥UNR:不限撥) PELK NO / YES 線設定不受電子鎖限撥CDR_DATA YES 計費資料設定CDR YES 計費資料設定AXID NO / YES 同號分機TN辨識TRCR NO / YES 每筆資料加送CRCDPR NO / YES CDP 計費資料選項ECDR NO / YES 續撥碼計費資料選項PORT 0-15 RS-232C 通信埠編號FCR_DATA YES 限撥設定NFCR YES 分機外線限撥設定MAXT 1-255 限撥表(1~255)IDCA YES DID 分機號碼轉換設定DCMX 1-255 DID 分機號碼轉換表FFC_DATA YES 功能碼設定CCRS SRE 控制服務等級(SRE:限撥UNR:不限撥) SCPL 4 電子鎖及遙控跟隨密碼長度(0~8) SBUP YES / NO 電子鎖及遙控跟隨密碼由分機設定FFCS YES 功能碼確認STRL 1 功能碼確認碼長度(1-3)STRG # 功能碼確認碼(#,*,0-9)ADLD 0 0-20 自動撥號延遲時間>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：FTR_DATA 客戶功能資料檔案CUST 0-99 客戶別MUS YES / NO 提供詳細電話記錄設定OPT CFF / CFD 電話前轉設定CTA / CTD 插叫音設定CPA / CPD 電話駐留設定LRA / LRD 末碼重撥設定LOA / LOD 分機閉鎖設定AHA / AHD 自動保留迴路鍵設定RNA / RND 無應答自動回叫設定SBA / SBD SL-1 數位話機第二進線響鈴設定DBA / DBD 數位話機第二進線響鈴設定MCI / MCX 留言中心設定DGRP 0-2046 內部呼叫群PKND (1)-4 跨群代接之群號長度DNDL NO / YES 單機勿干擾燈號功能SPRE xxxx 功能前置碼PREO (0),1 分機轉碼功能(LD 18)SRCD xxxx 移機不移線密碼EEST NO / YES 發話者聽到續撥音頻DTMF YES / NO 發話者聽到DTMF續撥音頻EESD NO / YES 續撥碼顯示TTBL 0-31 分機音頻表(LD 56)MUS NO / YES 分機保留音功能MUSR 0-511 音源路徑>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：INT_DATA 中斷處理設定ACCD OVF OVF OVF ATN 功能限制取用跳接設定W：分機/DISA CTVN OVF OVF OVF ATN 呼叫空號跳接設定X：總機MBNR OVF OVF OVF ATN 呼叫維護忙線號碼跳接設定Y“TIE CTRC OVF OVF OVF ATN 限制呼叫跳接設定Z：DIDLCKT BSY BSY BSY BSY 分機線路故障跳接設定DNDT BSY, ATT, RAN 勿干擾跳接設定LDN_DATA YES 總機分機號碼設定DLDN YES 總機分機號碼設定LDN0 xxxx 總機群分機號碼0LDA0 1-63 ALL 總機群編碼(1~63)LDN1 xxxx 總機分群機號碼1LDN2 xxxx 總機分群機號碼2LDN3 xxxx 總機分群機號碼3LDN4 xxxx 總機分群機號碼4LDN5 xxxx 總機分群機號碼5MPO_DATA YESFMOP YESRGNA STD STD 內/外線無人應答處理狀態AOCS DIS ATN 內/外線忙線處理狀態RCY1 4 響鈴次數跳接/掛斷RCY2 4 響鈴次數跳接/掛斷AAR：振鈴RCY1 週期後回總機或夜鈴DAR：振鈴RCY1 週期後切斷ATN：振鈴CFNA 週期後回總機或夜鈴DIS：振鈴CFNA 週期後切斷>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：NIT_DATA 夜間總機設定NIT1 xxxx 夜間總機號碼(第一段)TIM1 hhmm 夜間總機切換時間(第一段)NIT2 xxxx 夜間總機號碼(第二段)TIM2 hhmm 夜間總機切換時間(第二段)NIT3 xxxx 夜間總機號碼(第三段)TIM3 hhmm 夜間總機切換時間(第三段)NIT4 xxxx 夜間總機號碼(第四段)TIM4 hhmm 夜間總機切換時間(第四段)ENS NO / YES 增強夜間總機設定TYPE：OAS_DATA 緊急電話設定ODN0 xxxx 第一群緊急電話分機號碼ODN1 xxxx 第二群緊急電話分機號碼ODN2 xxxx 第三群緊急電話分機號碼ODN3 xxxx 第四群緊急電話分機號碼ODN4 xxxx 第五群緊急電話分機號碼ODN5 xxxx 第六群緊急電話分機號碼ODN6 xxxx 第七群緊急電話分機號碼ODN7 xxxx 第八群緊急電話分機號碼ODN8 xxxx 第九群緊急電話分機號碼ODN9 xxxx 第十群緊急電話分機號碼ASTM 1-63 緊急電話回叫時間TYPE PWD_DATASPWD xxxx LD 88 ,LD 24 密碼設定PWD2 xxxx 系統第二層密碼ATAC xxxx 總機管理密碼設定PWD2 xxxx 系統第二層密碼>LD 15 用戶架構指令設定REQ：CHG 修改客戶資料END 結束指令TYPE：RDR_DATA 回叫設定FNAD FDN DID 無人接聽回叫(HNT,FDN,ATT,NO) FNAT FDN 非DID 無人接聽回叫(HNT,FDN,ATT,NO) FNAL FDN 其他無人接聽回叫(HNT,FDN,ATT,NO) CFTA YES 跟隨至外線抓取碼CFN0 1(4)-15 第一響鈴次數回叫CFN1 1(4)-15 第二響鈴次數回叫CFN2 1(4)-15 第三響鈴次數回叫DFN0 1(4)-15 第一差異響鈴次數回叫DFN1 1(4)-15 第二差異響響鈴次數回叫DFN2 1(4)-25 第三差異響鈴次數回叫DNDH NO NO / YES 勿干擾忙線跟隨MDID NO NO / YES DID 無人接聽回叫至留言中心NDID NO NO / YES 非DID 無人接聽回叫至留言中心MWFB NO NO / YES DID 忙線跟隨至留言中心DFNR 0 (0)-15 DID 無人接聽回叫響鈴次數TYPE：ROA_DATA 總機忙線宣告設定OPT ROI 總機忙線宣告啟用ROA FRRT xx 第一段宣告FET 20 xx 第一段宣告開始時間SRRT xx 第二段宣告SRT 40 xx 第二段宣告開始時間WAIT RGB 等待時聽回鈴音(RGB,MUS,SIL) MURT xx 保留音樂RICI xx xx ICI鍵號碼>LD 16 外線路由指令設定REQ：NEW 增加新外線群資料CHG 更改外線群資料OUT 取消外線群資料END 結束指令TYPE：RDB 外線群資料檔案CUST 0-31 客戶別ROUT 0-511 外線群編號DES x......x 外線描述TKTP COT 一般中繼線設定AWR 自動叫醒音樂源設定RAN 忙線宣告設備設定RCD 緊急錄音設定DID 外線直撥內線中繼線設定PAG 廣播系統設定TIE 系統間網路連線中繼線設定MUS 保留音設定PRIV NO / YES 是否為專線之路徑SAT NO / YES 是否為衛星之路徑RCLS INT / EXT 標記此外線群為內部或外部DTRK NO / YES 是否為數位式外線DGTP DTI / DTI2 一般性之數位外線/PRI / PRI2 ISDN 之數位外線ISDN NO / YES 是否為ISDN 之外線MODE aaa ISDN 之模式DCHI 0-15 D-CHANNEL 之PORTIFC aaa D-CHANNEL 之介面形態CNTY aaa 國別AUTO YES / NO 外線進線至指定內線分機應答設定RTYP AUD 錄音設備(for RAN trunk)REP 1月15日宣告器之重複次數POST DIS / ATT 宣告完畢後之處理STRT IMM / DDL 啟動方式ASUP YES / NO 錄音宣告器監控應答功能BDCT NO / YES 佈告功能ICOG 外線歸類設定IAO 雙向線設定ICT 來話外線設定OUT 發話外線設定SRCH LIN / RRB 外線取用方式(定點或循環)STEP 0-511 滿線跳群設定(溢流)>LD 16 外線路由指令設定ACOD xxxx 取用功能碼設定TARG 0-31 外線抓取限制群設定IDC NO / YES 是否啟用進線轉碼表DCNO 0-254 日間IDC 表號NDNO 0-254 夜間IDC 表號DEXT NO / YES 顯示外部號碼DNAM NO / YES 顯示名字CNTL YES / NO 更改控制或時間設定TIMR DSI 9984 離線監控時間設定EOD 3968 撥碼結束時間設定(non-digitone trunks) ODT 1792 撥碼結束時間設定(for-digitone trunks) NRD 7424 外線無振鈴偵測時間設定GTO 128 外撥Guard時間TFD 0~3600 強迫斷線設定NEDC ETH 近端掛斷控制---任何一方FEDC ETH 遠端掛斷控制---任何一方DLTN NO / YES 產生撥號音DRNG YES / NO 外線進線振鈴區別設定CDR YES / NO 詳細電話紀錄輸出設定INC YES / NO 來話電話紀錄輸出設定OAL YES / NO 發話電話紀錄輸出設定AIA YES / NO 列表時加印A 於表頭表示電話已接答OAN YES / NO 發話已接答電話紀錄輸出設定CFWR NO / YES 電話跟隨限制MUS YES / NO 保留音樂設定MRT 0-511 保留音樂群數設定PANS YES / NO 應答檢測送出RACD NO / YES 於ACD 報表中是否列印此路由FRL 0~7 0~7 外線群限撥對照表OPR YES / NO 是否為DTMF之外線>LD 17 系統結構指令設定REQ：CHG 更改舊資料END 結束指令TYPE：ADANADAN aaa bbb x aaa =NEW,OUT,CHGbbb x =AML (0-15) 應用連接介面(MMAIL)DCH (0-63) D 通道介面(PRI)FDK 0 軟碟機介面HDK 0 硬碟機介面ELAN (16-31) 網絡應用連接介面(SECC )HST 歷史檔案TTY 0-15 RS-232C 通信埠CAB 0-4 安裝之機櫃編號設定OP-11CCAB_TYPE IP,FIBR 安裝之機櫃連接型式設定OP-11C SIZE 0-65534 歷史檔案容量設定CTYP 安裝之卡片型式設定GRP 0-8 安裝之網路機櫃設定CDNO xx 安裝之設備位置設定OP-11CDNUM 0-15 安裝之機櫃槽位編號設定DES xxxx 通信埠名稱設定BPS 9600 通信埠速率設定PARY NONE 通信埠檢查位元設定STOP 1 通信埠停止位元設定BITL 8 通信埠資料位元設定FLOW NONE 通信埠流量控制設定USER BUG CTY MTC SCH 通信埠功能設定TRF BGD PMS CMS 維護：MTC SCH 計費輸出：CTY旅館功能:：BGD 語音信箱：CMSTYPE：ATRNCODE 0,2 u-LAW 使用/ A-LAW使用>LD 17 系統結構指令設定REQ：CHG 更改舊資料END 結束指令TYPE：CEQU 設定系統硬體MPED 8D 週邊設備密度TERM 0-159 單一密度迴路REMO 0-159 遠端機櫃單一密度迴路TERD 0-159 雙重密度迴路(Meridian Mail 之Loop) REMD 0-159 遠端機櫃雙重密度迴路TERQ 0-159 四重密度迴路REMQ 0-159 遠端機櫃四重密度迴路XCT X TDS 之迴路卡設定TDS X 音源迴路卡設定CONF X+1 (自動設定) 會議迴路卡設定DLOP lll dd ff ll=T1卡loop , dd=Channel數目, ff=Frame(ESF/D4)MODE TRK / PRI 一般T1/T1 PRITMDI (YES) NO 是否為TMDI卡OP-11CLCMT (B8S) / AMI Line CodingYAML (FDL )/ DG2 Yellow AlarmTITE 0-2 傳輸距離設定TRSH 0-15 門檻表編號PRI2 0-159 E1 PRI之loopDTI2 0-159 一般E1之loopTYPE OVLY 系統程式時程參數設定SID 9910 系統號碼將於ACD CDR Traffic Report 列印BKGD 44 系統空閒時執行之偵錯程式PBXH X 系統定時執行之留言燈測試程式的時間TODR 1 系統定時執行之偵錯程式的時間DROL X30 X34 X38 X135 系統定時執行之偵錯程式MULTI_USER ON 程式設定多使用者開放>LD 17 系統結構指令設定REQ：CHG 更改舊資料END 結束指令TYEP：PARMPARM YES 系統軟體參數設定LPIB 96HPIB 16500B 96NCR 200NCPU 1 CPU 數量CFWS YES 跟隨資料儲存至系統PCML MU MU Law 美規A Law 歐規ALRM NO 輕障顯示於總機螢幕(M1250,M2250)ERRM ERR XBUG AUD 輕障錯誤信息顯示於通信埠功能設定為MTC FCDR OLD /NEW 詳細計費資料格式設定PCDR NO / YES 詳細計費資料顯示來電號碼設定CLID NO NO / YES 詳細計費資料輸出等級優先設定MLDN YES 同號分機可設於多個迴路FRPT NEFR / OLFR 進線可否轉接至FRE 分機MSCL 0-8190 速撥,轉碼表,忙線群設定群組PMSI NO / YES 更改PMS參數設定MANU PMS1, PMS2, PMS3 PMS 介面協定設定PMCR 20 PMS 暫存筆數設定PORT x PMS 埠設定SBA_ADM_INS 0-63 管理者/安裝者同時登錄人數設定SBA_USER 010 0-500 使用者同時登錄人數設定TYPE：PWD 系統密碼設定PWD2 xxxx 輸入第二層系統密碼(內定密碼0000/系統ID) LNAME_OPTION NO / YES 登錄時使用名字選項設定NPW1 xxxx 第一層系統密碼NPW2 xxxx 第二層系統密碼LOUT 1-(20) 自動登出時間LAPW 00-99 第X組系統密碼PWTP OVLY,SBA 第X組系統密碼型式PWXX xxxx 第X組系統密碼設定OVLA xx xx xx ALL 第X組系統密碼可使用之程式編號(1~99) LOGIN_NAME yyyy 登錄時使用名字設定>LD 18簡碼撥號群設定REQ：NEW 增加新簡碼撥號群資料CHG 修改簡碼撥號群資料MOV 移動簡碼撥號群資料OUT 取消簡碼撥號群資料END 結束指令TYPE：SCL 分機簡碼撥號表或轉碼表SSC 系統簡碼撥號表GRP 群呼叫表PRE 轉碼對應表GHT 群跳號表CUST 0-31 客戶別LSNO 0-254 簡碼撥號表別NCOS 0-7 限撥等級設定TOLS 0-254 移至新簡碼撥號表別DNSZ 8/16/20/24/28/31 簡碼撥號表碼數長度設定SIZE 1-1000 簡碼撥號表組數設定WRT YES / NO 可否更改設定STOR xxx yy....yy 存入簡碼資料XLST 0-254 分機轉碼表別設定PRE 0-254 分機轉碼表別對應設定>LD 2 话务量TTAD 看目前系统时间TTAD MON 24 11 1997 17 54 28 （范例）目前系统时间为1997年11月24日17时54分28秒STAD DD MM YYYY HH MM SS （ENTER）修改系统时间STAD 24 11 1997 17 56 00 （ENTER）（范例）修改系统时间为1997年11月24日17时56分00秒TTAD MON 24 11 1997 17 56 02 （范例）修改完记得再看一次TSHC C 看目前客户群C的报表行程TSHC 0 00 00 00 （范例）目前客户群0没任何行程00 00 0NILSSHC C sd sm ed em（ENTER）设定客户群C的报表行程Sh eh so（ENTER）dd……（ENTER）SSHC 0 00 00 00 00 — 1 1 31 12（范例）设定客户群C的报表行程00 00 0 — 08 18 1NIL — 2 3 4 5 6 7设定客户群0的报表行程从1月1日起至12月31日止从8时起至18时止于整点时列印出前一小时之报表列印星期为礼拜一（2）礼拜二（3）……至礼拜六（7）注：C —客户群编号Sd —起始日S0 — 0不列印d — 1礼拜天5 礼拜四Sm —起始月1于正整点时印出前一小时2礼拜一6 礼拜五ed —结束日2于正30分时印出前一小时3礼拜二7 礼拜六em —结束月3每半小时印出前30分钟4礼拜三sh —起始时eh —结束时TOPC C 看目前客户群C跑哪几种报表TOPC 0 NIL （）目前客户群0没跑任何报表SOPC C r r r …… 设定客户群C跑报表种类SOPC 0 NIL — 2 3 4 （）设定客户群0跑第2 3 4种类的报表INVC C r 补印上一次报表种类r注：r — 1networks2 trunks3 customer console measurements4 indicidual console measurement5 feature key usage6 Radio Paging7 Call Park>LD 23 自動話務分配軟體設定REQ：NEW 新增自動話務分配軟體資料CHG 修改自動話務分配軟體資料PRT 列印自動話務分配軟體資料OUT 取消自動話務分配軟體資料END 結束指令TYPE：ACD 自動話務分配軟體資料設定CUST 0-31 客戶別ACDN xxxx A.C.D. 群號碼設定MWC NO / YES A.C.D. 群號碼是否做為訊息中心IMS NO / YES 是否裝設整合訊息系統CMS NO / YES 連接方式是否為CSLIMA NO / YES A.C.D. 群號碼是否連接至整合訊息系統IVMS NO / YES 是否做為語音整合系統號碼DNIS NO / YES A.C.D. 群號碼是否需要DNIS訊號在ISDN/AP上傳輸VSID 0-15 輸出埠設定EES NO / YES 是否需要點對點音頻訊號輸出MAXP 1-500 最大值機員設定SDNB NO / YES 是否限制來話轉至第二分機號碼BSCW NO / YES 是否限制來話轉至第二分機號碼在值機員離座時ALOG NO / YES 是否為自動進入值機工作狀態RGAI NO / YES 是否對內線具有自動回叫功能ACAA NO / YES 是否允許當分機電話保留後按incall鍵來接ACD call FRRT 0-511 A.C.D. 第一段宣告回路設定FRT 0-2044 來話未應答自動連至A.C.D.第一段宣告回路時間設定SRRT 0-511 A.C.D. 第二段宣告回路設定SRT 0-2044 連接至A.C.D.第二段宣告回路時間設定NRRT 0-511 A.C.D. 夜間宣告回路設定FROA NO / YES 來話是否立即接通第一段宣告回路當值機員均忙時NCFW xx....xx A.C.D. 夜間跟隨至那個分機FORC NO / YES 值機員強迫進線應答設定FCFT 0-(2)-30 彈性強迫進線時間FADT (0)-15 強迫進線延遲時間設定FADR (0)-15 強迫進線回鈴音週期設定HMSB YES / NO 當ACD call執行保留時能否啟動置忙ACPQ NO / YES 依照來話等級順序應答來話SPCP NO / YES 列表時區分DCP/PCP資料OBTN NO 不提供插聽警告音AGT 提供插聽警告音CWTH 0-(1)-2047 啟動來話等候燈的數量門檻設定NCWL NO / YES 新來話等候燈功能>LD 23 自動話務分配軟體設定CWLF 1-2048 來話等候燈Flash的數量設定CWLW 1-2048 來話等候燈Wink的數量設定BYTH (0)-2047 來話終止等候產生溢流時間設定單位:秒OVTH 0-(2047) 溢流通數設定TOFT 2-1800 溢流時間設定單位:秒HPQ NO / YES 高等級值機群OCN NO / YES 否優先接聽網路內等候最久的來話設定OVDN xx....xx 溢流ACD群號碼設定IFDN xx....xx 內部溢流DN號碼設定BUSY aaa bbb ccc ddd 下列來話因內部溢流遇忙線之狀況aaa 分機bbb 總機ccc CO Trunkddd 其他Trunk註：1、假設IFDN是一個ACD DN,內部或外部DN,其值為bsy bsy src bsy2、假設IFDN是一個attendant console,其值為bsy src src bsybsy:caller聽到busy tone , src:re-linked to source queueAENI NO/YES 是否自動啟動溢流功能OVBU aaa bbb ccc ddd 當IFDN沒有設定時,下列來話因外部溢流遇忙線之狀況aaa 分機bbb 總機ccc CO Trunkddd DID和TIE Trunk註：1、BSY不允許設定於CO Trunkbsy：caller聽到busy tone , lnk:re-linked to source queueEMRT 0-511 緊急錄音回路群設定MURT 0-511 音樂保留音回路群設定STIO 1-15 值機員及時狀態顯示的輸出埠設定TSFT 0-510 電話服務滿意度之時間門檻值設定單位:秒HOML NO / YES 取下耳機或置忙時是否視為退出服務設定RDNA NO / YES NO：允許在沒login時可用DN鍵打電話YES：不允許在沒login時用DN鍵打電話RPRT NO / YES 是否要輸出此ACD群之report>LD 23 自動話務分配軟體設定TYPE：ADSAID NO 設定以Position ID方式工作YES 設定以Agent ID方式工作LOG (0)-999 值機員同時工作最大數量設定IDLB (1)-9999 Agent ID最低值設定IDUB (IDLB)-9999 Agent ID最高值設定MQA NO / YES 是否啟動MQA功能MQAS NO / YES 當Agent login時是否可選擇督導員MQAP NO / YES 當Agent login時是否可選擇Priorities MQCF NO / YES 當Agent login時是否啟動Phantom TNs to。
PBX程控交换机常用操作说明
PBX 程控交换机常用操作说明1. 显示各层架板位及电路运行状态DISERV:11,1&&10,0&&15;2. 设置夜服值班号码CHMCNE:,7400;3. 开关某个板位或电路SETNIN:11,1,13; //关11 层架第一块板位的第13 个电路SETINS:11,1,13; //开11 层架第一块板位的第13 个电路4. 显示各层架各电路位置对应的号码DICDNR:11,1&&10,0&&15;说明：以上指令显示11 层架第 1 到第10 块用户板各电路对应的分机号码。
显示如下：DICDNR:11,1&&10,0&&15;层架板位电路类型电话号码- 服务码可使用11 1 0 用户电路11000-98 是-11 1 1 用户电路12000-98 是-11 1 2 用户电路11011-98 是-11 1 3 用户电路11012-98 是-11 1 4 用户电路11013-98 是-11 1 5 用户电路11014-98 是-11 1 6 用户电路11021-98 是-11 1 7 用户电路11022-98 是-11 1 8 用户电路11023-98 是-5. 创建组操作步骤1)crgrpa:7400,19;请输入<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: 7444,, 1;请输入<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:7001,, 2;请输入<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:7002,, 3;请输入<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:J已执行6. 显示组DIGRPA:;7. 更改号码操作步骤：1) 显示被改号码在交换机中的位置操作如下：DIDNRC:7001;之后会显示出该号码在交换机中的位置电话号码层架板位电路类型7001 11 8 15 用户电路2) 删除被改号码；CHDNR:C7001; 注意：如果要设置的新号码已经存在，要先删除该新号码。
PBX V600中文说明书
一、前言.................................................................................... 错误！未定义书签。
二、安装PBX V600 ................................................................. 错误！未定义书签。
1.PC配置要求： .................................................................... 错误！未定义书签。
2.安装步骤： ......................................................................... 错误！未定义书签。
3.联接主机 ............................................................................. 错误！未定义书签。
4.进入系统 ............................................................................. 错误！未定义书签。
三、使用说明.............................................................................. 错误！未定义书签。
1．登陆 .................................................................................... 错误！未定义书签。
2.主界面 ................................................................................... 错误！未定义书签。
SmartPbx交换机管理系统使用手册
SmartPbx交换机管理系统使用手册登录在IE地址栏输入---http://127.0.0.1/pbx (若需远程登陆则输入http://主机IP地址/pbx)----回车---进入登陆页面密码：默认为: 1234登录后，可看到线路设置页面1．线路设置通道号 ------ 语音卡各通道的通道号线路号 ------ 语音卡各条线路的线路号(可自定义)功能起点 ------ 打进电话的流程起点通道类型 ------ 语音卡各通道的通道类型总机组号 ------ 电话打进各线路的指定组号问候语 ------ 电话打进各线路的指定组号后播放的问候语1．1 点击通道号中任一个通道号码,可进入通道号设置页面外线 ------ 语音卡的外线线路号(可自定义)流程起点自动总机 ------ 总机自动接听打进电话人工总机 ------ 人工接听打进电话------其它同上2．2 点击页面中的群组修改按钮,可进入群组修改设置页面开始通道号 ------ 填写欲修改起的始通道号码结束通道号 ------ 填写欲修改的结束通道号码修改分机号 ------ 勾选是否修改分机号分机号码 ------ 填写欲修改分机的起始号码------其它同上2．系统参数设置点击edit可修改任意一项的参数值3．问候语设置3．1 点击添加问候语,进入添加问候语页面问候语 ------ 问候语的名称(可自定义)文件名 ------ 存放问候语的语音文件名(可自定义)上班时间 ------ 指定当天提示问候语的起始时间下班时间 ------ 指定当天提示问候语的结束时间假日开始时间 ------指定假日开始时提示问候语的起始日期假日结束时间 ------指定假日结束时提示问候语的结束日期3．2 点击查看文件代码,进入文件代码设置页面点击列表中delete可删除此条记录点击列表中编辑可修改文件代码和文件名文件代码------ 录系统语音是需输入的文件代码3．2 .1点击添加按钮，进入添加语音文件页面3．3 点击列表中问候语子项,进入修改问候语页面具体操作同上3．3 .1点击查看语音文件,可查看语音文件明细4．分组设置4．1 点击外线呼入,进入外线呼入页面点击列表中delete可删除此条记录4．1 ．1 点击添加按钮，进入添加组页面组号 ------ 添写此组的编号（可自定义）类型 ------ 进入相应组的类型外线呼入 ------ 当电话打进时按相应按键(组号)进入的组内线呼入 ------ 当分机空闲摘机时按相应按键(组号)所实现的功能转接呼入 ------ 当欲转其它分机时按相应按键(组号)所实现的功能组内转接方式 ------登录用户遇忙转 ------ 各已登录分机遇忙转接到其它已登录分机遇忙转 ------ 无论分机是否登录，遇此分机忙时将转到其它分机轮询 ------ 组内各分机按指定循序轮流震铃单个分机 ------ 响应所指定单个分机震铃外线功能键-总机------当进入此组后会先判断所打进号码，再进其对应的组外线轮询选线 ------当此次打进电话选择一条外线时，下次将按指定循序选择下一条单独留言 ------ 当来电遇忙或无人接听时，将来话人留言转入电话信箱轮询登录用户 ------ 在已登录用户分机中按指定循序轮流震铃外线-自定义排队 ------除以上几种转接方式外的自定义转接方式外线功能键-进信箱------进入来电者自己的留言信箱外线遇忙选线 ------当电话打进时自动选择空闲线路外线功能键-录系统语音------可录制事先设置的系统语音遇忙转接方式 ------当组内所有分机遇忙时挂机 ------转为挂机转问候语 ------转为问候语留言 ------转为留言组内排队 ------当组内所有分机遇忙时进入组内排队等待呼叫等待 ------等待组内某一指定分机转其它组 ------当组内所有分机遇忙时转到其它组遇忙转接组号 ------ 当将遇忙转接方式设置为转其它组时所转接的组号无人转接方式 ------ 当组内所有分机无人时无人转接组号 ------ 当将无人转接方式设置为转其它组时所转接的组号4．1 ．1 ．1点击添加分机按钮，进入添加组内分机页面将坐席工号框中的号码选到已选号码框中------再点击保存按钮4．1 ．2点击群组添加按钮，进入添加群组页面添加数量 ------- 将要一次添加的组的数量其它具体操作与说明请参见4．1 ．14．1 ．3 点击组号中任一个组号码,可进入组类型修改页面具体操作与说明请参见4．1 ．14．2点击外线呼入,进入外线呼入页面点击列表中delete可删除此条记录4．2 ．1 点击添加按钮，进入添加组页面可为内线指定组号和设置功能具体操作与说明请参见4．1 ．1和分机电话使用手册的内线功能键说明4．2 ．2点击群组添加按钮，进入添加群组页面具体操作与说明请参见4．1 ．24．2 ．3 点击组号中任一个组号码,可进入组类型修改页面具体操作与说明请参见4．1 ．34．3 点击转接呼入,进入转接呼入页面可添加和设置可被转接的号码具体操作与说明请参见4．15．用户设置5．1 点击导航条中用户设置,进入用户设置页面点击列表中delete可删除此条记录5．2 点击添加按钮转到添加用户页面用户编码 ------- 用户使用电话或坐席程序登录的编码(可自定义)用户名称 ------- 用户使用电话或坐席程序登录都显示的名称(可自定义) 用户密码 ------- 用户电话或坐席程序登录的密码(可自定义)职务 ------- 登录后的权限(普通为一般用户权限,班长为管理员权限) ------- 点击添加按钮5．3 点击批量添加按钮转到批量添加用户页面开始编号 ------- 可一次添加多用户的起始编号(自定义)数量 ------- 欲添加数量(自定义)职务 ------- 登录后的权限(普通为一般用户权限,班长为管理员权限) ------- 点击添加按钮注：添加完成后可用此编号和密码登陆 SmartPbx话务管理系统。
IP PBX用户手册
多媒体交换机管理员使用手册目录前言 (4)第一章概述 (5)1.1 IP-PBX 系统 (5)1.2 PBX 功能 (6)1.3 语音信箱功能 (6)1.4 会议功能 (7)1.5 系统管理功能 (7)第二章系统安装 (8)2.1 硬件选取 (8)第三章系统配置 (9)3.1 网络配置 (11)3.2 修改maint 口令 (12)3.3 修改系统端口 (13)3.4 修改系统时间 (14)3.5 修改记录保存时间 (14)3.6 基本设置 (16)3.7 时段安排 (16)第四章分机配置 (19)4.1 添加分机 (19)4.1.1 添加 SIP 协议分机 (20)4.1.2 添加 IAX2 协议分机 (23)4.2 修改分机设置 (24)第五章自动话务员 (28)5.1 设置自动话务员 (28)5.2 修改自动话务员 (30)第六章设置振铃组 (31)6.1 设置振铃组 (31)第七章中继和路由配置 (33)7.1 添加 SIP 中继 (33)7.2 添加 IAX2 中继 (36)7.3 呼出路由 (38)7.4 来电路由 (40)第八章语音信箱 (41)8.1 启用/禁用语音信箱 (41)8.2 访问语音信箱 (41)8.2.1 通过 Web 访问语音信箱 (41)8.2.2 通过分机访问语音信箱 (42)8.2.3 通过外线访问语音信箱 (42)第九章会议与会议管理 (43)9.1 Web 会议管理 (43)9.2 参加会议 (44)9.3 会议室用户管理 (45)9.3.1 踢出用户 (45)9.3.2 静音与取消静音 (45)9.4 锁定会议 (46)第十章系统维护 (47)10.1 查看系统状态 (47)10.2 重启或者关机 (48)10.3 网络配置 (48)10.4 修改 maint 口令 (49)10.5 修改系统时间 (50)10.6 修改记录保存时间 (51)10.7 查看系统信息 (51)第十一章呼叫记录 (53)11.1 呼叫记录 (53)11.2 呼叫对比 (53)11.3 月流量 (54)11.4 日流量 (55)本文档中的信息（包括 URL 和其他 Internet 网站引用）如有变更，恕不另行通知。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PBX程控交换机常用操作说明
1.显示各层架板位及电路运行状态
DISERV:11,1&&10,0&&15;
2.设置夜服值班号码
CHMCNE:,7400;
3.开关某个板位或电路
SETNIN:11,1,13;//关11层架第一块板位的第13个电路
SETINS:11,1,13;//开11层架第一块板位的第13个电路
4.显示各层架各电路位置对应的号码
DICDNR:11,1&&10,0&&15;
说明：以上指令显示11层架第1到第10块用户板各电路对应的分机号码。
显示如下：
DICDNR:11,1&&10,0&&15;
层架板位电路类型电话号码-服务码可使用
11 1 0 用户电路 11000-98 是 -
11 1 1 用户电路 12000-98 是 -
11 1 2 用户电路 11011-98 是 -
11 1 3 用户电路 11012-98 是 -
11 1 4 用户电路 11013-98 是 -
11 1 5 用户电路 11014-98 是 -
11 1 6 用户电路 11021-98 是 -
11 1 7 用户电路 11022-98 是 -
11 1 8 用户电路 11023-98 是 -。
5.创建组操作步骤
1）crgrpa:7400,19;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: 7444,,1;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: 7001,,2;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: 7002,,3;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: ;
已执行
6.显示组
DIGRPA:;
7.更改号码操作步骤：
1)显示被改号码在交换机中的位置操作如下：
DIDNRC:7001;
之后会显示出该号码在交换机中的位置
电话号码层架板位电路类型
7001 11 8 15 用户电路
2)删除被改号码；
CHDNRC:7001;
注意：如果要设置的新号码已经存在，要先删除该新号码。
建议最好先
通过步骤1）记下该号码原来的位置。
3)设定新号码
CHDNRC:8431,11,8,15;
4，CHTRFC：6，6，6，6，分机号；
（2内线、3市话4国内6国际长途）
ditrfc:3001;(当前号码等级状态)
号码-服务类型白天话务等级夜间话务等级提升的话务等级降低的话务等级
3001-98 3 3 3 3
已执行
OK
chtrfc:4,4,4,4,3001;（设置等级）
已执行
OK
diserv:12,8,24;(状态运行)
层架板位电路要求状态当前状态属主
12 8 24 运行中运行中无
命令放弃
OK
diport:12,8,24;(端口波特率)
层架板位电路协议类型连接类型波特率
12 8 24 0 - 19200
Asfacm：65，分机号
来电显示
2018-13# 直播自查号
当计费不出话单时，操作如下：
1.stoptt:;
2.chodtt:tt;
3.strttt:tt;
4.disptt:;//查看计费状态
ctrl+x 推出之前操作，如操作界面无法操作,使用此操作。
关闭内线电话操作
1：digrpa：；（查看组特性）2：degrpm：内线，序号位置；
显示当前组员
digapa:;
添加组员及组员序号
asgrpm:组，组员，允许空组，序号；
例如：添加组员7444，设定允许空组为1 ，序号为1 asgrpm:7400,7444,1,1；
删除组：
ergrpa:7400;。