公司办公室系统年度工作要点

关于下发“公司办公室系统??年工作要点”的

通知

公司所属各单位、机关各部室、中心：

现将“公司办公室系统??年工作要点”下发给你们，请遵照执行。

附件：公司办公室系统??年工作要点

二○一○?年?月?日

主题词：办公室系统 ?年工作要点通知

抄送：公司有关领导，存档。

公司办公室 20?年?月?日印发

公司办公室系统?年工作要点

一、指导思想

认真贯彻落实党的十七届四中全会精神和公司的决策部署，围绕公司“三大中心任务”，创新思维，开拓性工作，坚持“三高一严”（高起点、高站位、高标准，严要求），做到“三精一提升”（精心服务、精细管理、精准业务，提升执行力），发挥“四大职能”（参谋、督办、协调、服务），努力打造效能型办公室和服务型办公室。

二、目标

内强素质，外树形象，争创集团一流办公室。

三、重点工作

（一）加强信息和调研，在集团内争创信息先进单位

1、深入开展调研工作

针对公司阶段性重点工作开展调研,为领导决策提供参考依据，在调研课题选题方面，将及有关单位、部门领导沟通,制订调研课题计划，突出实效性和针对性。《办公室简报》密切跟踪公司领导动态，发布领导最新讲话精神；《工作内参》面向公司领导，总结工作经验，突出精、细、实，传递行业信息。健全调研员网络，建立激励和考核机制，形成浓厚的调查研究氛围。

2、加强信息工作

努力打造信息沟通平台，完善党群信息和行政信息管理办法。《情况通报》面向基层职工，传递公司动态和职工热点问题；《承钢信息周报》及时刊登各单位生产经营动态。建立信息员队伍，及时掌握和了解基层情况，加强及集团、行业等上级信息部门沟通，不断提高上报信息质量。

3、从培养培训入手，提高办公室系统人员文字质量

组织专题讲座，加强对办公室系统人员文字的培养和培训，组织学习专业知识和理论知识，丰富知识面，不断提高文字能力和写作水平。积极参加公司召开的相关会议，及时掌握领导思路，并广泛收集和积累素材，提高文字材料质量，提高文字材料命中率。

4、加大对公司重点事项的督办和催办

按时出刊《督办简报》通报重点工作落实情况，提供重大事项参考性建议。按照公司阶段性工作建立督办网络、制定督办计划，及时反馈督办结果，做到督办有计划、有检查、有结果。建立督办台账，并按照公司每周督办会要求，及时掌握督办事项进展情况；按照集团和公司要求，完成领导临时交办的督办工作。

（二）加强秘书服务，提高办文、办会和办事效率

1、规范公文管理，加快公文流转

2010年，按照公司“五体系”整合要求，修订完善公司《公文处理实施细则》、《文件控制程序》，拟定各类

型公文模板，推行公文样板操作。在完善公司层面的公文管理工作上，做到红头文件类别清晰、体系文件规范完整，重点做好行文格式、文本用语准确、公文流程选择等各项内容的审核把关，确保公文差错率为零。加强对基层单位、部门公文管理的专业指导，规范基层公文发放层次、字号序列，建立基层公文发放目录，满足两级公文管理的需求，形成立体化文件管理体系。在外来文件管理上，优化文件管理流程，接收、分类及时准确，批办、传阅便捷，实现公文高效流转。

2、严密会议组织，做好会议服务

按照“统一组织、分工负责”的原则，对各类会议实行分类管理，采取实名制签到，规范会场布置，提高会议效果。执行公司会议管理办法，规范会议组织流程和办会标准，明确会议组织责任人，严格考核。加强对专业会议及基层会议的组织协调和指导，推广使用OA系统中会议管理流程，提高会议组织工作效率。

3、严格印鉴管理，确保不出差错

根据集团整合需要和公司发展，及时修订《印鉴管理办法》，坚持用印审批制，规范用印登记，确保记录规范，查询方便。并强化“印”即“权”的意识，提升责任感，做好印章刻制、印章保管和印章回收作废的各项工作，实现管理零失误。

4、加强外事管理，提高服务水平

提升外事管理员业务素质，熟悉出访国家外事纪律和风俗习惯，及时为领导提供出访指南。落实公司《外事管理办法》，规范外事管理工作。加强及集团和省外办的联络，提高办事质量和办事效率。

5、提高秘书服务意识和服务本领，努力做到服务到位

按照“四优一创”活动要求，提升整体素质和形象，规范工作程序，提高办事效率，落实工作责任制和首问负责制。树立精品意识，坚持无小事理念，把大事做细，把小事做精，提高服务专业化水平。按照坚决服从、领会准确、执行到位、反馈及时的原则，办事到位不越位，提升服务主动性、预见性和艺术性。

（三）精细接待管理，树立窗口形象

1、细化管理，提高接待满意率

发挥接待工作桥梁、纽带和窗口作用，以良好形象展示企业风采。组织学习生产工艺流程、公关接待礼仪等方面的知识，进一步提高理论水平、品德修养、业务能力。制定接待标准和方案，明确接待等级，做好各项接待工作。完善接待文件，更新接待指南，制作接待指导手册，提高公司整体接待水平。

2、严格审批，合理调配，控制四项费用不超标

执行会议预算制度和费用计划审批制度，通过接待（综合）科预订承钢宾馆、云山饭店等有偿使用的会议室，内

部会议尽可能使用办公楼的会议室。各单位严格执行2010年五项费用管理说明。

3、统一小车调度管理，保证用车准时准确

在小车调度管理上，执行统一派车制度，严格请车程序，按月控制，超指标不予派车。及时进行费用结算工作。要求单位、部室用车后及时开据结算单，当月用车当月结算，否则不予结算。坚持公出任务单制度。各单位用车前必须经公司主管领导同意，填写公出任务单，公司主管领导签字。

4、督办两级机关5S管理

按照公司5S管理要求，组织协调公司机关、二级单位办公楼公共设施维护、保洁、公司形象设计，制定机关5S 管理标准，做好各阶段推进工作，检查、督导公司两级机关5S管理，树立机关窗口形象。

（四）档案目标管理晋升国家一级

1、统一档案管理

建立承钢档案工作管理网络，要求承钢公司机关部室和二级单位的领导分工档案工作，并设立专（兼）职档案管理人员，还要做到定期开展活动。

2、档案管理标准化

以企业档案目标管理国家一级认证为工作标准，对照档案馆的工作差距，计划给中层以上领导印发《档案法》