公司办公室系统年度工作要点

关于下发“公司办公室系统??年工作要点”的通知公司所属各单位、机关各部室、中心：现将“公司办公室系统??年工作要点”下发给你们，请遵照执行。

附件：公司办公室系统??年工作要点二○一○?年?月?日主题词：办公室系统 ?年工作要点通知抄送：公司有关领导，存档。

公司办公室 20?年?月?日印发公司办公室系统?年工作要点一、指导思想认真贯彻落实党的十七届四中全会精神和公司的决策部署，围绕公司“三大中心任务”，创新思维，开拓性工作，坚持“三高一严”（高起点、高站位、高标准，严要求），做到“三精一提升”（精心服务、精细管理、精准业务，提升执行力），发挥“四大职能”（参谋、督办、协调、服务），努力打造效能型办公室和服务型办公室。

二、目标内强素质，外树形象，争创集团一流办公室。

三、重点工作（一）加强信息和调研，在集团内争创信息先进单位1、深入开展调研工作针对公司阶段性重点工作开展调研,为领导决策提供参考依据，在调研课题选题方面，将及有关单位、部门领导沟通,制订调研课题计划，突出实效性和针对性。

《办公室简报》密切跟踪公司领导动态，发布领导最新讲话精神；《工作内参》面向公司领导，总结工作经验，突出精、细、实，传递行业信息。

健全调研员网络，建立激励和考核机制，形成浓厚的调查研究氛围。

2、加强信息工作努力打造信息沟通平台，完善党群信息和行政信息管理办法。

《情况通报》面向基层职工，传递公司动态和职工热点问题；《承钢信息周报》及时刊登各单位生产经营动态。

建立信息员队伍，及时掌握和了解基层情况，加强及集团、行业等上级信息部门沟通，不断提高上报信息质量。

3、从培养培训入手，提高办公室系统人员文字质量组织专题讲座，加强对办公室系统人员文字的培养和培训，组织学习专业知识和理论知识，丰富知识面，不断提高文字能力和写作水平。

积极参加公司召开的相关会议，及时掌握领导思路，并广泛收集和积累素材，提高文字材料质量，提高文字材料命中率。

4、加大对公司重点事项的督办和催办按时出刊《督办简报》通报重点工作落实情况，提供重大事项参考性建议。

按照公司阶段性工作建立督办网络、制定督办计划，及时反馈督办结果，做到督办有计划、有检查、有结果。

建立督办台账，并按照公司每周督办会要求，及时掌握督办事项进展情况；按照集团和公司要求，完成领导临时交办的督办工作。

（二）加强秘书服务，提高办文、办会和办事效率1、规范公文管理，加快公文流转2010年，按照公司“五体系”整合要求，修订完善公司《公文处理实施细则》、《文件控制程序》，拟定各类型公文模板，推行公文样板操作。

在完善公司层面的公文管理工作上，做到红头文件类别清晰、体系文件规范完整，重点做好行文格式、文本用语准确、公文流程选择等各项内容的审核把关，确保公文差错率为零。

加强对基层单位、部门公文管理的专业指导，规范基层公文发放层次、字号序列，建立基层公文发放目录，满足两级公文管理的需求，形成立体化文件管理体系。

在外来文件管理上，优化文件管理流程，接收、分类及时准确，批办、传阅便捷，实现公文高效流转。

2、严密会议组织，做好会议服务按照“统一组织、分工负责”的原则，对各类会议实行分类管理，采取实名制签到，规范会场布置，提高会议效果。

执行公司会议管理办法，规范会议组织流程和办会标准，明确会议组织责任人，严格考核。

加强对专业会议及基层会议的组织协调和指导，推广使用OA系统中会议管理流程，提高会议组织工作效率。

3、严格印鉴管理，确保不出差错根据集团整合需要和公司发展，及时修订《印鉴管理办法》，坚持用印审批制，规范用印登记，确保记录规范，查询方便。

并强化“印”即“权”的意识，提升责任感，做好印章刻制、印章保管和印章回收作废的各项工作，实现管理零失误。

4、加强外事管理，提高服务水平提升外事管理员业务素质，熟悉出访国家外事纪律和风俗习惯，及时为领导提供出访指南。

落实公司《外事管理办法》，规范外事管理工作。

加强及集团和省外办的联络，提高办事质量和办事效率。

5、提高秘书服务意识和服务本领，努力做到服务到位按照“四优一创”活动要求，提升整体素质和形象，规范工作程序，提高办事效率，落实工作责任制和首问负责制。

树立精品意识，坚持无小事理念，把大事做细，把小事做精，提高服务专业化水平。

按照坚决服从、领会准确、执行到位、反馈及时的原则，办事到位不越位，提升服务主动性、预见性和艺术性。

（三）精细接待管理，树立窗口形象1、细化管理，提高接待满意率发挥接待工作桥梁、纽带和窗口作用，以良好形象展示企业风采。

组织学习生产工艺流程、公关接待礼仪等方面的知识，进一步提高理论水平、品德修养、业务能力。

制定接待标准和方案，明确接待等级，做好各项接待工作。

完善接待文件，更新接待指南，制作接待指导手册，提高公司整体接待水平。

2、严格审批，合理调配，控制四项费用不超标执行会议预算制度和费用计划审批制度，通过接待（综合）科预订承钢宾馆、云山饭店等有偿使用的会议室，内部会议尽可能使用办公楼的会议室。

各单位严格执行2010年五项费用管理说明。

3、统一小车调度管理，保证用车准时准确在小车调度管理上，执行统一派车制度，严格请车程序，按月控制，超指标不予派车。

及时进行费用结算工作。

要求单位、部室用车后及时开据结算单，当月用车当月结算，否则不予结算。

坚持公出任务单制度。

各单位用车前必须经公司主管领导同意，填写公出任务单，公司主管领导签字。

4、督办两级机关5S管理按照公司5S管理要求，组织协调公司机关、二级单位办公楼公共设施维护、保洁、公司形象设计，制定机关5S 管理标准，做好各阶段推进工作，检查、督导公司两级机关5S管理，树立机关窗口形象。

（四）档案目标管理晋升国家一级1、统一档案管理建立承钢档案工作管理网络，要求承钢公司机关部室和二级单位的领导分工档案工作，并设立专（兼）职档案管理人员，还要做到定期开展活动。

2、档案管理标准化以企业档案目标管理国家一级认证为工作标准，对照档案馆的工作差距，计划给中层以上领导印发《档案法》和《国营企业档案管理暂行规定》，组织兼职档案员培训，完善《档案借阅制度》、《档案归档制度》、《档案库房管理制度》统一修订，编制《档案管理制度》。

3、加强档案归档在基建档案整理归档管理上，执行《冶金档案分类标准》，修订承钢档案分类编号规则，计划征求承德市档案局意见后在二季度发布实施。

检查档案保管安全，主要检查有无霉变、褪色、污损、虫蛀、鼠咬等现象，收集近三年内是否出现档案失密、泄密、侵权等信息，对发现的问题提出整改方案。

4、提高档案完整率按照承钢档案分类方案，在档案完整上，杜绝有交叉和无类可归现象。

提高案卷质量，卷内文件目录、备考表填写规范、清晰，卷内文件整齐，无金属装订物，编目规范、排架合理案卷封面填写规范、清晰，案卷排列有序、实用。

5、提高档案准确率按照考核标准，计算近三年档案归档率、档案完整率、准确率。

检查档案馆馆藏档案的文件制成材料是否符合案卷质量要求，对有圆珠笔、铅笔字迹的档案制成材料进行登记，提出加固方案。

提高档案管理员的工作水平，达到馆藏档案存放位置心记，满足借阅者需要档案人员熟悉所管范围档案及相关业务。

做到档案员调卷迅速、准确、服务态度好。

查全率、查准率达98%；建立电话调卷、开架阅览服务。

6、案卷质量达到国家标准按照案卷国家标准要求，建立健全档案管理基本情况统计台帐，严格执行档案利用及反馈情况统计，立项申报20?年信息化管理，并组织实施。

编制通用性编研成果组织沿革、大事记、全宗介绍；编制工程项目简介；开发档案信息资源进行深层次加工。

（五）强化基础管理，发挥协调作用，努力做好党办工作1、规范基础管理以党的十七届四中全会精神为指针，认真落实集团和公司党委的决策部署，逐步强化基础管理工作，完善党委系统文件、督办、信息等工作制度。

做好党务活动经费的管理，制定20?年各单位党务经费指标，并做好日常管理工作。

起草、复核、呈送以党委名义发出的各类公文及有关文稿。

2、沟通协调到位认真做好党务日常管理工作，对党委议定的重大事项的督办进行跟踪反馈，增强协调、服务能力。

做好公司党群系统各部门的沟通协调工作，协助做好宣传思想、干部考核以及党群系统重大活动的组织服务工作。

定期组织召集、筹备党委及党委主持召开的各类会议，做好会议纪要，按照决定事项进行督办执行3、重大泄密事故为零认真落实集团保密工作管理制度，执行公司保密工作管理办法，组织制、修订公司涉密领域子制度，建立公司两级保密组织网络，完善基础管理工作。

履行保密工作职责，做好本系统的涉密管理工作，加强对“三密”文件的管理，杜绝本部门出现泄密事故。

4、精细日常管理起草下发年、季、月党委工作计划（要点），牵头组织制定年度党群工作任务书。

指导各基层党委、总支、直属支部按季度制定上报工作计划，年度报送工作总结。

加强对党委议定事项的督办工作，分阶段组织推进、总结、检查、考核。

做好党委、党委办公室印章、介绍信的使用和管理。

（六）坚持依法治访，做好信访稳定工作1、规范信访程序，做好接访认真贯彻落实《信访条例》和公司各项信访工作制度，严格按照信访工作程序办理信访件，主动向上访者宣讲国家信访条例规定，引导上访者合法有序上访和提出诉求，增强职工群众法制观念和政策观念。

加强及上级信访部门沟通联系，规范信访档案管理。

耐心做好政策宣传和引导解释，着力在“事要解决”上抓落实，及时化解，有效防控，进一步发挥信访部门的协调督办职能。

2、及时处理，协调解决信访人员的实际问题认真开展信访排查调处，落实各项稳控措施，推进信访工作规范化建设。

重点抓好信访责任制落实和考核，发挥好二级单位信访组织作用。

做好日常信访接待工作，认真落实信访部门职责，严格信访工作程序，抓好信访件督办，带着感情接待和办理好每一件信访事项，力争当年信访件结转率100%。

3、关注敏感时期，抓住重点事项，杜绝越级群体访重点做好全国“两会”、公司重大活动等敏感时期的信访稳定工作。

继续落实领导大接访和领导包案制度，对主要信访件按领导责任分工落实包案，明确主要责任单位（部门）和责任人，限期化解。

立足“抓早、抓小、抓苗头”，做好重要信访件的责任落实；立足于“息诉罢访”，坚持思想疏导及解决问题并举。

确保全年不发生越级群体访和进京访。