生产管理1-3章复习题
深圳市安全生产管理人员练习题(第1-3章)
安全管理人员练习题（第1-3章）一、单项选择题（共32题，每题1分；每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填涂在答题卡的相应方格内）。
1、我国的安全生产方针是：_____。
A. 安全第一，预防为主，综合治理B. 安全为主，预防第一，综合治理C. 预防为主，防消结合，安全发展D. 预防为主，安全第一，安全发展2、危险化学品重大危险源是指：长期地或临时地生产、加工、使用或者储存危险化学品，且危险化学品的数量______临界量的单元。
A. 等于B. 超过C. 等于或超过D. 小于3、重大危险源是指：长期地或临时地生产、加工、使用或者储存危险化学品，且危险化学品的数量等于或超过临界量的______。
A. 单元B. 单位C. 数量D. 场所4、重大危险源中的“单元”指的是：一个（套）生产装置、设施或场所，或同属一个生产经营单位的且边缘距离小于______的几个（套）生产装置、设施或场所。
A. 200mB. 300mC. 400mD. 500m5、下列哪一项不是追究事故责任人的法律责任所要遵循的原则？______。
A. 因果原则B. 因人而异原则C. 责任法定原则D. 公正原则6、《刑法》规定中，与安全事故罪有关的犯罪有______种。
A. 2B. 4C. 6D. 57、刑法中重大责任事故罪，其犯罪主体是: ______。
A. 企业、事业单位的领导B. 企业、事业单位的职工C. 企业、事业单位的法人代表D. 企业中的基层人员8、刑法中重大劳动安全事故罪，其犯罪主体是______。
A. 企业、事业单位的领导B. 企业、事业单位的职工C. 企业的法人代表D. 企业中的基层人员9、刑法中的渎职罪，其犯罪主体是______。
A. 企业、事业单位的领导B. 企业、事业单位的职工C. 企业的法人代表D. 国家机关工作人员10、刑法中重大责任事故罪，对犯罪主体的处罚是：______。
A. 3年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节特别恶劣的，处3年以上7年以下有期徒刑B. 5年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节特别恶劣的，处5年以上7年以下有期徒刑C. 3年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节特别恶劣的，处3年以上5年以下有期徒刑D. 5年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节特别恶劣的，处5年以上10年以下有期徒刑11、《劳动法》的全称是: ______。
管理生产管理知识培训试题
管理生产管理知识培训试题
第一部分：基础知识
1.什么是生产管理？它在企业运作中的作用是什么？
2.生产管理中的“生产计划”是什么意思？它包含哪些内容？
3.“生产控制”在生产管理中扮演着什么角色？为什么它是必不可少的环
节？
4.生产管理中的“库存管理”为何重要？它的目的是什么？
5.解释“生产效率”和“生产率”的区别，它们之间有何关联？
第二部分：生产管理技巧
1.如何建立一个高效的生产计划？列举出影响计划制定的主要因素。
2.动态的生产控制系统是如何运作的？它有哪些优势和应用场景？
3.什么是“精益生产”（Lean Production）？它是如何影响生产管理的实
践？
4.生产中的质量管理为何至关重要？列举几种用于保证产品质量的方法。
5.怎样评估生产效率？有哪些提升效率的具体方法？
第三部分：生产管理案例分析
1.请列举一家企业在生产管理方面的成功案例，解释为何这个案例值得
借鉴和学习。
2.对于某些失败的生产管理案例，分析其失败原因并提出改进建议。
3.通过一个实际案例，说明生产管理中如何运用信息技术提升生产效率
和质量。
第四部分：应用题与讨论
1.设想你是一家制造企业的生产主管，面对生产线上的质量问题，你将
如何处理？请详细描述你的解决方案。
2.生产计划可能受到多种外部因素的干扰，你认为导致计划波动的主要
原因是什么？如何有效应对这些波动？
3.你认为现代企业在生产管理方面最大的挑战是什么？提出你的见解并
说明理由。
以上是关于管理生产管理知识培训试题的文档内容，共1200字。
希望以上内
容能帮助您更深入理解生产管理的重要性和技巧。
生产运作管理期末复习
第一章生产运作管理概论1、生产：一切社会组织将其最主要的资源投入进去进行的最基本的活动。
2、社会组织：是具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。
●业务服务，如咨询、财务金融、银行、房地产●贸易服务，如批发、零售、维修等●基础设施服务，如交通运输、通信●社会服务，如餐馆、旅店、保健、文化娱乐●公共服务，如教育、公用事业、政府等5、基于功能视角，服务业分为：流通性服务、生产性服务、公共性服务6、按服务业发展阶段划分，分为传统服务业、现代服务业7、生产概念的扩展：生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。
8、生产运作系统：是人的组织、物的配置和资金统筹的协调运作的统一体。
是人设计建造的。
9、社会组织的基本职能：生产运作、财务、营销10、产品生产：是通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
11、按工艺过程的特点：12、按企业组织生产的特点：区别：P11备货型生产订货形生产13、生产运作类型的划分：14、流程：是具有特定输入和输出的一组相关活动。
流程时间：是指加工服务对象从进入生产运作系统开始，到离开生产运作系统为止的时间间隔。
15、在制品数量=每年入学或毕业的学生数量X流程时间平均在制品库存=平均单位时间产出X平均流程时间库存平均周转次数=1/平均流程时间16、流程的分类1）连续流程与分散流程2）V形（水库式，钢铁的轧制、炼油厂）、A形（河流式，汽车制造、飞机制造）和T形（由相似的零部件以不同方式组装成不同的产品，家用电器的生产）3）单件作业流程和流水作业流程。
4）推式流程和拉式流程17、组织流程的基本要求1)尽量减少以至消除不为顾客创造价值的活动。
2)同步性，是指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间相同。
18、活动的时间1)加工时间：是改变物料形态或为顾客服务的时间2)调整准备时间：这段时间不为客户增加价值，却是加工零件和提供服务所必须的，应该尽可能缩短。
3)等待时间和库存时间：是工件加工前或顾客得到服务前的等待时间4)搬运时间：是物料和顾客发生位移所花费的时间5)空闲时间：是服务者等待客户或机器等待加工所耗费的时间，顾客等待时间往往是与机器空闲时间相互矛盾的。
生产运作管理复习题目
生产运作管理第一章基本概念1、生产的定义：生产是一切社会组织对资源的输入转化、增值为输出的过程。
2、生产运作的分类：制造性生产、服务性生产（1）制造性生产：连续性生产与离散性生产、备货性生产与订货性生产（2）服务性运作：纯劳务运作与一般劳务运作、顾客参与的服务运作与顾客不参与的服务运作、大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳务密集服务和专业劳务密集服务3、制造性生产特点：（1）连续性生产与离散性生产（以生产技术特性划分）●连续性生产（流程式生产）：生产设施地理位置集中；生产过程自动化程度高；只要设备体系运行正常，工艺参数得到控制，就能正常生产合格产品；生产过程中的协作与协调任务少；由于高温高压易燃易爆的特点，对生产系统可靠性和安全性的要求高。
例如：化工（塑料、药品、肥皂、肥料等）、炼油、冶金、食品、造纸；●离散性生产（加工装配式生产）：生产设施地理位置分散；生产过程中协作关系复杂，计划组织协调任务繁重，生产管理复杂。
例如：机床、汽车、船舶、电子设备、服装等；（2）备货性生产与订货性生产（以产品的市场特性）●备货性生产（make-to-stock,MTS）：标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化需求。
例如：轴承、紧固件、小型电动机等通用性强，标准化程度高、有广泛用户的产品；●订货性生产（make-to-order,MTO）：标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客个性化需求满足程度高。
例如：电站锅炉、船舶等大型产品的生产，专用性强，非标准的，有特定的用户；（3）大量生产、单件生产、成批生产（以产品和工作地专业化程度）●大量生产：大量生产品种单一，产量大，生产重复程度高。
适于生产在一定时期内具有大量且社会需求相对稳定的产品。
例如：美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。
例如：水泥、煤炭、石油开采、石油化工、金属冶炼产品等；家电产品如：电冰箱、电视机、电脑等。
企业生产管理习题
《企业生产管理》复习要点第一章概论一、学习内容1．生产与运作管理的基本概念2．生产过程与生产系统3．生产与运作战略4．生产与运作管理的新发展二、学习目的1．理解生产及生产运作管理的概念2．明确生产与运作战略及策略含义3．了解生产与运作管理的发展情况三、自我测试1．简述题(1)简述生产与运作系统设计的定义。
(2)简述生产与运作系统控制的三个方面内容。
(3)简述体现企业竞争力的几个具体方面的内容。
四、参考答案：1．简述题(1)指系统生产能力的确定、设施选择、工作部门及设备的布置、产品与服务计划的制定等几个方面的决策。
(2)质量控制：产品的使用功能、操作性等特性要相应地转变为生产与运作管理中产品的设计质量、制造质量和服务质量。
进度控制：保证适时适量地将产品投放到市场。
即控制产品数量和交货期。
费用控制：保证产品的价格既能为顾客所接受，同时又能为企业带来一定的利润。
(3)价格：顾客为了得到某一产品或接受某项服务所必须支付的金额。
质量：与原材料、设计和生产过程密切相关。
差异性：使得本产品与对手的产品相比更具有个性并更加符合顾客的要求。
柔性：对变化的反应能力。
变货期：产品提供给客户是否及时；新产品或服务项目被开发出来投放市场的快慢；产品改进的速度第二章、需求预测与管理一、学习内容1．需求预测的重要性2．需求预测的过程和方法3．需求预测误差4．需求管理二、学习目的1．了解需求预测的重要性2．掌握需求预测的方法三、自我测试1．简述题(1)简述市场需求预测的一般步骤。
(2)简述德尔菲法的一般步骤。
2．计算题(1)某型号电动机过去11年需求数据如表所示。
某型号电动机过去11年的需求量单位：千台从第4年开始到第12年，用3年的简单移动平均法进行需求预测。
(2)根据上一题数据进行预测。
从第4年开始到第12年，用3年的加权移动平均法进行预测。
权重为0.1、0.3、0.6，其中0.6为最近一期的权重。
(3)某医院考虑是否购进新的救护车。
生产与运作管理问答题复习资料
生产与运作管理问答题复习资料生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。
2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。
4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。
（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
2、简述生产运作战略的特点。
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。
企业生产管理期末复习试题
《企业生产管理》期末复习试题第一章生产管理的基础知识一、填空题1、生产单位的专业化分工有两种组织原则，即专业化和专业化。
2、生产过程的连续性包括的连续性和的连续性。
3、按生产过程的重复性和稳定性分类，可以把各种生产过程分为、、三种基本生产类型。
二、选择题1、企业生产系统中最基层的生产单位是（）。
A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段2、（）是指同一组设备和工人，在生产组织形式基本不变的条件下，适应加工不同产品的生产能力，并且能保持高的生产率和良好的经济效益。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性D．生产系统的柔性三、简答题1、企业生产系统的功能目标有哪些？2、企业生产系统的构成要素是什么？3、生产管理的目标是什么？4、生产系统的评价指标有哪些？四、判断题1、工序是工艺过程的最基本的单位。
（）第二章生产战略一、名词解释1、生产战略第三章生产能力规划与计算一、名词解释1、生产能力2、学习效应二、计算题1、已知某机械加工车间有7台万能铣床，生产A、B、C、D四种不同型号的产品，每台铣床的制度工作班数为42班/月，每班工作8小时，有效工作时间是制度工作时间的95%。
根据表中所提供的计划产量和单位产品台时定额，计算假定产品的单位台时定额以及计划月内铣工工段的生产能力。
第四章生产系统的合理布置一、判断题1、按机群式布置是指设备按产品生产工艺过程的工序顺序排列，形成一条条生产线。
每一条生产线固定地生产某一种或几种产品。
（）2、按机群式布置，是指把同种工艺类型的设备集中在一起，一类一类按设备分区布置。
（）二、简答题1、选择厂址时应考虑哪些因素？2、厂区布置的原则是什么？第五章工作设计一、选择题1、（）是指授予职工更多的权力和责任，更多的参与管理和决策的机会。
A.工作扩大化B.工作职务轮换C.工作内容丰富化D.工作权力下放2、（）是工作研究的重要工作步骤之一，它要将现行作业流程进行系统的记录、描述，然后再对它进行分析与改进。
生产管理复习题
生产管理复习题一、填空选择判断改错题：第一章1、现代企业生产管理主要解决四大方面的问题：。
(1)包括生产过程和生产类型、生产方式、生产过程的组织和组织。
(2)生产计划包括生产技术准备计划、生产计划与计划。
(3)生产管理中，生产控制主要是生产进度和。
(4)生产组织管理包括生产过程组织和(5)生产控制包括生产进度控制、控制、物质消耗与库存控制、生产成本费用控制等。
2．为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为()A．生产管理B．运营管理C．企业管理D．营销管理3、生产管理的内容：。
(1)产品开发管理包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、与鉴定管理等。
(2)企业生产组织管理包括组织和组织。
○1对生产系统内所有要素进行合理的安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统，该管理是指() A．生产计划B．生产控制C．产品开发管理D．生产过程组织○2以下属于组织生产过程基本要求的是生产过程的()A．连续性B．比例性C．均衡性D．准时性(3)生产计划包括。
○1企业的销售和市场份额增长战略属于（）。
A、短期生产计划B、中期生产计划C、长期生产计划D视情况而定(4)保证工作质量和产品质量，降低消耗的前提条件是。
4、生产管理的原则：。
(1)“以最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多的适销对路产品。
”是生产管理的()A．可持续发展原则B．均衡生产原则C经济效益原则D．合理性原则(2)生产管理中，根据社会需要来组织企业生产，这体现的是()A．经济效益原则B．科学管理原则C．市场导向原则D．均衡生产原则(3)1989年联合国环境规划署和环境规划活动中心提出()A．绿色生产B．清洁生产C．节约能源D．环保产品5、是企业生产的出发点和最后落脚点。
6、是企业所生产的产品价值得以实现的基础。
7、既是科学管理的要求，也是建立正常生产秩序和管理秩序，保证工作质量和产品质量，降低消耗的前提条件。
生产运营管理阶段练习(1)
生产运营管理阶段练习一第一章生产运营的基本概念第二章企业战略和运作策略第三章需求预测一、名词解释1、生产运作：生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。
2、生产运作管理：对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
3、连续性生产：物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
4、离散性生产：物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
5、备货型生产MTS：在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存。
6、订货型生产MTO：以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。
7、供需协调：供方应该按照需方的要求，合理配置内部和外部资源，形成与需求匹配的生产能力，准时提供需方所需的产品和服务。
8、企业战略管理：企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和采取的行动。
9、公司战略：企业最高层次的战略，它回答公司应该投入何种事业领域的问题，以实现长期利润最大化，确保合理的投资回报率。
10、专业化：集中资源于单一领域，容易取得优势，避免进入不熟悉或无能力创造高附加值领域。
11、纵向一体化：公司自行生产其投入（向后或向上整合），或自行处理其产出（向前或向下游整合）。
12、水平一体化：企业为了取得竞争优势，往往通过并购的途径，将从事相同业务的公司合并。
13、多元化：公司利用剩余资源去投资以创造价值，从而形成不同的业务。
14、成本领先战略：使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战略。
15、差异化战略：创造一种使顾客感到是独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。
16、集中一点战略：对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略，它为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需求提供良好的产品和服务。
企业生产管理习题与答案
《企业生产管理》０1一、单项选择题1、企业的三大基本职能是( ）A、生产、人事、采购B、财务、人事、营销C、财务、生产、营销D、财务、采购、研发2、下列哪种流程用来生产高度标准化的产品( )A、连续流程Ｂ、间歇流程C、批量生产Ｄ、项目型生产3、单件小批生产的好处是( ）A、生产周期短B、效率高C、成本低Ｄ、可“以不变应万变”4、下列哪项不是运营管理的目标( )Ａ、高效B、灵活C、准时Ｄ、清洁5、相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是( ）A、品种数较多Ｂ、资本密集C、有较多标准产品Ｄ、设备柔性较低二、多项选择题1、企业的三大职能是_ __A、生产B、开发C、营销D、理财2、企业中的物流包括_＿___＿Ａ、原材料B、外购件Ｃ、半成品D、毛坯3、下列哪些属于运营管理的优化配置对象___ _＿_Ａ、人员B、工艺C、流程Ｄ、物料４、下列哪些不属于服务业运作特点__ ＿Ａ、无人员接触B、劳动密集C、资本密集D、入门壁垒高5、下列说法中哪些是错误的___ __A、产品越大越复杂Ｂ、产品越小越简单C、产品越复杂生产起来就越复杂D、产品越简单生产起来就越简单三、判断题１、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展( )２、服务业不制造实体产品( )３、制造业的本质是产生自然界原来没有的物品（）4、加工装配式生产是离散型生产( )5、备货型生产的产品个性化程度高（)《企业生产管理》0２一、单项选择题１、低层决策被称为（)A、战略B、战术Ｃ、操作Ｄ、预测2、运营战略不包括( )A、自制或购买B、质量C、设施布置D、厂址选择３、基于顾客满意的竞争突出在（)A、成本B、交货期Ｃ、产品D、质量４、按对象专业化原则建立生产单位的优点是（ )A、生产周期长B、可使用专用高效设备Ｃ、管理复杂D、柔性高5、服务-系统矩阵揭示了（ )A、低顾客接触度降低了销售机会Ｂ、高顾客接触度降低了销售机会Ｃ、高顾客接触度提高了生产效率 D、低顾客接触度降低了生产效率二、多项选择题1、生产单元形式的优点是_＿＿A、兼顾效率和柔性B、减少了运输Ｃ、生产周期长D、有利于工人提高技能2、下列关于基于时间竞争的说法中正确的是__ _A、推出新产品的速度快B、缩短计划时间C、缩短顾客响应时间Ｄ、缩短调整时间 E、缩短交货期3、下列关于基于柔性竞争的说法中正确的是__ _Ａ、兼顾效率和适应性 B、快速而低成本的转产C、生产类型的快速转换D、生产系统具有高度灵活性4、自制-外购决策应基于哪些方面的考虑___ ＿＿A、成本B、质量C、生产能力D、生产技术5、零件移动方式主要有_＿＿＿__Ａ、平行顺序移动Ｂ、平行移动Ｃ、顺序移动D、交叉连续移动三、判断题1、未来变化莫测,计划跟不上变化，制定战略没有意义（）2、产品达到用户满意水平也就达到了立足市场的标准( )3、不同用户对同一种产品在要求上没有多大差异（ )4、提高效率可能导致低成本( )５、从效率上讲,企业应该按产品组建生产流程( )《企业生产管理》0３一、单项选择题1、新产品是指在哪些方面发生了变化( ）A、说明B、原理C、包装D、加工方法2、下列哪项不是产品开发的基本环节( )A、产品构思Ｂ、价值工程C、工艺设计D、结构设计3、新产品开发过程分为（）A、产品构思,结构设计，外形设计Ｂ、功能设计,工艺设计,外形设计C、程序设计,工作设计,工艺设计Ｄ、产品构思,结构设计，工艺设计４、绿色产品是指( )A、产品外观是绿色B、节能产品C、可回收产品D、Ｂ和Ｃ5、CAD能够有效提高产品设计的( )A、速度B、质量C、A和B Ｄ、不确定二、多项选择题1、随着时代的发展,用户需求呈现出_＿ __A、个性化Ｂ、多样化C、低廉D、可靠２、下列哪些属于顾客对产品的要求＿_ _＿Ａ、品种款式B、质量C、成本D、交货期Ｅ、维修服务3、科研开发包括___ __A、基础研究Ｂ、应用研究C、商业研究Ｄ、技术开发4、属于工艺装备的有_ _Ａ、机床B、夹具Ｃ、模具Ｄ、量具Ｅ、刀具Ｆ、卡具5、大力提倡的产品设计方法是__ _＿A、系列化B、标准化Ｃ、通用化D、微型化三、判断题１、基础研究是探索新规律、创建基础性知识的工作( )2、任何产品在市场上都存在生命周期( )3、技术开发是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品( ) ４、产品构思的源头来自于开发者的灵感( )５、零部件标准化可减少零件的差异性( ）《企业生产管理》0４一、单项选择题1、厂址选择应（）Ａ、先定位后定址Ｂ、先定址后定位C、局限于一个国家D、局限于一个地区2、下列哪个条件要求厂址应该接近消费市场( )Ａ、原料易变质B、原料笨重C、产品运输不便Ｄ、原料运输不便3、设施布置属于生产过程的（ )Ａ、时间布置Ｂ、空间布置Ｃ、具体布置D、总体布置４、满足生产过程的要求是设施布置的（ )A、首要因素B、次要因素C、一般因素Ｄ、不确定5、大企业应该( ）Ａ、建立全面的生产单位Ｂ、建立和上级部门配套的单位设置C、少建生产单位Ｄ、建立核心生产单位,发挥专业化协作效益二、多项选择题１、厂址选择的方法包括＿ __Ａ、评分法B、从至表法C、线性规划法D、计算机辅助决策法２、下列关于工作地布置正确的说法是_＿＿__A、按产品布置就是应用对象专业化原则B、按工艺布置就是应用工艺专业化原则C、定位布置就是设备是固定的D、定位布置就是加工对象是固定的3、布置工作地时要考虑_＿＿＿A、工人作业的方便B、运输的方便Ｃ、面积要大D、有足够的面积存放在制品４、成组生产单元_＿ _＿A、具有工艺专业化特点B、富有柔性C、生产效率较高Ｄ、是多品种中小批量生产的理想组织方式5、下列哪些是工艺专业化的优点___ __A、生产效率高Ｂ、柔性好Ｃ可靠D、生产周期短三、判断题1、厂址选择不是一次性决策( )2、选址决策只是新企业进行的一次性决策( )３、砖瓦厂应该靠近原料产地( )4、汽车流水线是按工艺布置的例子( ）５、按产品布置的生产系统周期短（)《企业生产管理》０5一、单项选择题１、对于预测（)A、时间长的准B、时间短的准Ｃ、时间短的不准D、以上不确定2、MTＯ的订单获取是（ )A、随机的B、确定的Ｃ、重复的D、以上不确定3、生产能力是指( )A、最大产量Ｂ、最小产量C、设计产量D、优化产量4、年度生产计划是指（）A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、临时计划５、生产计划中的产量是指( )A、最大产量Ｂ、优化产量C、合格品数量D、入库数量二、多项选择题1、企业的生产能力分为__ ＿A、设计能力Ｂ、查定能力C、现实能力D、优化能力2、产值指标包括＿_ __A、成品产值Ｂ、净产值C、总产值D、商品产值3、通过调整生产能力的方式来处理非均匀需求,正确的做法是ＡBCDEA、增减人员B、加班Ｃ、改变库存D、外包Ｅ、外购4、MTO企业产品价格的确定可采用_＿ __A、成本导向法B、市场导向法Ｃ、最低价格Ｄ、垄断价格5、延期交货带来的影响是＿＿ _＿Ａ、经济损失B、信誉受损Ｃ、失去顾客Ｄ、计划失效三、判断题1、平衡系数取0。
生产与运作管理1-3章答案
一、单项选择题1. CC.以市场为导向的原则（ C ）C.辅助生产（ B ）A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性）。
5. （ C ）。
A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图6. （ A ）A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产7. （ A ）。
A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产8. （C ）。
A.1m ii T n t ==∑ B.1(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小C. 1(-1)t m i i T t n ==+∑最长D. 1(-1)(t )mi i T t n t ==+-∑∑∑较大较小 9. （ B ）。
A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. （ C ）。
A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. （ B ）。
A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式二、多项选择题1. （ CDE ）。
A.人员组织要素B.生产与运作计划要素养C.生产技术D.生产设施E.生产能力2. ABE ）。
A.组织B.计划C.领导D.指挥E.控制3. BCA.产品可以库存B.生产与消费同时进行C.以提供无形产品为主D.消费者反作用（干预）相对程度大E.质量可以直接衡量4. CDE ）。
教材第17页A.愿景B.经营（业务）战略C.生产与运作战略D.人力资源管理战略E.财务管理战略5. （ACE ）。
A.库存策略B.管理人员的选择C.库存量的大小D.设备的选择E.质量控制6. （ACE ）。
A.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.以产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些7. （BCD ）。
A.用户数量较多B.产品品种数较少C.生产能力可明确规定D.能源消耗较高E.在制品库存较多8. BCDE ）。
A.设备按工艺专业化布置B.产品品种单一C.设备利用率高D.劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备9. （BCD ）。
生产运作管理习题集及答案
生产运作管理习题集及答案The document was prepared on January 2, 2021生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程.2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理.3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务.4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一.5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制.6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品.7. 运输公司属于顾客参与的服务生产.8. 生产是指一切有形产品的生产9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期.10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源.11. 生产运作是社会组织的唯一职能.二、单项选择题1. 生产与运营活动是 .A．投入资源要素 B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程 D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是 .A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是 .A. 品种B. 交货期C. 价格D. 质量4. 在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是 .A. 零售商B. 供应商C. 生产对象D. 用户5. 企业生产与运作系统的立足点是 .A. 市场导向B. 市场需求C. 企业需求D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统 .A．设置和运行的管理 B．设置的管理 C．运行的管理 D．机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是 .A. 营销环节B. 生产运作环节 C．财务环节 D．组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是 .A．生产计划 B．生产库存 C．生产技术 D．质量管理9. 自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是 .A. 生产职能B. 人事职能C. 财务职能D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是 .A. 组织B. 计划C. 战略D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是 .A. 人员组织要素B. 质量管理要素C. 生产与运作计划要素D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是 .A. 生产与运作计划B. 生产与运作系统C. 生产与运作控制D. 生产与运作战略13. 生产与运作系统的首要基本功能是 .A. 满足社会需要、市场需要B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品D. 提高生产效率14. 在生产与运作系统运行整个过程中,各个环节串联的主线是 .A. 信息B. 用户C. 资金D. 订单15. 生产与运作系统柔性体现在 .A. 质量B. 数量C. 品种D. 价格16. 下列制造业与服务业的区别说法错误的是 .A. 制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要17. 生产与运作系统的首要基本功能是 .A. 满足社会需要、市场需要B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品D. 提高生产效率18. 企业运行的关键环节是 .A. 生产与运作战略B. 生产与运作系统C. 生产与运作控制D. 生产与运作管理19. 决定企业命运、企业兴衰的因素是 .A. 资源B. 信息C. 质量D. 市场需求20. 在市场经济条件下,企业必须遵循的首要原则是 .A. 以市场为导向的原则B. 创新的原则C. 均衡生产与作业的原则D. 科学管理的原则21. 下列不属于生产管理的基本问题是 .A．提高质量 B．降低成本 C．保证交货 D．提高产量22. 下列不属于生产与运作系统结构化的要素是 .A. 生产技术B. 生产与运作计划C. 生产与运作系统的集成D. 生产能力23. 多品种生产是组织生产与运作过程的体现.A. 柔性B. 连续性C. 比例性D. 目标性24. 在一定程度上制约着成本和质量的是 .A. 生产手段B. 生产对象C. 生产资金D. 生产信息25. 现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是 .A. 生产手段B. 生产资金C. 劳动力D. 生产对象三、多项选择题1.生产运作系统的硬件要素主要包括组成.A．生产技术 B．生产计划 C．生产能力 D．生产设施2. 为了创造产品和服务,所有组织都要发挥三种基本职能,即 .A．市场营销 B．生产运作 C．财务会计 D．计划协调3. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的阶段.A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务4. 支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括 .A．人员组织 B．生产计划 C．生产技术 D．质量管理5. 下列属于生产与运作系统结构化的要素是 .A. 生产技术B. 生产与运作计划C. 生产与运作系统的集成D. 生产能力6. 根据各类社会组织生产特征的不同,生产运作可以归纳为以下两种类型 .A. 制造性运作B. 服务性运作C. 科学性运作D. 艺术性运作7. 生产运作系统的运行管理包括 .A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导8. 下列属于生产与运作管理基本职能的是 .A. 组织 B、计划 C、战略 D、控制9. 生产与运作系统的柔性不是体现在上.A. 质量B. 数量C. 品种D. 价格10. 下列制造业与服务业的区别说法正确的是 .A. 制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要四、简答题1. 简述社会组织的三种基本职能2. 生产运作管理的内容有哪些3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别4. 生产运作管理的目标是什么5、什么是生产系统它的要素有哪些6、当今世界,影响企业运营管理最重要的因素是什么第二章企业战略与生产运作战略一、判断题1. 质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的.2. 规模经济是指随着生产规模的扩大,其单位产品成本存在下降的趋势.3. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次,故不需高级管理者来做出选择.4. 当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争.5. 当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了.6. 成本可以无限降低.7. 事业部战略又称经营战略.8. 生产运作战略是一种职能战略.9. 基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上.10. 自制还是外购,不是生产运作战略要考虑的.二、单项选择题1. 20世纪60年代产品竞争的焦点是 .A．成本B．市场 C．质量D．时间2. 从生产战略的角度看,在市场中处于劣势的公司应该优先选择作为工作重点. A．价格 B．销售费用 C．质量 D．服务3. 生产运作战略属于 .A．公司级战略 B．部门级战略 C．职能级战略 D．以上都不是4. 20世纪90年代产品竞争的焦点是 .A．成本B．市场 C．质量D．时间5. 下列反映了基于时间的竞争思想是 .A. 把生产转移到低工资的国家B. 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C．弹性制造、快速反应等 D.兴建新的设施6. 波特的低成本制造,产品差异和市场集中属于 .A. 公司级战略B. 部门级战略C. 生产运作战略D. 职能级战略7. 1913年,下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑A. 美国通用公司B. 美国福特公司C. 日本丰田公司D. 德国奔驰公司三、多项选择题1. 生产运作战略是由组成.A. 质量B. 竞争力排序C. 竞争绩效指标D. 行动方案2. 企业的外部环境包括 .A. 竞争B. 客户C. 经济D. 技术3. 以时间为基础的战略包括 .A. 弹性制造B. 快速反应C. 丰富品种D. 工厂设在接近顾客的地方4. 在当今世界范围内的竞争市场中,应该比以前更注重的外部因素有 .A. 客户需求B. 内部效率C. 资源条件D. 技术四、简答题1、生产运作战略包含哪些内容2、简述生产运作战略的特点.3、简要分析基于成本的战略.4、简要分析基于质量的战略.5、简要分析基于时间的战略.第三章需求预测一、判断题1. 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测.2. 对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确.3. 预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划、同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划.4. 预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高.5. 德尔菲法就是让专家在一起讨论,以取得共识的方法.6. 当采用简单移动平均法预测时,取平均值的数据越多,则对实际变化的响应就越灵敏.7. 简单平均移动法实际上是给每个数据分配相等的权重.8. 指数平滑法也是一种加权移动平均法.二、单项选择题1. 预测能帮助经理A. 预测未来B. 对生产系统的发展进行规划C. 对生产系统的使用进行计划D. 以上都是2. 预测是以下活动的依据A能力计划 B. 预算 C. 销售与制造计划 D. 以上都是3. 预测：A. 时间比较长的更准确B. 对单项产品的预测比整体项目更准确C. 是不完美的D. 以上都对4. 两个一般的预测方法是 .A. 数学的和统计的B. 定性的和定量的C. 判断的和定性的D. 判断的和相关的三、多项选择题1. 下列哪些项是主观判断的预测方法 .A. 主管的意见B. 德尔菲方法C. 消费者调查D. 时间序列分析2. 时间序列数据可能表现为 .A. 趋势B. 季节波动C. 周期波动D. 不规则波动第四章产品开发和流程分析一、判断题1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素.2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素.3. 模块设计是标准化的一种形式.4. “并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术.5. 组织机构的职能部门专业化模式,本质上是劳动分工的思想的产物.6. 流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求.7. 流程重构的主要内容是解雇工人,但不影响工作量.8. 流程重构强调持续和逐步改善流程.二、单项选择题1. 下列不是并行工程的特点的是 .A. 在生产前即已注意到产品的制造问题B. 设计成本低C. 较快速推出新产品D. 适于小批量、多品种生产2. 物料消耗控制的关键阶段是 .A. 采购阶段B. 设计阶段C. 库存阶段D. 生产工艺阶段3. 企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是 .A. 产品质量B. 产品价格C. 产品品种D. 产品服务三、多项选择题1. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的阶段.A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务2. 下列新产品开发重要性的说法正确的是 .A. 新产品开发直接关系到企业的生存和发展B. 企业要靠新产品去占领市场一席之地C. 企业靠新产品才能赢得竞争优势D. 新产品能帮助企业掌握市场动向3. 产品或服务整体质量的决定因素有 .A．规划质量 B．设计质量 C．制造质量 D．流通质量4. 人们认为服务最突出的特征包括 .A. 生产与消费的同步性B. 不可存储性C. 人员因素的重要性D. 服务产品的无形性四、简答题1. 服务性产品有哪些特点服务业企业开发新产品具有哪些优势2. 什么是新产品新产品的类型有哪些3. 新产品开发的动力模式有哪些4. 简述企业研究新产品开发的意义.5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求第五、六章生产和服务设施选址和布置一、判断题1. 用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素.2. 某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组,该车间是按照对象专业化原则组织的.3. 制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产.4. 制造性生产多是资本密集型的,而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的.5. 某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间,该厂是按照对象专业化原则组织的.6. 生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程.7. 流水生产线按机械化程度分为手工流水线、机械化流水线和自动化流水线.8. 生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置.9. 大量生产方式下,生产线上使用的设备通用性很强.二、单项选择题1. 在从一至表法中,改进的出发点是 .A. 让运输次数多的数往边距靠,离边距越近,运距越小B. 让运输次数多的数往对角线靠,离边距越远,运距越小C. 让运输次数多的数往对角线靠,离对角线越近,运距越小D. 让运输次数多的数往边距靠,离对角线越远,运距越小2. 固定布置是将固定在一个位置.A．材料 B．工具、设备 C．制造对象 D．人3. 多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是 .A. 设备专业化B. 工艺专业化C. 加工专业化D. 对象专业化4. 使用从一至表法进行车间布置的条件是 .A. 产品产量变化较大B. 小批单件生产C. 产品种类较多D. 产品产量比较稳定5. 在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是 .A. 从一至表法B. 物料流向法C. 作业相关图法D. 工序最优法6. 某个工业企业有三大车间,它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间.可以认为该工业企业是采取了原则进行了空间布置.A. 工艺专业化B. 对象专业化C. 设备专业化D. 加工专业化7. 狭义的生产过程,就是 .A．生产技术准备过程 B．辅助生产过程 C．基本生产过程 D．生产服务过程8. 在大量生产条件下,定额时间中可以忽略不计的是 .A. 准备和结束时间B. 布置工作时间C. 休息和生理时间D. 作业时间9. 下列属于流程型生产的是 .A. 机床B. 计算机C. 家具D. 纺织10. 多适用于单件小批生产类型的生产形式是 .A. 设备专业化B. 工艺专业化C. 加工专业化D. 对象专业化11. 使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是 .A．基本时间 B．辅助时间 C．工作班内停顿时间 D．非工作班时间12. 根据大量生产方式的实质,当市场容量一定时,其必然结果是 .A. 增加品种、增加产量B. 增加品种、减少产量C. 减少品种、增加产量D. 减少品种、减少产量13. 一般用于零件加工和部件装配结合的是 .A. 直线流水线B. 人型流水线C. E型流水线D. U型流水线14. 下列单件小批生产的特点说法错误的是 .A. 计划管理工作复杂多变B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计D. 要求工人技术水平很高15. 少品种,大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用 .A. 工艺专业化形式B. 对象专业化形式C. 设备专业化形式D. 加工专业化形式16. 下列属于加工装配型生产的是 .A. 汽车B. 饮料C. 造纸D. 烟草17. 产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始,一直到成品生产为止的 .A. 全部加工时间B. 全部有效工作时间C. 全部工序时间D. 全部日历时间18. 大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是 .A. 加工工艺过程B. 产品生产的重复性、稳定性C. 组织生产与作业供应D. 生产形式19. 生产周期与批量的关系是 .A. 批量越小,生产周期越长B. 批量越大、生产周期越短C. 批量越大、生产周期越长D. 批量与生产周期成反比20. 生产间隔期是指 .A. 不相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔B. 相邻两批不同产品或零件投入的时间间隔C. 相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔D. 相邻两批相同产品或零件产出的时间间隔三、多项选择题1. 下列单件小批生产的特点说明正确的是 .A. 计划管理工作复杂、多变B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计D. 要求工人技术水平很高2. 按生产系统的特性划分,可将服务性运作划分为 .A. 资本密集型B. 技术密集型C. 人员密集型D. 材料密集型3. 按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度,可将制造性生产划分为 .A. 存货性生产B. 订货性生产C. 流程性生产D. 加工装配性生产4. 流水生产线的特点有 .A. 工作地通用性程度很高B. 各工作地按照劳动对象加工的工艺顺序排列C. 按照统一规定的节拍生产产品D. 各道工序生产同步化5. 对于大量生产方式, 是非常必要的.A. 原材料的充足供应B. 零部件的充足供应C. 稳定的产品销售市场D. 后向一体化6. 下列大量大批生产的特点说法错误的是 .A. 应变能力较好B. 采用通用设备C. 产品成本降低D. 劳动定额的制定有粗有细7 .下列存货型生产,说法正确的是 .A. 产品多为标准产品B. 价格事先确定C. 多采用通用设备D. 交货期不是很重要8. 流水线上工作地排列要符合的要求为 .A. 符合工艺专业化B. 符合产品总流向C. 尽可能缩短运输路线D. 尽可能减少运输工作量9. 作业时间包括 .A．机动时间 B．手动时间 C．辅助操作时间 D．准备与结束时间10. 按产品的生产数量划分生产类型,可以分成 .A．大量生产 B．成批生产 C．单件小批生产 D．混合生产11. 生产期的构成要素有 .A. 产品销售周期B. 工程设计期限C. 物料供应期限D. 产品生产周期12. 对于大量生产方式, 是非常必要的.A. 原材料的充足供应B. 零部件的充足供应C. 稳定的产品销售市场D. 后向一体化13. 以下属于大量生产方式的特征的是 .A. 专用的零件B. 专用的工装C. 劳动分工D. 流水线生产四、简答题1. 厂址选择的影响因素有哪些2、哪些因素导致生产与服务设施应该靠近原材料供应地3、哪些因素导致生产与服务设施应靠近销售市场4. 何谓服务性生产它主要有哪几种类型5. 何谓对象专业化它有何优缺点6. 服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型试举例说明.7. 何谓工艺专业化它有何优缺点8. 如果有一个工人,无论其怎样努力,工作速度总是比同一条装配线上的另外20个人慢15%,你如何处理这种情况9. 结合服务业的例子来分析工艺专业化和对象专业化的区别.10. 大批大量生产有哪些优势五、计算题1. 某制造企业准备迁址,确定了两个甲、乙两个地点以备选择.其中甲地的年固定成本为15万元,可变成本为8万元；乙地的年固定成本是18万元,可变成本是6万元.要求计算：1当产量为多少时,两地的总成本相等2当产量处于什么范围时,甲地优于乙地当产量处于什么范围时,乙地优于甲地2. 某制造企业准备迁址,确定了两个甲、乙两个地点以备选择.其中甲地的年固定成本为40万元,可变成本为16万元；乙地的年固定成本是52万元,可变成本是10万元.要求计算：1当产量为多少时,两地的总成本相等2当产量处于什么范围时,甲地优于乙地当产量处于什么范围时,乙地优于甲地3. 某拟建项目,设计生产能力为年产某种机械20000台,固定成本400万元,单位可变成本为1000元/台,假设产品的售价为2000元/台,试求：1该项目盈亏平衡时的产量、销售价格、单位产品变动成本.2如果希望项目实现年盈利400万元,问年计划销售量应达到多少4. 某产品流水线计划日产量为150件,采用两班制生产,每班规定有10分钟停歇时间,计划废品率为3％,节拍是多少5. 某流水线计划年产零件A为48000件,采用2班制生产,每班工作8小时,工作时间有效利用系数.试计算流水线的平均节拍.若因机器年久老化,暂时存在一些质量问题,计划废品率为%,则此流水线的实际节拍是多少1. 某企业计划生产某种新产品,根据市场预测,产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差.生产该产品有三种方案,各方案在不同情况下的收益如表所示.问企业选择哪种方案要求：画出决策树.第七Array章综合生产计划一、判断题1. 主生产计划是相关需求计划.2. 综合生产计划又叫主生产计划.3. 综合生产计划是长期计划.4. 滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差.1. 生产运作能力指一个设施的最大产出.2.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时,采用早进早出的方式是正确的选择.3. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略.4. 生产能力扩大时间早于需求的策略称为消极策略.5. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略.6. 生产利用率是实际产出和设计生产能力的比值.7. 生产效率是实际产出和有效生产能力的比值.8. 在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时,采用晚进晚出的方式是正确的选择.二、单项选择题1. 滚动计划方法的优点是 .A. 计划是滚动的B. 执行时可以灵活改变计划C. 计划是滚动的且稳定性强D. 计划是动态的且连续性好2. 下列属于短期计划的是 .A. 综合生产计划B. 物料需求计划C. 主生产计划D. 财务计划3. 制定生产大纲需要多项输入,下列哪项输入来自企业外部A. 员工技术水平B. 原材料供应能力C. 现有员工数量D. 现有设备能力4. 在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动A. 流程设计B. 制定战略性的能力计划C. 编制产品出产计划D. 编制物料需求计划1. 反映企业生产可能性的一个重要指标是 .A. 生产能力B. 管理能力C. 计划能力D. 设计能力2. 下列不属于影响服务能力的因素是 .A. 设施B. 时间及用户C. 人力资源D. 费用3. 广义的生产与运作能力是 .A. 生产能力与管理能力的综合B. 技术能力与管理能力的综合C. 生产能力与计划能力的综合D. 设计能力与生产能力的综合三、多项选择题1. 下列不属于中期计划的是 .A. 物料需求计划B. 资源能力计划C. 生产作业计划D. 主生产计划2. 制定生产大纲需要多项输入,下列哪些输入来自企业内部A. 现有库存水平B. 市场需求C. 现有员工数量D. 现有设备能力1. 影响服务能力的因素是 .A. 设施B. 时间及用户C. 人力资源D. 费用四、简答题1. 简述生产计划工作的主要内容.2. 编制综合计划时如何平衡能力与需求3. 生产计划的主要指标有哪些4. 什么是滚动计划方法它有什么优点5. 简述生产能力计划的风险性.6. 简述能力扩大的策略.五、计算题1. 某企业计划生产某种新产品,根据市场预测,产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差.生产该产品有三种方案,各方案在不同情况下的收益如表所示.问企业选择哪种方案要求：画出决策树.第八Array章库存管理一、判断题1. 固定量系统就是订货点和订货间隔都为固定量的库存控制系统.2. 固定量系统需要随时监视库存变化.3. 库存可以分为独立需求库存与相关需求库存.4. 库存不仅浪费了资源,而且掩盖了管理中的各种问题.二、单项选择题1. 品种多,占用资金少,采购较容易的次要物品是指 .A. A类物品B. B类物品C. C类物品D. D类物品2. 下列属于相关需求的是 .。
生产运作管理复习资料
生产运作管理复习资料生产运作管理复习资料第一章基本概念1、生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提高满意服务。
（通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。
）2、生产运作基本内容：对生产系统设计的管理、对生产系统运作过程的管理和对生产过程改进过程的管理。
3、连续性生产和离散性生产（基本概念，可不背）（1）连续性生产是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后产品的生存。
连续性生产又称作流程式生产，如化工（塑料、药品、肥皂和肥料等）、炼油、冶金、食品和造纸等。
（2）离散性生产：是指物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
4、备货型生产和订货型生产（1）备货型生产是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。
（2）订货型生产是指按用户特定的要求进行的生产。
5、大量大批生产给企业带来的好处：（1）从设计到产出的整个生产周期短，因此加快资金周转；（2）大量大批生产一般是备货型生产，生产周期短使得用户的订货提前期短，从而加快了整个社会的生产速度；（3）用人少，机械化，自动化水平高，产出率高，劳动生产率高；（4）人力、物力消耗少，成本低；（5）产品质量高而稳定。
6、单件小批生产的缺点：（1）产品制造周期长，资金周转慢，用户订单提前期长；（2）用人多，生产效率低，劳动生产率低；（3）成本高；（4）产品质量不易保证。
7、流程的分类P20 图1-7 V形、A形和T形企业按照物流的特征，制造企业可以分成V形、A形和T形三种或它们的混合型。
V形：水库式，由一种原材料经过基本相同的加工过程转换成种类繁多的最终产品。
如钢材的轧制，原油提炼。
A形：由许多原材料和零部件转换成少数几种产品。
飞机、汽车制造。
T形：最终产品是由相似零部件以不同方式组装成不同的产品，加工零部件大体是平行进行的，装配时不同的产品会用到许多相同或相似的零部件，如家用电器的生产。
生产与运作管理复习重点
生产与运作管理复习重点考试题型：填空和选择二选一（老师选）、名词解析、简答题、案例分析第一章绪论1.生产运作：是指“投入—转换—产出”的过程。
也就是说是一个社会组织将投入的各种资源转换为产品或者服务的过程。
生产运作是一切社会组织对它的输入转化、增值为输出的过程。
2.生产运作管理：是指生产运作管理者对生产运作系统的设计、运行和维护的管理活动。
3.生产运作管理的目标是高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
4.投入要素目标：人员、资金、物料（包括土地、水、能源）、设备、技术、信息5.产出要素目标：时间（time,T）质量（quality,Q）成本（cost,C）服务（service,S）、环保（environment,E）6.生产运作的分类：从产出角度:制造性生产与服务性动作制造性生产：（一）连续性生产与离散性生产（二）备货型生产与订货型生产服务性运作：按是否提供有形产品分：纯劳务运作和一般劳务运作。
按顾客是否参与分：顾客参与型服务运作和顾客不参与型服务运作。
按资本、劳动密集程序和与顾客接触程序分：大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务7.生产运作的类型：大量生产：大量大批生产单件生产：单件小批生产成批生产：多品种中小批量生产第二章企业战略和运作策略1. 企业战略：是指为了获得持续竞争优势，对企业未来发展作出的全局性谋划。
企业战略管理：是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理活动。
2.观念的转变：价值观管理观竞争观发展观战略范式转变3.生产运作的总体策略包括5种常用的生产运作策略：自制或购买、低成本和大批量、多品种和小批量、高质量、混合策略4.产品和服务的开发与设计策略跟随0R领先、自选设计0R外包、自主研发0R购买专利技术、基础研究0R应用研究5.决定制造企业竞争能力的五大要素：时间、质量、成本、服务、环保第四章产品开发与技术选择1.为什么要进行产品开发/服务设计？提升企业竞争力之需要产品更新换代之需要扩大市场份额之需要满足客户之需要企业持续发展之需要2.生产方式的选择生产方式的选择，取决于产品的标准化程度和产量。
生产管理复习题答案
生产管理复习题答案一、单项选择题1. 生产管理的主要任务是（）。
A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 提高生产效率D. 优化生产流程答案：D2. 以下哪项不是生产管理的基本原则？（）。
A. 系统性原则B. 动态性原则C. 灵活性原则D. 单一性原则答案：D3. 精益生产的核心理念是（）。
A. 零库存B. 持续改进C. 减少浪费D. 快速响应答案：C4. 六西格玛管理法中，西格玛水平表示的是（）。
A. 产品合格率B. 生产效率C. 质量控制水平D. 客户满意度答案：C5. 5S管理法中的“整顿”指的是（）。
A. 整理工作环境B. 保持清洁C. 有序放置物品D. 持续改进答案：C二、多项选择题1. 以下哪些是生产管理中常用的质量控制工具？（）。
A. 控制图B. 帕累托图C. 鱼骨图D. 甘特图答案：A、B、C2. 现代生产管理的特点包括（）。
A. 信息化B. 自动化C. 智能化D. 人工化答案：A、B、C3. 以下哪些因素会影响生产效率？（）。
A. 员工技能B. 设备性能C. 原材料质量D. 管理水平答案：A、B、C、D三、判断题1. 生产管理的目标是实现生产过程的高效率、高质量和低成本。
（）答案：正确2. 生产管理只关注生产过程，不涉及产品的设计和销售环节。
（）答案：错误3. 精益生产和六西格玛管理法是相互排斥的两种管理方法。
（）答案：错误四、简答题1. 简述生产管理在现代企业中的作用。
答案：生产管理在现代企业中起着至关重要的作用。
它不仅涉及到生产过程的规划、组织、指挥、协调和控制，还直接影响到产品的质量、成本和交货期。
通过有效的生产管理，企业可以提高生产效率，降低成本，提升产品质量，增强市场竞争力。
2. 描述5S管理法的五个步骤及其目的。
答案：5S管理法包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个步骤。
整理的目的是去除不必要的物品，提高工作效率；整顿的目的是有序放置物品，便于取用；清扫的目的是保持工作环境的清洁，预防污染和事故；清洁的目的是建立标准化的清洁制度，维持工作环境的整洁；素养的目的是培养员工遵守规章制度的习惯，提高整体素质。
生产管理总复习一
生产管理一、选择题（在各小题的选项中，至少有一项是正确的。
1．医生给病人看病，这一生产过程的转换方式是(C．恢复原状)2生产管理处于企业管理系统的(C最基层)。
3．电视机的基本功能是(A.图像和声音)。
4．在下列几种工件移动方式中，加工周期最短的是(A.平行移动方式)。
5．流水生产最基本的特征是(A.按节拍生产)。
6．对于新产品开发来说，项目的成果是(C．产品的经济效果和技术性能指标)。
7．关键作业是指(B．作业总时差为零的作业) 8．在下列几种现场中，没有固定生产场所的现场是(D．项目现场)。
9．某国产电器所要求的外接电源为220V，该产品出口到欧洲国家后，无法正常使用，原因是欧洲多数国家采用的电网电压为110V，这一设计没有考虑(B．产品与环境设计C．产品方便使用设计)。
10.在企业生产流程再造中，确定关键流程的原则是( A．绩效的低下性B．地位的重要性 C．落实的可行性)。
1．需要在备忘录中记录的问题有(ABCD)。
A．不合理的现象B．不均匀的地方C．不节省的环节D．不安全的工艺2．网络图的基本构成要素是(B )B．作业、节点、路线3．设备从开始使用到报废为止经过的时间是设备的(A ) A．物质寿命4．在下列几种工件移动方式中，加工周期最长的是(B)B．顺序移动方式5．在下列几种现场中，最复杂的现场是(D)D．项目现场7．在安排车间布局时，应当安排的相互靠近的车间是(AB)A．相互关系密切程度高的B．物料运量大的8．生产现场的基本要求是(B )B．保证生产任务的完成9．经济批量是指(B)的批量 B．总费用最小时的10.生产系统的组织原则包括(AB) A．工艺专业化B．对象专业化1．引入虚作业的前提是( C．两相邻节点间出现两项以上的作业)。
2. 5S活动的内容包括(A．整理B．整顿C．清扫D．清洁E．素养)。
3．设备管理以预防性维修为主要对策并适时进行技术改造的管理方式适用于(D磨损故障期).4．连接生产与销售的桥梁是(C．产品设计)。
《生产管理》考试复汇总
生产管理考试总复习一．不定项选择题1.生产过程的出发点是（B）P2 A.动作 B.产品 C.转换 D.管理2.医生给病人看病，这一过程的转换方式是（C）P3 A．改变性能 B.改变法律效力 C.恢复原状 D.改变形象3.编写教材这一生产过程的转换方式是（B）P3 A．改变法律效力B．改变组合方式 C．改变保管方式 D．装配4.生产过程的核心是（B）。
P3 A．产品 B．转换 C．生产活动 D．生产工艺5.生产过程的基本要求有(ABCD) P4 A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.稳定性6.生产管理处于企业管理系统的（C）P17 A.最高层 B中间层 C最基层 D执行层7.连接生产与销售的桥梁是（B）。
P19A．服务 B．产品设计 C．工艺设计 D．生产系统8.电视机的基本功能是（A）P23 A．图像与声音 B．照明 C．娱乐 D．天气预报9.某住宅小区实行人车分流，出租车也只能停在小区门口。
但考虑到有业主乘出租车购买物品较多时会有些不便，于是在小区入口处设置了一些手推车。
这一设计体现的设计原则是（C）P24 A．基本功能设计 B．辅助功能设计 C．方便实用功能 D．工作原理设计10.某国产电器所要求的外接电源为220V，该产品出口欧洲国家后无法正常使用，原因是欧洲多数国家采用电网电压为110V，这一设计没有考虑（B）P26 A.产品结构设计 B.产品与环境设计 C．产品方便使用设计 D．产品性能设计 E．产品功能设计11.对于新产品开发来说,项目的成果是(C) P28 A.产品的外观 B.产品的质量 C.产品的经济效果和技术性能指标 D.产品的制造工艺12.在进行企业的生产设计时，企业的形象首先应体现在哪个方面（D）。
P30A．生产工艺设计 B．生产环境设计 C．生产布局设计D．生产总体设计13.在下列几种工作移动方式中，加工周期最长的是（B）,最短的是（A）。
P34A．平行移动方式 B．顺序移动方式 C．平行顺序方式 D．交叉移动方式14.平行移动方式生产周期的计算公式是（D）。
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一、选择题1．生产过程的核心是( B )。
A．产品B．转换C．生产活动D．生产工艺2．医生给病人看病，这一生产过程的转换方式是( C )。
A．改变性能B．改变法律效力C．恢复原状D．改变形象3．编写教材这一生产过程的转换方式是( B )。
A．改变法律效力B．改变组合方式C．改变保管方式D．装配4．生产过程的出发点是( B )。
A．运作 B．产品 C．转换D．管理5．生产过程的核心是( B )。
A．产品 B．转换 C．生产活动 D．生产工艺6．医生给病人看病，这一生产过程的转换方式是( C )。
A．改变性能B．改变法律效力C．恢复原状 D．改变形象7．生产过程的基本要求是( ABCD )。
A．连续性 B．平行性 C．比例性 D．均衡性E．稳定性8．生产系统的组织原则包括( AB )。
A．工艺专业化 B．对象专业化 C．柔性化 D．灵活性E．适应性9．生产管理处于企业管理系统的( C )。
A．最高层 B．中间层 C．最基层D．执行层10．连接生产与销售的桥梁是( B )。
A．服务 B．产品设计 C．工艺设计 D．生产工艺11．连接生产与销售的桥梁是( C )。
A．工艺B．产品C．设计D．生产系统12．电视机的基本功能是( A )。
A．图像和声音 B．照明C．娱乐 D．天气预报13．某住宅小区实行人车分流，出租车也是只能停在小区门口，但考虑到有业主乘出租车购物较多时会有些不便，于是在小区入口处设置了一些手推车，者以设计体现的设计原则是( C )。
A．基本功能设计 B．辅助功能设计 C．方便使用功能设计 D．工作原理设计14．某国产电器所要求的外接电源为220V，该产品出口到欧洲国家后，无法正常使用，原因是欧洲多数国家采用的电网电压为110V，这一设计没有考虑( B )。
A．产品结构设计B．产品与环境设计 C．产品方便使用设计D．产品性能设计E．产品功能设计15．下列产品装配设计中，属于产品与环境设计的是( ABC )。
A．空调的启动温度计 B．汽车反光镜 C．电视机的插头D．电视机的自动关机设计E．中国银行设置的一米线16．生产系统的组织原则包括( AB )。
A．工艺专业化B．对象专业化C．柔性化D．灵活性E．适应性17．流水生产的组织原则是( B )。
A．工艺专业化 B．对象专业化 C．顺序原则 D．平行原则18.在下列几种工件移动方式中，加工周期最长的是( B )A．平行移动方式B．顺序移动方式C．平行顺序方式 D.．交叉移动方式19．在下列几种工件移动方式中，加工周期最短的是( A )。
A．平行移动方式B．顺序移动方式C．平行顺序方式 D．交叉移动方式20．生产布局的主要内容有( ABD )。
A．平面设计 B．立体设计C．系统设计D．生产环境设计 E．安全设计21．对于软件开发企业(或政府机关)，平面设计宜采用的方法是( B )。
A．物料流向图法B．作业相关图法 C．模型法 D．从至表法22．在安排车间布局时，应当安排的相互靠近的车间是( ABE )。
A．相互关系密切程度高的 B．物料运量大的 C．人员比较多的D．有领导关系的E．可以平行作业的23．最佳的生产环境温度是指一个( B )。
A．固定的数值 B．温度区域C．相对的温度 D．春季的温度24．给人以温暖感觉的颜色有( BCE )。
A．青色 B．橙色 C．黄色 D．蓝色 E．红色二、简答题：1．举例说明产品与服务的延伸关系。
答案要点：产品与服务是可以互相延伸的。
对产品而言，服务是生产的延伸。
这是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务本身并不是产品本身所需要的，可以由消费者自行解决。
如消费者购买电视机、洗衣机、冰箱、油烟机等对于服务而言，产品是延伸。
如教育、咨询服务，在授课的同时，给受教育者提供教材、参考资料、练习册、笔墨等产品，以提高服务的有效性。
因而产品又是服务的延伸。
当然教育者也可以不为受教育者提供教材等材料，还有如游泳场为消费者提供泳衣，学校为学生提供被褥、食具、航空公司为乘客提供饮料、食品等产品，也是服务的延伸，经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。
注意：这种延伸是围绕产品（服务）本身而展开的，不能围绕其它的产品（服务）。
如空调产品的延伸不能理解为汽车所给予的服务。
延伸并不是必需的。
2．简述如何使产品方便使用?答案要点：(1)操作要简单，尽可能减少重复的运动和复杂的操作。
(2)提示要清晰，一目了然，不要引起歧义。
(3)兼顾人们的正常使用习惯、思维习惯和行为习惯。
(4)易于学习。
用户通过简单的学习就能操作使用。
3．简述对象专业化的优缺点。
答案要点：对象专业化原则是按不同的加工对象分别建立不同的生产单位，在这种单位里，配备了为加工某种产品所需要的全套设备、工艺装备和各相关的工人，使制品的全部（或大部分）工艺过程都可以在该生产单位内封闭的完成。
过去我们实行的“大而全、小而全”实际上是另一种意义上的对象专业化。
它的优点是：（1）生产的专业化程度高，从而可以获得较高的劳动生产率。
（2）可减少在制品量，节约生产面积，缩短生产周期，减少生产资金占用。
（3）上下工序联系紧密，发现快，反馈也快，便于及时处理。
生产单位的责任明确，有利于贯彻责任制。
它的主要缺点是对产品品种变化的应变能力差。
同时对管理干部的素质和能力要求较高。
4．简述生产系统平面布置的原则。
答案要点：生产系统平面布置应当遵循以下原则：实物交换优先原则、相互关系密切原则、大物重物少移动或不移动原则、安全原则和环保原则。
一般来说，应首先保证安全原则和环保原则得到贯彻。
对于服务业而言，要保证顾客优先。
在考虑平面布局时，还应遵循以下原则：服务区（顾客区）优先原则，以主要服务为主、增值服务为辅原则，紧邻服务台原则，使顾客得到最快速的服务与帮助。
5．简述制造业生产系统平面布置的原则。
答案要点：（1）实物交换优先原则。
布置时优先考虑有形物的搬运。
（2）相互关系密切原则。
将相互关系密切程度高的单元尽可能布置在一起。
（3）大物、重物少移动或不移动原则。
（4）安全原则。
（5）环保原则。
一般来说，应首先保证安全原则和环保原则得到贯彻。
6．简述服务业生产系统平面布置的原则。
答案要点：服务业在考虑平面布局时，应考虑顾客优先，遵循以下原则：（1）服务区优先原则。
合理设计顾客的集散方式，体现顾客区优先。
（2）以主要服务为主、增值服务为辅原则。
服务区平面布置突出主服务，不能以增值服务取代主要服务。
（3）紧邻服务台原则。
使顾客得到最快速的服务和帮助。
7．简述废物流设计需要考虑的问题。
答案要点：废物流的设计要考虑的问题主要有：一是废物流的标识、安置与阶段性归集，要与合格品主物流有明显的区别，在第一时间将废物流从生产过程中剔除，防止废物流再次混入生产过程。
二是废物流的分拣，要根据废物流的性质及处理要求进行分拣、归类、杜绝混装现象。
三是运送储存，对于易造成环境污染的废物要严格封闭保管。
四是定期或定量处理废物。
三、论述题1．举例说明生产管理的重要性。
答案要点：见下一题，但需结合工作实际举若干例子。
2．试述生产管理的地位及其在企业管理系统中的作用。
答案要点：生产管理的地位：生产管理是企业管理系统的一个子系统，这个大系统从纵向看，可以分为战略管理、经营管理好生产管理，从横向看，可以分为财务、技术、营销、生产和人力资源管理五大基本职能。
在这个大系统中，战略管理处于最高层，经营管理处于中间层，生产管理处于最基层，是这个系统正常运转的支撑。
生产管理的作用表现在：（1）生产管理是企业管理系统中的基础部分，没有生产管理，经营管理与战略管理的目标都会落空。
（2）在市场瞬息万变、机会稍纵即逝的情况下，生产管理的作用更大了。
（3）加强生产管理，可以提高企业的竞争能力。
（4）生产管理为人的全面发展、提高人的素质服务，起着减少、降低职业病发病率的作用。
3试述产品与服务的关系。
答案要点：产品与服务的关系表现以如下几个方面：（1）纯粹的产品与服务。
纯粹的产品是指产品中不包含服务。
纯粹的服务是指服务不包含产品的生产。
这里所说的不包含产品的生产可以包含产品的使用。
实际上，服务中还会用到一些产品，但这并不影响其纯粹的服务的特点。
（2）产品与服务的互相延伸。
即对产品而言，服务是生产的延伸。
如购买电视机、冰箱等，为消费者上门安装、调试、定期维护、服务维修等。
这种服务是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务本身并不是产品本身所需要的，可以由消费者自行解决。
对于服务而言，产品是其延伸。
如学校为学生提供食具、被褥等。
也是服务的延伸。
经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。
（3）产品与服务的相互融合，成为不可或缺的部分。
融合是指服务是产品的有机组成部分，是实现产品销售的不可或缺的组成部分，同时对于服务而言，产品是其有机组成部分之一。
产品与服务的融合还表现在有些虽然是产品，但在最终交付时却是服务，而有些虽然是服务，但在最终交付时却是产品。
如银行推出的理财产品，当产品交付时，顾客享受的却是银行提供的服务；再如装修虽然是服务，但最终交付时却是产品。
（4）产品与服务的相互转换。
从根本上讲，消费者所需的只是一种需求的满足，并不是产品或服务本身，只要满足消费者的需要，既可以提供产品，也可以提供服务；过去是通过提供产品来满足消费者的需求，现在有可能通过服务实现；过去通过服务实现的需求满足，今天可能会通过提供产品来解决。
因此不论是产品还是服务，都是为满足人们某种物质或精神需要的劳动成果，只要把握消费者需求这一根本点去进行产品与服务的设计，一定能够取得成功，脱离了消费者需求这一大前提，将会束缚你的设计思路。
4．举例说明产品与服务的延伸关系。
答案要点：产品与服务可以互相延伸。
即对产品而言，服务可以是生产的延伸。
如购买电视机、冰箱等，为消费者上门安装、调试、定期维护、服务维修等。
这种服务是产品所需的服务，是为保证产品正常使用而开展的服务，当然这些服务本身并不是产品本身所需要的，可以由消费者自行解决。
对于服务而言，产品也可以是其延伸。
如学校为学生提供食具、被褥等。
也是服务的延伸。
经营者不提供这些产品也不影响服务的开展。
四、计算题1．现有一本试卷需要批改,假设本试卷共有六道题,分别有六位教师批改,每人负责一题,各道题的批改时间分别为4分钟,4分,5分钟,3分,2分钟,6分钟,该本试卷共有50份试卷,问批完这本试卷需要多长时间？解:由于试卷为密封,不能拆开,因此该本试卷的评阅采取的移动方式为顺序移动方式,因此,该本试卷的评阅周期为：Tsx=50×(4+4+5+3+2+6)=1200(分钟)=20小时答：批完这本试卷需要20小时。
2．某单位组织职工体检，主要有4项，流程为空腹抽血后做B超，吃饭后再检查内科和外科，所需时间分别为抽血2分钟，B超10分钟，吃饭3分钟，内科5分钟，外科2分钟，假设该单位共有50位职工，且每个环节一次只能接受一人检查，问该单位体检共需要多长时间?解：这是统筹安排时间的问题：2+10×50+3+5+2=512分钟答：该单位体检共需要512分钟。