企业生产管理习题
生产车间管理制度试题
生产车间管理制度试题第一部分：工作纪律1. 为了确保生产车间的正常运转，你认为作为一名员工应该遵守哪些工作纪律？请列出至少五条，并加以说明。
2. 如果发现同事违反工作纪律，你会如何处理？请描述具体的处理步骤。
3. 在工作中如果存在擅自更改生产计划、偷懒等行为，你会如何应对？请列出具体的处理措施。
第二部分：安全生产1. 在生产车间中，安全生产至关重要。
请你描述一下作为员工应该如何做好安全生产工作。
2. 如果发现有人操作不当、违反安全规定，你会如何处理？请列出具体的应对措施。
3. 请列出至少三种常见的生产车间安全事故，并说明如何预防这些事故的发生。
第三部分：生产质量管理1. 生产质量是企业的生命线，作为员工应该如何保证产品质量？请描述你的做法。
2. 如果发现产品品质问题，请列出具体的处理程序。
3. 在生产车间中，如何加强产品质量管理？请列出至少三项措施。
第四部分：设备维护管理1. 生产设备的正常运转对于保证生产效率至关重要。
请谈谈你对设备维护管理的看法。
2. 如果在使用设备过程中发现有异常情况，你会如何处理？请列出具体的处理步骤。
3. 请列出至少三种常见的生产设备故障，并说明如何预防这些故障的发生。
第五部分：危机管理1. 在生产车间中，可能会面临各种危机情况。
作为员工，你认为自己该如何处理这些危机？2. 请列出至少三种可能发生的危机情况，并说明应对策略。
3. 如果生产车间发生火灾、泄漏等紧急情况，你会采取怎样的应急措施？请描述具体步骤。
总结：生产车间管理制度试题涵盖了工作纪律、安全生产、生产质量管理、设备维护管理和危机管理等多个方面，是对员工在日常工作中的综合能力进行考察的重要工具。
只有深入理解并遵守相关规定，才能有效提高生产车间的运转效率和产品质量，确保企业的可持续发展。
企业生产管理复习题
企业生产管理复习题一、名词解释题：1、工序同期化：2、劳动定额：3、期量标准：4、成本控制：5、狭义的生产过程：6、网络计划技术：7、在制品占用量定额8、生产能力：9、工序：10、投入提前期：11、在制品占用量定额：12、广义的生产过程：13、柔性制造系统：14、供应链管理：15、工作设计：16、企业资源计划（ERP）：17、生产周期：18、生产物流管理：19、大规模定制：20、供应链：21、生产间隔期：22、设计能力：23、在制品：24、出产提前期：二、单项选择题：（从每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的代号填在下划线上方）1、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造的产品。
A．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求2、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持的长期竞争战略。
A．企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制造系统3、生产管理是关于企业生产系统的、运行与改进工作的总称。
A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计4、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
A. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D. 市场需要5、产品开发是一个从产生开始到制造出成品为止的完整过程。
A．概念产品 B. 实物产品 C. 信息产品 D. 精神产品6、市场需求是由人们的消费需求构成的，以人们的消费能力为极限，其总和构成，或称有效的市场需求。
A. 顾客群体B. 消费者群体C. 用户群体D. 市场容量7、企业内部基本生产单位是指直接从事企业的生产单位。
A. 劳务B. 工业性作业C. 辅助产品D. 产品加工8、按产品专业化组成的生产单位其主要缺点之一是对产品变化的比较差。
A.生产能力B. 应变能力C. 竞争能力D. 查定能力9、构成企业生产过程的最基本单位是。
A．班组 B. 工作地 C. 工序 D. 工步10、辅助生产过程是指为保证正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。
企业生产运作管理_习题集(含答案)
52.答：（1）主要的成本因素：运输成本；原料供应；动力、能源的供应和成本；水的供应；劳工成本；建筑成本和土地成本。（2）主要的非成本因素：社区情况；气候和地理环境；环境保护；政府政策。
53.答：（1）企业产品结构：产品结构的概念；产品系列与产品项目；产品结构宽度和深度对企业的影响。（2）产品结构选择应考虑的因素：产品结构宽度选择应考虑的因素；产品结构深度选择应考虑的因素。
59.某公司准备新建一个工厂生产一种新产品，现有三个备选厂址，各个备选方案的固定成本和变动成本如下表所示。绘出各备选厂址的总成本线，并分析在不同产量规模下的最佳方案。
备选方案
年固定成本（元）
单位产品变动成本（元）
A
B
C
125000
50000
75000
5
15
10
60.某公司欲投资400万元生产某种新产品，该产品的生命周期为5年。其投资可建两种不同生产能力的工厂，2个投资方案每年流入的现金流量如下表所示。试用投资回收期法确定最佳方案。
C、长期生产计划D、产品生产计划
18.用于找出质量问题原因的方法是（）
A、排列图法B、因果图法C、控制图法D、散布图法
19.设备磨损量增加缓慢、持续时间长的阶段是（）
A、初期磨损阶段B、正常磨损阶段
C、剧烈磨损阶段D、早期故障阶段
20.批量是（）的期量标准
A、标准生产B、单件生产C、成批生产D、大量生产
六、名词解释题
（略）……
答案
一、单选题
1.A
2.C
3.A
4.C
5.B
6.D
7.D
现代企业生产管理复习题
现代企业生产管理复习题一、单选题（共80题，80分）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A、正比例关系B、无比例关系C、结构比例关系D、反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元3、合伙企业是属于( )A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A、直线制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( )A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元9、企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东B、员工C、管理者D、竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（）。
A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（）A、股东大会B、董事会C、监事会D、职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能13、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、马斯洛14、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、马斯洛15、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
生产管理期末复习题(含答案)及答案
一、单选1、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行的活动是（C）A.流程设计B.制定战略性能力计划C.编制产品生产计划D.编制物料需求计划2、下述方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B）A.粗略能力计划B.物料需求计划C.能力需求计划D.库存计划3、制定生产大纲需要多项输入，来自企业外部输入是（B）A.现有库存水平B.原材料供应能力C.现有员工数量D.现有设备能力E.员工技术水平4、制定生产大纲需要多项输入，来自企业内部的输入是（C）A.转包商能力B.市场需求C.现有设备能力和员工数量D.竞争者行为E.原材料供应能力5、制定生产大纲时，实际生产中应用最多的方法是（C）A.线性决策法则B.线性规划C.反复试验法D. 模拟法6、制定生产大纲时，正规的数学方法是（B）A.反复试验法B.线性规划C.图表法D. 模拟法7、制定生产大纲时，符合准时生产思想的方式的（A）A.改变生产率，使之与需求率同步B.推迟交货C.改变库存水平D.8、下列不属于制造企业的库存的是（D）A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录9A.保持生产动作对库存的依赖性D.防止员工报酬的增加E.10A.物料费用B.运输费C.11A.维持库存费B.调整准备费12A.C.13C）A. B.年维持库存费、年补充订货费和单价C. D.年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E.14、假定无须案例库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是（B）A. 200B. 300C. 400D.500E. 60015、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上（E）A.需求的均值乘以提前期的标准差B.Z值乘提前期；C.需求的标准差乘提前期的标准差D. 提前期乘提前期的标准差E. 提前期内需求量的标准差乘Z值16、下面不是E0Q模型的假设条件的是（D）A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C. 不允许缺货D.有数量折扣E.补充率为无限大17、以下不是维持库存的原因的是（C）A. 使生产系统平稳运行B.减少缺货风险C.使生产活动准时进行D.减少订货费E.防止短缺18、在双仓系统(two-bin inventory system)中，每个仓同的在存储量为（E）A.ROPB. EOQC.案例库存量D.案例库存加上最佳订货量E. 以上都不是19、以下不属于维持库存费的是（C）A.保险套B.利息C.缺货损失费D.仓库照明灯E.陈旧化损失20、最适合应用MRP的行业是（A）A.机床厂B.化肥厂C.造纸厂D.炼油厂21、以下不是MRP 的输入的是（A）A.生产大纲B.产品出产计划C.产品结构文件D.库存状态文件22、以下是产品出产计划的输入的是（B）A. 库存状态文件B.生产计划大纲C. 产品结构文件D. 车间生产作业计划23、MRP主要目的之一是（D）A.平衡生产能力B.降低劳动力需求C.培训员工D.协调各生产阶段的活动24、MRP与DRP的主要不同点是（D）A.假设能力无限B.固定提前期C.按时段订货D.自上而下处理25、下列不是相关需求的是（C）A.原材料B.在制品C.成品D. 外购零件E. 产品说明书26、MRP的输出是（E）A. 总需要量B.净需要量C.计划发出订货量D.现有数E.对所有零件和产品的需求计划27、决定某种零件的总需要量的是（D）A. 净需要量B.现有数C.上层元件的总需要量D.上层元件的计划出发订货量E.所有以上因素28、下列不是排序的优先调度法则的是（D）A.优先选择余下加工时间最长的工件B.优先选择加工时间最短的工件C. 优先选择临界比最小的工件D. 优先选择临界比最大的工件。
生产管理练习题答案
一、单项选择题(只有一个选项正确，共3道小题)1. 某产品的季度产量为200台，每件产品的年平均库存保管费为60元，设备的每次调整费为15元，则经济批量下的费用为（）元(A) 300(B) 600(C) 1200(D) 2400正确答案：C解答参考：2. 5零件在2台设备上流水生产，工序时间见下表，则根据约翰逊法则得到的最(A) 18(B) 19(C) 20(D) 21你选择的答案：未选择 [错误]正确答案：C解答参考：3. 作业排序时，为使最大交货拖期量最小，应按（）准则进行(A) SOT准则(B) EDD准则(C) EDD准则约束下的SOT准则(D) FCFS准则你选择的答案：未选择 [错误]正确答案：B解答参考：二、判断题(判断正误，共7道小题)4.为完成项目成立的项目组大都采用矩阵方式来组织。
你选择的答案：未选择 [错误]正确答案：说法正确解答参考：5.大量大批生产单位，各基本生产车间有依次提供半成品的关系，因此编制生产作业计划时，采用在制品定额法，按照产品工艺顺序确定出各车间的投入和出产任务。
正确答案：说法错误解答参考：6.库存成本主要是指购入成本、订货成本、储存成本和缺货成本。
正确答案：说法正确解答参考：7.在零件的移动方式中，平行顺序移动方式的生产周期最短。
正确答案：说法错误解答参考：8.因素估算法是利用成本与项目复杂程度的关系来估算项目成本的。
正确答案：说法错误解答参考：9.重心法进行厂址选择的基本思想是所选厂址可使主要原材料或货物总运量距离最小。
正确答案：说法正确解答参考：10.不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。
正确答案：说法错误解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
在线只需提交客观题答案。
)三、主观题(共10道小题)11.连续观测方式的定量库存控制，是固定的，是变动的。
参考答案：定货数量、定货周期12.在物资发放的方法上有两种基本形式即、。
生产运作管理试题
生产运作管理试题综合练习题（一）一、名词解释（5×4＝20分）JIT，并行工程，“浴盆”曲线，非独立性需求，生产系统四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？2.生产过程的组织有哪几种基本形式？3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？4.质量管理经历了哪几个发展阶段？五、论述题（20分）请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。
综合练习题（一）参考答案一、名词解释（5×4＝20分）JIT：Just In Time的缩写，译为准时化生产。
JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。
基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。
并行工程：在信息化社会，为了提高企业竞争力，将并行设计的概念应用到企业业务流程的重组，称为并行工程技术。
行工程技术是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术，被称为是21世纪制造企业运作的主要模式。
“浴盆”曲线：就是设备故障率曲线。
设备在不同的阶段故障发生率是不同的，由其故障发生情况所绘制的曲线，因形似浴盆，故称为浴盆曲线，如下图所示。
非独立性需求：对产品的需求而产生的对构成该产品的物料（原料、零部件等）的需求，就属于非独立性需求。
生产系统：是与实现规定的生产目标有关的生产单位的集合。
它是生产过程与管理过程有机结合的整体。
四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？答：服务业的特点：（1）服务是无形的产出；（2）服务的提供与消费的同时性，无法储藏；（3）服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来满足。
（4）提供服务时顾客的参与；（5）服务的生产要求高度的用户化；（6）市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济（7）与最终用户保持直接接触。
管理生产管理知识培训试题
管理生产管理知识培训试题
第一部分：基础知识
1.什么是生产管理？它在企业运作中的作用是什么？
2.生产管理中的“生产计划”是什么意思？它包含哪些内容？
3.“生产控制”在生产管理中扮演着什么角色？为什么它是必不可少的环
节？
4.生产管理中的“库存管理”为何重要？它的目的是什么？
5.解释“生产效率”和“生产率”的区别，它们之间有何关联？
第二部分：生产管理技巧
1.如何建立一个高效的生产计划？列举出影响计划制定的主要因素。
2.动态的生产控制系统是如何运作的？它有哪些优势和应用场景？
3.什么是“精益生产”（Lean Production）？它是如何影响生产管理的实
践？
4.生产中的质量管理为何至关重要？列举几种用于保证产品质量的方法。
5.怎样评估生产效率？有哪些提升效率的具体方法？
第三部分：生产管理案例分析
1.请列举一家企业在生产管理方面的成功案例，解释为何这个案例值得
借鉴和学习。
2.对于某些失败的生产管理案例，分析其失败原因并提出改进建议。
3.通过一个实际案例，说明生产管理中如何运用信息技术提升生产效率
和质量。
第四部分：应用题与讨论
1.设想你是一家制造企业的生产主管，面对生产线上的质量问题，你将
如何处理？请详细描述你的解决方案。
2.生产计划可能受到多种外部因素的干扰，你认为导致计划波动的主要
原因是什么？如何有效应对这些波动？
3.你认为现代企业在生产管理方面最大的挑战是什么？提出你的见解并
说明理由。
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希望以上内
容能帮助您更深入理解生产管理的重要性和技巧。
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《企业生产管理》复习要点第一章概论一、学习内容1．生产与运作管理的基本概念2．生产过程与生产系统3．生产与运作战略4．生产与运作管理的新发展二、学习目的1．理解生产及生产运作管理的概念2．明确生产与运作战略及策略含义3．了解生产与运作管理的发展情况三、自我测试1．简述题(1)简述生产与运作系统设计的定义。
(2)简述生产与运作系统控制的三个方面内容。
(3)简述体现企业竞争力的几个具体方面的内容。
四、参考答案：1．简述题(1)指系统生产能力的确定、设施选择、工作部门及设备的布置、产品与服务计划的制定等几个方面的决策。
(2)质量控制：产品的使用功能、操作性等特性要相应地转变为生产与运作管理中产品的设计质量、制造质量和服务质量。
进度控制：保证适时适量地将产品投放到市场。
即控制产品数量和交货期。
费用控制：保证产品的价格既能为顾客所接受，同时又能为企业带来一定的利润。
(3)价格：顾客为了得到某一产品或接受某项服务所必须支付的金额。
质量：与原材料、设计和生产过程密切相关。
差异性：使得本产品与对手的产品相比更具有个性并更加符合顾客的要求。
柔性：对变化的反应能力。
变货期：产品提供给客户是否及时；新产品或服务项目被开发出来投放市场的快慢；产品改进的速度第二章、需求预测与管理一、学习内容1．需求预测的重要性2．需求预测的过程和方法3．需求预测误差4．需求管理二、学习目的1．了解需求预测的重要性2．掌握需求预测的方法三、自我测试1．简述题(1)简述市场需求预测的一般步骤。
(2)简述德尔菲法的一般步骤。
2．计算题(1)某型号电动机过去11年需求数据如表所示。
某型号电动机过去11年的需求量单位：千台(2)根据上一题数据进行预测。
从第4年开始到第12年，用3年的加权移动平均法进行预测。
权重为0.1、0.3、0.6，其中0.6为最近一期的权重。
(3)某医院考虑是否购进新的救护车。
购买与否部分取决于下一年的救护车行驶的公里数。
过去5年行驶的里程如表所示。
过去5年的行驶里程单位：km使用2年的简单平均法来预测下一年的行驶公里数，并计算平均绝对偏差（3-5年）。
(4)根据上题数据进行计算。
使用加权的2年移动平均法预测下一年的公里数，权重为0.4、0.6（0.6是较近年份的权重）。
并计算平均绝对偏差（3-5年）。
(5)在过去的5年中，某港口从货船上卸载了大量的谷物。
港口的主管希望验证指数平滑法预测卸载量的效果。
他预测第1年的谷物卸载量为175t。
其中α=0.10和α=0.50。
表中列出了过去8年的实际卸载吨数。
过去5年的卸载量单位：t从第1年度开始分别两个平滑系数来计算年度的预测值，并计算对应的平均绝对偏差。
比较哪个平滑系数对应的平均绝对偏差较小。
（计算时保留小数点后一位）3．案例：产品开发与改进之争袁之隆先生是南机公司的总裁。
这是一家生产和销售农业机械的企业， 1992年产品销售额为3000万元，1993年3400万，1994年预计可达3700万。
每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。
这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。
会上，有些经销负责人指出，农机产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。
身为 Mechanical Engineer的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。
因此，他听完各人的意见后，心里便很快算了一下，新产品开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月；增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并需要对工人进行新技术培训，投资又进一步增加。
袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。
而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。
结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。
他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。
因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。
尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。
问题：论述市场需求预测对企业发展的重要性，并且评价袁之隆先生的决策。
四、参考答案：1．简述题(1)企业高层需要根据需求预测进行战略的选择生产计划人员需要根据需求预测制定生产计划市场营销专家则要根据需求预测的结果调整营销策略，以便更好地满足顾客的需求。
财务部门人员需要根据需求预测的结果筹措资金、制定预算、核算成本研究开发人员需要根据需求预测研究开发新技术和新产品，以获得长期竞争优势人力资源人员需要根据需求预测募集需要的员工，组织培训，制定新的工作和薪酬标准。
(2)一是确定需求预测的目标；二是确定需求预测的对象；三是确定预测期间；四是收集数据资料；五是选择预测方法；六是实施预测；七是预测结果的应用。
(3)一是选择参与预测的专家；二是通过调查问卷获得每一位专家的预测信息；三是汇总调查结果，附加适当的新问题后重新发给全体专家；四是再次汇总，提炼预测结果和附加条件，形成新一轮问题，然后发给全体专家；五是重复第四步，直至获得满意的结果。
2．计算题(1)用Dt、Ft分别表示第t年需求量的实际值和预测值，根据简单移动平均法公式得：F4=(D1+D2+D3)/3=(7+9+5)/3=7F5=(D2+D3+D4)/3=(9+5+9)/3=6.33F6=(D3+D4+D5)/3=(5+9+13)/3=9F7=(D4+D5+D6)/3=(9+13+8)/3=10F8=(D5+D6+D7)/3=(13+8+12)/3=11F9=(D6+D7+D8)/3=(8+12+13)/3=11F10=(D7+D8+D9)/3=(12+13+9)/3=11.33F11=(D8+D9+D10)/3=(13+9+11)/3=11F12=(D9+D10+D11)/3=(9+11+7)/3=9(2)用Dt、Ft分别表示第t年需求量的实际值和预测值，根据移动加权平均法公式得：F4=D1×0.1+D2×0.3+D3×0.6=7×0.1+9×0.3+5×0.6=6.4F5=9×0.1+5×0.3+9×0.6=7.8F6=5×0.1+9×0.3+13×0.6=11F7=9×0.1+13×0.3+8×0.6=9.6F8=13×0.1+8×0.3+12×0.6=10.9F9=8×0.1+12×0.3+13×0.6=12.2F10=12×0.1+13×0.3+9×0.6=10.5 F11=13×0.1+9×0.3+11×0.6=10.6 F12=9×0.1+11×0.3+7×0.7=9.1(3)用Dt 、Ft 分别表示第t 年需求量的实际值和预测值，根据简单移动平均法公式得： F3=(D1+D2)/2=(3000+4000)/2=3500 F4=(D2+D3)/2=(4000+3400)/2=3700 F5=(D3+D4)/2=(3400+3800)/2=3600 F6=(D4+D5)/2=(3800+3700)/2=3750平均绝对误差nF DMAD nt tt∑=-=1=3360037003700380035003400-+-+-=100(4)用Dt 、Ft 分别表示第t 年需求量的实际值和预测值，根据移动加权平均法公式得： F3=D1×0.4+D2×0.6=3000×0.4+4000×0.6=3600 F4=4000×0.4+3400×0.6=3640 F5=3400×0.4+3800×0.6=3640 F6=3800×0.4+3700×0.6=3740平均绝对误差nF DMAD nt tt∑=-=1=3364037003640380036003400-+-+-=140(5)用Dt 、Ft 分别表示第t 年需求量的实际值和预测值。
根据平滑指数法公式 )(1t t t t F D F F -+=+α （1）当α=0.1时F2=F1+α(D1-F1)=175+0.1(180-175)=175.5 F3=175.5+0.1(168-175.5)=174.8 F4=174.8+0.1(159-174.8)=173.2 F5=173.2+0.1(175-173.2)=173.4 F6=173.4+0.1(190-173.4)=175.1nF DMAD nt tt∑=-=1=51.1751902.1731758.1741595.175168175180-+-+-+-+-=9（2）当α=0.5时F2=F1+α(D1-F1)=175+0.5(180-175)=177.5 F3=177.5+0.5(168-177.5)=172.8 F4=172.8+0.5(159-172.8)=165.9 F5=165.9+0.5(175-165.9)=170.5 F6=170.5+0.5(190-170.5)=180.3nF DMAD nt tt∑=-=1=53.1801909.1651758.1721595.177168175180-+-+-+-+-=9.4通过比较可以发现当α=0.1时，所求得的平均绝对偏差更小些。
3．案例（1）一是企业高层需要根据需求预测进行战略的选择二是生产计划人员需要根据需求预测制定生产计划三是市场营销专家则要根据需求预测的结果调整营销策略，以便更好地满足顾客的需求。
四是财务部门人员需要根据需求预测的结果筹措资金、制定预算、核算成本五是研究开发人员需要根据需求预测研究开发新技术和新产品，以获得长期竞争优势六是人力资源人员需要根据需求预测募集需要的员工，组织培训，制定新的工作和薪酬标准。
（2）袁之隆先生的决策基本符合企业所处的现实情况。
但相对于市场环境来说不具有敏感性，难以及时抓住市场。
第三章、新产品研究与开发一、学习内容1．新产品研究与开发的必要性2．新产品及其研究与开发的工作程序3．几种常见的产品设计技术4．服务设计的基本概念二、学习目的1．了解新产品开发的必要性2．掌握新产品研发的工作程序和设计技术3．理解服务设计的基本概念三、自我测试1．简述题(1)简述产品设计技术中的稳健设计。