【精选】第八章 管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析题及答案
管理信息系统案例分析题及答案一、背景某制造企业成立于2005年，主要从事汽车零部件的生产和销售。
随着企业规模的不断扩大，员工数量逐渐增加，人力资源管理成为企业发展的关键环节。
为了提高人力资源管理的效率和准确性，企业决定引入一套人力资源管理信息系统（HRMS）。
二、案例分析1. 问题描述在引入HRMS之前，该企业的人力资源管理工作主要依靠手工操作和纸质文档，工作效率低下，数据准确性无法得到保证。
主要问题如下：（1）员工信息管理混乱：员工入职、离职、调动等信息无法及时更新，导致人事部门无法准确掌握员工情况。
（2）薪酬福利管理困难：薪酬计算依赖人工操作，容易出现错误，且无法满足个性化需求。
（3）培训与发展管理不足：企业无法对员工培训和发展进行全面规划，导致员工能力提升受限。
2. HRMS解决方案针对以上问题，企业选择了某知名HRMS软件，以下是该软件的主要功能及解决方案：（1）员工信息管理：通过系统自动记录员工入职、离职、调动等信息，确保人事部门及时掌握员工情况。
（2）薪酬福利管理：系统自动计算薪酬，支持个性化薪酬方案设置，确保薪酬计算的准确性和公平性。
（3）培训与发展管理：系统提供员工培训计划、课程安排、培训效果评估等功能，帮助企业全面规划员工培训与发展。
（4）报表与分析：系统提供各种人事报表和分析功能，帮助企业了解人力资源状况，为决策提供依据。
3. 实施效果（1）提高工作效率：通过HRMS，企业的人力资源管理工作实现了信息化，降低了人工操作成本，提高了工作效率。
（2）数据准确性提升：系统自动计算和记录数据，降低了人为错误的发生，提高了数据准确性。
（3）员工满意度提高：系统为员工提供了便捷的信息查询、薪酬查询等功能，提升了员工满意度。
（4）培训与发展规划：企业通过HRMS对员工培训与发展进行全面规划，提高了员工能力，促进了企业的发展。
三、答案1. 案例分析题：请从以下选项中选择最符合该制造企业引入HRMS的原因。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析近年来，随着社会信息化的快速发展，管理信息系统在各个行业中发挥着越来越重要的作用。
本文将通过分析一个真实的案例，探讨管理信息系统对企业运营和管理的积极影响，以及相关的挑战和解决方案。
案例背景某医药企业是国内知名的制药企业，在销售和分销领域处于行业领先地位。
然而，随着业务规模的扩大和市场竞争的加剧，企业管理面临了一系列挑战。
为了更好地应对这些挑战，该企业决定引入管理信息系统。
管理信息系统的引入为了提高企业业务的可控性和高效性，该企业选择了一家专业的IT 公司合作，一起开发和实施管理信息系统。
该系统通过集成销售、分销、库存、财务等核心业务模块，实现了全面的信息化管理。
在系统开发和实施过程中，与企业各部门的沟通和协作非常重要，确保系统能够真正满足企业的需求。
管理信息系统的优势引入管理信息系统后，该企业迅速获得了一系列优势。
首先，系统提供了全面的业务数据分析和决策支持功能，让管理者能够更好地了解企业运营状况。
其次，系统能够自动化处理许多繁琐的业务流程，提高了工作效率和准确性。
此外，管理信息系统还改善了企业内部的沟通与协作，促进了信息共享和团队合作。
管理信息系统的应用实例通过管理信息系统，该企业在销售和分销方面取得了显著的成果。
首先，在销售环节，系统能够实时监控各个渠道和门店的销售情况，并通过预测分析帮助企业提前调整销售策略。
其次，在分销方面，系统能够优化物流和配送管理，减少库存积压和运输成本，提高配送效率。
挑战与解决方案然而，管理信息系统的引入也面临着一些挑战。
首先，由于系统需要处理大量的数据和交易，所以信息安全和数据隐私成为了一个重要的问题。
为了保障数据安全，该企业采用了严格的权限管理和加密技术，同时加强了员工的安全意识培训。
其次，技术更新和系统升级也是一个挑战，为了跟上技术的不断变化，企业需要不断投入资源进行系统升级和维护。
结论通过本案例的分析，可以得出结论：管理信息系统在企业中发挥着重要的作用。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析1.请找出导致企业内部社交网络系统使用率低的管理、组织和技术层面的因素。
答：管理层面上，员工担心学习心得软件工具太浪费时间，同时在使用方面面上来说，只有22%的使用者（管理者）认为使用企业内部社交网络系统是有必要的，因此也没有积极的引导员工主动去使用。
在组织层面上来说，只有少数高层管理者认为应用内部社交网络系统对整个团队和部门产生的影响很大，大部分的决策层都认为这项技术对保留员工、提高决策速度和减少会议次数的影响非常小。
技术层面上讲，很多使用过的公司发现，内部社交网络系统的很多系统功能员工从未使用过，就连常见的论坛、博客和维基等也少有使用，只有个人档案是员工经常使用的。
其次，很多企业往往缺乏衡量内部社交网络对业务带来价值的能力。
技术的不完善使得企业对于内部社交网络系统的看法存在分歧。
2.案例中的企业为什么能够成功地实施内部社交网络系统？请解释。
答：首先，这些公司都是全球化的公司，分开的地理位置或者全球连锁使得信息交流成为了不可或缺的环节。
他们需要大量沟通交流来获取信息调整企业当前目标。
其次，这些公司的知识类员工较多，对于新系统的掌握更快，同时公司会组织相应的培训，让员工能够更快地适应新的系统。
再一个，公司对内部网络社交系统的选择都是结合公司的实际情况来定制的。
让员工能更有效地获取他需要的信息，让管理者能更快获取世界各地的信息，大幅度提高效率。
最后，公司让员工自发形成团队使用系统。
3.是否所以的企业都需要实施内部社交网络系统？为什么？答：不是。
部分企业可以根据其自身的特色来选择并使用内部社交网络系统。
文中的百盛就是这样，需要信息沟通和即时性，通过社交网络可以快速获得他们需要的大量信息，最快速度进行信息交流，提高效率。
红罗宾餐厅虽然不是大企业，但是作为连锁的快餐厅，他们每天的交易量巨大，原先的信息系统不仅效率低下，同时员工的工作量大，压力大，就需要这样的内部网络社交系统来进行优化调整。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析管理信息系统（MIS）是指为管理层决策制定和业务运作提供信息支持的系统。
它是一种将信息技术与管理科学相结合的系统，可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理。
下面我们将通过一个实际案例来分析管理信息系统在企业中的应用。
某公司是一家规模较大的制造企业，生产销售的产品种类繁多，市场需求波动较大。
在过去，该公司的生产计划和库存管理一直存在问题，经常出现原材料库存过多或者供不应求的情况，导致生产成本增加和客户满意度下降。
为了解决这些问题，该公司决定引入管理信息系统来优化生产计划和库存管理。
首先，该公司实施了生产计划管理模块，通过MIS系统收集和分析市场需求、原材料供应情况、生产能力等数据，自动生成合理的生产计划，并及时调整。
这样一来，生产计划更加科学合理，可以有效避免原材料库存过剩或者供不应求的情况发生。
同时，生产计划管理模块还可以实时监控生产进度，及时发现和解决生产中的问题，提高生产效率和产品质量。
其次，该公司在库存管理方面也引入了MIS系统。
通过库存管理模块，企业可以实时掌握原材料和成品的库存情况，包括库存数量、库龄、库存成本等信息。
同时，MIS系统还可以根据市场需求和生产计划，自动生成合理的库存策略，包括订货点、安全库存等参数，帮助企业优化库存结构，降低库存成本，提高资金利用效率。
通过引入管理信息系统，该公司的生产计划和库存管理得到了显著改善。
生产计划更加科学合理，库存管理更加精细高效。
企业可以更好地应对市场需求的波动，降低生产成本，提高客户满意度。
同时，MIS系统还为企业管理者提供了全面的数据支持，帮助他们更好地进行决策和管理。
总的来说，管理信息系统在企业中的应用可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理，提高管理效率和决策质量。
当然，在引入MIS系统的过程中，企业也需要充分考虑自身的实际情况，合理选择系统，并且在实施过程中做好培训和配合工作，以确保系统的顺利运行和发挥最大效益。
通过以上案例分析，我们可以看到管理信息系统在企业中的应用对于优化生产计划和库存管理有着重要的作用。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析摘要：管理信息系统在现代企业中起着至关重要的作用。
本文旨在通过对一个实际案例的分析来探讨管理信息系统在企业运营中的应用和影响。
首先，我们将介绍该企业的背景和业务特点，然后详细阐述管理信息系统对企业的影响和作用。
最后，我们会就该案例中所采用的一些策略和措施进行评估和总结。
引言在信息化时代，企业需要管理信息系统来帮助其提高效率、降低成本以及提升竞争力。
通过合理的信息系统的规划和使用，企业可以更好地理解市场需求、掌握核心竞争力并做出精准的决策。
本文将以某公司为例，阐述管理信息系统在企业运营中的应用和价值。
背景和业务特点该公司是一家跨国制造企业，主要从事电子设备的生产和销售。
由于行业竞争激烈，该公司需要不断提高运营效率和产品质量，以满足客户需求并保持市场竞争力。
在过去，该公司的信息系统比较落后，导致一系列问题，如生产计划不准确、库存管理混乱、客户需求反应慢等。
为了解决这些问题，该公司决定进行管理信息系统的升级和改进。
管理信息系统的影响和作用1. 提高生产效率：通过引入先进的生产调度系统，该公司能够更加精确地进行生产计划，并合理安排资源，从而提高生产效率。
这对于一个制造企业来说至关重要，可以减少生产成本、提升交付速度并提高客户满意度。
2. 优化供应链管理：该公司通过管理信息系统实现了供应链的全面可视化和有效的协调，从而能够更好地掌握原材料供应的状态，减少因库存过剩或短缺导致的成本浪费，并实现与供应商的紧密合作，提高供应链的效率。
3. 加强销售和市场营销：通过管理信息系统的支持，该公司能够收集、分析和利用大量的市场数据。
这些数据包括客户反馈、市场需求、竞争情报等，可以帮助企业制定更具针对性的销售和市场营销策略，提高销售额和市场份额。
管理信息系统案例分析
管理信息系统作业案例分析：（1）企业信息系统建设与应用中出现的跟风模仿行为的原因有两个：一是企业不了解信息系统“应对环境挑战的解决方案”；二是信息系统提供和服务商没有很好的考虑用户的特点，商品软件的差异化和可塑性不够理想。
造成的不利影响：分不清IT计划，即在财力和人力等条件限制下应建哪些信息系统，重点及建设的先后顺序。
（2）S TU公司信息系统选择与重点功能定位的依据：STU确认客户订单的不稳定性与不确定性，采取的措施：首先考虑建设以资源计划和过程管理为特点的ERP系统，并将系统的重点放在客户订单和原料库存管理上。
（3）C Y公司的特点是：组建时间短，规模较小，知名度较低，其发展战略是通过品牌创建提高知名度，逐步争夺市场份额。
所以该公司根据自身特点着重建设新产品的研发管理系统，因为订单管理，生产计划和原料库存管理等工作还能简单应付；而STU公司面对环境压力首先考虑建设以资源计划和过程管理为特点的ERP系统，并将系统的重点放在客户订单和原料库存管理上。
总而言之，两家企业都针对自身的特点，结合面临的实际问题，选择相适应的类型、品种和功能，确定实施和应用的先后顺序。
（4）富士康企业大类是生产类，小类是辅助制造类和过程控制类，包含生产过程控制系统，故障诊断分析系统，车间辅助制造系统，工艺数据管理系统，特征是侧重优化，提高效率。
课后题课后题4.以餐厅为例进行阐述：顾客通过确认需求注册办卡登记，浏览餐厅的整体结构布局进而根据自身偏好选择进入餐厅的基层，浏览食品目录选择所需食物，领取所需食物最后在餐厅某地就餐。
7.物流、资金流和事务流是客观事物，伴随这些流有反应它们的事物，构成信息流，以旅游公司预定火车票为例，旅游公司把订票单传给火车公司属于信息流与物流的传递，旅游公司订票金额交给火车公司属于信息流于资金流的传递，火车公司内部的运营属于信息流与事务流的传递。
管理信息系统第八章
ERP的主要目标 2. ERP的主要目标 ERP是一个集成的概念，在功能上它将实现一个企业具有 的各类资源的系统与综合管理；在技术上，是现代管理方法 与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用。 ERP的主要目标：利用现代信息技术与管理方法，改革企 业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场中的竞争能力。 因而，一个企业ERP系统的开发首先是一个管理改革过程， 然后才是技术实施过程。 3. ERP与MRP-II的关系 ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。 在管理功能上的主要超越有：
SCM系统的构成与各部分功能 6. SCM系统的构成与各部分功能 （表8-2、 表8-3） SCM管理的作用 7. SCM管理的作用 （1）SCM系统是现代信息技术如计算机硬软件技术、数据通 信与计算机网络技术特别INTERNET技术、人工智能技术、优 化与仿真技术、并行工程技术以及MRP-II、ERP、准时生产制 （JIT）、全面质量管理（TQM）、企业流程再造（BPR）、虚 拟企业等现代管理方法综合应用的成果。 （2）SCM是虚拟企业管理的基础。SCM的发展，适应了企业在 知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需要，给 有关企业带来了显著的利益（见表8-4）； 见表8 见表 （3）SCM显著改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效 率和有效性，消除了不少中间环节，减少了延误与浪费，使 生产者与最终用户更加贴近，大大提高了经济活动的质量， 促进了社会经济持续稳定发展。
独立需求： 独立需求： 通常指卖给用户的商品，由于这类需求有相当的不确定 性和随机性，与其他物品的需求也无一定关系，因而企业自 身无法控制他。 相关需求： 相关需求： 也称非独立需求。像生产成品用的零部件、原材料等， 当商品数量确定后，这部分物料可以根据商品的结构计算出 来，其需求量是商品数量的函数，也就是说这类需求与其他 需求之间存在内在的相关性，企业完全可以根据其相关性加 以控制。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析随着科技的快速发展，管理信息系统在企业中的应用越来越广泛。
本文通过分析一个案例，探讨了管理信息系统在企业管理中的作用，以及其对企业生产效率和竞争力的影响。
一、案例背景某电子科技公司是一家专注于研发和生产高端电子产品的企业。
随着市场竞争的加剧，公司面临了诸多问题，包括生产效率低下、市场反应慢、管理流程混乱等。
二、问题分析在分析公司问题的过程中，我们发现以下几个方面存在着潜在的管理信息系统应用的问题：1. 数据集中管理不完善公司各部门之间的数据集中管理存在困难。
例如，生产部门的产量数据和质量数据无法与销售部门的订单数据及时对接，导致生产计划和库存管理的困扰。
2. 决策支持不充分管理层在制定决策时缺乏充分的信息支持。
缺乏先进的数据处理工具和决策支持系统，使得管理层无法准确分析市场需求和产品销售情况，导致了产品过剩或库存不足等问题。
3. 流程管理不规范公司的管理流程没有得到有效的规范和优化。
例如，人力资源管理流程繁琐，招聘、培训、考核等环节没有得到有效的信息化支持，导致人力资源管理效率低下。
三、解决方案为了解决上述问题，我们提出了以下几个方面的解决方案：1. 数据集中管理引入企业资源计划（ERP）系统，实现各部门数据的集中管理与共享。
通过ERP系统的应用，可以实现生产数据与销售数据的及时对接，帮助企业更加精准地进行生产计划和库存管理。
2. 决策支持系统建立决策支持系统，为管理层提供准确的数据分析和预测功能。
利用数据挖掘和大数据分析技术，对市场需求和产品销售情况进行深入分析，为管理层的决策提供科学依据。
3. 流程优化优化企业的管理流程，引入电子化流程管理系统。
对人力资源管理等关键流程进行电子化处理，提高流程的规范性和效率。
同时，加强员工培训，提升其对系统操作的熟悉程度，进一步提高流程管理的效果。
四、成效评估经过上述方案的实施，我们可以评估其对企业的成效有以下几个方面的提升：1. 生产效率的提高通过ERP系统的应用，可以实现生产计划和库存管理的精细化，减少生产成本和废品率，提升生产效率。
管理信息系统分析报告案例
管理信息系统分析报告案例一、引言在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够提高工作效率，优化业务流程，还能为决策提供有力支持。
为了更好地理解管理信息系统的实际应用和效果，下面将通过一个具体的案例进行分析。
二、案例背景本次分析的案例是一家中型制造企业——＿____公司。
该公司主要生产电子产品，拥有多个生产车间和部门，包括采购、生产、销售、财务等。
随着业务的不断发展，原有的管理方式逐渐暴露出效率低下、信息不及时、决策缺乏数据支持等问题。
为了提升管理水平，增强市场竞争力，公司决定引入管理信息系统。
三、系统需求分析（一）业务流程分析通过对公司各个部门的业务流程进行调研和梳理，发现以下主要问题：1、采购部门与生产部门之间的沟通不畅，导致原材料供应不及时，影响生产进度。
2、生产过程中的质量控制缺乏有效的数据记录和分析，难以发现质量问题的根源。
3、销售部门无法及时了解库存情况，导致订单延误或无法满足客户需求。
（二）功能需求基于上述业务流程问题，确定管理信息系统需要具备以下功能：1、采购管理模块，实现采购计划的制定、供应商管理、采购订单跟踪等功能。
2、生产管理模块，包括生产计划安排、生产过程监控、质量检验记录等。
3、库存管理模块，实时掌握库存数量、出入库记录、库存预警等。
4、销售管理模块，支持客户订单管理、销售数据分析、客户关系管理等。
（三）数据需求为了支持系统的运行和决策分析，需要收集和整理以下数据：1、供应商信息，如名称、地址、联系方式、信誉等级等。
2、原材料信息，包括种类、规格、价格、库存数量等。
3、生产工艺参数、质量检验标准和结果等。
4、客户信息，如名称、地址、购买记录、信用状况等。
四、系统设计（一）总体架构设计采用基于 B/S 架构的三层体系结构，即表示层、业务逻辑层和数据访问层。
表示层通过浏览器为用户提供操作界面，业务逻辑层负责处理业务逻辑和数据运算，数据访问层负责与数据库进行交互。
第八篇 管理信息系统案例分析
2019/1/23
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②管理基础工作 为了提高企业管理水平，适应管理信息系统的要求，对企业的 管理人员进行了全面培训，提高认识，进一步加强了企业管理 基础工作。 a.转轨建制，完善质量体系，成立以总经理领导的质量创优委 员会，成立由技术、质量管理、生产、供应、销售等部门参加 的质量攻关专家组，建立质量风险抵押金制，96年企业开始 贯彻ISO9000质量系列标准，培训了26名质量体系认证员， 企业的质量管理工作得到了很大的提高。 b.整理基础资料。产品明细，公司内统一零件编码，完善各类 10
8.1.6管理信息系统开发的可行性分 析
（1）技术上分析 该系统所需硬件设备，如服务器、PC机、打印机及 网络配件等，这些设备在性能上已经有了很大提高， 价格又相对较低，能满足系统功能要求。软件上，操 作系统采用WINDOWS 2000，数据库管理系统采 用ORACLE，这些软件在大型MIS开发中已被大量应 用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。
8.1.2需求分析
尽管朝阳集团在MIS方面从1988年就开始单机单项的应用计 算机管理，从1992年开始进行CAD应用，并在1992年开始 规划网络，实现部分信息共享，但是该企业属于多品种、小批 量、大规模、不定期轮番生产的离散型加工装配式制造企业， 工艺门类齐全、生产组织与计划管理十分复杂，顾客需求范围 广、特殊定货多，使得产品生产技术准备工作量大、生产周期 长。面对产品更新换代周期越来越短、顾客需求越来越多样化 的经营环境，企业迫切需要利用信息技术以缩短产品的研发时 间、缩短生产周期实现快速反响市场，以减少资金占用率、降 低产品成本、提高企业经济效益，实现信息实时采集、集成、 共享的信息管理机制，以便在正确的时间、正确的地点、把正 确的信息传递给正确的人，做出正确的决策，从而增强企业的 综合竞争能力。因此，朝阳集团决定重新开发MIS系统。
《管理信息系统》案例分析
《管理信息系统》案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究内容与方法 (5)二、管理信息系统的概念与特点 (5)2.1 管理信息系统定义 (7)2.2 管理信息系统的特点 (8)2.3 管理信息系统的发展历程 (9)三、管理信息系统在组织中的应用 (10)3.1 企业的规划与决策支持 (12)3.2 企业的资源管理与控制 (14)3.3 企业的供应链管理 (15)3.4 企业的资金与财务管理 (16)3.5 企业的企业资源计划系统 (18)四、案例分析 (19)4.1 案例简介 (20)4.1.1 案例背景 (22)4.1.2 案例目的 (22)4.2 案例分析 (23)4.2.1 企业现状分析 (25)4.2.2 MIS现状问题 (25)4.2.3 MIS影响因素 (26)4.3 MIS设计与建设 (28)4.3.1 功能需求分析 (29)4.3.2 系统架构设计 (31)4.3.3 数据管理设计 (32)4.4 MIS实施与评估 (33)4.4.1 系统实施步骤 (34)4.4.2 系统维护与升级 (35)4.5 案例总结与启示 (37)五、结论 (38)5.1 研究总结 (39)5.2 研究不足与发展建议 (40)一、内容概览《管理信息系统》是一个探讨如何通过信息技术和业务流程优化来提升组织的决策质量和运营效率的课程。
案例分析是该课程的重要组成部分，它能够将理论知识与现实世界中的企业实践相结合，帮助学生理解管理信息系统在实际运作中的作用和影响。
在这个案例分析文档的开篇，我们将概览本报告的内容。
我们将介绍案例分析的目的和背景，阐明为什么要选择这个特定的案例进行研究。
我们将详细描述案例企业的基本情况，包括它的行业背景、组织架构、业务模式以及面临的主要挑战。
我们将分析管理信息系统的关键组成部分，例如人力资源信息系统、财务信息系统、供应链管理系统和客户关系管理系统等，探讨这些系统如何帮助企业实现数据整合、提高决策速度以及增强市场竞争力。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析1(联合包裹服务公司的包裹跟踪系统的输入、处理、输出分别是什么? 答: 输入: 发货信息获取装置,DIAD,的手持计算机～联合包裹公司的司机们可以自动地获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。
司机把DIAD接入卡车上的车用接口～即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。
处理:包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上～在联合包裹公司的位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。
输出:从发送到接受路线的各个点上～有一个条形码装置扫描包裹标签上的货运信息～然后信息被输入到中心计算机中。
客户服务代理人能够在与中心机相连的台式计算机上检查任何包裹的情况～并且能够对客户的任何查询立刻做出反应。
联合包裹公司的客户也可以使用公司提供的专门的包裹跟踪软件来直接从他们自己的微型计算机上获得这种信息。
2(联合包裹服务公司采用了什么技术,这些技术同联合包裹服务公司的经营战略是怎样相联系的,假如这些技术不存在～情况又会怎样,答:公司采用了发货信息获取装置,DIAD,的手持计算机技术～全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统技术～建立它自己的全球通信网络——联合包裹服务网技术等。
这些技术同联合包裹服务公司的经营战略是密不可分的～公司投资于先进的信息技术～这使公司在全世界市场处于领导地位。
信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时～促进了对客户的服务。
假如这些技术不存在～那么联合包裹公司也不会有今天的成就～更不可能去实现他们的承诺:“最好的服务～最低的价格”。
说不定在今后的竞争中～联合包裹公司会完全的从人们的视线中消失～正是有了这些技术的存在～才有了今天的联合包裹公司。
1(什么是信息,答:信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性。
在这里，“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主观世界的精神现象;“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械运动、化学运动、思维运动和社会运动;“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律;“运动状态”则是事物运动在空间上所展示的形状与态势。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析在当今数字化时代，管理信息系统（MIS）在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够提高工作效率，优化决策过程，还能增强企业的竞争力。
下面，我们将通过几个具体的案例来深入分析管理信息系统的应用及其带来的影响。
案例一：某制造业企业的生产管理信息系统这家制造业企业主要生产汽车零部件，随着业务的不断扩展，传统的生产管理方式已经难以满足需求。
于是，他们引入了一套先进的生产管理信息系统。
该系统实现了对生产流程的全面监控和管理。
从原材料的采购、库存管理，到生产线上的每个工序，再到成品的质量检测和入库，所有环节都被纳入系统进行实时跟踪。
通过系统中的数据分析功能，管理层能够清晰地了解到每个产品的生产成本、生产周期以及质量状况。
在采购环节，系统根据生产计划和库存情况自动生成采购订单，并及时提醒采购人员进行采购。
这不仅避免了原材料的短缺导致生产停滞，还减少了库存积压，降低了资金占用成本。
在生产线上，工人通过终端设备输入生产数据，系统实时监控生产进度和质量。
一旦出现异常，系统会立即发出警报，以便管理人员及时采取措施解决问题。
这有效地提高了产品的合格率，减少了废品的产生。
此外，系统还为企业的决策提供了有力支持。
管理层可以根据系统提供的数据分析，制定更加合理的生产计划和销售策略，提高企业的市场响应速度和竞争力。
案例二：某连锁零售企业的销售管理信息系统这是一家拥有众多门店的连锁零售企业，为了更好地管理销售业务，他们实施了一套销售管理信息系统。
该系统整合了各个门店的销售数据，包括商品的销售数量、销售额、库存数量等。
通过数据分析，企业能够准确了解不同地区、不同门店、不同时间段的销售情况，从而实现了精准的库存管理和商品调配。
对于热门商品，系统会及时提醒补货，以满足市场需求；对于滞销商品，系统会分析原因，并建议采取促销措施或调整商品陈列位置。
这大大提高了库存周转率，减少了库存积压带来的损失。
同时，系统还支持会员管理功能。
管理信息系统案例分析
知识:知识管理流程:搜集、获取、整合、累积、存储、分享、更新知识等。
所谓有效的运用就是让需要者可以随时、随地、随手获得所需要的正确信息，因而能快速采取行动。
这些知识，可能存在于企业文件、档案、数据库中,但也可能存在于企业例行的工作流程及实务规范中。
知识取得来自“组织内外”,所谓“组织内外”指知识来源不只限于企业内员工，还涵盖企业外顾客、供货商、竞争者等合作伙伴。
摩托罗拉利用所设立的企业大学,聘请许多专业领域的博士、专家进行课程设计，让顾客及供货商参与并实施学习,建立专业知识分享渠道。
外训或研习人员必须要透过部门会议或研讨会的方式，报告并分享所学得的技术与知识.工程人员出差返回后,也须上交差旅心得报告，同时将所学的东西以专题报告呈现。
除安排外部讲师,进行知识分享外，公司还安排内部员工以演示文稿、演讲、撰写书面文件方式，贡献专业知识，建立知识分享机制，并将教学成效纳入绩效考核制度。
传统上，员工担心自己辛苦获得或因时间累积而得的知识与人分享后，职务将被取代或工作朝不保夕，害怕变成“教了徒弟,没了师傅”,因此，不愿对别人分享自己的知识.成功的知识管理需透过企业文化的改造,改变员工的思维模式并培养“知识分享"的文化。
信息化带来的好处：(2)缩短市场响应时间，提高客户满意度：企业内外部终端都能做到信息即时上网，并根据预算要求自动生成所要的数据，而终端也可从网上分享信息，并能得到定单的指令,以便对市场做出最快的反应.(3）减少库存（4) 用电子商务平台集中采购，发挥集体采购优势，降低采购价格(5）吸引供应商建厂并参与前端设计：获取有价值的定单。
实现信息化的基础：把IT作为整个集团业务流程和体系中的基础之一,没有企业信息化，业务流程再造就不可能实现。
(1）企业高层的支持：企业最高领导的理解，和对信息化工作的重视起到了信息化成败的决定性作用；（2）战略与管理目标：信息化应用是为了完成企业的战略目标，是以管理业务需求为中心的，需要结合行业先进的管理理念才能有效地实现；（3)总体规划与分步实施：信息化是企业不可缺少的，但不是万能的。
管理信息系统案例分析
本案例分析针对规划、分析、设计三个阶段
精选课件
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• 通过前面章节的学习，大家已经具备了管 理信息系统在规划、分析、设计几个方面 的基本知识与能力，下面通过一个实例的 规划、分析、设计三个阶段的过程讲解， 使同学们更好地掌握管理信息系统开发的 知识，提高系统开发的实践能力。
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• 绘制数据流程图
图4 系统数精选据课流件 程图一级分解
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• 绘制数据流程图
上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、 图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售 处理” 进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是 “顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后 商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得 到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单 （F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处 理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新 主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）， 并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。 图7中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着 箭头走一遍，以加深理解。
精选课件
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库存细节
顾客细节 订单
销售处理功能
订单 顾客细节 库存细节
发货票或 缺货票
发货票 缺货票
订缺单到货货 、
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管理信息系统案例分析
H
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二、ERP的主要功能是什么？
1、什么是ERP?
ERP是企业资源管理计划，是通过ERP软件的形
式调用整个企业各个部门的资源，做到资源的最优配置，
资源共享，信息共享。
ERP以市场和客户需求为导向，以实行企业内
外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和
资源，实现企业整体的信息流、物流、资金流、
可以降低库存数量和提高库存周转率，从而减少库存资金
的占用和加速资金周转率
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（4）从生产管理方面来看：
可以帮助生产计划部门制定生产计划、分解、合并和打印 采购计划、生产任务单。在生产计划方面可以充分利用企 业资源来满足客户对产品的需要
可以解决生产插单、生产撤单、生产终止等生产异常情况， 使企业的经济影响和损失降至最小和企业资源得到合理利 用。
可以按企业要求建立员工类别、职称、性别、民族、文化 程度等内部代码。用户可以运用此功能制定企业的人力资 源规划。定量分析不同组织结构
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三、ERP项目成功和失败的关键影响因素是什么？
战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键
ERP实施需要较长时间，需要全体公司人员的积极配合，这 就体现了企业文化是否强大。
小组成员：
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一、为什么说管理信息系统是一个社会技术 系统？
管理信息系统和所有系统工程一样，由人类通 过组织、管理、协作而建立形成并不断发展。因参与 建立和发展管理信息系统而联系起来的人群，在组织 管理下形成了一个社会系统。建立、发展管理信息系 统是这个社会系统的目标，也是其产出。对这个社会 系统运行控制的效果是影响管理信息系统优劣的决定 因素。因为社会系统的介入，管理信息系统才成了一 个有机结合、可持续发展的整体系统工程。否则，它 将只是一堆机器的拼凑组合。
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加强成本控制，降低产品成本。以管理为中心，资金效率为纽 带，减费降耗为依托，以市场能接受的价格为准绳，层层分解 指标，落实责任。
按照ISO9001标准建立质量体系，并通过ISO9001质量体系 认证，提高产品质量和企业的市场竞争能力。
第八章 管理信息系统案例分析
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8.1 案例现状分析
1．企业现状
（1）企业概况，朝阳泵业集团有限责任公司是国家定点
生产渣浆泵、污水泵和潜水泵的大型骨干企业和生产基地。
1992年获得外贸出口自营权，生产能力为15000台，产品
除销售全国各地区外，还远销北美、西欧、东南亚等40多
个国家和地区。 全厂职工4200余人，资产总计4亿多元，
是国家预选为重点联系的1000家大企业中唯一的水泵生产
企业。
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8.1.2需求分析
尽管朝阳集团在MIS方面从1988年就开始单机单项的应用计 算机管理，从1992年开始进行CAD应用，并在1992年开始 规划网络，实现部分信息共享，但是该企业属于多品种、小批 量、大规模、不定期轮番生产的离散型加工装配式制造企业， 工艺门类齐全、生产组织与计划管理十分复杂，顾客需求范围 广、特殊定货多，使得产品生产技术准备工作量大、生产周期 长。面对产品更新换代周期越来越短、顾客需求越来越多样化 的经营环境，企业迫切需要利用信息技术以缩短产品的研发时 间、缩短生产周期实现快速反响市场，以减少资金占用率、降 低产品成本、提高企业经济效益，实现信息实时采集、集成、 共享的信息管理机制，以便在正确的时间、正确的地点、把正 确的信息传递给正确的人，做出正确的决策，从而增强企业的 综合竞争能力。因此，朝阳集团决定重新开发MIS系统。
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加强经济责任制，强化企业管理，建立三级台帐，实 行分厂、班组、个人三级核算体系。
强化管理手段现代化，提高企业管理水平。以计算机 为手段加快信息传递，形成企业的信息高速公路，为 集约化经营创造条件。
建立现代企业制度，优化资源配置和组织结构，强化 企业文化建设，搞好厂务公开，全员参政、议政，民 主、集中相结合。
（2）紧随市场，快速响应市场
由于产品品种多，批量小，计划变动频繁，同日生产的产品品 种、各种零部件、毛坯种类繁多，而且新产品和变型产品多， 产品设计、工艺设计和工装制造的生产技术准备工作量大，迫 切需要通过管理信息系统的开发，适应多变市场快速反应的要 求。
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（3）降低产品成本，减少资金占用
（2）对CAD、CAM、CAPP进行扩充完善与开发， 实现系统信息集成。以国产软件为主。进行产品设计、 性能研究、新产品储备，建立水利水库模型库，为以 后产品设计和开发服务；进行产品结构设计、产品改 型设计、产品特殊定货设计；进行机械加工工艺设计， 实现产品工艺数据库管理；进行系统管理、用户权限 管理、项目任务管理、图文档案管理、产品结构配置 管理、工程流程管理，实现基于完整权限控制的产品 管理和图文档案管理及查询，并形成各种相关报表， 实现CAD、CAM、CAPP与MIS分系统的信息集成。
（1）建立有效的企业经营管理模式及MIS
建立适合企业经营环境和特点的企业生产经营管理模 式，并联合开发企业管理信息系统，包括市场经营管 理子系统、生产管理子系统、财务管理子系统、人事 管理子系统、经理查询子系统等。提高企业管理水平， 进而提高企业的市场竞争力和经济效益。
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8.1.3总体目标
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8.1.4基本思路
通过转轨建制，严格考核，降低成本，提高质量、加快新产品 开发速度、加大技改力度，提高企业市场竞争实力。
加强新产品开发，满足用户需求。坚持集中开发和分级开发相 结合，形成全员参与的立体开发格局，增强产品开发实力，利 用国内外先进技术，攻克一批技术难关，有效应用CAD、 CAPP、CAM，缩短产品开发周期，提高产品开发设计、制造 水平和产品技术含量，优化产品结构，掌握市场竞争的主动权。
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8.1.2总体目标
在计算机网络和数据库环境的支持下，实现企业生产 经营管理系统（MIS系统）、工程设计与制造系统 （CAPP）、质量保证分系统，CAD应用水平有较大 提高，产品开发周期大大缩短，计算机辅助工艺设计 的开发应用在水泵行业处于领先，MIS的应用使企业 管理水平接近或达到国内外同类企业的先进水平。
产品有60个系列、457个品种，主要为冶金、煤炭、电力、
矿山、石油、化工、城市排污等国民经济部门提供配套用
泵，是全国机械工业企业利税百强之一，生产规模居全国
泵业第三名，实现利税一直居全国泵业之首。自86年起连
续被评为省利税超千万元大户，先后被原工业机械部授予
管理优秀称号、科技先导示范企业和CAD推广示范企业，
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（3）进一步规划和完善计算机网络和数据库环境。 根据系统集成的要求进行网络和数据库规划，对现有 的计算机网络进行完善，按照软肌体、硬接口的总体 原则集成，实现不同型号、异种操作的系统的网络互 联，采用光缆对现有网络进行改造和完善。建立集中 统一的企业MIS数据库管理系统，使企业的MIS信息 及时、准确、畅通地为企业各级、各类使用人员有效 地进行生产经营决策、组织管理、工程设计等工作提 供支持。
将销售收入的3%（按规定计入成本）用于技术改造、 新产品开发和管理手段现代化上，保证实现总体目标 所需的自筹资金管理信息系统的必要性
（1）增强企业市场竞争
国内泵业市场已形成供过于求，竞争十分激烈，小功率水泵价 格下降，大功率水泵的附加值虽高，但技术含量高、制造难度 大，需全新设计的部件总成多，因此采用现代化的技术手段， 减少资金占用，降低成本加快产品开发速度，增强企业市场竞 争力，成为企业实施MIS的迫切需要。
通过管理信息系统的开发，加强生产、库存、质量等 信息的及时反馈和监控，消除生产经营中的生产、库 存、不良品等大量浪费。减少资金占用，降低生产成 本。