品质人员培训资料

数检验在经济上得不偿失
B
20
全数检验用于下列场所
精度较高的产品和零部件 对后续工序影响较大的质量项目
质量不太稳定的工序 需要对不合格交验批次100%重检及
筛选的场合
B
21
抽样检验
是按照数理统计原理预先设计的抽 样方案，从待检总体（待检产品或一个生 产过程等）取得一个随机样本，对样本中 一个体逐一进行检验，获得质量特性值的 样本统计值，并和相应标准比较，从而对 总体质量作出判断（接受或拒收、受控或
办理入库
结B 束
46
一次抽样检验的工作流程
开始
随机抽取一个样本n
检查统计不合格品数(d)
d≤Ac 进行判定 d≥Re
批合格
批不合格
结B束
47
二次抽样检验的工作流程
开始
检查大小为n1样本
检查统计不合格品数(d1)
d1≤A1 进行判定 d1≥R1
A1＜d1＜R1 继续检查大小为n2样本
检查统计不合格品数(d2)
状态
意义：并不是单纯剔出不合格品，还应看到工序检验 在质量控制和质量改进的积极作用
B
37
工序检验的三种形式
首件检验 巡回检验 末件检验
首件检验：指每个生产班次刚开始 加工的第一个工
件，或加工过程中因换人、换料、换活及换工装、调 整设备等工序条件后加工的第一个工件。 大批量生产“首件”指一定数量的样品
B
3
一.质量检验工作的职能
检验的质量职能: 就是严格把关，反馈数据、预防、监督和保 证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。
具体有三项职能： 保证的职能 预防的职能 报告的职能
B
4
保证的职能
就是把关的职能 。 通过对原 材料、半成品、成品的检验，鉴别、 分选、剔除不合格品，并决定产品或 产品批次是否接收；保证“不合格的 原材料不投产、不合格半成品不转入
质量信息和依据
B
7
保证、预防、报告职能 —是密不可分的统一体
产品制造： 事先预防 综合分析 重视质量 做好检验
B
8
质量管理
人人搞好本职工作，人 人关心质量，用最经济的手 段生产用户最满意的产品。
B
9
质量检验的重要性
检验三项职能中最重要的职能
把关的职能
最基本的职（能）责 根据质量标准要求（三不原则）
首件（批）样品检验和成批进料检验
B
32
进料检验
首件（批）样品检验
首件（批）样品检验 是需方对共方提供的样品的鉴定检验认可，有代表
性，进料比较基准。 适用于： 供方首次交货
供方产品设计或结构有重大变化 供方产品生产工艺有重大变化
B
33
进料检验
成批进料检验
成批进料检验
是对按购销合同的规定供方持续性后继供货的正 常检验
B
13
管理技能
品质人员有管理科学的知识， 并能将其付诸实践。如怎样组织人力 、物力进行卓有成效的品质活动，如 何成功地制定品质工作计划，如何为 实现品质目标而工作等。
B
14
协调技能
品质人员不仅要具备独立工作管理 的技能，还具有与其它员工配合相互协 调的技能。
如：与生产管理人员、销售管理人 员的配合，各品质工作环节间的配等
下工序、不合格的成品不出厂”。
B
5
预防的职能
检验获得的信息和数据，为质量控制 提供依据；进而为发现生产过程中质
量问题的所在 通过检验能及时早发现问题，并找出 原因及时排除，预防减少不良品的产
生
B
6
报告的职能
把在检验工作中搜集的数据情况 做好记录，进行分析和评价，并及时 地向上级或有关部门报告，为改进设 计、提高质量、加强管理提供必要的
的抽检
B
35
成批进料检验（检验方法）
接受抽样检验 对正常的大批量进料，可根 据双方商定的检验水平及抽样方案
，实行抽样检验
B
36
工序检验（IPQC）
目的在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合 格流入下工序
检验在制品是否达到规定质量要求，检定影响质量的 主要工序因素（5MIE），判定生产过程是否处于受控
巡回检验发现工序问题时不能有情面观念，要严格把 关。
要和操作工人一起找出工序异常原因，采取有效纠正 措施，恢复工序受控状态；必须对上次巡回检验后到 本次巡回检验前所有加工工件全部重检或筛选，防止
不合格品流入下道工序或用户。
B
41
末件检验
指主要靠模具、工装保证质量的零件加工场合，批量加 工完成后，对最后加工的一件或几件进行检查验证的活
不合格
执行检验
合格
发出退货批量
是否需测试 否
不良品分析表
是
制造部处理退货批量
测试
不合格 依测量规范执行
合格
出货
结束
B
50
返工处理的工作流程
生产排制单
开始
质量异常
合格品保留
不合格品处理
纠正评估
制造单位返工作业
生产线返工
出厂检验
不合格
合格
制造部门
入库
结束
B
51
不合格品控制
不合格品：凡是不符合产品质量标准（或规格） 的产品统称为不合格品
不接收不良品 不生产不良品 不流出不良品
B
10
质量检验的重要性
目前不少企业质量管理、检验工 作的基础十分薄弱：（表现在）
检验机构不健全 检验手段比较落后 标准化工作尚不完善 检验力量相当薄弱等等
B
11
二.品质员的基本要求
品质部门所需员工的基本要求: 职能技能
管理技能
协调技能
B
12
职能技能
指掌握和管理各种品质技术的才 能，它是以所在岗位的具体环境要求 来决定的。
根据供方提供的质量证明文件实施核对性的检查
两种检验方法：
分类检验法 接受抽样检验
B
34
成批进料检验（检验方法）
1 分类检验法 2 接受抽样检验法
分类检验法：
外购物料按其质量特性的重要性和可能发生缺陷的 严重性分A、B、C三类
A类：关键 严格全项检查 B类：重要 对必要的质量特性全检或抽检 C类：一般 可凭供货质量证明文件验收，或作少量项目
产品才能准许发出。 成品检验需要模拟产品的客户使用条件和运用方法， 合同条件下由客户及指定的第三方对产品进行验收，
必要时供方应向客户提供有关质量记录
B
43
成品检验（OQC）
成品质量的完工检验有两种： 成品验收和成品质量审核（客户参
与和认可） 成品检验可以是全数检验或抽样检验，视
产品特点及工序检验的情况而定
B
27
按抽样的程序分类
一次抽样方案 二次抽样方案 多次抽样方案
一次抽样检验 二次抽样检验 多次抽样检验
B
28
质量检验的工作流程
抽样检验的工作流程
开始
确定检验目的
确定供应要求和批量
确定生产力的过程能力和使用方的需求
选择合适的抽检方案
实施抽检方案
根据质量历史调整检验严格度
实施校核检验
分析检验结果
结束B
失控等）
B
22
抽样检验的缺点
在判断为合格的总体中，会混杂一些不合格品；或反 之
抽样检验的结论是对整批产品而言，因此错判造成的 损失往往很大，抽样方案可以减少和控制错判风险，
但绝对不能避免。
适用于全数检验不必要的、不经济或无法实施的场合， 应用非常广。
B
23
质量检验的方式（分类）
按抽样方案的制定原理划分：
加严检验转为正常检验：
采用加严方案时，连续5批抽检合格，则转为正常检验 正常检验转为放宽检验：
连续批检验合格发现检验质量稳定，下述四个条件全部 满足，正常检验方案转为放宽方案
㈠连续10批正常检查初检合格，㈡从这连续10批中抽 取的样本所含的不合格数，或每百单位缺陷数满足规定 的放宽检查界限数以内，㈢生产过程稳定，㈣检查人员
B
24
调整型抽样方案
正常检验转为加严检验。采用一般检查水平抽检，合 格率降低，则应由正常检验转为加严检验（样本大n不
变，合格判定数Ac变小）。例： ㈠初次交货，㈡初次检验批连续5批有2批不合格（或 小于），㈢生产过程不稳定或中断，㈣检查人员或主
管认为或其它条件证明有必要恢复下一步正常检查
B
25
调整型抽样方案
检验的数量特征划分： 全数检验 抽样检验
按检验的质量特性划分： 计数检验 计量检验
B
19
全数检验
对待检产品批次100%地逐一进行检验
缺点：
工作量大、周期长、成本高、人员设备较多，难 以适应现代化大生产要求；受检个体太多，标准降低 、检验项目减少，削弱检验工作的质量保证程度；鉴 别受各种因素影响—差错不可避免，问题更突出，错 漏检客观存在；全数检验的结果并不像人们想象中的 可靠；不能适用破坏性检验费用昂贵的检验项目；批 量大，但出现不合格品不会引起严重后果的产品， 全
B
44
质量检验的工作流程
一.抽样检验的工作流程
开始
确定检验目的
确定供应要求和批量
确定生产力的过程能力和使用方的需求
选择合适的抽检方案
实施抽检方案
根据质量历史调整检验严格度
实施校核检验
分析检验结果
结束B
45
二.入库送检的工作流程
开始
样品送检
准备检验
不合格 执行检验
合格
发出退货不合格品分析表
处理退货批量
标准型抽样方案：保护生产、使用方利益，预先限制 生产方风险的大小而定的抽样方案。
挑选型抽样方案：是对经检验判为合格的批，只要替 换样本中的不合格品；而对于经检验判为拒收的批，
必须全检，并将所有不合格品全替换成合格品
调整型抽样方案：由一组方案（正常方案、加严方案 和放宽方案）和一转移规则组成，根据过去的检验资 料及时调整方案的宽严，控制质量波动，并刺激供应 商主动、积极地不断改进质量（适用于连续批产品）
B
15
品质控制手段
品质检验 可靠性试验 工序质量控制
B
16
三. 质量检验的方式与基本类型
质量检验的主要任务：是鉴别产品或零部 件、外购物料等的质量水平，确定其符合
程度或能否接收
B
17
产品检验的方法
包括外观检验、尺寸检验、结构性检验、特 性检验
品质检验是品质控制最常用，也是最基本的
手段
B
18
质量检验的方式（分类）
29
按检验质量特性值特征划分
计数检验 计量检验
计数检验：适用于质量特性值为计点值 （缺陷数）或计件值（不合格品数）的场
合 计量检验：适用于质量特性值为计量（强
度、尺寸等）的场合
B
30
按检验方法特征划分
理化检验 感官检验
理化检验：应用物理或化学的方法，依靠量具仪器
及设备装置等对受检物进行检验；精度高、误差小。
首检制度是一项迟早发现问题，防止系统性质量因素 导致产品成批报废的有效措施
B
38
首检三检制
*操作者自检，再由班组长或质量员复检，最后由检 验员专检；首检是否合格，应由专职检验员认可并打
上规定的质量标记，做好首件检验记录 无论如何，首件未经检验合格，不得继续加工或作业
检验人员必须对首件的错漏检所造成的后果负责
或主管同意，或用户提出需求，可转为放宽检查
B
26
调整型抽样方案
放宽 检验转为正常检验（以下任一条件满足即可转） ：
㈠出现一批不合格，㈡一批为附加条件合格㈢生产过 程不稳定或中断，㈣：检查人员或主管认为或其它条
件证明有必要恢复正常检查
加严检查转为暂停检查：从加严开始，连续不断10批 停留在加严检查时，由加严检查转为暂停检查
B
39
巡回检验
要求检验员在生产现场对制造工序进行巡回质量检验， 检验员应按照检验指导书规定的检验频次和数量进行 （记录），工序质量控制点是巡回检验的重点，检验
员必须把检验结果标志在工序控制图上 巡回检验对检验员提出了较高的素质要求，检验员应
发挥职能作用的检验方式
B
40
巡回检验
检验员应积极主动帮助工人树立“质量第一”的思想 意识，分析质量原因提高操作技术。
优秀品质员培训
●质量检验工作的职能 ●质量检验员的基本要求 ●质量检验方式与基本类型 ●质量的工作方式与技巧
B
1
品质人员的岗位
IQC：IQC是进料检验员
FQC：FQC是最终检验员
IPQC： IPQC是制程（过程）检 验员
QA：是品质稽核员
QE :品质工程
B
2
优秀品质员任职要求
品质业务与工作职责 品质员任职资格要求 优秀品质员必备才能 优秀品质员工作细节
感官检验：依靠人的感觉器官对质量特性、特征作
出评价和判断，依赖检验员的经验。
B
31
质量检验的基本类型
进料检验 工序检验 成品检验
进料检验（IQC）： 对外购物料（原材料、辅料、外购件、外协 件及配件等入库前的接受）的质量验证
检验程序： 按规定的检查内容、方法、数量严格检查（
专职质检员） 进料检验分
动
目的是为下批生产做好生产技术准备，保证下批生产时 较好的生产技术状态
末件检验由检验员和操作人员共同进行，检验合格后双 方应在“末件检验卡”上签字
B
42
成品检验（OQC）
成品检验：是考核半成品或成品质量是否满足设计
规范标准的重要手段；必须严格按照程序和规定进行 ，禁止不合格零件投入装配，只有在程序中规定 的各 项活动园满完成，有关数据、文件齐备并得认可后，
d1 ＋d2 ≤A2 进行判定 d1＋ d2 ≥R2
批合格
Fra Baidu bibliotek
批不合格
B
48
结束
样件检验的工作流程
开始
提供样件
检验、报告
审核 否决
通过
提出意见
小批量试产
完善样品
审核 否决
通过
对样品进行检验
审核 否决
通过
批量生产
记录归档
结B束
49
出货送检的工作流程
开始
出货送检
物管开出库单
仓库部门安排出货
通知检验员检验