电子商务第一章

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第1章电子商务概述

第1章电子商务概述
无形商品电子商务模式完全可以在网上实现,又称完全电子 商务或直接电子商务。
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛,全世界各个企业和个
人都可以参与,是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看,企业的经营活动打破了时间和空间 的限制,虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限,把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看,电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用,通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连,做到信息 资源实时共享,最大限度地提高运作效率,降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务(Electronic Business,EB),是指各行各业,包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化, 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程,EB也可称为电子业务,包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作, 通过自动处理商业流程,来减少成本 和开发周期,它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
• G 卖方的应用系统产生一份“情况汇报”,并 被电子传递给买方。
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• H 卖方的“情况汇报”被买方的计算机收到, 并被翻译成买方格式,用此“情况汇报”构成 数据,更新买方的采购文件。
• I 在买方的原始EDI订单建立的时候,EDI软件 就把数据传递到财会支付应用系统,在那里数 据自动输入系统。
24小时实时服务;与信用卡公司合作,发放电 子钱包,提供网上支付手段,为电子商务交易 中的用户和商家服务。
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1.2.3 电子商务的特点
• 1.交易虚拟化 • 2.交易成本低 • 3.交易效率高 • 4 .交易透明化
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1.3 传统商务与电子商务
• 1.传统商务的运作过程 –交易前的准备:对于商务交易过程来说,交 易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取户可分为个人用户和企业用户。
–个人用户,使用浏览器、电视机顶盒、个人 数字助理、电话等接入Internet。
–企业用户,建立企业内联网、外部网和企业 管理信息系统,对人、财、物、供、销、存 进行科学管理。
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• 3.认证中心(CA) • 认证中心是受法律承认的权威机构,负责发放
• C 卖方也许还会产生并传递一份接受订单通知 给买方,表示供货的可能性。
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• D 买方计算机收到卖方的功能性回执及接受 订单通知后,翻译软件将它们译成买方的格式, 这时订单被更新了一次;
• E 买方根据订单的数据,产生一份电子的 “了解情况”文件,并电子化传递到卖方。
• F 卖方的计算机收到了买方的“了解情况” 文件,把它翻译成卖方的格式,并核查进展情 况。
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• 交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务 活动的内容,例如,询价、报价、转账支付、 广告宣传、商品运输等。

第1章电子商务基础-

第1章电子商务基础-

2020/2/6
进行交易后的联系或服务(如寄 账单、发票)
网上外包资源营运商(如 账务代理)
个人之间 (C to C)
网上拍卖行、个人保险公 司和信息联盟等
怀化学院经管系李思寰制作
EM交易中介提供的服务
提供企业联络的论坛、制定规 范、仲裁纠纷、负责员工培训、
企业管理指导等
提供单一网络交易环境,有多 种电子交易工具,联系到全部
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怀化学院经管系李思寰制作
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第1章 电子商务基础
电子商务(Electronic Commerce):现在人们所探讨的电
子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。 尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将 是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC (INTERNET COMMERCE)。
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怀化学院经管系李思寰制作
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第1章 电子商务基础
➢企业内部 通过互联网,改变企业内部信息流程,实现各部 门间紧密配合。
通过互联网共享业务信息。 通过互联网实现有效协调。 通过互联网实现远距离管理。 通过互联网降低管理成本。
案例:CISCO公司的内部管理
CISCO公司改变传统的内部管理模式,公司的计划、生产、人事均 在网上管理,公司的工资发放、公司人员外出借款与报销、公司的其他 财务管理都在网上进行,这不仅大大简化了财务手续,同时,使公司总 部1500人中只有2名财会人员。
分散、小量且不稳定的多对多交 易(办公用品等)
网上及时采购和供应的大 批发商
普通生活用品(如食品、衣物、 CD等)
网上电子商场营运商
企业与消费者 间

第一章电子商务概述

第一章电子商务概述
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第一节 电子商务的概念
一、电子商务的定义 国际组织对电子商务的解释 (一)联合国贸发组织的定义: 电子商务是发生在开发网络上的包含企业之间,
企业和消费者之间的商业交易 该定义包括两个部分:一是电子商务使用的工
具——开发网络;二是电子商务主体及他们 之间的商业交易。定义中给出的主体有企业 和消费者,两种商业交易关系:B2B和B2C
边际效益递增规律则相反 例如:微软的原系统的每6各月发行一个新版
本,不断从新老用户身上获取最大利润。
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2、达维多定律 该定律是以英特尔公司的一位副总裁名字命名
的。定律规定:一家企业如果在市场上占主 导地位,就必须第一个开发出新一代产品。 3、梅特卡夫定律 以太网的发明人梅特卡夫认为,网络的价值等 于网络节点数的平方。
结构化的事务处理或文档数据格式,从计算 机到计算机的电子传输方法。 EDI 主要应用于企业与企业、企业与批发商、 批发商与零售商之间的批发业务。 最新的EDI 称为web-EDI或者Open-EDI 2、Internet (互联网)商务
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3、Intranet(内联网)商务 企业内部网或者内联网 Intranet 与internet之间的最主要的区别是: Intranet内的敏感或者享电子商务工作 组的解释:
电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动, 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产 品和服务进行宣传、购买和结算。
(3)世界贸易组织的定义: 通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、
货物和服务的销售、配送
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全球信息基础设施委员会对电子商务的定义
代替 定义:边际收益递减规律又称收益递减规律:
在技术水平不变的情况下,当把一种可变的 生产要素投入到一种或几种不变的生产要素 时,最初这种生产要素的增加会使产量增加, 但当他的增加超过一定限度时,增加的产量 将要递减,最终还会使产量绝对减少。

第一章 电子商务概述知识点汇总

第一章 电子商务概述知识点汇总

第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务,包含了现实社会中各种各样的商业关系。

(包括客户,商家,服务提供者,生产商,政府等)。

狭义的电子商务,仅指客户与服务提供者或商家(包括我们熟悉的商店、商场等)之间的商务关系,两者虽然在范围大小上不同,但采用的实现技术基本是相同的。

简单来说,电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动,其内容包括两个方面。

一是电子方式,二是商务活动。

1.1.2 电子商务的特征(1)普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。

其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。

(2)安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制,签名机制,安全管理,存取控制,防火墙。

防病毒保护的,这与传统的商务活动有着很大的不同。

(3)协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部生产商,批发商,零售商间的协调。

在电子商务环境中,它更要求银行,物流,派送中心,通信部门,技术服务等多个部门的通力协作。

(4)可扩展性:电子商务在很多领域还有很大的发展空间,有很大的开发潜力。

值得企业,商家,消费者等去研究探索。

(5)集成性:电子商务以网络为主,通过网络的方式将原材料,商品或服务消费者,中间商,企业物流等集成在一起。

使得生活节奏变得更加快速,交易变得更加的快捷。

(6)高效性:电子商务作为一种网络交易方式,基于网络技术,通过复杂的计算机语言就可以进行交易,不需要太多的人工操作,在很大程度上可以提高工作效率。

减少人工计算的失误。

1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络,网络用户,网上市场,网上银行,物流派送中心,认证中心六个基本要素组成的。

(1)网络:是连接电子商务系统各要素的纽带,是开展电子商务活动的中心,包括互联网企业,内部网和企业外部网。

电子商务概论第一章

电子商务概论第一章

包括三个部分: 工具——开放的网络 主体——企业和消费者 活动——商业交易
2、电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活 动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的 产品和服务进行宣传、购买和结算。
包括五个方面: 交易对象——产品和服务 交易工具——电子通讯 商务主体——公私企业、公司、政府组织、社会团体、 一般公民、企业家



商机增加——区域市场扩展到国际化市场。 成本降低——虚拟市场、商品、交易环节。 增强了竞争力。
2、B2B (B TO B)企业与企业之间的电子商务 (1)定义 指在互联网上采购商与供应商谈判、订货、简 约、接收发票、付款支付及索赔处理、商品发送管 理和运输跟踪等所有活动。 (2)功能: 供应商管理——沃尔玛案例 库存管理——思科案例 销售管理 交易文档管理 支付管理
电子商务为主体间竞争提供了平等、公平、公开的 环境和机会。——极大获取信息、社区团购、小 企业和大企业通过一样的信息资源平等竞争。
2、低成本 低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。 电子商务减低成本,表现在: (1)商务信息交换传输成本低 (2)减少交易的中间环节 (3)网络营销费用大大节省 (4)库存成本大大降低 (5)店面、办公场地的节省 3、消费者顾客价值高 指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得 的价值与为取得该产品或服务付出的成本之差。 价值:使用价值不再唯一,地位身份价值、愉悦 体验价值 成本:金钱、时间、精力
电子商务的顾客价值高于传统商务 价值方面 (1)从网上商店,更多的选择、充分满足各方面需 求。 (2)从消费者看,愉悦个性化购物过程。 (3)从生产流通全过程看,个人定制。 成本方面 (1)节省时间 (2)价格低廉 (3)节省精力 ——案例:大学生开网店(公平竞争和低成本)

第一章电子商务基础知识

第一章电子商务基础知识

1.4.2 EDI工作方式
• (4)订货方在收到订货确认报文后,即向有关 金融机构(双方对口银行或专业的担保公司) 开具信用证或担保证明,发往制造厂家;于是 制造厂家当即按时按规定发货。 • (5)订货方待收到全部货物并验收之后,即向 相关的金融单位、货运配送机构以及制造厂家 发出收据文件。 • (6)所有参与这笔交易的相关单位机构随即完 成对应的结账手续。
1.1.2 电子商务的特点
• • • • • • (1)覆盖面广,拥有全球市场 (2)全天时营业,增加商机和方便客户 (3)减少运营成本,显著降低收费 (4)功能更齐全,服务更周到 (5)使用更灵活,交易更方便 (6)全面增强企业竞争力
1.1.3 电子商务的影响
• • • • • (1)促进全球经济的影响 (2)改变市场结构 (3)改变市场的准入条件 (4)改变人们的工作环境 (5)改变人们的生活方式
应 用 系 统
中 间 文 件
格 式 文 件
通 信 模 块
转换软件
翻译软件
1.4.3 EDI标准化
• 关于标准化的EDI格式转换的分析
• 首先用转换软件帮助各用户将其应用系统的文件,转换成中间文件; • 翻译软件再将中间文件翻译成EDI标准格式文件; • 最后经网络传送出去。 • (文件的接受也就是以上的逆过程)
· 扩大市场份额
1.3.1 交易前准备
• • • • • (二)买方 ·寻找所需商品和商家 · 搜集信息进行市场调查 · 比较选择,做出购买决策 (三)相关中介方 · 发出询价和查询信息 · 制定和修改购货、进货计划 · 审批计划,筹划货款
• 包括电子商城、银行、信用卡公司、海关、商检等要进行的准备工作及在线 服务。
1.1.1电子商务的定义

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结:未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换(EDI)到基于互联网的电子商务的发展过程,随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同,电子商务可分为B2B(Business-to-Business,企业对企业)、B2C(Business-to-Consumer,企业对消费者)、C2C(Consumer-to-Consumer,消费者对消费者)等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动,可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易,提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台,企业可以突破地域限制,拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组,提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性,电子商务交易存在安全隐患,如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题,目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟,但在一些偏远地区或发展中国家,网络覆盖率和网络质量仍然较低,限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议,以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。

第一章 电子商务概述

第一章 电子商务概述
第1章 电子商务概述
本讲目标
电子商务的概念 电子商务的主要特点 电子商务的产生和发展 电子商务分类 电子商务的影响
第一节 电子商务的概念
一.电子商务的定义
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商务交换为中心的商 务活动
可以从电子和商务两个方面来理解
1.”电子”就是信息网络技术.其根本性的标志是互联网在商业 上的应用 根据人类使用的劳动工具的不同,人类历史可区别为农业经 济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代
消费者的顾客价值=获得的价值(产品或服务的使用价值+地 位及形象价值+满足感和心理愉悦……)— 支付的成本(金 钱+时间+精力……)=剩余
第三节
电子商务的产生和发展
一.电子商务的产生
(一)电子商务产生的原因
1.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 2.国际经济交往的客观要求。 3.市场竞争是催化剂
只有Internet在电子商务中全面应用,才能带来技术上的根 本变革;只有这种变革得到社会的普遍认可,才能最终表明
一种新的商务模式即电子商务诞生了
EFT的使用是传统商务活动中的部分质变 EDI 的使用是传统商务中的最重要的质变
二.电子商务的发展
(一)各国政府和国际组织对发展电子商务的重视 和支持
1.美国 2.欧盟 3.日本 4.中国 5.国际组织
四.按照网络接入方式分类
1.一是网站电子商务,其主要特点是“固定”接入和应用 2.二是移动电子商务,其主要特点是“移动”接入和应用 3.三是语音电子商务,其主要特点是“语音”接入和应用
1.移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从 事的商务活动 移动电子商务主要提供以下服务:(1)银行业务;(2) 交易;(3)订票;(4)购物;(5)娱乐;(6)无线医 疗;(7)移动应用服务提供商

(电子商务基础与实务)第一章电子商务概述

(电子商务基础与实务)第一章电子商务概述
通过手机等移动终端进行支付,方便快捷,提高购物体验。
虚拟试衣间
利用虚拟现实技术,让消费者在购买前能够试穿虚拟的衣物,提 高购物满意度。
电子商务在制造业的应用
定制化生产
根据消费者需求进行定制化生产,满足个性化 需求。
供应链管理
优化生产流程,降低库存成本,提高生产效率。
质量控制
通过在线监测和数据分析,提高产品质量和可靠性。
O2O(Online-to-Offlin…
线上与线下结合的电子商务,如在线预订、线下消费等。
电子商务的模式
平台型
提供交易平台,商家和消费者可以在平台上进行交易,如淘宝、 京东等。
自营型
企业自己经营商品或服务,通过电子商务平台销售给消费者,如当 当网、唯品会等。
综合型
既提供交易平台,也自营商品或服务,如亚马逊等。
04
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
便捷性
电子商务提供了一种方便快捷的购物 方式,消费者可以在家中或办公室随 时随地浏览和购买商品。
多样性
电子商务平台通常提供更广泛的产品 选择,包括全球各地的商品,满足了 消费者多样化的需求。
降低成本
通过减少中间环节和降低库存成本, 电子商务有助于降低企业的运营成本。
电子商务在金融业的应用
网络银行
提供在线银行服务,方便客户查询、转账和办理其他 银行业务。
保险业务
在线销售保险产品,简化投保流程,提高保险业务效 率。
证券交易
提供在线证券交易服务,方便客户进行股票、基金等 交易。
电子商务在服务业的应用
在线旅游预订
01
提供机票、酒店、旅游线路等预订服务,方便客户安排旅行计
划。
在线教育

【电子商务】第一章认识电子商务

【电子商务】第一章认识电子商务

第一章认识电子商务一、主要内容与重点本章主要讲述以下五部分内容:1.电子商务的发展的历史、现状与前景:首先介绍电子商务发展的历史轨迹,然后阐述世界电子商务发展现状,最后概括论述我国的电子商务发展前景。

2.电子商务的概念与分类:介绍了电子商务的几种常见的概念,并进行分类,然后分别阐述各类别的服务内容。

3.电子商务交易的基本流转程式:简要介绍一下电子商务的交易过程,由于现在因特网上大多数采用三种商品交易流转程式,对此分别作出介绍。

如网络商品直销的流转程式,企业间网络交易的流转程式,网络商品中介交易的流转程式。

4.电子商务参与各方的法律关系:电子商务作为一门新兴科目,其法律规定也应引起相应重视,在此主要介绍网络交易的买卖双方的权利与义务,网络商品中心,虚拟银行,认证机构等的法律地位。

5.电子商务在现代经济中的地位与作用:主要讨论电子商务对于企业的价值创造,对社会生产力的推动作用,最后谈论经济全球化对于电子商务的影响。

学习流程(图1-1)图1-1 第一章“认识电子商务”学习流程二、电子商务的发展: 历史、现状与前景1.电子商务发展的历史轨迹世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。

2. 世界电子商务发展现状总体概况为2000年到2007年,全球互联网和电子商务保持了较快的发展速度。

在北美与欧洲的发达国家中,电子商务的发展并未因为经济的萎缩而受到很大影响。

在亚洲和太平洋地区,中国是世界上因特网用户增长最快的国家之一。

在拉丁美洲与非洲,随着因特网的逐步普及,电子商务的发展也有了明显的起色,但总的发展程度仍然比较低。

3.我国电子商务的发展我国政府十分重视电子商务的发展,从20世纪90年代初开始,我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用,在银行业,证券业,海关等方面进行电子商务进程,开通中国商品交易中心,成立中国电子商务协会等。

截止2002年12月底,中国上网用户人数达到了创记录的5910万人。

《电子商务基础》第一章电子教案-PPT

《电子商务基础》第一章电子教案-PPT
电子商务 基本特点
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务是建立在“网络”基础上的,使全社会资源以透 明、快捷、互动方式流动,带来整个全社会生产经营活动价值 链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示, 因此显得非常透明。
一 电子商务的基本概念及其特点
商务领域中的应用;政②府电的子支商持务与的推本动质是商务,而不是技
术;③电子商务是传统商务的拓展,是企业整个营销战略
的重要组成部分。
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
交易明化
交易 互动化
交易 全球化
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
三 电子商务的基本功能
电子商务的基本功能
网络广告宣传
网上咨询洽谈
网上订购
网上支付 ●
电子帐户 服务传递 意见征询
电子商务的重要环节是 在网上直接进行交易。 客户和商家之间,可使 用智能卡、电子资金转 账、信用卡账户、电子 现金、电子钱包以及电 子支票等,通过银行实 施网上支付。
交易管理
三 电子商务的基本功能
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自 动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户 提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方 的详细情况,从而使整个交易非常快捷与方便。
一 电子商务的基本概念及其特点
《电子商务基础》
电子教案
第1章 电子商务概述
● 电子商务的基本概念及其特点 ● 电子商务的基本组成要素 ● 电子商务的基本功能 ● 电子商务对经济的影响

第1章 电子商务概述

第1章 电子商务概述

这包括向客户提供的实体商品(又称有形商品)及有关服务。
电子商务师——理论教学部分
1.2 电子商务的分类 1.2.3 按网络类型分类
电子商务按网络类型基本上分为如下4种类型:
1.2.3.1 EDI(电子数据交换)商务
主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务,大大节约了时 间和费用,有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的 防护措施,实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
电子商务师——理论教学部分
1.1 电子商务概念
1.1.2 电子商务兴起的背景
1)上世纪的后40年,电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 2)电子贸易早期发展的电子数据交换(EDI)和电子资金转账(EFT)已宣得不能满 足发展的需要。 3)计算机网络技术的重大突破,诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为 电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售,为广大客户提供很好 的搜索与浏览功能。
1.2.1.2 企业对企业的电子商务(简称为BtoB 、B2B)
这是电子商务的主流,大宗的交易多属于这一类型。这类电子商务 还可以分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
1.2.1.3 企业对政府的电子商务(简称为BtoG 、B2G)
1.3.1.6 关于电子商务的安全协议和技术标准
1.相关的安全交易协议
1)安全超文本传输协议(S-HTTP 、HTTPS) 主要用于保障Web网站数 据的安全。
2)安全多媒体Internet邮件扩展协议(S/MIME) 主要用于保障电子 邮件的安全传输。 3)安全套接层协议(SSL) 主要用于保障Web网站之间的通信信道的 安全。 4)安全电子交易协议(SET) 主要用于保障用户、商家和银行之间通 过电子信用卡支付的安全。

第一章-电子商务概述

第一章-电子商务概述

电子商务企业
• 各大ICP均开设电子商务服务
-sohu, sina, …
• 电子商务网站纷纷登场
-8848, 网上南京路 …
存在问题
• 基础设施的薄弱 • 上网人群的局限 • 企业信息化的缺乏 • 信用体系的缺乏 • 消费观念的保守 • 法律法规的空白
发展前景
• 巨大市场潜力 • 加入WTO的压力与机遇 • 政府的高度重视
电子商务的环境
• 上网人数 : 4580万(CNNIC, 2002) • 企业信息化进程加快 • 公众对电子商务有更多的认识 • 政府的积极推动
电子商务的基础设施
• Internet的建设 • -四大主干:
CSTNET,CERNET,CHINANET,ChinaGBNET • 一系列金字工程的建设 • -金桥, 金关, 金卡, 金税, 金企, 金卫 • 地区性认证中心CA的建设 • -北京, 上海, 广东, 金融 • 支付网关的建设 • -各金融机构开通网上支付通道
信息技术进入人们的日常生活
全世界上网人数
(摘自Computer word)
年份 1996 1997 1998 1999 2000
上网人数 2800 万 4000 万 5700 万 8000 万 1.02 亿
电子商务的兴起与发展
• 互连网企业的兴起
-AOL,Yahoo
• 著名IT公司推出电子商务的解决方案
网络经济
• 广泛沟通 • 全球开放 • 整体关联
信息经济
• 电子商务的发展, 扩大了人们信息搜集范围, 减 少了经济活动的不确定性。
• 降低了信息收集的成本, 提高了经济活动的效 益。
• 提高了信息加工的速度, 保证了信息应用的及 时性。

第一章 电子商务概论

第一章 电子商务概论

III 合同与执行 通过纸面签定 合同
IV支付与清算 支票和现金两 种方式
基本组成
交易标准
I 交易前的准 备
以网络为主商 的品信息发布、 查询和匹配过 程
II 贸易磋商过 程
电子商务的 运作过程
贸易双方通过 电子信息传递 贸易单证
III 合同与执 行
IV支付与清算
电子支票、电子 现金网上支付
通过CA签定 电子合同
第一章 电子商务概论
本章重点 课前思考
课后练习
本章重点
掌握什么是电子商务?
知道传统商务与电子商务的区别与联系 重点掌握电子商务的分类 掌握电子商务的基本组成
第一章 电子商务概述
一、商务的起源
商务,交易也。 交易,人的本能。
货币-交易的转变
物物交换
天然海贝时期
人工仿贝时期
分类
基本组成 概念模型
基本组成
交易标准
问题:电子商务既然有这么多优势,为什么网上商店还不能普及?
讨论
2008年全球经济危机对我国乃至世界电子 商务的影响。
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务 运作过程 商务比较 面临的变革
技术变革Байду номын сангаас
自助服务, 内部电子化
定义及分类
内涵 特点 定义
流程的变革 结构的变革
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务 运作过程 商务比较 面临的变革 II 贸易磋商过程 贸易双方进行 口头磋商或纸 面贸易单证的 传递过程 信息流、物流、 资金流
定义及分类
内涵 特点 定义
I 交易前的准 备
以纸面为主的 商品信息发布、 查询和匹配过 程

电子商务概论 第一章 电子商务概述1

电子商务概论 第一章 电子商务概述1

大部分电子商务网站使用英语 很多公司是靠外部投资创立的
很多电子商务参与者用低速方式接入 网络
企业间电子商务主要采用多种不同的 通信技术和库存管理技术 同客户的非结构化电子邮件通信 过分依赖简单形式的在线广告作为主 要的收入来源 数字化产品低效分销导致大规模的盗 版
企业间电子商务技术
同客户的电子邮件接触
第 1 章
电子商务概述
电子商务特征 电子商务国际特征 语言 资金 接入技术 主要是美国
第一次浪潮
第二次浪潮 各国企业参与电子商务 很多电子商务网站使用多种语言 很多企业用自己的资金启动电子商务计划 网络宽带接入方式迅速增长 企业间电子商务同无线射频标签及生物特 征识别设备整合,有效管理信息流和物流 定制的电子邮件整合进客户接触 采用多种复杂的广告方式,同电子商务更 好地结合,整合进现有的业务流程和策略 之中 数字化产品新的销售与分销方法
第 1 章
电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念及应用
2.电子商务(E-Business) EB是运用Internet进行各种经营管理活动。 EB所包含的内容比EC大,不仅有网上交易,而 且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、 企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商 务的进一步发展和应用拓宽了思路。 由上可知,我们所说的电子商务在英文中目 前主要有两个词与之相对应:EC,EB。 EC又称狭义的电子商务 EB又称广义的电子商务
第 1 章
电子商务概述
1. 2 互联网电子商务
2.EDI的发展 1986年欧洲和北美20多个国家开发了用于行 政管理、商业及运输业的EDI国际标准(EDIFACT)。 1997年美国原标准与EDI-FACT合而为一。 EDI-FACT标准被得到广泛的认可,成为全球EDI 使用者遵循的唯一标准。 EDI网络连接形式发展到基于增值网络和 Internet的EDI。 现在EDI仍然是B2B电子商务的主要的方式。

第1章 电子商务概述

第1章 电子商务概述

第1章电子商务概述第2章电子商务基础设施第3章电子商务安全技术第4章电子商务支付系统第5章零售业电子商务第6章B2B电子商务第7章电子商务在其他领域的应用第8章网络营销第9章电子商务物流管理第10章电子商务的法律规范第12章企业电子商务应用第1章电子商务概述1.1 电子商务的发展历程1.1.1 电子商务产生的缘由和条件电子商务最早产生于60年代,发展于90年代,其产生和发展的重要条件主要是:⑴商务运作效益最大化⑵计算机的广泛应用⑶网络的普及和成熟⑷信用卡的普及应用⑸电子安全交易协议的制定⑹政府的支持与推动1.1.2 电子商务产生的两个阶段1.基于EDI的电子商务(60年代—90年代)2.基于国际互联网的电子商务(90年代以来)1.1.3 电子商务的发展1.电子商务在世界范围内的发展阶段(1)初期的爆炸式发展(2)2000年以后经历的寒冬(3)今年来开始的复苏稳步发展2.电子商务在中国的发展1993年,国家为了促进经济信息化建设和电子商务发展,相继启动了“金税”“金卡”“金关”等“三金”工程1994年初,中国成为世界上第71个正式加入因特网的国家,从而拉开了我国互联网络发展的序幕1995年3月,中国邮电部开通北京、上海两个因特网国际出口,5月正式开通因特网服务,标志着我国因特网商业化的开始。

1997年4月,中国商品定货系统(CGOS)开始运行。

1998年7月,中国商品交易市场(CCEC)正式成立,是我国第一家现货电子交易市场1998年10月,又启动了国家“金贸”工程。

这些“金”字工程,是我国政府推进电子商务发展的入手点,也是目前我国电子商务建设的核心。

1999年,中国银行总行推出了网上银行服务电子商务在中国的发展(续)1998年11月,江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上,明确表明了我国政府发展电子商务的态度:“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,我们不仅要重视私营以及工商企业的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。

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interorganizational information systems (IOSs) Communications systems that allow routine transaction processing and information flow between two or more organizations intraorganizational information systems Communication systems that enable ecommerce activities to go on within individual organizations
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electronic market (e-marketplace) An online marketplace where buyers and sellers meet to exchange goods, services, money, or information
Electronic Commerce
1-1
Agenda
Small Talk News in E-Commerce Course Outline Chap 1 Overview of E-Commerce
Small Talk:Topics
Do you like your major right now? Why do you choose the E-Commerce as your optional course? One of the following questions
People Public policy Marketing and advertisement Support services Business partnerships
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Classification of EC by the Nature of the Transactions or Interactions
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The EC Framework, Classification, and Content
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The EC Framework, Classification, and Content
EC applications are supported by infrastructure and by these five support areas:
2013Q2中国电子商务核心数据
2013Q2电子商务整体发展情况
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2013Q2中国电子商务核心数据
2013Q2电子商务整体发展情况
中国电子商务市场交易规模近2.5万亿元,同比增长 28.9% 中小企业B2B电子商务市场营收规模达到49.6亿元, 同比增长19.2% 中国网络购物市场交易规模超过4300亿元,同比增 长45.3% 中国移动购物市场交易规模达到375.2亿元,同比增 长181.1% 中国在线旅游市场交易规模达到509.0亿元,同比增 长29.0%
1-21
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1-22
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
brick-and-mortar (old economy) organizations Old-economy organizations (corporations) that perform their primary business off-line, selling physical products by means of physical agents virtual (pure-play) organizations Organizations that conduct their business activities solely online
1-15
Learning Objectives
6. Describe some EC business models. 7. Describe the benefits of EC to organizations, consumers, and society. 8. Describe the limitations of EC. 9. Describe the contribution of EC to organizations responding to environmental pressures. 10. Describe online social and business networks.
1-23
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
click-and-mortar (click-and-brick) organizations Organizations that conduct some ecommerce activities, usually as an additional marketing channel
Talking about the most impressive experience of you on Electronic Commerce! How about the trends of EC in the future? Do you have any idea about big data?
Reference books:
Introduction to Electronic Commerce 电子商务导论( 英文版•第2版) ~ Efraim Turban), David King, Judy Lang Electronic Commerce-A Perspective from China~杨 坚争主编 Electronic Commerce, Ninth Edition, Gary Schneider
1-20
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
Pure versus tial EC
EC can take several forms depending on the degree of digitization
1. the product (service) sold 2. the process (e.g., ordering, payment, fulfillment) 3. the delivery method
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Electronic Commerce: Definitions and Concepts
Internet versus Non-Internet EC
Most EC is done over the Internet, but EC also can be conducted on private networks, such as value-added networks, local area networks, or on a single computerized machine Non-Internet EC includes the use of mobile handwriting-recognition computers used by field reps to write their notes in the field
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Assessment framework
Attendance/Participation(5 Quizzes): [10%] Assignments/Projects: [30%] Final Examinations: [60%]
1-13
Chapter 1
Overview of Electronic Commerce
1-16
Key Points
Definition Framework Classification Business Model
1-17
Electronic Commerce: Definitions and Concepts
electronic commerce (EC) The process of buying, selling, or exchanging products, services, or information via computer networks
1-19
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e-business A broader definition of EC that includes not just the buying and selling of goods and services, but also servicing customers, collaborating with business partners, and conducting electronic transactions within an organization
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