最新1第一章电子商务概述
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能决策、企业内部来自百度文库理
1.3.3电子商务网站的结构
1.电子商务网站的基本构架
2.影响电子商务网站构架的因素
商务网站运行特点：数据类型复杂、数据流入量大、数据交换频繁
（1）运行效率问题
50%
（2）安全问题
数据来自用户
（3）开发效率问题
处于动态变化中
（4）投入资金问题
永远领先于访问量、数据量的增长
和主要流程。
3.按照网站拥有者的职能分类 （1）生产型商务网站 生产型企业要在网络上实现在线销售，必须与传统的经营模
式紧密结合，分析市场定位，调查用户需求，制定合适的 电子商务发展战略，设计相应的电子商务应用系统架构。
（2）流通型商务网站 流通型企业要在网络上实现在线销售，也必须与传统的经营
模式紧密结合。在做好充分的研究、分析与电子商务架构 设计的基础上，设计与构建商务网站的页面，并充分利用 网络的优越性，为客户提供丰富的商品、便利的操作流程 和友好的交流平台。
网站的设计与开发 内容设计流程 信息结构设计 可视化设计 主页的设计与网页制作 支付与物流
网站管理系统的设计 网站管理的总体结构设计 文件管理系统的建立 客户管理系统的建立 在线管理系统的建立
网站的评估与测试 网站测试与系统运行调整 网站设计方案的修订与确认
习题
1.电子商务可以划分为那些类型？请通过网上搜索举出一 些相应的实例。
4.按照产品线的宽度和深度进行分类 （1）水平型网站 （2）垂直型网站 （3）专门网站 （4）公司网站
5.按技术复杂性划分
第一级：建立网站，查询服务内容和产品目录 第二级：接收网上订单、开展网上实时交易 第三级：物流与配送、客流统计与管理 第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、智
对网站内容进行组织规划与设计的理论及方法。
图形设计 ＋ 编程 ＋数据库开发
(2)网站信息构建（Website IA）的作用 替代销售人员、技术人员、服务代表、订购者完
成商务活动
容易浏览并检索到所需信息
有效维护、管理随时增加与变化的信息
平衡网站所有者和访问者的需求
2.网站IA研究的主要内容 （1）核心内容 信息空间、组织机构的知识网络、用
（4）完全电子商务运作型网站
目的：实现网上客户服务和产品在线销售，为公司直接 创造利润、提高竞争力。 适应性：各类有条件的企业。 特点：具备完全的电子商务功能，并突出公司形象的宣 传、客户服务和电子商务功能。
2.按照构建网站的主题分类 （1）行业电子商务网站 （2）企业电子商务网站 （3）政府电子商务网站 （4）服务机构电子商务网站
2.电子商务系统有哪些部分组成？每个部分的主要组成要 素和各个部分的作用是什么？
3.举例描述电子商务应用系统的工作流程。 4.举例说明电子商务应用系统交易的具体过程和交易的具
体内容。 5.怎样理解电子商务网站与一般的web网站的异同 6.电子商务网站应具备哪些功能，请举例说明。 7.请结合网站IA阐述电子商务网站设计与管理的基本流程
1.4电子商务网站设计与管理的理论依据和总体思路 1.4.1理论依据——网站信息构建
1.网站信息构建（Website IA）的含义和作用 (1)网站信息构建（Website IA）的含义
网站IA:借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图
书馆学和信息科学等学科的理论与方法，在用户需求分析的基础上，
1第一章电子商务网站概述
1.2.4 电子商务应工作实质用系统的实质
1.信息流、物流、资金流的作用与相互关系
金融服务商
商流
购买者
物流服务商
供应商
信息流
物流 资金流
（3）客户服务型商务网站
目的：与客户及时沟通、为产品或服务提供技 术支持、 降低成本、提高工作效率。
适应性：各类企业。 特点：以企业宣传和客户服务为主要功能。
户的信息查询行为、隐含的工作
（2）网站信息构建系统的构成 组织系统 导航系统 标引系统 搜索系统
（3）网站信息构建系统的操作方法 自顶向下
用户和信息需求
自下向上 了解信息内容——了解所用工具——创建 内容板块——建造数据库操作
1.4.2电子商务网站设计与管理的基本流程
网站的规划与分析 网站构建的作用与目标分析 用户类型与需求、市场及可行性分析 总体解决方案研究
1.3.3电子商务网站的结构
1.电子商务网站的基本构架
2.影响电子商务网站构架的因素
商务网站运行特点：数据类型复杂、数据流入量大、数据交换频繁
（1）运行效率问题
50%
（2）安全问题
数据来自用户
（3）开发效率问题
处于动态变化中
（4）投入资金问题
永远领先于访问量、数据量的增长
和主要流程。
3.按照网站拥有者的职能分类 （1）生产型商务网站 生产型企业要在网络上实现在线销售，必须与传统的经营模
式紧密结合，分析市场定位，调查用户需求，制定合适的 电子商务发展战略，设计相应的电子商务应用系统架构。
（2）流通型商务网站 流通型企业要在网络上实现在线销售，也必须与传统的经营
模式紧密结合。在做好充分的研究、分析与电子商务架构 设计的基础上，设计与构建商务网站的页面，并充分利用 网络的优越性，为客户提供丰富的商品、便利的操作流程 和友好的交流平台。
网站的设计与开发 内容设计流程 信息结构设计 可视化设计 主页的设计与网页制作 支付与物流
网站管理系统的设计 网站管理的总体结构设计 文件管理系统的建立 客户管理系统的建立 在线管理系统的建立
网站的评估与测试 网站测试与系统运行调整 网站设计方案的修订与确认
习题
1.电子商务可以划分为那些类型？请通过网上搜索举出一 些相应的实例。
4.按照产品线的宽度和深度进行分类 （1）水平型网站 （2）垂直型网站 （3）专门网站 （4）公司网站
5.按技术复杂性划分
第一级：建立网站，查询服务内容和产品目录 第二级：接收网上订单、开展网上实时交易 第三级：物流与配送、客流统计与管理 第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、智
对网站内容进行组织规划与设计的理论及方法。
图形设计 ＋ 编程 ＋数据库开发
(2)网站信息构建（Website IA）的作用 替代销售人员、技术人员、服务代表、订购者完
成商务活动
容易浏览并检索到所需信息
有效维护、管理随时增加与变化的信息
平衡网站所有者和访问者的需求
2.网站IA研究的主要内容 （1）核心内容 信息空间、组织机构的知识网络、用
（4）完全电子商务运作型网站
目的：实现网上客户服务和产品在线销售，为公司直接 创造利润、提高竞争力。 适应性：各类有条件的企业。 特点：具备完全的电子商务功能，并突出公司形象的宣 传、客户服务和电子商务功能。
2.按照构建网站的主题分类 （1）行业电子商务网站 （2）企业电子商务网站 （3）政府电子商务网站 （4）服务机构电子商务网站
2.电子商务系统有哪些部分组成？每个部分的主要组成要 素和各个部分的作用是什么？
3.举例描述电子商务应用系统的工作流程。 4.举例说明电子商务应用系统交易的具体过程和交易的具
体内容。 5.怎样理解电子商务网站与一般的web网站的异同 6.电子商务网站应具备哪些功能，请举例说明。 7.请结合网站IA阐述电子商务网站设计与管理的基本流程
1.4电子商务网站设计与管理的理论依据和总体思路 1.4.1理论依据——网站信息构建
1.网站信息构建（Website IA）的含义和作用 (1)网站信息构建（Website IA）的含义
网站IA:借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图
书馆学和信息科学等学科的理论与方法，在用户需求分析的基础上，
1第一章电子商务网站概述
1.2.4 电子商务应工作实质用系统的实质
1.信息流、物流、资金流的作用与相互关系
金融服务商
商流
购买者
物流服务商
供应商
信息流
物流 资金流
（3）客户服务型商务网站
目的：与客户及时沟通、为产品或服务提供技 术支持、 降低成本、提高工作效率。
适应性：各类企业。 特点：以企业宣传和客户服务为主要功能。
户的信息查询行为、隐含的工作
（2）网站信息构建系统的构成 组织系统 导航系统 标引系统 搜索系统
（3）网站信息构建系统的操作方法 自顶向下
用户和信息需求
自下向上 了解信息内容——了解所用工具——创建 内容板块——建造数据库操作
1.4.2电子商务网站设计与管理的基本流程
网站的规划与分析 网站构建的作用与目标分析 用户类型与需求、市场及可行性分析 总体解决方案研究