跟单员岗位说明书
销售跟单员岗位说明书
销售跟单员岗位说明书
作关系关系督导
协调相关部门外部关系客户
任职资格
学历高中以上学历专业
年龄性别
性格耐心细致、认真负责、敬业、思路清晰、精力充沛
工作经验1年以上相关工作经验
所需知识生产流程、产品及工艺知识、
岗位
技能
要求
分析能力、判断能力、
岗位技
能
培训要
求
科目名称课时数良好的公关与营销能力
熟悉本行业基本知识与公司生
产经营状况
熟练掌握office办公软件
基本网络知识
普通话良好、懂粤语
职前培训公司各项管理制度
备注：根据工作要求需经常加班。
修订
履历
修订时间修订者审批者
【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。
跟单员岗位职责说明书
跟单员岗位职责说明书在社会发展不断提速的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺收集整理的跟单员岗位职责说明书，欢迎大家分享。
跟单员岗位职责说明书1一、跟单员的定义：跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：（1）业务跟单：对产品进行跟进。
尤其是对外协厂加工的产品；（2）生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
三、跟单员的工作定位：（1）寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
（2）设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
（5）提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
（6）收集信息：收集各厂每时每刻情况（工作日记），并及时将所收集信息反馈到部门经理。
（7）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人，一个部门来评定。
因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。
（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位背景外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的重要岗位。
随着全球化的推动以及跨境电商的兴起，外贸行业呈现出快速发展的态势，对外贸跟单员的需求量也在不断增加。
二、岗位职责1. 跟进订单：负责从订单接收到交货的全过程跟进，包括生产进度、装运安排以及协调相关部门处理跟单问题。
2. 外贸文档处理：负责编制、处理和归档外贸相关文件，如合同、发票、装箱单等，确保其准确无误。
3. 客户沟通：与国内外客户保持良好的沟通，及时回复询盘、处理投诉以及解决售后问题，提升客户满意度。
4. 质量管理：协调工厂和客户之间的质量管理，确保产品符合客户要求，并及时处理任何质量问题。
5. 物流安排：负责货物的运输、报关、清关等各项环节的协调工作，确保货物按时送达目的地。
6. 市场分析：收集国际市场信息，分析竞争对手以及行业趋势，为公司制定销售策略提供参考。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业优先考虑。
2. 语言能力：流利的英语口语和书写能力，能够与国外客户进行良好的沟通。
3. 专业知识：熟悉外贸流程、贸易术语及相关法规，具备一定的财务知识。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，包括Microsoft Office以及各类外贸处理软件。
5. 沟通能力：良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门、不同国家的人员进行有效的合作与协调。
6. 细致耐心：具备细致的工作态度和耐心，能够处理复杂的跟单工作并保持较高的工作效率。
7. 压力承受能力：能够承受较大的工作压力，具备应对突发情况的能力。
四、职业发展外贸跟单员是外贸行业的基础岗位，通过在跟单工作中的经验积累和能力提升，可以逐步晋升为外贸业务经理、外贸主管等职位。
在不同外贸公司的发展中，还可以涉及到供应链管理、大客户拓展等更高级的职位。
五、岗位展望随着全球贸易的深入发展，外贸跟单员岗位的需求将持续增长。
跟单员通过熟悉外贸业务流程和国际市场，有机会成为公司重要的战略决策者，参与公司战略规划和市场拓展。
公司跟单员岗位职责
公司跟单员岗位职责【篇一：跟单员岗位说明书】跟单员岗位说明书本人确认签名:：日期：【篇二：跟单员岗位职责(共8篇)】篇一：跟单员岗位职责岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。
岗位说明书 跟单员岗位职责说明书
岗位说明书跟单员岗位职责说明书岗位说明书。
跟单员岗位职责说明书。
一、岗位概述。
跟单员是公司内负责处理客户订单的重要岗位。
跟单员需要与客户沟通，确认订单细节，并协调内部部门进行生产、包装和发货等工作。
跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，以确保订单能够按时、按要求完成。
二、岗位职责。
1. 与客户沟通，确认订单细节，包括产品型号、数量、交付时间等内容。
2. 将客户订单信息准确地录入公司系统，并及时更新订单状态。
3. 协调生产、采购、仓储等部门，确保订单能够按时生产、包装和发货。
4. 监督订单执行过程，及时处理订单执行中的问题，确保订单顺利完成。
5. 及时向客户反馈订单执行情况，解答客户疑问，维护客户关系。
6. 协助上级领导完成其他相关工作。
三、任职要求。
1. 大专及以上学历，具备相关专业知识。
2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与客户、内部部门有效沟通。
3. 良好的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力。
4. 熟练使用办公软件，能够熟练操作公司相关系统。
5. 具备一定的英语听说读写能力，能够与外国客户进行基本的沟通。
以上为跟单员岗位职责说明书，希望应聘者能够根据以上要求进行自我评估，如符合要求并有意向加入我司，请按照招聘流程进行报名。
生产跟单员岗位职责说明书
2. 生产计划单的跟进与信息反馈。
3. 生产各车间所需物料的跟进与跟踪。
4. 及时掌握生产动态、物料到位状况。
5. 按照BOM清册及时做好物料需求分析动态表。
6. 及时向销售部反馈成品库存状况并跟进出货日期。
7. 协助生产厂长统计生产部相关报表。
8. 生产部门文件资料的管理、发放、回收等。
生产跟单员岗位职责说明书
版本版次
A/0 版
文件编号
JCJY-SC-009
页 码
1--1
受控状态
受 控
岗位名称：生产跟单员
直接上级：生产厂长
下属岗位：无
岗位性质：负责销售指令单的管理、生产计划单的下达、跟踪管理；
管理权限：受公司委托，负责生产计划单的下达、跟踪、产能调整等工作并负责直接责任；
岗位职责：
9. 生产进度的跟进与上报。
10. 生产部门会议的筹备、服务与记厂长交付的其它工作任务。
工作权限：
1. 生产部门相关文件资料的保管权及查阅权。
2. 生产部门相关生产数据的知晓权。
3. 生产、物料计划的跟踪与异常事故上报权。
跟单岗位职责说明书
跟单岗位职责说明书一、岗位概述跟单员是负责对接客户需求，采购产品，并负责后续发货跟踪、订单管理及各项相关事宜的专职岗位。
二、岗位职责1. 了解客户需求，协调内外部资源，制定采购计划；2. 跟进供应商交货情况，及时反馈供应商生产进度信息；3. 负责订单管理，包括采购订单、销售订单的跟踪、确认、变更和闭环管理；4. 负责物流跟踪，包括货物运输、到货确认、仓库库存管理等；5. 负责售后服务，处理客户投诉，及时解决问题；6. 跟进同时处理事宜，并完成上级交代的其他任务。
三、任职资格1. 大专以上学历，具备3年以上跟单或采购相关工作经验；2. 熟悉跟单流程和供应链管理，并具备较强的谈判技巧；3. 熟练使用办公软件，如Excel、PPT等，了解ERP系统操作；4. 具备良好的沟通协调能力、团队意识和服务意识；5. 具备较强的逻辑思维能力、分析判断能力和问题解决能力；6. 工作认真负责，具备良好的职业道德素养。
四、工作环境1. 办公环境舒适，工作氛围轻松愉悦；2. 公司主张员工“八小时外的时间”属于个人，倡导员工合理分配工作和生活的时间。
五、绩效考核1. 根据公司考核制度，每季度进行员工考核，考核指标包括工作业绩、工作态度和团队合作精神等；2. 优秀员工将有机会参加公司提供的培训及职业晋升计划。
六、福利待遇1. 公司提供完善的员工福利体系，包括五险一金、带薪年假等；2. 公司每月为员工举行生日会，年终举行年会和晚宴。
七、补充说明本职位具体的职责和工作内容可能会因公司业务发展及部门需要进行适当变更，岗位说明不作为最终决定标准，公司保留对其进行修改和解释的权利。
跟单员岗位说明书
跟单员岗位说明书跟单员是一个非常重要的岗位，他们在供应链管理过程中起着关键的作用。
本文将详细介绍跟单员岗位的职责和要求，以及他们的工作流程和工作技巧。
一、职责和要求1. 跟踪订单：跟单员应确保订单的准时交货，协调与客户、供应商和物流公司之间的沟通。
他们需要了解订单的每个细节，并根据情况做出相应调整和安排。
2. 协助供应商管理：跟单员需要协助供应商与客户之间建立良好的合作关系。
他们会处理订单问题、解决供应链中的瓶颈，并确保供应商按时交付商品。
3. 数据管理：跟单员要及时更新和维护订单系统中的相关数据，包括订单状态、货运情况、供应商信息等。
他们需要保证数据的准确性和完整性，以便供应链的其他成员进行参考和分析。
二、工作流程1. 接收订单：跟单员通常是在销售团队确认订单后接手。
他们需要进行订单的初步审核，确保订单的完整性和准确性。
2. 调度物流：根据订单要求，跟单员会联系物流公司，安排货物的运输和配送。
他们需要与物流公司保持良好的合作关系，确保货物的安全和准时到达目的地。
3. 跟踪订单进度：跟单员会跟踪订单的整个执行过程，包括生产进度、质量检验、包装和装运等。
他们会及时与供应商和客户沟通，解决可能出现的问题，并保证订单的顺利进行。
4. 处理异常情况：如果出现供货延误、质量问题或其他不可控因素，跟单员必须快速反应并采取适当的措施。
他们需要与相关方面紧密合作，找到解决方案，以减少对供应链的影响。
三、工作技巧1. 沟通能力：跟单员需要具备良好的沟通技巧，能够清晰准确地传达信息，并理解和解决各方的需求和问题。
2. 时间管理：跟单员需要具备良好的时间管理能力，能够合理分配时间和资源，并确保订单按时完成。
3. 细节敏感度：跟单员需要关注订单的每个细节，以确保订单的准确性和顺利进行。
4. 解决问题的能力：跟单员需要具备解决问题的能力，能够在紧急情况下做出明智的决策，并采取有效的措施解决问题。
总结：跟单员是一个非常重要的岗位，他们在供应链管理中发挥着关键作用。
采购跟单岗位说明书
采购跟单岗位说明书一、岗位概述采购跟单岗位是指负责协调采购和供应链相关工作的专业人员。
他们承担着与供应商沟通、跟踪订单、确认交货日期和质量标准等职责，以及处理采购流程中的各种异常情况。
以下是采购跟单岗位的职责和要求。
二、岗位职责1. 与供应商沟通采购跟单员需要与供应商保持良好的沟通，及时获取订单相关信息，并确保双方的需求和期望达成一致。
2. 订单处理负责跟进和处理供应商的订单，包括确认订单准确性、协调交期和货运事宜、处理订单变更和退换货等。
3. 交货追踪跟单员需要主动追踪订单交货进度，并与供应商保持密切联系，确保及时交货以满足企业生产和客户需求。
4. 质量控制监督供应商的货物质量，与质量部门合作以确保产品质量符合企业标准和客户要求，并能及时处理质量问题。
5. 物流协调与物流部门合作，协调货物的运输和仓储，确保供应链的顺畅和高效。
6. 数据分析与报告采购跟单员需要对采购活动进行数据分析，包括订单执行情况、供应商绩效评估等，并及时向上级汇报工作成果和问题。
三、岗位要求1. 教育背景- 本科及以上学历，物流管理、供应链管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验- 有相关采购或供应链工作经验者优先；- 对产品质量控制有一定了解和实践经验者优先。
3. 技能要求- 具备良好的沟通能力和团队合作精神；- 具备较强的问题解决能力和应变能力；- 熟练运用办公软件和采购系统，熟悉数据分析工具者优先。
4. 职业素养- 具备良好的职业操守和诚信意识；- 具备较强的责任心和抗压能力；- 具备良好的时间管理和组织协调能力。
四、岗位发展采购跟单岗位是企业供应链管理的重要岗位之一，具有很好的发展前景。
随着经验的积累和能力的提升，采购跟单员可以向供应链管理、采购策略规划等方向发展，甚至有机会晋升为供应链经理或采购经理等高级职位。
五、总结采购跟单岗位是一个充满挑战和机遇的职业，需要具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和团队合作精神。
通过不断学习与实践，不仅能够提升自身职业素养，还能够为企业的供应链管理和业务发展做出积极贡献。
岗位说明书 跟单员岗位职责说明书
岗位说明书跟单员岗位职责说明
书
岗位说明书跟单员岗位职责说明书
职责范围：1. 负责与客户联系，了解客户需求，并确保
订单准确无误地入系统。
2. 跟进订单生产进度，及时向客户
反馈生产情况，解决生产过程中的问题。
3. 组织协调生产车间、物流和客户，确保货物按时交付，并及时通知客户发货详情。
4. 负责售后服务，包括解决客户投诉、处理退换货等事宜。
5. 维护客户信息和档案，定期向领导汇报销售情况、客
户反馈等数据，提出改进建议。
6. 配合领导或其他部门进行
市场调研和拓展新客户。
合法合规：1. 在进行业务活动时，遵守国家法律法规和
相关政策，不参与任何违法活动。
2. 处理订单、售后服务等
事宜时，根据公司制定的相关流程进行操作，严格遵守公司规定的各类保密条例。
公正公平：1. 在与客户沟通协商时，维护公司和客户的
共同利益，并保持公正客观。
2. 对客户提出的各种要求，按
照公司的相关流程进行处置，确保公平、公正、透明。
切实可行：1. 严格按照公司制定的业务流程进行操作，
做到规范有序，保证业务处理效率。
2. 坚持客户至上的原则，保持良好的沟通协调能力，为客户提供优质的跟单服务。
持续改进：1. 经常总结工作中存在的问题，对工作进行分析和反思，提出改进方案。
2. 积极提供和分享优秀的工作经验，不断学习和提高自己的工作水平和能力。
以上职责范围、合法合规、公正公平、切实可行、持续改进为本岗位的基本要求和工作标准，跟单员应该在日常工作中恪守这些要求，为公司的业务拓展和客户服务做出贡献。
外贸跟单员岗位职责说明书
外贸跟单员岗位职责说明书篇一：外贸跟单工作职责外贸跟单岗位职责：1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况6．保守企业商业秘密。
7．上级交办的其他工作。
8．做好售后服务。
任职资格：1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
篇二：外贸跟单员岗位职责说明书（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。
打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。
（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单员是外贸业务流程中的重要一环，负责协调各方资源，确保外贸订单的顺利执行和交付。
他们需要与国内外客户、供应商、生产部门、运输公司等多个环节进行沟通和协调，以满足客户需求，保证交易的顺利进行。
二、岗位职责1、订单处理（1）接收客户订单，仔细核对订单中的产品规格、数量、价格、交货期等重要信息，确保准确无误。
（2）与生产部门沟通，确认订单的生产可行性和交期，并及时回复客户。
（3）将订单信息准确无误地录入到公司的业务管理系统中，便于跟踪和管理。
2、生产跟踪（1）密切关注订单的生产进度，定期向生产部门了解生产情况，及时解决生产过程中出现的问题。
（2）对生产过程中的质量进行监控，如发现质量问题，及时与相关部门沟通，确保产品符合客户要求。
（3）根据生产进度，调整交货期，并及时通知客户。
3、货物运输（1）选择合适的运输方式和运输公司，与他们协商运输费用和运输时间。
（2）安排货物的包装、装卸、运输等事宜，确保货物安全、准时到达目的地。
（3）处理运输过程中的突发事件，如货物延误、损坏、丢失等，及时与运输公司和客户沟通解决方案。
4、客户沟通（1）及时回复客户的询盘和邮件，解答客户的疑问，提供专业的产品和业务咨询。
（2）向客户反馈订单进度和产品信息，保持良好的沟通，提高客户满意度。
（3）处理客户的投诉和纠纷，积极协调解决问题，维护公司的良好形象和客户关系。
5、文档管理（1）整理和保存与订单相关的各类文档，如合同、发票、提单、质检报告等。
（2）确保文档的准确性和完整性，以便在需要时能够及时提供给相关部门和客户。
6、数据分析（1）收集和整理订单相关的数据，如订单量、销售额、交货期等。
（2）分析数据，为公司的业务决策提供参考和支持。
三、岗位要求1、教育背景（1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验（1）具有 1-3 年外贸跟单工作经验，熟悉外贸业务流程。
3、语言能力（1）具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
跟单岗位职责说明书
跟单岗位职责说明书一、岗位概述：跟单员是指在国际贸易领域中，负责跟进和协调采购订单、出口订单或进口订单的相关工作。
主要职责是与供应商、客户、物流公司及其它相关部门进行协调，确保订单从下达到完成的全过程顺利进行。
二、主要职责：1. 跟进订单状态：负责监控采购订单或销售订单的生命周期，包括订单的接收、处理、分配、执行以及完成等各个环节，并及时报告相关进展。
2. 协调供应链资源：与供应商、客户、物流公司等各方紧密合作，确保订单按时交付、质量达标。
3. 处理订单异常情况：及时响应并解决与订单相关的问题，如延迟交货、质量不合格等，与相关方协商处理，以保证订单的顺利执行。
4. 跟进发货与物流：负责联系并协调物流公司进行货物的发货、运输和报关等相关手续，确保货物准时、安全地到达目的地。
5. 数据管理与分析：及时记录和整理订单相关的数据信息，进行分析报告，为提高工作效率和订单管理提供依据。
6. 协助市场推广：与市场部门紧密合作，配合市场推广活动，如展会支持、样品提供等。
7. 协助客户服务：与客户沟通联系，提供专业的售前和售后技术支持，解答客户的问题和需求。
8. 文件管理与归档：负责订单相关文件的整理归档，保证文件的安全性和易查找。
9. 跟进支付和收款：负责与客户、供应商等进行支付和收款事宜的沟通与跟进。
三、任职要求：1. 本科及以上学历，贸易、国际商务等相关专业优先考虑。
2. 具备相关行业经验优先，熟悉贸易流程与术语。
3. 具备良好的沟通协调能力，团队合作精神以及较强的责任心。
4. 具备较强的抗压能力，能够应对紧急情况与处理突发事件。
5. 熟练运用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析和报告编制能力。
6. 英语听说读写熟练，能够进行日常业务沟通和文件处理。
7. 具备良好的时间管理和组织协调能力，能够同时处理多个项目和任务。
四、福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据绩效评估进行调整。
2. 提供完善的福利制度，如五险一金、带薪休假等。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单岗位是指负责处理国际贸易合同履约和跟踪事宜的工作职位。
该岗位要求具备深厚的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力，以确保贸易合同按照双方协商的要求得到顺利执行。
二、岗位职责1. 跟进订单：负责接收、处理和跟踪客户订单，并与生产部门、仓储部门和物流服务提供商进行协调，确保订单按时交付。
2. 合同履行：负责对接客户和供应商，确认合同细节、货品规格和质量要求，并监督供应商按照约定的时间和质量提供货物。
3. 风险控制：及时掌握市场变化和政策法规的变动，评估及应对贸易风险，确保贸易合同的合规执行并避免潜在的纠纷。
4. 资料整理：负责整理和归档贸易相关的文件、协议和合同，确保档案的完整性和准确性，方便随时查阅。
5. 报告撰写：定期向上级汇报业务和项目进展情况，提供相关数据和统计分析，为管理决策提供支持。
三、任职要求1. 贸易知识：熟悉国际贸易的基本知识和流程，了解相关的法律法规。
2. 沟通协调：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的客户和供应商进行有效沟通和协商。
3. 组织能力：具备良好的组织和计划能力，能够高效安排工作和处理多个任务。
4. 英语能力：能够熟练运用英语进行商务会话和文件撰写。
5. 团队合作：具备良好的团队协作精神，能够与内部各部门密切合作，共同完成目标任务。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的心态并有效应对各种挑战。
四、发展前景外贸跟单是外贸行业中不可或缺的重要岗位，具有广阔的发展前景。
从初始的跟单员到中级的跟单经理，再到高级的供应链管理岗位，都是外贸跟单人员可以向上发展的职业阶梯。
此外，外贸行业与国际市场紧密结合，通过不断拓展客户资源和优化供应链管理，还可以开拓更广阔的国际市场，并实现个人职业发展的突破。
总结：外贸跟单岗位是一项专业性较高的工作，需要具备扎实的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力。
这一岗位承担着保持贸易合同的顺利执行和风险控制的重要责任。
外贸跟单员岗位职责说明书
外贸跟单员岗位职责说明书一、岗位职责1. 与客户的联系和沟通外贸跟单员作为与客户沟通的重要角色，负责与客户建立并维持良好的合作关系。
这包括与客户沟通订单细节、确认货物的规格和质量要求，并及时回答客户的问题和解决问题。
同时，外贸跟单员还需要及时向客户提供订单的进展情况，并跟进订单的生产、发货和支付等事宜。
2. 跟进订单的生产和发货外贸跟单员需要与生产部门进行有效的沟通和协调，确保按时交付客户订单。
他们需要跟进生产进度，及时解决可能影响交货期的问题，并与客户保持良好的沟通，确保客户对订单进展的了解。
3. 处理物流和运输事宜外贸跟单员负责安排和协调与订单相关的物流和运输事宜。
这包括与货代、航空公司和海关等各相关方进行协商和沟通，以确保货物的顺利运输和按时交付。
此外，外贸跟单员还需要处理并及时解决可能出现的跟运输有关的问题，比如延误、丢失或损坏等。
4. 处理报关和证书事宜在进行海外贸易时，外贸跟单员需负责处理报关和证书事宜，以确保货物的合法顺利进出口。
他们需要与相关的海关和政府机构进行联系和协调，准备并提供必要的出口文件、证书和报关资料。
5. 质量检查和售后服务外贸跟单员在货物出厂前会进行质量检查和验货，确保货物符合客户要求和标准。
在货物发货后，他们还需要与客户保持沟通，处理客户可能出现的售后问题和投诉，并及时解决问题，确保客户的满意度。
二、任职要求1. 熟悉国际贸易流程和相关文件外贸跟单员需要了解国际贸易的基本流程和各种相关的文件，比如销售合同、装箱单、发票、提单、贸易保险等。
他们需要有一定的英语水平，能够读懂和撰写商务文件，并正确运用贸易术语。
2. 良好的沟通和协调能力外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司、海关等多方进行沟通和协调。
因此，他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够清晰表达自己的意见和要求，并能够有效地解决各方的问题和冲突。
3. 具备责任心和高度的工作敬业精神外贸跟单员的工作需要高度的责任心和工作敬业精神，他们需要对每个订单负责，并确保订单按时交付。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、引言随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，外贸行业成为许多企业重要的发展方向。
而在外贸领域中，跟单员（或称为外贸跟单员）扮演着关键的角色。
本文将介绍外贸跟单岗位的职责、技能要求以及与其他相关职位的协作。
二、外贸跟单岗位职责外贸跟单员是企业与海外客户之间的沟通纽带，其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 订单管理：从接到客户需求开始，跟单员负责订单的处理和管理，在与客户确认细节后，及时向相关部门传达订单要求，并且跟踪整个订单流程，确保客户需求得到满足。
2. 出口操作：外贸跟单员负责处理所有与出口相关的手续和文件，例如发票、装箱单、提单等。
在办理清关手续、安排货运和保险等方面，他们与货代、报关行以及物流公司等密切协作。
3. 信息沟通：跟单员是与海外客户之间沟通的重要媒介。
他们需要及时处理客户的问题、解答疑惑，并将相关信息传达给生产部门、采购部门以及质量控制部门等。
4. 质量管理：外贸跟单员需要与生产和质检部门合作，在产品出货前进行必要的质量控制检查，确保产品符合客户要求和国际标准。
5. 售后服务：跟单员也负责售后服务的处理。
当出现质量问题或客户不满意时，他们需要积极解决，并与客户保持良好的关系。
三、外贸跟单员的技能要求1. 英语能力：外贸跟单员需要具备流利的英语口语和书写能力，能够与海外客户进行有效的沟通。
此外，懂得其他语言的能力也将是一个额外的优势。
2. 专业知识：外贸行业具有复杂的操作和法律规定，外贸跟单员需要了解国际贸易的相关知识、惯例，掌握国际贸易术语，熟悉各类贸易文件和合同。
3. 沟通能力：跟单员需要具备良好的沟通和协调能力，能够准确理解客户需求，并将这些需求准确传达给相关部门，确保订单的顺利进行。
4. 组织能力：在面对大量订单和复杂的出口流程时，外贸跟单员需要良好的组织能力和时间管理能力，以确保高效完成工作。
5. 技术技能：熟练使用办公软件、贸易软件和跟单软件，对电子商务和网络营销也有一定了解。
跟单员工作计划书(共6篇)
篇一：跟单员职务说明书篇二：跟单员周计划工作表九牧王股份有限公司篇三：生产跟单员岗位说明书生产跟单员岗位说明书篇四：pmc部跟单员岗位说明书pmc部跟单员岗位说明书12篇五：职位说明书计划跟单部职位说明书版本号：北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组职位说明书版本号北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组职位说明书版本号：北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组职位说明书北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组版本号：北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组补充说明：本部门目前总计人员9人，在7月会增加一名配送人员，因自产跟单主任要7月12日来上班，所以其职位说明书要13号上交！北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组篇六：跟单员详细工作流程跟单员详细工作流程1、跟单员工作的重要性主要表现在：①跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
②跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
③随着商品市场的多样化、小批量化译介节奏的加快，其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象.④跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
3、广义跟单员：厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员。
4、业务跟单：严格来说应该叫“业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。
5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。
外贸跟单员的职务说明书
外贸跟单员的职务说明书外贸跟单员是一种负责国际贸易中订单跟踪和处理的职务。
作为一名外贸跟单员，您将负责协调和管理整个订单流程，确保订单的准时交付和客户满意。
下面是外贸跟单员的职务说明书：一、职责和职权：1. 负责接受来自客户的订单，并进行订单确认和处理。
2. 跟踪订单执行进度，确保按照约定的时间交付货物。
3. 协调和沟通不同部门的工作，包括采购、生产、质检和物流等，以确保订单的顺利完成。
4. 处理订单中的问题和投诉，寻找并实施解决方案，以保持客户的满意度。
5. 跟进物流流程，确保货物的准时装运和交付，并及时更新客户的运输信息。
6. 负责制作和维护相关的文档和记录，如报价单、合同、装箱清单和发票等。
7. 实时与客户保持沟通和联系，及时回复客户的问题和需求，建立并维护良好的客户关系。
二、任职要求：1. 具备国际贸易或相关领域的理论知识和实践经验。
2. 熟悉国际贸易的整个流程，包括报价、合同、采购、装运和售后服务等。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同部门和客户进行沟通和合作。
4. 具备优秀的团队合作精神和组织能力，能够在快节奏和高压力的环境下保持良好的工作表现。
5. 具备熟练的计算机操作技能，能够运用办公软件和电子邮件等工具进行日常工作。
6. 具备良好的英语沟通能力，能够流利地进行口头和书面的英语交流。
三、工作条件：1. 工作时间：根据具体工作安排，有弹性工作时间的可能。
2. 工作地点：办公室和生产现场之间的往返，需要有一定的行程灵活性和出差能力。
3. 工作环境：通常在办公室进行日常工作，与同事和客户进行沟通和协作。
四、职业发展：1. 学习和掌握国际贸易的相关理论和技能，提升自己的专业能力和知识水平。
2. 在跟单工作中不断积累经验，加深对订单处理和客户管理的理解和掌握。
3. 参加培训和进修课程，提升自己的管理和沟通能力，为进一步的职业发展做好准备。
4. 根据个人的职业兴趣和发展目标，有机会晋升为高级跟单员、主管或其他相关职位。
物流跟单员岗位说明书
物流跟单员岗位说明书一、基本信息岗位名称：物流跟单员直接上级：物流经理二、岗位概述物流跟单员负责跟踪和监控公司物流运作，以确保货物及时、准确、安全地到达目的地。
他们需要与运输公司、仓库和客服部门密切合作，以确保整个物流过程的顺利进行。
三、职责与任务1. 跟踪物流订单：物流跟单员需要跟踪和监控物流订单，确保货物按照预定的时间、数量和质量要求送达客户手中。
他们需要密切关注订单的状态和运输进度，并及时更新相关信息。
2. 与运输公司协调：物流跟单员需要与运输公司密切合作，确保货物的及时发运和准时到达。
他们需要与运输公司沟通，解决运输过程中出现的问题，如延误、损坏等。
3. 监控库存：物流跟单员需要监控库存水平，确保库存充足且不会出现缺货现象。
他们需要定期与仓库核对库存数量，及时调整库存水平，以满足生产和销售的需求。
4. 处理客户投诉：物流跟单员需要协助客户处理投诉，解决运输过程中出现的问题。
他们需要及时响应客户的投诉，积极寻找解决方案，提高客户满意度。
5. 整理和分析数据：物流跟单员需要整理和分析物流数据，包括运输成本、运输时间、准时率等指标。
他们需要分析数据，发现问题并提出改进意见，以提高物流效率和降低成本。
6. 维护客户关系：物流跟单员需要与客服部门合作，维护客户关系。
他们需要了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
7. 协助其他部门：物流跟单员需要协助其他部门开展工作，如采购、生产和销售等部门。
他们需要与其他部门沟通协调，确保整个供应链的顺畅运行。
四、工作关系1. 内部关系：物流跟单员需要与公司内部各个部门密切合作，包括采购、生产、销售、客服和财务等部门。
他们需要与其他部门保持良好的沟通关系，确保物流过程的顺利进行。
2. 外部关系：物流跟单员需要与外部运输公司、仓库和客户保持良好的合作关系。
他们需要与运输公司和仓库沟通协调，确保货物的及时发运和准时到达。
同时，他们也需要与客户保持良好的沟通关系，及时响应客户的投诉和需求。
业务跟单员岗位说明书
业务跟单员岗位说明书
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪效劳运作流向的专职人员。
(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监视其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。
而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的`各类人员都可以从事这一行业。
1、负责公司订单的收集，并转交给各个相应的供给商;
2、负责跟踪供给商对订单的生产情况，及时发现问题，并上报部门负责人;
3、跟踪各个供给商的时间生产能力，并及时协助部门负责人根据实际情况调整各个供给商的订单量。
1、大专以上学历，国际贸易类相关专业;
2、2年或以上相关行业跟单工作;
3、熟悉贸易跟单操作流程，了解相关供给市场;
4、具备较强的英语能力及电脑操作技巧;
5、有团队精神，较强的沟通、谈判能力，责任心强。
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跟单员岗位说明书
编号：
岗位名称跟单员所属部门/分厂采购部直接上级岗位采购部部长直接下属人数0 人
填写日期 :
科室/组别本
岗编制人
数
年 12月23日
原材料及包装材料组
1 人
岗位职责概要 :
负责供应商交货及检验跟踪，负责样品送检、试产情况的跟踪，确保各项工作及时准确的反馈采购部
岗位主要工作内容:
1.提前落实《订单〈合同〉执行情况跟踪表》的到货情况与到货填写；
2.填写《日到货记录》；
3.负责样品的送检及报告跟踪；
4.对《试产通知单》的试产情况进行跟踪；
5.《月来料统计》；
6.接收整理《物料不良改善通知单》、《材料异常通知单》、《试产认证报告》、《试产通知》、《样品检测
报告》《试产 /放产通知单》并归档。
岗位工作标准 :
1.确保物料按期到货，能准确及时的反映给采购员权重20%
2.为《月来料统计》提供数据权重20%
3.为及时开发新材料、新供应商提供资源支持权重20%
4.对材料的开发进度及时掌控权重10%
5.供应商评价提供准确依据权重10%
6.为供应商评价提供资源支持权重20%
岗位所需及计划培训项目:
1.客户意识与服务意识 .
2.锂离子电池基础知识
3.OFFICE 办公软件
4.质量环境管理体系
5.数据统计工具
任职资格 :
学历要求 :经验 :
◆高中、中专或以上学历◆具有 1 年以上工作经验
专业 / 技能水平 :性别要求：
◆熟悉制造性企业采购部运作流程◆不限男女
◆熟悉常用办公软件年龄要求：
综合能力要求：◆20 岁— 30 岁
◆良好的沟通协调能力，工作责任心强其它要求：
◆工作条理性强◆性格开朗
工作条件 :薪酬福利待遇 :
工作场所 : 办公室岗位级别 :
环境状况 : 舒适薪资标准范围:
危险性:无危险其它福利项目:
备注 :
制定 :审核 :批准 :。