第二章 护士素质与角色
护理学基础第2章护士的素质与角色教案
专业素质
1.扎实的专业理论知识2.规范的实践操作能力
3.敏锐的洞察能力 4.分析解决问题的能力
5.评判性思维能力6.机智灵活的应变能力
7.有独立学习和创新能力
5、教师讲小故事，引出心理素质和身体素质
心理素质
具有良好的心境，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达和较强的自控能力。
角色转变：就是指个体承担并发展一种新角色的过程。
3、学生分组，结合病例情境，进行角色扮演，掌握护士的角色功能。
护士角色的功能
1.照顾者2.计划者3.管理者4.咨询者5．协调者6.教育者7．研究者8．代言人和保护者
补充：1、钟茂芳生平简介以及对护理专业的贡献
分析护士现状，对慎独修养的理解
1.护士具备职业素质的核心是______。
1、教师提问：大家在学校里是什么身份？在家庭中？在商场里？
引出角色概念
角色：处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的行为和态度的总模式。
2、提问学校希望学生是什么样子？家长希望孩子？大家希望男主角和女主角？
角色特征
1.角色具有多重性： 2.角色之间相互依存3.角色行为由个体完成：
身体素质
护士应具有健康的体魄，充沛的精力、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，具有良好的耐受力、敏捷的反应力和始终如一的工作热情。
讨论
病例讨论
通过临床小故事，引出内容，活跃课堂
教 学 过 程 实 施
教学环节
教学内容与活动
教学方法与手段
补充讲授
巩固新课
课堂小结
布置作业
任务三：了解角色的概念，理解护士的角色功能
护士素质与角色 (2)
护士素质与角色护士素质与角色是指护士在工作中所具备的专业素质和扮演的角色。
作为医疗团队中重要的一员，护士在照顾患者、提供护理服务以及与其他医疗人员合作方面发挥着重要的作用。
本文将详细介绍护士素质与角色的要求和重要性。
一、护士素质的要求1.1 专业知识与技能护士应具备扎实的医学基础知识和丰富的临床经验，能够熟练掌握常见病、多发病和疑难病的护理技术和操作方法。
同时，护士还应具备科学的护理理论知识，能够根据患者的具体情况制定合理的护理计划，并能够有效地评估和监测患者的生命体征。
1.2 人文关怀与沟通能力护士应具备良好的人际沟通能力和同理心，能够与患者建立良好的关系，倾听他们的需求和意见，并提供温暖和关怀。
此外，护士还应具备良好的团队合作能力，能够与其他医疗人员有效地合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
1.3 专业道德与职业操守护士应具备高度的职业操守和道德观念，遵循医疗伦理规范，保护患者的隐私和权益，维护医疗秩序。
护士还应具备良好的职业道德素养，能够正确处理职业道德与利益冲突的问题，并始终以患者的利益为重。
二、护士角色的重要性2.1 患者护理者护士在医疗团队中扮演着患者护理者的角色。
他们负责照顾患者的日常生活，包括饮食、卫生、安全等方面，帮助患者恢复健康。
护士还负责监测患者的生命体征，及时发现和处理患者的变化，保证患者的安全和舒适。
2.2 健康教育者护士在患者护理过程中还扮演着健康教育者的角色。
他们向患者和家属提供相关的健康知识，教授患者正确的自我护理方法和疾病预防知识，帮助患者提高健康水平，减少疾病的发生和复发。
2.3 协调者和沟通者护士在医疗团队中还扮演着协调者和沟通者的角色。
他们与医生、药师、物理治疗师等其他医疗人员密切合作，确保患者得到全面的医疗服务。
护士还负责与患者家属进行沟通，解答他们的疑问和关注，帮助他们了解患者的病情和治疗方案。
2.4 护理研究者和改进者护士在工作中还扮演着护理研究者和改进者的角色。
第二章护士素质、角色功能、行为规范
护士的素质、角色功能和行为规范——护理教研组张超美教学重点护士素质内容、现代护士角色的功能教学难点护士素质内容1.解释素质、护士素质、角色、护士角色、慎独的概念。
2.进行护士素质内容的归纳练习。
3.简述护士角色的功能。
4.叙述现代护士角色的功能。
5.讨论如何培养优良的护士素质？6.讨论学生目前担任着多少角色？8.举例说明培养优良护士素质的重要性。
教学目标第二章护士的素质、角色功能和行为规范第一节护士的素质护士被誉为白衣天使，有知识之士。
护理理论、护理技术的不断发展，护理范畴的不断扩大、护理手段的不断进步、护理体制的进一步规范、护理质量的提高，都要有良好的护士素质作基础。
一、素质的定义：(一)素质——是指人的一种较稳定的心理特征，包括先天和后天两个方面。
1. 先天素质——人的自然性一面，由遗传因素决定。
如感知器官、神经系统的特点和肤色、身材等原有基础；2. 后天素质——是社会性的一面，是人通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨练获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
(二)护士素质——是护士应该具备的适应护理工作需要的先天、后天条件。
包括：政治思想素质、文化科学素质、业务素质、心理素质、体态素质等多方面。
据临床需要归为两大类（思想品德素质、专业素质）。
二、护士素质的内容：（一）思想品德素质1. 具有“三热爱”、“一奉献”精神：（1）三热爱——热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业。
（2）四自——自尊、自爱、自强、自制。
（3）一奉献——全心全意为人类健康服务的奉献精神。
2. 具有良好的职业道德：护士职业道德的核心——救死扶伤和人道主义。
对病人有高度的责任心、同情心、爱心；忠于职守、廉洁奉公；想病人之所想，急病人之所急。
3. 具有较高的慎独修养慎独——是指以个人独处时也能谨慎不苟。
护士的慎独修养是以诚实的品格和较强的责任心为基（二）专业素质1. 文化修养方面必要的自然科学、社会科学、人文科学知识，一定的外语及计算机应用的知识。
护士素质与角色图文
★★ 护士角色功能
：
…………
planer
Care-giver
manager
角色
educator
coordinator
consulant
1、病人角色的特征
＊二、病人角色（patient-------client） 我国医疗服务 的主体仍然是
❖ 病人可酌情免除正常的社会角色所应承担的责任 ❖ 病人对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利获得帮助 ❖ 病人有治好病的义务，有恢复健康的责任 ❖ 病人应主动寻求专门技术的帮助
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为强化 病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理；另外，患病也使病人免除了其 原来的社会责任。常见于病人角色转向社会角色时。
2、病人角色中的适应问题
◆角色行为消退 适应病人角色后，由于某种原因又重新承担起本应免除的社会角色的责任而放弃病 人角色。
❖ 疾病的性质和严重程度 ❖ 症状的可见性 ❖ 医院规则 ❖ 病人的社会特征
仪表、面部表情、目光接触、 姿态、手势、触摸等
非语言性沟通的形式
体语
空间效应
反应时间
类语言
人体运动所表达的信 沟通的空间和距离 息
沟通时间、间隔、次数反 映对沟通的关注认真程度
指伴随语言沟通所产生的声 音：音质、量、调、色、域， 语速节奏等
体语
相貌身材 衣着装饰
是人的健康状况、文化素养、审美 情趣、社会地位、经济状况 精神 面貌 的外在表现
❖ 信息：是指能被传递和被接受者感觉器官接受的思想、感情、意见和观点等。包括语言和非语言的行为， 以及这些行为所传递的所有影响。是沟通的最基本要素，是沟通的灵魂。
❖ 信息的接受者：是信息接收主体。整个沟通过程中，信息发出者和接受者是不停转换的
第二章 护士的素质与角色
第 二 节 护士的角色 · 角色的概念 二、角色特征
角色具有多重性 角色行为由个体完成
角色之间相互依存
第 二 节 护士的转变是指个体 承担并发展一种新角色 的过程。
第 二 节 护士的角色 · 护士角色的功能
护士角色的功能
照顾者
教育者
协调者
计划者
管理者
病人利益维护者 研究者
咨询者
第 二 章 护士的素质与角色
布置作业
查阅文献资料，请简述目前在我国临 床工作中，护士角色的功能和不足之处。
《基础护理学》
第 二 章 护士的素质与角色
第 一 节 护士的素质 · 护士素质的内容
二、科学文化素质
1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、 语文、外语及计算机应用知识，是深入 理解医学、护理学理论的必备条件。
2. 人文科学及社会科学知识：心理学、伦 理学、哲学、美学、政治经济学、社会 学、法学、统计学等。
第 一 节 护士的素质 · 护士素质的内容 三、专业素质
第二章 护士的素质与角色
第 二 章 护士的素质与角色
目录
第一节 护士的素质
第二节 护士的角色
第一节 护士的素质 ➢ 素质的概念 ➢ 护士素质的内容
教学内容
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第 一 节 护士的素质 · 素质的概念
素质的概念
素质是个体完成工作活 动与任务所具备的基本条件 与潜在能力，是人与生俱来 的自然特点与后天获得的一 系列稳 定的社会特点的有 机结合，是人所特有的一种 实力。
专扎机分问洞独创理应题思分敏实智析评题业察立新论变的维析锐的灵解判的能学知素能解的专活决性能力习识力决质业的问力
第二节 护士的角色 ➢ 角色的概念 ➢ 护士角色的功能
【精品】基础护理学第二章 护士素质与角色
照计
咨
教研
人
顾划 者者
询 者
育究 者者
和 保 护
者
1．如何理解护士的慎独修养，并举例说明？ 2．简述当代护士角色的？功能？
3．护士应具备怎样的专业素质，才适应现代护 理的需要？
4. 讨论当代专业护士素质要求，对护理事业发 展的意义？
5. 结合自身的具体情况，将来成为一名合格护 士，如何从现在做起？
医学里“慎独”，就是说：在独处 无人注意时，自己的行为必须谨 慎不苟，为重要的医德修养之一。
慎独不仅是医德修养的 方法，也是医德修 养的目标和标准， 是护士必须具备的 一种美德。
（二）科学文化素质
1. 基础文化知识 2. 人文科学及社会科学知识
（三）专业素质
• 扎实的专业理论知识 • 规范的实践操作能力 • 敏锐的洞察能力 • 分析解决问题的能力 • 独立学习创新能力 • 评判性思维能力 • 机智灵活的应变能力
（五）身体素质
护士应具有健康的体魄， 充沛的精力、整洁大方的仪表、 端庄稳重的举止，具有良好的 耐受力、敏捷的反应力和始终 如一的工作热情。
1、钟茂芳出生于1884年，南洋群岛一个 华侨家庭。 2、1909年毕业于英国伦敦葛氏医院，同 年回国，任职于天津北洋女医院。 3、1914年，在上海召开第一次全国护士 代表大会，钟茂芳当选为中华护士会副会 长。首次提议用“护士”替代“看护”之称， 在“中华护士学会”第一次代表大会上正式 宣布并沿用至今。
第一节 护士的素质 第二节 护士的角色
素质
是指个体完成工作活动和任务所具备的基 本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然 特点和后天获得的一系列稳定的社会特点 的结合，是人所特有的一种实力。
素质原是心理学上的一个专门术语， 指人的一种较稳定的心理特征。其解释 可分为先天与后天两个方面
护士素质与角色
第2章护士素质与角色一、名词解释1．素质 2．护士素质 3．护士角色 4．慎独二、填空题1．素质是指人的一种较稳定的心理特征，包括及两个方面。
2．良好素质的形成，主要是通过后天不断的、、和而获得的。
4．思想品德素质包括及两个方面。
二者相互联系，不可截然分开。
5．护士应具备的专业素质是：、、、、、、和。
8．护士的角色功能有：、、、、、、和。
三、单项选择题型题A11.与生俱来的素质是指A.品质特点B.文化涵养C.知识技能D.感知器官E.性格特征2．护士的专业素质不包括A．能规范熟练地进行护理技术操作B．具有专业知识，能适应紧急多变的情况C.信息接收者D．独立学习和创新能力E．自主解决问题的能力3．护士应具备的思想品德素质包括A．正确的人生观价值观B. 高度的思想觉悟、高尚的情操C.高度的敬业精神D.高尚的职业道德和较高的慎独修养E．政治思想和职业道德素质4.下列关于素质描述错误的是A. 是人的一种较稳定的心理特征B.是人所特有的一种实力C. 分先天与后天两方面D. 后天的社会一面是主要的E. 完全靠自我修养形成5．护士管理协调者的角色功能体现在A．满足病人的身心需要 B．工作中起到协调和促进作用C．对病人进行健康教育 D．向下一级护士传授护理知识E．不断更新和发展护理专业型题A26.小王今年刚从护理学院毕业，已被某医院聘用。
医院认为小王基本具备护士素质。
护士的素质内容不包括A.思想品德素质B.科学文化素质C.职业行为素质D.专业素质E.心理身体素质7.护士小李为社区居民开设有关高血压的健康教育讲座，此时护士小李的角色是A. 教育者B.沟通者C.促进康复者D.照顾者E．管理者8．病人张某，68岁，脑中风卧床，护士小刘为病人进行床上擦浴，刘护士的角色功能属于A．健康照顾着 B．管理者C．协调者 D．教育者E．科研者9.王女士结婚三年，某天检查被确诊已怀孕，王女士既兴奋又紧张。
有关角色转变的叙述不正确的是A.角色转变是角色期待的结果B. 角色转变是一种正向的成长C.角色转变是通过学习实现的D. 角色转变是发展一种新角色的过程E.角色转变不受环境的影响。
护士的角色、素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点
1 情境性
2 可信性
3 共同性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
（三）常用的非语言行为 1．倾听
（1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
二、护士的角色 （一）护士角色概念 （二）护士角色功能
1．关怀和照顾者 2．决策者 3．计划者 4．沟通者及咨询者 5．管理者及协调者 6．代言人及保护者 7．教育者 8．权威者 9．研究者
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
3．专业性皮肤接触 4．沉默 5．人际距离 （1）亲密距离（又称亲密区）：0～0.46m， （2）个人距离（又称熟人区）：0.46～1.2m， （3）社会距离（又称社交区）：1.2～3.6m， （4）公众距离（又称演讲区）：>3.6m，
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二节 护士的素质
一、素质的含义 二、护士素质的基本内容
（一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
一、语言行为规范 （一）护士的语言修养
1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性
第二章护士的素质角色功能和行为规范
第二章护士的素质角色功能和行为规范一、护士的素质护士作为医疗团队的重要成员，需要具备一定的素质和能力来胜任工作。
以下是护士所需具备的素质：1.专业素质：护士应掌握执业所需的相关知识和技能，具备一定的医学基础，并能不断地更新自己的专业知识，以适应医疗领域的发展。
2.人文素质：护士应具备一定的人文关怀和同理心，能够与患者建立良好的沟通，关心和尊重患者的感受，为患者提供温暖和支持。
3.业务素质：护士应熟悉和掌握各项护理技术和操作规范，能够准确地进行各类护理操作，如输液、换药等，并能够全面评估患者的健康状况，制定和实施相应的护理计划。
4.人际交往能力：护士应具备良好的沟通和协作能力，能够与医疗团队以及患者的家属进行有效的沟通和合作，共同促进患者的康复和健康。
5.心理素质：护士在工作中经常面对患者的痛苦和挑战，因此需要具备稳定的心理素质，能够承受工作中的压力和困难，并能够有效地应对各种突发事件和紧急情况。
二、护士的角色功能护士在医疗团队中扮演着重要的角色，主要有以下几个方面的功能：1.护理功能：护士作为护理的主要提供者，负责患者的日常护理工作，包括测量生命体征、协助患者行动、提供基本生活护理等，并负责患者的心理护理工作，为患者提供安全和舒适的环境。
2.教育功能：护士作为患者的重要教育者，负责向患者和家属传授有关健康知识和自我护理技能，以提高患者的自我管理能力，促进康复和健康。
4.管理功能：护士在医疗团队中担任重要的管理职责，协调护理工作，制定护理计划，监督护理质量，并参与制订和实施相关的政策和流程。
三、护士的行为规范为了保证护士的工作质量和患者的安全，护士需要遵守一定的行为规范和道德准则，包括以下几点：1.保护患者权益：护士应尊重患者的权益和个人隐私，保护患者的人身安全和隐私信息，遵守医疗保密规定，不泄露患者的隐私。
2.尊重患者选择：护士应尊重患者的选择和自主权，提供信息和指导，帮助患者做出决策，并尊重患者的决定。
护理学基础 第二章 护士的角色、素质和行为规范
图2-1 护士站姿
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
2．坐姿 轻轻落座在椅面的前1/2～2/3处
护士坐姿
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
3．行姿 摆幅不超300。
Байду номын сангаас
护士行姿
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
4．蹲姿
护士蹲姿
第三节 护士的行为规范
三、护士的仪表与举止 （一）护士的仪表 护士的仪表主要是指护士的外表姿容，包括护士的服饰、仪容、姿态。护士的仪表 应干净整齐，简约端庄。 （二）护士的举止 护士举止的基本要求是：秀雅合适、端庄稳重、自然得体、优美大方。
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二节 护士的素质
一、素质的含义 二、护士素质的基本内容
（一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
一、语言行为规范 （一）护士的语言修养
1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点
1 情境性
2 可信性
3 共同性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
（三）常用的非语言行为 1．倾听
（1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容
2 - 护士的素质与角色功能
2 - 护士的素质与角色功能第二章护士的素质与角色功能第一节护士的素质护理科学与技术的发展，关键在于护理队伍人才素质的提高。
护理服务的对象是人，人的生老病死都离不开护士。
护理工作质量的优秀，护士思想境界的高低，涉及千家万户的悲欢离合。
维护健康、捍卫生命是护士神圣的职责和使命，随着护士角色及功能的不断扩大及延伸，对护士的要求也越来越高。
要求护士要具有一定的专业知识及技能，遵守护理伦理道德的规范要求，为服务对象提供高质量的护理服务。
一、素质的概念素质是心理学专门术语，指人所具有的各种生理、心理及外部形态方面较稳定的特征。
既有先天的一面（感知器官、神经系统、大脑结构等）；也有后天社会性的一面。
后天的、社会的一面是人的素质主要的一面，是通过不断学习、培养教育、自我修养、自我塑造而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养及品质特点的结合。
二、护士素质的基本内容（一）思想品德素质1、政治态度热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业、改革开拓、坚信护理事业是人类崇高的事业，具有为人类健康服务的奉献精神。
2、职业道德具有高尚的道德品质和行为、诚实慎独的品行。
救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公，实行人道主义。
（二）科学文化素质1、基础文化知识为适应社会和护理学科发展的需要，现代护士应具备高中以上文化知识水平，具有一定的文化素质和外语应用能力。
2、人文社会素质具有渊博的人文学科知识是学习和掌握护理科学的基础和从事护理工作的需要。
掌握一门外语及现代科学发展的新理论、新知识、新技术，以便迅速了解国际信息，有利于对外开放和国际交流。
提高自身审美意识，培养一定的认识美、欣赏美和创造美的能力。
（三）专业技能素质护士应具备合理的知识结构及比较系统完整的基础护理和专科护理理论、知识和技能。
掌握基础医学、临床医学基本理论知识是做好护理工作的基础。
具有预防医学、营养学、妇幼保健、优生优育、老年医学、健康医学基础知识是发展护理学科的需要。
具有娴熟的护理技术和规范熟练的操作技能，敏锐的观察能力、较强的综合分析问题和解决问题的能力。
第二章-护士素质与角色-ppt课件可编辑全文
– A．计划者
– B．教育者
– C．病人利益维护者
– D．协调者
– E．照顾者
– F．管理者
– G．咨询者
– H．研究者
护士素质与角色
29
复习题
护士专业素质的内容、慎独概 念
护士角色的功能
护士素质与角色
30
护士素质与角色
8
井底之驴
• 每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处 理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。就这 样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身 跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不 已。其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折 ，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的 枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法 只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重 地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难 ，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石 。
19
有独立学习和创新能力
护理事业在不断发展进步，为适应现代医 ·学的模 疑式 难的 问转 题变时，，在能实主践动工查作阅中资护料士或遇请到 教具 有体 关 专家以解决问题。护士要不断关注学科新的 发展变化，不断地积累经验及时补充自己知 识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识 结构的能力，形成一定的专业知识储备。同 时要善于发现工作中问题，运用创造性思维 加以解决。
18
机智灵活的应变能力
通常护士是最早发现病人病情变化的， ·面对突然发生的意外情况，护士在工作中应 做到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最 大限度地满足病人的需求。人的心理活动与 个性特征是不断变化的，护士面对千差万别 的服务对象，同样的护理语言与态度不一定 适合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富 的专业知识，还应具有机智灵活的应变能力 。
护理概论同步习题——第二章护士的素质与角色(高教版,含答案)
第二章、护士的素质与角色1、护士的思想道德素质内容不包括（ D ）A为人类健康服务的奉献精神、B慎独精神、C人道主义精神、D较强的自控能力、E忠于职守的精神2、护士双手托握治疗盘时，肘关节应与躯干成（ C ）A、60度、B、45度、C、90度、D、30度、E、70度3、护士工作中的非语言行为不包括（ E ）A真诚的微笑、B适时的沉默、C皮肤接触、D眼神的接触、E耐心的解释4、护士走路时，应步履轻盈，自然前后摆臂，摆臂时前后不应超过（ B ）A、45度、B 、30度、C 、20度、D 、10度、E 、25度5、护士应具备的素质不包括（ D ）A、慎独的修养、B、审美的能力、C、稳定的情绪、D、冒险的精神、E 合理的知识结构6、不符合护士行为规范的内容是（A ）A与病人交流时应使用医学术语、B病人不愿意说出的事情不要追问C通常可实事求是的向病人解释病情、D、招待操作前应向病人交代操作目的、E修饰以化淡妆为宜7、有关护士的姿态，不相关性的叙述是（ D ）A站姿是姿态的基础、B行走时要以胸带步、C落座时两手轻握，放置于腹部或腿上、D病人入院时护士应表示欢迎、E站立时两脚成“V”字型8、人与人交往，运用语言性沟通技巧约占（ B ）A 、20%、B、35%、C、50%、D、60%、E、65%9、招呼用语不包括（E ）A 您好、B 晚安、C 对不起、D 请多包涵、E 谢谢您的帮助10使用安慰用语，不妥的是（C ）A、声音温和、B、表达真诚C、合情合理、D、给病人宽慰和希望、E、详细告诉病人病情真相11、人与人交往，运用语言沟通技巧约占（ D ）A50%、B55%、C60%、D65%、E70%12、在倾听病人说话时，不妥的行为是（ C ）A全神贯注地听、B倾听过程中轻声地说“嗯”、C及时评论病人所谈的内容D保持目光接触、E适宜的距离13、护士不妥的坐姿是（ B ）A单手或双手向后把衣裙下端捋平、B轻轻落坐在椅子面的1/3或1/2C、两腿并拢、D、小腿略后收或小交叉、E、两手轻握，置于腹部或腿上14、不正确的走姿是（ C ）A行走时以胸带步，弹足有力、B、柔步无声，步履轻捷、C、两臂前后摆动要强烈有力、D步速稳健快捷、E左右脚沿用直线两旁，小步前进15、护士与病人交谈时的表现应（ C ）A、手舞足蹈，、B、B指手画脚、C、点头、微笑、D、左顾右盼、E、心不在焉16、护患关系建立的基础不包括（ E ）A病人和护士相互尊重、B护士对病人理解、C病人对护士信任、D护士与病人相互合作支持、E病人对护士的服从17、婴儿出现“皮肤饥锇感”的状况，不正确的表现是（ D ）A食欲不振、B发育不良、C皮肤营养不良、D智力衰退、E性格缺陷18、对护理用语的要求不包括（ D ）A 语言规范、礼貌谦虚、B 称呼得体、表达清晰、C 富于情感、注意保密D 书写整齐、清晰、E、语调柔和、快慢适中19、不属于操作前解释的内容是（ E ）A解释本次操作规程的目的、B讲解简要方法、C解释病人的准备工作D向病人做出适当承诺、E、使用安慰性语言转移其注意力20、非语言性行为不包括（ A ）A、介绍、B、倾听、C、微笑、D、点头、E、抚摸21、不符合站姿的一项是（ A ）A、C收腹、挺胸、昂头、B、立腰提臀，两腿并扰、C、头正、颈直、D、两脚前后错步或微“丁”字形、E、两手轻握于腹部或下腹部22、护士语言使用要准确，语言内容严谨高尚，符合法律法规，体现了语言的（ A ）A专业性、B道德性、C规范性、D礼貌性、E安慰性23、护士与病人交谈中，不妥的提问是（D ）A总是说行简单而清楚、B不问对方难回答的问题、C语言要通俗易懂、D一次问两个问题E在安静的环境下提问24、招呼病人用语，不妥的一项是（D ）A使用礼貌语气、B利用表情、手势招呼聋哑病人、C视年龄、职业选择不同的招呼、D叫床号代替病人性名、E、语言应清晰、温和25、将nurse译为护士的我国护理界前辈是（ B ）A王秀瑛、B钟茂芳、C林菊英、D任哲英、E吕式瑗26、护士作为健康协调者的角色是因为护士在临床护理中要（C ）A 满足病人需求、B 具有开拓精神、C 起协调和促进作用、D 给病人进行卫生宣教、E 对病人进行指导27、现代护士的角色功能不包括（ B ）A生活照顾者、B疾病治疗者、C知识教育者、D护理计划者、E健康协调者28、护士与病人交谈前的准备工作不包括（ E ）A了解病人的一般情况、B确定交谈目的、C选择交谈环境、D选择交谈时间、E记录病人的治疗护理要点29、与病人交谈时，“沉默”宜用于（ D ）A交谈开始时、B交谈结束时、C自始到终、D交谈过程中、E开始与结束时30、与病人交谈过程中，可引起沟通障碍的做法是（ D ）A与病人经常保持目光接触、B交谈过程中适当沉默、C适当强调病人陈述的关键内容、D交谈过程中随意改变话题、E适时轻轻抚摸病人多选题1、护士应具备的素质包括（ABCDE ）A热爱护理事业、具有奉献精神、B品质高尚、有较高的慎重独修养C有稳定的情绪和自控能力、D有高度责任心，慎言守密、E仪容、妆饰端庄得体2、护理用语的要求是（ABD ）A语言规范、B注意保密、C注重情感、D应用专业术语、E使用程式化语言3、护士的非语言行为是指（CDE ）A仪表端庄、B姿态优雅、C倾听、D面部表情、E专业性皮肤接触4、符合日常护理用语要求的是（ABCD ）A、声音温和、B、不可直呼病人床号、C、迎送时站起表示尊重与欢迎D、操作时耐心解释、E、尽量使用医学术语5、对护士仪表的要求有（ABCE ）A着装整洁合体、大方高雅、B修饰适度、以淡妆为宜、C站立时头正颈直，挺胸收腹、D坐椅时落座于椅而后2/3或1/4处E、端治疗盘时双手握托，肘关节成90度角贴近躯干6、根据护士的职责和服务对象的特点，护士应具备以下哪些职业能力（BCE ）A机智灵活地完成护理操作的能力、B敏锐的观察分析能力、C良好的自控能力、D勇于实践，善于动手的能力、E正确表达和书写的能力7、护士与病人之间的关系应是（ABCE ）A 平等、B 尊重、C 信任、D 从属、E 合作8、护患关系应当建立在何种基础上（ABC ）A病人与护士相互尊重、B护士对病人的理解、C病人对护士的信任D护士对病人的服从、E病人对护地的服从9、怀抱婴儿出现“皮肤饥饿”的状况为（BCDE ）A皮肤营养不良、B食欲不振、C发育不良、D智力衰退E性格缺陷10、护士素质中的“慎独修养”不包括（ADE ）A一人在班时严谨心细、B一人在班时不害怕孤独、C不要让病人感到孤独、D一人工作时依然仔细查对、E工作中出现差错主动汇报11、人与人交往，运用非语言沟通技巧有（ABCE ）A皮肤接触、B书面写出、C面部表情、D离开前感谢病人、E倾听。
《护理概论》护士的素质、角色功能和行为规范 ppt课件
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（2）护士的日常用语
招呼用语（不直呼病人的床号，加称谓。） 介绍用语（热情主动介绍自己。） 电话用语（礼貌,“您好，… …”） 安慰用语（鼓励病人战胜疾病。） 迎送用语（不能说“再见”、“欢迎下次再来”）
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补充
（一）电话礼仪
⑴医院电话多为工作方便而设，因此电话铃响三声以内应积极
给予适当的反应，如“嗯”、“是”、点头、微笑等。
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3 皮肤接触
按摩和触摸刺激可以增强免疫功能。 注意：
对方的性别、年龄、社会文化背景、与你的关系等。
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4 沉默
适当的沉默可以让病人有发泄的机会， 还可以给双方有思考和调适的机会。
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三、护士的仪表和举止
心理方面开朗、进取、适应。
充沛。
体态素质热情大方、形象好、身体素质好、精力
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7
第二节 护士的角色功能
1、角色：特定位置的行为期望和行为要求。
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8
2、护士的角色功能
健康照顾者 管理协调者
教师者 科研者
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9
3、护士的行为规范
一、语言行为： （1）护士用语的要求（三性） 规范性：简洁、清晰，语调适中。 情感性：“良言一句三冬暖。” 保密性：尊重病人的隐私。
⑷如遇到听力障碍的病人时，要保证充足的时间，耐心地与其交流，也可 利用简单的手语、体语，必要时配用图片讲解说明。
⑸当病人与家属发生矛盾时，护士应起到中间调解的作用。将家属与病人 分开，安慰病人，耐心进行疏导，使其情绪稳定；对家属要了解原因，讲解情 绪稳定对病人恢复健康的重要性，与其一起制定出最佳的解决方法。
第二章 护士的素质与角色功能
王 芳
学习目标
掌握：
1、护士素质的基本内容 2、角色、复合角色的定义及护士的角色功能 3、护士行为举止的要求 4、评判性思维、循证护理的概念 熟悉： 1、护士良好的行为规范在护理工作中的重要 性。 2、护理工作中护士角色的转变 3、评判性思维、循证护理的实践应用
口罩的正确佩戴
口罩必须遮住鼻子和嘴巴。
（二）护士的仪容
护士的仪容应该是自然、大方、整洁、雅 静、健美。基本要求是保持良好的个人卫生， 包括保持面部、口腔、头发、眼耳鼻、手臂及 服装、鞋袜和帽子的清洁。 工作中用手的机会最多，不可留长指甲、 色指甲。可根据自己的年龄、肤色、肤质的不 同来化妆，化妆要掌握好技巧，一般要求为淡 妆，因适当的化妆可使人显得精神，能恰到好 处地展现女性的魅力和护士的风采，也能激发 病人对美好生活的向往与追求。
（三）专业技能素质
主要包括专业知识与能力两个方面。
1、护士的专业知识：作为一名合格的护士，还应掌握 坚实的基础医学知识、临床医学知识、护理专业知识 和护理实践技能，只有这样才能为病人提供良好的身 心健康服务。 2、护士的能力：⑴规范的技术操作技能 ；⑵具有敏锐 的观察能力； ⑶较强的综合分析问题和解决问题的 能力 ；⑷机智灵活的应变能力； ⑸获取新知识的意 识和创新能力 。
第二节
Байду номын сангаас
护士的行为规范
一、护士的仪表
（一）护士的着装 1、护士着装的要求：护士着装应遵循：统一、 适体、呼应、适度、合理的原则。衣、裤、 裙、帽、鞋、袜相互呼应，协调配合；仅供 上班时穿着，佩戴工作证、清洁整齐。 2、护士着装的要点
帽：燕尾帽：如短发则要求前不遮眉、后不搭肩、
侧不掩耳；如为长发，则要梳理整齐盘于脑后， 发饰素雅端庄。燕帽应平整无折并能挺立，系戴 高低要适中，距离发际4-5cm。
护理学基础第2章护士的素质与角色教案
护理学基础第2章护士的素质与角色教案教案名称：护理学基础第2章护士的素质与角色教学目标：1.了解护士的基本素质和角色；2.掌握护士的核心价值观和职业道德；3.了解护士的专业标准和职业规范。
教学重点：1.护士的基本素质和角色；2.护士的核心价值观和职业道德。
教学难点：1.护士的职业道德；2.护士的专业标准和职业规范。
教学准备：1.PPT课件；2.教学素材。
教学过程：Step 1：引入（5分钟）通过播放一段关于护士工作的视频，引起学生对护士角色的兴趣和好奇。
Step 2：知识讲解（15分钟）1.护士的基本素质：包括专业知识、业务能力、协作能力、沟通能力等方面的要求。
2.护士的角色：包括照顾者、教育者、领导者等不同角色。
Step 3：讨论与案例分析（20分钟）通过分组讨论和案例分析的形式，让学生参与到课堂中，交流彼此对护士角色与素质的理解，并分析不同情况下护士应该扮演的角色和需要具备的素质。
Step 4：护士的核心价值观和职业道德（15分钟）1.护士的核心价值观：包括尊重、关怀、安全、合作、负责任等。
2.护士的职业道德：包括保护患者隐私、维护患者权益、保持患者机密等方面的要求。
Step 5：案例分析与讨论（20分钟）通过给学生提供一些典型案例，让学生参与到讨论中，分析在实际工作中可能遇到的职业道德问题，并提出解决方法和建议。
Step 6：护士的专业标准和职业规范（15分钟）1.护士的专业标准：包括执业标准、教育标准、研究标准等方面的要求。
2.护士的职业规范：包括工作时间、外貌仪态、语言和行为规范等方面的要求。
Step 7：总结（10分钟）通过回顾本节课的内容，总结护理学基础第2章护士的素质与角色，强调护士的核心价值观和职业道德对于护士工作的重要性。
教学拓展：。
基础护理学第二章 护士素质与角色
【教学内容】
问题导入：同学们看过关于医学的电视剧吗？你们看到的医生和护士都是什么样的？她们在抢救病人时都很沉着冷静、乱中有序的、争分夺秒的抢救病人，这些充分体现了她们娴熟的专业理论知识和实践能力，及细致慎独的判断思维和应变能力。
接下来就让我们一起学习作为一个护士应有的素质，是怎样形成和表现的。
第一节护士的素质
素质的概念：
二、护士素质的内容：【举例说明以下各种素质】
1、思想品德素质：（1）政治思想素质（2）职业道德素质
2、科学文化素质：（1）基础文化知识（2）人文科学及社会科学知识
3、专业素质：（1）专业理论知识 (2)实践操作能力（3）洞察能力（4）分析解决问题的能力（5）判断性思维能力（6）应变能力（7）独立的学习和创新能力
4、心理素质：乐观、强大的心理
5、身体素质：健康的体魄
慎独的概念：
广义：
医学里慎独的意义：
【互动：讲完慎独的意义后，让学生上台默写出来，并说出自己对慎独的理解。
】
第二节护士的角色
一、角色的概念
二、角色的特征
1、多重性
2、角色之间相互依存性
3、角色行为由个体完成
三、角色转变
【用举例说明每个角色的任务】
1、照顾者：如照顾病人的饮食起居,基本治疗，安抚心理。
2、计划者：护士通过收集的病人资料，找出其健康的问题，制定全面的系统的护理计划。
3、管理者
4、咨询者
5、协调者
6、教育者
7、研究者
8、代言人和保护人
【教学：选择几道练习册的习题，检测学生对护士角色这一节的内容的理解情况，并加以讲解。
】。
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规范的实践操作能力
护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范
·的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病
人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉 通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟 练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能 顺利完成日常护理技术性工作，满足病人需要，而 且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理 服务。
机智灵活的应变能力
通常护士是最早发现病人病情变化的，面 ·对突然发生的意外情况，护士在工作中应做 到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最大 限度地满足病人的需求。人的心理活动与个 性特征是不断变化的，护士面对千差万别的 服务对象，同样的护理语言与态度不一定适 合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富的 专业知识，还应具有机智灵活的应变能力。
护士的素质
（四）心理素质
• 乐观、开朗、 稳定的情绪
• 宽容豁达 • 自控能力强 • 平和的心态 • 良好的心境 • 细心、耐心、
爱心、责任心 • 良好的团队合
作精神
（五）身体素质
• 健康的体魄 • 充沛的精力 • 整洁大方的仪表 • 端庄稳重的举止 • 良好的耐受力 • 敏捷的反应力 • 始终如一的工作
理学科的发展。
人文科学及社会科学知识
尊重“人”、尊重“生命”、尊重人的需要
护士素质与角色
（三）专业素质
扎实的 专业理 论知识
规范的实 践操作能 力
敏锐的 洞察能 力
分析解决 问题的能 力
评判性 思维能力
独立学 习创新 能力
机智灵活 的应变能 力
扎实的专业理论知识
护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工 作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程 ，经过考试，成绩合格后申请注册护士执业证书后方 能从业。
热情
护士素质与角色
第二节 护士的角色
（一）
角色概念
处于一定社会地位的个体或群 体，在实现与这种地位相联系的权 利与义务中，所表现出的符合社会 期望的行为和态度的总模式。
（二）角色特征
1 角色具有多重性 2 角色之间相互依存 3 角色行为由个体完成
角色具有多重性
角色多重性 是指当多种角 色集于某个体一身时，该个体 所处的位置，也称复式角色或 角色集。每个社会成员都有角 色集，但最主要承担的角色是 与职业和家庭相关的。
·助护士进行有效的护理决策，是实现认识层次的
飞跃，为护理对象提供高质量的护理服务。护士 工作环境复杂多变，要面对人的生命、治疗、用 药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理 问题，通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题 等再认识的过程，从中选择最佳途径，得出最佳 结论和决定。随着护理学科的发展，护士要不断 开阔视野，培养广博的兴趣，运用足够的知识储 备，认真思考，养成独特、良好的思维习惯，不 断提高评判性思维能力。
敏锐的洞察能力
·
护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资
料，通过细致入微的观察，及时发现病人的病情变 化，判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实 践中，病人的病情及心理状况是复杂多变的， 有时病人身体或心理的细微变化，恰是某些严 重疾病的先兆。护士只有具备敏锐的洞察能力 ，才能及时发现病人的身心变化，预测及判断 护理对象的需要，协助诊断及治疗。
护士素质与角色
井底之驴
• 每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处 理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。就这 样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身 了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不 已。其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折 ，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的 枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法 只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重 地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难 ，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石 。
分析解决问题的能力
护理学是一门应用性很强的学科，十分 ·注重应用护理程序的工作方法，解决病人 现存的或潜在的健康问题。护士面对护理 对象的具体问题，应当机立断做出决策， 采取适当的措施加以解决，这就要求护士 在整个护理过程中，有较强的综合分析问 题和解决问题的能力。
评判性思维能力
评判性思维是一种理性思维，是反思和推理的 过程。在临床护理实践中应用评判性思维可以帮
护士素质与角色
第一节 护士的素质
素质的概念 护士素质的内容
护士素质与角色
素质的概念
素质是指个体完 成工作活动与任务所 具备的基本条件与潜 在能力，是人与生俱 来的自然特点和后天 获得的一系列稳定的 社会特点的有机结合， 是人特有的一种实力。
护士素质与角色
护士 素质 内容
专业 素质 科学文化素质
护士素质与角色
2分半
（一）思想品德素质（2）
职业道德素质
具有高度的社会责任感和同情心 有高尚的道德情操，诚实慎独
护士素质与角色
（一）思想品德素质——慎独
在独处无人注意时，自己的行为必须谨 慎不苟，是重要的医德修养方法、目标和 标准，是护士必须具备的素质。
护士素质与角色
（二）科学文化素质
基础文化素质 具备一定的基础文化知识，以便更好的适应护
有独立学习和创新能力
护理事业在不断发展进步，为适应现代医 ·学的模 疑式 难的 问转 题变时，，在能实主践动工查作阅中资护料士或遇请到 教具 有体 关 专家以解决问题。护士要不断关注学科新的 发展变化，不断地积累经验及时补充自己知 识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识 结构的能力，形成一定的专业知识储备。同 时要善于发现工作中问题，运用创造性思维 加以解决。
心理素质 思想品德素质 身体素质
护士素质与角色
（一）思想品德素质（1）
政治思想素质 热爱祖国，热爱人民 热爱护理事业，信念坚定 有为人类健康服务的奉献精神 正确的人生观、价值观、职业观、 挫折观
护士素质与角色
寓言：井底之驴
• 一天，一个农民的驴子掉到了枯井里。那可怜的驴 子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得 团团转，就是没办法把它救起来。最后，他断然认 定：驴子已经老了，这口枯井也该填起来了，不值 得花这么大的精力去救驴子。农民把所有的邻居都 请来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。 驴子很快就意识到发生了什么事，起初，它只是在 井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解 的是，它居然安静下来。几锹土过后，农民终于忍 不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。