会议接待与服务项目流程图
大型会议活动接待方案
大型会议活动接待方案大型会议活动接待方案▲第1天机场专车抵达您所指定的地点，恭候会议成员上车。
前往酒店，会议举办者可以在车上讲解会议日程安排及有关事项。
在酒店大堂办理入住登记手续后，会议成员入住酒店。
晚上安排成员水疗馆水SPA。
住：五星酒店（国际会展）第2天08:00酒店统一安排MORNINGCALL。
▲08:30早餐。
▲10:00开始举行会议。
▲12:00上午会议结束，会议成员共进午餐。
▲13:00-17:00下午根据您的时间安排，继续举行会议。
▲18:00晚餐，可以安排丰盛的晚宴，并安排演出、抽奖等活动，将气氛推向高潮。
▲19:30-21:00组织联欢晚会，增进会议成员之间的沟通、交流和合作。
▲21:00会议成员自行安排娱乐活动(保龄球、台球、乒乓球、沙狐球、KTV、棋牌等)，休息。
住：五星酒店（国际会展）第3天▲08:00酒店统一安排MORNINGCALL。
▲08:30早餐。
▲脱去西服的沉重，身穿休闲装，带着轻松快乐的心情，09:00游览。
▲11:30会议活动结束，与会成员统一退房，酒店大堂集中。
▲13:00前往历史名镇参观。
会议行程结束。
报价：元服务标准及费有分列报价：车：空调旅游车（含接送、第3天旅游用车）、票：景点第一大门票、会：含会议费用、住：五星级酒店，如出现单男单女，须补房差、餐：围餐（八菜一汤，十人一桌）、赠：旅游责任保险、旅游意外险10万元/人！横幅一条、摄像制作一制订预算：制定可行预算或按既定预算安排有关工作；通常而言，商会预算包括以下几个方面：1、交通费用:交通费用可以细分为：(1)、出发地至会务地的交通费用包括航班、铁路、公路、客轮，以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通(2)、会议期间交通费用主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
(3)、欢送交通及返程交通包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、2、会议室/厅费用/具体可细分为：(1)、会议场地租金通常而言，场地的租赁已经包含某些常用设施，譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等，但一些非常规设施并不涵盖在内比如投影设备、临时性的装饰物、展架等，需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。
会议费和公务接待费用审批流程图
预算审批表
填报《会议费用预算审批表》报审批审批审批
会议召开前
同时带会议书面通知
注：①县内会议分三类
一类会议是指县党代会、县人代会、县政协全委会、县纪委全பைடு நூலகம்、县级三文明表彰（庆祝）大会
二类会议是指县委全委（扩大）会、县政府全体（扩大）会、各民主党派和群众团体代表会、县委常委会、
人大常委会、县政府常务会、县政协常委会、镇党委书记、镇长会议
三类会议是指各部门或单位召开的会议，包括系统内部工作会、总结表彰会
② 一、二类会议必须报县委、县政府批准，费用由财政部门按标准预算审核执行；三类会议报县廉政办审批，经费由财政部门审核
项目名称：会议费和公务接待费用审批管理；类别：其他行政行为；实施依据：《关于进一步规范会议费和公务接待费用管理的有关规定》 丰纪发[2005]9号
来宾接待流程图(WORD1页)
综合管理部做来宾接待日志，把相关申请文档资料 及来访相片存档。并做来宾接待日志月报表。
1
文件名称 接待管理制度（试行）
文件编号 实施日期
2008.8.6
版本号 页 次
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文件名称 接待管理制度（试行）
文件编号 实施日期
2008.8.6
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来宾接待流程图
责任者
对口部门
流
程
输入/输出 /
注
对口部门接收到相关任务
解
接收任务
对口部门
对口部门填 接待申请单
接待申请单
必须按实际情况填写清楚，以便综合管理部安排相 关事项。 （ 《接待申请单》见附件）
对口部门 综合管理部
通知陪同人 员及门卫
各尽其职，通知相关部门及陪同领导人。
对口部门 协助部门
来宾到访
来宾到访，对口部门负责接待陪同参观。其他涉及 部门负责协助。对口部门负责拍 5 张以上参观照片。
对口部门
到访完毕 通知综管部
来宾到访完毕后，综管部整理访后相关工作。
综合管理部
做接待日志， 资料归档
接待Байду номын сангаас志
综合管理部 对口部门 协助部门
检查卫生 准备会议室 做欢迎牌
各尽其职安排清洁工作。 （如有不达标，须在来宾到 达前一小时内整洁完毕） 。准备会议室、投影仪、水 果（水果在到达前半小时内准备） ，开启正前门，准 备电子欢迎牌或横幅。
综合管理部
订酒店，订 餐， 准备车辆
预订具体情况
综合管理部将已订酒店、餐饮、车辆具体情况及联 系方式告知对口部门。如有变动须第一时间通知对 口部门该项接待主要负责人。
接待流程及管理规定
接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则做好各种接待工作。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门.三、管理综合办公室负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划、行程安排，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司其他部门在接到重要来访预约后，填写访客接待表（如已拟定行程，需附于访客接待表后）,报至综合办公室,并协助拟定接待计划，需公司领导出面、综合办公室协调的重要接待,需提前2天告知综合办公室.四、计划与准备1、综合办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应详细了解来访人员的基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。
在此基础上拟定接待计划，编制日程安排表,酌情安排接待标准.2、综合办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所.3、综合办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预订来宾下榻酒店。
4、综合办公室根据情况安排来宾用餐地点、游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因会议需要，综合办公室需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等.6、综合办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好,重要接待期间，项目经理部所有车辆由综合办公室协调安排，统一调度.7、如有需要，综合办公室应根据情况提前为客户购买车票及机票.五、接待标准(一)、一级接待标准：一级接待标准对象：中国国家元首、中国国家部委级领导、股份公司领导、集团公司领导、业主主要领导、项目监理总负责人及其他重要客人。
陪同人员：总经理、副总经理、综合办公室经理及相关部门经理流程安排：1、迎接:总经理、副总经理、综合办公室经理及相关接待人员在机场或车站、公司门口迎接，注意迎候时间，提前在迎接地点等候。
会务服务流程
会务服务流程会务服务是指为各类会议、活动提供全方位的服务，包括会场预订、设备租赁、餐饮服务、人员安排等。
一个完善的会务服务流程，对于保证会议活动的顺利进行至关重要。
下面将介绍一套完整的会务服务流程，以供参考。
首先，确定会议需求。
在会务服务开始之前，首先需要明确会议的目的、规模、时间、地点等基本信息，以便后续的服务能够有针对性地进行安排。
其次，进行会场预订。
根据会议规模和需求，选择合适的会场进行预订。
会场的选择需要考虑到交通便利性、设施设备、空间大小等因素，以确保会议能够顺利进行。
接下来，进行设备租赁。
根据会议的具体需求，租赁所需的设备设施，包括投影仪、音响设备、麦克风、会议桌椅等，以保证会议进行时的设备设施完备。
然后，安排餐饮服务。
根据会议的时间安排，提供合适的餐饮服务，包括茶歇、用餐等，以满足与会人员的需求，同时也要考虑到食品安全和卫生标准。
紧接着，进行人员安排。
安排专业的工作人员进行现场协调，包括接待、引导、签到等工作，以确保会议进行时的秩序井然。
最后，进行会后总结。
会议结束后，进行会务服务的总结和评估，包括对服务质量、客户满意度等方面进行评估，以便对今后的会务服务工作进行改进和提升。
在整个会务服务流程中，需要各个环节之间的紧密配合和协调，以确保会议活动能够顺利进行。
同时，也需要不断地对会务服务流程进行优化和改进，以适应不同类型会议的需求。
总之，一个完善的会务服务流程，能够为会议活动提供全方位的支持和保障，为与会人员提供良好的体验，也是会议成功举办的关键之一。
希望以上介绍的会务服务流程能够为您的会议活动提供一些参考和帮助。
酒店政治会议的接待方案
酒店政治会议的接待方案酒店政治会议的接待方案：五星级大酒店会议团队接待方案1观唐温泉度假村会议/团队操作程序与标准目录一、营销部1-10二、前厅部11-14三、餐饮部15-21四、工程部22-23五、保安部24-27六、财务部28七、营销部会议工作流程图八、前厅部会议工作流程图十一、餐饮部会议工作流程图十二、会议设施设备、鲜花、食品报价单标准1、接听客人询价电话1）询问客人公司名称，辨别是否为老客户，是本地客户还是外地客户。
辩清后可根据相应价格政策报价。
2）如是老客户，了解酒店房型等设施可直接向其报价。
3）如是新客户，对酒店不太熟悉，先简要根据其需求，针对性地介绍一个酒店房间或会议室的概况，并向其推荐。
4）先让客人作合适的选择。
5）根据客人的选择，先向其初步报价。
2、做好客人议价1）告知客人这是一个酒店现行的会议价。
请客人发送传真告知会议的详细情况，然后我们将根据会议当时酒店的入住情况等综合因素，根据权限是否浮动。
2）恭维客人或客人的公司，向客人表达友好合作的愿望。
3）主动为会议客户上门洽谈服务，带上一整套规范的洽谈资料。
4)如是重要或大型会议，邀请客人来店参观现场，再敲定细节。
3、询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方式●应正确无误地在会议纪要上记录客人的联络方式、存档，并请文员输入电脑，资料共享。
4、制作书面报价单1）根据客人会议的日程及活动内容制作详细的会议计划书及报价。
2）向客人发送书面报价单，上面注明提请客人尽快确认，以便计划能顺利完成。
5、超权限报价及时请示超出酒店会议价格政策的房价，及时向部门经一、营销部：程序1、电话询价与报价理请示。
6、将会议计划书及报价单存档将发给客户的报价单存档于“报价”文件夹中，以便本人不在时其它人员能够跟进此计划。
1、与客户预约1）通过前台查找到合适的客户及准备好钥匙。
2）约定一个双方都感方便的日期、时间和见面地点。
3）事先应对客人所要经过的地点进行检查。
会议接待方案
会议接待方案会议接待方案1一、全程服务项目1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参与各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议安排实施。
8、承办根据客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项服务项目1、会务服务：帮助主办单位选择会议场所，为代表供应礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表供应接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以实惠价格供应国内酒店预定服务，代订各地实惠客房。
5、用餐支配：以特惠价格支配特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表供应各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、消遣支配：为代表支配富有当地特色的消遣、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
会议接待方案2由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分别店，在酒店日程支配如下：1、就餐：8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁8.31午餐自助餐，地点：万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明：百合厅主桌18人，支配4名服务员，打算席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各支配2名服务员;还需打算：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由陈小燕负责，各相关部门协作。
2、住宿a.豪华套间xxxb.标准套间xxxc.单人间xxxd.标准间xxxe.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里打算水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。
会议办理流程图
1、纪要或信息接文件审批流程； 2、列入本月大事记。
会务部门： 1、安排会议室，会议器材，会场布置； 2、会场引导，课桌摆放，会议照相，话筒、 投影测试，（会主办部门确认）； 3、会议用餐（定台、餐标、酒水等）； 4、接送嘉宾（联系人、车辆安排）； 5、会后结算。
会议办理流程
申办会议请示 （提前一周）
处室领导审核
主办方&会务部门： 1、宾馆预定（房间预定、就餐安排-小座签）； 2、收集来宾名单（姓名、单位、性别、民族、职务、手机）及航班 （车次）信息； 3、编制接送表（接站人、车辆&司机）； 4、发送提示短信（行程期间的天气情况、建议着装、欢迎词等）， 报到前一天完成； 5、宾馆侧衔接（房卡领取，住房分配，非用餐时间的用餐安排）； 6、用品准备（会议资料、洗漱包、房间水果、迎宾卡、鲜花、茶 叶、纪念品）； 外地来宾 7、资料准备（接待手册、省情介绍、考察地点简介、返程信息收 集）。
陪同考察人员： 1、与参观地点人员衔接（高 速口迎接，协同安排用餐、住 宿、参观）； 2、照相、摄影安排； 3、参观期间矿泉水、湿巾等 准备； ★陪同人员随身携带：来宾联 系表，接待方联系方式等。
局领导核签 主办方： 1、拟会议通知（时间、地点、参会人员、议 题、注意事项）； 2、文案：议程、主持词、领导讲话（配套： 资料袋、笔、笔记本等）； 3、确认会议条幅、名签； 4、确认参加会议人员（嘉宾联系表）； 5、会议签到表、会场座次表、就餐座次表； 6、会议纪念品（
主办方会务人员： 1、提前40分钟到达会场，检查前 项会场准备工作； 2、组织参会人员填写《会议签到 表》； 3、做好会议记录、录音、照相； 4、会后会场清理。
工作人员： 草拟会议纪要或管理信息，会 后半个工作日内完成并报批， 将《会议签到表》附后，录音 文件、影像资料妥存。
会议(接待)组织工作流程图
会议（接待）组织工作流程图
会议(接待)组织工作流程图
公司领导决定会议时
间、议题及与会人员
议程、主持人
落实联络员、
安排住宿就餐
印发会议通知
撰写领导报告准备 (讲话稿) 组织者落实参加会议人数会议室会议室准备会议资料
音桌视桌横卫响牌椅频幅生
提前分发会议资料
会议服务签到、统计与会
照像录像人数组织参会人员按时参会
开会
手机静音，请勿抽烟
分组讨论会议记录、录音
撰写新闻稿件(图片) 整理领导讲话
公司领导审定讲话稿
印发领导讲话
组织者收集材料(图片)归档，
上传到网站或者新闻中心。
会议管理流程(参考图)
1、会议管理流程编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08此处会议性质为：客户答谢会等大型会议。
办公会议流程在“另注”中。
另注：公司内部办公会议流程：具体会议管理工作流程图如下：流程图：相关部门行政部相关领导2、固定资产管理流程编号：行政-02-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：申请部门行政部相关领导3、客户招待管理工作流程编号：行政-03-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：接待部门财务部门相关领导4、办公用品/物料管理流程编号：行政-04-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：申请部门行政部相关领导5、办公设备管理流程编号：行政-05-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：行政部总经理6、文书档案管理流程编号：行政-06-步骤表/流程图 编制日期：20XX-09-08汇总人：行政人员 审核人：行政人员 审批人：总经理流程图： 相关部门 行政部 相关领导7、档案借阅管理流程编号：行政-07-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08查阅人：各部门申请人审批人：行政人员、总经理保管人：行政人员流程图：申请部门行政部相关领导8、收文管理工作流程编号：行政-08-流程图编制日期：20XX-09-08流程图：相关部门行政部相关领导9、发文管理工作流程编号：行政-09-流程图编制日期：20XX-09-08流程图：相关部门行政部相关领导10、组织结构设计工作流程编号：人事-01-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：相关部门实施行政部公司管理层规划11、人力资源规划工作流程编号：人事-02-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：人力资源现状人力资源规划结果和反馈12、人事档案管理工作流程编号：人事-03-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：员工资料收集建立员工档案档案保管13、考勤管理工作流程编号：人事-04-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：相关部门行政部相关领导14、培训计划管理工作流程编号：人事-05-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：申请部门行政部相关领导15、员工招聘管理工作流程编号：人事-06-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：用人部门行政部相关领导16、员工录用管理工作流程编号：人事-07-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图正式录用17、员工绩效考核管理工作流程编号：人事-08-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-0818、劳动合同管理工作流程编号：人事-09-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：用人部门行政部相关领导19、员工出差管理工作流程编号：人事-10-步骤表/流程图编制日期：20XX-09-08流程图：出差部门行政部 财务部门 相关领导20、订单流程图订单流程图21、提前入库流程图提前入库流程图23、车辆维修流程图修理厂物流部行政部财务部相关领导驾驶员总监。
会议服务流程
一、会议就座礼仪如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。
通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。
主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。
如果会议中有很特殊的规定，例如，如果有从其他国家的其他公司来的代表，座位总是包括那个公司的高级代表，坐在长会议桌的中间，您的公司的高级管理人员坐在他们的对面，都在自己的身边坐着自己公司的职员，而会议桌的两端则空着。
通常客人坐在面对门口的座位上。
尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排，业务会议不应区分性别，不应男女坐对面。
三、会议发言人的礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。
正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。
发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。
如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。
旁若无人。
发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
四、会议预备相关流程1.会场的选择与规划根据会议的具体情况，选择并确定会议的主会场、分会场、展示区、茶歇交流区、报到处等位置。
2.会场的布局，设备安装调试根据会议的具体情况，设计并安排会场的布局（课桌式、剧院式、洽谈式、签约式）；根据需要，准备会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；根据需要，提前为您调试好设备，并进行演练，确保会议的顺利进行。
3.印刷材料的设计制作根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；提前把印刷品送到会场或指定位置。
会务工作流程图
会务工作流程图（会前）1.确定会议主题与议题：要有切实的依据；必须要结合本单位的实际；要有明确的目的。
2.确定会议名称：会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。
3.确定会议规模与规格：本着精简效能的原则会议的规模有大型、中型、小型。
会议的规格有高档次、中档次和低档次；4.确定会议时间与会期：会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席，确定会期的长短应与会议内容紧密联系；5.明确会议所需设备和工具：（1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。
（2）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备；6.明确会议组织机构：会务组、宣传组、秘书组、文件组、接待组、保卫组；7.确定与会者名单：出席会议和列席会议的有关人员。
应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员；8.选择会议地点：要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。
有时也考虑政治、经济、环境等因素；9.安排会议议程和日程：会议日程是指会议在一定时间内的具体安排，对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来；10制发会议通知：会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、议题及要求等。
会议通知的种类有书信式和柬帖式。
会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。
会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件；11制作会议证件：会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。
有些重要证件还贴上本人照片，加盖印章。
12准备会议文件材料；安排食住行：主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等；13制定会议经费预算方案；14布置会场；15会场检查。
会务工作流程图（会中）报到及接待工作；组织签到；做好会议记录；会议信息工作；编写会议简报或快报；做好会议值班保卫工作；做好会议保密工作；做好后勤保障工作会务工作流程图（会后）安排与会人员离会；撰写会议纪要；会议的宣传报道；会议总结；催办与反馈工作；会议文书的立卷归档。
酒店工作流程图
总经理办公室工作流程一、入职流程二、员工离职流程三、档案立卷流程四、办公室文员日常工作流程五、食堂日常工作流程六、宿舍日常工作流程财务部工作流程一、日常工作流程二、总台收银员工工作流程三、餐饮部收银员工作流程餐饮部工作流程一、餐饮日常工作流程二、餐饮服务员工流程三、传菜员工作流程四、迎宾员工流程五、吧员工作流程客房部工作流程一、客房领班工作流程（白班）二、客房领班工作流程（夜班）三、大夜领班工作流程四、大夜清洁员工作流程五、清洁大理石的流程六、大理石保养流程七、不锈钢亮器的保养流程八、铜器保养流程九、清洁地毯流程十、地毯保养流程十一、7--10F清洁员工作流程十二、7-16F两侧楼梯清洁员流程十三、夜床的工作流程十四、清洁房间工作流程十五、大堂卫生工作流程（白班）精品文档十六、大堂卫生工作流程（中班）十七、楼层服务员工作流程房务中心电脑员工作流程（白班）房务中心电脑员工作流程（夜班）房务中心服务员工作流程公共区域领班工作流程前厅部工作流程一、前厅预定服务流程二、办理入店手续服务流程三、商务中心服务流程一、商务客户推销流程二、营销人员走访工作流程二、商务客户签约流程三、处理宾客投诉工作流程五、客户档案及资料管理流程六、大型活动操作工作流程七、贵宾接待工作流程八、宴会预定工作流程九、会议推销流程十、会议接待工作流程采购部、管家部工作流程一、采购库管员工作流程二、采购核算员工作流程三、采购员工作流程四、仓库、保管发料流程五、洗衣场布件收发流程。
会务接待与组织方案
会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席，确 定会期的长短应与会议内容紧密联系。
会务接待与组织方案
5、 确定会议所需用品和设备
（1）必备用品是指各类会议都需要 的用品和设备，包括文具、桌椅、茶 具、扩音设备、照明设备、空调设备、 投影和音像设备等。 （2）特殊用品是指一些特殊类型的 会议，例如谈判会议、庆典会议、展 览会议等所需的特殊用品和设备。
接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会 场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今 天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位 领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重 新通知? 一气之下，都回家去了。
事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心， 在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为 不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午 去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会 议地点。但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果 造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难 以消除。
会务接待与组织方案
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/3
会务接待与组织方案
联系和组织)。 (9)会议的结束收尾工作。
会务接待与组织方案
2、文秘工作
(1)会议文书、讲话稿的起草； (2)会议文书编写； (3)会议文书印发及管理。 （4）会后的文件收集，整理和归档
3、生活管理工作
(1)与会人员的食宿管理； (2)会议的财务管理； (3)会议的交通保障； (4)会议的文化活动； (5)与会人员的医疗保健。
会议服务流程
会议服务流程会议提供服务流程详解：总结我们提供会议服务的经验，一般而言，您的会议确定选定以及破天荒举行，大多经过以下一两个环节：1、策划：我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供贷款可行性方案、会议回执，我们过去的广舅，都将成为您成功举办会议的基础。
2、咨询：在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。
3、考察：在双方进一步取得互信后，我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通路面及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与责任。
4、确定：这个时间需要的是冷静与细致——我们得工作方案一一推敲设想得流程及预案，有的放矢把方案细化，然后以书面的为形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。
5、执行：严格而个性化又人性化地执行协议，将是双方合作美苏精神的高度升华。
不管设想如何完美，任何计划都是普遍存在纰漏的，需要合作双方本着合作的价值观，抛开暂时的不合，以会展的顺利结局为一致奋斗目标。
在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商谈、事后结算的方式执行。
6、结算：双方财务人员认真核对数十种单据，严格按照协议执行核算。
以下为相应的操作流程介绍。
1.与会议主办方洽谈。
2.提供更多会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。
并制定完备的会议预案书给会议方。
3.派专人协助客户实地考察会议举办地相关人员的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案，签订合同，预付定金。
会中服务1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
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会议接待与服务项目流程图
一．会前：
1．与会议主办方洽谈
2．提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。
并制定完备的会议预案书给会议方
3．派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4．确定方案，签订合同，预付定金。
二．会中
1．会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2．会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3．会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4．会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5．会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6．会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7．会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8．会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三．会后
1．结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。