提高客单价的方法案例
提高客单价的办法
提高门店的客单价五招五式2014—11-12业外精选汽车服务世界进入2014年以来,在门店盈利点上我们越来越感觉到吃力,同时也会感觉到前所未有的迷茫,以前针对门店的管理方式在这个关键点上好像却使不上劲来,做门店销售管理的人都知道,门店销售额是零售业最关注的问题,而零售企业的销售额又是由各个门店的销售额累加而成。
简单说来,销售额=门店客流量×客单价,严格来说,销售额=门店客流量×客单价,在客流量相对较好的情况下我们门店要怎么做才能提高门店的客单价呢?五个因素决定了我们的客单价因素一、门店铺货的广度与深度我们平时都有逛商场的习惯,那么不同行业不同卖场的客单价又是如何呢?大卖场品类的广度与深度高于超市,超市又高于便利店,大卖场的客单价一般可以达到50—80元,而超市一般只有20—40元,便利店一般则在8-15元之间。
由此可见,门店品类的广度与深度对于客单价的影响是根本性的,是主要影响因素。
我们在门店铺货时考虑到货品的广度与深度以外,同时也要留意的是品类的广度与深度呈现结构方面的复杂性。
不同的门店可以通过在自己专长的品类上拓宽它的广度(增加中小品类的数量)和加深其深度(增加品种数)来提升自己门店的特色因素二、品牌商品定位在同一个商场,不同品牌的定位价格会一样,最终的客单价也会不一样,某商场的A品牌一件纯棉的外套大概在3800元左右,B品牌的价格却只有1280元,我们平时虽然看到B品牌的销售数量比A品牌多,但到最后营业结束时却看到了不一样的结果,就是A品牌的营业额比B品牌高出了接近10000元。
所以我们要知道除了品类的广度和深度这一重要影响因素外,品牌的商品定位也是一个非常重要的因素。
品牌的商品定位主要是指门店商品的档次,也即商品的平均单价,同样面积大小的店铺,可能从品类数量和单品数量来对比差不多,但是由于一家定位高端、一家定位中低端,客单价就会相差数倍,这就是门店商品定位对客单价的影响。
如何提高客单价范文
如何提高客单价范文提高客单价是提升企业收益的重要途径之一、客单价是指每位顾客在一次购买中所消费的金额。
提高客单价可以通过多种方法实现,如定价策略、增加交叉销售、增强顾客体验等。
下面将详细介绍如何提高客单价的方法和技巧。
首先,制定合理的定价策略是提高客单价的一种重要方法。
企业可以通过合理定价来提高产品或服务的价值,吸引顾客愿意支付更高的价格。
例如,可以提供高端的产品线,以吸引愿意消费更多的高消费群体。
此外,定期组织促销活动,提供优惠的套餐或特价商品,吸引顾客购买更高价值的产品或服务。
其次,增加交叉销售是提高客单价的一种有效方法。
交叉销售是指在顾客购买产品或服务时,向其推销配套的附加产品或服务。
企业可以通过培训员工,让其充分了解产品或服务的各项特点和优势,并提供相关的产品或服务推荐,以满足顾客的需求。
此外,通过营造良好的顾客体验,提高顾客对企业的信任度,增加他们愿意尝试新产品或服务的意愿。
再次,增强顾客体验是提高客单价的一种关键因素。
企业可以通过提供优质的售前和售后服务,提高顾客对产品或服务的满意度。
例如,加强产品或服务的品质控制,确保产品或服务的稳定性和一致性;提供个性化的定制服务,根据顾客的需求提供专属的解决方案;增加顾客互动,通过线上线下的互动平台,与顾客建立良好的沟通和互动。
通过提高顾客的满意度和忠诚度,顾客愿意支付更高的价格来购买企业的产品或服务。
此外,利用促销手段也是提高客单价的一种有效方法。
企业可以通过促销活动来激发顾客的购买欲望。
例如,限时折扣、满减、赠品等促销手段,可以吸引顾客购买更多的产品或服务,从而提高客单价。
同时,企业还可以通过会员制度,给予会员独享的特权和优惠,提高会员顾客的消费频率和金额。
最后,加强市场调研和竞争分析是提高客单价的必要手段。
通过了解顾客需求和行为习惯,以及竞争对手的定价和促销策略,企业可以根据市场情况做出相应的调整。
同时,也需要不断创新和改进产品或服务,在不断提高产品或服务的附加价值上下功夫,以吸引顾客支付更高的价格。
有效提高客单价的方法
有效提高客单价的方法提高客单价是每个商家都追求的目标,因为客单价的增加可以带来更高的利润和更好的经营效果。
那么,如何有效提高客单价呢?本文将介绍一些行之有效的方法。
一、增加产品的附加值附加值是指消费者在购买产品时所感受到的额外价值。
商家可以通过提供更好的售后服务、增加产品的功能和特色、提供定制化的服务等方式,提高产品的附加值,从而增加客单价。
例如,一家餐厅可以提供免费的停车位、免费的WiFi等服务,一家服装店可以提供免费的试衣、量身定制等服务。
二、推出套餐和捆绑销售套餐和捆绑销售可以激发消费者的购买欲望,提高客单价。
商家可以将几个相关的产品打包销售,价格相对于单独购买更具吸引力。
例如,一家电子产品店可以将手机、耳机和手机壳打包销售,价格比单独购买要便宜一些。
通过套餐和捆绑销售,商家可以提高客单价,同时也能增加销量。
三、提供增值服务增值服务是指在产品销售过程中,商家为消费者提供的额外服务。
通过提供增值服务,商家可以吸引消费者购买更高价值的产品,从而提高客单价。
例如,一家手机店可以提供免费的数据迁移、手机保护膜的贴膜等增值服务,一家美容院可以提供免费的护肤咨询、面部按摩等增值服务。
四、差异化定价策略差异化定价策略是指根据不同的消费者群体和购买需求制定不同的价格策略。
商家可以根据消费者的购买能力、购买频率、购买数量等因素,制定不同的价格策略,从而提高客单价。
例如,一家酒店可以根据入住时间的长短、预订提前期的长短等因素,制定不同的房价,吸引不同层次的消费者。
五、提供个性化推荐个性化推荐是指根据消费者的购买历史、兴趣爱好等信息,向其推荐符合其需求的产品。
通过个性化推荐,商家可以提高消费者对产品的满意度,从而增加客单价。
例如,一家电商网站可以根据消费者的购买历史和浏览记录,向其推荐相似的产品或相关的配件,激发其购买欲望。
六、提供会员制度会员制度是指商家为消费者提供特定的权益和优惠,吸引其成为会员并进行消费。
江苏雅家乐超市的品类管理实践案例题
江苏雅家乐超市的品类管理实践案例题1.某超市经理认为该卖场的客单价水平较低,为了提高该店的客单价,该经理决定将日化品类中所有的小规格产品全部删去,(比如洗发水中的200ml产品,牙膏中的40g产品等)以促使原先购买小规格产品的消费者转向购买大规格的产品。
该经理认为这样便可以提高卖场的客单价水平。
[分析]从表面上看卖场也许确实有可能籍此提高日化部门的销售额,但是这样做会带来许多负面的影响。
因为日化类商品在卖场里通常属于目标性或常规性商品,也就是说这些日化品类对该卖场的目标消费者,及卖场对比其竞争对手的竞争优势来说都具有重要的意义。
通常来说,如果某个品类是目标性或常规性品类,那么商店就应在该品类为其消费者提供更多的产品选择及产品多样性。
如果商店提供的产品选择及多样性不够,不能满足消费者的需求,那么就会有消费者转向其竞争对手购买该品类产品,这样一来,消费者对该商店的忠诚度及满意度都会下降,商店的这一做法反而帮了竞争对手。
即便是那些国际性的大卖场,200ml的洗发水仍然占整个洗发水生意的相当一部分。
因此,可以建议商店试试其他办法来提高交易金额,比如刺激连带销售,教育消费者成套购买所需产品系列,如洗发水+护发素+定型产品,牙膏+牙刷或成套的护肤产品;或利用价格倾斜政策,鼓励消费者购买大规格产品;或通过一些主题促销活动刺激消费者的冲动性购买等等都是可以一试的好办法。
2.某连锁店希望吸引最多的客流,为此店经理认为商店经营的品种数应该是越多越好。
当他听说在作品类管理时要去除一些规格,便疑惑是否XXX的品类管理策略与本店的策略不同?[分析]该经理混淆了品类的"多样性"及"重复性"两个不同的概念。
有些产品虽然目前销量不大,但其代表了某品类中一重要分类,满足了消费者从该品类其他产品上不能满足的需求,并存在向上的市场发展趋势和市场潜力,那么这个产品可以帮助零售商建立品类的"多样性",需要保留。
客单价提升方案
客单价提升方案在零售业中,客单价是十分重要的一项指标。
客单价的提升可以带来更高的利润和更好的客户满意度。
在当前竞争激烈的市场,如何提升客单价是每家零售商需要思考的问题。
下面将介绍一些有效的客单价提升方案。
1. 产品捆绑销售产品捆绑销售是指将两个或多个产品一起销售,并以比单独购买更优惠的价格出售,以促进更多的购买。
例如,在卖手机的店内,将手机、手机壳、耳机等产品组合在一起,以更加优惠的价格出售。
这种方式不仅能够增加效益,还能够让消费者在购买时获得更多的价值感。
2. 增加交叉销售交叉销售是指在购物车中自动展示与已选择商品相关的其他商品,以诱导消费者购买。
例如,在购物车中购买了一本书,网站可以自动推荐相关的书籍或读者还购买了什么其他的图书。
通过增加交叉销售,可以激发消费者购买欲望,从而提升客单价。
3. 提高客户忠诚度忠诚的客户对于零售店铺的重要性不言而喻。
如何吸引客户、留住客户是提升客单价的重要手段。
提高客户忠诚度的方法有很多,例如优化售后服务、提供品质保证、定期发放优惠券等方式,这些措施可以增强顾客的购物体验,让他们感觉到店铺的重视,从而增加购买的信任度和购买力。
4. 创造购物体验在像电商这样的行业里,运用大数据和社交媒体等技术手段,可以为消费者创造更丰富的购物体验。
例如,通过网站统计消费者浏览记录,搜集他们的购买偏好,再精准地进行商品推荐等方式。
另外,通过优化商品页面的图片、描述和展示方式,打造出更加舒适的浏览环境,这些都可以极大地提高消费者的购买感受,从而增加购买欲望和客单价。
5. 促销优惠策略促销是一种有效的提升客单价的方式。
通过适当的策略,如打折、赠品、满减等方式,可以吸引更多的消费者进行购买。
同时,通过促销活动可以提高消费者对品牌的印象和信任度,从而增加后续的复购率和客单价。
6. 优化采购管理优化采购管理能够对零售店铺经营带来重要的帮助。
例如,通过产品线精简、调整采购结构、科学定价等方式,能够在促进销售的同时,更好地控制库存和成本。
提高客单价的方法案例
提高客单价的方法案例如何提高客单价?客单价是指顾客在一次消费行为中的平均消费金额。
对于任何一个企业来说,提高客单价是实现销售增长和盈利能力的关键因素之一、然而,如何有效地提高客单价却是一个需要仔细考虑的问题。
以下是一些提高客单价的方法案例,希望对企业有所帮助。
1.套餐销售:提供不同价格和规格的套餐选项,以吸引更高价位的消费者。
套餐通常包含多个产品或服务的组合,价格相对较低,但价值相对较高,可以吸引顾客选择更高价位的套餐。
2.交叉销售:在购买的过程中提供额外的产品或服务建议,以增加平均购买金额。
例如,当顾客购买电视时,销售人员可以建议购买配套的音响系统或家庭影院设备。
3.升级销售:提供更高级别的产品或服务选择,以吸引愿意为更好的体验付出更多的消费者。
例如,航空公司提供不同舱室等级的选项,以吸引愿意支付更高价格的商务旅行者。
4.会员计划:为顾客提供独家折扣、特别优惠或其他增值服务,以吸引他们成为会员并通过更频繁的购买来提高客单价。
会员计划可以通过积分制度或折扣券等方式来实施。
5.广告和促销活动:在广告和促销活动中强调购买更高价位产品或服务的好处,以引起消费者的购买意愿。
例如,打折促销活动中,以更高折扣的方式促销高价位产品,吸引消费者购买。
6.个性化建议:根据顾客的购买历史和喜好,提供个性化的产品或服务建议,以增加他们对购买更高价位产品的兴趣。
通过数据分析和个性化推荐技术,可以为每个顾客提供定制化的购物体验。
7.增值服务:提供额外的价值和便利服务,以吸引顾客为更高价位的产品或服务付费。
例如,在购买电视的同时,提供免费安装和设置服务,或者提供延长保修期的选项。
8.跨界合作:与其他相关行业的企业进行合作,提供跨界优惠或套餐选择。
例如,与酒店合作提供购买旅行套餐时额外的住宿优惠。
9.提供个性化定制:提供个性化定制产品或服务,满足顾客特殊需求和喜好。
个性化定制通常比普通产品或服务价格更高,但可以吸引愿意为个性定制付出更多的消费者。
客单价提升方案
客单价提升方案背景介绍客单价(即平均客单消费金额)是衡量一个企业销售绩效和盈利能力的重要指标之一。
提升客单价可以帮助企业实现更高的销售额和利润,同时提升客户价值和忠诚度。
本文将提供一些有效的客单价提升方案供企业参考和实施。
1. 个性化产品推荐个性化产品推荐是通过对客户的行为数据和偏好进行分析,为客户提供个性化的产品和服务推荐。
通过深入了解客户的需求和喜好,可以向客户推荐更加符合其需求的高客单价产品,激发客户的购买欲望。
在实施个性化产品推荐时,可以采用以下策略: - 利用机器学习和数据挖掘技术对客户行为数据进行分析和建模,获取客户的购买偏好和需求。
- 在产品页面或购物车页面上展示个性化推荐产品,提高客户购买的可能性。
- 发送个性化推荐邮件或短信给客户,提醒他们关注可能感兴趣的产品。
2. 增加附加销售机会附加销售是指在客户购买产品或服务的同时,向其推荐或销售相关的附加产品或服务。
通过增加附加销售机会,可以提高每个订单的客单价。
以下是一些增加附加销售机会的方法: - 在产品详情页面或购物车页面上展示相关的附加产品,引导客户进行附加购买。
- 提供捆绑销售的优惠,吸引客户购买更多的产品。
- 在订单确认页面上展示相关的附加产品,并提供一键添加到购物车的选项。
3. 促销活动策略促销活动是提升客单价的常用手段之一。
通过巧妙设计促销活动,可以刺激客户购买高客单价的产品。
以下是一些促销活动策略的建议: - 赠品促销:提供赠品作为购买高客单价产品的奖励,鼓励客户完成购买。
- 满减活动:设置满减活动的门槛,激励客户购买更多的产品以达到优惠条件。
- 限时折扣:设定限时折扣的期限,促使客户尽快下单购买。
4. 会员计划建立会员计划可以提升客户的忠诚度和购买频率,进而提高客单价。
以下是一些会员计划的建议:- 提供会员专属优惠和折扣,吸引客户加入会员。
- 积分奖励机制:为会员设置积分奖励规则,并允许会员在购买时使用积分以换取更多优惠。
十三种定价方法
如果你推出的产品很受欢迎,而市场上只你一家,就可卖出较高的价。
不过这种形势一般不会持续太久。
畅销的东西,别人也可群起而仿之,因此,要保持较高售价,就必须不断推出独特的产品。
四、低价法便宜无好货。
好货不便宜,这是千百年的经验之谈,你要做的事就是消除这种成见。
这种策略则先将产品的价格定得尽可能低一些,使新产品迅速被消费者所接受,优先在市场取得领先地位。
由于利润过低,能有效地排斥竞争对手,使自己长期占领市常这是一种长久的战赂,适合于一些资金雄厚的大企业。
对于一个生产企业来说,将产品的价格定得很低,先打开销路,把市场占下来,然后再扩大生产,降低生产成本。
对于商业企业来说,尽可能压低商品的销售价格,虽然单个商品的销售利润比较少,但销售额增大了,总的商业利润会更多。
在应用低价格方法时应注意:(1)高档商品慎用;(2)对追求高消费的消费者慎用。
五、安全法价值10元的东西,以20元卖出,表面上是赚了,却可能赔掉了一个顾客。
对于一般商品来说,价格定得过高,不利于打开市场;价格定得太低,则可能出现亏损。
因此,最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,消费者有能力购买,推销商也便于推销。
安全定价通常是由成本加正常利润购成的。
例如,一条牛仔裤的成本是80元,根据服装行业的一般利润水平,期待每条牛仔裤能获20元的利润,那么,这条牛仔裤的安全价格为100元。
安全定价,价格适合。
在实际操作中,如果企业商品名气不大,即使安全定价也不安全。
迫求名牌、高消费的消费者觉得你的产品档次太低,讲究实惠价廉的消赛者又嫌你的价格偏高,两头不讨好。
六、非整数法差之毫厦,失之千里。
这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法,销售专家们称之为“非整数价格”。
这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。
这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。
有一年夏天,一家日用杂品店进了一批货,以每件1元的价格销售,可购买者并不踊跃。
快速提升客单价的五大系统方法
快速提升客单价的五大系统方法提升客单价无非是促成顾客同类商品多买、不同类商品多买、买价值更高的商品这样三种途径,还有一种就是通过数据分析来实现提升客单价,当然还有一些日常使用的方法也值得借鉴。
一、促成顾客同类商品多买促成顾客同类的商品多买,是提升客单价最基本的途径。
1、降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。
2、捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,比如超市里常做的两捆蔬菜按单捆的价格出售,洗衣皂三块一起只卖2块的价钱等等,这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。
3、买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。
二、促成顾客不同类商品多买促成顾客不同类商品的多买,也可以通过上述的捆绑销售和买赠活动来实现,比如将饮料与牙膏捆绑在一起降价销售、将洗手液与灭蚊剂捆绑销售,这些都可以有效带动异类商品的销售。
在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。
利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。
三、促成顾客购买价值更高的商品如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动客单价提升的办法。
四、数据分析实现提升如何利用数据分析来提升客单价?要根据各个企业不同的信息化程度进行。
1、具有完善的会员管理信息系统的企业利用会员管理信息系统,利用数据挖掘技术,可以做到以下几点:一是关联营销。
利用会员管理信息系统中的会员信息,对会员的购物单进行分析,寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品,有意识地调整陈列,必要时采取复合陈列,并在做促销时有意识地做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。
提高客单价的四种方式
提高客单价的四种方式提高客单价是商家提高销售收入的重要策略之一。
客单价指的是每位顾客在一次购买中的平均消费金额。
通过提高客单价,商家可以实现更高的盈利。
在本文中,将介绍四种提高客单价的方式,并对每种方式进行详细解释。
一、组合销售组合销售是指在购物车页面或收银台处为顾客提供搭配销售的产品或服务。
比如,在购买衣服时,商家可以推荐搭配的配饰,或者在购买电器时,推荐搭配的延长保修服务。
通过组合销售,商家可以引导顾客购买更多的产品或服务,从而提高客单价。
要实现有效的组合销售,商家可以采取以下策略:1.分析市场和顾客需求,选择搭配销售的产品或服务。
商家可以通过数据分析和顾客调研来了解顾客的购物习惯和需求,选择适合搭配销售的产品或服务。
2.优化产品摆放和页面设计,引导顾客进行搭配购买。
商家可以通过产品陈列和网站设计来引导顾客进行搭配购买,比如将相关的产品放置在一起,或者在页面上显示搭配购买的推荐。
二、提供增值服务提供增值服务是指为顾客提供与产品或服务相关的额外价值,从而提高客单价。
比如,在餐厅就餐时,提供加价可享受的定制服务或者赠送小礼品;在购买产品时,提供增值的售后服务或者延长保修期等。
通过提供增值服务,商家可以增加顾客的购买意愿,从而提高客单价。
要实现有效的增值服务,商家可以采取以下策略:1.定制化服务,满足顾客个性化需求。
根据顾客的需求和偏好,为其提供个性化的增值服务,比如定制产品或者提供专属的售后服务。
2.提供独特的体验和福利,吸引顾客购买。
商家可以通过提供独特的体验或者额外的福利来吸引顾客购买,比如提供定制的活动或者会员专属权益。
三、价格捆绑价格捆绑是指将两种或多种产品或服务进行组合销售,并以比单独购买更优惠的价格来吸引顾客购买。
比如,在购买电视时,可以搭配销售音响,并以比单独购买更优惠的价格来销售。
通过价格捆绑,商家可以引导顾客购买更多的产品或服务,从而提高客单价。
要实现有效的价格捆绑,商家可以采取以下策略:1.提供吸引力的价格优惠,激发顾客购买欲望。
提高客单价的四种方式
提高客单价的四种方式在零售行业,提高客单价是一项非常重要的任务。
客单价指的是平均每位顾客的消费金额,提高客单价可以为企业带来更高的收益。
以下是四种常见的提高客单价的方式。
1.提供套餐提供套餐是一种非常有效的提高客单价的方法。
通过将多个产品捆绑在一起出售,顾客可以在购买多种商品时享受到优惠价格,这促使他们购买更多的产品,并为企业带来更高的利润。
例如,在咖啡店里,一个经典套餐可以包括一杯咖啡和一个鲜美的三明治,比分别购买两样的价格要便宜。
2.升级客户体验提高客户体验是另一种有效的提高客单价的方法。
升级客户体验可以使人们更愿意花钱享受更高级的服务。
例如,一家酒店可以提供高级客房、私人超市、免费早餐、酒店健身房等服务。
当消费者享受到更好的服务时,他们更有可能花更多的钱购买其他的高端服务,从而提高客单价。
3.提供高端选择提供高端选择也是提高客单价的一种好方法。
这意味着在产品线中提供更高端和更昂贵的选择,以吸引那些寻找豪华和独特体验的消费者。
例如,在一个高级餐厅里,提供更昂贵的食物和葡萄酒,以满足消费者对豪华选择的需要。
通过这种方式,企业可以吸引昂贵的消费者,并提高客单价。
4.优惠券和礼物卡优惠券和礼物卡也是提高客单价的一种常用方法。
这些特殊的奖励可以鼓励客户花更多的钱购买产品或服务。
例如,一家商店可以发放优惠券,即当顾客在同一次购物中消费100美元或更多时获得10美元的折扣。
礼品卡也是一种提高客单价的好方法。
购买礼品卡的人可以赠送它们给朋友或家人,这可以鼓励他们购买更多的产品或服务。
四种提高客单价的方式在零售行业中非常有用。
通过提供高端选择、优惠券和礼物卡、套餐和升级客户体验,企业可以吸引更多的消费者,并增加每个消费者的购买金额。
如果这些方法被正确地实施,企业将能够创造更多的收益,提高利润率。
提高客单价的促销方法
提高客单价的促销方法
咱可以搞个组合套餐的促销。
就像去快餐店,有个汉堡套餐,里面有汉堡、薯条和可乐。
你单独买这三样肯定比套餐贵呀。
咱店里的商品也能这么干。
比如说你是卖护肤品的,就可以把洗面奶、爽肤水和乳液组成一个基础护肤套餐,给个优惠价。
顾客一看,哇,这比单买划算多啦,本来只想买个乳液的,可能就把这一套都拿下了,客单价这不就上去了嘛。
还有满减活动哦。
设置个满多少减多少的门槛。
比如满200减50。
顾客为了能享受到这个优惠,就会凑单。
本来他买了180元的东西,就差20元就能减50了,那他可能就会再挑个小物件,像个小饰品或者小试用装啥的。
这样既让顾客觉得自己占了大便宜,咱也把客单价提高了呢。
赠品策略也超好用哒。
但这个赠品得有点吸引力哦。
不是那种一看就很廉价的小玩意。
要是你卖衣服的,买够一定金额,送个漂亮的小丝巾或者精致的胸针。
顾客会想,我买了这件衣服,还能得到这么好看的赠品呢。
为了这个赠品,可能就会多挑几件衣服,让自己的消费金额达到赠品的门槛。
限量版或者独家商品也能提高客单价呢。
这种商品就给人一种很特别的感觉。
比如说你是个咖啡店,推出一款限量版的咖啡杯,只有在你这儿消费满一定金额才能购买。
那些咖啡爱好者就会为了这个杯子多买点咖啡或者点心啥的。
这就像追星的时候,为了得到偶像的限量周边,粉丝们都会很舍得花钱的啦。
提高客单价方法案例
怎样提高客单价门店的营业额与门店每日的来客数、交易笔数、客单价有莫大关系;在交易笔数固定的前提下,客单价的大小决定了门店营业额的高低。
所以我们有必需来谈一谈怎样提高门的客单价。
提高客单价比较直接有效方法有以下几种:一、结适用药、关系销售、介绍疗程服用1、结适用药是指两个或两个以上药物联合使用,进而使到药物的疗效加强或不良反响减少的方法。
比如:有风热感冒患者来购置药物时,我们能够介绍新康泰克+抗病毒口服液 / 板兰根冲剂,这样能让顾客更快恢复,假如顾客症状稍重,可考虑联合其余药物。
又如:女性服用避孕药物——后定诺 / 妈富隆等,我们应建议她搭配个VC+E 一同服用,这样,后者可减少前者惹起的不良反响。
2、关系销售指不同的药物、具备相同或近似的功能,经过不同门路药给药,可起到共同作用的方法。
比如:如皮肤过敏患者,来门店购置皮炎平常,我们应合时建议顾客服用抗过敏的药物——氯雷他定,这样会好得快些。
又如:痔疮患者,我们能够洽他搭配:痔血胶囊 + 太宁栓等。
3、介绍疗程(周期)服用一一成效会更好。
比如:有需要补钙的者,一般我们建议他购置连续服用 1— 3 个月的服用量。
二、经过买赠活动提高客单价。
比如:买满 38 送 XX礼物,买满 58 送 XX礼物,买满 98 送 XX礼物,买满 138 送 XX礼物。
或采纳赠予满原商品的方法如:买二送一,买五送二等。
三、经过换购活动提高客单价。
比如:当次购物满 38 加 1 元可换购 XX商品,当次购物满 68 加 1 元可换购XX商品。
当顾客购物靠近我们设定的换购线,如30/50 元时,别忘了提示顾客再购置 10 元的商品就能够参加我们的换购活动了。
四、会员购物、积分、换礼物提高客单价。
大批开发会员,可让门店拥有忠诚、固定的花费集体;经过积分换礼物的活动能刺激顾客更多的花费。
以上活动要求我们营业人员,要对活动内容熟习掌握,能够灵巧运用;同时营业人员要有很强的销售目的和潜意识,多说一句话,宣传到位,实时提示花费者参加到我们的活动中来。
客单价提升利器-搭配组合套餐
客单价提升利器-搭配组合套餐很多掌柜都在关心着店铺的销售额,销售额=访客数*全店成交转化率*客单价,客单价对销售额有着直接的影响作用,影响客单价的因素有很多,本课程主要来分享下如何通过搭配套餐来提高客单价。
课程收益:1,了解客单价,以及其重要性;2,如何通过客单价来设置店铺的套餐价、活动价;3,关联销售经常犯的错误,以后避免;4,如何挑选宝贝进行搭配,做关联;5,挑选出宝贝之后,通过什么方式来做关联销售;6,关联位置的选择,以及同质化的宝贝怎样关联。
适合卖家层次:销售额是每个客户都关注的,所以不管卖家属于什么阶段,都可以使用搭配套餐来提高客单价;当然客观的说,店铺内的宝贝属于可搭配性高的商家更具优势。
客单价:平均每用户的成交金额,即支付宝成交金额/成交用户数。
通常情况下,客单价增高,可能由于:①每位用户购买的宝贝数量增多;②搭配销售、关联销售效果好;③点单价较高的宝贝销售好;④回头客运营效果好;⑤客服的专业程度和推销技巧的提升;……今天解读:客单价之搭配关联销售包括:价格关联和产品关联(一)价格关联宝贝均价:①价格阶梯(价格矩阵)②店铺内所有宝贝的平均售价(点单价)客单价:成交金额/成交人数,一般以一个月为周期计算套餐价/活动价:如果买就送,包邮宝贝<客单价→考虑调整或者撤销;如果买就送,包邮宝贝>客单价50%以上,也要调整或新增促销方案;测试结果会有两种情况:套餐价60<客单价100:客户购买力100,月销售额上不去套餐价300>客单价100:参与活动人数少,二次销售、连带销售少,天天做促销,天天接新客,运营成本越来越高,活动进入恶性循环,使店铺正常收益收到严重影响……解决方案:上月客单价100元(顾客实际消费能力的体现,以此为参考依据)→做活动(打折、优惠、买赠,套餐价/活动价)120元或150元(根据宝贝特点定价)根据客单价指导促销活动定价:宝贝套餐的设置,价格上浮的幅度多少合适(合理性)可以采用小幅度逐步增加的方式,来测试合适的上浮水平。
提升客单价的5个方法!
提升客单价的5个方法!
提升客单价是每个商家都希望实现的目标。
客单价是指每个顾客在一次购物中平均消费的金额。
提高客单价可以增加销售额,提高利润率,同时也可以提高顾客的满意度和忠诚度。
下面介绍5个提升客单价的方法。
1. 交叉销售
交叉销售是指在顾客购买某个产品时,向其推荐其他相关产品。
例如,在购买一件衣服时,向顾客推荐搭配的鞋子或配饰。
这样可以增加顾客的购买量和客单价。
2. 捆绑销售
捆绑销售是指将多个产品组合在一起销售,通常价格比单独购买更优惠。
例如,在购买一台电视时,向顾客推荐搭配的音响和电视柜,以更优惠的价格一起销售。
这样可以增加顾客的购买量和客单价。
3. 会员制度
建立会员制度可以吸引顾客成为会员,享受会员专属的优惠和服务。
例如,会员可以享受折扣、积分兑换、生日礼品等福利。
这样可以增加顾客的忠诚度和购买量,提高客单价。
4. 个性化推荐
通过分析顾客的购买历史和偏好,向其推荐个性化的产品和服务。
例如,在购买一件衣服时,向顾客推荐同款式的其他颜色或款式的衣服。
这样可以增加顾客的购买量和客单价。
5. 增值服务
提供增值服务可以增加顾客的购买量和客单价。
例如,在购买一台电脑时,提供上门安装和调试服务。
这样可以提高顾客的满意度和忠诚度,增加购买量和客单价。
提升客单价需要商家不断创新和优化服务,满足顾客的需求和期望。
通过交叉销售、捆绑销售、会员制度、个性化推荐和增值服务等方法,可以有效提高客单价,增加销售额和利润率。
提高客单价的四种方式
提高客单价的四种方式提高客单价是每个企业都迫切想要实现的目标之一。
客单价是指每位顾客在一次交易中平均消费的金额,客单价的提高将直接带来企业利润的增加。
因此,企业需要通过各种方式来提高客单价。
下面就介绍四种提高客单价的方法。
1.优化产品组合优化产品组合是提高客单价的一个有效途径。
企业应该将产品组合调整得更加合理和丰富。
首先,企业可以推出一些高端产品,吸引高客单价的消费者。
其次,可以增加产品的组合销售,通过产品的搭配销售来增加客单价。
比如,汽车4S店可以将车联网服务和保养服务进行捆绑销售,提高单次交易的金额。
此外,还可以推出一些套餐产品,让消费者在购买套餐产品时可以获得更多的优惠,从而促使消费者增加购买。
通过优化产品组合,企业可以有效地提高客单价。
2.优质服务和体验提供优质服务和体验是吸引消费者愿意多花钱的一种方法。
企业可以加大在顾客服务上的投入,提升服务质量和水平,让消费者享受到更好的服务体验。
比如,餐厅可以提供更加舒适的用餐环境和更加专业的服务态度,让消费者感受到被尊重和被重视的感觉。
另外,企业在销售过程中可以采用个性化推销的方式,根据顾客的需求和偏好来推销产品和服务。
通过优质服务和体验,企业可以提高消费者的满意度,从而增加客单价。
3.会员制度和积分体系会员制度和积分体系是提高客单价的一种有效手段。
通过开展会员制度,企业可以吸引消费者成为会员,从而享受到更多的优惠和服务。
会员制度可以通过积分体系来激发会员的消费欲望,让会员在消费时可以获得积分,然后可以用积分来兑换产品或者享受优惠。
此外,企业还可以针对不同层次的会员推出不同的权益和服务,从而让会员愿意消费更多的金额来提升自己的会员等级。
通过会员制度和积分体系,企业可以有效地提高客单价。
4.个性化推荐和定制化服务个性化推荐和定制化服务是提高客单价的一种重要方式。
企业可以通过大数据技术和人工智能技术来分析顾客的消费行为和偏好,然后根据顾客的需求和偏好来进行个性化推荐。
精准营销的典型案例
精准营销的典型案例一、案例背景介绍随着互联网的不断发展,营销方式也在不断的变革和升级。
传统的广告宣传已经不能满足现代消费者的需求,精准营销成为了企业推广产品和服务的重要手段。
本文将以某电商公司为例,详细介绍其精准营销策略及效果。
二、企业情况分析该电商公司成立于2010年,主要销售家居用品、化妆品和数码产品等商品。
由于市场竞争激烈,该公司需要寻找新的营销方式来吸引更多客户。
三、精准营销策略1.用户画像建立该公司通过大数据分析和消费者行为研究,建立了用户画像。
将消费者按照性别、年龄、地域等特征进行分类,并对其购买行为进行跟踪和分析。
通过这种方式可以更好地理解消费者需求,提供更加个性化的服务。
2.个性化推荐基于用户画像建立后,该公司开始采用个性化推荐技术。
根据用户历史购买记录和浏览行为,向其推荐相关商品。
例如,在浏览了一款电视后,系统会自动推荐其他品牌的电视或相关配件。
这种方式可以提高用户购买意愿和满意度。
3.社交媒体营销该公司通过社交媒体平台,如微信、微博等,与消费者进行互动。
发布优惠活动、新品上市信息等,吸引消费者关注和参与。
同时,也通过社交媒体收集用户反馈和建议,并及时作出调整。
4.数据分析优化该公司不断地对用户数据进行分析和优化。
根据用户购买行为、搜索关键词等数据,不断调整商品推荐策略和营销方案。
通过这种方式可以提高精准度和效果。
四、精准营销效果经过一段时间的实践,该公司的精准营销策略取得了显著效果:1. 用户黏性提高通过个性化推荐和社交媒体互动等方式,该公司成功地提高了用户黏性。
用户更加愿意使用该平台进行购物,并且在需要购买相关商品时会优先考虑该平台。
2. 转化率提升由于个性化推荐的存在,用户更容易找到自己需要的商品并进行购买。
因此,转化率得到了显著提升。
3. 客单价提高通过数据分析优化,该公司成功地提高了客单价。
用户更容易购买与自己需求匹配的高价位商品,从而实现客单价的提高。
五、总结精准营销是一种基于大数据和消费者行为研究的营销方式,可以更好地满足消费者需求,提高企业效益。
提升客单价的十种方法
提升客单价的十种方法终端门店的销售,拼的是客流量、客单价和成交率。
其中,客单价是单位时间内每个客户平均交易额,也是单位时间内购买的产品数与每个单品平均价格的乘积,客单价是衡量门店销售的核心指标之一。
在客流量相近的情况下,要提升销售,最直接最有效的方法就是提升客单价。
营销领域提升客单价的方法有很多,在这里向大家分享十种平时常用的方法。
第一种:善用销售流程药店和其他终端零售店相比有其特殊性,如果销售人员不懂销售流程,或者不会熟练应用销售流程,就很容易得罪客户,失去成交的机会。
在顾客进店的时候,首先环节是招呼客户,“四声一微笑”中的招呼声,便是招待客户的其中一种方式,销售人员的状态直接影响并决定客户的感受。
没有顾客喜欢冷漠,也没有顾客喜欢粗鲁,尤其是在一个极度重视关系的客群关系中,要通过短短几秒钟的招待流程,培养客户的感觉。
帮助客户建立起感觉以后,接下来就要运用观察及正确的方式询问顾客的病情,这个流程称为“问诊”阶段,问诊的目的就是了解他们的健康现状及需求,在问诊过程中,销售人员要做对两件事情,问对问题和用心倾听。
在发问的时候要注意把开放式问题与封闭式的问题结合起来,这样有效的沟通能快速获得客户的信任,接下来的流程便是辨证阶段,所谓的辨证就是分析顾客出现的问题,这个过程非常重要,通过自身的专业并运用工具来分析问题,最后向客户推荐恢复健康的解决方案,推荐及成交这个过程称为“立法”,在中医领域运用十分普遍,通过“立法”确认顾客最后的用药过程,最后就是用药和跟进服务了。
第二种:价格带ABC法在推荐用药过程中,顾客往往很在乎药品的性价比,价格带ABC法就是让客户感觉到自己所买的药品性价比较高。
在具体的陈列中,一般在相同价格带中塞进高价高毛利品种或低价高毛利品种,以A最高价和C最低价品种做价格比较,在销售的时候重点成交B,即稍低于最高价的总代品种,或者只拿A和B做比较,让顾客二选一。
价格带ABC方法能有效提高顾客购买价格。
如何提高客单价范文
如何提高客单价范文提高客单价是许多企业和商家的共同目标,因为客单价的提高可以直接促进销售额的增长,从而提高利润和市场竞争力。
以下是一些建议,可以帮助企业提高客单价。
1.提供高附加值产品或服务:企业可以通过研发和提供高附加值的产品或服务来吸引客户提高客单价。
例如,提供质量更高、功能更强大或定制化的产品,或者提供专业、个性化的增值服务。
2.交叉销售和推销套餐:企业可以通过交叉销售或推销套餐来引导客户购买更多的产品或服务,并提高客单价。
通过搭配销售相关产品或服务,可以满足客户的多样化需求,并提供更便捷和综合的解决方案。
3.提供经验式消费:提供独特、个性化和富有情感体验的产品或服务,可以帮助企业提高客单价。
例如,提供定制化的旅游线路、专属的消费体验、奢侈品购物等。
4.会员制度和积分计划:企业可以通过设立会员制度和积分计划来吸引客户提高客单价。
通过会员制度,企业可以提供专享的优惠、折扣和服务,激励客户成为忠实会员并增加购买频率和金额。
5.定价策略和促销活动:通过差异化的定价策略和策划精心的促销活动,可以引导客户提高客单价。
例如,采用阶梯式定价,设置高级产品或套餐,提供时间限制的折扣活动等。
6.个性化推荐和定制化服务:通过个性化推荐和定制化服务,企业可以满足客户的个性化需求,并提高客单价。
例如,通过大数据分析客户行为,推荐符合客户兴趣和需求的产品或服务。
7.增加客户忠诚度:通过提供良好的售后服务、持续的沟通和关怀,可以提高客户忠诚度,从而促进客单价的提高。
忠诚的客户更愿意购买更多的产品或服务,并愿意支付更高的价格。
8.提高产品品质和服务水平:提供高品质的产品和专业的服务,可以增加客户的满意度,从而提高客单价。
客户更愿意购买高品质的产品,也更愿意为优质的服务支付更高的价格。
9.扩大市场影响力和品牌价值:通过品牌建设和市场推广,企业可以提高品牌的知名度和影响力,从而吸引更多的目标客户,提高客单价。
知名度高的品牌通常能够获得更多的信任和忠诚度,从而提高价格敏感度。
客单价低个人总结原因范文
客单价低个人总结原因范文第一招:连带率什么叫做“连带率”就是从用户的初始需求出发,深入挖掘相关需求,连带销售的产品的比率。
寻找相关需求,顺藤摸瓜,不断深挖,然后满足这些新需求,就能提高客单价。
四种提高“连带率”的方法。
1.价格连带。
2.大件带小件。
3.亲情连带。
4.搭配连带。
价格连带:高价带低价、正价带特价。
点完套餐后,问:您要不要试试我们最新口味的草莓派。
大件带小件:超市收银台通常有1元、2元、5元商品。
设计199元包邮,299元送礼,399元自动升级VIP。
亲情连带:要不要给男朋友带一件情侣款要不要给同事带些小的做纪念。
要不要给父母买一些无糖的。
搭配连带:卖鞋子,顺便卖袜子、皮带、袖口卖女装,顺便卖胸针、项链、手表卖鱼钩,顺便卖鱼线、游艇、新车流量大涨,转化率也挺高,来的人都在买,但就是客单价很低。
这个问题就出在:商品之间的销售“连带率”不高。
第二招:营销一体化什么叫做“营销一体化”企业能量模型:企业经营,就是一个能量生产、能量转化的过程。
做产品就是把千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,然后在最高点一把推下去,用营销和渠道减小阻力,把势能转化最大的动能,获得尽可能深远的用户覆盖。
本来有先后顺序,产品先行,营销跟上,渠道最后。
但是随着移动互联网的到来,产品、营销、渠道,不再是先后的三件事,它们就是咖啡、伴侣、糖,融为一体,这就是“营销一体化”。
案例:一个坪紫中只装半瓶水。
另一半谁我们帮你送往严重缺水的地区,分给缺水的孩子们。
Baby为美宝莲做代言人开发布会,在淘宝直播直接卖唇露。
做自行车的,在车灯、车篮、车锁的位置贴上二维码,一键下单,补齐配件。
做日用品连锁店的,扫码关注微信送纸袋子。
随着移动互联网的到来,产品和用户间的距离被缩短,这三件事开始融为一体。
把营销植入产品,把产品作为渠道,把渠道贴附营销,是大势所趋。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何提高客单价门店的营业额与门店每天的来客数、交易笔数、客单价有莫大关系;在交易笔数固定的前提下,客单价的大小决定了门店营业额的高低。
所以我们有必要来谈一谈如何提高门的客单价。
提高客单价比较直接有效方法有以下几种:一、联合用药、关联销售、推荐疗程服用1、联合用药是指两个或两个以上药物联合使用,从而使到药物的疗效增强或不良反应减少的方法。
例如:有风热感冒患者来购买药物时,我们可以推荐新康泰克+抗病毒口服液/板兰根冲剂,这样能让顾客更快恢复,如果顾客症状稍重,可考虑联合其它药物。
又如:女性服用避孕药物——后定诺/妈富隆等,我们应建议她搭配个VC+E 一起服用,这样,后者可减少前者引起的不良反应。
2、关联销售指不同的药物、具备相同或近似的功效,通过不同途径药给药,可起到协同作用的方法。
例如:如皮肤过敏患者,来门店购买皮炎平时,我们应适时建议顾客服用抗过敏的药物——氯雷他定,这样会好得快些。
又如:痔疮患者,我们可以洽他搭配:痔血胶囊+太宁栓等。
3、推荐疗程(周期)服用一一效果会更好。
例如:有需要补钙的者,一般我们建议他购买连续服用1—3个月的服用量。
二、通过买赠活动提高客单价。
例如:买满38送XX礼品,买满58送XX礼品,买满98送XX礼品,买满138送XX礼品。
或采用赠送满原商品的方法如:买二送一,买五送二等。
三、通过换购活动提高客单价。
例如:当次购物满38加1元可换购XX商品,当次购物满68加1元可换购XX商品。
当顾客购物接近我们设定的换购线,如30/50元时,别忘了提醒顾客再购买10元的商品就可以参加我们的换购活动了。
四、会员购物、积分、换礼品提高客单价。
大量开发会员,可让门店拥有忠诚、固定的消费群体;通过积分换礼品的活动能刺激顾客更多的消费。
以上活动要求我们营业人员,要对活动内容熟悉掌握,能够灵活运用;同时营业人员要有很强的销售目的和潜意识,多说一句话,宣传到位,及时提醒消费者参与到我们的活动中来。
除此之外,营业人员还需具备较丰富的商品知识和临床医学知识,能够准确、快速为顾客指导用药;正是因为你的专业更能为消费者创造更大价值,为消费者所信服。
总之,当你专业、用心的运用各种销售方式时,你的客单价就会不断的上升,门店营业额也会不断上升,从而能为公司创造更多的利润。
目前国内大城市的内资大(卖场),客单价一直在40元左右徘徊;而(家乐福)古北店更是超过了100元这些(公司)究竟有什么秘诀?客单价,就是说顾客平均购物金额;假定有效客流不变,提高销售的唯一方法就是提高客单价;其决定因素有2:A:顾客属性,包括顾客生活水平,消费能力,购物习惯等;什么决定顾客属性?最直接的就是选址,当然商店定位,销售环境风格也有影响;这些都是建店前要考虑的大问题,在此不作说明;B:商店属性,包括(卖场)陈列,商品(Goods)价格,商品(Goods)结构,商品(Goods)陈列,促销策划活动,顾客服务等;从这个角度提高客单价,有两个基本途径:一是提高来店顾客购买商品(Goods)的单价,也就是创造让顾客购买高单价商品(Goods)的机会;二就是增加顾客单次购买商品(Goods)的个数;在(中国)大部分(卖场)都想建立低价形象;但低价形象并不意味着全面低价;我们的目标是:既强化价格形象,又保证较高的平均单价和利润比,使顾客在不知不觉中提高购物单价;根据品类角色来定价,商店在门店里有不同的角色;角色不同,身价也不一样;目标性品类代表商店的形象,是顾客在该店的首选,价格必须有竞争力;而常规性品类的价格与对手接近就行了,大部分不用低价销售,稍微敏感的可采用高低价格(策略),以刺激购买;季节性商品(Goods)在旺季时获取适当的利润,季节一过,必然降价清仓,所以实用高低定价(策略);品类之下也可效仿,根据品类角色定价,可以深化到次品类,甚至次单品中的品牌(Brand),以获得更高的客单价和更多的利润;价格带中塞进高价货:以定价提高品单价是基本功,我们还可以按价格带划分单品数,在每个品类中适当导入高价格,高价值的商品(Goods);比较分析(家乐福),好又多的女拖鞋价格带,可以发现他们对品单价的操作手法非常不同;(表略)购物心理调查:人们认为一双女拖鞋6元以下就比较便宜,所以(家乐福)最低定价5.9元,在这个价位上提供2个单品,让顾客感觉这里有便宜的商品(Goods);调查还说明,一双拖鞋20以上就有些高了,所以(家乐福)27个拖鞋单品中,有22个定在了19.9元以下;同时为了拉高品单价,又在24.9元的价位上提供了4个单品(后来又在39.9元价位上提供了一个单品,突破传统心理价位,反衬24.9元不贵);反观好又多,16个单品中最低价位在1.9元,最高19.9元,从区间分布上来看,明显低向于低价位单品,所以其品单价绝对低于(家乐福),客单价自然也低;如何跟价:现在(卖场)之间相互查价,抄价非常普遍,往往查价员,市调员回来一(报告)对手那些商品(Goods)低价格,店里马上跟进;但是市调的目的不单单是抄录比我们便宜的商品(Goods),不单单是为了降价--更多的时候是为了涨价!是为了提高毛利水平!有些外资大(卖场)制定出商品(Goods)价格之后,马上就出台应对竞争的跟价指数;什么是跟价指数?它就是你的价格与对手价格的比值,比如跟价指数95%,意思是对手的价格现在调低为10元,你的价格直接跟进为9.5元;这样就避免了门店在上万个单品的竞争要跟到什么程度的难题;跟价指数一般是根据不同品类的商品(Goods),分别订出不同的指数;注意:跟价指数不一定低于100%,(家乐福)C类商品(Goods)的跟价指数高达130%!这也就是为什么我们市调时不能只抄价格的原因;摘住一切机会主推高价格,高价值的商品(Goods):门店身处的社区购买力强,希望能够吸引月收入2000元以上的购物群;实际上门店也做到了;但分析起卫生巾品类,发现该品类吸引了大量1000元以下收入的人群;也就是说门店花费很多精力吸引来的高收入群,不在该门店购买卫生巾;查找原因发现该门店卫生巾品类的产品陈列,促销策划都偏向低档的品牌(Brand);门点马上着手优化卫生巾品类,陈列按夜用,日用转为按品牌(Brand)陈列,并配以柔和的粉红色,卫生巾品类的生意很快得到了17%的增加;在购买力低的社区,面向家庭消费的大(卖场)要考虑在促销策划时主推大规格,大包装,捆绑装的商品(Goods),让顾客有价廉物美之感,引导多买多便宜的消费理念,最大限度的提高顾客单价;回想一下一线城市的大买场里,方便面更多的是不是大包装?洗衣粉的包装是不是大包装?洗发水的促销策划活动是不是集中在大规格/大包装上?这些都是提高客单价的手段;现在很多(零售)商经常搞鸡蛋超低价,拿青菜,白菜2毛3毛一斤赚人气;这都没错,但要看机会;大节期间就应该让它们退2线,不要在主通道,摆放这些单价低,损耗高的商品(Goods),可以的话连海报不要上;因为那段时间,顾客是不会为了鸡蛋,青菜便宜抛脸的,这时门店要把有价格优势的商品(Goods),放在主通道上,引导顾客!曾经有家(零售)商从春节前一个月开始,杂货,(百货)低于5元的东西,不可以做促销策划,不可以做堆头,只能在排面上正常陈列;这种做法可能过于极端,但回头想想,1年365天就那10来天的光景,如果我们还沉迷在低价位的商品(Goods),那另外355天的生意怎么做?我们要尽可能一切机会,力推高价格,高价值商品(Goods);如何提高顾客购买的单品数:靠提高品单价来提高客单价,恰恰能够起到一定作用,一味靠它是非常困难也是不可行的,因为它可能导致入店顾客数和顾客购买数量的减少;你还得在顾客购买的单品数上做文章;对于一家每天顾客数千人的大型(超市)来说,如果每个顾客平均多购买2个商品(Goods),就相当于(超市)每天又增加了上千顾客;目前(超市)间竞争异常激烈,每天能增加上千顾客是多么的困难啊!那么如何增加顾客购买的单品数?买送活动:我们经常看到的,(百货)(公司)的返券活动,你搞满400送400,我就搞满300送300,那边马上跟进满100送100,底线一穿再穿;如此拉锯的根据,往往是业务部核算一下说还有利可图就可以操作了;购物满A就送B,其力度要考虑2个因素,一是客单价,一是毛利比;考虑毛利比主要是为了决定送出B后,我们会不会还有利润——业务部一般都会考虑这个因素;但他们很少考虑客单价的问题,不然的也不会在A的数字上一降再降;促销策划活动要提高客单价,A这个数字要适当高于客单价;如果门店的客单价平均为60元,那么就可以单票买满80元就送/低价购买么些商品(Goods),提高交易金额;因为如果A只有50元,则几乎人人都可以享受到这种优惠,对客单价的促进作用不大,最多是吸引一些客流;反过来,如果略高于客单价,则正好可以刺激顾客把高于客单价抬高到80元以上;80元是(家乐福)等外资(超市)经常用的买送数字;在这种买送活动中,送实物与送券是有一些差别的;如果是实物,就要定的高于客单价;如果是购物券,总体思路不变,但在核算上要复杂一些,因为购物券是刺激连带消费的,不能简单高于客单价,就要在B的确定上与品单价错位——因为购物券在消费时是不找零的,不足部分还要补齐现金,这样才利于提高客单价;比如你送的数字是200元,品单价是198,200元左右的商品(Goods)一大堆,你这次活动就没有太大的意义,纯粹让利,除非你没有200元左右的商品(Goods);所以买送券时,一旦双方价格战开打,尽量不要变动A,而是要根据商品(Goods)价格状况,在B的大小上调整,这样才能够刺激多买,提高客单价;关联陈列:也可以在生提高客单价的核心方式就是关联陈列,即根据商品(Goods)与商品(Goods)之间的关联因素以及顾客的消费习惯,进行合理的陈列;我们可以设想:一个女性顾客进入门店,如果一开始只是想买一包饼干,但是在选择的过程中看见了饮料,觉得吃了饼干口渴,顺便就拿了一瓶,这样客单价是不是就提高了?因此,饼干和饮料这2种关联性大的类别就应该尽量放在同一个地方;把面包和果酱陈列在一起,方便面旁边放上火腿肠,把大量2元3元的小家庭商品(Goods)堆积在老虎笼里,鲜区陈列一些调味盒等,都可能是好主意;组合包装(略)把购物车主动推给顾客(略)延长客动线,增加购物机会(略)每个超市的人都知道:销量,是超市的生命,是晋升的基石,是饭碗的保障,是老板的笑脸。
而销量又取决于客单量和客单价,这里,让我们探讨一下,如何把客单价提高一些,再提高一些?说到如何提高客单价,许多超市管理人员都会大摇头:“这地方不行!人穷!口袋里没钱!”其实,即使顾客的钱包并不丰满,我们仍可不断努力,让顾客心甘情愿地掏出更多的钱,关键在于我们有没有做到:1、动线是否有足够的长度?按超市布局的一般原则,顾客在超市内的行走路线应遍及每一货区,最后大包小包地从收银台离开。