项目管理软技术

项目管理软技术

第一章

1、技术的特点包括（）

A.抽象性

B.目的性

C.环境性

D.现实性

2、下列关于软技术的描述，正确的有（）

A.软技术与人、文化的关系更密切

B.软技术是根植于意象世界的技术

C.软技术是“非中”性的，是带有明显的人的好恶

D.软技术的作用和转化的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务

3、软技术的特点包括（）

A.标准化

B.集成化

C.客观性

D.可操作性

4、软技术的分类方式主要包括（）

A.根据知识来源

B.根据服务领域

C.根据功能

D.根据成果的规范化程度和产业化程度

5、无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术的属性上是共同点，具体包括（）

A.可操作性

B.实践性

C.能效性

D.积累性

第二章

1、根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）

A.主要利益相关者

B.次要利益相关者

C.强利益相关者

D.弱利益相关者

2、（）是项目的高层主管，主要职责是选择项目，根据项目编制计划等。

A.项目经理

B.项目总经理

C.大项目经理

D.多项目经理

3、项目经理应具备的主要能力包括（）

A.领导能力

B.沟通能力

C.人力开发能力

D.决策能力

4、（）在阶段验收或最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。

A.项目执行小组

B.验收小组

C.协调小组

D.项目小组

5、在项目启动阶段，客户的主要职责包括（）

A.定义自己的需求

B.定义对项目小组和项目经理的具体要求

C.审批项目计划

D.审查项目进展报告

6、项目领导小组的主要职责包括（）

A.审核批准项目的总体方案、项目实施计划

B.负责项目实施过程中的重大事件的决策

C.协调项目组内人员的分工合作、资源分配

D.生成验收报告，提交领导小组审批

7、项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（）

A.进行项目监督

B.审查项目进展情况

C. 批准项目计划变更

D.审查项目风险管理计划

8、下列关于利益相关者的描述，正确的有（）

A.将会赢得更多的资源

B.将能确保对项目利益相关者需要、希望和期望的完全理解

C.能够预测项目利益相关者对项目的影响

D.尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰

9、利益相关者管理的基本过程包括（）

A.无遗漏的识别项目利益相关者

B.按重要性对利益相关者进行分析

C.项目利益相关者支持度分析

D.项目利益相关者综合分析

10、下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的有（）

A.PSM是一个动态管理过程

B.PSM自身不断循环

C.随着环境的裱花，PSM进行动态调整、补充和修正

D.PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目标的实现

第三章

1、根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为（）

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.多功能型团队

D.政策激励型团队

2、在团队行为曲线中，工作群体向团队转化过程中，可能转化为( )

A.伪团队

B.潜在的团队

C.真正的团队

D.高绩效团队

3、项目团队的主要职责包括（）

A.如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划

B.在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作

C.让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心

D.主动交流项目状态，主动管理预期事件

4、下列属于项目团队的特征的有（）

A.目的性

B.临时性

C.合作性

D.灵活性

5、项目团队从组建到解散是一个不断成长和变化的过程。（）团队成员项目理解，高效

沟通，密切配合。

A.组建阶段

B.磨合阶段

C.规范阶段

D.成效阶段

6、项目团队组建的基本原则包括（）

A.根据项目范围和预算确定团队的人数

B.系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔

C.保证人员一次到位

D.人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求

7、要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括（）

A.工作的传统看法和态度

B.不信任感

C.对中层领导者的影响

D.对高层领导者的影响

8、下列属于项目经理应具备的基本素质是（）

A.能起到表率的作用

B.有良好的沟通能力

C.以项目目标为行为导向

D.有比较强的决断力

9、项目团队整合主要包括（）

A.对“人”的整合

B.对“事”的整合

C.对“目标”的整合

D.对“过程”的整合

10、项目经理一般应具备的绝对权利包括（）

A.职位权

B.强制权

C.奖励惩罚权

D.专家权

第四章

1、沟通的基本原则包括（）

A.准确性原则

B.完整性原则

C.及时性原则

D.非正式组织沟通的原则

2、沟通按照信息交流的方向，可以分为（）

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通

3、项目经理需要花费全部工作时间的（）在项目实施过程进行各类沟通，保证项目的所

有相关利益相关者之间能够进行有效沟通。

A.30%~45%

B.45%~60%

C.60%~75%

D.75%~90%

4、在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括

( )A.个性障碍 B.角色障碍 C.只是经验水平障碍 D.语义上的障碍