卫生事业管理学-案例版-重点

二、卫生事业：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以

追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

三、卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行

优化配置，及时合理的提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。

四、卫生事业的特点：1、政府在卫生事业中发挥主导作用；2、卫生事业以维护和增进人民健康为目的；

3、卫生事业服务全体人民；

4、卫生事业具有垄断性。

五、卫生事业的地位和作用：1、以人为本的观念；2、人力资源是第一资源的观念；3、人民健康与社会

发展相辅相成的观念；4、发展卫生事业促进和谐社会建设的观念。

六、卫生事业的主体与对象

1、主体：政府；政府卫生行政部门；政府其他相关部门如：发展和改革部门、劳动和社会保障部门。

2、对象：各种卫生机构及相关机构；卫生服务的提供者及相关人员

七、卫生事业管理的方式：1、计划方式：方向性、指令性和指导性；2、法律方式：约束性、强制性和稳

定性；3、经济方式：间接性、灵活性、灵敏性、自觉性；4、行政方式：政策和行政命令；5、项目方式

八、卫生事业管理的内容：优化卫生政策；合理配置卫生资源；科学的编制和实施卫生计划；提升卫生系

统功能

九、我国的卫生工作方针：以农村为重点；预防为主；中西医并重；依靠科技与教育；动员全社会参与；

为人民健康服务，为社会主义现代化服务

十、我国卫生事业发展取得的成就：1、人民健康水平不断提高；2、基本建立起遍及城乡的医疗卫生服务

体系；3、初步建立了城镇职工基本医疗保险制度；4、重大传染病防治取得了明显进展；5、妇女儿童卫生保健水平进一步提高。

1、卫生事业——泛指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为主要目的，由政府领导并提供必要的经费补助。

2、卫生事业管理——是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。

3、卫生事业管理学——是研究卫生事业发展规律的学科，它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法，研究与国情相适应的卫生政策，研究与政策相适应组织管理和工作方法，研究卫生事业管理的经验。

1、卫生事业管理的最终目的——最大限度的保持和促进人民的健康

2、卫生事业的主要目标——最大限度的发挥卫生资源的作用，建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率，保持社会阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。

3、卫生事业的主体——政府

4、卫生事业管理的基本过程——计划、组织、控制

5、卫生事业管理的主要内容——卫生人力资源管理、卫生信息管理、药品管理、中医药管理、医学教育与科技管理

6、卫生事业管理的方式——计划方式、法律方式、经济方式、行政方式和项目方式

7、计划方式的特点——方向性、指令性和指导性8、法律方式的特点——约束性、强制性和稳定性

9、经济方式的特点——间接性、灵活性、灵敏性和自觉性

10、衡量一个国家人民健康水平的三大指标——人均期望寿命、婴儿死亡率、孕产妇死亡率

11、我国卫生事业管理学的主要研究内容——卫生事业管理理论、卫生组织体系、卫生政策、卫生行政管理、卫生事业管理的方法

,有效整合利用各种资源，以达到组织目标的动态过程。

二、管理者的角色：

1、人际关系的角色：①挂名首脑或头面人物；②领导者；③联络人。

2、信息传递的角色：①监控者；②传播者；③发言人。

3、决策制定的角色：①创新者；②混乱处理者；③资源分配者；④谈判者。

三、管理者的技能：技术技能；人际技能；概念技能。

四、管理的目的：效率、效果

五、管理者的工作职能：计划、组织、领导、控制。

观器官的直接察看或其他科学手段，对研究对象日常生活信息等资料进行收集和记录的方法。

二、观察法的种类

1、直接观察和间接观察：直接观察是对观察对象的观察，间接观察是对自然物品、社会环境、行为

痕迹等的观察。

2、参与式观察与非参与式观察：以是否直接参与到被观察对象之中区分，后者可以避免观察中的不

自然偏差。

3、结构式观察和非结构式观察：结构式观察是研究者事先设计好观察的项目和要求，并严格执行和

记录；非结构式观察是对调查的内容事先不做严格的规定，而是根据现场情况随即决定的观察。

三、访谈法：访问者通过训练有素的调查人员按照事先设计好的题目、内容，有序地以口头交谈等方式，

利用面对面的交换刺激的作用，向被访问者了解其行为、特征、动机以及相关的社会实际情况的一种方法。

四、访谈法的类型：结构式访谈；无结构式访谈；个人深入访谈；焦点集体访谈

五、文献分析：通过查阅相关文献或者记录了解情况的方法，可以在较快的时间内了解研究相关的各种情

况，但是收到可读文献以及这些文献的可靠性的严重制约，多用来初略了解项目有关的大体情况。

六、文献分析的分类：

1、内容分析法：根据文献的内容进行系统分析，研究和了解人们的行为模式、价值观念、态度和特

征等。

2、二次分析：对所收集到的资料进行再次分析，一种是利用这个资料进行不同问题的分析和研究，

另一种是用不同或者相同的方法对他人的研究过程和结果进行验证。

七、头脑风暴法：通过小型会议的形式，让所有参加者在自然愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或

点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性。

八、德尔菲法：由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家

组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。

1、选题的来源——实际工作、日常生活、文献资料

2、选题的原则——重要性、科学性、可行性、创新性

3、卫生管理研究最基本的目的——探索、描述和解释

4、探索性研究包括的内容——文献回顾、咨询专家、实地考察

5、研究设计中分析单位主要的类型——个体、群体、组织、社区