管理学原理第四讲领导

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管理学原理第四讲领导
• 刘邦不与下属争业绩，所以表现出虚怀若谷，光 缆人才。夸人从来都是无与伦比，而且让无与伦 比的人坐在中间。
• 领导需要胆量、气魄和勇气。有的人有知识、有 经验、有能力，但是缺乏勇气和胆量，这种人可 以做官，但是不能有大的作为。有的人自己干可 以，带领一个群体不行，他负不了那个责任。
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二、领导原则与影响力
权力原则 责任原则 服务原则
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1、领导原则
• （1）权力原则
– 即人们根据自己的意志和愿望采取行动。 意图有两种表现行式：被动反应和积极 主张。被动反应是采用语言和行动中会 间接或直接使用“不”；积极主张是根 据自己的想法和愿望采取行动，例如 “我想”。
信息权、道德权…….
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• （3）影响力的涵义（前面已经论述）
• 影响力=个人权力+位置权力
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（4）影响力的特性
• 影响力带有情境性 • 权力的影响可能是直接的，也可能是间
接的 • 权力的使用效果取决于他人对权力拥有
者的依赖程度 • 权力的大小取决于个人素质、他人因素
作用
• 不能将权威转授他人，他 潜在于个人
• 向跟从者汇报
• 管理者
• 关注现在 • 维持现状和保持稳定 • 执行政策与程序
• 以理性的仁爱来维护 客观性
• 运用正式职位权力 • 组织中有直线职能 • 可将权威转授他人 • 向组织汇报
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（3）领导的关键要素 Key Elements of Leadership
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（7）获得影响力的策略(续)
10) 要有雄心大志； 11) 约束应该约束的对象； 12) 形成一个可以胜任的联盟； 13) 发展专门技术； 14) 建立个人的威信； 15) 善于协调关系； 16) 利用研究数据支持自己的观点； 17) 不传播无谓的小道消息； 18) 不参与非原则性的争论。
develop leadership skills of their employees
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（4）有效的领导者(Effective Leaders)
• 清楚社么时候是领导，什么时候是下属(Know when to lead, when to follow)；
• 使跟随者支持公司的利益(Influence followers to support organizational interests)；
• 勇敢或勇气可以分为两种：前进之勇气和后退之 勇气。
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பைடு நூலகம்
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三、领导理论
• 服务是所有领导领导活动的基础。领导活 动的价值在于服务于大多数人而不是领导 一个人。
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2、影响力
• （1）权力的涵义
–权力是指通过对重要资源的控制而获 得的影响他人或事物的能力。
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（2）权力的类型
• 强制权 • 法定权 • 奖励权 • 惩罚权 • 专家权 • 个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、
• Manager = formal title and authority
• 领导者 = 有影响力的人（管理者或 菲管理者）
• Leader = person (manager or nonmanager) with influence
• 跟随者= 受领导影响的人
• Follower = person influenced by a leader
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Influence (cont.)
• 管理者可以通过强迫的手段影响下属
(Managers may influence through coercion)
• 领导是通过获得跟随者的投入和热 情来影响他们（Leaders influence by
gaining followers’ commitment and enthusiasm）
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•领导与渐进影响力
•高
• 影响程 度
•低
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•管理
•30％ － 70％ 的未开发的 人的潜能
• 领导
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（2）领导者与管理者
• 领导者
• 关注未来 • 发起变革 • 建设以共同价值观为基础
的文化 • 与下属建立情感关系 • 运用跟随者认可的权力 • 不必通过正式命令链发生
• Neither（都不是）and Both（都是） • Some are born with natural ability and
develop it
• Some are developed through effort and hard work
• All people have potential leadership skills • Organizations spend millions every year to
和情境因素等多种变量的相互作用
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（5）权力所产生的理想效果
• 顺从感 • 敬畏感 • 敬重感 • 敬佩感 • 敬爱感 • 信赖感……
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（6）个人影响力的决定因素
• 知识 • 才能 • 年龄 • 资历 • 个性 • 社会背景 • 环境因素 • ……
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• 领导行为不是个人行为，个人冲动，是组 织行为。
• 领导能力应该首先表现为把握方向和创造 条件。把握方向是确保组织在“利润区” 中航行，而不是在“菲利润区”中航行， 即把握正确的方向。
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管理学原理第四讲领导
• 品评历史人物，对于理解领导才能具有非 常重要的意义。刘邦和项羽是两个非常著 名的历史人物。其实两个人根本不在一个 起跑线上，项羽出身名门，具有天然的号 召力，刘邦出身贫寒，论军事天赋也是一 个学生。
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• 但论领导才能，刘邦是博士研究生导师， 项羽是一个小学生。项羽是典型的业务人 员心态，很在意个人的业绩。项羽把险仗、 恶仗、风光的仗、可以出名的仗都留给自 己打，绝对不会交给别人。所以后人评价 项羽是匹夫之勇，妇人之仁（项羽很仁义， 项羽在士兵生病后会给士兵一勺勺喂饭， 其实属于小恩小惠，不管用。真正仁义应 该是事业上关心人，每一个人都是出来做 事业的，不是为了吃口饭）。
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本节结言：重要的是领导能力
• 领导最重要的能力是什么？没有一个准确 的答案。但是有一点是可以肯定的，专业 背景和水平肯定不是唯一的。
• 专业对一个领导者来说可以说是一个基础， 一个平台，对做好领导有帮助，但仅此而 已，不能任意夸大。理想的领导是专业背 景和领导才能兼而有之。
导？？？
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一、领导的涵义
No universal definition； Leadership is complex and thus
hard to define
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领导的涵义
• 摩尔，1927
– 为引导出服从，尊敬，忠诚和合作而将领导者 意志施加于被领导者的能力
管理学原理--第四讲领导
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2020/11/30
管理学原理第四讲领导
领导研究的历史回顾
• 时代
–20-50年代 –50-60年代 –60-70年代 –70-80年代 –80-90年代 –90年代 –21世纪初
• 研究的重点
–有效领导者的特质 –有效领导者的行为、技能 –情境领导 –领导者的象征角色 –回归到特质和行为 –在多元文化下的领导 –战略领导、全球化的领
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（7）获得影响力的策略
1) 善于协商； 2) 保持灵活性； 3) 增加有效的沟通； 4) 表现出信心； 5) 控制信息和接收信息的人； 6) 站在上级的立场看问题； 7) 创造一种“师—徒”的关系； 8) 让有雄心的下级互相竞争； 9) 消除潜在对立面；
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• 业务背景比较强的领导往往容易越权越位现象， 为什么？
• 领导责任究竟是社么？在体育界，教练员和运动 员有明显的界限。一个运动员转岗成为教练员， 理论上说，只要有教练员的潜能是比较容易的， 但实践中是需要付出代价的，包括精神上、心理 上和业务上。
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（3）服务原则
• 韦伯，1947
– 一种影响他人的力量源泉
• 孔茨和欧唐奈尔，1965
– 说服人们合作以达到一个共同目标的行为
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领导的定义
• 凯 茨 和 汗，1978
– 超越于机械式服从之上的影响力
• 伯 克，1982
–使组织朝目标 前进的影响行为
• 豪 斯，1993
– 激励 别 人 在 团 体 利 益 框 架 内 去 实 现 个 人利益的 过 程
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什么是有效领导？
• 领导是阿拉伯数字中的1，员工是0。一个0就是10， 二个就是100。
• 领导要听大多数的，与少数人商量，一个人决定。 • 领导要懂得搭班子、定战略、带队伍。 • 万科王石登珠穆朗玛峰的体验给我很多启发，虽
然在出发时携带大量的物资，但是登顶的过程中， 必须不断减轻负荷，最终只有一个氧气瓶和他登 上峰顶。登山如此，领导又何尝不是。
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（8）杜布林获得权力的策略
1) 同有权势的人保持联系； 2) 正确认识原企业中的领导者； 3) 分而治之； 4) 分类处理信息； 5) 快速显示； 6) 收集和使用“欠条”； 7) 不激怒别人； 8) 小步子前进； 9) 等待一次危机； 10)谨慎地与他人商量。
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影响力（Influence）
• 影响力是领导的本质（Influence is the essence of leadership）
• 影响力是领导通过与下属沟通自己的想法 和做法、获得他们的认同并激励下属创造 性地支持和实施这些想法或做法的过程
(Influence is the process of a leader communicating ideas, gaining acceptance of them, and motivating followers to support and implement the ideas through change)
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（2）责任原则
• 承担责任是不言而喻的。但是，承担责任 需要在两种结果之间进行科学的权衡和选 择：一是“无法控制力量的牺牲品”；二 是以行为塑造属于自己的世界。当然一旦 成为牺牲品，领导效果就大大折扣。
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领导责任
• 什么是领导责任？通俗一点说，就是别人犯了错 误，要你承担责任。从本质上说，领导是承担的 是间接责任。
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我们的定义
• 领导是对一个组织内的个人和群体 施加影响，帮助他们确立目标，引 领他们发挥主动性和积极性，努力 实现目标的过程。
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（1）领导都是管理者吗？ Are All Leaders Managers?
• 管理者 = 正式的职位与职权
• 为组织或团队确定正确方向(Provide direction); • 制定富有挑战性的目标并创造性地实施(Set
challenging objectives and lead the charge to achieve them)； • 推进持续性变革(Influence change for continual improvement); • 与员工打成一片(Enjoy working with people).
•影响力 Influence
•领导与跟随者 Leaders– Followers
•Leadership
•组织目标 Organizational
Objectives
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•变革 Change
•员工People
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讨论题：领导是天生的还是可培养的？ Are Leaders Born or Made?