国际物流基本业务运作
物流公司工作流程
物流公司工作流程
物流公司的工作流程是指物流公司在处理货物运输、仓储、包装、配送等方面的操作和管理流程。
一个高效的物流工作流程可以
提高物流公司的运营效率，降低成本，提升客户满意度。
下面将详
细介绍物流公司的工作流程。
首先，物流公司接收客户的订单和货物信息。
客户可以通过电话、邮件或在线平台提交订单，物流公司需要及时准确地接收并记
录这些信息。
在接收订单的同时，物流公司需要核实货物信息，包
括货物名称、数量、重量、体积、以及装运地点和目的地等信息。
接下来，物流公司进行货物运输安排。
根据客户的要求和货物
的特性，物流公司需要选择合适的运输方式，包括公路运输、铁路
运输、航空运输和海运等。
同时，物流公司还需要安排货物的装车、装箱和标识工作，确保货物在运输过程中安全无损。
在货物运输过程中，物流公司需要进行货物跟踪和监控。
通过
物流信息系统，物流公司可以实时掌握货物的位置和运输状态，及
时发现和解决运输过程中的问题，确保货物能够按时到达目的地。
同时，物流公司还需要进行货物的仓储和分拣工作。
根据货物的特性和目的地的要求，物流公司需要将货物进行分类、分拣和暂存，确保货物能够按时、按需被提取和配送。
最后，物流公司进行货物配送和送达。
根据客户的要求和目的地的情况，物流公司需要选择合适的配送方式和时间，确保货物能够准时送达客户手中。
总之，一个完善的物流公司工作流程需要包括订单接收、货物运输安排、货物跟踪监控、货物仓储分拣和货物配送送达等环节。
只有这样，物流公司才能够提供高效、安全、可靠的物流服务，满足客户的需求，提升竞争力。
国际物流销售的工作内容
国际物流销售的工作内容
作为国际物流销售人员,主要的工作内容包括以下几个方面:
1. 客户开发及维护
- 积极开拓新客户,了解客户需求,为客户提供专业的物流解决方案 - 维系良好的客户关系,及时了解并满足客户的需求变化
- 定期拜访客户,加强沟通,提升客户满意度和忠诚度
2. 销售及市场推广
- 制定销售计划和市场营销策略,制定销售目标并组织实施
- 参与投标,准备标书资料,与客户进行商务谈判和报价
- 组织营销活动,如展会、推介会等,推广公司服务
3. 业务运作及跟进
- 协调内部资源,合理分配运力以确保服务质量
- 处理客户投诉,妥善解决问题,保障客户利益
- 跟进订单执行情况,确保按时按质完成服务
4. 数据分析及报告
- 收集市场信息,分析行业动态及竞争对手情况
- 统计及分析销售数据,评估销售绩效,提出改进建议
- 定期编写销售报告,向上级汇报工作情况
5. 其他职责
- 学习并遵守相关法律法规及公司制度
- 完成上级交办的其他任务
- 不断提升专业知识和销售技能
国际物流销售工作内容广泛,需要销售人员具备扎实的物流专业知识、良好的沟通谈判能力,以及敏锐的市场洞察力,充满挑战性。
国际物流概述
卖 方 （ 发 货 人 ）
交 货
国 际 货 运 代 理 人
报 关
交 国 承 海 付 际 运 关 人 运 输
国 报 交 际 承 货 海 运 关 关 付 运 人 代 理 人
买 送 方 货 （ 收 货 人
）
信息流
出口业务的基本业务流程 ——出口运作程序
询盘
选择市场 组织出口货源 制定出口商品 经营方案 寻找贸易伙伴 建立销售渠道 广告宣传 还盘 发盘 签订 合同
CIF
催证 审证 改证 租 船 订 舱 报 关 出 口 海 关 检 验 放 行
向买方 发出装 船通知
办理出 口退税
投 保 取得 保单 检验 证书
接受
加工 备货 包装
向商 检局 报验
自制 有关 单据
货物装 船后取 得提单
持全套单 证和信用 证向银行 交单议付
出口前准备
对外洽谈阶段
Hale Waihona Puke 履约阶段汇集有关单证
异议与 索赔
代理机构 财务风险 运输风险 政府机构
主要是关于危险货物、重量、安全等 方面的法律以及关税问题
管
沟
理
通
涉及的单据较少
涉及大量的单据，美国商业部估计平均每次装运单据 的费用为250美元
口头或书面的成本很高，常常无效，EDI又因为个国 的标准不同而受到一定程度的限制 文化差异要求对产品和市场工作作出较大的改动
三、国际物流的特点
物流环境差异较大 各国物流环境的差异，尤其是物流软环境的差异。主要体现在不同的 物流适用法律、不同经济和科技发展水平和不同的标准。这些差 异将造成国际物流整体系统水平的下降，并最终使国际物流系统 难以建立。 物流系统范围广泛 国际物流在复杂的物流系统上增加了不同国家的要素，这不仅是地域 和空间的广阔，而且所涉及的内外因素更多，所需的时间更长， 广阔范围带来的直接后果是难度和复杂性增加，风险增大。 国际化信息系统 国际化信息系统是国际物流，尤其是国际联运非常重要的支持手段。 国际信息系统建立的难度，一是管理困难，二是投资巨大，加上 世界上有些地区物流信息水平较高，有些地区较低，信息水平不 均衡。 要使国际间物流畅通起来，统一标准是非常重要的，没有统一的标准 ，国际物流水平将无法提高。
国际物流业务运作方案
国际物流业务运作方案1. 引言随着全球化的深入推进，国际物流业务的重要性越来越突出。
国际物流业务涉及到货物的运输、仓储、清关、配送等一系列环节，是实现国际贸易的重要支撑。
本文将就国际物流业务的运作方案进行详细说明。
2. 国际物流业务的概述国际物流业务主要包括海运、空运和陆运等几种方式。
其中，海运是最常用的国际物流运输方式，空运适用于运输时间较为紧迫的货物，陆运则主要用于境内运输环节。
3. 国际物流运作流程国际物流运作流程包括以下几个环节：3.1 下单与预订在进行国际物流业务之前，首先需要进行下单与预订。
客户通过提供货物的详细信息，包括货物种类、数量、重量、尺寸等，向物流服务商进行下单并预订运输服务。
3.2 装箱与进出口报关在货物准备好之后，需要进行装箱与进出口报关手续。
根据货物的性质和尺寸，选择合适的包装方式，并按照国际贸易规定进行进出口报关手续。
3.3 运输与跟踪货物装箱完成后，根据客户的要求和物流服务商的安排，选择合适的运输方式进行货物的运输，包括海运、空运和陆运等。
在运输过程中，及时跟踪货物的位置和状态，确保货物安全到达目的地。
3.4 清关与配送货物到达目的地后，需要进行清关手续，包括海关、检疫检验等。
经过清关之后，按照客户的要求进行配送，将货物送达客户指定的地点。
4. 国际物流业务的注意事项在进行国际物流业务时，需要注意以下几个方面：4.1 法律与规定在国际物流业务中，不同的国家和地区有各自的法律和规定，对货物的进出口有不同的限制和要求。
因此，需要了解并遵守相关的法律和规定，确保货物的合法进出。
4.2 货物保险国际物流运输过程中，货物可能面临各种风险，如损毁、丢失等。
因此，建议客户购买合适的货物保险，以保障自身的利益。
4.3 客户需求与物流服务商配合在进行国际物流业务时，客户需求与物流服务商的配合非常重要。
客户应提供准确的货物信息和要求，并与物流服务商保持良好的沟通，以确保货物能够按时、安全地运输到达目的地。
集装箱拆箱交货业务
集装箱拆箱交货业务集装箱拆箱交货业务是一种重要的国际物流业务，它在世界各地发挥着重要作用，为制造业、零售业和消费者提供了更快、更经济的货物运输方式。
本文将从定义、运作流程、风险以及未来发展等几个方面进行详细探讨。
一、定义集装箱拆箱交货业务是指将大型集装箱运输到目的地后，将货物从集装箱中拆卸出来，然后进行排序、分配和配送的一种国际物流服务。
这个过程需要涉及到许多方面，如装卸、仓储、运输和管理等，因此需要一个系统完备的运营模式。
二、运作流程1、船舶、码头和仓库集装箱货物通常通过船舶进行运输，因此需要有专业的码头和设备来处理货物。
在码头上，工作人员会使用各种设备，如吊车、拖车和叉车等来进行装卸集装箱。
此外，也需要一些安全设备，如安全带、头盔和手套等来保障工作人员的安全。
在货物抵达仓库之后，需要进行分类、整理和记录工作，以便后续的配送和管理。
2、装卸装卸是集装箱拆箱交货业务中最为重要的环节之一。
在装卸过程中，需要采用各种设备和技术来保证货物的安全和高效。
比如，使用吊车来装卸货物，使用叉车来搬运货物以及其他运输设备来支持整个装卸流程。
为了避免货物在装卸过程中发生摔落和碰撞，应该完善的管理和监测装卸过程。
3、仓储在集装箱拆箱交货业务中，仓储是非常重要的一个环节。
因为货物的仓储直接影响到整个物流的效率和质量。
在仓储工作中，需要有专业的设备和管理人员来执行货物分类、存储以及出库等流程。
为了确保货物的质量和安全性，还需要对仓库的温度、湿度等环境因素进行合理控制和调整。
4、配送配送是集装箱拆箱交货业务的最后一环。
在配送中，需要考虑到各种因素，如货物的重量、体积、目的地、交通状况等。
此外，还需要对车辆和司机进行合理安排和管理，以便保障货物的及时到达和安全运输。
三、风险与控制在集装箱拆箱交货业务中，存在一些潜在的风险，如货物丢失、损坏、装卸和配送等环节出现问题等。
因此，需要采用一些控制措施来降低风险。
1、合理保险货物保险是集装箱拆箱交货业务中非常重要的一项措施。
国际物流中心运营方案
国际物流中心运营方案摘要国际物流中心是指一个完备的、功能齐全的、运营良好的物流基地，能够为世界各地的企业提供物流服务。
本文旨在探讨如何建设和运营一个高效的国际物流中心，以满足全球贸易的需求。
引言随着全球化的发展，国际贸易的规模不断扩大，各种产品和货物的跨境运输需求也大幅增加。
因此，为了更好地支持全球贸易的发展，建设和运营一个高效的国际物流中心变得至关重要。
在这样的物流中心中，各种货物可以快速高效地流动，帮助企业降低成本，提高效率，从而更好地开展国际业务。
国际物流中心建设和运营的目标国际物流中心的建设和运营需要达成以下目标：1. 提高物流效率：通过建立先进的物流设施和设备，以及高效的管理系统，使货物能够在最短的时间内从一地运输至另一地。
2. 降低物流成本：通过优化物流流程，采用有效的运输方式和合理的仓储管理，使企业的物流成本得到降低。
3. 提高服务水平：提供全方位的物流服务，包括仓储、运输、清关、配送等，满足客户多样化的需求。
4. 整合全球资源：整合全球各地的物流资源，实现全球物流体系的高效运作。
5. 降低环境影响：通过采用环保的物流设备和技术，减少对环境的影响。
国际物流中心的建设国际物流中心的建设需要进行合理的规划和设计，包括场地选址、基础设施建设、设备管理等。
以下是国际物流中心的具体建设内容：1. 场地选址：选择位置便利，交通便利的场地，便于货物的进出和运输。
2. 基础设施建设：包括建造仓库、货场、码头、车辆停车场、办公楼等。
3. 设备配备：采用先进的装卸设备、输送设备、信息系统及智能化设备。
4. 安全设施建设：安装监控摄像头、门禁系统，确保货物和设施的安全。
5. 环保设施建设：建设环保设施，减少对环境的影响。
运营管理方案为了实现国际物流中心的高效运营，需要有完善的管理体系和规范的运营流程。
以下是国际物流中心的运营管理方案：1. 设立运营部门：设立专门的运营管理部门，负责物流中心的运营管理工作，包括设备管理、流程优化、客户服务等。
《国际物流》-课程教学大纲
《国际物流》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：18220123课程名称：国际物流英文名称：International Logistics课程类别：专业必修课学时：48学时学分：3学分适用对象:2018级物流管理_佛山校区考核方式：考试先修课程：管理学、物流学导论、供应链管理、国际贸易、国际金融二、课程简介国际物流是一门综合课程，涉及物流管理专业很多的专业基础课和专业课程的知识点，知识面比较广。
不仅仅包括国际物流的基本概念、整体管理流程以及方案的设计。
同时，随着经济全球化和供应链管理的发展，一些新的理论和方法出现在国际物流中，比如逆向物流管理、保税物流和国际物流金融、国际物流方案的设计等。
这些特征加大了教学的难度，如何实现更好的教学效果，提升学生们的分析问题和解决问题的能力，这是成为教学中的重点和难点。
International Logistics is a comprehensive course and has a wide range of knowledge, which involves lots of knowledge points of logistics specialized basic courses and specialized courses,which includes the basic concepts of international logistics,the process of system management and the project design.The meanwhile,the new theory and methods have appear with the economic globalization and the supply chain management development,such as reverse logistics,bonded logistics,international logistics finance and the international logistics project design and so on.These characteristics increase the teaching difficulty.It’s the key and difficult point to improve the teaching efficiency and promote the ability to analyze and solve problems.三、课程性质与教学目的本课程是物流管理专业的专业必修课，从企业全球化物流运作的观念出发，使学生理解并掌握国际物流的整体管理流程，提升国际物流各环节的运作能力及整体国际物流方案的运作能力。
国际物流业务运作流程
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《国际物流》2课件
第五节 进出口货物收付汇管理
（二）进口付汇核销制度
第六节 出口退税管理
一、出口退税的有关规定
计算方法： 确定税则归类，汽缸容量2，000cc的小轿车归入税目税号 8703．2314；原产国日本适用最惠国税率43.8％； 审定 完税价格为125800美元(120,000．00美元+5，000美元 +800美元)；
将外币价格折算成人民币为1031560．00元； 正常征收的进口关税税额二完税价格X法定进口关税税率 =1,031,560*43.8％=451,823.28(元)
申报程序：备货（进口提货通知）—报关委托—准
备报关单证—报关单预录入—递单—海关审单
第二节 一般进出口货物报关程序
2、配合查验
海关查验是指海关为确定进出境货物收发货人向 海关申报的内容是否与进出口货物的真实情 况相符，或者为确定商品的归类、价格、原 产地等，依法对进出口货物进行实际核查的 执法行为。
出口退税的含义：是指国家为帮助出口企业降低成本， 增强出口产品在国际市场上的竞争能力，鼓励出口创 汇，而实行的由国内税务机关退还出口商品国内税的 措施。
二、出口退税的凭证和范围
提供“两单两票”：海关盖有“验讫”的出口报关单，
银行的出口结汇水单；出口核销发票，出口产品购进 发票 三、出口退税的基本过程
(二)加工贸易保税货物及其报关程序 监管模式：纸质手册管理、联网监管模式。 基本程序：合同备案、报关、合同报核
第四节 进出口货物的转关制度
国际物流与国际进出口业务流程详细 ppt课件
国际物流与国际进出口业务流程详细
中国已成为贸易大国，但不是强国
中国与世界上228个国家、地区有贸易往来
２００４年中国已超过法国是第三大贸易
国。
2007年中国从全球贸易第三位上升到第二
位，超过德国。
2010年中国的贸易规模可能超过美国成为
全球最大
但中国还不是贸易强国
国际物流与国际进出口业务流程详细
不同的概念，风险划分在装运港（地），费
用划分则是在目的港（地）
卖方虽然承担从交货地至目的地的运输责任，
并负担相关费用，但是，他并不承担从交货
地至目的地的运输途中货物发生损坏、灭失
及延误的风险。
国际物流与国际进出口业务流程详细
D组包括的五种贸易术语中，除了DAF是
在两国边境指定地点交货外，其他四种术语
检验、外贸加工和其前后的整理、再包装以及
国际配送等子系统构成
储存和运输子系统是物流的两大支柱。
国际物流与国际进出口业务流程详细
国际物流运作系统见图P14
国际物流系统运行的主要环节
商品出口物流模式的三个主要过程：
第一个阶段：包括出口方进行的备货、到证、编制
出口货物运输计划等；
第二个阶段：包括商品出口前的包装、贴运输标记、
国际物流与国际进出口业务流程详细
1.1
国际物流：就是组织商品在国际间的合理流
动，也就是发生在不同国家之间的物流。
国际物流总目标：为国际贸易和跨国经营服
务，即选择最佳的方式和路径，以最低的费
用和最小的风险，保质保量适时的将商品从
某国的供方运送到别的一个国家的需方。
国际物流与国际进出口业务流程详细
国际物流 国际贸易中的运作管理 中文版
国际物流是指跨国界的货物流动和存储管理。
在当今全球化的背景下，国际物流已成为国际贸易中不可或缺的环节。
本文将就国际物流和国际贸易中的运作管理展开详细论述。
一、国际物流的定义及特点国际物流是指跨越国家和地区的货物在供应链中的流动和管理过程。
它包括货物的运输、仓储、包装、装卸、分拣、信息管理等环节。
与国内物流相比，国际物流具有以下特点：1. 跨国界性：国际物流面对的是跨国界的货物流动，需要处理不同国家、地区的法律、货币、语言、文化等问题。
2. 多元化：国际物流涉及到不同的运输方式、不同的货物种类、不同的贸易方式，因此具有多元化的特点。
3. 高风险性：国际物流中存在着诸多风险，如货物丢失、损坏、货币风险、政治风险等。
二、国际物流的重要性国际物流作为国际贸易的重要环节，对于促进全球贸易、降低交易成本、提高经济效率具有重要意义。
其重要性主要表现在以下几个方面：1. 促进贸易发展：国际物流为商品跨越国界提供了便利，促进了各国之间的商品交流和贸易发展。
2. 降低交易成本：国际物流的高效运作可以降低货物运输成本、信息传递成本、仓储成本等，降低了贸易交易的总成本。
3. 提高经济效率：国际物流的发展和提升可以提高全球经济的效率和竞争力，推动全球经济的良性发展。
三、国际贸易中的运作管理国际贸易中的运作管理是指对于国际贸易中涉及的物流、采购、生产、销售等环节进行规划、组织、协调和控制的管理活动。
其核心目标是实现贸易活动的高效运作和降低经营成本。
国际贸易中的运作管理主要包括以下几个方面：1. 物流管理：物流管理是指对货物在供应链中运输、仓储、包装、装卸等环节进行规划、组织和控制的管理活动。
在国际贸易中，物流管理尤为重要，需要对不同国家和地区的物流环境和要求进行充分了解和应对。
2. 采购管理：采购管理是指对企业所需原材料和零部件的采购活动进行规划、组织和控制的管理活动。
在国际贸易中，采购管理需要考虑国际供应商的选择、供应商管理、采购合同的签订等问题。
国际货代操作流程
国际货代操作流程国际货代操作流程是指在国际贸易中，货代公司为客户提供货物运输、报关、保险等服务的操作流程。
下面将介绍国际货代操作流程的具体步骤。
首先，客户与货代公司联系，提供货物的基本信息，包括货物名称、数量、重量、体积、出发地和目的地等。
货代公司根据客户提供的信息，制定运输方案和报价方案。
其次，货代公司与船公司或航空公司联系，预订舱位或航班。
同时，货代公司与货物装运地的货物提供商或生产商联系，安排货物的装运工作。
货代公司还需要办理货物的报关手续，确保货物能够顺利出口。
接着，货代公司安排货物的运输，监督货物的装卸和运输过程。
货代公司需要与承运人保持密切联系，确保货物按时到达目的地。
同时，货代公司需要为货物购买货物运输保险，确保货物在运输过程中能够得到保障。
最后，货代公司需要办理货物的报关手续，确保货物能够顺利进口。
货代公司需要与目的地的货物接收方联系，安排货物的送达工作。
同时，货代公司需要与客户联系，提供货物的到达信息和相关报关单据。
总之，国际货代操作流程包括货物信息提供、运输方案制定、舱位或航班预订、货物装运安排、报关手续办理、货物运输监督、保险购买、报关手续办理、货物送达等环节。
货代公司需要与客户、船公司、航空公司、货物提供商、承运人、报关行、保险公司等多方保持密切联系，确保货物能够顺利运输到达目的地。
国际货代操作流程的顺利进行，对于国际贸易的顺利进行具有重要意义。
货代公司需要具备丰富的经验和专业的知识，以应对各种复杂的情况。
同时，货代公司需要与各方保持良好的合作关系，以确保货物能够安全、快速、顺利地运输到达目的地。
物流业务运营方案
物流业务运营方案一、背景分析物流是指在供应链中对于原材料、半成品及成品等的运输，仓储，计划与管理服务的综合。
随着全球化和电子商务的快速发展，物流业务也越来越重要。
如何提高物流效率、降低成本、提高服务质量，成为企业在当今世界市场上必须解决的难题。
本文将就物流业务运营提出一些方案和建议。
二、运营方案1. 提高物流效率（1）建立高效的物流配送网络，根据不同地区的需求和运输距离，合理布局仓储和配送中心，实现货物的快速分拣和配送。
（2）加强信息化建设，通过物流信息系统追踪物流过程，提高流程可视化，对订单、库存、运输等各个环节进行监控和管理。
（3）鼓励使用先进的物流技术，如自动化仓库、自动驾驶车辆等，提高仓储和配送效率，降低人工成本。
2. 降低成本（1）优化供应链，加强与供应商和承运商的合作，强化采购协调，优化运输路线，降低运输成本。
（2）提高仓储利用率，通过合理的仓储布局和货物管理，减少库存积压，降低仓储成本。
（3）通过电子商务平台和在线对接客户需求，降低中间环节成本，提高企业运作效率，减少人力资源投入。
3. 提高服务质量（1）建立完善的售后服务体系，提供快速响应，解决客户的售后问题，增强客户黏性。
（2）建立全国统一的物流服务标准，严格执行操作规范，提高服务质量和一致性。
（3）加强对员工的培训，提升员工的专业技能和服务意识，提高服务水平。
4. 推进绿色物流（1）通过科技手段优化运输路线，减少空驶率，提高车辆利用率，降低碳排放。
（2）采用绿色环保材料，减少包装和资源浪费，推广可循环再利用物流包装。
（3）鼓励供应商和承运商使用绿色能源，减少对环境的污染。
5. 拓展国际物流业务（1）加强国际物流渠道的建设，开发更多的国际货运航线，提供集装箱运输和国际运输服务。
（2）开发国际物流新业务，如跨境电商物流、国际采购代运营等，满足客户在国际市场的需求。
（3）加强与国际物流合作伙伴的合作，共同拓展国际市场，提升在全球范围内的物流价值链。
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60万元
• 企业管理费用
30万元
• 利润
10万元
• 要使利润翻一翻，达到20万元，可以采取哪些措
施？每一措施使得原有项目提高或降低的百分比。
每一措施的新关系表。讨论措施的难易程度
4.2.2 采购作业的一般流程
• 企业采购的目标：获取企业所需数量和质量的产 品和服务；以最低的成本获取产品和服务；确保 供应商尽可能提供最好的服务和最快的送货；巩 固与供应商的良好供需关系，寻求替补供应商。
采购观点
• 消费者：“购物筐” 哲学
• 市场运作是零售型的 有许多供应商，其价 格有所不同，取决于 供应商的营销策略； 消费者可以自由选择； 单个消费者无能力影 响价格和营销方式以 及供应商；其交易量 占供应总量的比例很 小。
• 企业采购 – 专业化采购，规模 大，货源少，对供 应商有不同程度的 影响！
• 既是一个企业的内部物流活动，又是另一个企业 的外部物流活动。但都是整个产品供应链的部分。
采购包括的层次含义
• 采购就是花钱买东西，以最少的钱买到最好的商品？ • 从学术角度说，采购通常包括以下3层含义：
--采购是通过交易从资源市场获得资源的过程！ --采购既是一个商流过程，也是一个物流过程。 --采购是一种经济活动。 • 买什么？如何买？从谁那买？买多少？什么时候买？
利润有两个途径：内部途径（↓采购成本等）；外 部途径（↑售价等）。所谓的“杠杆作用”：采购 成本的节约对利润的增长存在着倍增效应。 • （2）采购改善企业运营效果的作用。(间接作用)
思考
• 假设某公司购进5万元的原材料，加工成本为5万 元，若销售利润为1万元，需实现销售额11万元。 如果将销售利润提高到1.5万元而利润率不变，那 么销售额就需实现16.5万元。
采购的原则
Right Price Right Quality Right Time Right Quantity Right Place
确定采购需求
• 就是要确定采购什么，采购多少，什么时 候采购等。采购部门根据使用物料部门的 请购单形成具体的购货订单说明书。
• 请购单由物料的使用部门开出，一般一张 请购单只填写一项物料的需求情况。
• 本节内容：采购的含义与作用；采购作业的一般流程；国 际物流采购模式的发展趋势
全球最佳采购组织 IBM
• IBM采购金额占销售金额的比重 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 35% 37% 40% 49% 50% 51% 52%
不断强化采购的战略地位与战略管理! 注重商业道德、为供应商保密、对产品和行业了 解、谈判能力、与供应商合作等方面！
4.国际物流业务运作（一）
了解国际商品与物料采购的程序； 掌握供应商的选择与考核的基本知识； 了解包装、储存保管、流通加工、装卸 搬运在国际物流中的作用； 掌握国际运输包装合理化的要点； 熟悉国际物流仓储作业的各环节； 了解加工贸易的含义及主要方式； 掌握装卸搬运合理化的要点。
4.1引言
• 国际物流系统的功能要素一般包括采购、 包装、仓储、流通加工、出入境检验检疫 和通关、装卸搬运、运输、物流信息处理 等。国际物流即主要由上述八项具体工作 构成，因此，国际物流的业务活动主要围 绕此八项工作的运作及管理。
采购成本(万元) 加工成本(万元) 销售利润(万元)
4.5 ------ 5 ------ 7.5 5 ------ 5 ------ 7.5 1.5 ------ 1 ------ 1.5
作业
• 在一个小型生产企业里，有下列主要关系：
• 总销售额
200万元
• 购入的货物与劳务成本
100万元
• 工资和薪金
• 本章主要阐述采购、包装、储存保管、流 通加工、装卸搬运等业务活动。其他业务 活动的运作，将在其他章节中专门阐述。
4.2 国际商品与物料采购
• 企业物流过程简图
供应商
制造商
分拨系统
பைடு நூலகம்
顾客
采购
生产计划与控制
实物分拨
物料管理
• 采购要做到低成本高效率地为企业物流服务，不仅要管好 企业部门，还要管理供应商。
平均合格率、总合格率。服务常用的量化指标有 交货率和逾期率。 • 2.评价供应商：可按供应商选择与评估的作业流 程图进行评价；也可按供应商等级分评定法评价 其能力。
• 采购部汇总了请购单之后，要制定详细的 购货订单说明书。它是选择供应商、进行 谈判、签订合同及合同履行、跟踪的依据
选择供应商
• 一般情况下要求参与竞争的供应商不得低于三个 • 1.选择供应商应考虑的主要因素：产品价格、质
量；供应商的服务、位置、存货政策、柔性等。 • 其中价格、质量和服务是选择供应商的三大因素 • 评估产品质量，一般用以下几个指标：批退率、
• 采购作业的一般流程包括： • 确定采购需求 • 选择供应商 • 签订采购合同 • 订货与接收 • 采购的跟踪与评估
采购管理的目标
采购管理的总目标可用一句话表述为：以最低的 总成本为企业提供满足其需要的物料和服务
（1）为企业提供所需的物料和服务 （2）力争最低的成本 （3）使存货和损失降到最低限度 （4）保持并提高自己的产品或服务
• 解决方案： – 提高销售能力 – 提高加工能力 – 改进采购 – 提高售价
• 良好的采购将直接增加企业的利润和价值，有利 于企业在市场竞争中赢得优势。
利润“杠杆作用”
• 要增加利润，两条途径：
↓10%采购成本 原来 ↑50%销售收入
销售额(万元)
11 ------ 11 ------ 16.5
– 因此，需要专门技 能和合适的体系和 程序作保证
4.2.1.2 采购的功能与作用
• 采购功能：企业所需物料，从适当来源，以适当 价格、适当时间和地点，获取适当数量的原材料
• 采购与采购管理往往是竞争优势的来源之一 • 采购从两方面体现其重要作用：成本效率和企业
运营结果。 • （1）采购的利润“杠杆作用”(直接作用)。增加
4.2.1 采购的含义与作用 4.2.1.1 采购的含义
• 采购含义：广义地说是从多个物品中进行选择并 取得所需物品。狭义是指以购买方式，由买方支 付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程。
• 是企业为达成生产或销售计划，从供应商那里， 在确保品质前提下，于合适时间、合适价格，购 入所需数量商品所采取的管理活动。