办公室管理形成性考核册答案》

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2015年新《办公室管理形成性考核册答案》

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办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 (第一、第二章)一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为:(B办公厅)2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是:D国务院)3、办公室的核心功能是(A塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是(C服务性)5、办公室工作的第一要义是(A服务)6、常用办公用品属于办公文具的是(A中性笔)7、发放办公用品的人员要求是(D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、办公用品库存管理中的再订货量是指(C判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B名牌和高档)10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A国家级或省部级财政部门)二、判断题1、任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

(√)2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(×)3、信息调研时办公室的一项具体职能。

(√)4、办公室的工作具有综合性特点。

(√)5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

(×)6、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。

(×)7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

(√)8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

(×)9、办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

(×)10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

(×)三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”:能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公设备使用规范。

职业技能实训平台《办公室管理》形成性考核答案大全

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职业技能实训办公室管理第1题: 按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算( )A小型会议第2题: 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的( ))C议题第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致第7题: 不属于会场装饰物的是( )。

A饮用水第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。

B出生年月第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作第10题: 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。

C准备好签字双方座位,主方座位居右第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为( )。

C多边形第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。

C工作会第14题: 会议简报编写要求“新”,指的不是( )。

A要提出新人第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。

C会场设置保安人员第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含( )。

D出席情况第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。

A君子兰.铁树.万年青第18题: 在庆祝开业时,用的花饰形式是( )。

D花篮第19题: 会议日程表属于( )。

B会议程序性文件第20题: 会议中心文件不包括( )。

B讨论稿第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。

D会议目标第22题: 为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求( )。

B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第23题: 小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。

2022职业技能实训平台单机版-办公室管理答案

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(除开文件人手一份).
第62题:工作会议的特点是(除开都是定期召开和参加人员不少).
第6题:预会人员普通包括(全选)等。
第65题:签约必须在(除开签约双方无一人缺席和安排签约人宴会)的基础上进行。
第66题:五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项,从会议规模和涉密角度看,这
第49题:
以分散方式召开的会议包含(全选)。
第50题:
“会海"的危害有(除开能获得不少有益信息)。
第51题:
提出会议议题有(除开由出席会议和由参加会议)种情况.
第52题:
确定会议场所要做到(除开风景优美)。
第53题:
日常办公会、座谈会等小型会议,宜采用的桌形有(除开多边型)。
第54题:
会前准备应注意的问题有(除开热情服务)。
15.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文员应(D)
A.不理睬B.不征求主持人意见,住手笔录C。征求主持人意见,住手笔录,不关录音机D。征求主持人意见,住手笔录,关录音机
16.在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的彻底信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(B),了解要求约会者的心理.
哪一项不属于会议保健工作(会场设置保安人员)。
第16题:
会议记录主体部份是会议内容的记录,这部份不包含(出席情况)。
第17题:
召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰,铁树,万年青)。
第18题:
在庆祝开业时,用的花饰形式是(花篮)。
第19题:
会议日程表属于(会议程序性文件)。
第20题:会议中心文件不包括(讨论稿).
A.社交的能力B。说话的技巧C。听话的能力D。听写的能力

2015年新《办公室管理形成性考核册答案》

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办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1(第一、第二章)一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为:(B办公厅)2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,D 国务院)其办公厅(室)属于分理制的是:3、办公室的核心功能是( A 塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是( C 服务性)5、办公室工作的第一要义是( A 服务)6、常用办公用品属于办公文具的是( A 中性笔)7、发放办公用品的人员要求是( D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、办公用品库存管理中的再订货量是指( C 判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( B 名牌和高档)10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是( A 国家级或省部级财政部门)二、判断题1、任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

(√)2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(×)3、信息调研时办公室的一项具体职能。

(√)4、办公室的工作具有综合性特点。

(√)5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

(×6、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。

(×)7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

(√)8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

(×)9、办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

(×10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

(×)))三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”:能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3

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年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3形考任务 2一、单项选择题(每小题 5 分,共 50 分)题目 1 级别高的办公室一般称为()选择一项:A.联络处B.秘书处C.办公厅D.中心正确答案是:办公厅题目 2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()选择一项:A.中央军委全国政协C.国务院D.全国人大正确答案是:国务院题目 3 办公室的核心功能是()选择一项:A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事正确答案是:塑造出组织文化及价值观题目 4 办公室的本质属性是()选择一项:A.事务性综合性C.服务性D.辅助性正确答案是:服务性题目 5 办公室管理的第一要义是()选择一项:A.管理B.服务C.参谋D.协调正确答案是:服务题目 6常用办公用品中属于办公文具的是()选择一项:A.B.剪刀C.中性笔D.回形针正确答案是:中性笔题目 7 发放办公用品的人员要求是()选择一项:A.使用者自行入库取用B.发放者不必清点核实所发放办公用品C.不可指定人员发放D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案是:发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目 8 办公用品库存管理中的再订货量是指()选择一项:A.办公用品的平均使用量B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量正确答案是:判定需要订购新的办公用品的库存余额题目 9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()选择一项:A.质量和交货B.服务和位置C.价格和费用D.名牌和高档正确答案是:名牌和高档题目 10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项:A.地厅级财政部门B.县级财政部门C.国家级或省部级财政部门D.任意级别的政府财政部门正确答案是:国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5 分,共 50 分)题目 11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

2020年国家开放大学电大《办公室管理》形成性考核3

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形考任务2一、单项选择题(每小题5分,共50分)题目1级别高的办公室一般称为()选择一项:A. 联络处B. 秘书处C. 办公厅D. 中心正确答案是:办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()选择一项:A. 中央军委B. 全国政协C. 国务院D. 全国人大正确答案是:国务院题目3办公室的核心功能是()选择一项:A. 塑造出组织文化及价值观B. 办文C. 办会D. 办事正确答案是:塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是()选择一项:A. 事务性B. 综合性C. 服务性D. 辅助性正确答案是:服务性题目5办公室管理的第一要义是()选择一项:A. 管理B. 服务C. 参谋D. 协调正确答案是:服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是()选择一项:A. 印章B. 剪刀C. 中性笔D. 回形针正确答案是:中性笔题目7发放办公用品的人员要求是()选择一项:A. 使用者自行入库取用B. 发放者不必清点核实所发放办公用品C. 不可指定人员发放D. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确答案是:发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指()选择一项:A. 办公用品的平均使用量B. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额D. 新采购办公用品的数量正确答案是:判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()选择一项:A. 质量和交货B. 服务和位置C. 价格和费用D. 名牌和高档正确答案是:名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项:A. 地厅级财政部门B. 县级财政部门C. 国家级或省部级财政部门D. 任意级别的政府财政部门正确答案是:国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分,共50分)题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

办公室管理形成性考核册答案答案

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办公室管理形成性考核册答案作业1一、单选选择题1、级别高的办公室一般称为( B办公厅)2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构,其办公厅属于分理制的是?(D国务院)3、办公室的核心功能是( A 塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是( C 服务性)5、办公室工作的第一要义是( A服务)6、常用办公用品中属于办公文具的是( A中性笔)7、发主办公用品的人员要求是( D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、办公用品库存管理中的再订货量是指( C判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( B名牌和高档)10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是(A. 国家级或省部级财政部门 )二、判断题1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

( V )2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

( V )3.信息调研是办公室的一项具体职能。

( V )4.办公室的工作具有综合性特点。

( V )5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

( X )6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。

( X )7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

( V )8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

( V )9.办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

( V )10办公设备使用权的获取只能是通过购买。

( X )三、简答题1、简答办公室的主要特点。

(l)辅助性:办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下,充分发挥自己的辅助管理职能,当好领导的参谋和助手。

(2)综合性:办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门;办公室工作也是一项综合性的工作.办公室工作是多元化的。

(3)服务性:服务性是办公室工作的本质属性。

办公室的设立与工作的开展,首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要,为领导工作提供辅助性的服务,同时也要为各部门和基层提供服务。

办公室管理形成性考核册及参考答案

办公室管理形成性考核册及参考答案

《办公室管理》形成性考核册及参考答案办公室管理作业一文员首先要仔细制定计划,然后根据这个计划去实施,并严格检查其结果,使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。

四、按照“优先顺序”处理工作原则,虚拟一份半天或一天工作(或家务)计划书。

在按照“优先顺序”制定计划书时,要按以下三个步骤进行:1.将自己要做的事情分为:A.是否应该做的事?B.是否做或不做都无所谓的事?C.是否不可以做的事?对于A要集中精力做,对于B和C可以从计划中删掉。

2.对于A类事情再进行分类,分为:重要并且紧急的事(优先做);紧急但是并不重要的事(第二做);重要但是并不紧急的事(第三做);虽有做的价值,但是既不重要也不紧急的事(可以请他人代劳)。

3.与上司形成默契,可以直接找上司商量、请示。

五、从下列文员工作方法中,任意选择一种或两种,谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。

1.请示方法和报告方法;2.计划方法和总结方法;3.受意方法;4.传达方法;5.进言方法;6.变通方法和挡驾方法;7.分工方法与合作方法。

答题方法:1.首先简要说明此种方法:受意就是文员接受和领会上司的意图。

可以分为直接受意(即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时,直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等,易于文员判断和领会)和间接受意(即上司在平时随便交谈的情况下,或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等)。

(1)善于领会上司意图,不要曲解上司意图;(2)备好记录本,记录下指示要点;(3)注意倾听,用心判断指示的用意;(4)必要时可以提问,直至明了意图为止,但不要打断谈话;(5)如有不同意见,可以公开提出,但要言之成理,并要注意方式、态度;(6)接受指示后,要不失时机地贯彻实施。

2.结合实际谈体会。

我曾经经历过一件事情,使我充分认识到,在受意时,充分做好记录的重要性。

才开始工作时,我到一家房地产公司当文员。

有一天,总经理把我叫到办公室让我写一份公司的简介,内容要包括四个部分——公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、公司取得的成绩。

办公室管理形成性考核册答案

办公室管理形成性考核册答案

办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 (第一、第二章)一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为:(B 办公厅)2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是:D国务院)3、办公室的核心功能是(A塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是(C服务性)5、办公室工作的第一要义是(A服务)6、常用办公用品属于办公文具的是(A中性笔)7、发放办公用品的人员要求是(D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8办公用品库存管理中的再订货量是指(C判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B名牌和高档)10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A国家级或省部级财政部门)判断题1任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

(V )2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(X )3、信息调研时办公室的一项具体职能。

(V )4、办公室的工作具有综合性特点。

(V )5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

(X )6、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。

(X )7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

(V )8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

(X )9、办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

(X )10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

(X )简答题1、简答办公室的主要特点。

答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋” :能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公设备使用规范。

答:办公设备使用规范:(1)、必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作;(2)、必须明确专人专责的专管制度,严禁任何人随意使用,除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备;(3)、注意安全,注意节电,注意卫生,注意定期保养;(4)、未经领导允准,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务;(5)、办公设备的使用环境温度为5C至35C,相对湿度为20疥85%湿度过低时需用加湿器,湿度过高时需用除湿器,并放在距办公设备5米左右的有效影响距离内;(6)、如果办公设备不处于工作状态,应及时切断电源; ( 7)、使用电脑时要做到:不要让阳光 直射电脑,不要随意放置茶水、不要在开机状态下插拔各种电缆,不要在软盘 驱动器工作指示灯亮着的时候抽取其中的软盘等。

办公室管理形成性考核册答案答案

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辦公室管理形成性考核冊答案作業1一、單選選擇題1、級別高の辦公室一般稱為( B辦公廳 )2、中央機關風別採用分理制和宗理制設置下屬機構,其辦公廳屬於分理制の是?( D國務院)3、辦公室の核心功能是( A 塑造出組織文化及價值觀)4、辦公室の本質屬性是( C 服務性)5、辦公室工作の第一要義是( A服務)6、常用辦公用品中屬於辦公文具の是( A中性筆)7、發主辦公用品の人員要求是( D發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品)8、辦公用品庫存管理中の再訂貨量是指( C判定需要訂購新の辦公用品の庫存餘額)9、正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮の因素是( B名牌和高檔)10、有權對政府采當重同進行監督和管理の是(A. 國家級或省部級財政部門 )二、判斷題1.任何辦公室,都是指の單位裏の綜合辦事機構。

( V )2.省府の辦公廳比其他廳の行政級別要高。

( V )3.資訊調研是辦公室の一項具體職能。

( V )4.辦公室の工作具有綜合性特點。

( V )5.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事,不能引用彈性原理。

( X )6.發放辦公用品の時候,不需要對用品庫存進行記錄。

( X )7.辦公電話應定期檢查並核對電話帳單以控制開銷。

( V )8.辦公用品の最大庫存量是指倉庫最多能容納の數量。

( V )9.辦公用品の庫存管理和監督中,出貨卡即是申請領用單。

( V )10辦公設備使用權の獲取只能是通過購買。

( X )三、簡答題1、簡答辦公室の主要特點。

(l)輔助性:辦公室區別於其他職能部門の第一個特點是它の輔助性。

辦公室工作應當在服務和服從於領導工作の前提下,充分發揮自己の輔助管理職能,當好領導の參謀和助手。

(2)綜合性:辦公室是各種專業知識和技能相互交叉運作の部門;辦公室工作也是一項綜合性の工作.辦公室工作是多元化の。

(3)服務性:服務性是辦公室工作の本質屬性。

辦公室の設立與工作の開展,首先是為了適應各級各類機關領導工作の需要,為領導工作提供輔助性の服務,同時也要為各部門和基層提供服務。

[2023春期]国开电大专科《办公室管理》在线形考(形考任务二)试题及答案

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形考任务二试题及答案
说明:
本次测验以20分的成绩计入课程形成性考核成绩。

测验以100分计,包括单项选择题10题(每小题5分,共50分)、判断题10题(每小题5分,共50分),合成课程形成性考核成绩为20分。

一、单项选择题
1.级别高的办公室一般称为()。

A.中心
B.办公厅
C.秘书处
D.联络处
[答案]B
2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()。

A.全国人大
B.全国政协
C.中央军委
D.国务院
[答案]D
3.办公室的核心功能是()。

A.塑造出组织文化及价值观
B.办文
C.办会
D.办事
[答案]A
4.办公室的本质属性是()。

1。

2023年新版办公室管理形成性考核册答案答案

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办公室管理形成性考评册答案作业1一、单选选择题1、等级高办公室通常称为( B办公厅 )2、中央机关风别采用分理制和宗理制设立下属机构,其办公厅属于分理制是?( D国务院)3、办公室关键功效是( A 塑造出组织文化及价值观)4、办公室本质属性是( C 服务性)5、办公室工作第一要义是( A服务)6、常见办公用品中属于办公文具是( A中性笔)7、发主办公用品人员规定是( D发放人员要提醒使用部门和人员节省办公用品)8、办公用品库存管理中再订货量是指( C鉴定需要订购新办公用品库存余额)9、对的选择办公设备和易耗品供应商无须考虑因素是( B名牌和高级)10、有权对政府采当重同进行监督和管理是(A. 国家级或省部级财政部门 )二、鉴定题1.任何办公室,所有是指单位里综合办事机构。

( V )2.省府办公厅比其它厅行政等级要高。

( V )3.信息调研是办公室一项具体职能。

( V )4.办公室工作具有综合性特点。

( V )5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

( X )6.发放办公用品时候,不需要对用品库存进行记录。

( X )7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

( V )8.办公用品最大库存量是指仓库最多能容纳数量。

( V )9.办公用品库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

( V )10办公设备使用权获取只能是通过购置。

( X )三、简答题1、简答办公室关键特点。

(l)辅助性:办公室区分于其它职能部门第一个特点是它辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作前提下,充足发挥自己辅助管理职能,当好领导参谋和助手。

(2)综合性:办公室是多种专业知识和技能互相交叉运作部门;办公室工作也是一项综合性工作.办公室工作是多元化。

(3)服务性:服务性是办公室工作本质属性。

办公室设立和工作开展,一方面是为了适应各级各类机关领导工作需要,为领导工作提供辅助性服务,同时也要为各部门和基层提供服务。

2015年新《办公室管理形成性考核册答案》

2015年新《办公室管理形成性考核册答案》

办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 (第一、第二章)一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为:(B办公厅)2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是:D国务院)3、办公室的核心功能是(A塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是(C服务性)5、办公室工作的第一要义是(A服务)6、常用办公用品属于办公文具的是(A中性笔)7、发放办公用品的人员要求是(D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、办公用品库存管理中的再订货量是指(C判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B名牌和高档)10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A国家级或省部级财政部门)二、判断题1、任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

(√)2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(×)3、信息调研时办公室的一项具体职能。

(√)4、办公室的工作具有综合性特点。

(√)5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

(×)6、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。

(×)7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

(√)8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

(×)9、办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

(×)10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

(×)三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋”:能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公设备使用规范。

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办公室管理形成性考核册答案办公室管理作业1 (第一、第二章)一、单项选择题1、级别高的办公室一般称为:(B 办公厅)2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是:D国务院)3、办公室的核心功能是(A塑造出组织文化及价值观)4、办公室的本质属性是(C服务性)5、办公室工作的第一要义是(A服务)6、常用办公用品属于办公文具的是(A中性笔)7、发放办公用品的人员要求是(D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8、办公用品库存管理中的再订货量是指(C 判定需要订购新的办公用品的库存余额)9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B名牌和高档)10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A国家级或省部级财政部门)判断题1、任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。

(V )2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(X )3、信息调研时办公室的一项具体职能。

(V )4、办公室的工作具有综合性特点。

(V )5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理6、发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录7、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制幵销。

(V )8、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

(X )9、办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

(X )10、办公设备使用权的获取只能是通过购买。

(X )三、简答题1、简答办公室的主要特点。

答:办公室的主要特点:辅助性、综合性、服务性。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答:办公室人员应具备的职业素质中的“善谋” :能够正确理解领导的意图,替领导过滤重要的事务;要“参”到点子上,“谋”到关键处,注意谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公设备使用规范。

答:办公设备使用规范:(1)、必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作;(2)、必须明确专人专责的专管制度,严禁任何人随意使用,除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备;(3)、注意安全,注意节电,注意卫生,注意定期保养;(4)、未经领导允准,任何人严禁私自使用办公设备,尤其是用于处理私人事务;(5)、办公设备的使用环境温度为5C至35C,相对湿度为20%至85%湿度过低时需用加湿器,湿度过高时需用除湿器,并放在距办公设备 5 米左右的有效影响距离内;(6)、如果办公设备不处于工作状态,应及时切断电源;脑时要做到:不要让阳光直7)、使用电射电脑,不要随意放置茶水、不要在开机状态下插拔各种电缆,不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的时候抽取其中的软盘等。

4、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。

答:储藏间存储办公用品时的注意事项:(1)、储藏间或物品柜要上锁,确保安全;(2)、储藏间需要的面积取决于单位面积的大小;(3)、在储藏间或物品柜放置物品时,必须清楚地加标签,新物品置于旧物品的下面或后面,先来的物品先发出去,体积大、分量重的物品放置在最下面,小的物品、常用的物品应放在前面,办公耗材和打印机用品必须保存在安全的地方;(4)、储藏办公用品的地方应有良好的照明,以便于找到所需物品;(5)、办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中,若存放在潮湿环境中,将有可能导致在纸张不能正常地送入打印机或复印机中;(6)、订立物品发放制度,确定物品发放人。

办公室管理作业2 (第三、第四章)一、设计题调研工作大体上可分为三个阶段,即准备阶段、实施阶段和完成阶段,请对调研工作的三个阶段进行详细设计。

答:见书P34页——P35页。

二、案例分析题“办公室的李敏每天一上班和下班前都讲自己的工作区域清洁整理得干干净净、有条不絮................. ..自己的办公桌都没有管理清楚,更无暇顾及他处。

”你怎样评价这三位工作人员的行为?答:参照书P46页一一P50页办公室管理作业3 (第五、第六章)单项选择题1、下面属于文书的是(A书信)2、在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是(C抄送下级机关)3、公文写作的规范要求(C具有规范体式,符合公文格式标准)4、向上级做请示时,下面哪个做法不妥(C 地级市政府越过省政府直接向国务院行文请示)5、意向书的特点不包括(C约束性)6、在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该(B 退交起草部门补充或修正)7、在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是( D 公开出版的杂志的赠阅信件)8、“四分四注意”立卷方法不包括( D 分纸型)9、电子公文的属性是(C具有规范格式)10、电子公文的处理(C可以印制成纸质文件分发处理)判断题1 、狭义的文件即指公文。

(x2、公文行文时越级行文是普遍现象。

3、办文能力就是指写文能力。

(4、意向书简单而言就是传递意向的文书。

5、协议书本身与合同的法律效力是一样的。

x)6、上行发文的主送机关必须为上级机关,而不是上级领导个人7、收文时应逐件清点,并以签字或盖章的方式签收。

8、档案保管期限就是对档案划定的存留年限,它与档案本身的价值大小无关。

(v)9、档案库房要坚固、安全、专用,适宜保管档案,和阅览室、办公室实行三分开。

(v )10、电子文档不存在销毁问题。

(X )三、简答题1 、简要回答公文写作的五部曲。

答:公文写作的五部曲:公文说什么I领悟核心思想I内容是在什么背景下产生的I内容是怎么表达的I是否符合国家公文格式标准。

2、简要回答起草请示的“五步棋” 。

答:起草请示的“五步棋” :(1)、因为什么请示——对于原因、目的的说明;(2)、请示什么问题——提出请示的主题内容;(3)、怎样解决问题——提出解决问题的建议或方案;( 4 )、请求上级回复——结尾用语的使用;(5)、有无附件需要说明——根据需要确定附件的使用与否。

3、简述公文校对工作要求。

答:公文校对工作要求:校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等;解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题;进一步审核定稿中的疏漏,发现问题及时提交有关领导人或撰稿人处理;需要使用标准校对符号;对于重要的或者大量印制的公文,应实施三校、四校,以确保公文的正本不出差错。

4、简答电子公文处理过程的五个环节。

答:(1)、创建:根据一定的规则建立电子公文;(2)、办理:通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作;(3)、交换:按始发者意图进行跨系统的公文传递;(4)、归档:依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储;(5)、销毁:依据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。

办公室管理作业4 (第七、第八章)一、填空题常用礼貌用语七字诀与人相见说(您好)问人姓氏说“贵姓”问人住址说(府上)仰慕已久说“久仰”长期未见说(久违)求人帮忙说(劳驾)向人询问说(请问)请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说(斧正)接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说(谢谢)祝人健康说“保重”向人祝贺说(恭喜)老人年龄说“高寿”身体不适说(欠安)看望别人说“拜访”请人接受说(笑纳)送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说(高见)归还物品说“奉还”请人赴约说(赏光)对方来信说“惠书”自己住家说(寒舍)需要考虑说(斟酌)无法满足说“抱歉”请人谅解说(包涵)1、 简述公共关系的三大构成要素及其原则答:公共关系的三大构成要素:社会组织——主体;公众——客体;传播——手段公共关系的原则:公众利益至上,实事求是,互惠互利,双向沟通,始终 如一,开拓创新,整体统一。

2、 提高会议质量的主要方法和措施。

答:提高会议质量的抓哟方法和措施: ( 1)、严格执行会议审批制度,不合乎 条件的会议一律不开; (2)、建立健全并严格实施包括会议规则在内的一整套 会议制度;(3)、科学、有效、充分地做好会议准备工作; ( 4)、严格控制会 议人数,不允许无关人员与会;( 5)、保证会场秩序, 禁止无关人员随意入场、 与会人员中途退场; (6)、议题应集中,日程要紧凑,尽量缩短时间,保证与 会者精力集中; (7)、充分运用现代化的技术手段;(8)、提高会议主持人和 与会者的开会水平; ( 9)、制定切实可行的制度和措施监督会议决议的执行过 程,避免之开会而不管效果的倾向,以保证会议的有效性。

3、 衡量会议质量的会前基本标准有哪些?答:衡量会议质量的会前基本标准:会议是否确有召开的客观必要性;会议目的和会议风气是否端正;会议时机是否已经成熟;会议的议题是否明确;会前的沟通是否到位;各项准备工作是否已经准备充分,包括软件和硬件。

言行不妥“对不起” 宾客来到说“光临” 客人入座说 (请坐) 中途先走说 (失陪) 简答题慰问他人说“辛苦” 等候别人说 (恭候) 陪伴朋友说“奉陪” 请人勿送说 (留步) 迎接客人说“欢迎” 没能迎接说 (失迎) 临分别时说“再见” 送人远行说“平安”4、简述会务管理的要求。

答:会务管理指有关会议议程安排事务的计划、组织、控制等工作。

会务管理的要求:准备充分;组织严密;服务周到;确保安全;讲究效率。

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