质量审核在民航维修单位质量管理中的作用

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民航维修质量与安全管理

民航维修质量与安全管理

民航维修质量与安全管理民航维修质量与安全管理是保障民航飞行安全的必要条件之一。

高品质的维修质量和严格的安全管理是保障民航飞行安全的重要手段。

本文将从维修质量和安全管理两个方面进行分析。

一、维修质量民航维修质量是指对飞机进行日常维修、定期维护或大修时,在规定的标准下,做到清晰的维修过程,正确的维修方法,达到安全性,有效性和可靠性的维修水平。

目的是为了保障飞机的正常运行,防止飞行事故发生。

保障维修质量的关键是质量管理。

民航维修企业应该建立并完善质量管理体系,严格遵守管理制度,加强标准化工作,规范维修流程和操作规范。

同时,针对不同级别的维修,应该配备相应的设备、工具和技术方案,确保维修安全、可靠和高效。

另外,在维修过程中要加强质量检查,及时发现并纠正问题,防止影响维修质量和安全。

二、安全管理安全管理是指对维修企业的全部活动进行有效管理,旨在消除或减少维修过程中机械故障,人员失误,无组织行为等各种可能导致飞行事故发生的隐患。

具体措施包括建立健全的安全管理机构,在企业中树立安全意识和责任意识,推行安全文化,加强员工安全培训,强化安全法规、制度和规程的执行力度、开展日常安全检查和审核,完善故障报告系统、跟踪整改问题,以确保维修过程中的安全性和可靠性。

在安全管理中,特别需要注意的是飞机的检查和维修机会点,这些环节的质量和安全直接关系到飞机的飞行安全。

民航维修企业应该采取有效措施,在机会点进行全面的监督和检查,确保机会点的安全性、可靠性和质量。

除此之外,应该注意在维修前做好准备工作,进行合理的排查,保障修理时的安全性和可靠性。

在维修过程中,应该对机械设备进行正确的使用和保养,杜绝违规操作和无计划维修的现象。

同时,应该在维修完毕后做好试飞和试车,确保维修效果的持久性和稳定性。

总之,民航维修质量和安全管理是保障民航飞行安全的必要手段,仅仅靠完善的技术工具是不足以解决维修质量和安全管理问题的。

只有在规条完善的管理体系下,加强规范化维修操作、增强管理效率和安全效果,全面提升维修质量和安全管理水平,才能确保民航飞行的安全性和可靠性。

民用航空器PMA件管理中的质量审核探讨

民用航空器PMA件管理中的质量审核探讨

格 、管理 程 序 等 方 面 编 制 现 场检 查 单 或 调 查 问卷 实 施 审核 。针 对 P M A件 ,重 点 核 对 P M A件 制 造 厂 家 P M A批 准 函件 有 效 性 ;审核 P M A制 造 厂 家 的生 产 系 统 是 否 获 得相 应 适 航 当局 的 批 准 。 总结 分 析各 类 法 规要 求 , 具 体 的供 应 商 审核 要 素可 归 结 为 以下几 点 : ( 1 ) 明确 的 接 收 检 验 程 序 : 确 保 其 材 料 来 源 合格 ; ( 2 ) 有 明 晰 的 培 训 要求 ; ( 3 ) 对 可 疑 航 材 有 明确 的 隔 离程 序 ; ( 5 ) 对 测量 设 备 能进 行 有 效 的控 制 ; ( 6 ) 库 存 寿 命 有 效 控制 ; ( 7 ) 技术资料管理 , 确保设计 方案 、 资料 有 效 性 和 可 接 进 性 ; ( 8 ) 检 验 印 章有 效 控 制 : 包 括 其 发放 、 使用 、 补发 、 遗失 的控 制及 其 管
科 技 创 新
2 0 1 5 年 第2 4 期I 科技创新与应用
民用航空器 P MA件管理 中的质量审核探讨
王 龙
( 深圳航 空有 限责任公 司, 广 东 深圳 5 1 8 1 2 8 )
摘 要: 以 中国 民航 法规 及航 空公 司的 管理 现状 为基 础 , 探 讨 航 空 公 司对 于 民用航 空 器 P M A 件 管理 工 作 中质 量 审核 的要 素 及 重
点。
关键词 : 民用航 空器 ; P M A件 ; 质 量 审核
随 着 国 内航 空公 司机 队规 模 的不 断 扩 大 ,维 修 业 务 不 断拓 展 , 使 用 原 厂件 进 行 维 修 的成 本 越 来 越高 。与 此 同 时 , 中 国 民航 局 与 美 国F A A签 署 的双 边 协议 , 认可了 F A A P MA件 在 中 国民用 航 空 器上 的使 用 合法 性 ; 国 内实力 较 强 的 厂家 也 开 始生 产 国产 P MA件 。以上 条件 , 为 国内 航 空 公 司 的航 材 采 购 拓 宽 了渠 道 , 提 供 了 降低 维修 成 本 的机 会 。如 何 正 确 使 用 P M A件 , 在 保 障 安全 的前 提 下 , 降 低 维 修 成本 , 是 航 空公 司面 必 须认 真 对 待 的 问题 。 1民航 法 规 对 P MA件 的要 求 什 么是 P MA件 呢 ? 结合 目前 的 中 国民 航法 规 , 可 定 义为 : C A A C 批 准 的 由 中 国制 造 人 根 据 零 部 件 制 造 人 批 准 书 生 产 的 零 部 件 或 F A A批 准 的 由美 国制 造 人 根 据零 部 件 制造 人批 准书 生 产 的 零部 件 。 P MA件 又 分 为 : 等同P MA件 ( 有 原 厂 生 产 授 权 或 原 始 图纸 ) 和 测 绘 P MA件 ( 通 过 反 向测 绘原 厂件 获得 设 计 指标 ) 两类 。 在 中 国 民航 法 规 中 ,关 于 P M A件 的管 理要 求 主要 集 中 在 A C 一 1 2 1 — 5 5 《 航 空器 的修理和改装》 ; A C 一 2 0 — 0 1 《 关于在 中国注册的航空 器 上使 用经 F A A批准的 P M A产品实施更换或改装 的管理 办法》 ; C C A R 一 2 1 《 民用航空产 品和零部件合格审定规定》 。 其中以 A C 一 1 2 1 — 5 5 为主 , 要求最为 明晰。 2航 空 公 司对 P MA件 的要 求 目前国内航空公司越来越多 的使用 P MA件 ,对其管理也越来 越严格 , 大 多 通 过 管 理 手 册或 工作 程 序 , 对P MA件 的 需 求 评 估 、 质 量 审核 、 采购 、 入库 、 使用 、 监控等环节进行控制。其 中, 质量审核包 括两个方 面 : ( 1 ) 供 应 商 资 质初 次 审 核 和 持续 监督 ; ( 2 ) 航 空 公 司 内 部 管 理 流程 的符 合 性 审核 。 在 中国 民航 法规 中 对 于 P M A件的管理要求主要是工程评审 , 对 质 量 控制 环 节 的 工作 要 求 也仅 限于 以上 两个 方 面 , 并 未 有 具 体 的 细则 。以下 将 从 这 两方 面探 讨 航 空公 司 P MA件 质 量 审核 的控 制 细

航空器营运人维修质量管理浅析

航空器营运人维修质量管理浅析
6 . SMS体 系 近几年 . 中国民用航空局先后提 出了在 C C A R 1 2 1 、 C C A R 1 4 5 体 系 在很多航空营运人的管理体系 中. 可靠性 管理被纳入到了质量 管 M S 补充合格审定的要求 .任何航空公司及其下属 的维修 单 理 的范畴 。可靠性管理的 目的: 是通过持续不断地收集航空器运行 全 内实施 S 过程 的可靠性数据来分析和评估现行维修方案的有效性 . 提出纠正 措 位均需 通过补充合格审定。为此 . 维修质量管理体系 中添加了 S M S 管 通过识别危险源 , 并对其分类 、 打分 , 计算风险值 。 进而制定 施, 修订和完善维修方案。 可靠性管理的步骤为 : 数据收集 、 数据分析、 理的职 能。 工程调查 、 提 出 纠 正 措施 。 为 了完 成 以上 工 作 . 航 空 营运 人 通 常 会 在 其 不同的防范措施 , 达到质量管理关 口前移 。 有效抑制安全隐患的 目的。 航空 营运人 的维修质量管理体系是 一个复杂 的系统构成 . 其 运作 维修质量管理体系内设立 可靠性管理 中心 .负责 日常的相关工作 . 以 便快速识别重大事件 、 改变不能接受的运行状态 、 优化工作流程 需要各个部 门的紧密配合 . 其涉及 的管理面 和工作 内容也很 多 以上 论述的仅 为其 中的一些重点 . 同时也是维修质量 管理工作 中经常遇到 4 . 人 员授 权
工作权 限的制约 . 明确了各 岗位 的工作 资质和责任要求 . 防范越 权工 作. 确保合适的人做合适 的工作 。 其 中, 人员资格 的评估应 当包括航空 营运人维修系统 中涉 及落实 C C A R 一 1 2 1 部要 求的适航性责任 的所有 人员 . 但可以不包括仅从事行政和行政管理工作 的人员 对于涉及与 航空器及其部件直接接触 或者从事其放行的人 员 . 应当建立至少二年 为周期 的资格再 评估制度 。资格评估应当采 用颁发( 或者批准列入 ) 、 不颁发 ( 或者不批准列入) 人员 、 单位资格授权书或者清单的方式 。对 于评估合格 的人 员 . 方能给予相关 的工作 授权 . 并且需有 专人 监控其 工 作 权 利 的有 效 性 。

质量审查的重要性及作用

质量审查的重要性及作用

质量审查的重要性及作用质量审查是一个质量管控过程,以确保产品或服务符合相关标准和要求。

它在各行各业中都扮演着非常重要的角色,有助于改善组织的绩效和声誉。

下面将从不同角度探讨质量审查的重要性及作用。

首先,质量审查有助于消除潜在的风险和问题。

通过对产品或服务进行全面审查,可以及时发现存在的问题和缺陷,避免它们演变成更大的风险,从而降低组织面临的风险程度。

其次,质量审查可以提高工作效率。

通过对工作流程和绩效进行审查,可以发现工作中的低效环节,帮助员工更好地分配资源和精力,提高工作效率,减少资源的浪费。

此外,质量审查有助于改善产品或服务的质量。

通过对产品的设计、制造和交付过程进行审查,可以及时发现存在的问题并进行改进,确保产品或服务的质量达到顾客的期望。

再次,质量审查可以提升员工的责任心和工作积极性。

通过审查员工的工作表现和质量控制,可以激励员工保持高标准的工作态度,提高团队整体的工作表现,增强员工的工作责任感和团队精神。

除此之外,质量审查有助于建立企业品牌和声誉。

一个经过严格质量审查的企业会更容易赢得顾客的信任和好评,提升企业的声誉和竞争力,从而在市场上脱颖而出,赢得更多的商机。

另外,质量审查可以促进组织的持续改进。

通过不断追踪和评估质量审查的结果,可以找出改进的空间和方向,推动组织进行持续改进,提高组织的绩效和竞争力。

此外,质量审查是组织内部监管的重要手段。

通过对内部流程和绩效进行审查,可以防止内部的腐败和不当行为,确保组织的合规性和透明度。

再者,质量审查有助于满足法律法规和标准的要求。

在现代社会,各行各业都有一系列的法律法规和标准需要遵守,质量审查可以帮助组织确保符合这些法规和标准,避免法律风险。

最后,质量审查可以增强组织的持久竞争力。

通过建立持续质量监控机制,组织可以不断改进产品或服务,提高效率和质量水平,增强在市场上的竞争力,保持长期的盈利能力。

综上所述,质量审查对于组织的成长和发展具有至关重要的作用。

航空器维修工作质量管理规范

航空器维修工作质量管理规范

航空器维修工作质量管理规范一、引言在航空器维修工作中,为了确保航空器的安全性和可靠性,质量管理是非常重要的一部分。

本文将介绍航空器维修工作质量管理的规范要求,从质量管理体系、维修前准备、维修过程、质量控制和培训等方面进行详细阐述。

二、质量管理体系1. 维修组织应建立一套完善的质量管理体系,确保维修工作得以规范进行。

2. 质量管理体系应具备制定、执行、审核和持续改进的能力。

3. 维修组织应制定相应的质量手册,明确各项工作流程和责任分工。

三、维修前准备1. 在进行维修前,维修人员应详细了解航空器的使用状况、维修历史以及相关文档资料。

2. 维修人员应检查和整理所需工具、设备和材料,确保工作所需的条件符合标准要求。

3. 在维修前,应进行维修方案的制定,并明确工作任务和安全要求。

四、维修过程1. 维修人员应按照维修方案的要求进行维修工作,并记录相关的操作步骤及维修结果。

2. 在维修过程中,应及时与相关部门和单位进行沟通和协调,确保工作的顺利进行。

3. 维修过程中发现的问题和不符合要求的情况应及时汇报,并进行整改或调整。

五、质量控制1. 维修组织应建立严格的质量检验制度,确保维修工作的合格率和安全性。

2. 维修人员应按照相关的维修标准进行维修工作,确保维修质量符合要求。

3. 维修组织应建立质量检验记录,定期进行质量检查和评估。

六、培训1. 维修组织应制定培训计划,对维修人员进行必要的岗位培训和技术培训。

2. 维修人员应定期参加相关培训和教育,提高自身的维修能力和专业素质。

3. 维修组织应建立培训档案,记录维修人员的培训情况和成绩。

七、总结航空器维修工作质量管理的规范要求对于维修工作的安全和可靠性具有重要意义。

通过建立健全的质量管理体系,完善的维修前准备,规范的维修过程,严密的质量控制和有效的培训,能够确保航空器维修工作的质量和可靠性,为航空事业的发展做出贡献。

八、参考文献1. Civil Aviation Authority. (2015). Civil Aviation Maintenance Quality Management Systems Guide.2. International Civil Aviation Organization. (2009). Procedures for Air Navigation Services - Aircraft Operations.。

浅谈航空机务维修质量管理

浅谈航空机务维修质量管理

浅谈航空机务维修质量管理何为“质量”?“质量”一词,内容丰富,随着时间推移,不断充实、完善和深化。

美国质量管理专家克劳斯比从生产者的角度出发,曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”;美国的质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”;全面质量控制的创始人菲根堡姆认为,产品或服务质量是指营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体。

航空机务维修作为飞机安全保障的重要环节,从一定的程度上决定乘客的生命安全。

航空机务维修中的质量管理目的就是为了保证飞机安全适航性,保证旅客财产与生命的安全。

航空器维修质量一直都作为民航局关注的管理重点,并且在规章要求中予以明确规定。

CCAR-145部自发布以来就明确了维修质量管理对于维修单位获得批准和批准持续有效的重要性,并且在其第二次修订中贯穿了全面质量管理的概念。

2005年8月22日中国民用航空总局局务会议通过的《民用航空器维修单位合格审定规定》(CCAR-145R3)第四章“维修单位的合格审定要求”中第145.25条“质量系统”和第145.26条“自我质量审核系统”都对航空器维修单位的质量管理作出了明确规定。

其中第145.25条规定飞机维修单位必须建立一个由责任经理负责的质量系统,对质量管理政策的发布、各部门和人员的职责、岗位资格、授权、工作程序及质量管理制度等方面均有具体的规定。

而第146.26条中规定维修单位必须建立一个独立的自我质量审核系统,或将自我质量审核功能赋予其质量部门,有计划地评估本单位维修工作对本规定要求的符合性,验证质量管理系统的有效性,并进行自我完善,并对质量审核的范围、审核时间间隔、审核的具体内容、审核计划、审核员资格、审核报告、审核发现问题处理、问题整改跟踪及复审等方面均有明确规定。

随着航空事业不断发展,机务维修质量管理作为安全管理关注的重点,越来越受到局方重视,在整个机位维修工作中的地位不断提高,不断完善和深化,从最初的单一的产品检验、过程控制,逐步发展为实施系统审核和全面质量管理。

质量管理在航空航天领域中的应用

质量管理在航空航天领域中的应用

质量管理在航空航天领域中的应用导语:航空航天是一项高度复杂的行业,它涉及到无数关键的安全和性能要求。

在这个行业中,质量管理起着至关重要的作用。

本文将探讨质量管理在航空航天领域中的应用,以及它对航空航天行业的价值和影响。

第一部分:质量管理的重要性质量在航空航天领域中至关重要,因为它直接影响到航空器和航天器的性能、安全和可靠性。

在航空航天行业中,任何质量问题都可能导致灾难性的后果,因此质量管理起着举足轻重的作用。

它不仅关注产品的整体质量,而且还关注整个供应链的质量,从零部件的制造到产品的交付和维护维修服务。

第二部分:质量管理体系的建立为了实现优质产品的制造,航空航天行业采用了一系列质量管理工具和技术。

其中,一个重要的工具是建立质量管理体系,如国际质量管理标准ISO9001。

该标准要求组织建立一套规范和程序,以确保产品符合规定的质量要求。

通过建立质量管理体系,航空航天企业能够全面管理和控制质量,最大化满足客户的期望。

第三部分:质量控制和问题解决在航空航天领域中,质量控制是至关重要的一环。

航空器和航天器的制造过程必须严格遵循特定的质量规范和标准。

通过使用质量控制工具和技术,如统计过程控制和六西格玛,航空航天企业能够监测和控制制造过程中的变异,并及时纠正任何质量问题。

此外,问题解决也是质量管理的重要方面。

航空航天企业必须拥有强大的问题解决团队和流程,以应对制造过程中可能出现的任何质量问题。

第四部分:持续改进和质量安全文化在航空航天行业,质量管理是一个持续改进的过程。

通过定期审查和评估质量管理体系的有效性,航空航天企业能够识别和改进潜在的质量问题,并寻求更好的解决方案。

此外,倡导质量安全文化也是航空航天企业的重要任务之一。

这种文化能够培养员工对质量和安全的关注,并主动参与质量改进和问题解决过程。

结语:质量管理在航空航天领域中的应用是至关重要的,它确保了航空器和航天器的性能、安全和可靠性。

通过建立质量管理体系、质量控制和问题解决、持续改进和质量安全文化的推行,航空航天企业能够不断提高产品的质量水平,满足客户的需求,并在这个高风险行业中取得成功。

【民航】 外委的管理

【民航】 外委的管理

版本:03-011. 主题内容与适用范围1.1主题内容本程序阐述了东航各维修单位对外委项目确认和外委单位的控制。

1.2适用范围本程序适用于东航工程技术公司各职能部门、维修单位。

子公司维修单位遵照本程序执行。

1.3程序属性□CCAR121 □CCAR145航线■CCAR145定检/部件2. 引用文件和术语2.1引用文件2.1.1MUMMM9.6“外委项目及外委单位管理要求”2.2术语2.2.1外委:除主要维修工作、最终测试及放行工作外,维修单位将维修维修工作程序页次: 3-4-1版本:03-01 许可证限定范围内个别专业性较强的工作环节或子部件修理等部分维修工作选择外委维修。

3. 要求3.1所需的人员岗位1) 机型/机队计划;2) 质量审核、适航资料管理、航材检验;3.2需要的资料、工具和器材无特殊要求3.3职责3.3.1工程技术公司职能机关职责3.3.1.1 维修管理部1) 根据飞机维修需要,按《外委单位及外委项目清单》选择外委单位并组织实施外委工作。

维修工作程序页次: 3-4-2版本:03-012) 对新增外委项目,确认候选外委单位并填写申请审查表。

3) 负责与外委单位签订相关送修合同/协议。

3.3.1.2质量管理部1) 负责组织审核小组,对外委候选单位进行审核和评估。

2) 负责将维修单位评审合格并经该单位质量经理批准的外委单位,加入《维修管理手册》第十二部分“外委单位及外委项目清单”。

3) 负责组织对共用外委单位进行定期/不定期的质量监督和审核。

3.3.2维修单位职责3.3.2.1生产技术分部1) 根据飞机维修需要,按《外委单位及外委项目清单》选择外委单位并组织实施外委工作。

2) 对需新增的外委单位及外委项目,本单位证件下所需外委工作,确认候选外委单位并填写申请审查表。

3) 负责与外委单位签订本单位证件下所需外委工作的相关送修合同/协维修工作程序页次: 3-4-3版本:03-01 议。

3.3.2.2质量管理分部1) 负责组织审核小组,对本单位证件下的外委候选单位进行初始审核和评估。

质量管理体系审核目的

质量管理体系审核目的

质量管理体系审核目的一、引言质量管理体系审核是企业进行内部审核,以确保质量管理体系的有效运行和持续改进的重要环节。

本文将从质量管理体系审核的目的、意义以及实施过程等方面进行详细阐述。

二、质量管理体系审核的目的1.评估质量管理体系的有效性:通过对质量管理体系进行审核,可以评估质量管理体系的有效性,检查是否符合相关标准和要求。

这有助于发现和解决质量管理体系中的潜在问题,确保其能够有效地支持企业的质量目标和要求。

2.发现质量管理体系的改进机会:质量管理体系审核可以帮助企业发现潜在的改进机会,改进相关流程和程序,提高质量管理体系的效率和效果。

通过及时发现问题和改进机会,企业可以不断提升其质量管理水平,提高产品和服务的质量。

3.确保质量管理体系符合法律法规和客户要求:质量管理体系审核可以确保企业的质量管理体系符合国家法律法规和客户的要求。

这有助于企业遵守相关法律法规,提升企业的合规能力,增强客户的信任和满意度。

4.促进内部沟通和合作:质量管理体系审核可以促进企业内部各部门之间的沟通和合作。

通过审核过程中的交流和讨论,可以加强各部门之间的理解和协作,推动质量管理体系的全面落实。

5.提升员工的质量意识和能力:质量管理体系审核可以提升员工的质量意识和能力。

通过参与审核过程,员工可以更好地理解和掌握质量管理体系的要求,培养良好的质量意识,提高自身的质量管理能力。

三、质量管理体系审核的意义1.确保质量管理体系的持续改进:质量管理体系审核是质量管理体系持续改进的重要手段。

通过定期进行审核,可以发现和解决质量管理体系中存在的问题,推动企业不断改进和优化质量管理体系,提高产品和服务的质量。

2.提高产品和服务的质量:质量管理体系审核可以帮助企业提高产品和服务的质量。

通过及时发现问题和改进机会,企业可以及时采取相应措施,改善产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。

3.增强企业竞争力:质量管理体系审核可以增强企业的竞争力。

通过有效实施质量管理体系,企业可以提供高质量的产品和服务,树立良好的企业形象,赢得客户的信任和认可,从而提升企业的竞争力。

航空行业管理制度审查

航空行业管理制度审查

航空行业管理制度审查航空行业作为现代化交通运输的重要组成部分,具有极高的安全要求和管理标准。

为确保航空运输的安全、高效和可持续发展,各国航空管理机构设立了相应的管理制度。

本文将对航空行业管理制度审查进行探讨,以便更好地理解和应用相关规定。

一、航空行业管理制度的重要性航空行业管理制度是航空运输安全管理的基础和保障,对于预防事故、提高工作效率、保证服务质量具有至关重要的作用。

这些管理制度包括航空器适航要求、机组员的资质认证、航空器维护和修理等方面的规定。

审查这些制度的主要目的是确保其适用性、合规性和有效性。

二、航空行业管理制度审查的内容1. 航空器适航要求审查航空器适航要求是指航空器设计、制造和维护的标准和规范。

审查内容包括机身结构、动力系统、航电设备、安全设施等方面的要求。

审查的目标是确保航空器的适航性,防止因设计或维护不当导致事故发生。

2. 机组员资质认证审查机组员是保证航空运输安全的关键因素,他们的资质和能力对航班的安全运行起到决定性作用。

审查内容包括机组员的培训、考核、健康状况和飞行经验等方面的要求。

审查的目标是确保机组员具备足够的技能和知识,能够适应各种特殊情况和应对突发事件。

3. 航空器维护和修理审查航空器的定期维护和修理对保障其运行安全至关重要。

审查内容包括维护和修理计划、维护设备、人员资质和监控措施等方面的要求。

审查的目标是确保维护和修理工作按照标准进行,并保持航空器的良好状态。

三、航空行业管理制度审查的方法1. 文件审查通过查阅相关的航空管理制度文件,评估其合规性和适用性。

审查人员需仔细阅读制度文件的内容,并对其中的要求进行分析,以评估其合理性和实施效果。

2. 现场检查通过实地考察航空器、机务维修站、航空公司等场所,了解管理制度的贯彻执行情况。

审查人员将进行设备检查、人员访谈和记录查阅等操作,以验证制度规定是否得到有效执行。

3. 数据分析通过对航空事故、安全事件、维护报告和监督检查结果等数据的分析,评估管理制度的有效性和改进空间。

民航维修质量与安全管理

民航维修质量与安全管理

民航维修质量与安全管理1. 引言1.1 民航维修质量与安全管理的重要性民航维修质量与安全管理的重要性在民航行业中具有至关重要的地位。

民航维修质量直接关系到飞机的安全飞行,是保障乘客生命财产安全的重要环节。

在长期的民航发展中,民航维修质量与安全管理始终是相关部门高度重视的工作内容,也是各大航空公司不可或缺的一部分。

民航维修质量与安全管理直接关系到航空器的飞行安全。

飞机的维修质量是否合格,直接关系到飞机是否能够安全飞行。

不合格的维修可能导致飞机出现故障,危及乘客的生命安全,因此维修质量的有效管理十分重要。

民航维修质量与安全管理也是保障航空公司经济效益的重要因素。

如果维修质量不能得到有效管理和控制,将导致航空公司频繁出现飞机故障,增加维修成本,影响运营效率,最终影响公司的盈利能力。

民航维修质量与安全管理的重要性不言而喻。

只有建立完善的管理体系,加强监督与评估,采取有效的质量控制措施,遵守安全管理规定,并制定应急预案,才能有效保障飞机的安全飞行,保障乘客的生命财产安全。

1.2 本文研究的背景本文将探讨民航维修质量与安全管理的重要性,并对其进行深入研究。

随着民航业的快速发展,保证飞行器的安全和维修质量成为了至关重要的问题。

航空器的维修质量直接关系到飞行安全和乘客的生命财产安全,因此建立健全的维修质量管理体系至关重要。

民航维修质量与安全管理的背景可以追溯到飞行器的诞生和发展过程中出现的一系列事故和问题。

飞行器的复杂性和特殊性决定了其在运行过程中需要经常进行维修和保养。

若维修出现差错或者不符合标准,可能对整个飞行过程带来严重危害。

为了保障飞行安全和提高维修质量,民航业界逐渐建立起了一套完整的维修质量与安全管理体系。

本文将从多个方面对民航维修质量与安全管理进行深入研究,探讨其现状、挑战和未来发展,并提出相应的建议和改进措施,为民航维修质量与安全管理的提升提供理论支持和实践指导。

2. 正文2.1 民航维修质量管理体系建设航空维修质量管理体系建设是保证民航运行安全和可靠的基础。

民航维修安全质量综合评估

民航维修安全质量综合评估

民航维修安全质量综合评估随着近几年中国经济技术的快速发展,航空运输业也在随之迅速发展起来。

在航空运输市场的影响下,各个航空公司机队的规模也在不断的扩大,中国民航维修市场增长趋势也变得非常明显。

面对机队不断扩大的规模,飞机维修人员、设备的维修等各个方面都要相应的进行改进,以满足更多、更高的要求。

当今民航维修单位还将面临很多方面的问题,如引进新技术、局限的生产力、航空服务方式、维修人力资源管理等。

本文先介绍了民航维修的目的及意义,接着从几个方面说明民航维修存在的安全质量问题,最后提出了一些预防措施。

标签:维修目的;存在问题;预防措施一、民航维修的目的及意义中国民航维修市场随着国家经济技术的发展而快速增长起来,中国民航维修行业的发展水平在中国民航业占有很重要的地位,直接影响中国民航的运营安全和其公司的运营成本。

当今在这个行业,政府和企业所要面临的问题很多,有在国内民航业快速发展的机遇和国外民航维修业竞争压力下,如何引导国内民航维修单位提高企业竞争力,降低航空公司维修成本,促进国内民航业持续、健康、有序发展。

维修工程能力是保证完成维修任务,确保设备保持、恢复或改善到规定技术状态的本领,是用于维修任务的人力、物力、财力、信息技术和管理水平等因素与特定的维修对象的匹配程度和结合程度的综合反映。

当今国内民航飞机使用量在不多的增多,飞机老龄化的问题也在随之加大。

这些都要求我们必须严格保障飞机的安全运行。

这就要将飞机的维修作为重中之重。

首先在当前的大形势下,要对当前的民航维修行业做一个全方位、深入的评估,使之既能为政府后期制定宏观政策提供支持,同时也可为国内维修单位的发展规划提供依据。

二、民航维修存在的安全问题建立健全民航维修安全评估指标体系,是整个维修安全评估的基础,直接关系到维修安全评估的多个方面,包括可行性、可信性和可操作性。

维修安全评估随着经济技术的发展,慢慢从过去的单一指标评估变为现在的综合、系统的安全指标体系评估。

民用航空器PMA件管理中的质量审核探讨

民用航空器PMA件管理中的质量审核探讨

民用航空器PMA件管理中的质量审核探讨以中国民航法规及航空公司的管理现状为基础,探讨航空公司对于民用航空器PMA件管理工作中质量审核的要素及重点。

标签:民用航空器;PMA件;质量审核随着国内航空公司机队规模的不断扩大,维修业务不断拓展,使用原厂件进行维修的成本越来越高。

与此同时,中国民航局与美国FAA签署的双边协议,认可了FAA PMA件在中国民用航空器上的使用合法性;国内实力较强的厂家也开始生产国产PMA件。

以上条件,为国内航空公司的航材采购拓宽了渠道,提供了降低维修成本的机会。

如何正确使用PMA件,在保障安全的前提下,降低维修成本,是航空公司面必须认真对待的问题。

1 民航法规对PMA件的要求什么是PMA件呢?结合目前的中国民航法规,可定义为:CAAC批准的由中国制造人根据零部件制造人批准书生产的零部件或FAA批准的由美国制造人根据零部件制造人批准书生产的零部件。

PMA件又分为:等同PMA件(有原厂生产授权或原始图纸)和测绘PMA件(通过反向测绘原厂件获得设计指标)两类。

在中国民航法规中,关于PMA件的管理要求主要集中在AC-121-55《航空器的修理和改装》;AC-20-01《关于在中国注册的航空器上使用经FAA批准的PMA产品实施更换或改装的管理办法》;CCAR-21《民用航空产品和零部件合格审定规定》。

其中以AC-121-55为主,要求最为明晰。

2 航空公司对PMA件的要求目前国内航空公司越来越多的使用PMA件,对其管理也越来越严格,大多通过管理手册或工作程序,对PMA件的需求评估、质量审核、采购、入库、使用、监控等环节进行控制。

其中,质量审核包括两个方面:(1)供应商资质初次审核和持续监督;(2)航空公司内部管理流程的符合性审核。

在中国民航法规中对于PMA件的管理要求主要是工程评审,对质量控制环节的工作要求也仅限于以上两个方面,并未有具体的细则。

以下将从这两方面探讨航空公司PMA件质量审核的控制细节。

飞机维修作业质量检验管理制度

飞机维修作业质量检验管理制度

飞机维修作业质量检验管理制度引言:随着航空业的快速发展,安全成为了航空行业最重要的问题之一。

而保证飞机在飞行中无隐患,必须要有一个严格的飞机维修作业质量检验管理制度。

本文将探讨飞机维修作业质量检验管理制度的重要性,以及建立有效制度的方法和实施策略。

一、飞机维修作业质量检验的必要性飞机维修是航空行业中至关重要的环节,涉及到飞机的安全和可靠性。

飞机在飞行中经受严酷的气候条件和高速飞行等极端环境,因此对维修作业质量的要求尤为严格。

一个飞机维修作业质量检验管理制度的建立,可以确保维修作业的质量,提高飞机的安全性和可靠性。

二、建立飞机维修作业质量检验管理制度的方法1. 确定标准和规范建立飞机维修作业质量检验管理制度的首要任务是确定一套标准和规范。

这些标准和规范应包括维修作业的技术要求、维修作业的程序和流程、质量检验的依据和方法等。

在确定标准和规范时,需要参考国际航空维修组织(ICAO)和相关的国家和地区的法规和规章,并结合实际情况进行综合考虑。

2. 建立责任体系一个有效的飞机维修作业质量检验管理制度需要明确责任体系。

即对于维修作业的各个环节,明确责任人员的职责和权力。

这样可以确保每个环节都有专人负责,并能够及时发现和纠正问题,保证维修作业的质量。

3. 建立检验流程和纪录制定维修作业的检验流程和纪录是飞机维修作业质量检验管理制度的关键。

这些流程和纪录应包括维修前的准备工作、维修过程的监控和记录以及维修完成后的质量评估等。

通过建立标准的流程和纪录,可以确保维修作业的全程可追溯,从而提高质量检验的有效性和可靠性。

三、飞机维修作业质量检验管理制度的实施策略1. 建立培训计划一个有效的飞机维修作业质量检验管理制度需要有经过培训的专业人员来执行。

因此,建立培训计划是必要的。

这个计划应考虑到不同岗位的培训需求,例如维修人员、检验员和质量控制员等。

通过培训,可以提高员工的技术水平和质量意识,确保维修作业的质量。

2. 制定激励机制为了推动飞机维修作业质量检验管理制度的有效实施,需要制定激励机制来鼓励员工的积极参与和贡献。

质量审查在改进企业管理中的重要作用

质量审查在改进企业管理中的重要作用

质量审查在改进企业管理中的重要作用企业管理是一个复杂而又持续不断的过程,为了确保企业的顺利运转和持续发展,质量审查被认为是至关重要的一环。

质量审查不仅能够帮助企业检测和纠正问题,还能够帮助企业提升效率和质量,从而提高竞争力。

接下来将就质量审查在改进企业管理中的重要作用展开讨论。

1、提升产品质量通过对产品生产过程的深入审查,企业可以及时发现生产中的问题,并及时采取措施加以解决,从而提升产品的质量。

质量审查有助于识别产品缺陷和不合格品,帮助企业更好地控制和管理质量,确保产品符合标准和客户需求。

2、加强生产流程管理质量审查也能够帮助企业加强生产流程管理。

对生产流程的全面审查可以帮助企业找出生产过程中的瓶颈和不顺畅的地方,从而优化生产流程,提高生产效率,减少浪费,降低生产成本,提升企业的盈利能力。

3、保障员工安全质量审查不仅局限于产品质量,还包括员工安全。

通过对工作环境和操作流程的审查,企业可以及时发现并解决存在的安全隐患,保障员工的安全和健康,提高员工的工作积极性和生产效率。

4、提升客户满意度质量审查有助于企业提升产品质量和服务质量,不仅可以减少客户投诉和退货率,还能够提升客户满意度,增加客户忠诚度,促进企业的持续发展。

质量审查还可以帮助企业不断改进产品和服务,更好地满足客户需求。

5、降低风险质量审查有助于企业降低风险。

通过对企业运营和管理的全面审查,可以发现和预防潜在的风险,防止业务中断和财务损失,保障企业的稳健经营和可持续发展。

6、提高管理决策质量审查提供了大量的数据和信息,有助于企业管理层做出更准确的决策。

通过对数据和信息的分析和比对,企业管理层可以更好地了解企业的运营状况和市场需求,有针对性地制定战略规划和管理政策,提高管理决策的科学性和有效性。

7、促进团队协作质量审查需要各部门和团队的密切协作和配合。

通过质量审查,可以促进企业内部各部门和团队的沟通与合作,增强团队的凝聚力和协作能力,提高整个企业的综合运营效率和管理水平。

民航维修质量及安全管理的相关研究

民航维修质量及安全管理的相关研究

民航维修质量及安全管理的相关研究【摘要】本文围绕民航维修质量及安全管理展开研究。

在首先介绍了背景,指出民航维修质量与安全管理的重要性。

研究意义部分探讨了研究该主题的价值。

在分析了民航维修质量的重要性,并介绍了在维修过程中的安全管理措施。

探讨了维修质量和安全管理之间的关系,并综述了国内外相关研究。

结合案例分析,展示了实际情况。

结论部分提出了对民航维修质量及安全管理的建议,并展望了未来研究方向。

本文旨在为提升民航维修质量及安全管理水平提供参考和借鉴。

【关键词】民航维修质量、安全管理、研究意义、维修过程、安全管理措施、维修质量、安全管理关系、国内外研究、案例分析、建议、未来研究。

1. 引言1.1 背景介绍民航维修质量及安全管理一直是航空领域关注的重点和热点问题。

随着民航行业的不断发展,航空器的使用寿命也越来越长,对维修质量和安全管理提出了更高的要求。

维修质量直接关系到航空器的飞行安全和运行效率,而安全管理则是确保维修工作顺利进行并保障飞行安全的重要手段。

在现代民航业中,维修质量和安全管理已成为保障飞行安全的关键环节。

精益求精的维修工作和严谨的安全管理制度是确保航空器安全飞行的基础,任何一处疏漏都有可能导致灾难性的事故发生。

对民航维修质量及安全管理开展深入研究具有重要意义。

本文将从民航维修质量的角度出发,结合安全管理措施,对民航维修质量及安全管理进行相关研究。

通过对国内外相关研究的综述和案例分析,探讨维修质量和安全管理的关系,为民航维修质量及安全管理提出建议,并展望未来研究方向。

希望通过本文的研究,能够为提升民航维修质量和安全管理水平提供有益参考,确保航空器的安全飞行。

1.2 研究意义研究民航维修质量及安全管理的意义主要体现在以下几个方面:维修质量和安全管理直接关系着乘客和机组人员的生命安全,是民航运行中的重要环节。

一旦出现维修质量问题或安全管理不当,将给飞行安全带来严重隐患。

研究如何提高维修质量和加强安全管理的意义重大。

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责作为一名航空机场航空维修质量控制员,您将承担着重要的职责,确保航空维修工作的质量和安全性。

以下是您在这一职位上的主要职责和工作内容。

1. 航空维修流程监控作为航空维修质量控制员,您将负责监控和审查航空维修流程。

您需要确保维修工作符合航空有关法规和规定,确保每个流程环节的合规性和合法性。

2. 质量控制标准的制定和执行您需要制定和实施航空维修工作的质量控制标准。

这包括编制航空维修操作规程,确保每个阶段的工作符合标准和规定。

您需要与维修团队密切合作,监督并改进质量控制流程,以确保航空器维修工作的安全、有效和高质量。

3. 资质和审核航空机场航空维修质量控制员需要负责审查和审核维修团队的技术资质。

您需要核实技术人员的证书和培训记录,确保他们具备执行维修工作所需的技能和知识。

同时,您也需要监督维修设备和工具的合规性和安全性,确保其符合航空维修标准。

4. 质量问题调查与处理当出现航空维修质量问题时,您负责进行调查和处理。

您需要收集和分析相关数据和信息,找出问题产生的原因,并采取适当的纠正和预防措施。

您需要与相关部门和团队进行协作,确保问题得到及时解决,以减少对航空安全和运营的潜在影响。

5. 文件记录与报告作为航空维修质量控制员,您需要维护相关文件和记录。

这包括维修工作的报告、检查和审查记录等。

您需要保持这些记录的准确性和完整性,并按照规定进行归档和存储。

6. 安全培训和沟通您需要组织和参与航空维修工作的安全培训和沟通活动。

您需要向维修团队传达航空安全标准和操作规程,确保他们充分理解并遵守相关要求。

您还需要定期与团队成员沟通,了解他们的工作情况和反馈,并提供必要的支持和指导。

7. 合作与协调作为航空机场航空维修质量控制员,您需要与众多部门和团队进行紧密合作和协调。

这包括与维修团队、运营部门、安全部门等进行沟通和协作,确保所有工作流程的合理顺畅进行。

总结:航空公司航空机场航空维修质量控制员的职责十分重要,直接影响到航空维修工作的质量和安全。

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责

航空公司航空机场航空维修质量控制员职位职责航空行业是一个高度复杂和精细化的领域,要确保航空器的安全和正常运行,航空维修质量控制员是至关重要的职位之一。

航空公司航空机场中的质量控制员负责监督和确保维修工作的质量标准和符合相关法规和规定。

本文将详细介绍航空维修质量控制员的职责和要求。

一、维修质量控制员的职责1. 执行监督和审查:维修质量控制员负责执行维修工作的监督和审查,确保各项维修工作符合航空公司和民航局等有关部门规定的标准和程序。

2. 质量管理体系:质量控制员负责建立和维护符合质量管理体系的标准操作程序,并确保全体维修人员遵守这些程序。

3. 航空器维修记录:维修质量控制员负责审查和记录所有航空器的维修历史、维修记录和维修数据,确保这些信息的准确性和及时性。

4. 处理质量问题:维修质量控制员负责处理维修过程中的质量问题,及时跟进和解决维修过程中出现的各种问题,确保维修质量和效率。

5. 资质认证和审计:维修质量控制员负责航空公司航空机场维修业务的资质认证和审计工作,确保企业维修业务的合规性和可持续发展。

二、维修质量控制员的要求1. 专业知识:维修质量控制员需要具备相关的航空机械、航空电子、航空维修等专业知识,了解航空器的结构和维修要求。

2. 规范意识:维修质量控制员需要具备高度的规范意识,熟悉维修标准和程序,确保所有维修工作符合相关规定。

3. 细致认真:维修质量控制员需要具备细致认真的工作态度,能够仔细审查维修记录和数据,确保维修信息的准确性和完整性。

4. 沟通能力:维修质量控制员需要具备良好的沟通能力,能够与维修人员和其他相关部门进行有效的沟通和协调。

5. 解决问题能力:维修质量控制员需要具备解决问题的能力,能够及时处理和解决维修过程中出现的各种质量问题。

三、总结航空公司航空机场的维修质量控制员是确保航空器安全和正常运行的重要角色。

他们负责执行监督和审查维修工作、建立质量管理体系、处理质量问题、记录维修信息等工作。

航空公司质量管理专员职位职责

航空公司质量管理专员职位职责

航空公司质量管理专员职位职责航空公司作为一个高度特殊且复杂的行业,对于质量管理而言提出了更高的要求。

质量管理专员是航空公司中负责确保运营质量的关键岗位之一。

本文将就航空公司质量管理专员职位的职责进行详细介绍。

I. 质量管理体系的建立与监控作为质量管理专员,首要的职责就是建立和监控一个完善的质量管理体系。

在此过程中,质量管理专员需要负责制定公司的质量管理政策、流程和标准,并确保其符合国家和行业的法规要求。

质量管理专员还需进行内部审核和评估,确保制定的体系能够顺利贯彻执行。

II. 质量问题的调查与分析质量问题是航空公司不可避免的一部分,质量管理专员需要负责调查和分析发生的质量问题,以便找出背后的原因并防止再次发生。

质量管理专员需要与相关部门合作,收集和分析相关数据,制定对策,最大限度地减少质量问题对公司形象和运营的负面影响。

III. 安全合规管理安全是航空公司最为重要的核心价值之一。

作为质量管理专员,保证航空公司的安全合规管理是职责的重要组成部分。

质量管理专员需负责制定和更新企业的安全运营规章制度,以及相关培训计划。

此外,质量管理专员还需要积极参与监控和报告安全绩效,并确保公司符合国内外的航空安全法规。

IV. 合作与培训质量管理专员需要积极参与公司内外部的合作与协调工作。

与其他部门的沟通和协作将对在航空公司中建立和维护良好的质量管理体系起到关键作用。

此外,质量管理专员还需要组织和进行培训活动,提高全员对质量管理工作的认识与理解。

V. 数据分析与持续改进数据分析和持续改进是质量管理专员的重要任务之一。

从各个环节获取的数据能够帮助质量管理专员更好地了解和掌握公司运营的情况,以便提出改进建议。

通过开展质量改进项目,质量管理专员能够不断优化运营流程,提高航空公司整体的质量水平。

VI. 监控与报告质量管理专员需要定期监控航空公司的质量情况,并及时汇报给公司高层管理层。

他们需要制定相应的报告和统计,与管理层分享公司的质量管理状况以及提出改进建议。

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质量审核在民航维修单位质量管理中的作用质量审核在民航维修业运行20 年来,对企业质量保证体系的有效运行进而推动民航维修业的整体发展起到了重要作用。

确立质量审核在企业管理中的地位,充分发挥其作用,很大程度上取决于审核员的综合素质。

一、民航维修业质量审核的发展历程质量管理是企业管理的一个重要组成部分。

随着科学技术和生产的不断发展以及管理的科学化、现代化要求,质量管理在企业经营管理中的地位和作用也越来越重要。

从19 世纪生产者、工长对产品的检查,20 世纪初专职检验人员的检验,到随后统计质量控制和可靠性管理的运用以及60 年代全面质量管理的兴起,质量管理的方法经历了一次又一次的重大变革。

人们逐渐认识到,只有建立一套科学的、严密的、高效的质量保证体系,才能控制影响质量全过程的各项因素,持续稳定地保持产品的高质量。

70 年代末,国际间经济交流的蓬勃发展,世界贸易量的迅速增长,导致了国际标准化组织关于质量管理和质量保证标准的颁布。

与此同时,质量审核作为提高企业管理水平,完善质量体系的有效手段之一,也被列入质量管理和质量保证标准模式诸质量要素中,成为完整质量保证体系不可缺少的要素之一。

在这种大气候下,各国民用航空适航当局,也陆续将质量审核纳入对民用航空飞机维修企业的质量保证系统要求之中。

1992 年8 月,中国民航总局下发了咨询通告AC-145-06《维修单位指导自我质量审核》,初次就在维修单位建立自我质量审核机制的目的和意义以及如何建立和开展工作,从内容和形式上给予了详细的指导。

但由于当时的现状还不适合全面推广,没有作为强制性要求。

随着我国民航运输业的发展,一方面安全问题越来越突出;另一方面,民用航空器维修企业的规模和工作量也呈逐年扩大态势。

因此,1993 年2 月,中国民航总局在新版CCAR-145中正式提出:合格的维修单位的质量保证必须具有自我质量审核的功能。

自此,质量审核机制在民航维修单位相继建立并运行。

经过多年实践,现已逐渐成熟,在各维修单位发挥着重要作用。

二、质量审核在民航维修单位质量管理中的作用质量审核在维修单位质量管理中的作用主要体现在下面几个方面:(1)确保维修单位对相应适航规章的符合性,验证质量管理系统的有效性。

具体体现为:确保维修单位的质量体系文件与相应适航规章的符合性,及确保各项维修活动符合批准的质量体系文件的相关要求。

正是这两个符合性,为维修单位取得并保持适航当局颁发的维修许可证提供了条件。

一般来讲,维修单位是通过系统审核的方式来实现对质量管理体系的监督和检查。

(2)提供与飞机、发动机或附件维修有关的质量信息,及时发现产品质量管理方面的问题,保证维修产品的质量。

此种保证一般需通过产品审核的形式,对指定维修产品进行审核,抽查维修所需所有资源是否具备,涉及的相关程序是否得到遵守。

(3)对直接影响维修单位维修质量的外部组织进行监控。

即通过实施外部审核,对器材供应商和外委承修商进行监控,确保航材供应商提供的器材满足航空器适航性要求,承修商遵守与维修单位质量系统要求等效的质量体系,最终保证所放行维修产品的质量。

(4)协调来自适航当局和用户的外来审核,保证维修单位维修活动的合法性,进而为公司获得更多的工作量提供条件。

维修单位在取得和保持维修许可证,增加维修能力时,必然会接受适航部门的审核。

同时,客户在送修飞机、发动机及附加工作前以及后续的对维修单位的持续监控中,都会对维修单位进行质量审核。

在外来审核之前,如果审核部门能及时发现并解决潜在的问题,适航部门及用户审核的风险就小。

另外,在频繁的外来审核中,审核部门担负着联络、陪同、介绍、解释等多种责任,为维修单位顺利通过各种外来审核发挥着重要作用。

(5)作为内部管理的重要工具,提供质量管理体系保持和改进的机会。

通过有计划的审核活动,不断地发现问题,找出产生问题的根本原因,制定相应的纠正措施并实施,从而保证维修单位质量管理体系得到持续改进。

另外,审核部门还通过定期地对审核发现问题、纠正措施的实施情况等的数据统计分析,概括出质量管理体系实施的总体效果,以管理评审会的形式报告给维修单位的最高管理层,为最高决策层制定质量管理方面的方针政策提供依据。

三、维修单位内部审核人员应具备的素质1.飞机、发动机或附件维修方面的工作经验任何方式的审核,都离不开对具体产品相关细节的抽查。

民航维修业专业性强,如果对飞机、发动机或附件没有一定的维修经历背景,不可能深入、细致地实施各项审核工作。

因此,维修单位一般对审核人员的资格要求都包括:数年从事飞机维修或相关工作经历,持有航空器维修人员或修理人员执照等。

另外,对维修工作中常见的专项维修过程,如:NDT、孔探、试车、电镀、焊接等的通用要求,也应予以了解。

这样,才能保证无论在内部审核还是外部审核中,都能够将维修过程中的所有关键环节涉及的人、机、料、法、环检查到,从而保证审核质量。

2012 年FAA 对某维修单位进行的审核中,当对非持证承修商的管理环节进行检查时,检查官要求实地考察维修单位已批准的外委承修商:某电镀厂,并责成维修单位质量部责任审核员,现场模拟对该厂进行审核。

当时,具有电镀工程背景的审核员对外委电镀有关的技术规范、厂房设施、操作人员的资格、检测方法等环节进行了详尽的审核,其专业性获得了FAA 检查官的赞誉,这不仅展示了该维修单位审核人员的业务能力,而且为FAA 增加对该维修单位的信任提供了有力的佐证。

2.熟知相应适航当局的规章适航规章及相关要求,是维修单位审核人员的检查依据。

目前,越来越多的国内维修企业不仅取得了CAAC 颁发的维修许可证及多项许可维修项目,而且还获得了国外适航当局颁发的维修许可证。

这必然对国内MRO 审核员提出了更高的要求,即熟悉各适航当局的相关要求。

各适航当局都有其严密的规章体系,如适航规章、咨询通告、管理程序等多种层次的适航文件。

审核人员必须熟知这些规章条款,尽可能以与适航当局更接近的视角和审核标准,对MRO 质量体系文件及维修活动进行定期检查并及时提出改进意见,帮助企业在最短的时间,用最低的成本,达到适航当局的各项要求,进而为企业争取更大的利益。

2013 年初,FAA 对国内某维修单位进行年度检查。

在对附件修理车间进行检查时,检查官从FAA 批准的能力清单中抽取了一些附件修理所需的化工品,要求车间现场提供。

由于受检附件近期没有修理工作量,车间未储备上述CMM 规定的化工品。

当时,FAA 检查官开始质疑该维修单位的附件修理能力,并试图要求维修单位在适航部门检查时,确保现场可提供全部所需器材,这显然危及到维修单位的附件修理能力,或无形中将使维修单位增加运营成本。

该维修单位的审核人员随即查找FAR-145,发现:FAR145.109(a)规定:当维修工作正在进行时,所需的工具、器材必须在场或在修理站的控制下。

也就是说,只要保证附件修理进行中器材的可得性,即符合了规章的基本要求。

据此,维修单位审核部门与FAA 检查官再次沟通,FAA 人员接受了维修单位的解释,仅提出在申请新的附件修理能力时,确保器材可得的要求。

由此不难看出审核员出色的规章素养在维修单位运营中的重要作用。

3.较高的英文听、说、读、写能力当前绝大部分飞机、发动机及附件的维修手册及国外适航当局的规章条款均用英语编着,国外适航当局和国际客户检查时的公共语言也通常为英文,这就决定了民航维修业的审核员必须具备良好的英语综合能力,其中良好的英语口语交流能力,在陪同国外适航当局和国际用户的外来审核时,显得尤为重要。

它在保证外来审核单位全面了解维修单位质量体系要求,保证现场审核的顺利进行,协调审核氛围,展示维修单位整体人员素质等多方面均起到十分重要的作用。

4.审核员个人的综合能力民航维修行业对航空器安全运行的直接影响,注定了维修单位的审核人员必须具备较一般行业审核人员更高的个人综合素质。

在职业道德方面,保持公正、严谨、坚持原则、坚忍不拔是维修行业持续符合适航规章的保障;在个人能力方面,较强的计划、协调、分析、总结能力是维修单位在合理的成本运营中,满足适航规章要求的保证。

除此之外,还需要一些较高的个人综合素质。

举例为证:FAA 对某维修单位的一次审核中,在考核一位放行人员英文能力时,直接用英文向放行人员发问:你住在哪个城市?你的年龄是多少?放行人员不能直接回答。

审核官由此得出结论,该放行人员不能满足FAR145.157 要求的英语能力。

当时,该维修单位陪审人员立即意识到此种检查方式提高了FAR145 对放行人员英语能力的要求,该规章没有提及英文会话能力;同时凭借平日内审的经验,该放行人员应具备阅读CMM 维修手册的能力。

与受检放行人员再次确认后,审核员当即向检查官建议,围绕技术手册相关内容对该放行人员再次测试,但当时却遭到了检查官的拒绝,审核陷入僵局。

第二天,FAA 检查官经慎重思考后接受了审核员的建议,通过检查放行人员对一段CMM 手册的笔译,认可了该放行人员的英文能力。

可以看出,以法为据、不盲从、不迷信的个人素质在审核工作中的重要性。

还有一点需要特别提出,优秀的审核人员应持有良好的审核心态。

作为建立和运行质量管理体系的监督部门,审核人员对如何做好本职工作才能符合相关适航规章有着较丰富的经验,这正是维修企业其他岗位员工相对缺失的知识。

好的审核人员,应该不局限在检查发现问题,单纯扮演一个警察的角色上,而是应该在平日的监督检查中,向被审核部门宣传规章的知识,解释为什么这是一个不符合项,帮助受审核部门针对不符合项找出根本原因,采取纠正措施,确保问题不再发生。

当前正在民航业大力推广的安全管理系统(SMS)较传统质量管理系统的突出特点在于其安全关口的前移,重点在于对风险源的评估、管控。

由于质量审核的结果作为安全信息管理的重要信息来源以及质量审核对安全管理系统运行的监督审核职能,质量审核即使在今天依然是确保民航维修企业正常、有序发展的重要手段之一,其作用不可小觑。

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