促销员终端促销技巧与话术(完整版)
促销员话术(简版)
促销员话术（全国促销人员使用版)在卖场中,促销人员要积极主动、热情礼貌的向消费者介绍特仑苏醇纤牛奶,吸引消费者关注产品，并购买产品。
一、特仑苏醇纤牛奶的价格是多少？65元/箱二、饮用特仑苏醇纤牛奶的好处？1、它富含：植物甾(zai）醇酯和膳食纤维.（1)、植物甾醇具体:平衡体内胆固醇水平的作用;（2）、膳食纤维：可以促进肠道的消化和吸收.（3）、醇纤牛奶与特仑苏其他牛奶一样，富含3。
3克天然乳蛋白.营养身体的同时，还可以平衡胆固醇水平.三、特仑苏醇纤牛奶适合什么样的人群?1、主要针对三高人群及因都市工作生活节奏快，商务应酬较多，饮食不规律的高端商务人士2、追求健康生活的白领精英3、胆固醇含量偏高的中老年人4、改善未来高端商务人士的亚健康状态四、特仑苏醇纤牛奶与特仑苏纯牛奶、特仑苏低脂奶有什么区别？共同点：特仑苏醇纤牛奶与特仑苏系列其他产品一样采用特仑苏专属牧场奶源，富含天然优质乳蛋白高达3.3克，区别：特仑苏醇纤牛奶，富含的植物甾醇酯和膳食纤维，其中，植物甾醇（zai）酯：平衡胆固醇水平，膳食纤维：可以促进肠道的消化和吸收。
五、每天喝多少醇纤牛奶，比较合适？推荐饮用量为：2—3包/天（国家卫生部建议每天植物甾醇摄入量为1。
3克，醇纤牛奶每包含有0.375毫克的植物甾醇酯，每日摄入2包—3包,即可达到标准.）并且，我们每天食用的蔬菜、水果、谷物、豆类、坚果、植物油中都含有一定的植物甾醇，醇纤牛奶只作为平衡膳食的一种补充，要想身体好，就要注意均衡饮食和体育运动。
六、常喝特仑苏醇纤牛奶对何好处？特仑苏醇纤牛奶，富含的植物甾醇酯,可在日常饮用食物时，做为平衡膳食的补充,每天饮用，可以达到维持机体内正常胆固醇水平的作用胆固醇水平正常的人饮用特仑苏醇纤牛奶，会保持机体正常的胆固醇水平七、为什么要推出特仑苏植物甾醇酯牛奶？随着人们生活水平的不断提高，我们食用高胆固醇食物越来越多，特仑苏植物甾醇牛奶，可以帮助机体维持正常的胆固醇水平。
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧
三分钟搞定终端店面销售的话术与技巧一、正确的问候和介绍1.提供友好的问候：当顾客进入店面时，销售人员应该首先提供一个友好的问候，例如“欢迎光临！有什么我可以帮助您的吗？”这种问候可以展示销售人员的热情和专业，并为进一步的销售提供一个积极的开始。
2.自我介绍：销售人员应该在第一时间向顾客介绍自己，并说明自己的身份和所提供的服务。
例如“您好，我是XX公司的销售代表，我可以为您提供关于我们产品的详细信息和购买建议。
”二、倾听和理解客户需求1.问开放性问题：在与客户交谈时，销售人员应该尽量使用开放性问题来引导对话，以便更好地了解客户的需求和意愿。
开放性问题通常可以回答更多的细节，例如“您对产品的哪些方面最感兴趣？”2.倾听和理解：作为销售人员，倾听客户是至关重要的技巧。
通过细心倾听客户的需求和关注点，销售人员可以更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
三、产品推荐和销售技巧1.根据需求做出推荐：通过了解客户的需求和关注点，销售人员可以提供与这些需求和关注点最相关的产品。
例如“根据您的需求，我建议您尝试我们最新推出的XX产品，它具有优秀的性能和功能，会满足您的个人需求。
”2.强调产品的优势：在向客户推荐产品时，销售人员应该强调产品的优势和特点。
例如“这款产品不仅具有高性能和稳定性，还有智能控制功能，您可以轻松地通过手机应用程序控制和监控。
”3.提供比较和选择建议：在客户面临多个选择时，销售人员可以提供比较和选择的建议。
例如“这款产品和我们其他型号相比较，具有更高的性价比和更多的功能选择，我建议您选择它。
”四、回应客户异议和反馈1.站在客户的角度思考：当客户提出异议或反馈时，销售人员应该站在客户的角度上思考，理解客户的疑虑，并提供有针对性的解决方案。
例如“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品经过了多次测试和客户的认可，您可以放心购买。
”2.解释和演示：在回应客户异议时，销售人员应该通过解释和演示来消除客户的疑虑。
终端促销二十八招4
电． 我知道他是看是否健康 ， 于是 我说：
己 的能 力 ．难道 自己什么地 方做错 了．
案例： 上月 １号 一位姓吴 的客户 ． ５
～
环保 电视都是～种炒 作 ．电磁辐射 不 怎么办７怎么办７我心 中冒出两个大问
路看过来 ． 准备买 ２ 寸高清彩 电． ９ 并 高于Ｏ Ｏ 国家标准都是环保彩 电， Ｈ ５ ｃ 彩 号 ， 这台 电视好多杠杠呢 “ （ ７ 画面上
男顾客又说话 了，我觉得不妙 ，不能让
给用户看 ， 并将样机 的标识和后盖接 口
给用户看 ，同
他 去看别的品牌 我巧妙迅速地站在两
原理 ／解析：对一些不太表露 自己 人身后 ． 耐心 为其分析到 ． Ｈ 品在价 ｃ产
行分量输入 ，普通 电视 却都 有 ，然后 再 的意见的顾客 ，要多听多看 ，找到与其 格上的优 越性 ， 我们产 品在价格 上的优 讲本机 的优 势 ．外观采 用珍珠 百面板 ． 交流的突破 口 ， 然后 不失时宜 的表述 自 越性 ，我们产销量及 占有率第一 。 不褪色 ，用毛 巾擦后光 滑亮丽 ， 在家 己的思想 ，抓住 消费者 的心 。 放 他说再看一下 我 当时说： 好呀 ｛ ”
彩 电， 于是我说：“ 的是高清彩 电， 通 过我的促销 ，上月我销售 了 １ 你买 ５台高 它旁边摆放 着数 字高清彩 电 Ｃ Ｄ ９ ３ Ｈ ２８ ，
我们的价格是所 有品牌 中最低 的啊 ， 如 清 。 果有 比我 的更低 的 那肯定不是 高清 ， 我知道此时重点应在高清彩 电上 ，于是
中怎么放 怎么美观 。 用Ｃ Ｄ 采 Ｈ 处理芯片 ，
， 他 案例：某 日上午 ， 我正值班 ． 一对 欢迎 你们比较 ” 又过 了一个 多小时，
终端促销二十八招
■ 许 意强 方世文
张 晓 刚一 直很 满意 自己的 沟通能
笔 生 意 ． 是 就 跟 男 友 在 电话 里 聊 了起 力 ．在做 某 品牌 小 家 电导 购员 的五年 于
当顾客 同意购买产 品 、要交钱 时 ， 来 。这个时候 ． 这名顾客并没有径直拿 间 ．他 的沟通技 巧也在不 断得 到提升 。 促销员一定带领顾客前去交钱 。为什 么 着小票去交钱 ． 而是被离 收银 台最 近的 只要 是与他 沟通 过 的顾客 ．都 赞不 绝 口． 或夸他 为人热 情 、 或夸他介 绍仔细 。 没能选购 款 同类新品 ．不仅价 格要低 ，而且还 就算有的顾客 因为种种原 因． 品牌 留下 印象 。 三天前的一 个下午 ． 对老年夫妇 一
案例 ：
对手乐呵呵的将赠 品递到那名顾客 的手 前 来选 购豆浆机 。晓刚热情的从产品功 中， 送他 出了展区。小张 这个时候 才意 能 、特 点 ，以及 如何 自制 豆 浆 ，甚 至 选 择怎样的大豆 、 黑豆等 多方面 的内容给
第一天做导购员的小张 ． 竟然让一 识到 ．这 生意被别人给抢 了。 笔已经成交的生意泡 了汤 ，眼看着 煮
在经历 了这次教训之后 ． 小张变得 你们进行 了介绍 ． 但是两老好像并不领
熟 的鸭子飞 了 ，爱笑 的小张晚上 回家 成熟 多了。尽 管笑声不 断 ． 但是她更加 情 ．只是在 旁边 静静地听着 ．也不 发表
竟 然大 哭一 场 。
清 楚终端拦截 的残酷 性和竞争 白热 化 。 任 何意见 这个 时候 ．晓刚的单方面热
１
、
人虽然年逾六十 ． 干净利索。 但 于是 ． 他 马上转移 了话题 ．问到 ：”看 两老精神
现代家 电企业的终端竞争 ， 无处 这 么好 、身体也 不错 ．根本都 不像 五六
店铺实用促销技巧及销售话术
店铺实用促销技巧及销售话术促销策划—-——提升业绩的有效手段某调研公司对大量终端零售店铺进行数据调研，发现当商品的售价在原本零售价的基础上打在8折，销售业绩可以提升一倍。
是的,消费者都有“贪小便宜”的心理，我们在敬佩一些优秀的品牌和店铺长年不打折已然保持良好业绩的同时,也不可忽视那最简单而又有效的促销方法。
可是，是不是只要打8折，业绩就可以翻一倍呢？答案是否定的！促销同样需要技巧。
比如但从促销方案的策划上,“一件八折”跟“一件九折、两件八折"，其效果就会有所差异。
而在大型节假日期间，百货公司都会策划大型促销，并拥有品牌集群优势,如果专卖店的促销方案策划得不科学,不但无法提升业绩，甚至会因为百货公司“撬走”客源，反而不如平时的销售。
所以，我们在此将我们设计促销的方法与读者们分享。
1、促销方案策划的需要达到的目的；A提升总销量；B提升制定款销售速度与销量；C提升连带率；D提升销售额；E提升销售利润。
排除季节因素，如果无法在上述5个方面的至少一个方面得到明显提升，促销方案的策划一般都是不够成功的。
2、促销方案策划的忌讳:A不便于快速计算的零头方式（如8。
8折，满399减50,慢400减49等）;B永远全场或整个品类的活动（如全场8这，秋羽绒8折等，这样的活动依然走好卖的款）；C相同的活动周期过长(平时的活动最多不宜超过10天,大型节假日的活动最多不宜超过5天；如需要持续做活动，可以活动连续、方案变换)；D过于复杂（如秋羽绒满300减50，冬羽绒满400减60,上不封顶；太多不同的活动同时做，并且不明确孰轻孰重）。
3、四种常见促销方案促销的技巧及注意事项：1）、打折假设我们想打7折，可以有以下几种不同的方式：如果从原价尅是，直接过渡到打七折，以上五种方法都可以实现,但哪一种方法更好呢？方案一中，由于折扣突然低了很多,因此成交率会提升，也会有部分顾客因为折扣低而一次买两件,但连带率提升并不会太高；方案二中，由于同时购买一件和两件有个差价,因此连带率可能会高于方案一；而方案三中，由于同时购买一件和两家的价格差更大，连带率会更高;方案四中，有可能单票三件的比例会增加,但对导购的连带销售能力也会有一定要求；而最容易缠上两件脸蛋的，则是方案五。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术促销员是商家推销产品和服务的重要角色，他们需要通过终端促销技巧和话术吸引消费者的注意并达成销售。
下面是一些常用的终端促销技巧和话术，帮助促销员更加有效地进行促销活动。
1.积极主动促销员应该时刻保持积极主动的态度。
当消费者进入店铺时，主动问候并表示热情欢迎，询问消费者有何需求或者帮助消费者找到所需产品等。
示例话术：-“欢迎光临！请问这位客人您有什么需要吗？”-“您好！很高兴为您服务。
如果有什么需要帮助的，请随时告诉我。
”2.产品知识和专业性促销员应该对所销售的产品有充分的了解，并能够清晰地向消费者解释产品的特点、优势和使用方法。
展现自己的专业性，以赢得消费者的信任。
示例话术：-“这款产品是我们独家特供，具有独特的设计和优质的材料，适合各种场合使用。
”-“我可以向您介绍一下这款产品的特点和使用方法，让您更好地了解它。
”-“根据您的需求，我可以帮您选择最适合您的产品。
”3.创造紧迫感促销员可以使用一些促销技巧来创造消费者的购买紧迫感，例如打折、限时优惠等。
这有助于推动消费者更快地做出购买决策。
示例话术：-“这款产品正在促销中，只有今天才能享受优惠价，您还考虑一下吗？”-“这个月是我们的促销月，购买这款产品可以享受额外的折扣。
很多人都选择了现在购买。
”4.引导和建议根据消费者的需求和偏好，促销员可以提供相关的建议和引导，帮助消费者更好地做出选择。
示例话术：-“根据您的描述，我建议您试试这款产品，它符合您的需求，并且在市场上很受欢迎。
”-“如果您对这款产品感兴趣，我可以给您介绍更多的优势和使用方法。
”5.制造购买体验促销员可以通过提供良好的购物体验吸引消费者。
例如，向消费者提供试用品、提供舒适的购物环境、主动询问消费者的意见等。
示例话术：-“这款产品是我们的热销产品，您可以试用一下，感受它的效果。
”-“如果您对我们的服务或者产品有任何意见或建议，请告诉我们，我们会尽力改进。
”以上是一些常用的终端促销技巧和话术，希望对促销员能够有所帮助。
提升鞋服终端销售连带率的8大方法与18大话术
•传统的售货员，按照顾客的要求 提供所需要的商品，开单。
•被动 靠货品销售 不需要太多销售技巧
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
在销售工作中你想过这些问题吗？
•顾客的需要你是否都满足了呢? •是否还存在着销售机会呢? •你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各 种方法，把你的生意做得更大一点呢?
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
连带销售话术—说服点
1、不算多买，只是提前买。
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
连带销售话术—说服点
2、一起买更划算
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
连带销售话术—说服点
3、难得碰到自己喜欢的
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
连带率低于地区平均水平时或较低时，请检讨------
1.店长有每天计算连带率了吗? 2.店长是否有帮每个员工制定每日连带率? 3.店长是否在例会及现场教练员工搭配主推货品,并教练员工 搭配货品的卖点和连带销售的话术? 4.店铺是否有利用促销、畅销款的连带提高连带率? 5.店长是否有现场推动员工利用促销提高连带率?
课程回顾
1、连带的时机？ 2、提升连带率方法？ 3、哪些话术？ 4、回去您将如何做？
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
赠言：
业绩是追出来的，连带率也不例外！ 追指标，追方法，追落实
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
提升鞋服终端销售连带率的8大方法 与18大话术
店铺例会强化连带销售管理（针对店长）
体现连单目标
促销员促销方法与话术培训
02
促销方法
直接推销法
总结词
适用场景
直接、简洁、明了地介绍产品特点， 引导顾客购买。
适用于产品特点明显、顾客需求明确 的销售情况。
详细描述
直接推销法要求促销员能够准确、快 速地传达产品优点，通过简明扼要的 讲解和示范，激发顾客的购买欲望。
演示推销法
总结词
通过现场演示，让顾客亲身体验 产品的优点和特色。
促销员促销方法与话术培训
目 录
• 促销员的角色与职责 • 促销方法 • 促销话术 • 促销技巧 • 促销员素质与能力
01
促销员的角色与职责
促销员的定义与角色
01
促销员是指在销售现场或活动中 ，通过直接与消费者沟通，促进 产品销售的专业人员。
02
促销员的角色包括：传递产品信 息、解答消费者疑问、引导消费 者购买、维护品牌形象等。
03
促销话术
开场白话术
01
02
03
寒暄与问候
首先向顾客致以问候，拉 近与顾客的距离，建立良 好的沟通氛围。
自我介绍
简明扼要地介绍自己，包 括姓名、职务和所在公司 等，让顾客了解你的身份 和目的。
确认需求
通过询问顾客的需求和意 向，了解顾客的购买意向 和关注点，以便更好地推 荐产品。
产品介绍话术
热情服务
对待客户要热情周到，让他们感受到你的专业和敬业精神。
坚持不懈
遇到困难或挫折时，要保持积极的心态，不断尝试寻找解决方案。
05
促销员素质与能力
良好的沟通能力
1 2
善于倾听
促销员应具备良好的倾听能力，能够耐心听取顾 客的需求和问题，并给予积极的回应。
清晰表达
掌握高效的促销活动话术
掌握高效的促销活动话术在商业世界中，促销活动是提高产品销售和顾客关注度的重要手段。
然而，如何用恰当的话术进行促销活动，吸引顾客并取得销售成功，是每个销售人员需要掌握的重要技巧。
本文将针对这个话题提供一些高效的促销活动话术。
首先，了解顾客需求是展开促销活动话术的关键。
在与顾客交流时，要充分聆听他们的需求并提出相关解决方案。
例如，如果顾客正在寻找一款高性能的智能手机，销售人员可以说：“您好，我明白您对于智能手机的要求，我们这款新型号的智能手机正是您需要的。
它具有快速处理器、高分辨率屏幕和长久的电池续航时间，完美符合您对高性能手机的要求。
”通过明确顾客需求并提供解决方案，销售人员能够增加销售机会。
其次，利用积极的措辞和情绪来增强促销活动的效果。
积极的措辞和情绪能够让顾客感受到销售人员的热情和对产品的信心。
例如，销售人员可以说：“这款产品是我们公司的明星产品，得到了许多顾客的肯定。
绝对是您不能错过的良机！”通过这种积极的措辞，销售人员能够增加顾客对产品的信任度和购买意愿。
第三，利用明确的特点和优势概括来吸引顾客。
促销活动话术中的特点和优势概括是让顾客产生购买欲望的关键因素。
例如，销售人员可以说：“这款产品具有独特的设计和优良的品质，它的功能齐全，使用方便，符合现代人的需求。
”通过简洁明了地介绍产品的特点和优势，销售人员能够吸引顾客的注意力并激发他们购买的欲望。
此外，使用具体的案例和证据来证明产品的可信度也能增强促销活动话术的效果。
消费者往往更相信真实的故事和数据。
例如，销售人员可以说：“我们的产品在市场上已经推出三年，每年都保持着超过90%的顾客满意度。
不少顾客反馈说，这款产品比起其他同类产品更耐用、更可靠。
”通过提供具体的案例和证据，销售人员可以增加产品的可信度，让顾客更加相信产品的质量和性能。
最后，体现个性化服务和照顾顾客需求也是促销活动话术的重要方面。
每个顾客都有不同的需求和喜好，因此，销售人员应该根据顾客的特殊需求提供个性化的服务和建议。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术作为促销员，在终端进行销售时，需要具备一定的销售技巧和有效的话术，以提高销售量和客户满意度。
以下是一些常用的终端促销技巧与话术，供参考：1.了解产品特点和优势在进行销售之前，首先要对所销售的产品有充分的了解，包括其特点、优势以及与竞争对手的比较优势。
这样可以更加有信心地推销产品，并回答顾客的问题。
2.建立与客户的良好关系在与客户交流时，要用友好亲切的语言进行沟通，尊重客户的需求和意见。
可以通过问候、介绍自己等方式来建立良好的关系，让客户感到舒适和信任。
3.引发客户的兴趣可以通过引发客户的兴趣来吸引他们的注意力。
例如，可以用短语或句子来表达产品的特点和优势，激发客户的好奇心，让他们对产品感兴趣。
4.掌握销售技巧掌握一些销售技巧可以帮助促销员更好地销售产品。
例如，可以使用“关注-兴趣-欲望-行动”的销售模式，先引起客户的关注，然后引发他们的兴趣，接着激发他们的欲望，最后引导他们采取行动并购买产品。
5.了解客户需求在销售过程中，要了解客户的需求，然后根据需求来推荐合适的产品。
可以通过提问的方式，让客户表达他们的需求，然后针对性地进行产品推荐。
6.解决客户疑虑客户在购买产品时，通常会有一些疑虑和顾虑。
作为促销员，需要耐心地倾听客户的疑虑，并提供明确的解答。
可以用一些案例或客户的评价来证明产品的可靠性和优势。
7.处理客户异议有时客户可能对产品的价格、品质等方面有异议。
促销员需要耐心地倾听客户的意见，并给予积极的回应。
可以解释产品的价值和与竞争对手的比较优势，帮助客户更好地理解和接受产品。
8.提供增值服务除了销售产品，促销员还可以提供一些增值服务，来增加客户对产品的满意度。
例如，可以提供售后服务，如产品的维修、退换货等，或者提供一些使用技巧和建议，帮助客户更好地使用产品。
9.结束销售时的话术在销售结束时，可以使用一些恰当的话术，以确保良好的销售结果。
例如，可以用短语表达感谢客户的支持和购买，再次强调产品的优势和价值，并给予客户一些额外的奖励或礼品，以提升客户的满意度。
促销员话术(质量篇)
促销员实战话术－－质量篇根据以上各种情况，以下为具体话术：第一种情况：促销员一开始向顾客介绍波导手机，顾客就说：波导手机质量不好！第一步：这里要了解顾客是自己用过波导手机，觉得质量不好？还是听别人说不好？5秒钟话术：请问您是自己用过还是听别人说的呢？第二步：面对可能出现的2种情况，分别作出回答。
第一种可能情况：顾客自己用过手机，出现了各种质量问题。
步骤一：（5秒钟话术）请问您对您的手机什么地方不满意？步骤二：当顾客说出自己对什么地方不满意时，首先诚恳的向顾客道歉，如下：（5秒钟话术）给您造成诸多不便，我们深感歉意！（接着对顾客的意见做适当解释。
）步骤三：（10秒钟话术）我们公司最近几年狠下功夫抓质量，现在的手机比以前有很大的提高，我们刚刚在11月份与诺基亚一同获得中国质量万里行颁发的“手机质量最可靠品牌”称号….请看，这是我们公司最新上市的机型…….第二种可能情况：顾客是听说波导手机质量不好。
◆20秒话术1：只要是电子产品都有可能存在质量问题，我们波导手机在所有的手机品牌中是质量最好的！您看，我们刚刚在2006年11月份与诺基亚一同获得中国质量万里行颁发的“手机质量最可靠品牌”称号。
请看这是我们公司的最新机型…….◆20秒话术2：我的一些朋友和您的情况一样，开始不肯买波导的。
后来在我的一再劝说下终于买了波导手机，用了几个月后发现质量真的很好，所以现在他们都介绍自己的家人朋友老买我的手机了！请看这是我们公司最新推出的…….（注：当顾客没有先对质量提出疑义时，最好先不要谈质量问题。
应首先从手机的外观，功能入手。
当顾客对产品有比较深入的了解后再提质量好不迟！）第二种情况：向顾客介绍完手机的主要卖点后，顾客对手机产生了兴趣，但是迟迟下不了决心购买时，应加强顾客对波导手机质量的认识，打消其顾虑，帮助顾客下决心购买！◆30秒话术：您购买我们波导手机完全可以放心！您看，2006年11月，在中国质量万里行促进会组织的权威质量调查（“全国主要消费品质量维权状况调查”）中，波导与诺基亚一同荣获通信行业“手机质量最可靠品牌”称号，您看这是我们获得的奖牌。
促销活动推广话术
促销活动推广话术
1. “这是我们一次特别的促销活动。
购买任何一件商品，您都将享受XX%的折扣。
”
2. “我们为您准备了一些独家的优惠，只要在促销期间购物，您就可以获得额外的折扣。
”
3. “现在是您购买的好时机！只需在促销期间购物，您将享有惊人的优惠和折扣。
”
4. “您还在犹豫吗？赶快购买吧！只有在我们的促销活动中，您才有机会以优惠的价格拥有您一直想要的商品。
”
5. “我们精选了最受欢迎的商品并为您提供了折扣。
对于今天的购物体验，您将获得非常优惠的价格。
”。
终端铺市话术锦集----《终端铺市技巧---30种异议处理》
终端铺市话术锦集终端铺市技巧---30种异议处理》Q1、你做对面商店的生意，我就不要你的货。
A1、生意在一起产品才好卖，就像许多商业一条街、陶瓷一条街一样，既体现公开竞争，又加深周围顾客对您商店的印象，这样产品才能好卖！Q2、我以前进过这种产品，但我花了一个月的时间才卖光。
A2、您上次进这种产品的时候它的销量已经在稳定增长了，过去您一周卖了3箱，那么我认为现在您将会卖的更好，从您这里购买类似的产品的消费者，也许愿意从各种产品和规格中作出选择，所以我建议您再一次尝试，购进这种产品。
Q3、我有固定的地方进货，你的货我不要。
A3、在处理这种反对意见时，首先要明确店主真正担心什么。
第一种担心：店主担心是水货，这时你要明确你的身份，让店主相信你，这个反对意见就迎刃而解。
常用的一个反问是：“老板你担心是价格高呢还是水货呢？如果店主说：”我在批发市场进货，你们的价格太高了。
”这就是第二种担心，店主担心我们的产品价格很高。
这时你可以说：“您的产品是××元/件，我们的产品是××元/件，如果加上进货人工费，那么成本也是××元/箱，何况您去进货占用您的时间，也花费精力，而我们是送货上门，并且是真货，同时有很多宣传支持，您进多少都可以，而且夏天产品紧俏时，我们公司也会将适量的配额分配给你，照顾你呀！Q4:等你们广告打响之后我再进你们的产品。
A4、1:我们将在××后开始这种产品的广告，而你今天就可以得到这种产品，这样您就可以在广告开始之前在冰柜里摆上呀A4、2总是有很新品牌的产品在做广告，但是只有很少数产品才能成为您生意的重要组成部分。
我们公司经过调查，这种产品将在短期内成为销量最大的产品，让我们一开始就在生意上领先于您的同行，您先进××件，我帮助摆好，这有助于您保持（成为）在这片处于销售地位.Q5:现在我不想进货，等有人找（来问）的时候我在进。
店铺实用促销技巧及销售话术
商号适用促销技能及发卖话术促销筹划----晋升事迹的有用手腕某调研公司对大量终端零售商号进行数据调研,发明当商品的售价在本来零售价的基本上打在8折,发卖事迹可以晋升一倍.是的,花费者都有“贪小便宜”的心理,我们在敬仰一些优良的品牌和商号长年不打折已然保持优越事迹的同时,也不成疏忽那最简略而又有用的促销办法.可是,是不是只要打8折,事迹就可以翻一倍呢？答案是否认的！促销同样须要技能.比方但从促销筹划的筹划上,“一件八折”跟“一件九折.两件八折”,其后果就会有所差别.而在大型节沐日时代,百货公司都邑筹划大型促销,并失去品牌集群优势,假如专卖店的促销筹划筹划得不科学,不单无法晋升事迹,甚至会因为百货公司“撬走”客源,反而不如日常平凡的发卖.所以,我们在此将我们设计促销的办法与读者们分享.1、促销筹划筹划的须要达到的目标;A晋升总销量;B晋升制订款发卖速度与销量;C晋升连带率;D晋升发卖额;E晋升发卖利润.消除季候身分,假如无法在上述5个方面的至少一个方面得到显著晋升,促销筹划的筹整洁般都是不敷成功的.2、促销筹划筹划的隐讳：A便利于快速盘算的零头方法（如8.8折,满399减50,慢400减49等）;B永久全场或全部品类的运动（如全场8这,秋羽绒8折等,如许的运动依旧走好卖的款）;C雷同的运动周期过长（日常平凡的运动最多不宜超出10天,大型节沐日的运动最多不宜超出5天;如须要中断做运动,可以运动中断.筹划变换）;D过于庞杂（如秋羽绒满300减50,冬羽绒满400减60,上不封顶;太多不合的运动同时做,并且不明白孰轻孰重）.3、四种罕有促销筹划促销的技能及留意事项：1）.打折假设我们想打7折,可以有以下几种不合的方法：假如从原价尅是,直接过渡到打七折,以上五种办法都可以实现,但哪一种办法更好呢？计整洁中,因为扣头忽然低了许多,是以成交率会晋升,也会有部分顾客因为扣头低而一次买两件,但连带率晋升其实不会太高;筹划二中,因为同时购置一件和两件有个差价,是以连带率可能会高于计整洁;而筹划三中,因为同时购置一件和两家的价钱差更大,连带率会更高;筹划四中,有可能单票三件的比例会增长,但对导购的连带发卖才能也会有必定请求;而最轻易缠上两件脸蛋的,则是筹划五.在筹划二到筹划五中,前面的都属于“幌子”,而非真正的促销运动.我们须要斟酌的是我们真正推却的,也是我们真刚要达到的目标.须要再次强调的是,以上的距离是针对在么有打折之后开端的运动,假如之前已经有扣头,响应调剂即可.打折须要留意的第二点,也是许多商号经常犯的错误,即零头式的扣头,如8.8折.6.8折如许不单增长导购家少时的绕口和艰苦,也让顾客口算得到的实惠慢至少几秒钟.在促销运动时,顾客越能直接.快速懂得到本身能获得多大优惠,成交决议就越快.所以,打折式促销,一般不倡导零头式扣头.2）.满就减/送看似极为简略的“满就减/送”,最轻易让商家犯错误.我们以满400减200来举例解释.所有的促销筹划最终都有一个扣头率,满就减运动的扣头率,是由被减数决议的.比方满400减200和满400减100,其扣头率就不一样.所以,后面的被减数是依据前面的减数而决议.而满就减的运动设计,前面的减数是依据前面的减数而决议.重要参考产品吊牌价的焦点价钱带.比方男包重要分散与1200-1800之间,参加我们想做5.5折的满就减运动,我们来设计一下：与打折的方法类似的是,显然筹划四的连带率会更高,而前面三个满减都是幌子.值得一提的是,满400减180（后面没200一档）和满500减220这两个运动,到底哪个扣头更低呢？看起来是满500减220更低,而现实上联合吊牌价,其实满400减180更低.但给顾客的感官上,显然是满500减220更低.当然,须要留意的是,前面的“幌子”设置,最高扣头不宜高于以前的运动.此外,金额距离拉的越大,对导购的发卖程度请求也响应进步.同样,不倡导零头的数字,比方满399减100.满400减99……设置满是整百数字的,后果更好.3）.送礼品对于送礼品的促销,礼品的选择是最重要的,礼品选择须要做到以下五个要点：A价值感：比方10块钱可以批到一条PU的腰带,也可以批发一双袜子,那么腰带和袜子的价值感哪个更强呢？B难买性：比方赠予雨伞,因为到处都可以买到,雨伞就等同于10块钱,顾客会以为,还不如直接减掉落10块钱呢.C适用性：要对品牌定位的顾客群体有适用价值.D直不雅性：陈列要直不雅,不要等到顾客已经决议购置了,还不知道本来有礼品赠予.E先赠予：假如对选择的礼品足够自负,可以在顾客进店后先展现礼品,如许礼品对顾客购置决议会起到很大的加分感化. 4）.直接订价直接订价是最简略.也是最有用的一种促销办法.在日常平凡,可以拿出少量格式直接定一个价钱,展现在某一个特定区域;在最季末的时刻,可以分几个价钱带,并依据价钱带陈列.扣头越低的时刻,顾客月愿望可以或许快速的懂得到优惠幅度,而直接订价显然是最直不雅的.直接订价还有一个利益,就是可以依据产品的发卖情形移动你的产品,比方吊牌价1259的产品,本来放在799的区里,但发卖依旧不好,那么还可以斟酌放在599的区域里;反过来,一些较好的格式,也可以放在盘算后扣头相对较高的价钱区域里.直接订价的促销气氛是极好的,旺旺给顾客“异常便宜”的感触感染,增长进店率和成交率.4）.创新性的促销筹划筹划以上四种促销办法,就像是数学里的加减乘除.而在现实的应用中,还可以将加减乘除进行恰当的变通和组合.比方,满600减180,稍微变通一下,就可以如许：20元可以买200元抵用券,每600元可以应用一张.600-180顾客可能以为优惠其实不大,但20元买200元抵用券,顾客可能会以为“这一部分是1折”.而组合的方法也可以应用.比方满400减140,实付满800再送100元抵用券…..5）.促销体系促销筹划筹划仅仅是促销工作个中的一个方面.除了促销筹划本身,还要斟酌到一下十大体系：1、制订阶段性促销目标：每一轮促销必须对个商号制订促销目标;2、上火筹划：（1）.货量;（2）.选货（大运动与一般性运动的货物分级治理）3、嘉奖机制：针对每个阶段的目标,设置响应的嘉奖机制;4、发动大会：促销前,需以视频会议情势开发动大会,对于重点商号,需由区域司理直接到商号开发动大会;5、员工培训：让每一位员工清楚地懂得每次促销运动的内涵要点.想顾客推介的技能等,做体系培训;6、促销宣扬：重大运动,提前短信.德律风邀约老顾客;全部城市门店短短性促销事迹可能冲破1000玩的,可以斟酌经由过程当地报纸.电台等媒体告白提前宣扬;7、促销气氛：（1）海报：同一.显眼.大气.快速辨认;（2）.商号其他气氛：气球拱门.橱窗设计.店内安插等;8、人力设置装备摆设：妥当安插人力设置装备摆设,对于重大运动,须要增长临促,或公司员工协助;9、促销运动提前：因为重大节沐日其他商号及商场可能会有较大力度的促销运动,是以,促销运动须要提进步行,其他商号把节日当做运动的开端,我们则把节日当天作为运动的停止;10、促销分级：想通的运动,4天今后的后果会显著降低,是以,每个月的运动应采取多品类.中断.邻近扣头力度不合筹划的促销分级方法.发卖话术---设计一套“傻瓜式“成交对象因为季候性发卖差别,导致了羽绒服品牌每年的导购流掉率要高于一般服装品牌.是以,鄙人半年羽绒服发卖旺季光降的时刻,新员工可能占到必定的比例,他们还没来得及懂得产品常识.发卖技能,就进入了旺季.员工小我发卖才能的整洁不齐,天然会影响商号的真题发卖.那么,我们有若何快速晋升这些员工的发卖技能呢？答案是,设计一套“傻瓜式“的成交对象,让导购面临顾客的问题时,按照对象书上面的办法“背”下来就可以了.开场话术1、顾客心态：戒心2、话术流程：打召唤/赞扬/倒水办事3、话术案例：A七匹狼皮具迎接您,气象怪冷/热的,来我们店里暖和/凉爽一下,这是我们店特意为您预备的凉茶.B下昼好,迎接惠临七匹狼皮具,买了这么多器械啊,要不要先放到我们保管处那边,你们歇息一下呢？懂得话术1、顾客心态：避心2、顾客以为：付钱者.应用者.参谋者.决议计划者3、话术案例付钱者（存眷赠予,激发连带发卖;存眷陪同着）A为本身付钱：赞扬顾客本身B为长辈付钱：看得出来你是一个异常有当心的人,你父亲（母亲）收到如许暖和的礼品,必定会异常高兴.C为晚辈付钱：许多年青人都不太会照料本身,日常平凡工作又忙,有你如许关爱他的妈妈（爸爸）真的是太痛苦了.D为情侣付钱：虽说钱都是你们两个的,但他（她）收到你送的礼品,必定会穿的比他本身买的更勤的.应用者：赞扬顾客本身参谋者/决议计划者（经由过程赞扬顾客专业,让其产生愉悦的心境,从而帮导购“说好话”A我发明您特殊重视搭配的细节,您这款包和衣服在色彩和作风上都搭配的特殊好,您真时尚,怪不得您的同伙一向异常在意您对他的衣服的看法呢.B您的女同伙异常愿望听听您的看法,您以为您同伙有穿上这件靓丽的新衣服,她英俊么？商品介绍话术1、顾客心态：怀疑2、话术方法：引案例/数字化/打比方/做比较3、话术案例：（1）.引案例（启动顾客的从众心理）A.昨天晚上我们邻近的一家告白设计公司的老总就买了这件商务款的,他以为这个贴别时尚,跟他的职业也很配.B.蜜斯你的眼力真好,这个款许多人都很爱好,方才10分钟前就有一个异常英俊的姑娘也买了一件（拿出发卖小票展现一下）,他异常爱好这个款的腰带设计.（2）.数字化（专业.可托）A.这款包包的皮质是来自意大利的进口胎牛皮制成的,经由了13到工序,厚度达到0.3mm,加强了适用性和美不雅度.（3）.打比方（让顾客启示联想,产生画面感）A.这款橘色的女包异常事业您明快.欢快的气质,和服装色彩的搭配又会加倍的调和,显出您芳华的气味.（4）.作比较（比较美丑,去掉落迟疑）A.冬天许多人背包的色彩都比较沉闷,而这款黄色在冬天的时刻背,色彩就比较明快,你的肤色也可以或许很好的驾御黄色,如果像这款黑色（拿来一个黑色的包包）,您用起来也没有问题,但是黄色加倍的让你增加魅力.B.像您身体那么嵬峨,应用这个大的横版,特此外有范儿,如果这个小包（哪一个小包贴在顾客身上比较）,就衬不出你的气质了.成交话术1、顾客心态：动心2、话术方法：搭配说/演示说3、话术案例搭配说（增长连带发卖机遇;告诉易搭配,加速成交决议）A、这款商务的男包,不但衬托出你的气质,更重要的是可以极大的知足您商务人士对包包收纳的请求,搭配性也特殊强,这里是跟他一个系列的皮带,一路搭配就更显时尚感了.演示说（增长真实感）A、这款的皮质因为是胎牛皮的缘故,所以异常的过细,就似乎小孩子的皮肤一样,细腻滑腻,来您摸一下感触感染一下！附：带教提炼对象二（顾客重要贰言应对话术）一、谈了这么久您就在便宜点吧,在少50我就要了.1、师长教师,每个公司采纳的价钱计谋都不一样.我们这儿制订的价钱都是实其实在,异常公平的.所以这个价钱要在地就确切难堪我了.其实,买器械价钱固然重要,但是最症结照样看是不是真的合适本身,假如器械价钱固然便宜一点淡买归去应用了几回后就发明其实不合适本身,假如器械价钱固然便宜一点,但买归去应用了几回后就发明其实不合适本身,如许的话,其实反而买的更贵,您说是吗？2、师长教师,其实我也真的愿望吧这件衣服按照您的价钱卖给您.一方面这件衣服真的合适您,别的也算完成了我当月的义务.所以,假如我能在优惠,我必定会给您的.只是真的很抱愧,您必定要谅解我,因为商品要做出好质量,才干让您买得宁神,用的安心,这才是最重要的,您说是吗？二、器械都是一样的器械,怎么你家的那么贵呢？1、是的,我们的器械在价钱上确切比您说的那家要稍微高一些.今天上午有个顾客也说道这个问题,不事后来还照样买了我们的产品.师长教师,您也知道其实影响价钱的身分又多,比方设计.工艺.质量与售后等都邑影响到价钱,就像同样的菜不合的人做出来味道不一样的道理,所以固然材质是一样的,但我们商品的特色是……（强调我们商品差别性优势）2、是的,您真的是很细心,不雅察的这么细心,您说的哪家店有些格式采取的材质确切与那家店有些格式采取的材质确切与我们品牌大勇效益,所以重要的价钱差别就是在设计上,格式设计的好不好,顾客用起来的感触感染也会相差许多.当人感触感染到底,若何还得您本身亲自试背下才可以,来,师长教师这边请！三、算了,这件衣服质量是好,可是价钱这么高,我没有须要买这么好的.1、师长教师,您真有眼力,这件衣服是我们的经典款,您穿上异常有品位,您就当工作辛劳犒劳一下本身,（假如顾客仍嫌价钱贵）师长教师,没紧要,其实除了这款产品之外还有几款类似的产品,性价比异常高,卖的也不错,并且我以为也一样合适您,您这边歇息一下,我帮您立时拿过来您试一下……四、顾客对商品的各个方面都很知足,但是讯问价钱后就不买了.1、这位师长教师,请停步,我看这款商品期市异常合适您,丙炔您本身也挺爱好的,但我发明您最终照样没有买,请问是不是我有什么地方介绍不到位,所以影响到您购置啦？我真的是很想为您办事,您可以告诉我吗,以便于我更好的改良工作.（假如顾客说是价钱太高,立时转向格式类似款介绍）,师长教师,其实我们这儿还有几件作风类似并且价钱便宜些的商品,我拿给您看看,您买不买没有关系,横竖您都来了,可以多看一些,多一些选择,我来帮您介绍（商品FAB）.五、今天先看看,等你们打折的时刻我再来买.1、我明白您的意思,打折的时刻确切价钱看起来会便宜点,只是买过季打折的衣服应用不了几回就可能放在衣橱里了,应用时光也不是很长.如许算起来价钱反而更贵,您说是吗？假如您如今买的话,其实也可以享受到我们的高朋卡扣头,并且您还可以应用一整季呢,如许价值也更大了呀！2、是的,打折的时刻买确切价廉物美,只是爷有点缺陷：一是买了之后可能穿不了几回就过季了;二是风行性比较强的产品本年风行了来岁不必定风行;三是换季打折的时刻经常会消失尺码不起的情形,经常是顾客很爱好,但就是没有顾客要的尺码,那多惋惜啊,您说是吧！在加上…..（赠品.促销.VIP）所以如今购置其实是异常划算的.3、师长教师,您很会选机会购置器械,没紧要,您可以如今留下德律风号码等到我们打折的时刻我立时通知,到时刻您就可以过来遴选了.不过您真正爱好的衣服,我建议您如今购置,因为您看好的这款衣服异常热销,我真的放心到时刻是否还有？六、买一件不打折就算了,买三件也不打折,那我一件都不买了.1、是的,假如我是您的话,买三件衣服我是会愿望商家给我打更多的扣头,不过话又说回来了,一款衣服要做到这么好的质量并且格式您有十分爱好确切也是不轻易.假如衣服质量不好的话,即使价钱在便宜,您可能也不会斟酌,您说是吗？其实这款衣服最重要的照样……（加上卖点和赞扬）假如您不买真的很惋惜,如许吧……（加上赠品和高朋卡的处理方法）2、哎呀,如许真是太惋惜了,因为这几款衣服都特殊合适您,少了哪件都很惋惜,如许吧,我尽力帮您申请看看,您先稍后（向老板申请,让顾客知道您为他解决）……师长教师,其实抱愧,价钱上我们确切没有办法啦,不过我们老板决议送您一个赠品,算是感激您对我们店的一贯支撑,一份心意,还请您收下.播麦体系------旺季发卖气氛营造人都有气场,就似乎你见到一个生疏人,会断定他是个有钱人.有才干的人.懒惰的人……其实你其实不懂得他,也没有跟他有过交换,这是他外在的一些表示给你的印象.商号同样有气场,有些商号顾客走进来就想出去,有些商号顾客一走进来,就会感到“假如不领着袋子就走不出去了.”这种现象,我们把它称之为“买气”,这就是属于一家商号的气场.那么,若何晋升商号的“买气”呢？在上一期的分享文章中,我跟读者们分享了目标达成的七大要素,诸如“微笑.保持热忱”.“程序再加速30%”等等,都是晋升商号“买气”的有用办法.除了导购的表示,音乐.灯光等商号气氛不测,我们再第二阶段,导入了播麦体系.在不容的时光段.不合的商号状况的时刻,采取不合的播麦用语,不但晋升了商号的“买气”.激发顾客购置愿望,还能有用的鼓励员工,让员工随时保持豪情和优越的工作状况.。
终端销售十大绝招
终端销售的10大绝招1、大声喊大声喊出来，宁可错喊三千，不能漏过一个，通过促销员的招呼声把销费者吸引过来。
必须时刻保持精神的高度集中，很多跑单就是一不小心漏掉的。
2、拉小孩促销员在通道旁，有小孩子经过的时候，第一时间拉至柜台，然后逗着小孩用机器来学习。
3、狠包围如促销员人数较多，消费者在柜台挑选机器时，将顾客团团围住，挡住其它柜台的视线，避免消费者走掉，同时利用消费者的好奇心理吸引更多消费者前来探询，一步步把包围圈扩大。
4、抢堵截顾客经过柜台的时候要抢先把彩页递出去，促销员在柜台外面的要注意顾客的走向，站在顾客的左右两侧，利用身体，边退边讲，将顾客堵到自己的柜台上，再截住去路。
5、留得住只要把顾客多在柜台留一分钟就多十分的机会，我们必须灵活运用拉家常，提供咨询，探讨教育，逗小孩、赞美小孩及家长等各种手段将顾客留在我们的柜台上。
6、点死穴促销人员必须知己知彼，同时要了解对方的死穴所在，把对方的死穴点出来，而且要堵死对方的辩解之处。
所谓死穴是什么，是对方产品真正的缺陷的地方，是对方销售人员无法解决无法解释的地方。
7、狠命吹产品都是吹出来的，所谓的功能点，顾客真正能够听进去的很少，顾客下决心购买的最重要的因素不是你的功能有多好，而是对你的感觉如何。
所以你要跟顾客说的就是一遍一遍的跟他说你的比其它的这点更好，那点更好，列举出无数个更好的点，同时必须要自信，海口该夸的必须夸。
不能冷场，让顾客都是听到你的比别人的好的地方，绝对不能承认别人产品有比你好的地方，就算好的也要把它说成坏的。
8、强自信要表现出来，不买我的他会后悔的气概，对于杀价的一定要注意场合。
一个万能应对就是你是不是真的确定要买，你想出多少钱买。
再告诉他一分钱一分货，英易派价格是全国统一的，他出的这个价位能买我们的什么款式的机器，最多只能帮你申请赠品。
9、发礼品促销人员在销售现场大量派发宣****页和报纸，并告之可以每半天可以凭借该资料到柜台的前25名可以领取精美礼品一份，提高本品牌产品的知名度。
店铺实用促销技巧及销售话术
店铺实用促销技巧及销售话术之答禄夫天创作促销筹划----提升业绩的有效手段某调研公司对大量终端零售店铺进行数据调研，发现当商品的售价在原本零售价的基础上打在8折，销售业绩可以提升一倍。
是的，消费者都有“贪小廉价”的心理，我们在敬佩一些优秀的品牌和店铺长年不打折已然坚持良好业绩的同时，也不成忽视那最简单而又有效的促销方法。
可是，是不是只要打8折，业绩就可以翻一倍呢？答案是否定的！促销同样需要技巧。
比方但从促销方案的筹划上，“一件八折”跟“一件九折、两件八折”，其效果就会有所差别。
而在大型节假日期间，百货公司都会筹划大型促销，并拥有品牌集群优势，如果专卖店的促销方案筹划得不科学，不单无法提升业绩，甚至会因为百货公司“撬走”客源，反而不如平时的销售。
所以，我们在此将我们设计促销的方法与读者们分享。
1、促销方案筹划的需要达到的目的；A提升总销量；B提升制定款销售速度与销量；C提升连带率；D提升销售额；E提升销售利润。
排除季节因素，如果无法在上述5个方面的至少一个方面得到明显提升，促销方案的筹划一般都是不敷成功的。
2、促销方案筹划的忌讳：A方便于快速计算的零头方式（如8.8折，满399减50，慢400减49等）；B永远全场或整个品类的活动（如全场8这，秋羽绒8折等，这样的活动依然走好卖的款）；C相同的活动周期过长（平时的活动最多不宜超出10天，大型节假日的活动最多不宜超出5天；如需要持续做活动，可以活动连续、方案变换）；D过于复杂（如秋羽绒满300减50，冬羽绒满400减60，上不封顶；太多分歧的活动同时做，而且不明确孰轻孰重）。
3、四种罕见促销方案促销的技巧及注意事项：1）、打折假设我们想打7折，可以有以下几种分歧的方式：如果从原价尅是，直接过渡到打七折，以上五种方法都可以实现，但哪一种方法更好呢？方案一中，由于折扣突然低了很多，因此成交率会提升，也会有部分顾客因为折扣低而一次买两件，但连带率提升其实不会太高；方案二中，由于同时购买一件和两件有个差价，因此连带率可能会高于方案一；而方案三中，由于同时购买一件和两家的价格差更大，连带率会更高；方案四中，有可能单票三件的比例会增加，但对导购的连带销售能力也会有一定要求；而最容易缠上两件脸蛋的，则是方案五。
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雅客促销员话术：
您好，你要奶糖吗？我能帮助您吗？这里有雅客悠秒奶糖，水 果太妃奶糖和果蔬太妃奶糖，口感不错。您看你喜欢哪一种？ 顾客接着问：雅客的奶糖好吗？ 促销员接着答：雅客是大品牌，奶糖的质量是最好的，我们采 用先进国际工艺，优质新西兰奶粉，而且更适合现代的消费者。
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1、待客
2）店内工作 ■陈列整齐整洁（地堆+散柜+货架等陈列） ■排面饱满（尤其是地堆+散柜） ■检核物料（店内形象或插卡等），赠品等是否齐全
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1、待客
3）如何吸引顾客
回忆：我们在超市内购物的时候，什么样的促销员会引起我们 的购买。
■不要以固定的姿势站在同一地点，要动（根据人流方向）。 ■敏捷、快乐走路的样子和（合时宜）的叫卖声（吸引消费者）。 ■明朗、快乐、优美、温和的表情。 ■在目标中分辨我们的潜在客户，要迅速。
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3.促销员素质要求
■产品知识专业 ■业务流程专业 ■沟通水平专业 ■服务技能专业 ■语言、礼仪、行动专业……
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4、优秀促销员的八大特征
天使般的微笑
专家般的知识
情人般的眼神
傻子般的耐心
母亲般的关爱
初恋般的心境
亲友般的可信
蜜蜂般的勤奋
8
总结
一年之计在于春，每年的春节前的一个月，是我们雅客销售 团队最繁忙的时候，因为本月卖场的销量全年最高，也是客 户收益最高的时段，本月卖场销量的好与差，将影响我们年 后的销量达成，我们都知道，本月我们销售团队的每个人都 要“定点”（每人负责几个卖场），与促销员一起直面销售。 在各个卖场，各个品牌厂家使出浑身解数，散货，年货都配 备促销员，这时销量大小与促销员的服务技能有很大的关系。 我们的促销员应该具备哪些基本知识和技能呢？
23
2、迎客
迎客方式—4）不同时候的接待方式(忙时、闲时)
春节忙时场景：
春节，大卖场，人山人海，我的散糖促销员，在雅 客岛旁，A顾客在购买我们的糖（正在挑），B顾客 在我们雅客岛旁边徘徊（眼睛注视，拿起放下糖） ，C顾客正在向我们走来，眼神与促销员对接一次， 而后目光转向向其他品牌散货柜。 这样的情况下，促销员该如何来统筹安排呢？ A:已经购买B：计划购买C：潜在客户
一、促销员简述
目
1：促销员的核心理念
录
2：促销员的职业定位 3：促销员的素质要求
4：优秀促销员的八大特征
1
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
提高促销员的销售技能 提高促销员的服务质量 扩充促销员的专业知识 改变促销员的工作态度 实现终端年节销量突破
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2、迎客
内容大纲 迎客的类型 迎客的方式 迎客注意事项
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2、迎客
迎客类型—1）主动式问好 顾客进店时面带微笑慢慢地迎上去，距离顾客1米左 右时问好。 雅客促销员话术： 您好，欢迎光临。
您好，欢迎选购雅客产品。 您好，您是要购买散糖吗？ 您好，您是要购买年货吗？
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2、迎客
迎客类型—2）应答式问好
（寓意：不能总吃一个牌子、一种产品呀。）
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2、迎客
迎客类型—3）迂回式问好 间接向顾客推荐，当有顾客走来的时候。 雅客促销员话术：
促销员：您好，出来逛逛，备点年货呀！ 顾客：是呀，快过年了，家里什么都没准备呢？ 促销员：是呀，忙了一年了，是该休息了。家里的糖果都准备 了吗？过节了，买些糖，过年吃，招待客人，大人小孩都爱吃 ，一家人甜甜蜜蜜。 顾客：是呀，都有什么糖呀？ 促销员：用应答式继续。
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1、待客
4）注意事项 忌:
无精打采、疲劳、厌倦表情（心情可以传染） 阻塞式站立在店门口 与同事聚集在一起聊天、说笑、打闹
以上情况会吓跑顾客!
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2、迎客
我们在做好了待客准备后，我们就要开始面对顾客 了，与顾客第一句话应该说什么呢？怎么说呢？哪 种方式的开场白会更有效，更能吸引消费者呢？
培训人员与参与者可以互动讨论！
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2、迎客
迎客方式—4）不同时候的接待方式(忙时、闲时) 这种情况在春节时间尤其突出，考验促销员的统筹 能力，结果因人而异。 首先促销员引导B客户，询问其需求，介绍产品并说 出卖点，引导其环顾岛柜上的雅客产品，用A客户做 事实证明，迎接C客户，阐述产品卖点等，以AB两 个客户做事实证明。接着帮A客户去称重，或指引A 客户去称重，以服务向ABC客户进行事实证明。
牌带来的优越感。对价格不敏感。 蓝领及中等收入人群-关注商品的实用性，注 重物理感受，关注价格。
因人而异 22
2、迎客
迎客方式—3）不同顾客的接待方式(年轻人，中年人， 老年人)，采用不同的语言表达方式。
年轻人—时尚、新颖、好玩，价格敏感度低。 中年人—便利、保守、稳定、集中，价格敏感度适中。 老年人—经济、合理、实用、价格敏感度高。 针对不同年龄段的人群：强调不同的卖点，这样成交机 会大一些。
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2、迎客
迎客方式—1）微笑 顾客可以拒绝你的介绍，但是他不会拒绝你的微笑。
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2、迎客
迎客方式—2）识别顾客的身份 促销员要依据经验判断顾客的身份，从着装，气质 ，年龄，购物车内商品，以及同伴来辨别，这样做 的优点是能够及时的发现我们的目标客户，节约时 间成本。 例如：白领以及高收入人群-关注的是心理感受和品
■糖果行业和企业知识、公司制度和销售理念、
• 沟通说服成交方法、心态、情绪控制技巧
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二、待客与迎客
目
1、待客
录
2、迎客
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1、待客
待客指的是：等待顾客 这一时段，是我们促销员的准备时段。 在这一时间段我们的促销员应该做些什么呢？
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1、待客
1）个人方面 ■保持整洁的仪表 ■良好的精神面貌，饱满的热情，充沛的精力 ■大方的举止
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1、促销员的核心理念
促销员定义: 引导客户促成购买，通过与顾客的沟通与交流， 达成购买。
促销员理解： 是一个主动的销售过程，通过引导使顾客产生更 多的兴趣，购买更多适合自己的产品。而不仅是 满足需求。
什么是促销员？
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2、促销员的职业定 位
促销员是什么？
• 是顾客的生活顾问 • 是为顾客服务的大使 • 是顾客喜欢和信任的人 • 是企业文化的传播和沟通者 • 是企业的形象代言人 • 是产品和顾客之间沟通的桥梁