移动LTE告警故障处理大全
LTE-FDD常见告警处理指导
LTE-FDD常见告警处理指导1.1 SCTP偶联断1.1.1 告警原因1. 本端或对端偶联参数配置错误；2. 传输链路故障。
1.1.2 处理措施1. 在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联号；2. 在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断；3. 在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致；4. 在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端IP地址（即eNodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB）到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达；5. 在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的IP地址、下一跳IP地址等；6. 在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括：VLAN ID、IP地址、网关IP等参数；7. 如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。
检查告警是否清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题；1.2 S1断链告警1.2.1 告警原因1. SCTP偶联断。
2. S1AP建立失败（协商失败或基站无小区）。
1.2.2 处理措施1. 检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照“SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查；2. 检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。
如果是，在配置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效；（1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此时SCTP链路是通的）；（2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应配置了基站的TAC参数。
TD-LTE故障处理手册及典型案例
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DSP BRD，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）
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DSP SFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常）
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DSP CLKSRC查看当前使用的时钟,如是GPS ,DSP GPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看）
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查看是否有系统无License运行告警、
原因分析
通常小区服务能力下降告警都是由于站点硬件故障导致的，例如RRU驻波告警、RRU到BBU之间收发光异常、光模块速率过低等，但是查询该站点并不存在上述情况，怀疑跟数据配置有关。
处理过程
1 查询RRU驻波、收发光功率、光模块速率都正常，也不存在其它异常告警，初步排除硬件故障原因；
2 怀疑跟数据配置有关，查询RRU和扇区配置发现该站点为8T8R的宏站配置，而且RRU的8个PATH也都正确关联进去，如下所示（详见附件）——
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联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR端口上的光模块和光纤接头并用酒精擦拭以清洁光纤接头，看是否恢复
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通知代维人员上站更换光模块
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结束
查询RRU收发光：
6)【26260：系统时钟不可用告警】
●告警解释
当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。
●对系统影响
基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。
现象描述
多个双模站点LTE侧上报小区服务能力下降告警，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。
ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC372
移动LTE常见故障处理集
中移动TD-LTE常见案例处理集华为技术有限公司版权所有侵权必究目录1配置类问题处理 (4)1.1某些站点有信号但是无法做业务 (4)1.2查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用 (4)1.3室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常 (4)1.4新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围 (6)1.5室分站开通后基站状态正常,但是无信号 (6)1.6数据配置问题导致小区服务能力下降 (6)1.7数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退服 (8)1.8小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立 (10)1.9因RRU通道数配置错误导致激活小区时上报配置频率超过RRU范围的处理方法131.10扇区设备编号配置错误导致小区无可用载波资源 (13)2告警类问题 (14)2.1RRU组网级数与配置不一致告警 (14)2.2制式间射频单元参数配置冲突告警 (15)2.3小区不可用，原因是频段与RRU能力不符 (15)2.4射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (15)2.5激活小区时因为小区合并模式不支持BF算法导致激活小区失败 (16)2.6重要驻波告警 (16)2.7次要驻波告警 (16)2.8S1接口故障/SCTP链路故障 (17)2.9制式间控制权冲突告警 (17)2.10单板软件自动增补失败告警处理小结 (17)2.11因双拼的一个RRU故障导致小区无法建立 (18)2.12同一RRU被不同小区扇区设备引用导致另一小区无法激活 (20)2.13TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链 (22)2.14部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常 (24)2.15光路误码导致TDL频繁上报小区不可用告警 (26)2.16某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立不成功的故障处理方法 (31)2.17双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立 (31)3传输类问题 (33)3.1某地市基站开通后下载速率只有2M (33)3.2传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启 (34)3.3UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败 (35)3.4基站到网管传输不通 (37)3.5单模LTE LINK改EP模式后SCTP链路故障 (39)3.6传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败 (41)3.7MML命令无法下发 (41)3.8传输光接口异常告警，原因是接收功率过高 (43)3.9传输光接口异常告警，原因是接收功率过低 (43)4时钟类问题 (43)4.1星卡天线输出异常/星卡天线故障 (43)4.2双模站点GPS共用设置问题处理建议 (44)4.3关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警 (44)4.4GPS无法搜星故障处理 (47)4.5LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立 (48)4.6TDS-TDL双模站点时钟源配置问题导致小区建立失败 (51)4.7系统时钟不可用告警；时钟参考源异常告警 (52)1 配置类问题处理1.1某些站点有信号但是无法做业务问题原因及解决步骤：查询一下eNodeB ID是否重复，可以查询所有基站的eNodeB ID然后查找是否有重复的基站，然后修改eNodeB ID，RST BRD复位主控板使修改后的基站ID生效；1.2查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用问题原因及解决步骤：1、没有增加eNodeB IP Path应用类型，执行ADD ENODEBPATH增加即可；2、GTP-U静态检测开关未开，执行MOD GTPU将静态检测开关设置为使能；1.3室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常问题原因及解决步骤：在N+M特性中，仅支持n*1T1R+m*2T2R场景，满足0〈=n，m〈=6，且n+m〈=6，因此在配置多RRU小区合并时，对于超过6RRU场景，只能通过双拼配置方案来实现，将2个1T1R双拼为1个2T2R ，当存在不能满足上述限制时，采用两两双拼原则来配置。
移动LTE告警故障处理大全
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告 CPRI光路 督导+线路+ 警后重点处理；
问题
施工方 6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
gps问题星卡锁星不足告警星卡时钟输出异常告警gps问题施工方gps问题gps问题施工方传输光口质量问题传输光接口性能恶化告警传输光口质量问题督导传输光口质量问题传输光接口异常告警传输光口质量问题督导单板不在位单板不在位告警单板不在位光模块不在位光模块故障施工方bbucpri光模块不光模块电在位接口不在位告警射频单元光模块故光模块故障障告警网优射频单元接收通道rtwprssi不平衡告bbu单板维护链路异常告警板间canbus通信异常告射频单元驻波告警施工方施工方网优网优需要优化解决rtwp和互调干扰问题
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、重点确定两端光模块接收功率的容忍值是否一致，是否存在不同型号光模块使用的问题；
9、确定两端光模块拉远距离是否一致，发射光功率强度是否一致，是否存在不同型号光模块使用
问题；
10、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
根因
名称
根因
建议处理责 任人
告警处理建议
RRU断链
BBU CPRI 接口异常
告警
由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
移动TD-LTE网络基站维护及常见告警处理方法
e-NodeB维护工具(LMT-B)
华为TDS/TDL设备介绍 相关概念和安装使用 管理e-NodeB告警和设备 常见告警处理方法
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部件介绍-BBU
BBU宏站典型配置(3* (20M/F+6C/FA))
FANc
LBBPd(I) UBBP(I)
UMPTb3 WMPT/UMPTb7
➢ 1path场景：
•
BBI槽位的LBBPd支持12个1T1R RRU(1*20M)、6个小区或6个1T1R RRU(2*20M)、6个小区的室分小区合并，
BBP槽位的LBBPd支持10个1T1R RRU(1*20M)、5个小区或5个1T1R RRU(2*20M)、5个小区的室分小区合并。
•
单BBU最大支持18个小区。
部件介绍-BBU-配置规格说明
光口使用原则：
➢ RRU包括DRRU3168-fa、DRRU3162-fa、DRRU3161-fae、 DRRU3172-fad、 DRRU3158(e)-fa、DRRU3152-fa、 DRRU3151(e)-fae 、DRRU3151-fa ，有LTE业务时从Slot2的LTE基带板出光口。
➢ 考虑实际应用的约束、容量、工程便利性、可靠性以及双模演进，8通道RRU不允许级联。
对DRRU3151-fae/DRRU3151e-fae/DRRU3161-fae 室分现网建站的级联约束总结：
➢ DRRU3151-fae/DRRU3151e-fae/ DRRU3161 建议4级级联。
对DRRU3172-fad/DRRU3162/3152-fa/DRRU3152-e室分现网建站的级联约束总结：
B\C对应288，A对应144
移动LTE常见故障处理集
中移动TD-LTE常见案例处理集华为技术有限公司版权所有侵权必究目录1配置类问题处理 (4)1.1某些站点有信号但是无法做业务 (4)1.2查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用 (4)1.3室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常 (4)1.4新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围 (6)1.5室分站开通后基站状态正常,但是无信号 (6)1.6数据配置问题导致小区服务能力下降 (6)1.7数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退服 (8)1.8小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立 (10)1.9因RRU通道数配置错误导致激活小区时上报配置频率超过RRU范围的处理方法131.10扇区设备编号配置错误导致小区无可用载波资源 (13)2告警类问题 (14)2.1RRU组网级数与配置不一致告警 (14)2.2制式间射频单元参数配置冲突告警 (15)2.3小区不可用，原因是频段与RRU能力不符 (15)2.4射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (15)2.5激活小区时因为小区合并模式不支持BF算法导致激活小区失败 (16)2.6重要驻波告警 (16)2.7次要驻波告警 (16)2.8S1接口故障/SCTP链路故障 (17)2.9制式间控制权冲突告警 (17)2.10单板软件自动增补失败告警处理小结 (17)2.11因双拼的一个RRU故障导致小区无法建立 (18)2.12同一RRU被不同小区扇区设备引用导致另一小区无法激活 (20)2.13TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链 (22)2.14部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常 (24)2.15光路误码导致TDL频繁上报小区不可用告警 (26)2.16某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立不成功的故障处理方法 (31)2.17双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立 (31)3传输类问题 (33)3.1某地市基站开通后下载速率只有2M (33)3.2传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启 (34)3.3UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败 (35)3.4基站到网管传输不通 (37)3.5单模LTE LINK改EP模式后SCTP链路故障 (39)3.6传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败 (41)3.7MML命令无法下发 (41)3.8传输光接口异常告警，原因是接收功率过高 (43)3.9传输光接口异常告警，原因是接收功率过低 (43)4时钟类问题 (43)4.1星卡天线输出异常/星卡天线故障 (43)4.2双模站点GPS共用设置问题处理建议 (44)4.3关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警 (44)4.4GPS无法搜星故障处理 (47)4.5LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立 (48)4.6TDS-TDL双模站点时钟源配置问题导致小区建立失败 (51)4.7系统时钟不可用告警；时钟参考源异常告警 (52)1 配置类问题处理1.1某些站点有信号但是无法做业务问题原因及解决步骤：查询一下eNodeB ID是否重复，可以查询所有基站的eNodeB ID然后查找是否有重复的基站，然后修改eNodeB ID，RST BRD复位主控板使修改后的基站ID生效；1.2查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用问题原因及解决步骤：1、没有增加eNodeB IP Path应用类型，执行ADD ENODEBPATH增加即可；2、GTP-U静态检测开关未开，执行MOD GTPU将静态检测开关设置为使能；1.3室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常问题原因及解决步骤：在N+M特性中，仅支持n*1T1R+m*2T2R场景，满足0〈=n，m〈=6，且n+m〈=6，因此在配置多RRU小区合并时，对于超过6RRU场景，只能通过双拼配置方案来实现，将2个1T1R双拼为1个2T2R ，当存在不能满足上述限制时，采用两两双拼原则来配置。
LTE告警处理
告警处理综述从目前现网多发告警中可分为以下几大种类：VSWR驻波类告警RP3小区丢失类告警Fan failure风扇类告警GPS时钟同步失败告警Baseband bus基带传输类告警而占所有告警中87%的为3大类：VSWR驻波类告警、RP3告警、风扇类告警。
一、VSWR驻波类告警引起驻波比高的原因：1. 驻波告警是驻波比过高导致的，驻波比高的原因是：•跳线连接松动，接触不好：跳线到设备之间，跳线到天线之间；•线缆问题：跳线或馈线损坏；•天线问题：天线的驻波比过高导致；•设备问题：RRU的隔离度不好或者设备元器件有损坏2. 现网同时有Major级别和Minor级别的驻波告警，其中Major级别的驻波告警会引起小区退服，Minor级别的驻波告警会影响发射功率和小区的覆盖等KPI指标。
该饼状图虽然为广东LTE基站设备VSWR类告警原因所占比重，但它依然适用于自贡LTE项目基站VSWR类告警原因所占比重。
其中跳线接触不良为主要原因，针对该原因，不能不排除设备本身接头安装工艺不人性化的方面，所以建议：1）保障工程质量，接头拧紧，顺序不能接错；2）改善产品的安装工艺二、RP3小区丢失类告警该告警含义为：基站设备检测到RP3-01接口（即BBU 到RRU之间）出现了通讯异常和失败，BBU读不到RRU 的信息。
一般出现该告警原因有以下几点：•BBU-RRU之间光口速率不匹配•光口接触不好•光模块损坏•光纤损坏•软件问题该饼状图为自贡LTE项目本周处理的11例RP3类告警原因的所占比例。
其中插拔光纤与更换光纤所占比例比较大，通过现场反馈得知光纤质量比较差，容易损坏，建议关注光纤的出厂质量。
光口接触不好也是很容易碰到的原因，重新插拔光纤就能解决问题。
光模块损坏与RRU损坏倒不是很多。
下面附一为RP3类与VSWR类告警经典案例：附一：R P3及驻波类告警典案例.d o c x三、Fan failure风扇类告警风扇告警的故障和诊断原因有四类：1）1932：检测不到风扇模块（表现为风扇不转，会导致高温告警）2）1933：制冷风扇损坏（表现为风扇不转，会导致高温告警）3）1934：制冷风扇转速过低（表现为风扇转得很慢）4）1935：制冷风扇转速过高（表现为风扇转得过快）从现场的分析来看：1935这种情况有可能是产品的硬件或软件问题引起的，但是1935这种类型不会导致高温告警，可以暂缓处理；1934的情况很少，风扇的转速过慢，有可能是风扇的叶片被RRU里面的什么东西阻挡的，应把风扇拆下来看看，把异物清理掉；1932+1933会导致高温告警和小区退服，要立即处理，处理的方法如下：1）上站把风扇拆下来，让RRU不带风扇重启一次；2）把拆下来的风扇更换到一个正常的RRU上，看风扇是否正常转动：a.如果依然不转，说明风扇损坏，需要更换风扇；b.如果转动正常，说明风扇是好的；(接下来做第三步) 3）把好的风扇重新安装到原来的RRU上，重启RRU，看是否正常转动：如果依然不转，说明RRU损坏，需要更换RRU下面附二为风扇类告警经典案例：附二：风扇类告警经典案例.d o c x四、GPS时钟同步失败类告警GPS搜星不能正常进行，通常有以下几种原因•GPS蘑菇头天线损坏•GPS时钟盒不匹配•GPS避雷器处馈线连接不牢固•GPS馈线损坏GPS类告警在现网告警中出现很少，暂不做过多说明，以下附三为GPS类告警经典案例：附三：GPS类告警经典案例.docx。
LTE常见告警故障分析
LTE常见告警故障分析1.1光口接收链路故障原因分析：•光纤有损坏•光模块问题•ODF架处法兰盘有光损•近端、远端之间的线路故障处理方法：•根据所出的光口接收链路故障的位置(基带处理板光口或RRU光口)更换相应的光纤•同上，更换相应的光模块•排除以上2种原因外，可试更换光纤连接处的法兰盘•可通过在远近端处互相发光、收光，以此判断线路是否存在故障1.2RRU链路断原因分析：•RRU掉电•光路故障•光模块损坏•基带板故障引起RRU链路断处理方法：•检查RRU是否上电•如果RRU正常上电，排除光模块或光路是否有光损•观察基带板指示灯闪烁状态是否正常，如异常，那么先插拔基带板使其复位；如果以上因素全都排除，那么更好RRU1.3天馈驻波比异常原因分析：•RRU通道接口与天线端口之间连接的跳线未连接好•设备接口渗进雨水• RRU与天线端口之间连接的跳线有损坏•RRU内部出现故障处理方法：•检查RRU通道接口与天线端口之间连接的跳线是否连接好，重新连接•检查RRU故障通道口内是否有渗进雨水，如有，需清理干净；另外设备被雨水浸泡后会有所腐蚀生锈，可用砂纸打磨后重新连接•如无以上情况，请尝试更换跳线，之后重启RRU，查看是否还会出现驻波比告警•通过以上操作后再出现，直接更换RRU1.4天线校正失败原因分析：•LTE天线校正序列发射电平上下行为同一个DV参数，经过研发部门分析600版本中默认的下行校正序列发射电平过大，有可能会导致局部RRU校正序列接收电平饱和，导致校正失败。
处理方法：•修改DV参数降低校正序列发射电平后，可以躲避由此造成的天线校正失败问题。
•经过修改DV参数仍然出现此告警，那么更换RRU室外的话TD通常是通道馈线分为9铲除了八个通道之外还有一个校准线，如果那个接错了会造成通道功率校准失败，驻波比忽高忽低。
可能是校准线损坏，更换校准跳线就行了；也可能是校准通道故障，这个就要更换RRU 设备了。
1.5智能天线校准异常原因分析：•智能天线校准线缆连接故障•RRU内部故障处理方法：•更换RRU校准通道跳线•更换RRU校准通道跳线无效，直接更换RRU1.6输入电压异常原因分析：•输入电压异常一般常见于拉远站，由于室外交转直电源柜供电功率缺乏或接电异常会导致出现此故障处理方法：•检查设备电源线与电源柜是否有连接问题•如连接没问题，那么考虑电源柜所带设备是否过多，可减少连接的设备或增加电源柜解决此问题1.7基站退出效劳原因分析：•基带板故障•如果1个基站的所有RRU光口链路故障、设备掉电或其它原因导致RRU链路断，那么会引起基站退出效劳•数据有误：无线参数—>TD-LTE—>资源接口配置—>基带资源:未调整RRU通道口为2即LTE通道处理方法：•检查BBU基带板指示灯闪烁状态是否正常，可试插拔复位，待查看告警是否消除•假设基带板无故障，通过光功率计等测试仪确定光路光信号是否有衰减，查看整站RRU是否有掉电情况发生•以上情况均排除后，检查后台数据是否有误即资源接口配置—>基带资源:查看RRU通道口(LTE通道)是否已调整为2 (此情况只适用于室分的双通道RRU) 1.8内部故障原因分析：•RRU内部时钟类出现异常处理方法：•先查看故障小区是否存在其它告警，如：驻波比告警、RRU功率检测异常、输入电压异常等，假设有，先排除此类告警•假设无其它告警，那么对设备下电复位，此告警如再次出现，直接更换RRU 1.9基站同步异常、没有可用的空口时钟源、GNSS天馈链路故障原因分析：•一个基站如果GPS出现故障，这3种告警那么会同时出现•未连接GPS•已连接GPS，但室内外接头处接触不良•GPS馈线有弯折等硬伤•主控板损坏处理方法：•首先应检查机房和室外是否连接GPS•如已连接，那么检查室内外GPS直弯头处连接情况，重新连接•重新连接后告警仍不能消除，那么需检查GPS馈线是否有弯折类的硬伤，假设有，那么更换新的馈线•以上因素排除后告警仍不能消除，那么直接更换主控板1.10设备掉电原因分析：• RRU所接市电停电•有市电但RRU因内部故障不上电处理方法：•先检查RRU所接市电是否有电，如果停电，待市电恢复后查看告警•如果有市电，但RRU未显示上电，掉电重新上电RRU假设仍无反映直接更换RRU1.11单板通讯链路断原因分析：•BBU的PM板供电功率缺乏•主控板故障导致其他单板不能正常上电•单板软件故障、反复重启处理方法：•热插拔单板复位后，查看单板是否正常•如果插拔无反响，计算PM板供电功率是否满足当前BBU 的所有单板所需功率•如果PM板无本身无故障，供电功率也满足，需查看主控板是否正常•以上因素排除后告警仍不消除，直接更换该单板1.12硬件类型和配置不一致原因分析：•实际设备连接的单板与OMC配置的单板类型不一致处理方法：•根据实际需要，更换前台所插单板或修改后台配置的单板类型1.13网元断链告警原因分析：•前后台数据不一致•机房设备掉电•传输线路光缆断•主控板故障处理方法：•在站点已开通的情况下出现网元断链，需检查后台数据是否有修改导致前后数•如果数据一致，核实机房设备是否掉电•核查传输线路光缆是否断开•排除以上因素外，核实BBU的主控板是否出现故障(软件故障、单板电路损坏等)，如果有此类故障，更换主控板1.14X2断链告警以下三条都会影响切换的，无论出现哪条，都代表X2链路出现了问题。
LTE常用命令及常见故障告警处理
TD/LTE站点常见命令及故障告警处理TD/LTE常用命令：TD查小区动态参数---------------DSP LOCELLLTE查小区动态参数--------------DSP CELL查活动告警（工程态下）-------- LST ALMAFTD去激活小区-------------------DEA TCELLLTE去激活小区------------------DEA CELLTD激活小区---------------------ACT TCELLLTE激活小区--------------------ACT CELLTD查驻波-----------------------PATHPARALTE查驻波----------------------DSP VSWR卫星定位（双模站点TD侧）-------DSP GPS设置工程态---------------------SET MNTMODE复位星卡（双模站点TD侧）-------RST SATCARDTD查功率-----------------------LST TPCCHPCHTD修改功率---------------------MOD TPCCHPCHLTE查功率----------------------LST PDSCH查RRU型号、串号----------------DSP BRDMFRINFO复位单板-----------------------RST BRD查光模块收发光-----------------DSP SFP复位基站-----------------------RST BTSNODE常见告警及故障处理：一、射频单元RRU类告警1.1 射频单元驻波告警 (2)1.2 射频单元通道异常告警 (2)1.3 射频单元校准通道异常告警 (3)1.4 射频单元通道幅相一致性告警 (3)1.5 射频单元发射通道增益异常告警 (3)1.6 射频单元下行输出功率异常告警 (3)1.7 射频单元硬件故障告警 (4)1.8 射频单元时钟异常告警 (4)1.9 射频单元光接口性能恶化告警 (4)1.10BBU连接的射频单元交流掉电告警 (5)1.11射频单元配置但不可用告警 (5)二、基带单元BBU类告警2.1 BBU IR光模块收发异常告警 (5)2.2 BBU IR接口异常告警 (5)2.3 BBU IR光接口性能恶化告警 (6)2.4 光模块混插告警 (6)2.5 单板心跳检测失败告警 (6)2.6 单板硬件故障告警 (7)2.7 单板温度异常告警 (7)2.8 单板时钟输入异常告警 (7)2.9 BBU单板维护链路异常告警 (8)三、GPS类告警3.1 星卡天线故障告警 (8)3.2 时钟参考源异常告警 (8)3.3 系统时钟失锁告警 (9)3.4 星卡维护链路异常告警 (9)3.5 星卡时钟输出异常告警 (9)1.1 射频单元驻波告警告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。
LTE后台排障告警说明
目录一.No Contact 无连接告警 (4)二.NTP System Time Sync Fault （NTP系统时钟同步错误) (6)三.NumberOfHwEntitiesMismatch (实际硬件数量不匹配） (6)四. PasswordFileFault （密码文件故障) (8)五.Plug-InUnitGeneralProblem 插入单元故障 (8)六.Plug-In Unit HW Failure （插入单元硬件故障） (8)七.PowerFailure (供电故障) (9)八.SystemClockQualityDegradation 系统时钟质量降级 (9)九.TemperatureExceptionalTakenOutOfService特殊温度导致服务停止 (12)十.TemperatureAbnormalPerformanceDegraded温度异常导致性能降级 (13)十一.TemperatureSensorFailure 温度传感器故障 (14)十二.TimingSyncFault定时同步故障 (15)十三.TUHardwareFault时钟单元硬件故障 (16)十四.Upgrade Package Corrupt升级包损坏 (16)十五.VswrOverThreshold 天馈驻波超限 (17)十六.LicenseKeyFileFault ：License文件错误或缺失 (18)十七.LicenseKeyMissing：许可证密钥丢失 (19)十八.LinkFailure：链路故障 (19)十九.LinkStability：链路稳定性故障 (20)二十.LossofSynchReferenceRedundancy：同步引用冗余丢失 (20)二十一.LossofTracking：失去同步 (21)二十二.NetworkSynchTimefromGPSMissing：从GPS获取的网络时钟同步丢失 (21)二十三.功能资源丢失 (21)二十四.常规硬件错误 (22)二十五.常规软件错误 (22)二十六.Giga以太网链路故障 (22)二十七.心跳失败 (23)二十八.硬件故障 (23)二十九.配置不一致 (24)三十.告警Disk Volume D Full (24)三十一.告警FanFailure (25)三十二.告警CurrentTooHigh (26)三十三.告警ExternalLinkFailure (27)三十四.告警Disconnected (27)三十五.告警ClockCalibrationExpirySoon (27)三十六.RemoteIPAddressUnreachable (28)三十七.ResourceAllocationFailure (28)三十八.ResourceConfigurationFailure (30)三十九.RetFailure (30)四十.SecurityLevelFault (31)四十一.ServiceDegraded (32)四十二.ServiceUnavailable (32)一． No Contact 无连接告警此系列告警是由电调故障引起，具体情况如下：告警描述：Contact lost with resource object 或 Timeout: Failed to get anuConnectIndication 或 Contact lost with resource object。
TD-LTE故障处理手册及典型案例 甄选
TD-LTE故障处理手册及典型案例（优选.) rdLTE故障处理手册一.重大故障处理方法1.重大故障实时告警列表2.重大故障处理步骤●【批量基站断站或小区不可用】●原因分析基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障●关注重点批量基站断站或小区不可用●常见处理方法二.告警预处理告警分类1.实时告警分类总表2.主要告警分析和常见的处理手段。
1）【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制●告警处理2) 【29243：小区服务能力下降】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。
●告警处理序号处理方法“是”“否“1DSP BRDMFRINFO查看当前RRU型号27(基站侧直接查看RRU型号)342LST RRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同)453LST ALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认)94MOD RRU 把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据）865DSP VSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认）6DSP SFP查看光模块型号是否满足78 LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。
97考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。
看是否恢复8通知基站代维人员上站处理RRU通9道/驻波/光模块9结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3）【19240：小区不可用告警】●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。
●对系统的影响告警小区不能提供业务。
●告警处理10联系华为申请11 11结束查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：4) 【29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）●告警解释当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。
华为移动TD-LTE基站169种告警级别、影响、名称解释手册
设备和传输告警
138 时钟参考源异常告警
设备和传输告警
139 市电输入异常告警
设备和传输告警
140 水浸告警 141 塔放旁路告警 142 塔放运行数据异常告警 143 太阳能控制器温度异常告警 144 太阳能子阵丢失告警 145 太阳能子阵故障告警
设备和传输告警 设备和传输告警 设备和传输告警 设备和传输告警 设备和传输告警 设备和传输告警
设备和传输告警
111 射频单元IR接口异常告警
设备和传输告警
112 射频单元备电设备维护链路异常告警设备和传输告警 113 射频单元电源防雷器故障告警 设备和传输告警
114 射频单元发射通道增益异常告警
设备和传输告警
115 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 设备和传输告警 116 射频单元功放过流告警 117 射频单元光接口性能恶化告警 设备和传输告警 设备和传输告警
设备和传输告警
29
BBU互联端口异常告警
设备和传输告警
30
BBU互联光接口发送异常告警
设备和传输告警
31
BBU互联光模块不在位告警
设备和传输告警
32
BBU互联光模块故障告警
设备和传输告警
33
BBU互联光模块接收异常告警
设备和传输告警
34
BBU直流输出异常告警
设备和传输告警
35
CCU互联接口连线错误告警
设备和传输告警
36 37 38
CCU拓扑与配置不一致告警 CCU与BBU通信异常告警 E1/T1复帧失步告警
设备和传输告警 设备和传输告警 设备和传输告警
39
E1/T1告警指示信号告警
设备和传输告警
40 41 42
(完整版)TD-LTE故障处理手册及典型案例
批量基站断站或小区不可用
●常见处理方法
序号
处理方法
“是”
“否”
1
联系传输人员，看是否为传输设备故障
4
2
2
联系代维人员确定基站是否断电
5
3
3
联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好
5
4
通知传输人员处理
6
5
通知代维人员处理
6
6
结束
二.告警预处理告警分类
1.实时告警分类总表
告警等级
5
5
结束
查询GPS情况：
查询GPS问题是否是有单板故障问题引起：
●提示
eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测），现网大部分为GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。
●关于License的下发遵守的规则：
TD：
LTE：
典型案例
1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警
现象描述：
9
4
4
DSP BRD，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）
9
5
5
DSP SFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常）
9
6
6
DSP CLKSRC查看当前使用的时钟,如是GPS ,DSP GPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看）
9
7
7
查看是否有系统无License运行告警、
8
6
6
DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。
7
8
7
LTE常见告警现场处理方式
DSP SFP
1、检查光模块收发光是否正常； 1、检查光模块是否插紧或者损坏； 2、检查光纤连接情况是否正常或者光纤是否损坏。
1、添加对应版本的license
DSP SFP
LST LICENSE
1、添加对应版本的license
LST LICENSE
1、检查配置； 2、处理与“小区不可用告警”的相关告警，执行DSP CELL。
1、射频单元的光模块未插紧或故障
1、BBU连接下级射频单元的端口上的光模块 老化 1、命令配置，却未插入单板； 2、单板硬件故障； 3、单板未插紧，单板所在框主控板未插紧 。 1、GPS避雷器失效、星卡硬件故障； 2、BBU到GPS避雷器的信号线开路或短路
1、多模基站开站后未设置加载控制区； 2、本制式与对端制式的加载控制权不一致 。
1、BBU连接下级RRU端口上的光模块故障
1、单板未插紧或单板故障
1、单板配置错误，或插错单板
1、RRU工作制式配置错误、RRU软件版本不 匹配2、实际安装RRU型号错误。
1、当用户启动小区模拟负载成功时，产生 此告警
1、馈线安装异常（接头未拧紧、进水、损 坏或线缆挤压等）。 2、射频单元接收通道故障（比如低噪放、 混频器、ADC和FPGA等）。
1、射频单元的上联CPRI接口出现异常，导 致射频单元从CPRI接口提取的时钟异常。
1、MME状态异常，无法接受本次基站配置更 新
1、RRU的外部交流电源输入中断
1、S1接口配置错误； 2、跟踪区域码未配置； 3、eNodeB标识配置错误
1、数据配置超出license授权范围 1、用户对RRU频繁执行过多配置、维护以及 启动过多测试、测量任务。 2、RRU软件运行异常。 1、星卡硬件故障。 1、星卡工作模式配置错误； 2、星卡天线故障； 3、卫星天线周围有干扰、遮挡。 1、当前运行版本存在问题。
LTE告警问题及处理方法总结
重要告警 光模块问题，更换光模块
#N/A
紧急告警 一般为突发告警
重要告警 突发告警，衍生告警，自恢复 •公共信道故障或删除。 •NCP、CCP故障。 •小区建立失败。
紧急告警 •小区删除（NodeB审计）。 •小区删除（NodeB资源状态指示）。 •NodeB上报小区不可用。 •卫星LICENSE控制删除小区。
故障或物理资源被闭塞的情况下，小区状态 网元发送握手请求，当被管网元三次无应
会因为无可用的物理资源而变为不可用。即 答时判定通信状态为断连，上报本告警。
使物理资源可用但License不足时，也会导 本告警上报后，只要断连未恢复，OMC920
致小区不可用。多模场景下，由于共享资源 不会因断连期间的故障原因变更而上报新
射频单元维护链路异常告警
重要告警
BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电 缆故障。
BBU或射频单元光模块故障。
射频单元或BBU单板硬件故障。
双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方基带单板光模块故障。
双模CPRI MUX组网场景下，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板
转发链路资源不足或链路故障。
S1信令链路故障。
时钟资源不可用（TDD LTE）。
CPRI带宽不足。
CPRI MUX规格受限。
SCTP链路状态异常。
S1接口配置错误。
跟踪区域配置信息未配置。
重要告警
MME连接的基站数到达上限。 SCTP链路闭塞。
基站配置错误。
MMEC(MME Code)和其他MMEC冲突。
基此站告运警营只商可配能置是错硬误件原因：在射频单元与对端设备（上级/
在环形组网下，射频单元连接链路的可靠性 下降，下级射频单元的激活链路将倒换到备 份链路上，在热环配置下对业务没有影响，
LTE常见告警处理步骤
输入输出外部设备 IK4500041-IK4500048 动力与环境 中继与传输 中继与传输 中继与传输 中继与传输 中继与传输 中继与传输 数据配置 IK4006027 IK4006285-IK4006286 IK4006288-IK4006289 IK4006291-IK4006292 IK4006030 IK4006253 IK4006257 IK4305051
step1：直接安排代维上站处理。
CB没有足够的可见卫星 来获取GPS同步 RRH掉电
step1：直接安排代维上站处理。
step1：直接安排代维上站处理
RRH软件下载或者激活软 step1：NEM中检查该RRH的光纤连接是否正常，如果不是 件失败 up，则安排代维上站处理。Step2：SAM上重启该RRH。
B板软件下载或者激活软 件失败 SAM检测到与NEM的数 据库不一致 BB板初始化失败 BB板与主机通信故障 CB板初始化失败
Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。
step1：请联系厂家处理。 Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。 Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。 Step1：SAM上重启ENB，不能解决的安排代维上站处理。
三级 二级 二级 三级
射频天线端口 IK4006158 中继与传输 信令与IP 数据配置 IK4006029 IK4006006 IK4305037
RFM EQUIPPED WITHOUT LTECELL 四级 CONFIGURATION RFM EXTERNAL CONTACT CHANGE 1-8 RFM INPUT VOLTAGE FAIL RFM LINK LOF PORT 1-2 RFM LINK LOS PORT 1-2 RFM LINK RAI PORT 1-2 RFM RF SYNTH FAIL RFM SIGNAL LOW PORT1 RFM TRANS TX FAILURE PORT2 UNCOMPLETE ENB SCENARIO RELATED TO CELL 四级 四级 三级 三级 三级 二级 四级 三级 三级
LTE常见故障总结
L TE-FZHA（RL25）常见故障总结目录LTE-FZHA（RL25）常见故障总结 (1)1.System module failure (0010) (3)2.BTS reference clock missing (1898) (3)3.Configuration error: Unit initialization failure (0012) (3)4.Configuration error: Not enough HW for LCR (1868) (4)5.Configuration error: Power level not supported (4008) (4)6.Cell configuration data distribution failed (6253) (4)7.Failure in optical RP3 interface (4064) (5)8.Failure in optical RP3 interface (0010) (5)9.Baseband bus failure (3020,1906) (5)10.RF module failure (6259，1911、1711、1712) (5)11.Cell power failure (4090) (6)12.GPS Receiver alarm: Control Interface not available （4011） (6)13.X2 interface setup failure（6304） (6)14.Transport layer connection failure in X2 interface (6)15.Failure in replaceable baseband unit (7)16.Temperature alarm(0002) (7)17.VSWR（1838） (7)18.Failure in optical RP3 interface (2004) (8)19.GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU (8)20.Failure in optical RP3 interface（2000） (8)21.光纤交叉连接 (8)22.基站始终无法建立S1连接，只到configed状态 (9)23.GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU (9)24.某一个小区的RRU无法识别 (9)25.BBU版本无法识别 (10)26.校准初步排查 (10)27.本地IP地址和路由正常，ping不通MME和网关 (11)28.TRS文件始终无法生效 (11)29.三种疑难告警 (12)30.远程ping不通基站 (12)31.风扇告警 (12)32.BTSlog有link消息，但是pinger始终不亮 (12)33.驻波问题 (13)34.pinger正常，但是SM里小区显示橙黄色告警 (13)35.几个特列 (13)36.FOSI 和FOSN的光功率范围 (13)37.不同频段RRU类型 (13)38.MAC绑定及载波冲突 (14)39.传输不通 (14)40.升级完成后出现驻波告警 (14)1.System module failure (0010)引起原因：由于天气温度过高或者机房温度过高，导致BBU的热量散发不出去，引起的告警，一般表现是第三小区挂死，严重的可能会整站挂死，甚至会烧坏BBU。
移动4G华为LTE站点故障处理实战手册
处理对策：
a、查询故障链路上基带板同RRU两端的光模块光功率，看是否异常；
b、逐步复位RRU复位基带板，看故障是否恢复；
c、带上光功率测试仪，上站排查BBI、RRU两端的光模块及光纤，确认故 障。
注：建议将故障的光纤链路同好的链路交叉测试，很快就可找到故障根因。
驻波问题
问题现象
携带工具
跳线、RRU宽频天线、螺丝刀
基站有射频单元驻波告警,引起RRUl服。
问题原因分析
1,馈线破损导致馈线驻波比过高。
2,馈线与RRU馈线口接头处松动引起驻波比升高。
3,eNodeB数据配置有误，设置驻波比阈值过低。
4,馈线与RRU馈线口连接错误。
5，RRU≡件故障，更换RRL设备。
6,天馈系统中存在不支持LTE频段的合路器，检查是否存老式的WLAl合路 器，进行更换后恢复。
a、基带板上光模块的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。
b、RRU端的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。
c、BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。
d、单模、多模不匹配（光模块同光纤线的模式要匹配）
e、基带板同RRU端的光模块速率不匹配。
f、BBU与RRU之间的光纤线路故障。
携带工具
螺丝刀、野战光缆、和10G光模块、扳手
(1)RRU则
故障说明：光模块光纤故障，或者RRU基带板光口故障。
处理对策：
a、更换告警指示对应的光模块光纤，并对RRl掉电板。
（2）BBU则
故障说明：BBl与RRl的CPRl链路（链路层）的CPRl数据收发异常时，产 生此告警。 可能原因：
华为LTE站点故障处理实战手册
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由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧：
1、上站检查光口收发光，光模块，光纤是否完好；
CPRI光路 问题或光 模块故障
督导+线路+ 2、检查光纤是否存在污损，是否需要清理； 施工方 3、检查BBU侧和RRU侧光模块型号是否一致，是否匹配； 4、光路处理思路如上；
GPS问题
星卡天线 故障告警
GPS问题
GPS问题
星卡锁星 不足告警
GPS问题
GPS问题
星卡时钟 输出异常
告警
GPS问题
传输光口 质量问题
传输光接 口性能恶
化告警
传输光口 质量问题
传输光口 质量问题
传输光接 口异常告
警
传输光口 质量问题
单板不在 单板不在 单板不在
位
位告警
位
BBU CPRI 光模块不 光模块/电
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
CPRI光路 督导+线路+ 4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
问题
施工方 5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
1、BBU到IPRAN传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化。 2.、BBU传输端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。 3、BBU传输端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。 4、BBU与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距 离传输后出现较大衰减。 5、使用光功、光笔判断BBU到IPRAN传输质量； 6、现网大部分问题是BBU到IPRAN距离太近，光功过高，需要增加光衰解决；
7、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理； 由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧光路信号质量不好，可能存在误码或者光功过高两种场景：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
1、上站处理，检查UMPT板上的GPS馈线接头/GPS天线故障检查/星卡硬件检查； 2、确认GPS线缆长度，超过100米~150米，需要增加放大器，确认现场是否安装放大器；
施工方 督导
1、首先确认是否存在星卡天线故障告警或星卡锁星不足告警，如果存在此告警，先处理该问题后 问题会自动消除； 2、上站检查UMPT上的星卡是否有故障/GPS天馈检查，更换相关射频连线，如果确认所有环节都正 常仍然存在时钟输出异常，尝试更换主控板解决；
8、重点确定两端光模块接收功率的容忍值是否一致，是否存在不同型号光模块使用的问题；
9、确定两端光模块拉远距离是否一致，发射光功率强度是否一致，是否存在不同型号光模块使用
问题；
10、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
施工方
1、该问题已经确认，现场属于施工方没有插光模块导致；需要施工方尽快安装LBBP板，同时才能 解决LBBP板下面小区不可用的问题；
施工方
1、更换光模块； 2、确认RRU上面光模块收发是否鸳鸯，或者是否存在单纤的问题；
网优 需要优化解决RTWP和互调干扰问题；
督导 督导 施工方
现网共有2个该问题： 1、更换LBBP板； 2、确认LBBP板是否插好，重插尝试； 3、更换主控板； 4、更换BBU框；
根因
名称
根因
建议处理责 任人
告警处理建议
RRU断链
BBU CPRI 接口异常
告警
由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧光路的收信号和RRU侧光路的发信号是否存在问题：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
警后重点处理； 由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
RRU侧光路信号质量不好，可能存在误码或者光功过高两种场景：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
在位 接口不在
光模块故 障
位告警 射频单元 光模块故
障告警
网优
射频单元 接收通道 RTWP/RSSI 不平衡告
光模块不 在位
光模块故 障
网优
硬件
BBU单板维 护链路异
常告警
硬件
硬件
板间 CANBUS通 信异常告
硬件
驻波
射频单元 驻波告警
驻波
施工方 施工方
1、上站处理，检查天馈安装（具体原因：天线开路或短路） 2、施工方确认天线是否安装； 3、GPS天线是否存在故障，避雷器是否接反； 4、对于天线开路问题，处理思路和天线开路完全一致，通过使用GPS天线逐级排查，确定哪一个接 口引入天线开路； 5、对于天线短路问题，处理思路类似于处理驻波，通过使用GPS天线逐级排查，确定那个环节引入 天线短路； 6、对于同时存在主控板故障问题，首先先联系后台，确认是否存在主控板问题，如果同时存在主 控板现实星卡模块故障的站点，需要更换主控板解决； 7、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告 警后重点处理；
督导 施工方
1、BBU到IPRAN传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化。 2.、BBU传输端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。 3、BBU传输端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。 4、BBU与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距 离传输后出现较大衰减。 5、使用光功、光笔判断BBU到IPRAN传输质量； 6、现网大部分问题是BBU到IPRAN距离太近，光功过高，需要增加光衰解决； 1、检查数据配置是否和实际物理情况一致，不一致，删除该单板； 2、该问题已经确认，现场属于没有配置LBBP硬件导致；需要施工方尽快安装LBBP板，同时才能解 决LBBP板下面小区不可用的问题；
警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
RRU断链 RRU断链 RRU断链 RRU断链 RRU断链
BBU光模块 收发异常
告警
射频单元 CPRI接口 异常告警
射频单元 光接口性 能恶化告
警
射频单元 光模块收 发异常告
警
BBU CPRI 光接口性 能恶化告
RRU侧：
1、上站检查光口收发光，光模块，光纤是否完好；
2、检查光纤是否存在污损，是否需要清理；
CPRI光路 督导+线路+ 3、检查BBU侧和RRU侧光模块型号是否一致，是否匹配；
问题
施工方 4、光路处理思路如上；
5、更换匹换正常和非正常的光模块定位属于光模块问题还是端口硬件问题；
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告 CPRI光路 督导+线路+ 警后重点处理；
问题
施工方 6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、重点确定两端光模块接收功率的容忍值是否一致，是否存在不同型号光模块使用的问题；
9、确定两端光模块拉远距离是否一致，发射光功率强度是否一致，是否存在不同型号光模块使用
问题；
10、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
现网共有1个该问题： BBU机框故障，需要更换；
1、天线或RRU跳线头子没有做好货接好； 2、对于宏站，尝试重新做馈头，更换跳线的方式解决； 3、对于室分，需要使用室分小天线，逐级排查驻波； 4、可以采取对换、替换的方法进行判断；
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
CPRI光路 督导+线路+ 5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
问题
施工方 警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
CPRI光路 问题
督导+线路+ 施工方
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断； 4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查； 5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告