【精选总结】2019年度工商银行工作总结
2019年度工商银行工作总结
2019年度工商银行工作总结一、立足工商职能，积极为社会主义新农村建设服务（一）加强农资市场的监管。
为了确保农牧民群众购买放心农资，我局加大执法力度，严厉打击制售假冒伪劣农资行为和无证照经营农资商品行为，与71 户农资经营者签订了《农资经营责任书》和《商品质量保证承诺书》，下发《化肥经营格式合同》和《农药经营格式合同》1540份，发放消费者调查表330余份。
检查化肥5350 吨、农药8 吨，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查处 3 起无照经营化肥案，罚款1500元。
查获过期农药4个品种103瓶（袋），案值282元，处以罚款1000 元。
（二）积极开展订单农业合同监管工作。
以合同帮农为立足点和出发点，积极指导并参与制定《农作物订购合同》，并将500 余份订单农业合同纳入了监督管理，进行了事前、事中、事后的监管，提高了合同履约率。
同时于今年8 月份在抓西秀龙乡成功调解了一起订单农业合同纠纷，为合同双方当事人挽回了经济损失20 余万元，得到了当地农牧民群众的高度赞誉。
截止目前，我局共办理抵押物登记 1 份, 抵押物总价值210万元,主债权金额100万元,办理不动产注销登记10 份。
积极向企业推行建筑合同示范文本56本，房屋租赁合同24 份，工矿产品购销合同40份，化肥、农药购销合同500 份。
（三）积极培育发展农村经纪人。
一是认真梳理，摸清底数。
各工商所针对辖区开展经纪活动的实际情况，对辖区内从事经纪活动的经纪人进行了调查摸底，并将农村经纪人的个人资料、从事经纪业务的项目、范围以及备案等事项逐个进行了登记造册。
目前，我县从事人参果、甜脆豆等特色农副产品、畜产品、中药材中介的经纪人共有35 人,对其进行了重点扶持和培育; 二是本着“先培育后发展，边管理边规范”的思路，以工商所为单位，重点向农村经纪人培训《合同法》、《商标法》及《经纪人管理办法》，提高了农村经纪人的法律意识。
二、发挥职能作用，认真做好安全生产监管工作（一）加强对煤炭生产企业的监管。
2019年工行柜员年终总结5篇精选
2019年工行柜员年终总结5篇精选当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!2019年工行柜员年终总结篇一我的__年是在___银行分理处度过的，___分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。
我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参加了___大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为___分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均___多笔上升到___多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
工商银行年终总结报告_工商银行工作总结范文
工商银行年终总结报告_工商银行工作总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！回首整个2019年，工商银行经过一年的辛勤努力，取得了令人瞩目的成绩。
在这个年终总结报告中，我将为大家梳理工商银行2019年的工作总结，并展望2020年的工作方向。
一、工作总结2019年，工商银行在全年经营目标方面取得了非常好的成绩。
在资产质量方面，我们始终把风险防控作为首要任务，严格执行各项风险管理措施，有效控制不良贷款率。
在利润方面，我们积极推进经营策略创新，加强对市场的研究与分析，取得了丰厚的经营利润。
在服务质量方面，我们坚持以客户为中心的原则，提高服务效率与质量，获得了客户的广泛赞誉。
在内部管理方面，我们深入贯彻落实公司治理的各项要求，加强了内部控制，推动了公司各项决策的科学化和规范化。
我们注重人才培养和团队建设，建立了一支专业素质高、团结协作的员工队伍，为公司的持续发展提供了有力的支持。
二、存在的问题与不足尽管工商银行在2019年取得了很多成绩，但也不能忽视存在的问题和不足。
面对经济下行压力增大的形势，我们还需要进一步加强风险管控，防范各类风险对公司业务的影响。
我们在科技创新方面还存在一定的差距，需要加快数字化转型进程，提高技术能力和竞争力。
我们也需要进一步完善内部管理机制，优化流程、提高效率，提升企业的整体竞争力。
三、展望2020年展望2020年，工商银行将继续坚持稳健经营原则，把握市场机遇，迎接挑战，努力实现更高质量、更可持续的发展。
具体而言，我们将继续加强风险管理，坚守风险底线，确保公司的资产质量和盈利能力。
我们也将加大科技创新力度，推进数字化转型，在金融科技领域取得新突破。
我们还将继续优化内部管理机制，提高工作效率，提升客户服务质量。
为了实现上述目标，我们将加强团队建设，培养专业能力和团队合作精神。
我们将积极搭建学习平台，提供培训和学习机会，提高员工的综合素质和能力水平。
我们还将激励员工积极思考问题、创新工作方式，共同推动公司的发展与进步。
工行2019工作总结
工行2019工作总结
2019年已经过去，回顾这一年，工行取得了许多令人振奋的成绩。
在这一年里，工行积极应对外部环境的变化，不断创新，不断进步，取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，工行在2019年取得了稳健的经营业绩。
在全球经济面临诸多不确定性
的情况下，工行坚持稳健经营，实现了良好的业绩表现。
不仅如此，工行还在数字化转型方面取得了显著进展，通过加强科技创新，提升了服务质量和效率，为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。
其次，工行在社会责任方面也取得了令人瞩目的成绩。
作为一家国有大型银行，工行始终秉持社会责任理念，积极参与各项公益活动，为社会做出了积极贡献。
在2019年，工行不仅积极支持扶贫攻坚工作，还积极参与环保、教育、文化等领域
的公益活动，为社会和谐稳定做出了积极贡献。
最后，工行在风险管理方面也取得了显著成绩。
在金融风险不断增加的情况下，工行不断加强风险管理能力，提升了风险防控水平，保障了金融体系的稳定和安全。
总的来说，2019年对工行来说是充满挑战的一年，但工行通过不懈努力和创新，取得了一系列令人瞩目的成绩。
在未来，工行将继续秉持稳健经营、社会责任、风险管理的理念，不断提升自身实力，为实现更加可持续的发展目标而努力奋斗。
相信在全体员工的共同努力下，工行的明天一定会更加辉煌！。
工行年度工作总结范文5篇
工行年度工作总结范文5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，工行在各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，取得了不俗的成绩。
以下是对过去一年工作的总结和回顾。
一、业务发展稳中有进过去一年，工行在业务发展方面保持了稳定增长的态势。
各项业务指标均实现了预期目标，贷款余额、存款余额和中间业务收入等主要业务指标均有显著增长。
在贷款业务方面，工行积极响应国家政策，重点支持了小微企业和创新型企业的发展，推出了多款适合不同客户需求的金融产品，为客户提供了全方位的金融服务。
同时，工行还加强了风险管控，确保贷款业务稳健发展。
在存款业务方面，工行通过提高服务质量和效率，吸引了大量新客户，并保持了老客户的黏性。
同时，工行还积极推广线上服务渠道，如手机银行、网上银行等，方便客户随时随地办理业务，提高了客户满意度。
在中间业务方面，工行充分利用自身资源优势，开展了多种形式的中间业务，如资产管理、理财咨询等，为客户提供了全方位的金融服务，同时也为银行带来了可观的中收收入。
二、风险管理持续加强风险管理是银行的核心竞争力之一。
过去一年，工行在风险管理方面持续加强，取得了显著成效。
首先，工行建立了完善的风险管理体系，明确了各级管理人员和业务人员的风险管控职责。
同时，工行还加强了风险文化建设，提高了全员的风险意识。
其次，工行在贷款审批和发放过程中严格执行相关政策，加强了对客户的资质审查和信用评估工作。
对于高风险行业和客户，工行采取了更加严格的审批标准和风险控制措施。
此外，工行还加强了风险监测和预警工作。
通过建立完善的风险监测指标体系和预警机制，工行能够及时发现潜在的风险因素并采取相应措施进行应对。
三、服务水平不断提升服务水平是银行竞争的重要因素之一。
过去一年，工行在服务水平方面取得了显著提升。
首先，工行通过加强员工培训和学习活动提高了员工的专业素质和服务意识。
同时引入了先进的服务理念和服务标准优化业务流程提高了服务效率和质量；此外还积极收集并反馈客户意见和建议针对问题及时改进服务措施以满足客户需求并提高满意度。
【精选总结】2019年工商银行柜员年度工作总结范文
【精选总结】2019年工商银行柜员年度工作总结范文20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和××市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
工商银行工作总结（精选5篇）
工商银行工作总结（精选5篇）工商银行工作总结（精选5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的工商银行工作总结（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
工商银行工作总结120XX年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。
存款增幅在管理部各网点中居第五位。
外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。
我行至xx年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。
在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。
在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
在xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。
全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%4、增收节支初见成效。
管理部xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。
在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。
使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比xx年下降了23万元，费用率下降了1．11个百分点。
2019-中国工商银行员工年终总结报告-精选word文档 (2页)
2019-中国工商银行员工年终总结报告-精选word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国工商银行员工年终总结报告工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。
【精选总结】2019年度工商银行工作总结
参考范本【精选总结】2019年度工商银行工作总结______年______月______日____________________部门20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和××市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
【精选总结】2019年工商银员工工作总结
参考范本【精选总结】2019年工商银员工工作总结______年______月______日____________________部门20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和××市政府的号召，积极投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建文明窗口为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心服务，把顾客当亲戚、当朋友。
2019年最新工商银行年终工作总结汇报工作总结文档【七篇】
====工作总结范文精品文档====工商银行营业员年终工作总结范文★我们工作总结为大家整理的工商银行营业员年终工作总结范文，供大家阅读参考。
更多阅读请查看本站工作总结。
XX年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首XX年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：一.认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二.工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三.努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!XX年就这么过去了，XX年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!============================================欢迎下载使用============================================。
2019年工商银行年度工作总结
工商银行年度工作总结本年，国度履行财务、信贷“双紧”的目标，其目标是裁减货币投入，增进原有出产要素的调整及优化配置设备摆设，从而到达把握通货膨胀、巩固成长经济的目标。
贸易部分担当着回笼货币、繁华市场的任条，其策划如何，对付可否巩固市场，增进经济成长意义庞大。
一年来我行活化资金存量，调整好两个布局，进步原有资金的利用效能，减缓供求矛盾，做了大量的工作，现总结以下：（一）调整好1、2、三类企业的贷款布局。
本年初，我们根据上级行订定的分类列队标准，联合“非常制分类列队法”，思虑国度和总行发起的赞成序列，对扫数贸易企业进行了分类列队，订定了“增、平、减”筹划，使贷款投向投量、保压重点十明了确，为本年的调整工作博得了自动。
到年底，一类企业的贷款比重达XXX％，较年初上升XXX个百分点，二类企业达XXX％，较年初下降XXX个百分点，三类企业达XXX％，较年初下降XXX个百分点。
这表明，经过议定贷款存量移位，贷款布局更加优化。
（二）调整好贸易企业资金占用布局。
长期以来，因为我市贸易企业策划办理程度不高，导致滚动资金利用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个同等理：一是有题目商品偏多，商品资金占用同等理；二是结算资金占用偏高，扫数滚动资金内涵布局同等理；三是自有资金偏少，占扫数滚动资金的比重同等理。
针对这三个同等理，我们花大气力、下苦工夫致力于现有存量布局的调整，从存量中活化资金，紧张展开了以下几个方面的工作：1．大力大举践诺内部银行，向办理要资金。
在扫数国营贸易践诺了内部银行，美满了企业滚动资金办理机制，裁减了滚动资金的跑、冒、滴、漏，资金利用效益明显进步。
本年扫数滚动资金占用比客岁增加XXX％，而购、销、利的增幅均在XXX％以上，资金周转加快XXX％。
据统计，本年以来，经过议定展开内部银行，贸易企业约计节省资金XXX万元。
2．出力展开清潜，向潜力挖资金。
针对贸易企业资金占用高、潜力大的题目，我们本年发起市当局召开了三次清潜工作策动大会，构成了各级挖潜带领小组，有力地鞭策了全市贸易企业挖潜工作的展开。
2019年最新工商银行年终工作个人总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====财务总监年终工作总结范文这篇关于《财务总监年终工作总结范文》的文章，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！2019年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。
现将一年的工作总结如下：一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。
使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。
定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。
5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。
先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。
在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。
2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。
3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂09年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。
2019中国工商银行员工年终工作总结报告
2019中国工商银行员工年终工作总结报告本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！xx中国工商银行员工年终工作总结报告xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。
20**年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
【精选总结】2019年工商银员工工作总结
【精选总结】2019年工商银员工工作总结20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和××市政府的号召，积极投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建文明窗口为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心服务，把顾客当亲戚、当朋友。
2019工商银行柜员年度工作总结范文
2019工商银行柜员年度工作总结范文本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！尊敬的各位领导、同志们：你们好! 我叫。
，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是。
的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，。
的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。
文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
工商银行分行工作总结与反思：汲取经验,不断优化!
工商银行分行工作总结与反思：汲取经验，不断优化！。
让我们来看一下工商银行分行的2019年工作总结中所提到的亮点。
在过去的一年中，该分行的各项业务均保持了较为稳健的发展势头，在支持实体经济发展、促进金融制度改革、推动经济社会可持续发展、提高金融服务质量、创新业务模式与推进数字化转型等方面，都取得了不小的成绩。
重要的是，工商银行分行在服务实体经济方面表现突出，无论是在资金投放、风险控制、优化流程、降低利率等方面都展现出了较为出色的工作表现。
为了更好地服务实体经济，该分行结合行业特点，推出了适应性更强、定制化服务更加贴合客户需求的产品，并针对实体经济发展中的痛点、难点问题，加强对小微企业的扶持，为企业营造更加良好的发展环境。
除此之外，在推动经济社会可持续发展、提高金融服务质量、创新业务模式与推进数字化转型等方面，工商银行分行也开展了多样的工作，取得了良好的效果。
例如，在推进数字化转型方面，该分行积极开展了银行卡到移动支付的转型升级工作，建立了以智能手机为信息终端的数字化服务模式；同时，在创新业务模式方面，该分行不断创新服务模式，推出了“全球公司金融战略顾问”等新产品，以满足不同客户的差异化需求。
不过，尽管工商银行分行在过去的一年中取得了一些亮眼的成绩，但是仍存在着一些不足之处。
比如，在服务效率与服务质量方面，该分行表现并不尽如人意。
有时候，客户需要做一些简单的业务，但是却需要花费不少的时间与精力，这让客户们非常不满。
此外，在取证管理、资金调拨等方面也出现了一些问题，这些问题体现了该分行的管理流程方面存在一些短板。
基于此，我们随之提出了一些关于工商银行分行发展的建议。
该分行应该加速数字化转型，进一步优化对外服务流程、提高服务效率，提升客户体验。
应加强团队和员工的短板补足与知识培训，完善管理流程，规范业务操作。
同时，应争取最大限度地降低客户使用成本，有效整合各类资源，提高管理效率。
该分行应该充分发挥自身的金融优势与创新优势，不断创新出符合时代发展的金融产品，更好地为不同客户提供精准服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【精选总结】2019年度工商银行工作总结
20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和××市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。
今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务
XX万，取得了万经济效益。
二是服务好基层网点。
努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。
没有市场的发展一切将无从谈起。
年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。
现代银行的竞争是产品与服务的竞争。
营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。
目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。
作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。
8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX 万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。
同时鼓励员工献计献策。
并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。
我部积极
配合，并负责帮助解决相关手续。
使我行资产得以保全。
新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。