建行新员工个人工作总结【可编辑版】

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建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结尊敬的领导:在这一段时间里,我在建行度过了愉快的试用期,通过学习和工作,我收获了很多,也积累了一些工作经验。

在此,我将对这段时间的工作进行总结,希望得到领导的指导和帮助。

在这段时间里,我主要负责了柜台业务的处理,包括存取款业务、理财业务、外汇业务等。

在处理这些业务的过程中,我不断学习进取,通过模拟培训和实际操作,逐渐掌握了相关流程和操作规范,提高了工作效率和准确性。

在这方面,我也意识到了反复练习和总结的重要性,下一步我将继续深化对柜台业务的了解,不断提高自己的业务水平。

在团队工作方面,我能够有效地协调和配合同事,共同完成工作任务。

在工作中,我尊重和信任队友,积极参与讨论和协作,在处理问题时,我也乐于倾听他人的意见和建议,以达到更好的工作效果。

我相信,在今后的工作中,我将继续保持团队精神,为团队的发展和目标共同努力。

在客户服务方面,我注重与客户的沟通与交流,耐心倾听客户的需求,并根据客户的实际情况提供满意的服务。

在工作中,我注重从客户的角度出发,站在客户的立场上考虑问题,努力满足客户的需求。

通过这些工作经验,我深刻认识到客户是企业的生命线,客户满意是企业发展的根本,下一步我将继续提升自身的服务水平,加强与客户的沟通和信任,为企业的发展贡献力量。

在学习方面,我利用业余时间参加了相关的培训和学习,努力扩充自己的知识面,提高专业技能。

通过这些学习,我不仅提高了自己的综合素质,还了解了业务的最新变化和发展趋势,对今后的工作有了更清晰的认识和规划。

在未来的工作中,我将继续学习和提高自己,不断提升专业素养,以更好地适应企业的发展需求。

通过这段试用期的工作,我收获颇丰,也认识到了自己的不足之处。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业水平和综合素质,为建行的发展和进步贡献自己的力量。

希望领导能够对我的工作进行指导和帮助,让我能够更好地发挥自己的能力,为企业创造更大的价值。

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结我于X年X月加入中国建设银行,成为建行的一名员工,进入建行的一线工作。

在试用期内,我认真学习了建行的企业文化、组织结构、业务流程以及各项工作要求。

通过这段试用期的工作与学习,我深刻认识到了自己的不足,并不断提高自己,充分发挥了自己的专业水平和个人能力。

以下是我的试用期工作总结:一、工作经历在试用期开始时,我被分配到了某支行营业部的柜面,主要工作内容是客户资料录入、财务业务办理和现金业务办理等。

在这个岗位上,我对建行的流程有了更加深入的了解。

我牢固掌握了建行的业务流程和各项规定,并准确无误地处理了客户的资料和业务信息。

能够严格遵循规章制度,保证了我工作的高效性和质量。

在二个月之后,我被调入了支行的信用卡中心,主要从事信用卡申请、核查与审核的工作。

通过这个岗位的工作,我进一步学习了建行的信用卡业务,对信用卡审核流程和审批标准有了更加深入的了解,在审批过程中秉承公正、公平的原则,认真核对材料和信息,判断客户信用状况,客户反馈以及风险评估等因素,并在交流中尽可能地为客户提供专业化服务。

二、成绩与亮点在试用期内,我比较突出的一个亮点就是在信用卡中心的工作表现。

我努力学习信用卡流程和相关法规,全面掌握了信用卡的业务流程和审核标准。

在审核申请资料时,我始终保持严谨认真的态度,作出了实事求是的判断。

在初期审核时,因为缺少工作经验,对于一些复杂案例的判断不够准确,但我从其中汲取了经验,充分发挥了自己的头脑和个人能力,逐渐提高了自己的审核效率和审核质量。

大多数情况下,我较快地完成了审核工作,并熟练地操作了信用卡授权审核系统,有效地提高了工作效率。

三、不足与改善在试用期内,我也充分认识到了自己的不足和缺陷,尤其是在沟通和处理客户问题方面。

在柜面工作时,我在与客户沟通和解决问题的过程中,语言表达清晰度和应对客户的能力有些欠缺。

在信用卡审核时,我有时会因为处理较为复杂的案例而担心,导致审核效率稍微慢一些。

建设银行员工个人工作总结范文格式8篇

建设银行员工个人工作总结范文格式8篇

建设银行员工个人工作总结范文格式8篇篇1进入建设银行以来,我始终保持着对金融事业的热爱和执着,立志在金融领域做出一番成就。

经过几年的努力,我不仅在业务上取得了显著的成绩,还在个人成长和团队建设方面取得了不小的进步。

一、业务工作在业务工作方面,我始终坚持以客户为中心,积极拓展业务市场,取得了显著的成绩。

首先,在客户维护方面,我注重与客户保持密切联系,及时了解客户需求,提供个性化的解决方案。

通过不断努力,我成功维护了一批优质客户,为银行带来了稳定的收益。

其次,在业务拓展方面,我充分利用自己的资源和人脉,积极寻找潜在客户,推广银行的产品和服务。

我深入挖掘客户需求,量身定制产品方案,成功吸引了众多客户。

二、个人成长在个人成长方面,我注重不断提升自己的综合素质和能力。

首先,我积极参加银行组织的各类培训和学习活动,不断充实自己的专业知识。

通过学习,我掌握了更多的金融知识和技能,为更好地服务客户奠定了基础。

其次,我注重培养自己的团队协作精神和沟通能力。

在工作中,我积极参与团队讨论和决策,与同事们共同解决问题。

同时,我主动与同事沟通交流,分享工作经验和心得体会,共同促进团队的发展。

三、团队建设在团队建设方面,我注重激发团队成员的积极性和创造力。

首先,我尊重每个团队成员的想法和意见,鼓励大家畅所欲言,为团队的发展出谋划策。

其次,我注重营造积极向上的工作氛围,通过举办团队活动、互相鼓励等方式,增强团队凝聚力和向心力。

同时,我积极关注团队成员的个人成长和发展,为每个人提供合适的培训和发展机会,激发大家的工作热情和创造力。

四、总结与展望总体来说,我在建设银行的工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足和需要改进的地方。

未来,我将继续努力提升自己的综合素质和能力,为银行的发展贡献更多的力量。

同时,我也希望建设银行能够继续加大对员工的培训和培养力度,为员工的成长提供更多机会和支持。

此外,我也将积极参与到团队建设中来,与同事们共同打造一个更加团结、高效、创新的团队。

建设银行员工个人工作总结

建设银行员工个人工作总结

建设银行员工个人工作总结建设银行员工个人工作总结(精选9篇)建设银行员工个人工作总结篇1这一年具体的收获作工作总结如下:在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。

接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。

由于系统升级,系统要对所有20XX年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。

除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。

由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20XX年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。

虽然不是很突出,但我都是积极参与。

如今,面临自己的是20XX年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。

其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

建设银行员工个人工作总结篇2转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结在试用期的第一个月,我主要参与了日常的工作,包括处理客户办理业务的申请、打印证件、排队等工作。

虽然这些工作看似简单,但对于我来说是一次很好的入门。

通过这些工作,我学习了如何与客户有效沟通,了解并解决客户需求,提高了自己的服务意识和责任心。

在试用期的第二个月,我开始参与了柜员工作。

在柜员岗位上,我学习了如何正确操作银行系统,熟悉了龙腾系统等银行软件的使用。

通过与客户接触,我提高了自己的沟通能力和语言表达能力,学会了如何根据客户需求和情况进行合理的办理操作。

我也逐渐了解了各项金融产品的基本知识,为以后的工作奠定了基础。

在试用期的第三个月,我开始进行了一些业务的培训和学习。

我参加了建行组织的培训课程,学习了有关建行的各项政策、规定和业务知识。

通过这些培训,我不仅提高了自己的业务水平,也对建行的发展方向和战略有了更深入的了解。

在这个阶段,我也开始接触到了一些客户,通过与他们的交流和合作,我懂得了团队协作的重要性,并且进一步认识到了自己在团队中的角色和责任。

在试用期的最后一个月,我逐渐开始承担起了一些独立的工作。

我独立完成了一些日常的项目和任务,比如整理和归档客户信息,处理一些简单的业务申请等。

通过这些工作,我锻炼了自己的独立思考和解决问题的能力,同时也提高了自己的工作效率和责任心。

通过这几个月的工作,我不仅提高了自己的专业素养和业务能力,也锻炼了自己的团队协作能力和应变能力。

在以后的工作中,我将继续保持学习的态度,持续提高自己的能力,在建行这个大家庭中做出更好的表现。

建行银行工作人员的自我总结7篇

建行银行工作人员的自我总结7篇

建行银行工作人员的自我总结7篇篇1===========一、个人工作概况及背景介绍--------------------作为一名从事银行业多年、专注于中国建设银行一线工作的员工,本人始终致力于践行银行业务规范,以高度的责任心和敬业精神投身于日常工作中。

在此,我将对过去一段时间的工作进行全面的自我总结,以便更好地规划未来发展方向和提升个人工作能力。

二、业务学习与实践成果展示------------专业技能掌握与提升作为一名银行工作人员,我深知专业技能的重要性。

从基本的银行业务知识到复杂的金融产品理解,我都努力保持持续学习的状态。

通过对银行各类业务的深入了解和学习,我掌握了丰富的专业知识,并成功应用于日常工作中。

尤其是在客户服务和金融产品推广方面,我更是展现出优秀的专业素养。

服务质量与业绩提升在客户服务方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提高服务质量。

通过与客户的沟通与交流,我不仅提升了客户满意度,还成功挖掘了一批潜在客户。

在业绩方面,通过不懈努力,成功完成了多个重要业务项目,实现了个人业绩的稳步增长。

团队协作与领导力展现在团队中,我积极参与各项合作,与同事共同完成了许多重要任务。

同时,我还充分发挥自己的组织协调能力,协助领导完成团队管理和项目分配工作。

在团队内部,我注重培养新人的业务能力,通过分享经验和指导,帮助他们快速适应工作环境。

三、工作体会与反思总结------------工作心得在工作中,我深刻体会到银行工作的严谨性和细致性。

每一笔业务都需要细心处理,每一个细节都不能忽视。

同时,我也了解到银行工作的挑战性和机遇性。

在竞争激烈的市场环境下,我们需要不断创新和改进,以满足客户的需求和提升银行的竞争力。

反思与改进方向尽管取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。

例如,在应对突发情况方面,我还需要进一步提高应变能力;在客户服务方面,我还需要进一步提升服务质量和效率。

针对这些不足,我将进一步加强学习和实践,提高自己的综合素质和业务能力。

2024年建行银行工作人员个人总结范文7篇

2024年建行银行工作人员个人总结范文7篇

2024年建行银行工作人员个人总结范文7篇篇1一、引言作为建设银行的一名工作人员,我深感荣幸能在这一岗位上服务客户,维护金融秩序,助力银行发展。

随着银行事业的飞速发展,我也在这个充满机遇和挑战的环境中不断进步和成长。

在此,我对过去一年的工作进行总结和反思,以期更好地服务于未来的工作。

二、工作内容概述1. 客户服务与管理:作为银行前线的一员,我始终坚持以客户为中心的服务理念,积极解答客户咨询,提供高效、专业的金融服务。

我妥善处理各类客户的业务需求和意见反馈,不断增强客户的信任度和满意度。

2. 业务拓展与推广:我积极参与各类业务推广活动,努力发掘潜在客户,扩大银行的业务覆盖范围。

同时,我还与同事合作开展金融产品创新工作,推动银行服务向多元化、个性化方向发展。

3. 风险管理及合规操作:我严格遵守国家金融法律法规和银行内部规章制度,确保业务风险可控。

在日常工作中,我加强对金融风险的识别和防范,及时汇报可疑交易和异常情况。

4. 团队协作与沟通能力:在团队协作中,我充分发挥自身优势,积极参与团队工作。

通过与同事的良好沟通协作,共同完成各项任务目标。

同时,我还积极参加各类培训活动,不断提升自己的综合素质。

三、重点成果1. 成功拓展XX家企业客户,为银行带来稳定的存款增长和业务拓展机会。

2. 在个人业务方面,成功完成多项大额贷款业务,有效助力客户解决资金问题。

3. 在风险防控方面,发现并成功处置多起潜在风险事件,有效保障银行资产安全。

4. 在团队建设方面,积极参与组织各类团队活动,增强团队凝聚力和协作能力。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:客户服务需求多样化,部分客户需求难以快速满足。

解决方案:加强学习,不断提升自己的业务能力和服务水平;积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案。

2. 问题:市场竞争加剧,拓展业务难度增加。

解决方案:深入了解市场需求,创新金融产品与服务;加强与客户的沟通与联系,提高客户满意度和忠诚度;积极参与各类业务推广活动,扩大银行影响力。

建行银行工作人员个人总结模板6篇

建行银行工作人员个人总结模板6篇

建行银行工作人员个人总结模板6篇第1篇示例:建行银行工作人员个人总结模板一、工作概况在过去的一年里,我在建行银行的岗位上全力以赴,尽心尽责地完成了工作任务。

通过不断学习和努力,我对银行业务有了更深入的了解,提升了业务水平和工作效率。

我也意识到自己在某些方面存在不足和需要改进的地方。

二、工作成绩1. 客户服务:我始终秉承“客户至上”的理念,努力为客户提供优质的服务。

在工作中,我不断学习各类金融产品知识,提高了自己的服务水平。

通过主动沟通和耐心倾听,我成功解决了一些客户遇到的问题,取得了客户的认可和信任。

2. 业务能力:我在建行银行的日常业务工作中,勤奋努力、认真负责。

通过不断学习和练习,我掌握了各类金融业务的操作流程,提高了自己的工作效率和准确性。

在处理各类业务时,我尽可能减少错误率,确保了工作质量。

3. 团队合作:在团队合作方面,我乐观向上、积极主动。

我积极参与团队活动,与同事们和睦相处,形成了良好的协作氛围。

在工作中,我愿意向同事学习,分享自己的经验,帮助团队取得更好的业绩。

三、不足与改进1. 学习不够深入:在工作中,我发现自己对一些更深层次的金融知识了解不够,需要加强学习。

为了提升自己的业务水平和服务质量,我将继续深入学习金融知识,不断提高自己的综合素质。

2. 沟通能力有待提高:在与客户沟通和处理问题时,我意识到自己的沟通能力有待提高。

我将主动向同事请教,积极参加相关培训,提升自己的沟通技巧和表达能力。

3. 工作效率有待提高:在处理繁琐业务时,我发现自己的工作效率有待提高。

我将学习更多的工作技巧和方法,提高自己的工作效率,更好地完成工作任务。

四、展望与规划五、总结在过去的一年里,我在建行银行的工作中取得了一些成绩,也发现了一些不足。

通过总结经验和不足,我将不断进步,提高自己的工作能力,为银行的发展贡献自己的力量。

希望在未来的工作中,我能够更加努力,不断成长,为客户和团队带来更多的价值。

第2篇示例:建行银行工作人员个人总结模板一、工作经历回顾在建行银行工作期间,我深刻体会到了银行业务的多样性和复杂性。

建设银行银行员工个人工作总结报告7篇

建设银行银行员工个人工作总结报告7篇

建设银行银行员工个人工作总结报告7篇篇1一、引言本年度,我在建设银行的工作中,始终秉持着敬业、专注、创新的精神,致力于为客户提供最优质的服务。

在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。

二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为银行员工,我深知客户服务的重要性。

在过去的一年里,我积极参与各类客户服务项目,努力提升个人服务水平。

我负责接待客户,处理各类业务咨询,并努力解决客户在办理业务过程中遇到的问题。

通过良好的沟通技巧和专业知识的运用,我成功提升了客户满意度。

2. 金融产品推广与销售在销售岗位,我积极推广银行各类金融产品,包括个人贷款、信用卡、理财产品和电子银行服务等。

我通过深入了解客户需求,结合产品特点,为客户提供个性化的服务方案。

在销售过程中,我严格遵守职业道德,确保客户的利益得到最大化保护。

3. 风险管理及合规操作作为银行员工,我深知风险管理的重要性。

在日常工作中,我严格遵守银行的风险管理政策和合规要求,确保业务的合规性。

我积极参与风险排查和评估工作,及时识别潜在风险并采取措施加以防范。

4. 团队建设与协作在团队中,我积极参与各项工作,与同事保持良好的沟通与合作。

我协助领导组织各类团队活动,增强团队凝聚力。

通过团队协作,我们共同完成了多项重要任务,为银行的发展做出了贡献。

三、个人能力提升1. 专业知识学习为了更好地适应工作岗位,我积极参加银行组织的各类培训活动,学习金融、经济、法律等方面的知识。

通过不断的学习,我提高了自己的业务水平,为更好地服务客户打下了坚实的基础。

2. 技能提升在工作中,我注重提高自己的技能水平。

我熟练掌握了银行业务操作系统,提高了业务处理效率。

此外,我还学习掌握了数据分析、市场调研等技能,为银行的产品研发和市场营销提供了有力支持。

四、存在问题及改进措施1. 服务水平有待提高尽管我在客户服务方面取得了一定的成绩,但仍有提升空间。

部分客户的特殊需求,我还不能完全满足。

建设银行员工个人工作总结6篇

建设银行员工个人工作总结6篇

建设银行员工个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为建设银行的一名员工,始终以积极的工作态度和饱满的热情投入到工作中。

在领导的关心指导下,在同事们的支持帮助下,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

现将过去一年的工作和学习情况总结如下,如有不妥之处,请领导批评指正。

二、工作学习情况(一)加强学习,提高业务素质作为一名建设银行员工,我深知学习的重要性。

在繁忙的工作之余,我始终坚持学习,不断提高自己的业务素质。

一方面,我认真学习银行的相关政策和规章制度,确保自己的工作始终在合规的范围内进行。

另一方面,我积极学习新知识、新技能,特别是银行信贷、理财产品等方面,以便更好地为客户服务。

此外,我还利用业余时间参加了多个培训和学习班,不断提升自己的专业素养。

(二)认真履职,做好本职工作在工作中,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。

无论是开户、存取款、贷款还是理财咨询,我都尽心尽力为客户解决实际问题。

同时,我还积极参与团队工作,与同事们共同完成各项任务。

在过去的一年中,我成功营销了多笔贷款业务,并得到了客户的好评。

此外,我还协助同事完成了多个重要项目的资料整理和数据分析工作,为银行的业务发展贡献了自己的力量。

(三)廉洁自律,树立良好形象作为一名银行员工,我深知廉洁自律的重要性。

在工作中,我严格遵守银行的廉政规定,不接受客户的任何礼物和宴请。

同时,我还积极参与银行组织的各种廉政教育活动,提高自己的廉政意识。

在与客户交往中,我始终保持礼貌和谦逊的态度,树立了良好的银行形象。

三、存在的问题及改进措施虽然在过去的一年中,我取得了不错的成绩,但也存在一些问题需要改进。

一是学习不够深入系统,特别是在金融创新和风险管理方面还需进一步加强;二是工作中有时存在急躁情绪,需要进一步提高自己的沟通技巧和耐心;三是服务水平还需进一步提高,特别是在处理复杂问题和客户需求时还需加强学习和实践。

针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强学习,特别是金融创新和风险管理方面的知识学习,提高自己的专业素养;二是提高沟通技巧和耐心,学会倾听客户需求,更好地解决问题;三是进一步提高服务水平,为客户提供更加优质的服务。

建设银行员工个人工作总结范文格式5篇

建设银行员工个人工作总结范文格式5篇

建设银行员工个人工作总结范文格式5篇篇1一、引言时光荏苒,转眼间我已入职建设银行数年。

在这段时间里,我不断学习和成长,从一名普通的银行员工逐步成长为一名专业的金融从业者。

回顾过去,我深感荣幸能够成为建设银行的一员,与大家共同见证和参与银行的快速发展。

二、工作经历与成长1. 初入职场:夯实基础,勤奋学习在刚入职时,我深知自己需要不断学习和提升,以便更好地适应银行的工作环境。

我积极参与各类培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。

同时,我也时刻保持着一颗谦逊的心,向身边的同事请教,汲取他们的宝贵经验和智慧。

2. 业务实践:不断挑战,突破自我随着工作经验的积累,我逐渐从基础岗位晋升到更具挑战性的岗位。

在面对复杂多变的金融问题时,我始终保持冷静和理性,运用所学知识和经验进行深入分析和研究。

通过不断的努力和实践,我成功解决了许多棘手的问题,为银行的发展贡献了自己的力量。

3. 团队协作:齐心协力,共创辉煌在团队中,我始终保持着积极向上的态度和饱满的工作热情。

我深知团队协作的重要性,因此总是尽力去配合团队成员的工作,共同完成各项任务。

通过团队成员的共同努力和默契配合,我们取得了许多辉煌的成果,为银行的发展贡献了巨大的力量。

三、工作态度与能力1. 勤奋好学:不断充实自己,提升业务水平我始终保持着对知识的渴望和对工作的热情。

在繁忙的工作之余,我依然坚持学习新知识、新技能,以不断提升自己的业务水平和综合素质。

通过不断的学习和实践,我逐渐成为了银行内的业务骨干,能够独当一面地解决各种复杂问题。

2. 踏实肯干:尽职尽责,完成工作任务在工作中,我始终保持着踏实肯干的工作态度。

我深知自己的职责所在,因此总是尽职尽责地完成各项工作任务。

即使面对困难和挑战,我也从不轻言放弃,而是积极寻找解决问题的方法和途径。

3. 团队协作:齐心协力,共创辉煌我始终坚信团队协作的力量。

在团队中,我始终保持着积极向上的态度和饱满的工作热情。

建设银行新员工工作个人总结范文5篇

建设银行新员工工作个人总结范文5篇

建设银行新员工工作个人总结范文5篇工作总结是对这一年的工作,进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。

下面是由带来的有关新员工工作总结5篇,以方便大家借鉴学习。

新员工工作总结1时间飞逝,光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20__年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作状况总结如下:一、主要工作资料及职责本人于20__年6月入职,从事综合柜员一职。

平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、反洗钱信息补录等。

看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。

一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。

伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。

首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结我从2019年2月份开始在建行工作,到现在已经快满一年了。

在这段时间里,我经历了很多挑战和成长,也取得了一些成绩。

以下是我对试用期工作的总结:我对建行的各项业务,特别是个人业务和公司业务有了更加深入的了解。

通过参与各种培训和学习,我掌握了建行的产品知识和操作流程,并能够灵活应用于工作中。

在客户咨询和服务方面,我也通过不断提高自己的业务能力,为客户提供了满意的服务。

我在团队合作方面也有了很大的提升。

在建行,我们工作大多都是以团队为单位进行的,大家都有各自的任务和责任,需要相互配合和支持。

在和同事们的合作过程中,我学会了沟通和协调,能够有效地与大家一起完成工作。

我也从同事们身上学到了很多宝贵的经验和知识,对我的职业发展有很大的帮助。

我在处理问题和解决冲突方面也有了一定的经验。

在工作中,难免会遇到各种问题和困难,有时候还会与同事产生冲突。

通过与同事们的沟通和交流,我学会了冷静思考和积极解决问题的方法。

我学会了倾听和理解别人的观点,善于寻找共同点,化解矛盾,达到双赢的结果。

我在个人能力和自我管理方面也有了较大的提升。

通过工作的实践和学习,我不仅提高了自己的专业技能,还积累了一定的工作经验和人际交往能力。

我能够合理安排时间,高效完成任务,并且能够主动学习和不断提高自己。

我相信,在未来的工作中,我可以更好地发挥自己的潜力,为建行创造更大的价值。

建行工作总结2:技术岗位工作总结我在建行担任技术岗位已经有一段时间了,从最初的新人到现在的熟练操作,我认为这段时间对我个人和职业生涯的发展来说是非常宝贵的。

以下是我对这段时间技术岗位工作的总结:我在技术方面取得了一些成绩。

在这段时间里,我通过不断学习和实践,掌握了一些专业知识和技能。

我熟练掌握了建行的技术系统和操作流程,并能够独立进行一些技术操作和故障处理。

我也结合自己的实际工作,积累了一些解决问题的经验和方法,提高了自己的技术水平。

建设银行员工的个人工作总结9篇

建设银行员工的个人工作总结9篇

建设银行员工的个人工作总结9篇第1篇示例:建设银行员工个人工作总结一、工作概述自入职建设银行,以敬业、负责、细心的态度对待工作,全心全意为客户服务。

作为建设银行员工,本人积极参与各项业务工作,不断提高自身的专业素养和工作能力,为银行业务的发展尽心尽力。

本人深知银行是一个亲和且高度专业化的行业,需要不断提升自己的专业素养与工作技能,为客户提供更加优质的服务。

二、业务能力在本人工作的这段时间里,通过学习公司的业务知识,并通过实际操作及不断学习,已经掌握了基本的金融业务操作技能,包括开户、存取款、理财产品销售以及贷款业务办理。

在客户服务方面,本人坚持以客户为中心的原则,积极了解客户需求,耐心解答客户疑问,力求给予客户更加专业、便捷的服务。

三、团队合作在团队合作方面,本人善于与同事进行良好的沟通与协调,尊重每个人的意见,积极参与团队活动,为团队的共同目标努力。

在工作中,本人能够主动与其他部门的同事合作,配合完成跨部门业务,保障客户的资金安全,并共同推进银行业务的发展。

四、客户满意度本人注重提高客户满意度,在日常工作中积极主动为客户提供周到的服务,耐心倾听客户的意见与建议,严格遵守银行的相关规定与流程。

通过不断提升自己的专业素养和工作能力,为客户提供更加优质的服务,争取客户的好评和信任。

五、总结与展望通过一段时间的工作,本人不断总结经验,不断学习新知识,完善自己的能力,提高了自身的综合素质和业务水平。

通过与同事的密切合作,与客户的真诚沟通,取得了一定的工作业绩。

在今后的工作中,本人将继续努力,不断提升自身的专业素养和工作能力,为银行的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

第2篇示例:建设银行员工个人工作总结回顾过去一年的工作,我深感自己在建设银行的工作岗位上取得了一定的成绩,同时也深知自己在工作中存在着很多不足和需要改进的地方。

在此,我对自己的工作进行总结,希望在今后的工作中能够更进一步地提升自己的能力和水平。

建设银行新员工工作总结(精选3篇)

建设银行新员工工作总结(精选3篇)

建设银行新员工工作总结(精选3篇)建设银行新员工篇1我担任行长职务已一年,现将我在任期中履行职责,完成目标管理的情况,作如下,供组织考核,群众检查评议。

x年是不寻常的一年。

由于国家紧缩银根,加之抢购挤兑风和社会集资风的影响,造成信货资金严重短缺的局面。

面对这种情况,在生级行和市委、市政府的正确领导下,依靠全行干部、职工的共同努力,紧紧围绕控制总量,调整结构的金融方针,艰苦奋斗,克服困难,较好地完成了全年各项工作任务,有效地支持了我县国民经济持续、稳定地发展。

回顾过去,我主要抓了以下几项工作:(一)依据党的路线、方针、政策、进行科学决策作为行长,认真贯彻党的路线、方针、政策,坚持正确的政治方向,是我的首要职责。

因此,对于党中央、国务院和省市领导机关的文件和指示,我都认真学习,掌握精神实质,结合我行情况,制定科学决策,抓好落实工作。

譬如,党中央、国务院要求x年经济要进一步稳定,改革要进一步深化,我根据总行制定的指导思想和任务,提出了我行x年转变观念,锐意改革;改善服务,广聚资金,调整结构,从严治行,强化管理的总的奋斗目标。

经行务会议讨论通过后,作为全行的工作重心,通过层层贯彻落实,使我们的改革有了新突破,各项存款超额完成了年度计划,信货资金使用效益显著提高,内部管理工作进一步加强;又如,为了认真贯彻执行控制总量,调整结构的金融方针,我和计划科、信货科的同志共同研究具体措施,在反复宣传、统一思想的前提下,严把新货款投向关,保证了全行不超信货规模、不超差额、不占用联行资金。

一、二类企业货款比重上升,三、四类企业货款比重下降,信货结构有明显改善。

进入x年,为了使我行的改革迈出更大步伐,于3月份组织人员赴外地学习。

结合我行情况,我主持制定了《x年金融体制改革方案》、《目标承包实施细则》和《劳动人事制度改革方案》,经报市政府和市体改委批准后,在全行试行了经营目标承包责任制。

通过指标分解,层层承包,全行上下形成了人人肩上有指标,千斤重担大家挑。

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结

建行工作总结4篇_建行试用期工作总结
这一段时间,我在建设银行度过了愉快和充实的试用期。

在工作中,我独立完成了很多任务,并与我的同事们建立了良好的合作关系。

我主要负责处理客户的日常银行业务。

我耐心地为客户解答问题,并帮助他们解决了一些困难。

通过这样的交流,我学会了如何更好地与客户沟通和协作,以及如何提高解决问题的能力。

在工作中我也学到了很多专业知识和技能。

在处理风险评估工作时,我用心去学习了解相关的政策和法规,并成功地应用于实际工作中。

在处理信用卡申请时,我严格按照相关流程进行操作,确保了申请的准确性和及时性。

在工作期间,我也积极参与了部门内的培训和学习活动。

我参加了建设银行举办的销售技巧培训班,并从中学到了很多与客户沟通和销售技巧有关的知识。

这些培训不仅提高了我个人的能力,也对我日后的工作具有积极的影响。

我也要感谢我的领导和同事们,他们在工作中给予了我很大的支持和帮助。

他们不仅在我遇到问题时及时解答,还给予了我很多宝贵的建议和指导。

正是因为他们的帮助,我在试用期期间能够顺利地完成了工作任务。

通过这段试用期的工作,我不仅提高了自己的专业能力,也学到了很多与客户沟通和协作的技巧。

我将继续努力学习和提升自己,在今后的工作中不断进步和成长。

建设银行员工个人工作总结5篇

建设银行员工个人工作总结5篇

建设银行员工个人工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼间,我从大学毕业参加工作已经两年了。

在建设银行工作的这段时间里,我不仅学会了如何处理各种金融业务,还深刻体会到了团队协作和客户服务的精髓。

现在,我将对自己在建设银行的工作进行一次全面的总结,以便更好地反思过去、规划未来。

一、业务技能的提升作为一名建设银行的员工,我深知金融行业的复杂性和专业性。

为了更好地完成工作任务,我不断加强业务学习,提升自己的专业技能。

通过参加银行组织的各种培训和学习活动,我逐渐掌握了金融业务的基本知识和操作技能。

同时,我还利用业余时间自学了相关金融书籍和资料,不断拓宽自己的知识面。

在这个过程中,我也遇到了一些困难和挑战,但通过不断努力和请教同事,我最终都成功克服了。

二、团队协作与沟通能力在建设银行工作期间,我深刻体会到了团队协作的重要性。

银行业务的复杂性和多样性要求我们必须紧密合作、共同面对挑战。

在日常工作中,我积极与同事沟通交流,分享工作经验和心得体会。

同时,我也努力配合团队完成各项任务,为团队的成功贡献自己的力量。

通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,还增强了自己的沟通能力和团队协作精神。

三、客户服务与职业素养作为银行员工,我们的工作直接关系到客户的利益和满意度。

因此,我始终把客户服务放在首位,努力提升自己的职业素养。

在日常工作中,我严格要求自己做到热情周到、耐心细致地为客户服务。

同时,我还不断学习相关服务礼仪和沟通技巧,以提高自己的服务水平。

通过不断提升职业素养和服务水平,我赢得了客户的信任和满意,也为银行树立了良好的形象。

四、工作成果与亮点在建设银行工作的这段时间里,我取得了一些工作成果和亮点。

其中,最为突出的是我成功帮助客户解决了多个复杂的金融问题,并得到了客户的高度评价。

同时,我还积极参与银行的各项活动,为银行的团队建设和文化传承做出了贡献。

这些成果和亮点不仅是我工作的动力源泉,更是对我工作的肯定和鼓励。

五、未来规划与展望面对未来,我充满了信心和期待。

建设银行银行员工个人工作总结报告5篇

建设银行银行员工个人工作总结报告5篇

建设银行银行员工个人工作总结报告5篇篇1一、引言在建设银行工作的这段时间里,我经历了许多挑战和学习,收获了丰富的经验和成长。

以下是我对这段时间工作的总结和回顾。

二、工作内容与成果1. 客户服务与沟通在建设银行,我主要从事客户服务工作,包括接待客户、解答咨询、处理业务等。

通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了客户服务的核心技能,能够熟练地与客户沟通,提供专业的金融咨询和服务。

同时,我还积极参与客户回访和满意度调查,收集客户反馈,为银行的业务改进提供了有益的建议。

2. 业务学习与提升在建设银行,我深知业务学习的重要性。

因此,我不断加强业务学习,提高自己的业务水平。

通过参加银行组织的各种培训和学习活动,我不仅掌握了更多的金融知识,还提高了自己的业务操作技能。

此外,我还利用业余时间自学相关知识,不断提升自己的综合素质。

3. 团队合作与沟通在建设银行,我深刻认识到团队合作的重要性。

因此,我积极与同事沟通,分享工作经验和资源,共同完成工作任务。

同时,我还参与团队建设活动,增进团队成员之间的友谊和合作默契。

通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率和质量,还为银行的业务发展做出了积极贡献。

三、工作态度与表现在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。

我深知金融行业的重要性和责任性,因此时刻保持警惕和专注。

同时,我还注重工作方法和效率,力求在规定时间内高质量完成工作任务。

四、存在的问题与不足虽然我在建设银行的工作中取得了一定的成绩和进步,但仍然存在一些问题和不足。

例如,在业务学习方面,我还需要进一步加强学习和实践,提高自己的业务水平;在团队合作方面,我需要更加注重沟通和协调,增进团队成员之间的合作默契。

针对这些问题和不足,我将认真分析原因并采取相应措施进行改进。

五、未来展望与计划在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风,不断提高自己的业务水平和综合素质。

同时,我还将加强与同事之间的沟通和协作,共同推动团队的发展和进步。

建行新入行员工工作总结6篇

建行新入行员工工作总结6篇

建行新入行员工工作总结6篇第1篇示例:建行新入行员工工作总结在这一个月的工作中,我主要负责客户接待和资料整理工作。

通过和客户的沟通交流,我学到了很多关于银行业务的知识,也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。

在资料整理工作中,我学会了如何高效地处理大量文件,如何保证文件的准确性和完整性。

除了日常的工作,我还参加了公司组织的培训课程。

通过这些培训,我了解了更多关于银行行业的知识,学习了许多有关职业道德和规范的内容。

这些培训不仅提升了我的专业水平,也让我更好地融入公司的文化。

在工作中,我遇到了一些困难和挑战。

比如在客户接待过程中,有时候客户会提出一些比较复杂的问题,需要我耐心解答和处理。

在处理文件资料时,也遇到了一些不清楚的情况,需要我和同事互相协助,共同解决。

针对这些困难和挑战,我总结了一些经验。

我要更加努力学习,提升自己的专业水平,增加自己的知识储备。

我要多和同事沟通交流,互相学习,不断提高团队合作能力。

我要保持乐观的心态,勇敢面对挑战,相信自己一定能够克服困难,取得成功。

在未来的工作中,我会继续努力,不断学习,提升自己的专业水平,为公司和客户提供更好的服务。

我相信通过自己的努力和不懈的追求,一定能够实现自己的职业目标,取得更大的成就。

这一个月的工作经历让我收获颇丰,我会珍惜这次机会,继续努力,为公司和客户做出更大的贡献。

感谢公司给予我这个机会,让我能够在这里成长,成为更好的自己。

希望在未来的工作中能够继续得到大家的支持和帮助,共同努力,共同进步。

第2篇示例:建行新入行员工工作总结作为建行的新入行员工,我在这个新的工作环境中经历了许多新的挑战和收获了许多宝贵的经验。

接下来,我将对自己在工作中的表现进行总结,希望能够在今后的工作中继续努力提升自己。

在这段时间里,我意识到了工作中最重要的一点就是态度。

良好的工作态度是成功的第一步。

在每天的工作中,我都会以积极的心态面对各种挑战,不畏艰难,不惧困难。

我尽最大努力完成每一项任务,做到尽善尽美,与同事和领导都能良好沟通,建立良好的工作关系。

建行试用期工作总结(6篇)

建行试用期工作总结(6篇)

建行试用期工作总结建行试用期工作总结(6篇)建行试用期工作总结120xx年马上过去了,,在新的一年快要到来的时候,我把自己在20xx年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面:我主要从事公积金前台工作,在此期间我认真接待了每位新老客户,特别在世博期间,我更加严格要求自己,始终保持面带微笑接待每一位客户,把工作做细做好,让顾客非常满意。

在思想道德方面:在王老师的带领下深入学习了国家的法律法规,作为建设银行员工,更应该维护建设银行的利益,保持建设银行的荣誉,以献身建行事业为荣。

在优质服务方面:作为前台操作人员,我们是直接面对客户的,我们的形象就代表的建行的形象,只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益,因此在实际工作中我坚持使用普通话,规范化服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时。

准确。

快捷的为客户办理各项业务。

并且积极参加行里的各项活动。

在安全和风险防范方面:我们的工作时处理客户支票。

因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营。

我们要树立安全防范意识。

这方面我们领导也十分重视,经常组织我们学习安全及风险防范的文件,时时刻刻给我门敲响警钟,提醒我们在给客户最大方便的同时,也一定不要忘了坚持规范操作制度,已防不安全事故的发生。

在过去一年的工作中我们取得了成绩,但是还存在很多不是之处。

有时工作中还是有些差错发生,服务质量,业务技能还有待加强,提高。

我打算在新的一年里更加积极努力学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到新年的新目标做出更多的贡献。

建行试用期工作总结2时间过得飞快,一转眼来建行工作快半年了,在这段时间里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了一定的的提高,下面是我对这段时间工作的总结:工作内容:来行的第一个月主要是从事大堂的工作,做好客户分流,耐心解答客户的问题,这段时间为以后工作打下了良好的基础。

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建行新员工个人工作总结建行新员工个人工作总结建行新员工个人工作总结建行新员工个人工作总结 2016年是我人生旅途中的一个重要转折点,是不平凡的一年,是丰收的一年,我走出了校门,步入了社会,来到了建设银行。

从刚开始的青涩,对银行业务的一无所知,渐渐地我变的成熟起来,对人,对事,对工作都有了自己的见解。

在刚刚过去的几个月里,我学到了很多,从简单的存取款,到稍微复杂些的开销户,再到基金,保险,理财产品的营销,每一天我都在进步。

银行工作严谨而又细致,因为账务性工作容不得半点马虎,细微的疏忽有可能造成很严重的后果,因此工作中我努力培养自己认真细致,一丝不苟的工作态度。

作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。

但经过这几个月时间的锻炼,和在同事主管的帮助下,我清楚的认识到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,以达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己。

在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以便能够更好地去用胜任这份工作。

进入建行的这段时间里,我在学习和工作中逐步成长起来,但我还有很多不足的地方。

新的一年,给自己定下新的目标: 1自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

新的一年,愿自己能更进一步,工作更上一层楼。

《建行新员工个人工作总结》附送:建行毕业实习总结建行毕业实习总结建行毕业实习总结作为一名即将毕业的金融学专业学生,我一直很期待能够有机会到银行去工作。

经过努力在2016年的校园招聘中,我通过了中国建设银行的笔试,面试,得以有机会进入中国建设银行工作。

为了能够更好的适应银行这一工作环境,我利用学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建设银行实习。

虽然实习只有短短的两个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。

特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨,让我对建设银行充满了感激与敬仰! "中国建设银行,建设美好家园",两个月前,我带着一丝敬畏的心情进入建设银行;现在,我可以满怀信心地离开,用心开启新的篇章。

在追逐梦想的路上,又多了一份勇气和动力。

每天6:40前起床;7:30之前赶到银行开始每天的早会;8:00开始迎接一位顾客一直到下午5:20多下班;20天,从没迟到过,更没早退,中午也经常不休息的工作--这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活。

经过两个月的实习,我熟悉了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务,并能进行熟练的操作,此外还了解了银行的其他基本业务。

实习期间我主要是跟两位客户经理做事,主要业务是个人住房贷款。

客户经理也主要教我3个大块业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。

而每个大块业务下又分为若干个小块业务,如就个人抵(质)押授信业务下分为:贷易通业务,个人住房贷款,个人住房装修贷款,个人汽车贷款,个人机械设备贷款,个人生产经营性贷款,个人商业性助学贷款,个人耐用消费品贷款。

不同的业务,面向的授信对象,授信条件,申请资料,风险防范措施是不同的。

这样我就熟悉了贷款的整个流程,并且常和客户打交道也让我受益匪浅。

比如在办理现金支票业务时,首先是要看现金支票有无涂改,然后看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符等,这一些都是不容忽视的。

如果不认真仔细的查看,后果是很严重的。

比如盖章。

以前觉得盖章是件很简单的事情,随便盖一下就可以,但是通过老师的指导,才明白自己忽视了细节,盖章也有很多学问的。

盖章要盖的清楚,干净,最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死,这样下次客户来办理业务时,会看不清账户号,会给别的操作员带来很多麻烦的。

银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。

而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。

这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。

没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。

而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过建设银行员工齐心协力的工作,建设银行领导远见卓识的领导,建设银行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

建设银行的文化理念是微笑服务。

银行业现在竞争非常激烈,由于它是一个服务性的行业,客户的评价,无论是对银行的声誉还是业务量,都显得犹为重要。

有时我也会接待一些客户,一开始在接待客户的礼仪要求上,有许多不足之处,后在指导老师一一加以指正下,改正了很多学会了很多。

对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。

银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。

值得扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。

每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。

我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

伴随着建设银行"善见者行"的企业,两个月的实习生活,让我成长了不少,这也必将成为我人生中的一段重要经历。

实习的生活虽然有点累,但我每天都是以最饱满的热情参加工作的,其间也获得了很多的快乐与成就感。

虽然这只是两个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。

而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。

而尽快实现角色的转变,是作为一个即将大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。

对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

这些日子我也有自己的一些体会。

体会一,细心。

大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。

每一份合同,都不能出错,尤其是借据,填错了必须麻烦客户来银行重签。

而我的工作,每天都要整理很多的合同:开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料,当然还有很多其他的工作,每一个环节都是绝对不能出错的……错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的。

体会二,信心。

还清楚地记得第一天见行长时,他说了一句话:"和你聊天明显感觉你说话底气不足。

"其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。

或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真。

体会三,耐心。

银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。

很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。

另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,尤其是催收,都是那些难缠的客户。

体会四,责任心。

责任心是我们对待每一样工作都必不可少的,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

体会五,服务第一。

服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。

说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里"大吵大闹"。

当然,从银行的角度看来,我也觉得有些客户的要求太过分了,甚至是无理取闹,因为"客户的要求是永远无法满足的"。

但是,细心又想,不是有谁说过:"客户永远是上帝吗?" 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》《金融学》《公司金融》《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。

这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。

这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。

最后,我想说:谢谢建设银行!经过这些天在建设银行的实习,让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的梦想已经不再遥远。

《建行毕业实习总结》。

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